企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的試題以及答案解析 企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的試題以及答案解析論文
現(xiàn)代企業(yè)管理試題和答案,?
2010-2011學(xué)年第一學(xué)期期末試題庫
第一章企業(yè)與企業(yè)組織
一,、名詞解釋:
(中)1,、企業(yè)
(易)2,、管理幅度
(中)3、法人
二,、單項選擇
(易)1,、管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是( ),。
A 正比例關(guān)系 B 無比例關(guān)系
C 結(jié)構(gòu)比例關(guān)系 D 反比例關(guān)系
(中)2,、根據(jù)《公司法》規(guī)定:有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額為人民幣( )。
A 3萬元 B 10萬元
C 500萬元 D 30萬元
(中)3,、合伙企業(yè)是屬于( ).
A 自然人企業(yè) B 法人企業(yè) C 公司企業(yè) D 企業(yè)集團
(中)4,、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計上,既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),,又有按產(chǎn)品(項目)劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),,這種組織結(jié)構(gòu)屬于( )
A直線制組織結(jié)構(gòu) B 矩陣制組織結(jié)構(gòu)
C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D 直線職能制組織結(jié)構(gòu)
(易)5、最基本的,,又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是( ),。
A直線型組織結(jié)構(gòu) B職能型組織結(jié)構(gòu)
C直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D
(難)6、管理幅度是指主管人員( )
A直接而有效地指揮和管理下級部門的數(shù)量
B直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量
C指揮和管理的全部下屬的數(shù)量
D職責(zé)與權(quán)力的范圍
(中)7,、根據(jù)規(guī)定:注冊資本的最低限額為人民幣( ),。
A 3萬元 B 10萬元
C 500萬元 D 30萬元
(中)8、根據(jù)規(guī)定:股份有限公司注冊資本的最低限額為人民幣( ),。
A 3萬元 B 10萬元
C 500萬元 D 30萬元
三、判斷題:
(中)1,、管理幅度較小,,而管理層次較多,則會形成高層結(jié)構(gòu)的組織,,反之,,則會形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。( )
(易)2,、在組織成員一定的條件下,,管理層次和管理幅度的關(guān)系是反比關(guān)系。( )
(中)3,、個體企業(yè)和具有法人資格,。( )
四、簡答題
(易)1,、企業(yè)是由哪些基本要素構(gòu)成的,?
(易)2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型主要有哪些,?
(易)3,、部門劃分的原則有哪些,?
第一章企業(yè)與企業(yè)組織答案
一、名詞解釋:
1,、企業(yè):指集合著各種生產(chǎn)要素,,為社會提供產(chǎn)品或服務(wù)(1分),以盈利為目的,,具有法人資格(1分),,實行自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,、獨立核算的盈利性(1分)的經(jīng)濟組織或經(jīng)濟實體,。
2、管理幅度:是指一名上級管理者(1分)直接管理的下級人員(1分)的人數(shù)(1分),。
3,、法人:是社會組織的人格化,是相對于自然人而言的,,是指依法成立(1分)并能獨立行使法定權(quán)力(1分)和承擔(dān)法律義務(wù)(1分)的社會組織,。
二、單項選擇(每個1分)
1D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C
三,、判斷題(每個1分)
1√ 2√ 3×
四,、簡答題
1、企業(yè)是由哪些基本要素構(gòu)成的,?
(1)人員 (1分)
(2)資金(1分)
(3)物資設(shè)備(1分)
(4)時間(1分)
(5)信息(1分)
2,、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型主要有哪些?
(1)直線制 (1分)
(2)直線職能制(1分)
(3)事業(yè)部制(1分)
(4)矩陣制(1分)
(5)多維組織(1分)
3,、部門劃分的原則有哪些,?
(1)有效性原則(2分)
(2)專業(yè)化原則(1分)
(3)滿足社會心理需要的原則(2分)
第二章企業(yè)制度與企業(yè)改革
一、名詞解釋:
(中)1,、現(xiàn)代企業(yè)制度
(中)2,、企業(yè)治理制度
二、單項選擇
(易)1,、企業(yè)治理制度是指為維護以( )為核心的相關(guān)權(quán)益主體的利益,。
A 股東 B 員工 C 管理者 D競爭者
(中)2、以下是公司最高權(quán)力機構(gòu)的是( ),。
A 股東會 B 董事會 C 監(jiān)事會 D 職代會
(中)3,、以下是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)的是( )
A 股東大會 B 董事會 C 監(jiān)事會 D職代會
三、判斷題:
(中)1,、公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài),。( )
(中)2、股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。( )
(中)3,、以實物形態(tài)存在的產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時,,不會影響公司財產(chǎn)的完整。( )
四,、簡答題
(中)1,、現(xiàn)代企業(yè)的特點?
第二章企業(yè)制度與企業(yè)改革答案
一,、名詞解釋:
1,、現(xiàn)代企業(yè)制度:指適應(yīng)社會化大生產(chǎn)需要(1分),符合市場經(jīng)濟規(guī)范(1分),,具備現(xiàn)代企業(yè)特征(1分)的企業(yè)基本制度體系,。
2、企業(yè)治理制度:指維護以股東為核心的權(quán)益主體的利益(1分),,對企業(yè)的權(quán)力制衡關(guān)系(1分)和決策系統(tǒng)(1分)所做出的制度安排,。
二、單項選擇(每個1分)
1A 2A 3B
三,、判斷題(每個1分)
1 × 2× 3×
四,、簡答題
1、現(xiàn)代企業(yè)的特點,?
(1)擁有現(xiàn)代先進技術(shù) (1分)
(2)股權(quán)結(jié)構(gòu)的分散化與多元化(1分)
(3)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離(1分)
(4)實現(xiàn)管理的現(xiàn)代化(1分)
(5)具有較大的規(guī)模,、實力和成長能力(1分)
第三章管理系統(tǒng)與管理理論
一、名詞解釋:
(中)1,、企業(yè)管理
(中)2,、企業(yè)文化
二、單項選擇
(易)1,、古人云:“運籌于帷幄之中,,決勝于千里之外”,這里的“運籌帷幄”反映了管理的哪一個職能,?( )
A計劃職能 B組織職能 C領(lǐng)導(dǎo)職能 D控制職能
(易)2、在科學(xué)管理思想階段,,( )主張在企業(yè)管理中實行“例外原則”,。
A梅奧 B 泰羅 C 法約爾 D馬斯洛
(易)3、提出“需要層次理論”的是美國心理學(xué)家( ),。
A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛
(中)4,、在行為科學(xué)管理思想階段,( )提出了關(guān)于“社會人”的觀點,。
A梅奧 B赫茨伯格 C法約爾 D巴納德
(中)5,、“學(xué)習(xí)型組織理論”是的教授( )提出來的。
A B 邁克爾·哈默
C D 安索夫
(易)6、決策學(xué)派的創(chuàng)始人,,并在1978年獲的是( ),。
A 巴納德 B 西蒙 C蘆桑斯 D 梅奧
(中)7、屬于企業(yè)員工的良師益友,,充當(dāng)前沿指揮官角色的是( ),。
A高層領(lǐng)導(dǎo)者 B 中層領(lǐng)導(dǎo)者
C 基層領(lǐng)導(dǎo)者 D中高層領(lǐng)導(dǎo)者
(易)8、“需要層次論”認(rèn)為,,人的最低層需要是( )
A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要
(中)9,、最早提出管理的職能,并系統(tǒng)總結(jié)管理的14項原則的是( ),。
A 歐文 B泰羅 C法約爾 D韋伯
(易)10,、企業(yè)管理的基本職能不包括( )。
A 計劃 B指揮 C控制 D組織
(中)11,、“企業(yè)再造”是的教授提出來的,。他是( )
A 邁克爾*哈默 B 彼得*圣吉
C 巴納德 D 馬斯洛
(中)12、提出“雙因素論”的是美國著名的心理學(xué)家( ),。
A馬斯洛 B赫茨伯格 C梅賽 D瑪素
(難)13,、在何種情況下,金錢可以成為“激勵因素”,而不是“保健因素”( )
A 那些未達到最低生活標(biāo)準(zhǔn),,急于要養(yǎng)家糊口的人的計件工資,。
B 組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金。
C 以上兩種情況均可使金錢成為“激勵因素”,。
D 無論什么情況下金錢都只是“保健因素”,。
(易)14、生產(chǎn)車間的工段長,、班組長屬于( ),。
A高層管理者 B
C 基層管理者 D中高層管理者
(中)15、人際技能是( )應(yīng)具備的技能,。
A高層管理者 B
C 基層管理者 D高中基層管理者
(易)16,、概念技能是( )應(yīng)具備的技能。
A高層管理者 B
C 基層管理者 D高中基層管理者
(易)17,、技術(shù)技能是( )應(yīng)具備的技能,。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D高中基層管理者
(中)18、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的( )文化,。
A行為文化 B物質(zhì)文化
C 規(guī)范文化 D精神文化
(中)19,、屬于企業(yè)文化表層的是企業(yè)的( )文化。
A行為或物質(zhì)文化 B物質(zhì)文化
C 規(guī)范文化 D精神文化
(中)20,、屬于企業(yè)文化中間層的是企業(yè)的( )文化,。
A行為文化 B物質(zhì)文化
C 規(guī)范文化 D精神文化
(易)21,、一個工廠的生產(chǎn)處處長屬于( )。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D中高層管理者
(易)22,、一個工商企業(yè)的總經(jīng)理屬于( ),。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D中高層管理者
(中)23、美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授,,1927年應(yīng)邀參加并指導(dǎo)“霍桑試驗”的是( ),。
A梅奧 B赫茨伯格 C法約爾 D巴納德
三、判斷題:
(易)1,、西蒙是系統(tǒng)管理學(xué)派的創(chuàng)始人,。( )
(中)2、企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”,,企業(yè)文化是可以移植的,。( )
(中)3、企業(yè)的一般環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響,,而任務(wù)環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響,。( )
(易)4、企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象,。( )
(易)5,、企業(yè)文化具有明顯的個性特征。( )
(易)6,、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的規(guī)范文化,。( )
(難)7、精神文化決定規(guī)范文化,,規(guī)范文化又決定行為或物質(zhì)文化( ),。
四、簡答題
(易)1,、企業(yè)文化有哪些功能,?
(易)2、作為一個企業(yè)的管理者,,應(yīng)具備什么樣的基本技能,?
(中)3、管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些,?
(易)4,、企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面?
(中)五,、案例分析
升任公司總裁后的思考
郭寧最近被所在的生產(chǎn)機電產(chǎn)品的公司聘任為總裁。在準(zhǔn)備接任此職位的前一天晚上,,他浮想聯(lián)翩,,回憶起在該公司工作20多年的情況。
他在大學(xué)學(xué)的是工業(yè)管理,到該公司工作最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督,,開始感到手忙腳亂,,由于他的好學(xué),加上監(jiān)督長的指點,,很快勝任了工作,。之后被提升為裝配部經(jīng)理。
當(dāng)助理監(jiān)督時,,主要關(guān)心的是每日的作業(yè)管理,,技術(shù)性很強。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久,,他就發(fā)現(xiàn)自己需要做的事情很多,,為了讓裝配工作與整個公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來,他主動到幾個工廠去訪問,,并將學(xué)到的知識運用到實際工作中去,。工作完成的很出色。
他擔(dān)任裝配部經(jīng)理6年之后,,在與5名競爭對手較量之后,,被提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信有能力做好此工作,,但由于高級職務(wù)工作的復(fù)雜性,,使他接任時碰到了不少麻煩。例如,,他很難預(yù)料1年以后的產(chǎn)品需求情況,。而且在新的崗位上他還要不斷的處理市場營銷、財務(wù),、人事,、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào),這些他過去都不熟悉,。但是,,他還是適應(yīng)了,并作出了成績,。以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁?,F(xiàn)在又被提升為總裁。他知道居于最高主管職位的人應(yīng)該自信有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能,,但他也明白自己尚未達到這樣的水平,。因此,它不僅想到自己明天就要上任了,,不免開始為此而擔(dān)憂,。
思考:
1,、請分析總結(jié)郭寧擔(dān)任助理監(jiān)督時的主要管理職責(zé)和應(yīng)具備的管理技能。(3分)
2,、你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作,,哪些管理技能是最重要的?(2分)
3,、結(jié)合本例及所學(xué)內(nèi)容,,比較并歸納基層管理者與高層管理者的職責(zé)與技能方面的差異。(3分)
第三章管理系統(tǒng)與管理理論答案
一,、名詞解釋:
1,、企業(yè)管理:是通過計劃、組織,、領(lǐng)導(dǎo)和控制(1分),,協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心(1分)的資源與職能活動,以有效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)(1分)的活動,。
2,、企業(yè)文化:指在一定的社會政治、經(jīng)濟,、文化背景條件下(1分),,企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐過程中(1分)所創(chuàng)造或逐步形成的價值觀念、行為準(zhǔn)則,、作風(fēng)和團體氛圍的總和(1分),。
二、單項選擇(每個1分)
1A 2B 3D 4A 5C 6B 7C 8A 9C 10B
11A 12B 13C 14C 15D 16A 17C 18D 19A 20 C 21 B 22 A 23 A
三,、判斷題(每個1分)
1 × 2× 3√ 4√ 5√ 6× 7√
四,、簡答題
1、企業(yè)文化有哪些功能,?
(1)導(dǎo)向功能 (1分)
(2)凝聚功能(1分)
(3)激勵功能(1分)
(4)約束功能(1分)
(5)輻射功能(1分)
2,、作為一個企業(yè)的管理者,應(yīng)具備什么樣的基本技能,?
對任何管理者來說,,管理者需要具備各種管理技能,但不同層次的管理者,,由于所處位置,、作用和職能不同,對三種技能的需要程度則明顯不同,。(2分)
(1)高層管理者尤其需要概念技能(1分)
(2)基層管理者更重視的是技術(shù)技能(1分)
(3)對于人際技能,,是每一個管理者都需要的(1分)
3、管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些,?
(1)管理目標(biāo) (1分)
(2)管理主體(1分)
(3)管理對象(1分)
(4)管理機制與方法(1分)
(5)管理環(huán)境(1分)
4,、企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面,?
(1)計劃職能 (2分)
(2)組織職能(1分)
(3)領(lǐng)導(dǎo)職能(1分)
(4)控制職能(1分)
五、案例分析
思考:
1,、請分析總結(jié)郭寧擔(dān)任助理監(jiān)督時的主要管理職責(zé)和應(yīng)具備的管理技能。
2,、你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作,,哪些管理技能是最重要的?
3,、結(jié)合本例及所學(xué)內(nèi)容,,比較并歸納基層管理者與高層管理者的職責(zé)與技能方面的差異。
參考答案:
1,、郭寧屬于一線管理者,,負(fù)責(zé)將公司的決策在基層落實,指定作業(yè)計劃,,負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮與現(xiàn)場監(jiān)督(2分),。
應(yīng)具備的技能是技術(shù)技能。(1分)
2,、概念技能與人際技能都很重要,。(2分)
3、高層管理者的職責(zé)與技能:以決策為主要職能,,對外代表組織,,對內(nèi)擁有最高職位和最高職權(quán),并對組織的總體目標(biāo)負(fù)責(zé),。應(yīng)具備的技能是概念技能,。(2分)
基層管理者的職責(zé)與技能:負(fù)責(zé)將公司的決策在基層落實,指定作業(yè)計劃,,負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮與現(xiàn)場監(jiān)督,。應(yīng)具備的技能是技術(shù)技能。(1分)
第四章工作計劃與控制
一,、名詞解釋:
(中)1,、目標(biāo)管理
(中)2、決策
(中)3,、管理控制
二,、單項選擇
(中)1、在管理中,,決策是( ),。
A 高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)
B 高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)
C 高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)
D每一個管理人員都可能要從事的活動
(難)2、以下有關(guān)管理的論述,,( )是正確的,。
A 管理的目的是為了提高效率 B 管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)
C 管理協(xié)調(diào)的中心是日常的事務(wù) D 管理是指對事的管理
(易)3,、目標(biāo)管理(BMO),是美國學(xué)者( )于1954年首先提出來的?,F(xiàn)已在世界各地廣泛應(yīng)用,。
A 赫茲伯格 B 邁克爾·哈默
C 彼得·德魯克 D馬斯洛
(中)4、當(dāng)決策方案選定后,,其結(jié)果有多種可能性,,而且各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無法預(yù)測,這種決策方法是指( ),。
A 非確定型決策方法 B 確定型決策方法
C 風(fēng)險型決策方法 D 隨機型決策方法
(難)5,、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù),、獎項和相應(yīng)的獎金額,。在這樣的情況下,該決策的類型是什么,?
A 確定型決策 B 風(fēng)險型決策
C 非確定型決策 D 以上三種都不是
(難)6,、在管理決策中,許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可,,而無須刻意追求最優(yōu)的方案,。對于這種觀點,你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力,?
A 現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案,,所以選中的都只是滿意方案
B 現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案
C 由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識,只有退而求其次
D 刻意追求最優(yōu)方案,,常常會由于代價太高而最終得不償失
(中)7,、具有亡羊補牢作用的控制類型是( )。
A 預(yù)先控制 B 同步控制
C 反饋控制 D 以上三種都不是
(中)8,、在管理控制的三種類型中,,能防患于未然的控制類型是( )。
A 預(yù)先控制 B 同步控制
C 反饋控制 D 以上三種都不是
(中)9,、在活動進行的同時就實施控制,,此控制類型是( )。
A 預(yù)先控制 B 同步控制
C 反饋控制 D 以上三種都不是
(中)10,、控制有預(yù)先控制,、同步控制、反饋控制,??刂瀑F在( )控制。
A 預(yù)先控制 B 同步控制
C 反饋控制 D 以上三種都不是
(難)11、反饋控制所糾正的是( ),。
A 測定出的各種結(jié)果
B 執(zhí)行計劃的下一過程的資源配置與活動過程
C 是對既成事實的糾正
D 執(zhí)行計劃的實際狀況與計劃目標(biāo)之間的偏差
(易)12,、下列說法不正確的是( )。
A決策的結(jié)果是選擇一個滿意方案
B決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為
C 決策是一項有組織的集體活動
D 決策應(yīng)有若干個可供選擇的方案
三,、判斷題:
(易)1,、決策的結(jié)果是選擇一個最優(yōu)方案。( )
(易)2,、決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為,。( )
(易)3、程序性決策屬于高層管理者的職責(zé)范疇,。( )
(中)4、目標(biāo)管理是一種“抓住中間,,放開兩頭”的科學(xué)的管理方法,。( )
(中)5、預(yù)先控制具有亡羊補牢的作用,,而反饋控制能防患于未然,。( )
(中)6、目標(biāo)管理是一種民主管理,,它讓全體員工參與管理,。( )
四、簡答題
(易)1,、目標(biāo)管理的特點是什么,?
(中)2、計劃職能的基本程序是什么,?
(中)3,、目標(biāo)管理的基本步驟有哪些?
(中)4,、管理控制應(yīng)掌握哪些控制要領(lǐng),?
五、計算題
(難)(一)某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品,,每月固定成本30000元,,單位變動成本10元,單位產(chǎn)品售價15元,。問:
1,、當(dāng)產(chǎn)量為10000件時的利潤?(1分)
2,、盈虧平衡點產(chǎn)量,?(1分)
3、若企業(yè)盈利目標(biāo)為35000元時的生產(chǎn)量,?(1分)
4,、若企業(yè)固定成本增加10000元,,生產(chǎn)量為10000件,盈虧平衡時,,單位產(chǎn)品的銷售價格,?(1分)
當(dāng)盈利目標(biāo)為20000元時,單位產(chǎn)品售價,?(1分)
(易)(二)某公司計劃未來3年生產(chǎn)某種產(chǎn)品,,需要確定產(chǎn)品批量。根據(jù)預(yù)測估計,,這種產(chǎn)品的市場狀況的概率為:暢銷為0.2,;一般為0.5;滯銷為0.3?,F(xiàn)提出大,、中、小三種批量的生產(chǎn)方案,,求取得最大經(jīng)濟效益的方案,。有關(guān)數(shù)據(jù)如表所示:請用決策樹分析法進行方案選擇。
各方案損益值 萬元
自然狀態(tài)及概率
年損益值
方案 暢銷(0.2) 一般(0.5) 滯銷(0.3)
大批量 40 30 -10
中批量
小批量 32
20 20
18 8
14
(中)(三)某企業(yè)生產(chǎn)一種新產(chǎn)品,,有三種方案可供選擇,,產(chǎn)品銷售5年,其有關(guān)資料如表所示,,請用決策樹法進行方案選擇,。
各方案損益值 萬元
自然狀態(tài)及概率
年損益值
方案 高需求
(0.3) 中需求
(0.5) 低需求
(0.2) 投資
新建(Ⅰ) 10 4 -3 8
擴建(Ⅱ) 8 5 0 5
改造(Ⅲ) 6 3 1 2
(中)(四)1、某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品,,年產(chǎn)量1000件,,單價100元,單位變動費用50元,,年固定費用4萬元,,求盈虧平衡點產(chǎn)量和利潤?(2分)
2,、某企業(yè)生產(chǎn)收音機,,年產(chǎn)10萬臺,單價35元,,單位變動費用25元,,年固定費用80萬元,求盈虧平衡點產(chǎn)量,?(1分)
3,、某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品,其總固定成本為200000元;單位產(chǎn)品變動成本為10元,;產(chǎn)品單價為15元,。
求:(1) 該廠的盈虧平衡點產(chǎn)量為多少?(1分)
(2) 如果要實現(xiàn)利潤20000元時,,其產(chǎn)量應(yīng)為多少,?(1分)
(中)(五)某企業(yè)生產(chǎn)一種新產(chǎn)品,有三種方案可供選擇,,產(chǎn)品銷售5年,,其有關(guān)資料如表所示,請用決策樹法進行方案選擇,。
各方案損益值 萬元
自然狀態(tài)及概率
年損益值
方案 高需求
(0.3) 中需求
(0.5) 低需求
(0.2) 投資
新建(Ⅰ) 10 4 -3 10
擴建(Ⅱ) 8 5 0 6
改造(Ⅲ) 6 3 1 2
(中)六,、案例分析:
格雷格廠長的目標(biāo)與控制
格雷格擔(dān)任這家工廠的廠長已一年多時間了,他剛看了工廠有關(guān)今年實現(xiàn)目標(biāo)情況的統(tǒng)計資料,。廠里各方面工作的進展是出于意料之外的,,他為此而氣得說不出一句話來,記得他任廠長后第一件事是親自制定工廠一系列工作的計劃目標(biāo),。具體地說,他要解決工廠的浪費問題要解決職工超時工作的問題,,要減少廢料的運輸費用問題,。他具體規(guī)定:在一年內(nèi)要把購買材料的費用降低10%-15%;把用于支付工人超時的費用從原來的11萬美元減少到6萬美元,,要把廢料運輸費用降低3%,。他把這些具體目標(biāo)告訴了下屬有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。
然而,,他剛看過的年終統(tǒng)計資料卻大出他的意料,。原材料的浪費比去年更嚴(yán)重,原材料的浪費率競占總額的16%,,職工超時費用亦只降到9萬美元,,遠沒達到原定的目標(biāo)。運輸費用也根本沒有降低,。
他把這些情況告訴負(fù)責(zé)生產(chǎn)的副廠長,,并嚴(yán)肅批評了這位副廠長。而副廠長則爭辯說:“我曾對工人強調(diào)過要注意減少浪費的問題,,我原以為工人也會按我的要求去做的,。”人事部門的負(fù)責(zé)人也附和著說:“我已經(jīng)為削減超時的費用作了最大的努力,。只對那些必須支付的款項才支付,。”而負(fù)責(zé)運輸方面的負(fù)責(zé)人則說:“我對未能把運輸費用減下來并感到意外,我已經(jīng)想盡了一切辦法,。我預(yù)測,,明年的運輸費用可能要上升3%-4%?!?/p>
在分別與有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人交談之后,,格雷格又把他們召集起來布置新的要求,他說:“生產(chǎn)部門一定要把原材料的費用降低10%,,人事部門一定要把職工超時費用降到7萬元,;即是運輸費用要提高,但也決不能超過今年的標(biāo)準(zhǔn),。這就是我們明年的目標(biāo),。我到明年再看你們的結(jié)果!”
思考題:
1,、格雷格廠長采用的是哪種控制方式,?(1分)
2、你認(rèn)為這個廠明年的目標(biāo)能實現(xiàn)嗎,?(1分)為什么,?(5分)
(6 )相關(guān)法律與
營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略?
就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場從長遠利益出發(fā)制定的整體市場營銷活動
企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的區(qū)別,?
營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略),。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing,核心在于營銷,,而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠的謀劃。很多公司都有營銷,,但不一定有高瞻遠矚的戰(zhàn)略,,充其量只是飲鴆止渴的小技倆。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的理解感悟,?
一,、我國市場營銷面臨的現(xiàn)狀
1.市場競爭日益激烈。隨著國家改革開放的進一步深入,,市場經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,,中國企業(yè)已經(jīng)開始注重市場,研究,、分析市場,,相互爭奪市場。另外,,加之國外跨國公司對中國市場的不斷投資,,進一步加劇了中國市場的競爭,。中國企業(yè)從過去勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,現(xiàn)代企業(yè)從過去人力,、財力和物力的競爭,,轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔ⅰ⒎椒ê土鞒痰母偁?。競爭范圍也由過去單純的商品市場競爭發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場競爭,,競爭手段更加豐富,并且越來越重視企業(yè)的品牌,、信譽,、質(zhì)量和技術(shù)。
2.市場競爭日益殘酷,。企業(yè)為了以最快的速度占領(lǐng)市場,,紛紛加大了市場的爭奪,加劇了市場的競爭,。各種競爭手段層出不窮,,價格戰(zhàn)是最顯著的一種方法,導(dǎo)致企業(yè)利潤的不斷下滑,,小企業(yè),、無經(jīng)濟實力的企業(yè)紛紛倒閉、關(guān)門,。作為現(xiàn)代企業(yè),,應(yīng)最大化的獲取利潤而不是降價獲取銷售。
二,、市場營銷創(chuàng)新的發(fā)展
1.營銷觀念的創(chuàng)新。營銷觀念就是企業(yè)在開展?fàn)I銷過程中及適應(yīng)新的營銷環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識,,它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂,。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個方面的內(nèi)容,即正確的市場意識,、質(zhì)量意識,、競爭意識、強化合作意識,。
2.營銷方法的創(chuàng)新,。20世紀(jì)90年代以后,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高,,營銷方法隨著營銷領(lǐng)域的深化和拓展,,趨向多元化發(fā)展。出現(xiàn)了政治營銷,、綠色營銷或生態(tài)營銷,、關(guān)系營銷等,。
3.營銷模式的創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)的營銷模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化,、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢,,在日益激烈的市場競爭中,獨立的個體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝,。
4.營銷技術(shù)的創(chuàng)新,。營銷技術(shù)是指企業(yè)在開展?fàn)I銷活動過程中采用的技術(shù)和方法。包含目標(biāo)市場的確定,、產(chǎn)品定位定價等等,。由于目前國內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營銷技術(shù),因此,,必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營銷企劃部門,,挑選資深績優(yōu)的人員負(fù)責(zé),同時聘請專業(yè)營銷顧問協(xié)助,,制定并實施企業(yè)的營銷企劃,。營銷企劃的流程與步驟:市場情況分析、決定營銷目標(biāo),、擬訂各種相關(guān)策略,、選擇最佳策略、獲取管理認(rèn)可,、擬訂戰(zhàn)術(shù)計劃,、整合企業(yè)計劃。
三,、企業(yè)營銷戰(zhàn)略
企業(yè)營銷戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性,、長遠性的發(fā)展,所以要根據(jù)自身的特點,,以市場為導(dǎo)向,,采取一系列行之有效的經(jīng)營策略和合理的競爭策略,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。
1.營銷體系戰(zhàn)略,。什么是營銷?營銷就是滿足消費者需求的過程,。營銷理論上包括三個層次,,即策劃、管理和推銷,,市場營銷的出發(fā)點是顧客,、是服務(wù)的對象,營銷的目的是與顧客建立長期的互利關(guān)系,。營銷體系就是以公司為單位把供應(yīng),、銷售等一系列資源統(tǒng)一起來搞營銷,,即全員營銷。形成集市場開發(fā),、產(chǎn)品銷售,、貨款回收、售后服務(wù),、信息反饋為一體的營銷網(wǎng)絡(luò),。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn)、搞科研,、抓質(zhì)量,、抓管理、降成本,、抓效率,、不再因營銷工作而分化精力,形成生產(chǎn)專業(yè)化,、營銷集約化,。
2.營銷決策戰(zhàn)略。市場營銷是由企業(yè)多部門,、多環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜的市場活動,,它包括多種決策,因此營銷決策機制成為營銷過程中極為關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié),。市場營銷決策機制有民主參與機制,,即使員工參與企業(yè)的決策的機制,包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關(guān)制度,。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與,。直接參與方式主要有投票表決、信訪,、參加聽證會等,;間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研、通過媒體和人民代表表達意見等,。還有專家參與機制,即讓企業(yè)外部有關(guān)專家參與企業(yè)決策過程的機制,。專家參與企業(yè)決策有個人參與和組織參與之分,,也有正式參與和非正式參與之分。
3.營銷機制戰(zhàn)略,。馬斯諾的需要層次理論告訴人們,,人的需求由低到高分為:生理需要、安全需要,、社會需要,、受到尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要,。人只有滿足低層次需求之后才會逐步追求更高層次的需求。聯(lián)系到現(xiàn)實情況,,作為奮戰(zhàn)在營銷戰(zhàn)線上的推銷員,,他們最看重的必然是利益。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則,,才能有效激勵營銷人員的積極性,。
4.營銷隊伍戰(zhàn)略。要想快速推進企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,,就必須有一支高素質(zhì),、能力強的銷售隊伍。如何加強企業(yè)營銷隊伍建設(shè),?一要加強培訓(xùn),,盡快提高營銷業(yè)務(wù)能力;二要聘請專家顧問,,提高專業(yè)知識水平,;三要定期召開交流會,從而改進工作方法,;四要加強營銷隊伍建設(shè),,不斷充實強化銷售隊伍,才能在激烈的市場競爭中取勝,;五要采取競爭淘汰機制,,增強營銷隊伍的生機和活力。
5.售后服務(wù)戰(zhàn)略?,F(xiàn)代企業(yè)的競爭,,已經(jīng)發(fā)展成為售后服務(wù)的競爭??纯唇裉斓暮?,售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和售后服務(wù)隊伍建設(shè)已經(jīng)遍布全國,并且獲得了顯著地效果,。所以說今后企業(yè)之間的競爭,,必將是服務(wù)的競爭。如何做好售后服務(wù),?一要建立用戶檔案,;二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡;三要定期對用戶進行走訪,;四要對產(chǎn)品故障及時處理,。
6.廣告宣傳戰(zhàn)略。廣告宣傳的基本功能是及時向用戶傳遞商品信息,,通過信息的傳播誘發(fā)需求,,進而引導(dǎo)用戶采取購買行動,。廣告的特點是宣傳聲勢大、影響面廣,、傳播速度快,。廣告宣傳的作用是能夠及時溝通信息,促進銷售,。企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品的用途,、特點,選用合適的媒體和宣傳范圍,,否則無法達到預(yù)期的效果,。
7.產(chǎn)品戰(zhàn)略。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿足用戶的需求,,所以企業(yè)應(yīng)成為產(chǎn)品的專家,。為用戶配置增值性的解決方案,因為企業(yè)銷售的不僅僅是產(chǎn)品,,而是用戶認(rèn)同的一種理念,。根據(jù)不同的消費群體,采取不同的產(chǎn)品配置,、價格策略,、營銷渠道。海爾在國外就根據(jù)不同的用戶,,量身打造用戶需要的產(chǎn)品,,這充分說明用戶已經(jīng)開始慢慢參與到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略之中,產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略將趨于多元化,。
酒店企業(yè)戰(zhàn)略營銷的特點,?
酒店營銷是指推銷者為了使顧客青睞于酒店的產(chǎn)品 產(chǎn)品 或服務(wù)所做的一切 決定或服務(wù)所做的一切決定和采取的行動,它包括發(fā)現(xiàn)顧客欲望,, 提供產(chǎn)品滿足他們的需求 需求 ,,確定最好的分銷渠道 分銷渠道 ,向潛在顧客 潛在顧客 傳遞信 息,,推銷產(chǎn)品,,最后評估整個營銷 營銷 過程。
1,、綜合性
顧客對飯店的需求除了宿,、食等基本外,還包括美食,、購物,、娛樂,、信息交流,、商務(wù)活動等綜合需求?,F(xiàn)代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關(guān),只要有一員工的服務(wù)使賓客不滿意,,就會造成100-1=0,。
2、無形性
服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品,,酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售,,對酒店產(chǎn)品質(zhì)量評價,取決于顧客對由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受,。酒店產(chǎn)品被顧客購買后,,只是在一定時間和空間擁有使用權(quán),而無法占有他們,。
3,、時效性
即酒店產(chǎn)品的不可貯存性。
4,、易波動性
(1)旅游構(gòu)成,,食、住,、游,、如愿、購缺一不可,。
(2)季節(jié)性波動,,即我們所講的淡季、旺季,。
(3)受政治,、經(jīng)濟、社會及自然因素的影響,。因此酒店的營銷根據(jù)其特點,,有效組織相應(yīng)市場的營銷,以追求最高效益,。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的作用和地位,?
企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷管理思想的綜合體現(xiàn),又是企業(yè)市場營銷決策的基礎(chǔ),。認(rèn)為制定正確的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,,是研究和制定正確市場營銷決策的出發(fā)點。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的選擇又取決于各個公司的規(guī)模和在行業(yè)中的地位,。
在邁克爾,。波特的《競爭戰(zhàn)略》中根據(jù)各公司在行業(yè)中的份額,將其分為領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者,、追隨者或利基者,。
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)是什么?
企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)是企業(yè)利潤最大化
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別,?
企業(yè)戰(zhàn)略是全面整體戰(zhàn)略,,網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略是局部戰(zhàn)略,打個比方一個是策劃三大戰(zhàn)役,,一個是三大戰(zhàn)役里面的遼沈戰(zhàn)役,。
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略要根據(jù)總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)制定,根據(jù)人財物進行設(shè)計,,進行細(xì)分到每個時間段完成那些目標(biāo),。
網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略也要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)渠道特性,比如你開天貓店,,京東店,,美團店,抖音店每個平臺有其特性,,企業(yè)戰(zhàn)略如果和網(wǎng)絡(luò)平臺有沖突,,要合理規(guī)避或轉(zhuǎn)化,避免造成直接沖突,。
企業(yè)戰(zhàn)略管理經(jīng)營戰(zhàn)略的目的,?
企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的包括: 第一個層次,是為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)生存和不斷發(fā)展,,不斷地完善和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營結(jié)構(gòu),,不斷提高企業(yè)綜合素質(zhì),提供可靠的基礎(chǔ),。 第二個層次,,是終極目的應(yīng)體現(xiàn)為企業(yè)宗旨的實現(xiàn),即企業(yè)在生存和發(fā)展過程中不斷為顧客,、為社會,、為職工的福利和成長作大的貢獻,成就事業(yè),,實現(xiàn)企業(yè)宗旨所體現(xiàn)的企業(yè)價值,。
企業(yè)管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)?
企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ) ,。
戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)是:預(yù)測,。創(chuàng)業(yè),戰(zhàn)略是對創(chuàng)業(yè)活動的全球性,、長期性,、前瞻性的整體規(guī)劃。
戰(zhàn)略管理根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,對企業(yè)的戰(zhàn)略實施進行監(jiān)督,、分析和控制,,特別是約束企業(yè)的資源配置和職業(yè)方向,最終促使企業(yè)成功實現(xiàn)目標(biāo)的過程管理,。
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