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營(yíng)銷4p的概念是什么 營(yíng)銷4p指的是什么

2023-07-18 13:25:01戰(zhàn)略營(yíng)銷1

營(yíng)銷4P是什么,?

營(yíng)銷4P是指市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的四個(gè)要素,,即產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),。

其中,,產(chǎn)品包括實(shí)體,、服務(wù),、品牌,、包裝等方面,;價(jià)格則是指產(chǎn)品的定價(jià)策略;渠道則是指產(chǎn)品的銷售渠道和分銷渠道,;促銷則是指通過廣告,、促銷活動(dòng)等手段來推廣產(chǎn)品。這四個(gè)要素需要有機(jī)協(xié)調(diào),,才能實(shí)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品的有效營(yíng)銷,。

4p的概念?

4P,本質(zhì)上不是一種理論,,而是一種進(jìn)行營(yíng)銷決策,、分析營(yíng)銷狀況、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)時(shí)使用的一種框架,。

4P解釋為(1)產(chǎn)品(product),,指企業(yè)提供其目標(biāo)市場(chǎng)的貨物或勞務(wù),其中包括產(chǎn)品質(zhì)量,、樣式,、規(guī)格、包裝,、服務(wù)等,。(2)價(jià)格(price),指顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,,包括折扣,、支付期限等。(3)地點(diǎn)(place),,指產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)或達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的種種活動(dòng),,包括渠道、區(qū)域,、場(chǎng)所,、運(yùn)輸?shù)取?4)促銷(promotion),指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品和說服顧客購(gòu)買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng),,其中包括廣告,、宣傳公關(guān)、人員推銷,、推銷活動(dòng)等,。通過市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析,A品牌產(chǎn)品已經(jīng)確定了目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),。

營(yíng)銷的4P理論是什么,?

營(yíng)銷的4P理論是指產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷/推廣(Promotion)這四個(gè)基本策略的組合,,也被稱為“營(yíng)銷的四個(gè)P”。

其中,,產(chǎn)品注重開發(fā)的功能,,價(jià)格根據(jù)不同的市場(chǎng)定位制定不同的價(jià)格策略,渠道注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,,促銷/推廣則包括品牌宣傳,、公關(guān)、促銷等一系列的營(yíng)銷行為,。

這四個(gè)策略的組合可以幫助企業(yè)制定全面的營(yíng)銷計(jì)劃,,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

營(yíng)銷的概念是什么,?

概念具體如下:(1)市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的是“使個(gè)人或群體滿足欲望和需求”,。(2)交換是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心。(3)交換過程能否順利進(jìn)行,,取決于營(yíng)銷者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿足顧客需求的程度以及對(duì)交換過程管理的水平,。

營(yíng)銷中的4P指的是什么?

營(yíng)銷4P又分為戰(zhàn)略4P和戰(zhàn)術(shù)4P,。戰(zhàn)略4P又包括探查(市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研),,分割(進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分),優(yōu)先(選擇目標(biāo)市場(chǎng))定位(進(jìn)行市場(chǎng)定位)戰(zhàn)術(shù)4P又包括產(chǎn)品策略(如產(chǎn)品組合策略,,產(chǎn)品生命周期策略等),,價(jià)格策略(如心理定價(jià)策略),分銷渠道策略(如長(zhǎng)短寬窄策略)和促銷策略(如廣告策略等),。

4p營(yíng)銷組合策略是什么,?

4P是指“產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price),、渠道(place),、促銷/推廣(promotion)”4大營(yíng)銷組合策略即為4P

營(yíng)銷中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么?

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,,一次成功和完整的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),,意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段,,將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場(chǎng)的行為。1967年,,菲利普·科特勒在其暢銷書《營(yíng)銷管理:分析,、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷組合方法:

產(chǎn)品(Product)——注重開發(fā)的功能,要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),,把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌,、包裝。

價(jià)格 (Price)——根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,,制定不同的價(jià)格策略,,產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,,注重品牌的含金量。主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間、借貸條件等,。

渠道 (Place)——企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,,而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的,。主要包括分銷渠道,、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制等,。

宣傳(Promotion)——企業(yè)如何通過廣告、公關(guān),、營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成,?組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告、人員推銷,、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價(jià)值:在于從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷元素中提煉出4個(gè)要素,讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營(yíng)銷的要害,,奠定了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ),,可謂開宗立派之作。戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷策略組合的4大基本要素,,是營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容,,屬于營(yíng)銷的策略和手段范疇。

隨即,,菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”(戰(zhàn)術(shù)),,你必須先做好另一個(gè)“4P's”(戰(zhàn)略):

探查(Probing)——即市場(chǎng)調(diào)查,所有營(yíng)銷人員都應(yīng)該采取的第一步,;

細(xì)分(partitioning)——即把市場(chǎng)分成若干部分,,識(shí)別差異性顧客群;

優(yōu)先(Prioritizing)——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客,;

定位(Positioning)——定位就是,,你必須在顧客心目中樹立某種形象。

戰(zhàn)略4P理論的價(jià)值:在于深入挖掘了市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)部動(dòng)因,,或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺體驗(yàn),。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營(yíng)銷的“工具”,則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營(yíng)銷的“思想”,?;蛘哒f,,戰(zhàn)略4P是市場(chǎng)營(yíng)銷的“上層建筑”。

小結(jié):值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),,一是我們習(xí)慣上提營(yíng)銷4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P,,而極易忽視戰(zhàn)略4P,實(shí)際上它們是一個(gè)統(tǒng)一體,,只不過我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了。二是,,戰(zhàn)術(shù)4P是和后來提出的4C,、4R等營(yíng)銷新理念、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇,,是相互補(bǔ)充存在的,,不是對(duì)立和沖突的。但,,戰(zhàn)術(shù)4P是營(yíng)銷策略組合的4大基本要素,,因?yàn)榛A(chǔ),所以不可替代,!

2

人力資源4P

對(duì)照營(yíng)銷4P理論,,筆者經(jīng)常被客戶朋友追問:你看,營(yíng)銷有4P理論,,你們做了這么多HR項(xiàng)目案例,,不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎?人力資源到底有沒有策略組合的基本要素呢,?

這個(gè)問題問得好,!因?yàn)槲覀兞?xí)慣上,無論是在教科書里還是在實(shí)操指南中,,是按照招聘,、培訓(xùn)、薪酬,、績(jī)效等幾大模塊來劃分HR這一職能領(lǐng)域的,。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開展工作,相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理,、薪酬管理、績(jī)效管理等幾個(gè)管理小職能,。按照這種邏輯營(yíng)銷大職能應(yīng)該劃分為市場(chǎng)調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)管理,、銷售分析,、分銷商管理,、品牌管理等若干模塊,但是,,我們有營(yíng)銷雙4P,,特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,便不會(huì)這樣折騰了,!

但值得商榷的是:人力資源的基本要素在哪里呢,?分模塊顯然不能等同于基本要素啊,沒有基本要素,,如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合?。靠赡芫褪且?yàn)闃I(yè)界一直沒有確定下來HR領(lǐng)域的基本要素,,就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮,,隔三差五的就有一套新理念、新標(biāo)準(zhǔn)出來推廣和嘚瑟,,什么HR三支柱,、OD、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無法固定,,每一套都有它適用的條件和范圍,但是我只關(guān)心:HR到底有沒有類似于營(yíng)銷理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢,?

在筆者看來,,這個(gè)問題的答案是肯定的。巧合的是,,HR也有4P,,分別是:

l People:人力/人才

l Payment:薪酬/待遇

l Position:崗位/職位

l Power:績(jī)效、激勵(lì)/賦能

當(dāng)然,,這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合,,而關(guān)于戰(zhàn)略的4P,筆者認(rèn)為可以將營(yíng)銷中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來用就好了,。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P,。

1

People:人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門要管理或運(yùn)營(yíng)的第一要素和目標(biāo)對(duì)象,至少有兩個(gè)維度的理解:

第一,,人力是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)資源之一,,人才出于人力,又高于人力,,更適用于信息時(shí)代的企業(yè)人才這一表達(dá),;

第二,人力首先是企業(yè)的資源或資本,,具有工具屬性,,其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動(dòng),、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求,必須得到激活和滿足,,人盡其才,。

比如,當(dāng)前我們非常關(guān)注90后,,95后甚至00后這些“新人類”群體,,當(dāng)然營(yíng)銷領(lǐng)域更關(guān)注,因?yàn)樗麄円呀?jīng)變成消費(fèi)主體了,。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動(dòng)力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面,。對(duì)比70后、80后,,他們有哪些特質(zhì)呢,?請(qǐng)看下表:

來源: 《為什么90后不鳥管理者,,卻愿意被大神虐,?》、《95后新青年生活?yuàn)蕵放c文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

2

Payment:薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場(chǎng)價(jià)值,,包括以基本工資,、補(bǔ)貼、變動(dòng)收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇,。其中,,基本工資買的是員工的上班時(shí)間,補(bǔ)貼買的是員工因工作帶來的不便利,,這兩者對(duì)應(yīng)的是員工的責(zé)任,;變動(dòng)收入買的是員工對(duì)工作的努力程度,對(duì)應(yīng)的是業(yè)績(jī),;福利買的是員工的歸屬感,,對(duì)應(yīng)的是忠誠(chéng)度。按照雙因素理論,,它解決的是“保障問題”,。

筆者曾在文章《高段位人才定薪:宏觀看市場(chǎng),中觀看職場(chǎng),,微觀看氣場(chǎng),!》中探討過人才定薪的問題,并提出了“宏觀看市場(chǎng)的供求關(guān)系,,中觀看職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,,微觀看氣場(chǎng)的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型。本質(zhì)上同營(yíng)銷里的商品或服務(wù)定價(jià)是一樣的,。

3

Position:崗位/職位

是People人力/人才的運(yùn)營(yíng)載體或平臺(tái),,職位是工作或任務(wù)的集合,,是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐。職位與組織是相輔相成的,,是局部和全局的關(guān)系,;根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則,人力/人才的職位定了,,其對(duì)應(yīng)的責(zé)任,、權(quán)力、利益便生效了,,所謂“有職有責(zé)有權(quán)”,。

崗位或職位是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣,,個(gè)體人就是通過一個(gè)個(gè)崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”,。

我們經(jīng)常談崗位分析,就是針對(duì)“崗位”而非“人”,,著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”,,考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對(duì)事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”??茖W(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù),,確保萬丈高樓平地起的地基(如上圖)。而崗位體系的成熟度,,標(biāo)志著一個(gè)組織功能發(fā)育的成熟度,,什么樣的業(yè)務(wù)處置能力,就有什么樣的崗位分工顆粒度,。

多數(shù)中國(guó)企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理,,而一直停留在人員管理階段,活力不足源自獎(jiǎng)罰不公,,獎(jiǎng)罰不公源自功過不明,,功過不明源自權(quán)責(zé)不清;崗位管理體系的薄弱,,是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源,。

4

Power:績(jī)效、激勵(lì)/賦能

People人力/人才對(duì)組織來說是一種特殊的資源,,人有一種復(fù)雜的人性和心理活動(dòng)狀態(tài)在里面,,需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績(jī)效考核(Performance)、正負(fù)激勵(lì)或組織賦能,,調(diào)動(dòng)各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、控制成本、提高效率、精進(jìn)品質(zhì),,發(fā)揮激勵(lì)作用,。

基于人性,組織里分配權(quán)力是企業(yè)對(duì)人才最好的激勵(lì)方式,,沒有之一,;也是組織賦能的應(yīng)有之義。同時(shí),,還要積極應(yīng)對(duì)人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治(Politics),。簡(jiǎn)單概括,第四個(gè)要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ),、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能(如下圖),。

以上也可看出,為什么在人力資源中的第4個(gè)基本要素P不選用Performance績(jī)效了,。因?yàn)榭?jī)效的內(nèi)涵過于狹窄,,無法全面概括Power所能表達(dá)的要義:以權(quán)力為基礎(chǔ)、績(jī)效為工具的激勵(lì)和賦能,,并要積極公司政治,。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳(Promotion)”?

小結(jié):關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟,,但觸及本源者少,。筆者認(rèn)為管理思路無論如何迭代,,萬變不離其宗,,追本溯源,這個(gè)“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P

傳統(tǒng)營(yíng)銷的概念是什么,?

傳統(tǒng)營(yíng)銷是指以工廠為起點(diǎn),,以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,以推銷為手段,,通過將產(chǎn)品銷售出去來獲取利潤(rùn),。傳統(tǒng)營(yíng)銷出現(xiàn)的大背景為對(duì)企業(yè)有利的賣方市場(chǎng),產(chǎn)品供不應(yīng)求,。

隨著越來越多的產(chǎn)品過渡到買方市場(chǎng),,傳統(tǒng)營(yíng)銷也完成了向現(xiàn)代營(yíng)銷的過渡,那就是以消費(fèi)者需求為中心,,貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念,。

移動(dòng)營(yíng)銷的概念是什么?

移動(dòng)營(yíng)銷(mobilemarketing)指面向移動(dòng)終端(手機(jī)或平板電腦)用戶,,在移動(dòng)終端上直接向分眾目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信息,,通過與消費(fèi)者的信息互動(dòng)達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)的行為。移動(dòng)營(yíng)銷早期稱作手機(jī)互動(dòng)營(yíng)銷或無線營(yíng)銷。移動(dòng)營(yíng)銷是在強(qiáng)大的云端服務(wù)支持下,,利用移動(dòng)終端獲取云端營(yíng)銷內(nèi)容,,實(shí)現(xiàn)把個(gè)性化即時(shí)信息精確有效地傳遞給消費(fèi)者個(gè)人,達(dá)到“一對(duì)一”的互動(dòng)營(yíng)銷目的,。移動(dòng)營(yíng)銷是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一部分,,它融合了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”(Online Marketing)和“數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷”(Database Marketing)理論,亦為經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷的派生,,為各種營(yíng)銷方法中最具潛力的部分,。

營(yíng)銷概念?

營(yíng)銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過程,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing),又稱作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),,MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊,,市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造,、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系,。

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