什么是市場營銷中的4p？

市場營銷中的4P是指產(chǎn)品（Product）,、價(jià)格（Price）,、促銷（Promotion）和渠道（Place）。這四個(gè)方面是市場營銷工作中最基本,、最核心的要素,，也被稱為市場營銷組合（Marketing Mix），是影響企業(yè)市場競爭力的決定性因素,。

1. 產(chǎn)品（Product）：指企業(yè)開發(fā)或生產(chǎn)出來的商品或服務(wù),，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌,、包裝,、質(zhì)量等。通過不斷優(yōu)化產(chǎn)品的特點(diǎn)與功能,，滿足消費(fèi)者的需求和期望,，提高產(chǎn)品的競爭力。

2. 價(jià)格（Price）：指企業(yè)所制定的商品或服務(wù)的價(jià)格，包括定價(jià)策略,、折扣,、促銷活動(dòng)等。企業(yè)需要根據(jù)市場需求,，制定合理的價(jià)格,，既能夠保證盈利，又能夠吸引消費(fèi)者,。

3. 促銷（Promotion）：指企業(yè)為了推廣產(chǎn)品或服務(wù)而采取的各種宣傳手段,，包括廣告、促銷活動(dòng),、公關(guān),、促銷人員等。通過有效的促銷活動(dòng),，提高產(chǎn)品知名度和銷量,。

4. 渠道（Place）：指企業(yè)為了讓產(chǎn)品或服務(wù)更快捷地到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體而采用的分銷渠道，包括直銷,、經(jīng)銷商,、零售店等。通過建立健康有效的渠道體系,，讓產(chǎn)品更加便捷地到達(dá)消費(fèi)者手中,。

四個(gè)P在市場營銷中相互配合，相互影響,，是企業(yè)推廣和銷售產(chǎn)品的重要手段,。

營銷中戰(zhàn)術(shù)4P和戰(zhàn)略4P是什么？

4P理論首創(chuàng)者麥卡錫教授認(rèn)為,，一次成功和完整的市場營銷活動(dòng),，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段,，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為。1967年,，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理：分析,、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法：

產(chǎn)品（Product）——注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌、包裝。

價(jià)格 (Price）——根據(jù)不同的市場定位,，制定不同的價(jià)格策略,，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量,。主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格、付款時(shí)間,、借貸條件等,。

渠道 (Place）——企業(yè)并不直接面對消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的,。主要包括分銷渠道、儲存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制等。

宣傳（Promotion）——企業(yè)如何通過廣告,、公關(guān),、營業(yè)推廣和人員推銷等手段將產(chǎn)品信息傳遞給消費(fèi)者以促成消費(fèi)行為的達(dá)成？組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng), 包括廣告,、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

戰(zhàn)術(shù)4P理論的價(jià)值：在于從紛繁復(fù)雜的市場營銷元素中提煉出4個(gè)要素,，讓人提綱挈領(lǐng)的抓住營銷的要害,，奠定了現(xiàn)代市場營銷的理論基礎(chǔ)，可謂開宗立派之作,。戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素,，是營銷戰(zhàn)術(shù)層面的內(nèi)容，屬于營銷的策略和手段范疇,。

隨即,，菲利普·科特勒又提出為了精通“4P's”（戰(zhàn)術(shù)），你必須先做好另一個(gè)“4P's”（戰(zhàn)略）：

探查（Probing）——即市場調(diào)查,，所有營銷人員都應(yīng)該采取的第一步,；

細(xì)分（partitioning）——即把市場分成若干部分，識別差異性顧客群,；

優(yōu)先（Prioritizing）——必須優(yōu)先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客,；

定位（Positioning）——定位就是，你必須在顧客心目中樹立某種形象,。

戰(zhàn)略4P理論的價(jià)值：在于深入挖掘了市場營銷的內(nèi)部動(dòng)因,，或給人一種“由內(nèi)而外”的視覺體驗(yàn),。如果把戰(zhàn)術(shù)4P比作營銷的“工具”，則戰(zhàn)略4P幾乎可以當(dāng)做營銷的“思想”,?；蛘哒f，戰(zhàn)略4P是市場營銷的“上層建筑”,。

小結(jié)：值得強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn),，一是我們習(xí)慣上提營銷4P理論往往指的是戰(zhàn)術(shù)4P，而極易忽視戰(zhàn)略4P,，實(shí)際上它們是一個(gè)統(tǒng)一體,，只不過我們把戰(zhàn)略4P給拆分成STP工具使用了。二是,，戰(zhàn)術(shù)4P是和后來提出的4C,、4R等營銷新理念、新標(biāo)準(zhǔn)等概念和范疇,，是相互補(bǔ)充存在的,，不是對立和沖突的。但,，戰(zhàn)術(shù)4P是營銷策略組合的4大基本要素,，因?yàn)榛A(chǔ)，所以不可替代,！

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人力資源4P

對照營銷4P理論,，筆者經(jīng)常被客戶朋友追問：你看，營銷有4P理論,，你們做了這么多HR項(xiàng)目案例,，不能總結(jié)一下人力資源領(lǐng)域的4P或4X嗎？人力資源到底有沒有策略組合的基本要素呢,？

這個(gè)問題問得好,！因?yàn)槲覀兞?xí)慣上，無論是在教科書里還是在實(shí)操指南中,，是按照招聘,、培訓(xùn)、薪酬,、績效等幾大模塊來劃分HR這一職能領(lǐng)域的,。實(shí)際上這種劃分確實(shí)有助于開展工作，相當(dāng)于把人力資源管理這一大職能分解成了招聘管理,、培訓(xùn)管理,、薪酬管理、績效管理等幾個(gè)管理小職能,。按照這種邏輯營銷大職能應(yīng)該劃分為市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā),、定價(jià)管理、銷售分析,、分銷商管理,、品牌管理等若干模塊,，但是,，我們有營銷雙4P，特別是戰(zhàn)術(shù)4P給我們提供了最好用的戰(zhàn)術(shù)工具,，便不會(huì)這樣折騰了,！

但值得商榷的是：人力資源的基本要素在哪里呢？分模塊顯然不能等同于基本要素啊,，沒有基本要素,，如何做戰(zhàn)術(shù)性的策略組合啊,？可能就是因?yàn)闃I(yè)界一直沒有確定下來HR領(lǐng)域的基本要素,，就導(dǎo)致人力資源管理理論層出不窮，隔三差五的就有一套新理念,、新標(biāo)準(zhǔn)出來推廣和嘚瑟,，什么HR三支柱、OD,、OKR,、組織部…… 人力資源管理的范式無法固定，每一套都有它適用的條件和范圍,，但是我只關(guān)心：HR到底有沒有類似于營銷理論戰(zhàn)術(shù)4P中的基本要素組合呢,？

在筆者看來，這個(gè)問題的答案是肯定的,。巧合的是,，HR也有4P，分別是：

l People：人力/人才

l Payment：薪酬/待遇

l Position：崗位/職位

l Power：績效,、激勵(lì)/賦能

當(dāng)然,，這里的4P即指戰(zhàn)術(shù)層面的基本要素的組合，而關(guān)于戰(zhàn)略的4P,，筆者認(rèn)為可以將營銷中的戰(zhàn)略4P變通一下直接拿來用就好了,。下面重點(diǎn)講一下人力資源領(lǐng)域的戰(zhàn)術(shù)4P。

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People：人力/人才

人是企業(yè)里人力/人才部門要管理或運(yùn)營的第一要素和目標(biāo)對象,，至少有兩個(gè)維度的理解：

第一,，人力是工業(yè)時(shí)代的企業(yè)資源之一，人才出于人力,，又高于人力,，更適用于信息時(shí)代的企業(yè)人才這一表達(dá),；

第二，人力首先是企業(yè)的資源或資本,，具有工具屬性,，其次人力尤其是人才具有自我驅(qū)動(dòng)、自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值訴求,，必須得到激活和滿足,，人盡其才。

比如,，當(dāng)前我們非常關(guān)注90后,，95后甚至00后這些“新人類”群體，當(dāng)然營銷領(lǐng)域更關(guān)注,，因?yàn)樗麄円呀?jīng)變成消費(fèi)主體了,。而人力資源領(lǐng)域關(guān)注他們更多集中在勞動(dòng)力和年輕一代人才培養(yǎng)管理上面。對比70后,、80后,，他們有哪些特質(zhì)呢？請看下表：

來源： 《為什么90后不鳥管理者,，卻愿意被大神虐,？》、《95后新青年生活?yuàn)蕵放c文化研究》等網(wǎng)絡(luò)文章

2

Payment：薪酬/待遇

相當(dāng)于People人力/人才的市場價(jià)值,，包括以基本工資,、補(bǔ)貼、變動(dòng)收入和福利等為典型代表的貨幣化薪酬和其他非貨幣化類的待遇,。其中,，基本工資買的是員工的上班時(shí)間，補(bǔ)貼買的是員工因工作帶來的不便利,，這兩者對應(yīng)的是員工的責(zé)任,；變動(dòng)收入買的是員工對工作的努力程度，對應(yīng)的是業(yè)績,；福利買的是員工的歸屬感,，對應(yīng)的是忠誠度。按照雙因素理論,，它解決的是“保障問題”,。

筆者曾在文章《高段位人才定薪：宏觀看市場，中觀看職場,，微觀看氣場,！》中探討過人才定薪的問題，并提出了“宏觀看市場的供求關(guān)系,，中觀看職場的競爭關(guān)系,，微觀看氣場的交易關(guān)系”這一人力資源定薪模型,。本質(zhì)上同營銷里的商品或服務(wù)定價(jià)是一樣的。

3

Position：崗位/職位

是People人力/人才的運(yùn)營載體或平臺,，職位是工作或任務(wù)的集合,，是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐。職位與組織是相輔相成的,，是局部和全局的關(guān)系,；根據(jù)組織運(yùn)行的規(guī)則，人力/人才的職位定了,，其對應(yīng)的責(zé)任,、權(quán)力,、利益便生效了,，所謂“有職有責(zé)有權(quán)”。

崗位或職位是連接個(gè)體人和整體組織的樞紐,，就相當(dāng)于產(chǎn)品經(jīng)過層層渠道的流轉(zhuǎn)最終到消費(fèi)者完成被消費(fèi)的使命一樣,，個(gè)體人就是通過一個(gè)個(gè)崗位或職位的編織成的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的整體組織并被組織“消費(fèi)”。

我們經(jīng)常談崗位分析,，就是針對“崗位”而非“人”,，著重崗位“應(yīng)該做的職責(zé)”而非“目前正在做的工作”，考慮崗位的職責(zé)進(jìn)行系統(tǒng)性分析而非“對事務(wù)性工作進(jìn)行孤立的羅列”,?？茖W(xué)的“崗位管理體系”就是基于組織業(yè)務(wù)，確保萬丈高樓平地起的地基（如上圖）,。而崗位體系的成熟度,，標(biāo)志著一個(gè)組織功能發(fā)育的成熟度，什么樣的業(yè)務(wù)處置能力,，就有什么樣的崗位分工顆粒度,。

多數(shù)中國企業(yè)并未實(shí)現(xiàn)真正的崗位管理，而一直停留在人員管理階段,，活力不足源自獎(jiǎng)罰不公,，獎(jiǎng)罰不公源自功過不明，功過不明源自權(quán)責(zé)不清,；崗位管理體系的薄弱,，是多數(shù)企業(yè)HR難以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化建構(gòu)的根源。

4

Power：績效,、激勵(lì)/賦能

People人力/人才對組織來說是一種特殊的資源,，人有一種復(fù)雜的人性和心理活動(dòng)狀態(tài)在里面，需要有一套系統(tǒng)的機(jī)制進(jìn)行績效考核（Performance）,、正負(fù)激勵(lì)或組織賦能,，調(diào)動(dòng)各種手段確保人力/人才能夠在組織里規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、控制成本、提高效率,、精進(jìn)品質(zhì),，發(fā)揮激勵(lì)作用。

基于人性,，組織里分配權(quán)力是企業(yè)對人才最好的激勵(lì)方式,，沒有之一；也是組織賦能的應(yīng)有之義,。同時(shí),，還要積極應(yīng)對人以群分產(chǎn)生的“副產(chǎn)品”——公司政治（Politics）。簡單概括,，第四個(gè)要素Power所能表達(dá)的要義就是以權(quán)力思維為基礎(chǔ),、績效為工具的激勵(lì)和賦能（如下圖）。

以上也可看出,，為什么在人力資源中的第4個(gè)基本要素P不選用Performance績效了,。因?yàn)榭冃У膬?nèi)涵過于狹窄，無法全面概括Power所能表達(dá)的要義：以權(quán)力為基礎(chǔ),、績效為工具的激勵(lì)和賦能,，并要積極公司政治。是不是很像Marketing 戰(zhàn)術(shù)4P要素里的“宣傳（Promotion）”,？

小結(jié)：關(guān)于人力資源管理理論汗牛充棟,，但觸及本源者少。筆者認(rèn)為管理思路無論如何迭代,，萬變不離其宗,，追本溯源，這個(gè)“宗”便是上述人力資源戰(zhàn)術(shù)4P

營銷戰(zhàn)略中的4P是指什么,？

4P是指產(chǎn)品(Product),、價(jià)格(Price)、渠道(Place),、促銷(Promotion),。其中，產(chǎn)品指企業(yè)按照市場需求研發(fā)出來的產(chǎn)品或服務(wù),；價(jià)格指企業(yè)定價(jià)策略,，包括市場定價(jià)、差異化定價(jià)等等,；渠道指企業(yè)通過哪些渠道銷售產(chǎn)品或服務(wù),，如線下店面、電商平臺等；促銷指企業(yè)采用的各種促銷手段,，包括廣告,、促銷活動(dòng)、公關(guān)等,。這四個(gè)方面是營銷戰(zhàn)略中非常重要的因素,，企業(yè)需要根據(jù)市場環(huán)境和自身實(shí)際情況有針對性地制定相應(yīng)的策略，以提高市場占有率和盈利能力,。

市場營銷中4p分析是指的什么,？

產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、宣傳

市場營銷中4p分析指的是：

產(chǎn)品（Product）：注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。

價(jià)格（Price）：根據(jù)不同的市場定位，制定不同的價(jià)格策略,，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量。

渠道（Place）：企業(yè)并不直接面對消費(fèi)者,，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的,。

宣傳（Promotion）：很多人將Promotion狹義地理解為“促銷”,，其實(shí)是很片面的。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳,、公關(guān),、促銷等一系列的營銷行為。

再加上策略（Strategy）的話,，就是4PS,。

市場營銷中4P，4C的區(qū)別,？

4P是指產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）促銷（promotion）,，這可以說是營銷最基本的構(gòu)成要素，通過4P不同的組合形成多樣的營銷策略,。

4C是指消費(fèi)者(Consumer),、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication),，從內(nèi)容可以明顯看出,，這是以消費(fèi)群體需求為前提和導(dǎo)向而提出的營銷觀點(diǎn)。個(gè)人認(rèn)為，兩者的區(qū)別在于,，前者更為基礎(chǔ),，無論以任何角度出發(fā)，4P都是市場構(gòu)成的最基本的要素,。

而后者則是在當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)競爭過程中逐漸形成以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,、服務(wù)至上的市場環(huán)境下形成的新理論，側(cè)重于需求和服務(wù),。

誰知道市場營銷中4P的關(guān)系,？

答：市場營銷中的4p現(xiàn)在有兩個(gè)概念。

1,、新4p： 個(gè)性化,。是指通過互連網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的客戶化訂制.以前的例子包括戴爾在線直銷和書商亞馬遜的再線書城,但是隨著社會(huì)化媒體和一些高級酸法的出現(xiàn),這種觀念獲得了很大的擴(kuò)展.不斷出現(xiàn)的新技術(shù)將推動(dòng)這種思想前行。 　　 參與,。讓顧客參與到品牌建設(shè)中來;產(chǎn)品指南應(yīng)該是什么,打什么樣的廣告.將這一觀念變成現(xiàn)實(shí)得通過信息的平民化建立破壞性變化發(fā)生的基礎(chǔ),。 　　 對等（點(diǎn)對點(diǎn)）。是指客戶擁護(hù)的產(chǎn)生地客戶網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)．營銷的歷史性問題是它天生具有侵略性,，它試圖將品牌強(qiáng)加給客戶,。電視廣告表現(xiàn)的最明顯了．這種”消極的面對可戶的出發(fā)點(diǎn)”最終將被那些與客戶交流的做法取代．隨著電腦的普及，對等現(xiàn)在被認(rèn)為可能是未來營銷的破壞性浪潮,。

2,、舊4P： 是營銷學(xué)名詞美國營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)的60年代提出“產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、溝通策略”4大營銷組合策略由即為4P。產(chǎn)品（product） 價(jià)格（price） 渠道（place） 促銷（promotion）四個(gè)單詞的第一個(gè)字母縮寫為4P

旅游市場營銷中的4p策略是什么,？

產(chǎn)品策略方面,，旅行社應(yīng)該開發(fā)更多的旅游線路，注重對附加產(chǎn)品的挖掘,，滿足目標(biāo)顧客更多的市場需求,。

價(jià)格策略方面，旅行社應(yīng)該采取優(yōu)質(zhì)高價(jià)或優(yōu)質(zhì)中價(jià)的策略,，避免打價(jià)格戰(zhàn),。

分銷渠道策略方面，以直接渠道或短渠道為主,。

促銷策略方面,，以廣告和營業(yè)推廣為主。

市場營銷的4p理論,？

4P營銷理論被歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合,，即產(chǎn)品 ( Product ),、價(jià)格( Price )、促銷( Promotion),、渠道（Place ),，由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy）,，所以簡稱為“4P’s”,。

市場營銷戰(zhàn)略的4P和STP分別是什么意思？

STP是市場營銷戰(zhàn)略,，4P是市場營銷策略,，是為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略而實(shí)施的計(jì)劃和執(zhí)行。 那么市場營銷計(jì)劃書的話肯定需要先從STP開始著手,。首先,，進(jìn)行市場分析，也就是市場細(xì)分S,，需要結(jié)合市場調(diào)研來完成,，了解市場方面的具體需求有哪些。接下來,，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)了市場中的需求后,，也就是市場細(xì)分（S）完成了，細(xì)分出了好幾個(gè)市場,，那么現(xiàn)在的問題在于你要選擇哪些市場開展你的業(yè)務(wù)至關(guān)重要,，選擇你的目標(biāo)市場（T）。接下來,，針對你的目標(biāo)市場,，你提供怎么樣的解決方案至關(guān)重要，這就算市場定位（P）,。 接下來，有了以上這幾個(gè)方面的劃分,，你的市場戰(zhàn)略就會(huì)很清晰明了了,。接下來，根據(jù)戰(zhàn)略及市場定位,，你要設(shè)計(jì)的是你的品牌產(chǎn)品,，之后定價(jià)。接下來的兩部則是如何實(shí)現(xiàn)交易的問題,，就是渠道和傳播推廣方面的方案了,。 所以，就從以上幾個(gè)角度來策劃就好,，當(dāng)然這些都是有邏輯的,，需要環(huán)環(huán)相扣的。需要說明的是，目標(biāo)市場可能會(huì)選擇好幾個(gè)市場,，因此,，不同的市場也會(huì)有不同的定位。從而對于品牌產(chǎn)品來說就會(huì)出現(xiàn)針對不同市場和定位的品牌和產(chǎn)品,，因此,，其策略方案會(huì)有好幾個(gè)方面。

市場營銷計(jì)劃中4P指的是什么,？

營銷4p被歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合,，即：

產(chǎn)品（product）：注重開發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn),，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。

價(jià)格（price）：根據(jù)不同的市場定位，制定不同的價(jià)格策略,，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量。

渠道（place）：企業(yè)并不直接面對消費(fèi)者,，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過分銷商來進(jìn)行的。

宣傳（promotion）：很多人將promotion狹義地理解為“促銷”,，其實(shí)是很片面的,。promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳（廣告）、公關(guān),、促銷等一系列的營銷行為,。

如果再加上策略（strategy）的話，那就是4ps了,。