金融營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展戰(zhàn)略 金融營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展戰(zhàn)略有哪些
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是金融營(yíng)銷(xiāo)嗎,?
保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)是屬于金融營(yíng)銷(xiāo)范圍,。保險(xiǎn)行業(yè)是屬于金融范圍內(nèi)的一種!保險(xiǎn)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),,而經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也是金融服務(wù)的一種,,涉及到承保,,理賠都和貨幣有關(guān),因此,,保險(xiǎn)作為金融機(jī)構(gòu)之一,,和其他金融機(jī)構(gòu)向比較既有相似的地方也有自己都特點(diǎn)。
金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分類(lèi),?
金融市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)多因素,、多層次與動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的多維結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。由微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境構(gòu)成,。微觀環(huán)境包括:競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境,、客戶環(huán)境、金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境等,。宏觀環(huán)境包括人口,、經(jīng)濟(jì)、自然,、科技,、政治與文化六大要素。
金融營(yíng)銷(xiāo)就是金融推銷(xiāo)嗎?
金融營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在金融領(lǐng)域的拓展,,最先在銀行業(yè)得到應(yīng)用,。
1958年,在全美銀行協(xié)會(huì)會(huì)議上最早提出“銀行營(yíng)銷(xiāo)”的概念,,但人們真正意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)在金融機(jī)構(gòu)中的重要作用是在20世紀(jì)70年代以后,。1972年,英國(guó)《銀行家雜志》把金融營(yíng)銷(xiāo)定義為“把可盈利的銀行服務(wù)引向經(jīng)過(guò)選擇的顧客的一種管理活動(dòng)”,。這里所說(shuō)的“銀行服務(wù)”指的是金融企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù),。營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普?科特勒認(rèn)為金融營(yíng)銷(xiāo)是指金融企業(yè)以金融市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶需求為核心,,各金融企業(yè)采取整體營(yíng)銷(xiāo)的行為,,以金融產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需求和欲望,從而實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)利益目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),。金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目的是借助精心設(shè)計(jì)的金融工具以及相關(guān)金融服務(wù)以促銷(xiāo)某種金融運(yùn)作理念并獲取一定收益,。
農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略有?
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品,、服務(wù)和以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)傳遞價(jià)值給客戶,并進(jìn)行交換的一種過(guò)程,。是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合,,并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。
目前各地農(nóng)產(chǎn)品初級(jí)產(chǎn)品過(guò)剩,,精深加工農(nóng)產(chǎn)品供給不足,,結(jié)構(gòu)性矛盾尤為突出。初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品過(guò)剩勢(shì)必造成市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng),,因?yàn)閮r(jià)格反映供求關(guān)系變化,。所以只有在根據(jù)市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,保證農(nóng)產(chǎn)品均衡穩(wěn)定的生產(chǎn)和發(fā)展,,才能使農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格保持在合理水平上,。
什么是金融營(yíng)銷(xiāo)?
是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在金融領(lǐng)域的拓展,最先在銀行業(yè)得到應(yīng)用,。1958年,在全美銀行協(xié)會(huì)會(huì)議上最早提出“銀行營(yíng)銷(xiāo)”的概念,但人們真正意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)在金融機(jī)構(gòu)中的重要作用是在20世紀(jì)70年代以后,。
簡(jiǎn)述金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和普通營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別?
區(qū)別在于營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì)不同,。金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指的是專(zhuān)門(mén)金融類(lèi)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),。普通營(yíng)銷(xiāo)指的是普通商品營(yíng)銷(xiāo)。
談?wù)剬?duì)營(yíng)銷(xiāo)及金融營(yíng)銷(xiāo)崗位的認(rèn)識(shí)?
營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)重要的工作,,對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是,。
孫子兵法云:“兵者,國(guó)之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中,,“營(yíng)銷(xiāo),,企之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”,。
營(yíng)銷(xiāo)好壞,,直接關(guān)乎企業(yè)的生死??梢哉f(shuō),,營(yíng)銷(xiāo)工作就是企業(yè)的命脈。
對(duì)于營(yíng)銷(xiāo),,可能絕大部分人都不陌生,,不就是想辦法,將需要推銷(xiāo)的東西賣(mài)出去嗎,。說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,,但做起來(lái)差別就太大了。特別是我們國(guó)家商品經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從緊缺走向了過(guò)剩,,社會(huì)矛盾也發(fā)生變化的當(dāng)下,,做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),就更加至關(guān)重要了,。
那營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)到底有沒(méi)有規(guī)律可循,,我覺(jué)得有。要不然大學(xué)也不會(huì)有營(yíng)銷(xiāo)學(xué)科,,書(shū)店也不會(huì)有那么多營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍,,社會(huì)上也不會(huì)有那么多營(yíng)銷(xiāo)大師了。
筆者從事過(guò)多年的金融營(yíng)銷(xiāo)工作,,接觸過(guò)眾多行業(yè),。通過(guò)與他們交流,探討,。從實(shí)戰(zhàn)的角度,,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作還是有一套有章可循的辦法的。
金融營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么,?
金融營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是以金融顧客需求為目標(biāo),,以市場(chǎng)為作用對(duì)象,運(yùn)用各種策路,,為經(jīng)濟(jì)服務(wù),,為社會(huì)服務(wù),,滿足顧客需求,從而發(fā)展自身,。作為一種哲學(xué)思想,,它從根本上否定了金融企業(yè)處于工商企業(yè)中心的地位,銀行是“樞紐”,、“中心”是在一定歷史條件下的一種表面現(xiàn)象,。
金融營(yíng)銷(xiāo)的主要特征?
1,金融營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性:顧客對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求是多樣化的,,且專(zhuān)業(yè)性要求較高,。因此,金融從業(yè)人員必須具有廣泛的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的職業(yè)技能,,既能解答和處理顧客的各種問(wèn)題,,讓客戶滿意,又能充當(dāng)顧客的投資顧問(wèn)或參謀,,幫助顧客做好投資分析,、投資判斷和投資預(yù)測(cè),同時(shí)還要協(xié)助處理和解決顧客關(guān)注的問(wèn)題,。金融機(jī)構(gòu)不僅要求金融從業(yè)人員遵守本職業(yè)道德規(guī)范和具備專(zhuān)業(yè)資格,,還要求金融從業(yè)人員有很強(qiáng)的與客戶面對(duì)面交際的能力,保證服務(wù)達(dá)到顧客滿意的水平,。
2.金融營(yíng)銷(xiāo)更注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo):顧客是金融企業(yè)最大的資產(chǎn),。金融產(chǎn)品的同質(zhì)性,決定了必須從顧客服務(wù)多樣化來(lái)建立差異競(jìng)爭(zhēng)顧客服務(wù)及管理的核心就是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),。以往傳統(tǒng)銀行以賣(mài)出金融產(chǎn)品為目的,而現(xiàn)代銀行不僅限于達(dá)成交易,,還要致力于通過(guò)質(zhì)量,、服務(wù)和創(chuàng)新來(lái)維護(hù)顧客,通過(guò)使顧客滿意來(lái)提升顧客忠誠(chéng)度,。在這種以關(guān)系為中心的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中,,需要對(duì)顧客區(qū)別管理,將老顧客由簡(jiǎn)單的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系變成經(jīng)營(yíng)伙伴關(guān)系,。
3.金融營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)全員營(yíng)銷(xiāo)和整體營(yíng)銷(xiāo):金融企業(yè)的大部分員工在提供金融產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),,直接面對(duì)顧客,了解顧客的需求和意愿,,因此金融服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求金融企業(yè)員工在與客戶接觸,、交流、服務(wù)的過(guò)程中,,不失時(shí)機(jī)地采用靈活多樣的營(yíng)銷(xiāo)方式和技巧把金融產(chǎn)品和服務(wù)介紹給顧客,。同時(shí),,還要不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客潛在的需求和意愿,創(chuàng)造顧客對(duì)金融服務(wù)和產(chǎn)品的需求
金融營(yíng)銷(xiāo)的三大優(yōu)點(diǎn),?
?(1)顯示服務(wù)全景,。客戶進(jìn)入金融機(jī)構(gòu)后,,最能夠感知的就是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的整體性,、全面性,也就是服務(wù)的全景,,所以在金融營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的階段顯示服務(wù)全景是其最客觀的優(yōu)勢(shì),。
(2)追蹤信息流動(dòng)??蛻敉ㄟ^(guò)體驗(yàn)金融營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,,可以將主要信息源留于金融機(jī)構(gòu),為跟蹤金融機(jī)構(gòu)的后續(xù)信息起了非常大的幫助,。因此,,追蹤信息流動(dòng)是體現(xiàn)金融營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的最主要方面。
(3)及早發(fā)現(xiàn)缺陷,。在經(jīng)過(guò)金融營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程設(shè)計(jì)后,,金融機(jī)構(gòu)可以最直觀地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及早發(fā)現(xiàn)服務(wù)過(guò)程存在的漏洞與缺陷,,能對(duì)后期的改進(jìn)提供方向,。
(4)了解客戶行為。通過(guò)金融營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的設(shè)計(jì)可以清晰地掌握客戶的行為,、客戶的偏好以及對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的需求,,對(duì)幫助金融機(jī)構(gòu)積極應(yīng)對(duì)客戶行為起到?jīng)Q定性的作用。
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