金融營(yíng)銷的發(fā)展戰(zhàn)略 金融營(yíng)銷的發(fā)展戰(zhàn)略有哪些
保險(xiǎn)營(yíng)銷是金融營(yíng)銷嗎?
保險(xiǎn)營(yíng)銷是屬于金融營(yíng)銷范圍。保險(xiǎn)行業(yè)是屬于金融范圍內(nèi)的一種,!保險(xiǎn)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),,而經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也是金融服務(wù)的一種,涉及到承保,,理賠都和貨幣有關(guān),因此,保險(xiǎn)作為金融機(jī)構(gòu)之一,,和其他金融機(jī)構(gòu)向比較既有相似的地方也有自己都特點(diǎn)。
金融營(yíng)銷環(huán)境的分類,?
金融市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)多因素,、多層次與動(dòng)態(tài)發(fā)展變化的多維結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。由微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境構(gòu)成,。微觀環(huán)境包括:競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境,、客戶環(huán)境、金融營(yíng)銷環(huán)境等,。宏觀環(huán)境包括人口,、經(jīng)濟(jì),、自然、科技,、政治與文化六大要素,。
金融營(yíng)銷就是金融推銷嗎?
金融營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷在金融領(lǐng)域的拓展,,最先在銀行業(yè)得到應(yīng)用,。
1958年,在全美銀行協(xié)會(huì)會(huì)議上最早提出“銀行營(yíng)銷”的概念,,但人們真正意識(shí)到營(yíng)銷在金融機(jī)構(gòu)中的重要作用是在20世紀(jì)70年代以后,。1972年,英國(guó)《銀行家雜志》把金融營(yíng)銷定義為“把可盈利的銀行服務(wù)引向經(jīng)過選擇的顧客的一種管理活動(dòng)”,。這里所說的“銀行服務(wù)”指的是金融企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù),。營(yíng)銷大師菲利普?科特勒認(rèn)為金融營(yíng)銷是指金融企業(yè)以金融市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶需求為核心,,各金融企業(yè)采取整體營(yíng)銷的行為,,以金融產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需求和欲望,從而實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)利益目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),。金融企業(yè)的營(yíng)銷目的是借助精心設(shè)計(jì)的金融工具以及相關(guān)金融服務(wù)以促銷某種金融運(yùn)作理念并獲取一定收益,。
農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略有?
市場(chǎng)營(yíng)銷是指計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品,、服務(wù)和以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)傳遞價(jià)值給客戶,,并進(jìn)行交換的一種過程。是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場(chǎng),選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,,并予以有效實(shí)施和控制的過程,。
目前各地農(nóng)產(chǎn)品初級(jí)產(chǎn)品過剩,精深加工農(nóng)產(chǎn)品供給不足,,結(jié)構(gòu)性矛盾尤為突出,。初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品過剩勢(shì)必造成市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng),因?yàn)閮r(jià)格反映供求關(guān)系變化,。所以只有在根據(jù)市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,,保證農(nóng)產(chǎn)品均衡穩(wěn)定的生產(chǎn)和發(fā)展,才能使農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格保持在合理水平上,。
什么是金融營(yíng)銷,?
是市場(chǎng)營(yíng)銷在金融領(lǐng)域的拓展,最先在銀行業(yè)得到應(yīng)用。1958年,在全美銀行協(xié)會(huì)會(huì)議上最早提出“銀行營(yíng)銷”的概念,但人們真正意識(shí)到營(yíng)銷在金融機(jī)構(gòu)中的重要作用是在20世紀(jì)70年代以后,。
簡(jiǎn)述金融服務(wù)營(yíng)銷和普通營(yíng)銷的區(qū)別,?
區(qū)別在于營(yíng)銷性質(zhì)不同,。金融服務(wù)營(yíng)銷指的是專門金融類服務(wù)營(yíng)銷。普通營(yíng)銷指的是普通商品營(yíng)銷,。
談?wù)剬?duì)營(yíng)銷及金融營(yíng)銷崗位的認(rèn)識(shí),?
營(yíng)銷是一項(xiàng)重要的工作,對(duì)于任何企業(yè)來說都是,。
孫子兵法云:“兵者,國(guó)之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也”,。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中,“營(yíng)銷,,企之大事,,死生之地,存亡之道,不可不察也”。
營(yíng)銷好壞,,直接關(guān)乎企業(yè)的生死,。可以說,,營(yíng)銷工作就是企業(yè)的命脈,。
對(duì)于營(yíng)銷,,可能絕大部分人都不陌生,,不就是想辦法,將需要推銷的東西賣出去嗎,。說起來很簡(jiǎn)單,,但做起來差別就太大了。特別是我們國(guó)家商品經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從緊缺走向了過剩,,社會(huì)矛盾也發(fā)生變化的當(dāng)下,,做好營(yíng)銷活動(dòng),就更加至關(guān)重要了,。
那營(yíng)銷活動(dòng)到底有沒有規(guī)律可循,,我覺得有。要不然大學(xué)也不會(huì)有營(yíng)銷學(xué)科,,書店也不會(huì)有那么多營(yíng)銷書籍,,社會(huì)上也不會(huì)有那么多營(yíng)銷大師了。
筆者從事過多年的金融營(yíng)銷工作,,接觸過眾多行業(yè),。通過與他們交流,探討,。從實(shí)戰(zhàn)的角度,,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷工作還是有一套有章可循的辦法的。
金融營(yíng)銷的本質(zhì)是什么,?
金融營(yíng)銷的本質(zhì)是以金融顧客需求為目標(biāo),,以市場(chǎng)為作用對(duì)象,,運(yùn)用各種策路,為經(jīng)濟(jì)服務(wù),,為社會(huì)服務(wù),,滿足顧客需求,從而發(fā)展自身,。作為一種哲學(xué)思想,,它從根本上否定了金融企業(yè)處于工商企業(yè)中心的地位,銀行是“樞紐”,、“中心”是在一定歷史條件下的一種表面現(xiàn)象,。
金融營(yíng)銷的主要特征?
1,金融營(yíng)銷的專業(yè)性:顧客對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求是多樣化的,,且專業(yè)性要求較高,。因此,金融從業(yè)人員必須具有廣泛的專業(yè)知識(shí)和良好的職業(yè)技能,,既能解答和處理顧客的各種問題,,讓客戶滿意,又能充當(dāng)顧客的投資顧問或參謀,,幫助顧客做好投資分析,、投資判斷和投資預(yù)測(cè),同時(shí)還要協(xié)助處理和解決顧客關(guān)注的問題,。金融機(jī)構(gòu)不僅要求金融從業(yè)人員遵守本職業(yè)道德規(guī)范和具備專業(yè)資格,,還要求金融從業(yè)人員有很強(qiáng)的與客戶面對(duì)面交際的能力,保證服務(wù)達(dá)到顧客滿意的水平,。
2.金融營(yíng)銷更注重關(guān)系營(yíng)銷:顧客是金融企業(yè)最大的資產(chǎn),。金融產(chǎn)品的同質(zhì)性,決定了必須從顧客服務(wù)多樣化來建立差異競(jìng)爭(zhēng)顧客服務(wù)及管理的核心就是關(guān)系營(yíng)銷,。以往傳統(tǒng)銀行以賣出金融產(chǎn)品為目的,,而現(xiàn)代銀行不僅限于達(dá)成交易,還要致力于通過質(zhì)量,、服務(wù)和創(chuàng)新來維護(hù)顧客,,通過使顧客滿意來提升顧客忠誠度。在這種以關(guān)系為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略中,,需要對(duì)顧客區(qū)別管理,,將老顧客由簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系變成經(jīng)營(yíng)伙伴關(guān)系。
3.金融營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)全員營(yíng)銷和整體營(yíng)銷:金融企業(yè)的大部分員工在提供金融產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),,直接面對(duì)顧客,,了解顧客的需求和意愿,因此金融服務(wù)營(yíng)銷要求金融企業(yè)員工在與客戶接觸、交流,、服務(wù)的過程中,,不失時(shí)機(jī)地采用靈活多樣的營(yíng)銷方式和技巧把金融產(chǎn)品和服務(wù)介紹給顧客。同時(shí),,還要不斷發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客潛在的需求和意愿,,創(chuàng)造顧客對(duì)金融服務(wù)和產(chǎn)品的需求
金融營(yíng)銷的三大優(yōu)點(diǎn)?
?(1)顯示服務(wù)全景,??蛻暨M(jìn)入金融機(jī)構(gòu)后,最能夠感知的就是營(yíng)銷過程的整體性,、全面性,,也就是服務(wù)的全景,所以在金融營(yíng)銷過程的階段顯示服務(wù)全景是其最客觀的優(yōu)勢(shì),。
(2)追蹤信息流動(dòng),。客戶通過體驗(yàn)金融營(yíng)銷過程,,可以將主要信息源留于金融機(jī)構(gòu),,為跟蹤金融機(jī)構(gòu)的后續(xù)信息起了非常大的幫助。因此,,追蹤信息流動(dòng)是體現(xiàn)金融營(yíng)銷過程的最主要方面,。
(3)及早發(fā)現(xiàn)缺陷。在經(jīng)過金融營(yíng)銷過程設(shè)計(jì)后,,金融機(jī)構(gòu)可以最直觀地發(fā)現(xiàn)問題,,及早發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程存在的漏洞與缺陷,,能對(duì)后期的改進(jìn)提供方向,。
(4)了解客戶行為。通過金融營(yíng)銷過程的設(shè)計(jì)可以清晰地掌握客戶的行為,、客戶的偏好以及對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的需求,,對(duì)幫助金融機(jī)構(gòu)積極應(yīng)對(duì)客戶行為起到?jīng)Q定性的作用。
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