海爾集團營銷戰(zhàn)略分析 海爾集團營銷戰(zhàn)略分析論文
宜家市場營銷戰(zhàn)略分析,?
一,、總體情況介紹 宜家集團是私營公司集團,所有者是荷蘭的一家慈善基金會。
宜家在瑞典的一個小農(nóng)莊創(chuàng)立至今已有六十年,。宜家集團積極參與宜家產(chǎn)品的開發(fā)、采購,、分銷和銷售,。是最大的特許經(jīng)營者集團?! ,。ㄒ唬h(huán)境分析 輕松,、自在的購物氛圍是全球160余家宜家商場的共同特征,。眾多的顧客在樺木制做的咖啡桌椅中穿梭,這在世界任何一個宜家分店都能看到,。宜家鼓勵顧客在賣場“拉開抽屜,,打開柜門,在地毯上走走”,,或者試一試床和沙發(fā)是否堅固,。只有這樣,你才會發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服”,。宜家一直以來都倡導(dǎo)娛樂購物,,一般的家具商店在人們心目中是一個很死板,沒有美感的家具“倉庫”,。但宜家以獨有的風(fēng)格,,將商場營造成了適合人們娛樂的購物場所。它蜿蜒的過道,,造型奇異的家具,,手感舒適的床上用品,還有耳邊裊裊的音樂......人們在這里購物完全成為了一種享受,?! ?二)、市場細分與目標(biāo)顧客的選擇 在日漸成熟和完善的市場體系中,,沒有一種單一的產(chǎn)品能適合所有的消費者,,也沒有一個企業(yè)能滿足所有消費者的需求?! ∧繕?biāo)市場定位法能幫助企業(yè)尋找到明確的定位,,以針對每一目標(biāo)群體,。宜家(IKEA)家居將其目標(biāo)消費者鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價格的年輕人——他們非常樂意犧牲服務(wù)來換取成本的降低。所以,,宜家采用了由消費者自行提貨,、自行運輸、自行組裝的策略,?! 《I銷策略分析 ?。ㄒ唬?、品牌戰(zhàn)略 在市場經(jīng)濟發(fā)展日趨深化的今天,品牌對于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性已眾所周知,,品牌戰(zhàn)略已成為眾多知名企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的法寶,。一個好的品牌商品往往使人對生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)生好感,最終將使消費者對該企業(yè)的其他產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同,,從而能夠提高企業(yè)的整體形象,。海爾集團的發(fā)展戰(zhàn)略?
海爾集團經(jīng)歷了四個發(fā)展戰(zhàn)略階段,,如下:名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段(1984-1991),;多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段(1991-1998);國家化發(fā)展戰(zhàn)略階段(1998-2005),;全球化品牌運營戰(zhàn)略階段(2005—至今)?,F(xiàn)在海爾進行的是全球化品牌運營戰(zhàn)略,即:在全球范圍內(nèi)把海爾打造為世界名牌,,并實現(xiàn)從制造到服務(wù)的轉(zhuǎn)型,,像沃爾瑪公司那樣,只從事營銷等服務(wù)行業(yè),,不再擁有有自己的工廠(而是OEM等方式),。
無差異化營銷戰(zhàn)略案例分析?
答,,對比舉例,,國內(nèi)餐飲行業(yè)大多追求差異化營銷,都注重的是特色餐飲的特色,。
而外來洋快餐都是無差異化的營銷,,都是一個漢堡一杯可樂的標(biāo)配,卻能覆蓋全球,。
2004海爾集團戰(zhàn)略調(diào)整的原因,?
給人以希望,給人以目標(biāo),同時能夠調(diào)動人的積極性;給人以公平感:用海爾的核心價值觀,海爾的經(jīng)營理念最大限度地調(diào)動員工的積極性,用企業(yè)的目標(biāo)將員工緊緊地團結(jié)在一起,使得所有的海爾人都有一損俱損,一榮俱榮的利益共同關(guān)系。
達到利益和目標(biāo)行動一致,這是海爾文化能夠深植于海爾人心中的一個非常重要的原因。
用海爾的經(jīng)營觀,、服務(wù)觀,、質(zhì)量觀來最大限度地滿足客戶的需求,不斷地擴大市場的份額,使企業(yè)能夠快速發(fā)展。
對于外部市場的服務(wù),在海爾每一名員工都是認(rèn)同的,!
2014海爾集團戰(zhàn)略調(diào)整的原因,?
給人以希望,給人以目標(biāo),同時能夠調(diào)動人的積極性;給人以公平感:用海爾的核心價值觀,海爾的經(jīng)營理念最大限度地調(diào)動員工的積極性,用企業(yè)的目標(biāo)將員工緊緊地團結(jié)在一起,使得所有的海爾人都有一損俱損,一榮俱榮的利益共同關(guān)系。
達到利益和目標(biāo)行動一致,這是海爾文化能夠深植于海爾人心中的一個非常重要的原因,。
用海爾的經(jīng)營觀,、服務(wù)觀,、質(zhì)量觀來最大限度地滿足客戶的需求,不斷地擴大市場的份額,使企業(yè)能夠快速發(fā)展,。
對于外部市場的服務(wù),在海爾每一名員工都是認(rèn)同的。
海爾集團物流戰(zhàn)略制定的原則,?
海爾實施物流戰(zhàn)略以來,共投建了兩座立體化倉庫,最新啟用的海爾國際物 流中心因采用了以激光導(dǎo)引無人運輸車系統(tǒng)為代表的“系列先進技術(shù),從而全面 實現(xiàn)了物流的自動化和智能化,。該物流中心高22米,擁有原材料、成品標(biāo)準(zhǔn)托盤 位共18056個,不僅所有貨物從入庫到出庫中間的一切活動均實現(xiàn)無人操作,而 且這些出入庫信息經(jīng)由條碼和紅外線掃描信息終端還同步傳送到了海爾物流的 計算機管理系統(tǒng),。由于軟硬件技術(shù)的領(lǐng)先運用,該物流中心7200平方米的貨區(qū),, 完成的吞吐量抽當(dāng)于普通平面?zhèn)}庫的30萬平方米,而整個物流中心的操作人員卻 僅有10名。
在這里,不僅現(xiàn)代化倉庫的所有技術(shù)元素都可以得到應(yīng)用,而且,正如海爾人 所希望的那樣,他們將倉庫從儲存物資的水庫,實實在在地變成了一條流動的河 流,。
布鞋營銷戰(zhàn)略,?
1.分析白領(lǐng)的痛點引發(fā)共鳴:白領(lǐng)一般都在寫字間工作,西裝革履或是著裝比較正規(guī),,大部分時間穿著皮鞋,。(想想白領(lǐng)們不時地脫掉皮鞋,放松一下足部的場景)
2.撕裂痛點:在辦公室長時間穿皮鞋會使足部腫脹充血,,長年累月如此會導(dǎo)致各類足部疾病,。
3.提出賣點:買一雙布鞋放在辦公室,沒有客戶來訪時換上,,有助于舒緩足部疲勞,,益于足部健康。
營銷戰(zhàn)略理論,?
戰(zhàn)略選擇的核心是對客戶群的選擇,。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程,是聚焦最有價值客戶群的營銷模式,。我們都知道80/20原理,,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤。
結(jié)論,,營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵要素:1)客戶細分,;2)聚焦客戶價值;3)為股東和客戶增值。
營銷戰(zhàn)略之父,?
菲利普·科特勒(1931年-),,生于美國,經(jīng)濟學(xué)教授,。
他是現(xiàn)代營銷集大成者,,被譽為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”,任美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,,是美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國際市場學(xué)S·C·強生榮譽教授,。美國管理科學(xué)聯(lián)合市場營銷學(xué)會主席,美國市場營銷協(xié)會理事,,營銷科學(xué)學(xué)會托管人,,管理分析中心主任,楊克羅維奇咨詢委員會成員,,哥白尼咨詢委員會成員,,中國GMC制造商聯(lián)盟國際營銷專家顧問
關(guān)于海爾集團成功的案例分析?
“范萍事件” :
1995年7月12日,海爾洗衣機有限公司公布一則處理決定:質(zhì)檢員范萍由于責(zé)任心不強,造成選擇開關(guān)插頭插錯和漏檢,被罰款50元,。
海爾高層敏銳地意識到范萍漏檢所揭示出的哲學(xué)命題:偶然當(dāng)中蘊含著必然,。范萍漏檢是偶然的,但如果產(chǎn)品質(zhì)量如美國GE產(chǎn)品那樣過硬,這種偶然就不會發(fā)。
海爾要求掌握全局的管理,,要承擔(dān)責(zé)任在前,,先檢查管理上的問題,即范萍的上級要負責(zé)任,,只有這樣才能使“范萍們”的錯誤減少,。
80/20法則:
企業(yè)里發(fā)生任何一件過錯,管理者都要承擔(dān)80%的責(zé)任,。企業(yè)要發(fā)展,,關(guān)鍵在于人,人的問題關(guān)鍵在于干部,。只有干部認(rèn)真管理,,下級才會少犯錯誤。
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