海爾集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 海爾集團(tuán)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析論文
宜家市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析,?
一,、總體情況介紹 宜家集團(tuán)是私營(yíng)公司集團(tuán),所有者是荷蘭的一家慈善基金會(huì),。
宜家在瑞典的一個(gè)小農(nóng)莊創(chuàng)立至今已有六十年,。宜家集團(tuán)積極參與宜家產(chǎn)品的開發(fā)、采購(gòu),、分銷和銷售,。是最大的特許經(jīng)營(yíng)者集團(tuán)?! ,。ㄒ唬h(huán)境分析 輕松,、自在的購(gòu)物氛圍是全球160余家宜家商場(chǎng)的共同特征,。眾多的顧客在樺木制做的咖啡桌椅中穿梭,這在世界任何一個(gè)宜家分店都能看到,。宜家鼓勵(lì)顧客在賣場(chǎng)“拉開抽屜,,打開柜門,在地毯上走走”,,或者試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固,。只有這樣,,你才會(huì)發(fā)現(xiàn)在宜家沙發(fā)上休息有多么舒服”。宜家一直以來(lái)都倡導(dǎo)娛樂(lè)購(gòu)物,,一般的家具商店在人們心目中是一個(gè)很死板,,沒(méi)有美感的家具“倉(cāng)庫(kù)”。但宜家以獨(dú)有的風(fēng)格,,將商場(chǎng)營(yíng)造成了適合人們娛樂(lè)的購(gòu)物場(chǎng)所。它蜿蜒的過(guò)道,,造型奇異的家具,,手感舒適的床上用品,還有耳邊裊裊的音樂(lè)......人們?cè)谶@里購(gòu)物完全成為了一種享受,?! ?二)、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)顧客的選擇 在日漸成熟和完善的市場(chǎng)體系中,,沒(méi)有一種單一的產(chǎn)品能適合所有的消費(fèi)者,,也沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能滿足所有消費(fèi)者的需求?! ∧繕?biāo)市場(chǎng)定位法能幫助企業(yè)尋找到明確的定位,,以針對(duì)每一目標(biāo)群體。宜家(IKEA)家居將其目標(biāo)消費(fèi)者鎖定為既想要高格調(diào)又付不起高價(jià)格的年輕人——他們非常樂(lè)意犧牲服務(wù)來(lái)?yè)Q取成本的降低,。所以,,宜家采用了由消費(fèi)者自行提貨、自行運(yùn)輸,、自行組裝的策略,。 二,、營(yíng)銷策略分析 ?。ㄒ唬⑵放茟?zhàn)略 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨深化的今天,,品牌對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性已眾所周知,,品牌戰(zhàn)略已成為眾多知名企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。一個(gè)好的品牌商品往往使人對(duì)生產(chǎn)該產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)生好感,,最終將使消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)的其他產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)同,,從而能夠提高企業(yè)的整體形象。海爾集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略,?
海爾集團(tuán)經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略階段,,如下:名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段(1984-1991);多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段(1991-1998),;國(guó)家化發(fā)展戰(zhàn)略階段(1998-2005),;全球化品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略階段(2005—至今)?,F(xiàn)在海爾進(jìn)行的是全球化品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,即:在全球范圍內(nèi)把海爾打造為世界名牌,,并實(shí)現(xiàn)從制造到服務(wù)的轉(zhuǎn)型,,像沃爾瑪公司那樣,只從事營(yíng)銷等服務(wù)行業(yè),,不再擁有有自己的工廠(而是OEM等方式),。
無(wú)差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略案例分析?
答,,對(duì)比舉例,,國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)大多追求差異化營(yíng)銷,都注重的是特色餐飲的特色,。
而外來(lái)洋快餐都是無(wú)差異化的營(yíng)銷,,都是一個(gè)漢堡一杯可樂(lè)的標(biāo)配,卻能覆蓋全球,。
2004海爾集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整的原因,?
給人以希望,給人以目標(biāo),同時(shí)能夠調(diào)動(dòng)人的積極性;給人以公平感:用海爾的核心價(jià)值觀,海爾的經(jīng)營(yíng)理念最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,用企業(yè)的目標(biāo)將員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,使得所有的海爾人都有一損俱損,一榮俱榮的利益共同關(guān)系。
達(dá)到利益和目標(biāo)行動(dòng)一致,這是海爾文化能夠深植于海爾人心中的一個(gè)非常重要的原因,。
用海爾的經(jīng)營(yíng)觀,、服務(wù)觀、質(zhì)量觀來(lái)最大限度地滿足客戶的需求,不斷地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)的份額,使企業(yè)能夠快速發(fā)展,。
對(duì)于外部市場(chǎng)的服務(wù),在海爾每一名員工都是認(rèn)同的,!
2014海爾集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整的原因?
給人以希望,給人以目標(biāo),同時(shí)能夠調(diào)動(dòng)人的積極性;給人以公平感:用海爾的核心價(jià)值觀,海爾的經(jīng)營(yíng)理念最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,用企業(yè)的目標(biāo)將員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起,使得所有的海爾人都有一損俱損,一榮俱榮的利益共同關(guān)系,。
達(dá)到利益和目標(biāo)行動(dòng)一致,這是海爾文化能夠深植于海爾人心中的一個(gè)非常重要的原因,。
用海爾的經(jīng)營(yíng)觀、服務(wù)觀,、質(zhì)量觀來(lái)最大限度地滿足客戶的需求,不斷地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)的份額,使企業(yè)能夠快速發(fā)展,。
對(duì)于外部市場(chǎng)的服務(wù),在海爾每一名員工都是認(rèn)同的。
海爾集團(tuán)物流戰(zhàn)略制定的原則,?
海爾實(shí)施物流戰(zhàn)略以來(lái),共投建了兩座立體化倉(cāng)庫(kù),最新啟用的海爾國(guó)際物 流中心因采用了以激光導(dǎo)引無(wú)人運(yùn)輸車系統(tǒng)為代表的“系列先進(jìn)技術(shù),從而全面 實(shí)現(xiàn)了物流的自動(dòng)化和智能化,。該物流中心高22米,擁有原材料、成品標(biāo)準(zhǔn)托盤 位共18056個(gè),不僅所有貨物從入庫(kù)到出庫(kù)中間的一切活動(dòng)均實(shí)現(xiàn)無(wú)人操作,而 且這些出入庫(kù)信息經(jīng)由條碼和紅外線掃描信息終端還同步傳送到了海爾物流的 計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng),。由于軟硬件技術(shù)的領(lǐng)先運(yùn)用,該物流中心7200平方米的貨區(qū),, 完成的吞吐量抽當(dāng)于普通平面?zhèn)}庫(kù)的30萬(wàn)平方米,而整個(gè)物流中心的操作人員卻 僅有10名。
在這里,不僅現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)的所有技術(shù)元素都可以得到應(yīng)用,而且,正如海爾人 所希望的那樣,他們將倉(cāng)庫(kù)從儲(chǔ)存物資的水庫(kù),實(shí)實(shí)在在地變成了一條流動(dòng)的河 流,。
布鞋營(yíng)銷戰(zhàn)略,?
1.分析白領(lǐng)的痛點(diǎn)引發(fā)共鳴:白領(lǐng)一般都在寫字間工作,西裝革履或是著裝比較正規(guī),大部分時(shí)間穿著皮鞋,。(想想白領(lǐng)們不時(shí)地脫掉皮鞋,,放松一下足部的場(chǎng)景)
2.撕裂痛點(diǎn):在辦公室長(zhǎng)時(shí)間穿皮鞋會(huì)使足部腫脹充血,長(zhǎng)年累月如此會(huì)導(dǎo)致各類足部疾病,。
3.提出賣點(diǎn):買一雙布鞋放在辦公室,,沒(méi)有客戶來(lái)訪時(shí)換上,有助于舒緩足部疲勞,,益于足部健康,。
營(yíng)銷戰(zhàn)略理論?
戰(zhàn)略選擇的核心是對(duì)客戶群的選擇,。營(yíng)銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營(yíng)銷過(guò)程,,是聚焦最有價(jià)值客戶群的營(yíng)銷模式。我們都知道80/20原理,,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤(rùn)。
結(jié)論,,營(yíng)銷戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵要素:1)客戶細(xì)分,;2)聚焦客戶價(jià)值;3)為股東和客戶增值,。
營(yíng)銷戰(zhàn)略之父,?
菲利普·科特勒(1931年-),生于美國(guó),,經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,。
他是現(xiàn)代營(yíng)銷集大成者,被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”,,任美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,,是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授。美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)主席,,美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事,,營(yíng)銷科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,管理分析中心主任,,楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,,哥白尼咨詢委員會(huì)成員,中國(guó)GMC制造商聯(lián)盟國(guó)際營(yíng)銷專家顧問(wèn)
關(guān)于海爾集團(tuán)成功的案例分析,?
“范萍事件” :
1995年7月12日,海爾洗衣機(jī)有限公司公布一則處理決定:質(zhì)檢員范萍由于責(zé)任心不強(qiáng),造成選擇開關(guān)插頭插錯(cuò)和漏檢,被罰款50元,。
海爾高層敏銳地意識(shí)到范萍漏檢所揭示出的哲學(xué)命題:偶然當(dāng)中蘊(yùn)含著必然。范萍漏檢是偶然的,但如果產(chǎn)品質(zhì)量如美國(guó)GE產(chǎn)品那樣過(guò)硬,這種偶然就不會(huì)發(fā),。
海爾要求掌握全局的管理,,要承擔(dān)責(zé)任在前,先檢查管理上的問(wèn)題,即范萍的上級(jí)要負(fù)責(zé)任,,只有這樣才能使“范萍們”的錯(cuò)誤減少,。
80/20法則:
企業(yè)里發(fā)生任何一件過(guò)錯(cuò),管理者都要承擔(dān)80%的責(zé)任,。企業(yè)要發(fā)展,,關(guān)鍵在于人,人的問(wèn)題關(guān)鍵在于干部,。只有干部認(rèn)真管理,,下級(jí)才會(huì)少犯錯(cuò)誤。
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