傳統(tǒng)營(yíng)銷怎樣轉(zhuǎn)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷呢？

結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品尋找到合適的網(wǎng)絡(luò)銷售模式,，確定方向之后,，組建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，然后制定計(jì)劃進(jìn)行分工,，按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行,，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，策劃,，執(zhí)行,、設(shè)計(jì)、推廣,、編輯等方式去擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)宣傳,，提升品牌知名度，利用人性的弱點(diǎn),，去提升關(guān)注度,，給用戶提升價(jià)值，使之成為品牌的忠實(shí)粉絲,，從而促進(jìn)銷售,。

酒店企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷的特點(diǎn)？

酒店?duì)I銷是指推銷者為了使顧客青睞于酒店的產(chǎn)品 產(chǎn)品 或服務(wù)所做的一切 決定或服務(wù)所做的一切決定和采取的行動(dòng),，它包括發(fā)現(xiàn)顧客欲望,， 提供產(chǎn)品滿足他們的需求 需求 ，確定最好的分銷渠道 分銷渠道 ,，向潛在顧客 潛在顧客 傳遞信 息,，推銷產(chǎn)品，最后評(píng)估整個(gè)營(yíng)銷 營(yíng)銷 過程,。

1,、綜合性

顧客對(duì)飯店的需求除了宿、食等基本外,，還包括美食,、購(gòu)物、娛樂,、信息交流,、商務(wù)活動(dòng)等綜合需求。現(xiàn)代酒店?duì)I銷與飯店各部門的員工密切相關(guān),，只要有一員工的服務(wù)使賓客不滿意,，就會(huì)造成100-1=0,。

2、無(wú)形性

服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品,，酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售,，對(duì)酒店產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)，取決于顧客對(duì)由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受,。酒店產(chǎn)品被顧客購(gòu)買后,，只是在一定時(shí)間和空間擁有使用權(quán)，而無(wú)法占有他們,。

3,、時(shí)效性

即酒店產(chǎn)品的不可貯存性。

4,、易波動(dòng)性

(1)旅游構(gòu)成,，食、住,、游,、如愿、購(gòu)缺一不可,。 　　

(2)季節(jié)性波動(dòng),，即我們所講的淡季、旺季,。 　　

(3)受政治,、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及自然因素的影響,。因此酒店的營(yíng)銷根據(jù)其特點(diǎn),，有效組織相應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷，以追求最高效益,。

保險(xiǎn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的方向在哪,？

突發(fā)的疫情給倚重線下服務(wù)的保險(xiǎn)行業(yè)造成一定沖擊,，企業(yè)營(yíng)銷,、展業(yè)、增員,、培訓(xùn)都面臨嚴(yán)峻形勢(shì)：從銷售渠道看,，傳統(tǒng)代理人渠道顯著承壓，銀保,、電銷渠道最終交易頻頻受阻,；從業(yè)務(wù)服務(wù)看，保前核保,、保后理賠的運(yùn)作和安全均遭遇挑戰(zhàn),。面對(duì)全面收緊的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，全面減少物理接觸和空間接近的線上服務(wù)，也被保險(xiǎn)業(yè)愈加青睞,。正如銀保監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù) 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中“鼓勵(lì)積極運(yùn)用技術(shù)手段加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)服務(wù),，提升服務(wù)便捷性和可得性”所強(qiáng)調(diào)，保險(xiǎn)線上服務(wù)依托云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能,、區(qū)塊鏈等保險(xiǎn)科技,，能夠?qū)崿F(xiàn)銷售渠道、業(yè)務(wù)服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí),，帶動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)再上一個(gè)臺(tái)階,。

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渠道轉(zhuǎn)型

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年個(gè)人代理渠道和銀行郵政代理渠道占據(jù)人身險(xiǎn)總保費(fèi)收入的90%,，該比例在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中也居高不下,，嚴(yán)重局限了疫情階段的保險(xiǎn)銷售。這一現(xiàn)狀與我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展歷史息息相關(guān),，代理人制度點(diǎn)燃了第一把火,，銀保合作繼而又將先發(fā)優(yōu)勢(shì)延續(xù)至今；這也與保險(xiǎn)行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有關(guān),，理財(cái)屬性強(qiáng),、保障屬性弱的產(chǎn)品特征較多依賴傳統(tǒng)線下渠道，渠道與產(chǎn)品相輔相成,。疫情催生“無(wú)接觸”經(jīng)濟(jì),，保險(xiǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道也得以趁上東風(fēng)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)中,，水滴保險(xiǎn)商城的1月新單年化保費(fèi)收入近為去年7倍，慧擇保險(xiǎn)更是在疫情期間突圍上市,；保險(xiǎn)公司的線上商城與智能終端中,，健康險(xiǎn)也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。具體而言,，互聯(lián)網(wǎng)渠道不僅僅是將業(yè)務(wù)自線下轉(zhuǎn)移至線上,，更是對(duì)渠道思維的全面顛覆。一方面,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠發(fā)揮數(shù)字化與智能化優(yōu)勢(shì),，解決傳統(tǒng)營(yíng)銷中的獲客成本高、客戶轉(zhuǎn)化率低問題,，并攫取新生代客戶資源,；另一方面,，隨著消費(fèi)場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)延伸，細(xì)分保險(xiǎn)市場(chǎng)逐漸顯露頭角,，客戶需求潛力也被進(jìn)一步挖掘,。不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)渠道的應(yīng)用能夠推動(dòng)營(yíng)銷深化與場(chǎng)景細(xì)分,，從而挖掘消費(fèi)需求,、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)；也能夠?qū)⒋砣思性诟叨纫庀蚩蛻舻臓I(yíng)銷服務(wù)中,，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)模式自數(shù)量至質(zhì)量提升,。當(dāng)然我們也應(yīng)看到，并不是所有保險(xiǎn)產(chǎn)品都適合線上交易,，互聯(lián)網(wǎng)渠道與傳統(tǒng)渠道應(yīng)為相互補(bǔ)充的關(guān)系,，險(xiǎn)企在拓展互聯(lián)網(wǎng)渠道的同時(shí)也應(yīng)部署傳統(tǒng)渠道升級(jí)。

2

服務(wù)升級(jí)

疫情推動(dòng)保險(xiǎn)銷售渠道向線上拓展,，也要求保險(xiǎn)業(yè)務(wù)服務(wù)向智能發(fā)展,，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)。此次疫情中,，保險(xiǎn)業(yè)在核保,、理賠、客服服務(wù)環(huán)節(jié)的智能表現(xiàn)尤為亮眼,。在核保環(huán)節(jié),，針對(duì)疫情期間的特殊情況，部分險(xiǎn)企一方面延長(zhǎng)了核保有效期,，另一方面也積極應(yīng)用在線核保與智能核保：在線核保即由核保人員通過視頻與客戶交流并收集所需信息,，完成核保評(píng)估；智能核保即由智能機(jī)器人提供自主核保服務(wù),，如健康險(xiǎn)將人工核保簡(jiǎn)化為健康告知,，客戶在線填寫表單即可得出核保結(jié)論。在理賠環(huán)節(jié),，各險(xiǎn)企第一時(shí)間開設(shè)了“無(wú)接觸”理賠綠色通道,，也通過微信自助理賠、線上視頻調(diào)解等在線開展理賠工作,。如平安通過人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)提供的“信任賠”服務(wù),，可幫助客戶在理賠信任額度內(nèi)自主理賠,。中保協(xié)還發(fā)文要求各會(huì)員單位主動(dòng)排查出險(xiǎn)客戶,、先行理賠，充分發(fā)揮社會(huì)“穩(wěn)定器”作用,。在客服環(huán)節(jié),，不少險(xiǎn)企在啟動(dòng)遠(yuǎn)程辦公模式的同時(shí),，也開始采用交互技術(shù)提供語(yǔ)音、文字服務(wù),，通過智能客服機(jī)器人實(shí)現(xiàn)線上7×24小時(shí)客戶服務(wù),，以及應(yīng)用智能保險(xiǎn)顧問全面提供保單客戶服務(wù)。在運(yùn)用科技手段實(shí)現(xiàn)全流程賦能的過程中,，保險(xiǎn)科技還能夠幫助解決核保信息不對(duì)稱,、理賠難、銷售誤導(dǎo)等行業(yè)問題,，引發(fā)全流程升級(jí)的“蝴蝶效應(yīng)”,。

3

產(chǎn)品創(chuàng)新

保險(xiǎn)科技的價(jià)值不僅在于渠道轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級(jí)，還在于產(chǎn)品創(chuàng)新：通過大數(shù)據(jù)采集保險(xiǎn)保障需求,，保險(xiǎn)科技能夠顯著提高保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)效率,；通過物聯(lián)網(wǎng)獲取風(fēng)控?cái)?shù)據(jù)，保險(xiǎn)科技也能夠精準(zhǔn)保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì),，并強(qiáng)化事故預(yù)防服務(wù),。創(chuàng)新產(chǎn)品對(duì)于保險(xiǎn)需求的貼近性、在保險(xiǎn)領(lǐng)域的垂直性,，也天然吸引保險(xiǎn)科技予以賦能,。當(dāng)前，保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新已積極承擔(dān)起風(fēng)險(xiǎn)兜底角色,。一方面,，人身險(xiǎn)公司紛紛在原有險(xiǎn)種基礎(chǔ)上擴(kuò)大保障范圍、延長(zhǎng)保險(xiǎn)期限,、創(chuàng)新保險(xiǎn)保障,，如截至3月4日共有1810款保險(xiǎn)產(chǎn)品擴(kuò)責(zé)至新冠，惠及更多保單客戶,。另一方面,，為發(fā)揮財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)“減震器”作用，多地政府先后發(fā)文鼓勵(lì)險(xiǎn)企推出復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)疫情防控綜合保險(xiǎn),。事實(shí)上,，保險(xiǎn)產(chǎn)品在戰(zhàn)“疫”過程中還可承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管控作用，變“事后賠付”為“事前預(yù)防,、事中參與”,。如通過設(shè)計(jì)與防疫措施相結(jié)合的財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)公司能夠激勵(lì)投保企業(yè)提高防疫意識(shí),、采取積極措施,，主動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)、減少損失。

近日眾安金融科技研究院發(fā)布的《保險(xiǎn)行業(yè)全景分析——新冠肺炎疫情影響報(bào)告》認(rèn)為,，新冠疫情將加速險(xiǎn)企線上渠道的完善,，科技賦能保險(xiǎn)和保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的步伐也將加速。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,，這必然推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)向線上化,、數(shù)字化、智能化發(fā)展,，“保險(xiǎn)為本,，科技賦能”也將成為大勢(shì)所趨。

企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的區(qū)別,？

營(yíng)銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說(shuō)“營(yíng)銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營(yíng)銷英譯為Strategic marketing，核心在于營(yíng)銷,，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。很多公司都有營(yíng)銷,，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷管理的關(guān)系是什么?

企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷,，同時(shí),，市場(chǎng)營(yíng)銷改變企業(yè)戰(zhàn)略。

在互聯(lián)網(wǎng),，電子商務(wù),，消費(fèi)升級(jí)，新零售這些概念的影響下,，企業(yè)戰(zhàn)略越來(lái)越重要,，市場(chǎng)營(yíng)銷的變化也越來(lái)越大，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，影響整體的發(fā)展的事企業(yè)的戰(zhàn)略,，影響局部發(fā)展的，則是市場(chǎng)營(yíng)銷,。

首先,，企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)整體的規(guī)劃，一直已先行者的價(jià)值出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部和外部,，企業(yè)大部分的行為都會(huì)以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,，無(wú)論是產(chǎn)品，是營(yíng)銷,。

其次,，市場(chǎng)營(yíng)銷如果以一個(gè)工作的身份出現(xiàn),，將只是一個(gè)崗位，但是市場(chǎng)影響成為企業(yè)的收入源的話,，企業(yè)小部分行為都會(huì)以市場(chǎng)營(yíng)銷為核心,，無(wú)論是市場(chǎng)部,，還是其他部門,。

但是在企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷這兩個(gè)概念之外，公司整體的執(zhí)行卻還是要以利益為核心,，也就是說(shuō),，在公司大部分行為以戰(zhàn)略為核心，小部分行為以營(yíng)銷為核心的同時(shí),，整體卻是以利益為核心的,。

因?yàn)楣镜倪\(yùn)營(yíng)目標(biāo)是利益，無(wú)論制定的企業(yè)戰(zhàn)略是占領(lǐng)市場(chǎng),，還是吸引投資人,，無(wú)論營(yíng)銷占據(jù)了多大的市場(chǎng)，最終的目標(biāo)都是利益,。

只不過對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),，企業(yè)戰(zhàn)略可能就是利益，如本年度在占據(jù)市場(chǎng)份額百分比的同時(shí)想要達(dá)到的營(yíng)收是多少,，而市場(chǎng)營(yíng)銷的行為就是達(dá)到這個(gè)目的,。

所以在利益為核心角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略是計(jì)劃,，市場(chǎng)營(yíng)銷則是執(zhí)行,。

企業(yè)戰(zhàn)略管理，什么是企業(yè)戰(zhàn)略,？企業(yè)戰(zhàn)略具有什么特征,？

企業(yè)戰(zhàn)略的概念：在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中戰(zhàn)略一詞用來(lái)描述一個(gè)組織計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化,、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。

企業(yè)戰(zhàn)略特征：

方向性——立足家電,，向相關(guān)高技術(shù)延伸,，向世界發(fā)展；

長(zhǎng)遠(yuǎn)性——至少管十年,；

全局性——名為內(nèi)部市場(chǎng)鏈的再造涉及整個(gè)企業(yè),，其他舉措也都具有全局性。

企業(yè)戰(zhàn)略管理,，求解答,？

企業(yè)戰(zhàn)略管理是我們根據(jù)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)的宏觀環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀環(huán)境,，以及我們對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的預(yù)判，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向,，做出的戰(zhàn)略計(jì)劃,。

戰(zhàn)略計(jì)劃包含三個(gè)部分：第1個(gè)部分是短期計(jì)劃（短期計(jì)劃是3~5年）。第2部分中期計(jì)劃（中期計(jì)劃是5~10年）,。第3部分是長(zhǎng)期計(jì)劃（長(zhǎng)期計(jì)劃是10~20年）,。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包含了，企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì),，產(chǎn)品的重大改造,，企業(yè)的融資，市場(chǎng)的開拓,，企業(yè)的營(yíng)銷方向,。

企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及到的是企業(yè)人力、物力,、財(cái)力,。

所謂的企業(yè)的人力，它是指企業(yè)將需要何總的人才來(lái)完成某些任務(wù)和戰(zhàn)略,。

所謂的財(cái)力,，它是指企業(yè)為了完成戰(zhàn)略，所需要投入的資金,。

所謂的物力,，它是指企業(yè)未完成戰(zhàn)略發(fā)展，所需要投入的物質(zhì),。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的起源,？

企業(yè)戰(zhàn)略管理起源于戰(zhàn)略管理一代宗師伊戈?duì)?安索夫。

作為世界公認(rèn)的戰(zhàn)略管理鼻祖,，安索夫首次提出企業(yè)戰(zhàn)略概念,、戰(zhàn)略管理概念、戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)理論,、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)概念,、以及把戰(zhàn)略管理與混亂環(huán)境聯(lián)系起來(lái)的權(quán)變理論。

戰(zhàn)略管理是指企業(yè)確定其使命,，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施,，以及在實(shí)施過程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過程,。

企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要分析哪些方面的內(nèi)容？

企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要從產(chǎn)銷結(jié)構(gòu),，內(nèi)部發(fā)展和大數(shù)據(jù)分析等方面分析,。首先需要在業(yè)務(wù)上需要轉(zhuǎn)型,，由原來(lái)所有業(yè)務(wù)都是會(huì)計(jì)人員在操作，轉(zhuǎn)型后業(yè)務(wù)有業(yè)務(wù)部門發(fā)起訂單,，同時(shí)需要向共享平臺(tái)建設(shè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型,，現(xiàn)在一切業(yè)務(wù)都在資源共享，共享成長(zhǎng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的有力推動(dòng)者,。

戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最后需要在體制機(jī)制方面加強(qiáng)轉(zhuǎn)型發(fā)展,，人的理念觀念同樣需要轉(zhuǎn)型。

研究企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要用到哪些模型,？

五力分析模型是邁克爾·波特(Michael Porter)于80年代初提出,，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響,。

用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析,，可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五力分別是： 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力,、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力,、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代