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關(guān)系營銷戰(zhàn)略案例 關(guān)系營銷戰(zhàn)略案例分析

2023-07-01 08:20:12戰(zhàn)略營銷1

無差異化營銷戰(zhàn)略案例分析,?

答,,對(duì)比舉例,,國內(nèi)餐飲行業(yè)大多追求差異化營銷,,都注重的是特色餐飲的特色。

而外來洋快餐都是無差異化的營銷,,都是一個(gè)漢堡一杯可樂的標(biāo)配,,卻能覆蓋全球。

誰知道關(guān)系營銷經(jīng)典案例,?

喬·吉拉德把成交看作是推銷的開始。

他在與客戶成交之后,,并不是把他們?cè)谀X后,,而是繼續(xù)關(guān)心他們,并恰當(dāng)?shù)乇硎境鰜?。他每月要給自己的1萬多名客戶寄去一張賀卡,。一月份祝賀新年,二月份紀(jì)念華盛頓誕辰日,,三月份祝賀圣帕特里克日……凡是在他那里買了汽車的人,,都會(huì)收到他的賀卡。正因?yàn)樗麤]有忘記自己的客戶,,客戶才不會(huì)忘記喬·吉拉德,。喬·吉拉德在銷售過程中總結(jié)出了著名的“250定律”。他認(rèn)為在每位客戶的背后,,都大約站著250個(gè)人,,這是與他關(guān)系比較親近的人:同事、鄰居,、親戚,、朋友。如果一位推銷員在年初的一個(gè)星期里見到50個(gè)人,,其中只要有兩個(gè)客戶對(duì)他的態(tài)度感到不愉快,,到了年底,由于連鎖效應(yīng)就可能有5000個(gè)人不愿意和這位推銷員打交道,。因此,,在銷售過程中不能得罪任何一個(gè)客戶,得罪一個(gè)客戶就等于得罪了250個(gè)客戶,。反過來講,,如果你贏得了一個(gè)客戶的口碑,,就等于贏得了250個(gè)客戶。

布鞋營銷戰(zhàn)略,?

1.分析白領(lǐng)的痛點(diǎn)引發(fā)共鳴:白領(lǐng)一般都在寫字間工作,,西裝革履或是著裝比較正規(guī),大部分時(shí)間穿著皮鞋,。(想想白領(lǐng)們不時(shí)地脫掉皮鞋,,放松一下足部的場景)

2.撕裂痛點(diǎn):在辦公室長時(shí)間穿皮鞋會(huì)使足部腫脹充血,長年累月如此會(huì)導(dǎo)致各類足部疾病,。

3.提出賣點(diǎn):買一雙布鞋放在辦公室,,沒有客戶來訪時(shí)換上,有助于舒緩足部疲勞,,益于足部健康,。

營銷戰(zhàn)略理論?

戰(zhàn)略選擇的核心是對(duì)客戶群的選擇,。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程,,是聚焦最有價(jià)值客戶群的營銷模式。我們都知道80/20原理,,20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,。

結(jié)論,營銷戰(zhàn)略的三個(gè)關(guān)鍵要素:1)客戶細(xì)分,;2)聚焦客戶價(jià)值,;3)為股東和客戶增值。

營銷戰(zhàn)略之父,?

菲利普·科特勒(1931年-),,生于美國,經(jīng)濟(jì)學(xué)教授,。

他是現(xiàn)代營銷集大成者,,被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”,任美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,,是美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國際市場學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授,。美國管理科學(xué)聯(lián)合市場營銷學(xué)會(huì)主席,美國市場營銷協(xié)會(huì)理事,,營銷科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,,管理分析中心主任,楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,,哥白尼咨詢委員會(huì)成員,,中國GMC制造商聯(lián)盟國際營銷專家顧問

營銷戰(zhàn)略都包含哪些戰(zhàn)略?

  市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場,,選擇相應(yīng)的市場營銷策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過程,?! ∈袌鰻I銷總戰(zhàn)略包括:產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、營銷渠道策略,、促銷策略等。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略以什么和顧客關(guān)系為導(dǎo)向,?

以顧客為中心的營銷策略,,企業(yè)與顧客的關(guān)系不僅僅是商品與貨幣的交換關(guān)系,還包括廣泛的信息交流關(guān)系,,感情溝通關(guān)系,。

顧客關(guān)系營銷的實(shí)質(zhì)就是通過互動(dòng)和交流,與客戶建立一種超越買賣關(guān)系的非交易關(guān)系,。

其目的就是促使顧客形成對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的良好印象和評(píng)價(jià),,提高企業(yè)及產(chǎn)品在市場上的知名度和美譽(yù)度,為企業(yè)爭取顧客,、開拓和穩(wěn)定市場關(guān)系,保證企業(yè)營銷成功,。

因此,,建立并維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營銷成功的基本保證,企業(yè)必須有效地實(shí)施顧客關(guān)系營銷策略,。

互動(dòng)營銷失敗案例,?

1、經(jīng)驗(yàn)主義

一些企業(yè)擁有了一次營銷成功案例之后,,總喜歡拿過去的營銷思路去套在新品種身上,,實(shí)際上很多產(chǎn)品都是有自己的特性,消費(fèi)對(duì)象,、產(chǎn)品核心賣點(diǎn)及表現(xiàn)力是完全不同的,,千萬不要套用,就算你作為企業(yè)老總,,也要自己觀察一下市場,,與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻創(chuàng)新,,作為老產(chǎn)品,,包裝也要常更新,但要沿襲原有的核心記憶點(diǎn)與要素,,才能使市場趨于穩(wěn)定,,甚至增長,。

2、期望太高

當(dāng)我們認(rèn)定一個(gè)策略后,,付諸實(shí)施時(shí)要長時(shí)間堅(jiān)持一個(gè)策略,,不能變來變?nèi)ィ蛘哳l繁更換操盤手,,營銷策略忽左忽右,,競品抓住機(jī)遇順勢(shì)而上,企業(yè)蒙受巨大損失,。任何一個(gè)新操盤手,,都有自己的操作思路,他們很難去接受原來的思路,,否則擔(dān)心認(rèn)為沒有主見或無能,,一旦失敗,大不了他們換一個(gè)公司,,結(jié)果吃虧的是本企業(yè),。

3、創(chuàng)新脫離本質(zhì)

企業(yè)在做創(chuàng)新營銷的時(shí)候,,千萬別為了唯美,、好看就把很多高深的東西融入產(chǎn)品,尤其是做視頻營銷,,就那么短短十幾秒的時(shí)間,,消費(fèi)者看不懂,直接都不看了,,根本懶得理你在賣什么,,于是營銷就浪費(fèi)了。

記得今年方太的《時(shí)間超市》嗎,?貼近生活,,創(chuàng)意符合品牌以及目標(biāo)人群的定位,一發(fā)布,,馬上引起病毒式傳播,。

4、營銷不能脫離群眾

我們做營銷最終是要給消費(fèi)者看的,,一味將自己包裝的高大上,,彰顯產(chǎn)品的尊貴,然而并沒有打動(dòng)客戶,,營銷是不是等于無用,?

一味地高空宣傳,不考慮地面跟進(jìn)也是冒極大的風(fēng)險(xiǎn)的。有的企業(yè)在高空媒體上大量做廣告,,忽視終端營銷,,其形成的聲勢(shì)卻被競爭對(duì)手在終端給攔截了,實(shí)在是可惜,。

5,、盲目跟風(fēng)

盲目跟風(fēng),這是大部分人都會(huì)犯的錯(cuò),,與其花巨資開發(fā)市場,、培育市場,不如跟風(fēng)大企業(yè),,照搬他們成功的經(jīng)驗(yàn),,仿照其成功的手法及策略。跟風(fēng)學(xué)習(xí)本身無可厚非,,好的策略要提倡推廣,,但有很多企業(yè),跟風(fēng)往往不得要領(lǐng),,最后花了冤枉錢,。

比如,文案比酒出名的江小白,,以軟文營銷模式迅速啟動(dòng)市場,,企業(yè)們紛紛模仿,然而花了錢,,沒有找到文案營銷的精髓,,效果卻沒有。

6,、沒有調(diào)查市場

很多企業(yè)老總都喜歡主觀定位產(chǎn)品,我的產(chǎn)品如何如何好,,價(jià)格如何較為合理,、消費(fèi)人群應(yīng)該是哪些、市場前景如何大,。他們?cè)谀X海里已經(jīng)把產(chǎn)品的雛形勾勒得非常完美,,即便找外腦,也喜歡把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方,,這樣做市場肯定不行,。

營銷失敗的案例?

國內(nèi)有一汽車廠商,,購買了德國曾經(jīng)輝煌過的一個(gè)商標(biāo)的使用權(quán)后,,在國內(nèi)生產(chǎn)出的汽車,套上這一商標(biāo),使其復(fù)活,。

在市場營銷推廣中,,該產(chǎn)商把貼上老商標(biāo)的汽車,和德國的汽車某馳,,某迪,,某馬相提并論,儼然把自己當(dāng)作汽車的貴族,,結(jié)果銷量不理想,。

視頻營銷經(jīng)典案例?

唐恩都樂在后來的超級(jí)碗電視廣告中繼續(xù)發(fā)力,,一連發(fā)布了三支回顧歷年超級(jí)碗精彩瞬間的Vine視頻,,接地氣的特性博得了很多球迷的好感。

2.M&C Saatchi戒煙廣告

簡潔明了的邏輯+震撼的一瞬間,,往往能給一些公益廣告增加不少震撼力,。比如,M&C Saatchi的這則戒煙廣告,,6秒鐘的時(shí)間里只說短短的一句“視頻放過一次后,,就有一個(gè)人因吸煙而死去”。

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