國際市場營銷案例題 國際市場營銷案例題及答案
國際市場營銷理論背景,?
國際市場營銷的基本理論,、戰(zhàn)略和策略,與現(xiàn)代國際營銷實踐緊密結合起來,,突出與國際營銷實踐相對應的現(xiàn)代營銷觀念,、策略和方法,。 本書具有以下特點:第一,,體系結構嚴謹,思路清晰,,從國際市場營銷分析,、國際目標市場的選擇及進入方式的決策,到國際營銷競爭戰(zhàn)略的制定,、國際營銷組合策略及其實施以及國際營銷過程的組織與控制,,進行了全面、系統(tǒng)的剖析,。
第二,,系統(tǒng)介紹了國際營銷理論的新領域和新觀點。
第三,,內容豐富,,實用性強,涵蓋了國際營銷課程所應掌握的基本知識,、基本理論與基本技能,,在注重國際營銷理論研究的同時,也注重運用國內外企業(yè)國際營銷案例來印證這些理論,,使理論分析更具有說服力。
國際市場營銷就業(yè)方向,?
就業(yè)可以在工商,、外貿、金融,、保險,、證券、旅游,、房地產等企事業(yè)單位從事企業(yè)營銷管理,、客戶資源管理、網絡營銷管理,、營銷策劃,、營銷診斷、市場調查和咨詢等工作,,市場營銷的就業(yè)前景非??捎^.市場營銷專業(yè)是需求較大的專業(yè),各類企業(yè)均需要,就業(yè)前景很廣闊。
什么是國際市場營銷,?
國際市場營銷(International marketing)是指商品和勞務流入一個以上國家的消費者或用戶手中的過程,。換而言之,國際市場營銷是一種跨國界的社會和管理過程,,是企業(yè)通過計劃,,定價促銷和引導,,創(chuàng)造產品和價值并在國際市場上進行交換,以滿足多國消費者的需要和獲取利潤的活動,。
隨著經濟全球化的發(fā)展,,各國企業(yè)經營活動日益同國際市場發(fā)生緊密的聯(lián)系,許多企業(yè)由過去考慮“應該在國內什么地方建立新廠或開辟市場”發(fā)展到考慮“應該在世界什么地方制造或銷售新產品”,。也就是說,,企業(yè)跨國經營,不僅把國內生產的產品銷售到國際市場,,而且在海外投資建廠生產及在國外銷售產品,。如美國通用汽車公司、可口可樂,、麥當勞等是典型的跨國公司,。
為什么學國際市場營銷?
國際市場營銷
經濟國際化和管理國際化正以不可阻擋的腳步向我們走來,,在已過去的10年里,,國際范圍內的經濟、政治發(fā)生了極大的變化,,如香港,、澳門回歸中國,亞洲人第一次控制了整個亞洲地區(qū),,歐洲貨幣聯(lián)盟中各自國家的貨幣到歐洲單一貨幣的轉化,,互聯(lián)網從一種玩具演變成為一種重要的國際商務工具,等等,,這些變化極大地改變了國際經營格局,,新市場不斷出現(xiàn),國際范圍內充滿了機會和挑戰(zhàn),。隨著國際經濟的增長,,了解各種不同文化背景下的營銷顯得越來越重要。國際市場營銷就是指對商品和勞務流入一個以上的國家的消費者或用戶手中的過程進行計劃,、定價,、促銷和引導,以便獲取利潤的活動,。
國際市場營銷的重要性
一,、企業(yè)從事國際市場營銷的動因
國際市場營銷是開放經濟和經濟國際化的必然趨勢,國際市場營銷觀念是指企業(yè)營銷活動的范圍是整個世界,,其關鍵是認同世界市場趨向,,在世界范圍內把具有相同需求的潛在購買者歸入一個國際細分市場,在國際范圍內實行營銷標準化,,之后可以根據(jù)不同國家,、不同文化的獨特市場特征做一些形式上的調整,,著名的麥當勞、肯德基,,可口可樂等公司就是這種國際市場營銷的典范,。企業(yè)為什么要在國際市場進行營銷活動呢?其必要性至少有以下幾點:
(一)企業(yè)生存和發(fā)展的需要
企業(yè)開發(fā)國外市場的目的,,總的來說是為了開拓新市場,,擴大企業(yè)的銷售量,實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標,,獲得規(guī)模經濟效益,。當企業(yè)遇到由于國內市場容量限制而競爭激烈的情況,其出路就是轉向國際市場,,尤其是那些還沒有飽和的國外市場,。國際市場有更大的回旋余地,更多的營銷機會,,企業(yè)向境外擴展,,可增加銷量、降低成本,、增加利潤,,因此,不斷開拓國外市場有助于企業(yè)的生存與發(fā)展,。
(二)本國政府的優(yōu)惠政策
大多數(shù)國家鼓勵出口,,以維持其國際收支平衡。在國際市場上,,從事國際市場營銷的企業(yè)往往能享受在國內銷售所沒有的稅收減讓等各種優(yōu)惠政策。
(三)延長產品生命周期
當產品進入成熟期后,,利潤通常會大幅度下降,,企業(yè)總是試圖延長產品生命周期,從而使銷售和利潤得以維持在一個較高的水平上,。某些產品在本國市場已處于或接近衰退期,,在某些國家市場有可能處于投入期或成長期。因此,,向國外市場轉移乃是延長產品生命周期的有效途徑,。通常是一些跨國公司往往先在本國投資生產高新技術產品,隨著市場和生產技術在本國日趨成熟,,便轉向其他國家,,從而使該產品的銷售又進入一個高峰期。美國通用電氣公司將其生產線移到我國廣州,,與萬寶冰箱公司合資生產,,就是出于這個原因,。
(四)為多余的生產能力尋找出路
許多行業(yè)都有一個上升和下降的周期,在下降時會出現(xiàn)生產力過剩,;而企業(yè)向國外市場發(fā)展則能消化多余的生產能力,,充分發(fā)揮自己資源、技術優(yōu)勢,,擴大產品銷量,,獲取更多的利潤,有些企業(yè)進入國際市場是為了利用閑置的或尚未充分利用的生產資源,。
(五)尋找更高的經營效率
一些企業(yè)為了獲得更高的生產效率,,便到國外選擇成本低或資源質量高的國家和地區(qū)投資。例如,,發(fā)達國家的企業(yè)在國外相對落后的地區(qū)生產和銷售,,可降低成本,增加收益,。
(六)發(fā)展中國家的企業(yè)通過國際市場營銷可換取硬通貨,,用于企業(yè)置辦先進的技術和設備,促進本國經濟的發(fā)展
此外,,還有一些其他因素促使企業(yè)進入國際市場,。例如,從事國際市場營銷給企業(yè)帶來更高的聲譽,;可使企業(yè)更富有競爭活力等,。盡管進入國際市場對企業(yè)有許多好處,但并不是所有的企業(yè)都必須從事國際市場營銷,,對許多不具備條件的企業(yè)來說,,盲目地進入國外市場,往往得不償失,。因此,,只有當資源條件適合利用這些機會時,才能做出進入國際市場的決策,。
二,、企業(yè)走向國際市場的幾個階段
企業(yè)從事國際市場營銷,往往是經歷若干發(fā)展階段而逐步展開的,,在每一階段其經營活動各有特點,,反映其在多大程度上介入國際市場營銷活動。隨其介入程度不斷加深,,企業(yè)經營戰(zhàn)略和策略也相應地改變,,企業(yè)開拓國際市場的過程中,大致經歷以下幾個階段,。
第一階段:不直接對外營銷
這一階段企業(yè)尚未積極主動在境外發(fā)展客戶,,但其產品已經到達國外市場,。產品銷售主要是通過專業(yè)外貿公司或直接找上門來的外國公司。有時,,產品還可能被國內批發(fā)商或分銷商自發(fā)地銷到國外,,例如,隨著企業(yè)在互聯(lián)網上制作網頁,,許多企業(yè)從網上獲取訂單,。在這一階段,企業(yè)產品系列和內部組織機構的設置,,完全取決于國內市場需要,。
第二階段:偶爾性對外營銷
生產水平和需求的變化所產生的暫時過剩會產生偶爾性的對外營銷。通常是國內市場需求的上下波動,,有時造成部分產品滯銷或剩余,,促使企業(yè)偶爾搞一些對外營銷。但因剩余產品不定量,、不定期,,因而企業(yè)在國外市場無法保持穩(wěn)定的客戶和市場地位,企業(yè)組織結構和產品線仍保持原狀,。
第三階段,;經常性對外營銷
企業(yè)已具備了永久的生產能力,從事貨物生產,,可長期供應國外市場所需產品,,產品的銷售可通過本國或國外的中間商,或依靠自己的銷售隊伍,。有些企業(yè)甚至在重要的國外市場設有分銷機構,,部分產品經過更改,用于適應特定外國市場的需要,,但產量的主要部分還是服務于本國市場,;企業(yè)對國內和國外的價格和營利政策基本一致。有些企業(yè)開始著手在國外投資,,建立生產或組裝基地;有些企業(yè)海外分支機構的收益,,已成為它不可或缺的利潤來源,。
第四階段:國際營銷
企業(yè)全面開展國際營銷活動,在國際范圍不斷尋找市場機會,,并有計劃地生產和提供各國市場所需的產品或服務,。它們不僅在世界各地營銷,而且在世界各地生產,。由于各國市場之間存在許多差異,,企業(yè)針對各國市場的特點設計和實施不同的營銷方案,,實施當?shù)鼗瘧?zhàn)略。這類企業(yè)稱為多國或跨國公司,。企業(yè)對國際市場的卷入程度已很深,,到這個階段,一般都對國際市場投入大量的資金或配備大量人員,,以加速企業(yè)國際化,,這時企業(yè)成為國際的或跨國的營銷公司。
第五階段:全球營銷
企業(yè)已完全國際化,,推行“全球戰(zhàn)略”,,跨國經營突破國界的概念。處于全球性營銷階段的企業(yè),,將包括本國市場在內的整個世界看做是一個統(tǒng)一的大市場,,他們認為,世界各國人們的需求和消費行為具有共性,,而且還可以不斷挖掘新的共性,。依據(jù)這種看法,企業(yè)開發(fā)與實施適合于各國市場的統(tǒng)一的標準化營銷戰(zhàn)略,,這種全球標準化的營銷活動可取得最佳規(guī)模效益,。這類公司被稱為全球公司,它們與跨國公司的觀點相反,。
“全球營銷”的概念是西奧多·萊維特于1983年首次提出的,。由于企業(yè)在國際營銷過程中過于重視當?shù)氐沫h(huán)境約束,在不同國家的營銷要素和手段有很大差別,,從而降低了國際營銷中的規(guī)模效益,。他認為,跨國公司應當向全世界提供相對統(tǒng)一的產品,,采用統(tǒng)一的溝通手段,。當時有充分事例證明“當?shù)貭I銷”的現(xiàn)實意義。這種爭論為企業(yè)從事國際營銷提供了兩種并行不悖的思路,,豐富了國際營銷的方法,,擴大了戰(zhàn)略選擇途徑。
一般說來,,企業(yè)介入國際營銷的程度是由淺入深,、由低級向高級漸進發(fā)展,但不是絕對地固定不變的,。也有的企業(yè)越過了某些低級階段,,直接進到全球營銷的高級階段。
海底撈國際市場營銷策略?
無微不至的服務
高質量
打開國際市場
企業(yè)進行國際市場營銷的難點,?
首先國際市場營銷面臨著與國內市場營銷完全不同的不可控因素,。(市場營銷環(huán)境主要包括經濟文化政治與法律等因素。)例如我國企業(yè)如果將營銷活動擴展到國外,,就會發(fā)現(xiàn)他所面臨的營銷環(huán)境與中國完全不同,。
其次,國際市場營銷不可控因素,,包括營銷組合的產品價格,,分銷渠道和促銷等與國內也有所不同。
國際市場營銷的五個階段,?
從企業(yè)貫徹不同市場觀念的角度,,國際市場營銷可以分為生產觀念,產品觀念,,推銷觀念,,市場營銷觀念和社會營銷觀念5個階段。其中前三個觀念都是屬于舊的市場觀念,,后面兩種屬于新的營銷觀念,。
其中社會營銷觀念強調企業(yè)要力求做到企業(yè)利益,消費者利益和當?shù)厣鐣L遠利益的統(tǒng)一,。
國際市場營銷的基本類型,?
國際市場營銷是世界經濟發(fā)展的必然產物,它作為進軍國際市場的企業(yè)行為,,是跨越國界的市場營銷活動,。
一個企業(yè)進入國際市場,由于營銷目標,、實力以及營銷經驗不同,,國際營銷開展的程度也不同,為此可以把國際市場營銷分為四個類型,。
這里趨于完全把國際市場作為目標市場,,甚至把本國市場視為國際市場的一個組成部分。
它們一般在本國設立公司總部,,在世界各國發(fā)展參股比例不等的子公司,,并在這些國家從事生產經營活動,其產品,、資源在國際市場流通,,依靠國際市場獲得利潤。 以上四個類型,,反映了國際市場營銷的歷史進程,其中前兩種類型屬于國際市場營銷的初級形式,后兩種類型則屬于國際市場營銷的高級形式,。
由于各個企業(yè)處于國際市場營銷發(fā)展的不同階段,,因而必須據(jù)此來確定自己的營銷策略,以便達到預期的目標,。
2020年國際市場營銷發(fā)展狀況,?
回顧2020年,盡管直播帶貨非常流行,,關于“私域流量”,、“品效合一”的討論非常熱鬧,毋庸置疑的是,,所有的品牌都在面臨著流量紅利消失的困境,。效果廣告與品牌廣告的天平擺在營銷人的面前,不同的企業(yè)做出了不同的選擇,,但是,,從最終的結果來看,無論是頭部品牌,,還是新消費品牌,,那些占據(jù)著消費者心智認知優(yōu)勢,堅持著品牌長期主義,,以及善于抓住機會的反而成為了贏家,。
2020年,各行各業(yè)的“第一”企業(yè)獲得了更多的顧客選擇,、更大量的資本追捧:茅臺市值過3萬億人民幣,、農夫山泉市值超過7000億港幣、分眾傳媒市值超過1700億人民幣,。從這些行業(yè)第一的數(shù)據(jù)可以很明顯的看到,,在遭受危機的時候,頭部品牌反而得到了更多消費者的選擇,。
根據(jù)知萌咨詢機構針對后疫情時代消費趨勢的相關研究顯示,,經受疫情后消費者的選擇更趨向于理性和謹慎,大家會更加理性的看待自己的支出,,也會更加關注多元化的因素,,比如,對健康的訴求,、品牌的價值主張等等,,在這個時候,頭部品牌反而成為了消費者更確定的選擇,。因為他們不僅有高知名度,,更多是消費者對品牌的信任感,,而這種信任感的建設是經過多年的累積而形成的。
國際市場營銷三大動因,?
1.市場動因
對企業(yè)而言,,國內市場容量與潛力畢竟有限,為了擴大市場,,獲得更大的生存與發(fā)展空間,,企業(yè)通過國際營銷活動開拓更廣闊的國外市場。各國政府為了保護本國市場,、扶持本國企業(yè)的生產與經營,,往往采取一些貿易保護措施,如關稅和非關稅壁壘,,限制國外產品進入本國市場,,對此,企業(yè)可以通過技術轉讓,、對外直接投資等方式,,繞過貿易壁壘,是產品順利進入國外市場,,可以將原來外部化的市場交易盡可能地內部化,,納入企業(yè)的管理體系中,實現(xiàn)對市場的支配與控制,,而達到全球利益最大化,。因此,將國際市場內部化并發(fā)揮其優(yōu)勢,,是國際營銷活動的深層次動因,。
2、競爭動因
隨著市場經濟的日益發(fā)展,,國內市場日趨飽和,。企業(yè)通過開展國際營銷活動,一方面有利于避開競爭鋒芒,,在國外市場尋找新的生存空間,;另一方面可將在國內市場接近飽和或衰退的產品輸往產品正處于投入或成長期的國家,這樣既可以發(fā)揮競爭優(yōu)勢,,又可以延長產品的生命周期,。在與國際市場競爭者的抗衡過程中,企業(yè)可不斷提高自身的競爭力,。
3,、資源動因
世界各地都有各自的資源優(yōu)勢,企業(yè)通過國際營銷活動獲得自身發(fā)展所需要的自然資源,、信息資源,、技術資源,、勞動力資源、先進的管理經驗等,,有利于更及時地把握國際市場動態(tài),,進行科學有效的營銷決策,取得全球利益最大化,。
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