營銷策略包括哪些,？

主要包括：

1. 產(chǎn)品營銷：通過在線和離線渠道推廣產(chǎn)品,，以及利用新媒體和傳統(tǒng)媒體宣傳產(chǎn)品,；

2. 品牌營銷：建立品牌形象,，通過營銷活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)來提升品牌知名度；

3. 價(jià)格營銷：通過定價(jià),、促銷,、優(yōu)惠等手段來影響消費(fèi)者的消費(fèi)行為,；

4. 渠道營銷：建立銷售網(wǎng)絡(luò),，了解渠道結(jié)構(gòu)，有效地利用渠道進(jìn)行市場(chǎng)開拓,；

5. 社會(huì)營銷：通過社交媒體平臺(tái),、社會(huì)公益活動(dòng)等手段，與消費(fèi)者建立起良好的社會(huì)關(guān)系,；

6. 內(nèi)容營銷：創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容,，通過文字、圖片,、視頻等多種形式,，吸引消費(fèi)者的注意力,。

市場(chǎng)營銷策略包括哪些？

? ? ? ?市場(chǎng)營銷策略主要包括渠道,、促銷,、產(chǎn)品以及價(jià)格等相關(guān)策略，這些都是市場(chǎng)營銷策略最基礎(chǔ)的內(nèi)容,。

? ? ??市場(chǎng)營銷策略包含策略：

　　1.價(jià)格策略：指的是產(chǎn)品定價(jià),，一般要考慮的因素包括市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)運(yùn)作情況以及成本,，需要結(jié)合這些要素對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),。

　　2.產(chǎn)品策略：指的是產(chǎn)品的外包裝、設(shè)計(jì),、顏色,、商標(biāo)以及具體的款型，有助于給消費(fèi)者留下更好的第一印象,。

　　3.渠道策略：指的是企業(yè)選擇合適的渠道,，讓產(chǎn)品以更快的速度流通到消費(fèi)者手中。渠道策略有很多種,，常見的有直接渠道以及間接渠道等,，企業(yè)可結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況選擇合適的渠道。

　　4.促銷策略,，企業(yè)通過促銷方式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目的,，在此基礎(chǔ)上全面提升銷售額，常用的促銷方式有免費(fèi)體驗(yàn),、抽獎(jiǎng)以及折扣等,。

網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括哪些內(nèi)容？

搜索引擎營銷 即時(shí)通訊營銷 病毒式營銷 BBS營銷 博客營銷 聊天群組營銷 網(wǎng)絡(luò)知識(shí)性營銷 網(wǎng)絡(luò)事件營銷 網(wǎng)絡(luò)口碑營銷

1,、核心利益或服務(wù)層次,。企業(yè)在設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品核心利益時(shí)要從顧客的角度出發(fā)，要根據(jù)上次營銷效果來制定本次產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā),。

要注意的是網(wǎng)絡(luò)營銷的全球性,，企業(yè)在提供核心利益和服務(wù)時(shí)要針對(duì)全球性市場(chǎng)提供，如醫(yī)療服務(wù)可以借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程醫(yī)療,。

2,、有形產(chǎn)品層次。對(duì)于物質(zhì)產(chǎn)品來說,，必須保障品質(zhì),、注重產(chǎn)品的品牌、注意產(chǎn)品的包裝,。在式樣和特征方面要根據(jù)不同地區(qū)的文化來進(jìn)行針對(duì)性加工,。

3,、期望產(chǎn)品層次。在網(wǎng)絡(luò)營銷中,，顧客處主導(dǎo)地位,，消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征，不同的消費(fèi)者可能對(duì)產(chǎn)品的要求不一樣,，因此,，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須滿足顧客這種個(gè)性化的消費(fèi)需求。

4,、延伸產(chǎn)品層次,。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，對(duì)于物質(zhì)產(chǎn)品來說,，延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù),、送貨、質(zhì)量保證等,。

5,、潛在產(chǎn)品層次。在延伸產(chǎn)品層之外,，由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品,。

網(wǎng)絡(luò)營銷策略是企業(yè)根據(jù)自身所在市場(chǎng)中所處地位不同而采取的一些網(wǎng)絡(luò)營銷組合，它包括網(wǎng)頁策略,、產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、促銷策略,、渠道策略和顧客服務(wù)策略,。

是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營銷方式,。簡(jiǎn)單的說,，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng),。

市場(chǎng)營銷策略主要包括哪些,？

市場(chǎng)營銷策略主要包括:

一、價(jià)格適眾策略：

價(jià)格的定位,，也是影響營銷成敗的重要因素,。

對(duì)于求實(shí)、求廉心理很重的中國消費(fèi)者,，價(jià)格高低直接影響著他們的購買行為。

所謂適眾,，一是產(chǎn)品的價(jià)位要得到產(chǎn)品所定位的消費(fèi)群體大眾的認(rèn)同;二是產(chǎn)品的價(jià)值要與同類型的眾多產(chǎn)品的價(jià)位相當(dāng);三是確定銷售價(jià)格后,，所得利潤率要與經(jīng)營同類產(chǎn)品的眾多經(jīng)營者相當(dāng),。

二、功效優(yōu)先策略：

國人購買動(dòng)機(jī)中列于首位的是求實(shí)動(dòng)機(jī),。任何營銷要想取得成功,，首要的是要有一個(gè)功效好的產(chǎn)品。

因此,，市場(chǎng)營銷第一位的策略是功效優(yōu)先策略,，即要將產(chǎn)品的功效視為影響營銷效果的第一因素，優(yōu)先考慮產(chǎn)品的質(zhì)量及功效優(yōu)化,。

三,、品牌提升策略：

所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項(xiàng)要素,，通過各種形式的宣傳,，提高品牌知名度和美譽(yù)度的策略。

提升品牌,，既要求量,，同時(shí)更要求質(zhì)。

求量,，即不斷地?cái)U(kuò)大知名度求質(zhì),，即不斷地提高美譽(yù)度。

四,、刺激源頭策略：

所謂刺激源頭策略,，就是將消費(fèi)者視為營銷的源頭，通過營銷活動(dòng),，不斷地刺激消費(fèi)者購買需求及欲望,，實(shí)現(xiàn)最大限度地服務(wù)消費(fèi)者的策略。

五,、現(xiàn)身說法策略：

現(xiàn)身說法策略就是用真實(shí)的人使用某種產(chǎn)品產(chǎn)生良好效果的事實(shí)作為案例,，通過宣傳手段向其他消費(fèi)者進(jìn)行傳播，達(dá)到刺激消費(fèi)者購買欲望的策略,。

通常利用現(xiàn)身說法策略的形式有小報(bào),、宣銷活動(dòng)、案例電視專題等,。

六,、媒體組合策略：

媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當(dāng)?shù)谋壤侠淼亟M合使用，刺激消費(fèi)者購買欲望,，樹立和提升品牌形象,。

七、終端包裝策略：

所謂終端包裝,，就是根據(jù)產(chǎn)品的性能,、功效,，在直接同消費(fèi)者進(jìn)行交易的場(chǎng)所進(jìn)行各種形式的宣傳。

終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產(chǎn)品或品牌的宣傳畫;二是在終端拉起宣傳產(chǎn)品功效的橫幅;三是在終端懸掛印有品牌標(biāo)記的店面牌或門前燈箱,、廣告牌等;四是對(duì)終端營業(yè)員進(jìn)行情感溝通,，影響營業(yè)員，提高營業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的宣傳介紹推薦程度,。

八,、動(dòng)態(tài)營銷策略：

所謂動(dòng)態(tài)營銷策略，就是要根據(jù)市場(chǎng)中各種要素的變化,，不斷地調(diào)整營銷思路,，改進(jìn)營銷措施，使?fàn)I銷活動(dòng)動(dòng)態(tài)地適應(yīng)市場(chǎng)變化,。

動(dòng)態(tài)營銷策略的核心是掌握市場(chǎng)中各種因素的變化,，而要掌握各種因素的變化就要進(jìn)行調(diào)研。

九,、網(wǎng)絡(luò)組織策略：

組織起適度規(guī)模而且穩(wěn)定的營銷隊(duì)伍,，最好的辦法就是建立營銷網(wǎng)絡(luò)組織。

網(wǎng)絡(luò)組織策略,，就是根據(jù)營銷的區(qū)域范圍,，建立起穩(wěn)定有序的相互支持協(xié)調(diào)的各級(jí)營銷組織。

十,、單一訴求策略：

單一訴求策略就是根據(jù)產(chǎn)品的功效特征,，選準(zhǔn)消費(fèi)群體，準(zhǔn)確地提出最能反映產(chǎn)品功效,，又能讓消費(fèi)者滿意的訴求點(diǎn),。

營銷調(diào)研包括哪些主要內(nèi)容？

營銷調(diào)研市場(chǎng)調(diào)研主要包括消費(fèi)者需求調(diào)研,、產(chǎn)品經(jīng)銷商調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研三大部分,。多瑞科輿情數(shù)據(jù)分析站可以針對(duì)性根據(jù)用戶所關(guān)注的方向進(jìn)行全網(wǎng)覆蓋搜集信息，并按需求調(diào)研,、產(chǎn)品經(jīng)銷商調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研等方面關(guān)鍵數(shù)據(jù)生成各種圖文分析報(bào)告,。

產(chǎn)品調(diào)研多瑞科輿情數(shù)據(jù)分析站系統(tǒng)配置關(guān)注關(guān)鍵詞以及競(jìng)品關(guān)鍵詞監(jiān)測(cè)分析準(zhǔn)確的市場(chǎng)情況，根據(jù)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)后的信息,，可以在輿情系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)中管理,、導(dǎo)出簡(jiǎn)報(bào)、生成圖表等,，省掉了人力繁瑣的重復(fù)操作和調(diào)試,，系統(tǒng)只需專人負(fù)責(zé)看管，操作簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)量全面,，輕松搞定各種報(bào)表形式,。綜上所述，產(chǎn)品調(diào)研的作用是處于產(chǎn)品發(fā)布后的一個(gè)初步的廣泛調(diào)研,，有助于了解到廣大消費(fèi)者對(duì)于新產(chǎn)品的期望值和初步滿意度，當(dāng)然,，產(chǎn)品調(diào)研的最終目的也就是讓產(chǎn)品更加受歡迎創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

通過多瑞科輿情數(shù)據(jù)分析站調(diào)研了解市場(chǎng)需求、確定目標(biāo)用戶,、確定產(chǎn)品核心,，為了更好的制訂;為領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上提供論據(jù);提高產(chǎn)品的銷售決策質(zhì)量、解決存在于產(chǎn)品銷售中的問題或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)等而系統(tǒng)地,、客觀地識(shí)別,、收集、分析和傳播營銷信息,，及時(shí)掌握一手資源;驗(yàn)證我們定的目標(biāo)客戶是不是我們想要的,，目標(biāo)用戶想要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù);了解我們能不能滿足目標(biāo)用戶的需求并且樂于滿足目標(biāo)用戶的需求;找準(zhǔn)產(chǎn)品機(jī)會(huì)缺口，然后衡量各種因素,，制定產(chǎn)品戰(zhàn)略線路,；對(duì)于全新的產(chǎn)品，調(diào)研前自己有一個(gè)思路,，然后通過調(diào)研去驗(yàn)證自己的想法的可行性

網(wǎng)絡(luò)營銷策略的主要內(nèi)容有哪些,？

1、搜索引擎營銷

搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一,，尤其基于自然搜索結(jié)果的搜索引擎推廣,，因?yàn)槭敲赓M(fèi)的，因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視,，搜索引擎營銷方法也成為網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的主要組成部分,。

2、即時(shí)通訊營銷

即時(shí)通訊營銷又叫IM營銷,，是企業(yè)通過即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段,，常用的主要有一種兩種情況：

（1）網(wǎng)絡(luò)在線交流，中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線,，這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系,。

（2）廣告營銷，中小企業(yè)可以通過IM營銷通訊工具,，發(fā)布一些產(chǎn)品信息,、促銷信息，或者可以通過圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂見的表情，同時(shí)加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志,。

3,、病毒式營銷

病毒式營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣,、品牌推廣等,，病毒式營銷利用的是用戶口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上,，這種“口碑傳播”更為方便,，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式,，而且,，由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,。

病毒營銷的巨大威力就像一顆小小的石子投入了平靜的湖面,，一瞬間似乎只是激起了小小的波紋，轉(zhuǎn)眼湖面又恢復(fù)了寧靜,，但是稍候一下,，你就會(huì)看到波紋在不斷進(jìn)行著層層疊疊的延展，短短幾分鐘,，整個(gè)湖面都起了震蕩,。這就是病毒營銷的魅力。

4,、BBS營銷

BBS營銷又稱論壇營銷,，就是“利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，通過文字,、圖片,、視頻等方式傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息,，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),。最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的效果,、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),。

5、博客營銷

博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,，利用博客作者個(gè)人的知識(shí),、興趣和生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營銷活動(dòng)。

博客營銷本質(zhì)在于通過原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)分享爭(zhēng)奪話語權(quán),，建立起個(gè)人品牌,，樹立自己“意見領(lǐng)袖”的身份，進(jìn)而影響讀者和消費(fèi)者的思維和購買行為。

6,、聊天群組營銷

聊天群組營銷是即時(shí)通訊工具的延伸,，具體是利用各種即時(shí)聊天軟件中的群功能展開的營銷，目前的群有qq群,、旺旺群,、有聊群等等。

聊天群組營銷時(shí)借用即時(shí)通訊工具具有成本低,、即時(shí)效果和互動(dòng)效果強(qiáng)的特點(diǎn),，廣為企業(yè)采用。他是通過發(fā)布一些文字,、圖片等方式傳播企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的信息,，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),。最終達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)的效果,、加深市場(chǎng)認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),。

企業(yè)營銷組合策略包括哪幾部分，主要內(nèi)容是什么,？

企業(yè)營銷組合主要分為產(chǎn)品策略,，價(jià)格策略，分銷渠道策略和促銷策略是方便,。其中,，產(chǎn)品策略是基礎(chǔ)，其他三種策略都必須以產(chǎn)品策略為中心,。

產(chǎn)品策略涉及產(chǎn)品整體概念,，產(chǎn)品組合策略，產(chǎn)品生命周期策略,，品牌包裝策略等,。價(jià)格策略涉及定價(jià)方法和技巧等。

市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略主要內(nèi)容包括哪些,？

一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于達(dá)到生產(chǎn)成本和銷售成本的最低化；

二是差異化戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產(chǎn)品線和營銷方案,，以便有可能成為本行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者；

三是集中化戰(zhàn)略,，即企業(yè)將力量集中在為幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)上,，而非追求全部市場(chǎng)。企業(yè)怎樣結(jié)合自身的情況和營銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認(rèn)，實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)戰(zhàn)略定位問題,。

電信的營銷業(yè)務(wù)包括哪些呢,？

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證和增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，分別又劃分為第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),、第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù),、第一類增值電信業(yè)務(wù)和第二類增值電信業(yè)務(wù)，具體業(yè)務(wù)種類如下,。

一,、 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

1. 第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

（1） 固定通信業(yè)務(wù)

（2） 蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)

（3） 第一類衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)

（4） 第一類數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)

2. 第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

（1） 國內(nèi)甚小口徑終端地球站（VSAT）

（2） 數(shù)字集群通信業(yè)務(wù)

（3） 無線尋呼業(yè)務(wù)

（4） 第二類衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)

（5） 第二類數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)

（6） 網(wǎng)絡(luò)接入業(yè)務(wù)

（7） 國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)

（8） 網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)

（9） 移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)

二、 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

1. 第一類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

（1） 在線數(shù)據(jù)處理與交易業(yè)務(wù)

（2） 國內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù)

（3） 國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)

（4） 因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)

2. 第二類增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可

（1） 存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù)

（2） 呼叫中心業(yè)務(wù)

（3） 因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)

（4） 因特網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)

（5） 移動(dòng)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)

小學(xué)英語情感策略目標(biāo)主要包括哪些方面,？

英語課程目標(biāo)中的情感態(tài)度 在英語課堂教學(xué)活動(dòng)以教師為中心逐漸轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心的今天,，我們?cè)陉P(guān)注教材教法及學(xué)生認(rèn)知能力發(fā)展的同時(shí)，未能對(duì)學(xué)生的情感方面予以應(yīng)有的重視,。早在1987年我國學(xué)者張正東就把“注重情感因素,，排除心理障礙”視作英語教學(xué)原則之一。劉學(xué)惠（1988）也曾撰文指出,，重視外語教學(xué)的情感因素,，不應(yīng)僅僅出于手段和策略考慮，而應(yīng)同時(shí)從外語教學(xué)目的本身來考慮,，并呼吁 “將發(fā)展情感作為外語教學(xué)目的之一寫進(jìn)有關(guān)文件”,。時(shí)至本世紀(jì)之初， “情感態(tài)度”作為基礎(chǔ)教育英語課程目標(biāo)之一已寫入教育部頒布的《英語課程標(biāo)準(zhǔn)》（實(shí)驗(yàn)稿）（以下簡(jiǎn)稱《課標(biāo)》）,。本文試圖對(duì)此作理論探究,，以期為基礎(chǔ)教育英語課程改革更好地實(shí)施情感教學(xué)提供理論支持。 一,、 情感及情感目標(biāo) 　　 作為人類所特有的一種心理現(xiàn)象,，情感是人在活動(dòng)中對(duì)客觀事物所持有的態(tài)度體驗(yàn)，是以客觀事物能否滿足人的需要為中介的反映,。人的情感與認(rèn)知過程是緊密聯(lián)系的,，任何認(rèn)知過程都伴隨著一定的情感。同時(shí),，情感又對(duì)人的認(rèn)知行為起著積極和消極的作用,。有研究表明，當(dāng)人處于某種消極的情感狀態(tài)時(shí),，認(rèn)知活動(dòng)自行停止,，即便不停止，認(rèn)知活動(dòng)也不會(huì)有什么實(shí)際效果（Arnold,1999）,。 　　情感不僅僅是教學(xué)手段,，而應(yīng)首先作為教學(xué)目標(biāo)來優(yōu)化教學(xué),。以布盧姆為代表的教育目標(biāo)分類學(xué)創(chuàng)立者們構(gòu)建了認(rèn)知、情感和動(dòng)作技能三位一體的教育目標(biāo)體系（克拉斯沃爾等,1989）,。其中,，情感目標(biāo)在教學(xué)活動(dòng)中的發(fā)展分為接受、反應(yīng),、評(píng)價(jià),、組織及價(jià)值體系的性格化五個(gè)層次。層層遞進(jìn),、緊密銜接的情感心理的內(nèi)化和升華過程形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的目標(biāo)體系,，從單純的接受開始，經(jīng)過一系列的復(fù)雜階段,，最后達(dá)到性格化,。情感目標(biāo)的漸進(jìn)性表明教學(xué)活動(dòng)中目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不可逾越性，即：學(xué)生必須在達(dá)到某個(gè)水平后,，才能在下一個(gè)較高的水平上進(jìn)行活動(dòng),。布盧姆等人的教育目標(biāo)分類學(xué)的出現(xiàn)標(biāo)志著情感因素獲得了與認(rèn)知因素一樣具有作為教學(xué)目標(biāo)來考慮的重要地位。 二,、 英語課程目標(biāo)中的情感態(tài)度 　　 《課標(biāo)》指出：情感態(tài)度是指興趣、動(dòng)機(jī),、自信,、意志和合作精神等影響學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果的相關(guān)因素以及在學(xué)習(xí)過程中逐漸形成的祖國意識(shí)和國際視野。保持積極的情感態(tài)度是英語學(xué)習(xí)成功的關(guān)鍵,。教師應(yīng)在教學(xué)中,，不斷激發(fā)并強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并引導(dǎo)他們逐漸將興趣轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),，以使他們樹立自信心,，鍛煉克服困難的意志，認(rèn)識(shí)自己學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)與不足,，樂于與他人合作,，養(yǎng)成和諧與健康向上的品格。通過英語課程,，增強(qiáng)祖國意識(shí),，拓展國際視野。 情感態(tài)度是影響學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要因素,。學(xué)生只有對(duì)自己與他人,、對(duì)英語及其文化、對(duì)英語學(xué)習(xí)抱有積極的情感態(tài)度,，才能保持英語學(xué)習(xí)的動(dòng)力并不斷取得進(jìn)步,?！　　墩n標(biāo)》中所列的都是一些積極的情感，即有利于學(xué)生發(fā)展的情感態(tài)度,。情感態(tài)度還包括一些消極的因素,，如焦慮、抑制,、過于內(nèi)向,、害羞、膽怯,、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等,，這些是教師在教學(xué)過程中應(yīng)該幫助學(xué)生克服的情感因素。 　　《課標(biāo)》還對(duì)不同學(xué)段的情感目標(biāo)做了一定程度的細(xì)分,，這符合不同年齡段學(xué)生情感發(fā)展的漸進(jìn)性與差異性的特點(diǎn),。在小學(xué)階段，關(guān)鍵是讓學(xué)生體會(huì)學(xué)習(xí)英語的樂趣,，使英語學(xué)習(xí)成為低齡兒童心智發(fā)展的一部分,，而不宜過多地強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)英語的實(shí)際作用，特別是不要過分強(qiáng)調(diào)英語的工具性,。進(jìn)入初中階段后,，可以逐步引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)英語學(xué)習(xí)的目的和意義，要注意引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到英語學(xué)習(xí)中表現(xiàn)的情感態(tài)度與英語學(xué)習(xí)的結(jié)果有密切關(guān)系,，要特別關(guān)注英語學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生,。在高中階段，使學(xué)生在英語學(xué)習(xí)的過程中提高獨(dú)立思考和判斷的能力,，發(fā)展與人溝通,、合作的能力，增進(jìn)跨文化理解和跨文化交際的能力,，樹立正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)高度的社會(huì)責(zé)任感,，全面提高他們的人文素養(yǎng),。 　　與其他學(xué)科領(lǐng)域相比，語言與情感態(tài)度的關(guān)系更為密切,，情感態(tài)度在很大程度上需要通過語言來表達(dá)和傳遞,。因此，英語課程在發(fā)展學(xué)生的情感態(tài)度方面發(fā)揮著特有的作用,。目前,，我們關(guān)注語言學(xué)習(xí)中的情感問題，特別是將情感態(tài)度作為英語課程目標(biāo)之一,，有其重要的現(xiàn)實(shí)意義（Arnold,1999）,。第一,，解決情感問題有助于提高語言學(xué)習(xí)效果。消極情感影響學(xué)習(xí)潛力的正常發(fā)揮,。如果學(xué)習(xí)者受消極情感影響太大,，再好的教師、教材,、教法也無濟(jì)于事,。與此相反，積極情感（如自尊,、自信,、移情、動(dòng)機(jī),、愉快,、驚喜等）能創(chuàng)造有利于學(xué)習(xí)的心理狀態(tài)。Brown（1987）從他本人及別人的研究成果中得出結(jié)論,，即情感因素在第二語言學(xué)習(xí)中具有決定性的作用,凡是不成功的外語學(xué)習(xí)者都可歸咎于各種各樣的情感障礙,。第二，解決情感問題也是促進(jìn)人的發(fā)展的一個(gè)重要方面,。從這個(gè)意義上說,，情感已經(jīng)不是語言教學(xué)的問題，甚至不是教育本身的問題,，而是人的發(fā)展問題,。但過去的教育過于強(qiáng)調(diào)大腦的理性和認(rèn)知功能，卻忽視了非理性方面的發(fā)展,，造成“情感空白”。與其他學(xué)科一樣,，語言教育也應(yīng)以促進(jìn)人的發(fā)展為目標(biāo),，將培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的情感融入到日常的教育教學(xué)之中。 三,、 情感態(tài)度作為英語課程目標(biāo)的理論依據(jù) （一）情感的神經(jīng)生物基礎(chǔ) 　　在第二語言學(xué)習(xí)過程中,，學(xué)習(xí)者通過各種感知系統(tǒng)獲得信息，神經(jīng)科學(xué)家認(rèn)為這些信息就是各種各樣的刺激,。大腦是一切認(rèn)知活動(dòng)發(fā)生的場(chǎng)所,，而認(rèn)知過程又是神經(jīng)中樞發(fā)揮作用的過程。Schumann（1994）認(rèn)為人的認(rèn)知活動(dòng)的發(fā)生經(jīng)歷這樣幾個(gè)過程：對(duì)外界刺激的感知,，對(duì)刺激的情感評(píng)估,，對(duì)刺激作出反應(yīng)，刺激在記憶中作為信息保留下來,，在行為活動(dòng)中對(duì)信息的再次利用(提取),。在對(duì)信息感知和作出反應(yīng)之間,，有一個(gè)對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估的過程，即刺激的情感評(píng)估,。在肯定或否定的情感評(píng)估的背后有一個(gè)神經(jīng)生物系統(tǒng)在起作用,，它判斷刺激是否符合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情感和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。如果神經(jīng)生物系統(tǒng)認(rèn)為刺激符合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)情感和動(dòng)機(jī),，就對(duì)刺激作出肯定評(píng)估,；否則作出否定評(píng)估。就語言學(xué)習(xí)而言,，肯定的評(píng)估促進(jìn)語言學(xué)習(xí),，否定的評(píng)估阻礙語言學(xué)習(xí)。 　　情緒心理學(xué)家Scherer對(duì)刺激評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)曾展開廣泛的研究,，發(fā)現(xiàn)人的大腦進(jìn)行刺激評(píng)估時(shí)參照五個(gè)方面：刺激的新奇度,，刺激帶來的愉快感，刺激與目標(biāo)和需要的關(guān)系,，對(duì)刺激的應(yīng)付能力,，刺激帶來的自我及社會(huì)形象。第二語言習(xí)得研究專家調(diào)查學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)時(shí)也發(fā)現(xiàn),，肯定評(píng)估促進(jìn)語言學(xué)習(xí),，否定評(píng)估阻礙語言學(xué)習(xí)。 可見,，人的情感有其神經(jīng)生物基礎(chǔ),，并對(duì)語言學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極或消極的影響。在外語教學(xué)過程中,，應(yīng)力求使來自外界的語言刺激符合學(xué)習(xí)者的內(nèi)在情感與動(dòng)機(jī),，促進(jìn)肯定評(píng)估的形成。 （二）人本主義心理學(xué)的教育教學(xué)觀 　　20世紀(jì)西方人本主義心理學(xué)派的主要代表人物Carl Rogers將其心理學(xué)的研究成果應(yīng)用到教學(xué)領(lǐng)域,，從發(fā)展學(xué)生潛能的教育目的出發(fā),，提出了以“真誠、尊重和理解”為特征,、“以學(xué)生為中心”,、促進(jìn)有意義學(xué)習(xí)的人本主義教育教學(xué)觀。 　　Rogers認(rèn)為,，情感和認(rèn)知是人類精神世界不可分割的有機(jī)組成部分,，彼此融為一體。理想的教育就是要培養(yǎng)“身體,、心智,、情感、精神,、心力融為一體”的人,，既用認(rèn)知的方式也用情感的方式行事的知情合一的“完人”,。所以，現(xiàn)實(shí)的教育目標(biāo)應(yīng)是“促進(jìn)變化和學(xué)習(xí),，培養(yǎng)能夠適應(yīng)變化,、知道如何學(xué)習(xí)的人”（Rogers, 1983）。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者,，應(yīng)該創(chuàng)造一種特殊的心理氛圍,，使學(xué)生感到自由和安全，可以任意發(fā)揮好奇心,，不怕錯(cuò)誤和失敗,，既可以從書本和老師那里學(xué)習(xí)，也可以從環(huán)境,、同學(xué)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),。“以學(xué)生為中心”的學(xué)習(xí)是自由的,，而自由學(xué)習(xí)必須是有意義的,。所謂有意義學(xué)習(xí)，不僅是一種增長知識(shí)的學(xué)習(xí),，而且是一種與個(gè)人各部分經(jīng)驗(yàn)都融合在一起的學(xué)習(xí),，是一種使個(gè)體的行為、態(tài)度,、個(gè)性以及在未來選擇行動(dòng)方針時(shí)發(fā)生重大變化的學(xué)習(xí),。“有意義的學(xué)習(xí)結(jié)合了邏輯和直覺,、理智和情感,、概念和經(jīng)驗(yàn)、觀念和意義,。若我們以這種方式來學(xué)習(xí),，便會(huì)變成完整的人”（Rogers,1983）。 　　人本主義教育教學(xué)觀突出了情感在教育教學(xué)活動(dòng)中的地位和作用,，這正是英語教學(xué)應(yīng)當(dāng)借鑒之處,。 （三）語言習(xí)得中的情感過濾 　　情感過濾這個(gè)概念最初由Dulay和 Burt提出,，旨在說明情感因素對(duì)語言輸入起著過濾的作用（1977）,。Krashen在此基礎(chǔ)上將其發(fā)展為情感過濾假設(shè)，認(rèn)為“情感過濾是阻止語言習(xí)得者完全吸收所獲得的可理解輸入的一種心理障礙”（1985）,?？衫斫廨斎胫皇钦Z言習(xí)得的必要條件，而不是充分條件,，第二語言習(xí)得的進(jìn)程還受到情感因素的影響,，它包括動(dòng)機(jī),、自信心和焦慮程度（Krashen, 1982, 1985）。Krashen將情感因素看作是可調(diào)節(jié)的“過濾器”,。語言輸入只有通過過濾器才能到達(dá)大腦中的語言習(xí)得機(jī)制,，并為大腦所吸收，最終發(fā)展成為習(xí)得能力,。 　　Krashen的情感過濾假設(shè)至少使我們清楚地認(rèn)識(shí)到情感因素在外語教學(xué)中起著不容忽視或低估的作用,。情感對(duì)語言學(xué)習(xí)的影響至少和認(rèn)知因素一樣大，甚至更大（Stern, 1983）,。強(qiáng)化學(xué)生的語言學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),，增強(qiáng)自信心，創(chuàng)設(shè)低焦慮的心理空間和學(xué)習(xí)氛圍是我們從中獲得的最基本的啟示,。 （四）建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的啟示 　　建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀認(rèn)為,，學(xué)習(xí)不是信息簡(jiǎn)單地從外到內(nèi)的單向輸入，而是通過新信息與學(xué)習(xí)者原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)雙向的相互作用而實(shí)現(xiàn)的,，即學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)環(huán)境之間互動(dòng)的過程,。它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)是一個(gè)積極主動(dòng)的建構(gòu)過程：學(xué)習(xí)者主動(dòng)地根據(jù)先前的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，借助于他人和環(huán)境的幫助,，通過獨(dú)特的信息加工過程,，注意并有選擇地知覺外在信息，建構(gòu)當(dāng)前事物的意義（肖川, 1998）,。學(xué)生作為信息加工的主體,，是意義建構(gòu)的主體。教師作為學(xué)生建構(gòu)意義的促進(jìn)者,，在教學(xué)過程中至少應(yīng)發(fā)揮以下幾個(gè)方面的作用：創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的心理環(huán)境,；激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們形成穩(wěn)定的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),；重視學(xué)生的健康情感的培養(yǎng),；通過師生間的平等對(duì)話與意義協(xié)商，促進(jìn)協(xié)作學(xué)習(xí),。 　　Vygotsky（1986）從認(rèn)知結(jié)構(gòu)的性質(zhì)與發(fā)展條件等方面提出了學(xué)習(xí)者認(rèn)知能力“最近發(fā)展區(qū)”的概念,，進(jìn)一步豐富、發(fā)展了建構(gòu)主義理論,，為其具體應(yīng)用于實(shí)際教學(xué)過程創(chuàng)造了條件,。“最近發(fā)展區(qū)”是指比學(xué)習(xí)者現(xiàn)有知識(shí)技能略高出一個(gè)層次,、經(jīng)他人協(xié)助后方可達(dá)到的水平,。同樣，在學(xué)習(xí)者的情感世界中，也應(yīng)存在相應(yīng)的“最近發(fā)展區(qū)”,。和認(rèn)知行為一樣,，學(xué)習(xí)者對(duì)語言學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)、信心或焦慮等情感態(tài)度不會(huì)在短期內(nèi)發(fā)生突變,，教師可以在教學(xué)過程中,，將情感作為一個(gè)教學(xué)目標(biāo)，通過師生交互活動(dòng),，使得各個(gè)情感因子在其“最近發(fā)展區(qū)”起著微妙的變化,，朝著既定的情感目標(biāo)發(fā)展。 四,、 結(jié)語　　本文著重探討了情感態(tài)度作為英語課程目標(biāo)的理論依據(jù),。在我國英語作為外語教學(xué)背景下的課堂教學(xué)中，情感,、認(rèn)知與語言學(xué)習(xí)之間的關(guān)系仍待進(jìn)一步論證,。對(duì)英語教師運(yùn)用情感因素的教學(xué)狀況及學(xué)生對(duì)待英語學(xué)習(xí)的情感態(tài)度急待展開大范圍的調(diào)查，從而正視一定程度上存在的重知輕情的教學(xué)現(xiàn)狀,，以期更好地發(fā)揮積極情感態(tài)度對(duì)外語教學(xué)的促進(jìn)作用,。在神經(jīng)生物學(xué)、教育心理學(xué)及語言習(xí)得學(xué)等理論背景支持下,，開展情感教學(xué)的課堂實(shí)驗(yàn)研究,，積極推進(jìn)英語課程的實(shí)施，是廣大課程實(shí)施者面對(duì)的一個(gè)全新課題,。