erp實施前期企業(yè)需求分析的內(nèi)容,？

1.企業(yè)的整體信息化目標 這是企業(yè)首先要確認的目標，也是信息化要達成的程度,，企業(yè)方必須要專門成立信息化項目組來研究分析企業(yè)的整體信息化目標,，既要考慮到目前企業(yè)的需求情況，還要考慮到未來企業(yè)的發(fā)展需要，確認一下可行的具體化的信息化目標,。

當然在這個過程,，有必要通過軟件廠商或第三方公司一起溝通確認這個信息化目標的系統(tǒng)性、可行性,、擴展性等方面的因素,。

企業(yè)可以通過這個目標來了解到幾點內(nèi)容：

第一，利用信息系統(tǒng)將企業(yè)各部門的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合,，達到快速反應(yīng)及信息共享,。

第二，控制企業(yè)關(guān)鍵信息安全,，控制采購,、銷售、庫存成本以及決策分析的及時有效性并做出正確的處理和分析,，達到控制成本,，為領(lǐng)導層決策分析做出重要的分析數(shù)據(jù)。

第三,，解決企業(yè)日常工作及業(yè)務(wù)中的常見的或突出的問題,，進一步達到提高工作效率及響應(yīng)速度，從而提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)力和競爭力,。

第四,，必須能滿足企業(yè)未來五年到十年的發(fā)展需要的擴展能力，并提供可各種擴展接口,。

這是ERP需求分析的第一步也是非常重要的一項,。 2.信息化范圍 企業(yè)要根據(jù)目前的財力物力并結(jié)合實際情況與軟件廠商溝通確認信息化的范圍。

因為信息化不是一次二次或一年二年的事,，是要伴隨公司一起成長的必要工具及手段,，所以信息化也可以分階段進行。信息化范圍也就是企業(yè)來確認哪些分公司或哪些重要部門或亟待解決問題的部門范圍,，當然企業(yè)希望花最少的錢解決所有的問題,，這是最理想的結(jié)果,，但從現(xiàn)有的其他企業(yè)信息化項目來看這是不現(xiàn)實的,，所以一個符合企業(yè)情況的信息化范圍就至關(guān)重要。

所以企業(yè)方要與軟件廠商或第三方機構(gòu)來確認一下企業(yè)的信息化范圍非常有必要,，這也是ERP需求分析要確認的關(guān)鍵內(nèi)容,。

3.對軟件系統(tǒng)要求 此處所說的系統(tǒng)要求是企業(yè)的硬件的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)要求?，F(xiàn)在企業(yè)的類型多元化,，有國有企業(yè)、外資企業(yè)、合資企業(yè)等,，各類企業(yè)的硬件的操作系統(tǒng)要求也不盡相同,，有windows、IOS,、Linux等軟件操作系統(tǒng),，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)方面的種類也有很多，像Oracle,、MSSQL,、Mysql、Sybase等,，企業(yè)要根據(jù)自己的需要以及自己的財力來均衡一下選擇合適的操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)很重要,，當然一個ERP軟件如果能跨平臺跨數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是很好的，但實際操作過程中有很多問題也相當復(fù)雜,，合適的才是最好的,。

產(chǎn)品對企業(yè)營銷的啟示？

1,、提供優(yōu)質(zhì)的附加產(chǎn)品成為當今企業(yè)加強競爭能力的重要手段由于現(xiàn)代社會企業(yè)的能力普遍提高,，產(chǎn)品之間要形成明顯差距越來越困難，所以提供優(yōu)質(zhì)的及時的服務(wù)成為企業(yè)重要的競爭手段,。

2,、形式產(chǎn)品反映了賣方的設(shè)計思想，反映了賣方對買方需求的理解,，也反映了賣方企業(yè)的技術(shù)水平和設(shè)計能力,。隨著企業(yè)的技術(shù)水平和設(shè)計思想的變化，形式產(chǎn)品更新?lián)Q代比核心產(chǎn)品要快,。

火鍋的市場分析:需求分析:人們對該產(chǎn)品的需求程度,？

一)、對火鍋市場的影響因素：

1,、經(jīng)濟發(fā)展對火鍋的影響,，其中包括了消費者對火鍋需求的增加、現(xiàn)有火鍋存在著各檔次火鍋店的結(jié)構(gòu)性矛盾,、社會發(fā)展和國家政策措施為餐飲行業(yè)發(fā)展起著巨大的推動作用,、客觀環(huán)境的變化和消費的不不亂性等幾大方面的因素。

2,、傳統(tǒng)因素對火鍋的影響,，其中包含了火鍋的歷史性、廣泛性,、文化性,、獨特性等,。

3、周邊環(huán)境對火鍋的影響,，包括政策環(huán)境,，如開辦地的治安狀況、職能部分的效率等;基礎(chǔ)舉措措施,，如道路交通,、泊車位置、水電氣供給,、通訊網(wǎng)絡(luò),、采購?fù)緩健⑾M人群,、金融,、衛(wèi)生、勞動等與經(jīng)營緊密親密相關(guān)的配套舉措措施;措施優(yōu)惠,，如稅務(wù),、各類收費、房錢,、人才引進等方面是否有優(yōu)惠政策,。

(二)、客源的調(diào)查分析：

1,、服務(wù)對象分析：

(1),、消費者的職業(yè)特點：一般學生、民工,、普通工薪階層,，與高級白領(lǐng)階層、公務(wù)職員,，他們的消費習慣和消費檔次是不同的;

(2),、消費者的年齡特征：如老年人喜愛平淡型，年青人偏好味重味厚型等等;

(3),、消費者的性別特征：女性和男性往往在對于火鍋的鍋品,、口味輕重、菜品類型等方面都有一定的差別;

(4),、消費者的地區(qū)和民族特征：不同地域,、不同民族的人們對于火鍋的鍋品要求千差萬異，應(yīng)當加以區(qū)別,。

當然,，因為火鍋的相互滲透滲出性、交雜性,，良多火鍋已經(jīng)被改良,、立異，適合大多數(shù)人的口味,，具有共性了,。但是對于消費者的分析必不可少。

2,、顧客消費行為分析：

消費是一個綜合概念,，消費行為包括消費水平、消費結(jié)構(gòu),、消費方式和消費習慣等,。

(1)、消費水平和顧客的經(jīng)濟承受能力有直接的關(guān)系,，體現(xiàn)了顧客的支付力和這種支付力相相宜的需求知足,，直接表現(xiàn)為顧客選擇火鍋店的檔次和類型;

(2)、消費結(jié)構(gòu)是顧客各種消費支出的比例,，其開支與職業(yè),、年齡、性別,、地域民族等因素有緊密親密聯(lián)系;

(3),、消費方式有個人、家庭,、商務(wù),、集團等，不同的消費方式在選擇檔次與品種方面各有不同;

(4),、消費習慣體現(xiàn)在,，對就餐環(huán)境、氛圍,、品牌,、風味、經(jīng)濟等方面形成的習慣,。

3,、顧客消費特征分析：

(1)、不確定性：大部門顧客是活動的,，小部門是確定的,，因此選址要公道。

(2),、隨機性：顧客數(shù)目多,、差別大，對火鍋的消費具有選擇性,，因此要掌握火鍋發(fā)展動態(tài),，及時調(diào)整口味,，改進立異。

(3),、靈活性：這是由成功的品牌所決定,，以顧客就餐的頻率和回頭率為標志。

(4),、引導性：調(diào)整經(jīng)營策略,、成功的廣告運作等，都會對顧客的消費產(chǎn)生一定引導,。

新產(chǎn)品需求分析與產(chǎn)品改進的需求分析有什么區(qū),？

需求是用戶產(chǎn)生的，新產(chǎn)品,，用戶提不出太多的需求,，只是完成最主要的功能需求；改進的時候,，用戶已經(jīng)有了參考樣本,，他更清楚他需要什么，所以這個時候的需求更明確,，更細致,。

新需求的獲取，一般是產(chǎn)品經(jīng)理自身對業(yè)務(wù)的把握,、理解加客戶需求改進需求的獲取,，通過數(shù)據(jù)的分析，用戶的反饋等獲取

需求分析的產(chǎn)品是什么,？

常見的產(chǎn)品需求分析方法有：

1. 結(jié)構(gòu)化分析2. 系統(tǒng)建模3. 需求加法4. 需求減法

產(chǎn)品經(jīng)理做需求分析主要是去定義問題,。怎樣去定義問題呢？主要是從有需求定義和尋找出有價值的需求去實現(xiàn),；或者是在已有的需求中去創(chuàng)新,、規(guī)劃出產(chǎn)品未來的需求。

企業(yè)實施營銷的紐帶是,？

由于廣告營銷成本不斷上漲,，因此對中小企業(yè)來講，短信群發(fā)營銷是成功營銷的關(guān)鍵一步,。短信營銷具有成本低,、速度快、安全性高等優(yōu)勢,，也深受著中小企業(yè)青睞,。短信群發(fā)作為一個直接傳播的重要營銷工具，從某種定義上,，短信以它獨特的點對點廣告形式與傳統(tǒng)廣告并立,，被譽為第五代傳媒,。

分析錯覺對企業(yè)的營銷有什么影響？

(1)運用知覺的選擇性原理幫助消費者確定購買目標

　　消費者走進商場或超市時,，各種琳瑯滿目的商品同時作用于消費者的感官,，但他們并不能同時認識并反映這些商品,，而只能對其中的某些或某一商品具有相對清晰的感知,。這是由于這些商品成為消費者知覺目標的對象物即符合消費者的需要、興趣,、愛好和經(jīng)驗而感知清楚,，其他商品則相對地成為知覺對象的背景，或者視而不見,，或者感知得模糊不清,。因此，在市場營銷中,，一方面,，營銷人員應(yīng)盡其所能地突出商品特征，尤其是應(yīng)千方百計地使主銷成為消費者知覺的對象：另一方面,，應(yīng)盡可能地使經(jīng)營的商品具有比較大的選擇性,，以滿足各類消費者的各種各樣的消費需求。

　　(2)運用知覺的整體性,、理解性原理開展營銷活動及廣告制作

　　知覺的整體性,、理解性原理告訴我們，當某種消費品的個別屬性作用于人的感官時,，人們能夠憑借以往的知識經(jīng)驗而把它知覺為一個整體,。商品的生產(chǎn)或銷售應(yīng)充分認識和體現(xiàn)整體性和理解性的基本要求，首先給消費者一個良好的感知印象,。如有一家百貨商店新進了一批刻花玻璃高腳酒具,，造型與質(zhì)量均佳。但不知什么原因,，擺上柜臺后一直銷路不暢,，平均每天只能賣出二三套。后來,，一位營業(yè)員靈機一動,，在一套酒具的每個酒杯中斟滿了紅色的液體，擺在玻璃柜內(nèi),，宛如名貴的葡萄酒,，使人感到芬芳四溢、滿口生津,，購買欲望油然而生,，結(jié)果每天銷售量增加到三四十套,。實際上，那位營業(yè)員只是把三滴紅墨水滴在了清水中,。這里,，消費者把酒具與酒以及美好的口感聯(lián)想為一體，進而增強了對酒具的購買欲,。

　　知覺的整體性特征使具有整體形象的事物比局部的支離破碎的事物更具有吸引力和藝術(shù)性,。因此，在圖畫廣告中,，把著眼點放在與商品有關(guān)的整體上比單純把注意力集中在商品上,，效果更為突出。例如,，一幅宣傳微型錄放機的路牌圖畫廣告,，畫面是一位年輕健美的姑娘，身穿運動衫和牛仔褲,，頭戴耳機,，腰間挎著小型錄放機，騎在自行車上,，路兩旁綠葉清風,，微笑前行。說明錄放機與消費者生活密切聯(lián)系,，可減輕路途疲勞,，提高情趣，高雅不俗,。這則廣告運用了知覺的整體性和理解性原理,，比畫上一個收錄機，配上死板的文字說明效果要好得多,。

　?。?）運用錯覺原理制定商品促銷策略

　　由于消費者受主、客觀因素的影響在感知事物時,，會產(chǎn)生各種錯覺現(xiàn)象,。錯覺是客觀存在的，在商品促銷中,，可充分利用錯覺（尤其是視錯覺）現(xiàn)象制定商品銷售策略,。商業(yè)企業(yè)在店堂裝修、櫥窗設(shè)計,、廣告圖案,、包裝裝潢、商品陳列等方面，適當?shù)乩孟M者的錯覺,，進行巧妙的藝術(shù)處理,，往往能產(chǎn)生一定的心理效應(yīng)，刺激購買,。比如,，有人曾做過如下實驗：他請30多位被試者喝咖啡，每人都喝4杯,，各杯濃度一樣,，只是4個杯子的顏色不同，分別為咖啡色,、青色,、黃色和紅色,。喝完咖啡后,，要求被試者對咖啡的濃淡作出各自的評判，結(jié)果,，有2/3的被試者都說紅色,、咖啡色杯子中的咖啡太濃，青色杯子中的太淡,，只有黃色杯子中的咖啡濃度適中,。據(jù)此，銷售商便把咖啡店里的全部杯子都改用黃色,，以便更好地發(fā)揮顏色視覺的作用,，結(jié)果使大多數(shù)顧客都感到滿意。

　?。?）知覺在營業(yè)員工作中的作用

　?、偻卣菇哟?wù)方面：營業(yè)員對正在接待的顧客，應(yīng)當作為知覺的對象,，其他顧客相對地成為知覺的背景,。知覺的對象和背景隨時在換位，接待甲消費者時,，乙消費者向營業(yè)員發(fā)問,，乙立刻應(yīng)成為知覺對象。優(yōu)秀營業(yè)員的知覺在對象和背景間應(yīng)能及時轉(zhuǎn)換,，能夠同時接待,、照應(yīng)幾位顧客，有較寬的接待服務(wù)面,。

　?、谡莆障蝾櫩屯扑]商品的藝術(shù)：由錯覺原理可知，明度高的色彩（如紅色、共色）有擴張感,，而明度低的色彩（如灰色,、藍色和綠色）則有收縮感，兩極相反的物體放在一起會相互突出,。營業(yè)員在向顧客推薦服裝類商品時,，應(yīng)學會運用人們知覺中產(chǎn)生錯誤的規(guī)律，合理,、科學地推薦,，提高服務(wù)藝術(shù)。

企業(yè)實施綠色戰(zhàn)略的好處,？

實施綠色戰(zhàn)略管理既可使企業(yè)獲得綜合的環(huán)境效益,，又可減少來自社會和政府的壓力。

它對于促進社會資源的合理配置,，有效緩釋資源稀缺對人類發(fā)展帶來的壓力,，促進生態(tài)社會的建立，實現(xiàn)人類社會的可持續(xù)發(fā)展有著及其重要的意義,。

尤其對于當前主要處于被動型環(huán)境管理狀態(tài)的中國企業(yè)而言,，要想追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實施全方位的綠色戰(zhàn)略管理勢在必行,。

產(chǎn)品組合的深度對企業(yè)營銷的意義,？

產(chǎn)品組合涵蓋企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大類（產(chǎn)品線）和具體的產(chǎn)品項目，是企業(yè)開展市場營銷活動的基石,。

企業(yè)的產(chǎn)品線多,，說明企業(yè)的經(jīng)營范圍廣泛，體現(xiàn)為產(chǎn)品組合的廣度,。產(chǎn)品組合的長度越長說明企業(yè)產(chǎn)品項目越多,。產(chǎn)品組合深度越深產(chǎn)品組合的選擇性越強。

產(chǎn)品運營和需求分析的區(qū)別,？

產(chǎn)品運營是一項從內(nèi)容建設(shè),，用戶維護，活動策劃三個層面來管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的工作,。

需求分析是開發(fā)人員經(jīng)過深入細致的調(diào)研和分析,，準確理解用戶和項目的功能、可靠性等具體要求,，將用戶非形式的需求表述為完整的需求的過程,。

需求分析是產(chǎn)品運營的一部分，是產(chǎn)品運營的重要功課,。