erp實(shí)施前期企業(yè)需求分析的內(nèi)容,？

1.企業(yè)的整體信息化目標(biāo) 這是企業(yè)首先要確認(rèn)的目標(biāo),，也是信息化要達(dá)成的程度，企業(yè)方必須要專(zhuān)門(mén)成立信息化項(xiàng)目組來(lái)研究分析企業(yè)的整體信息化目標(biāo)，既要考慮到目前企業(yè)的需求情況,，還要考慮到未來(lái)企業(yè)的發(fā)展需要,，確認(rèn)一下可行的具體化的信息化目標(biāo),。

當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程,，有必要通過(guò)軟件廠商或第三方公司一起溝通確認(rèn)這個(gè)信息化目標(biāo)的系統(tǒng)性、可行性,、擴(kuò)展性等方面的因素,。

企業(yè)可以通過(guò)這個(gè)目標(biāo)來(lái)了解到幾點(diǎn)內(nèi)容：

第一，利用信息系統(tǒng)將企業(yè)各部門(mén)的大量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合,，達(dá)到快速反應(yīng)及信息共享,。

第二，控制企業(yè)關(guān)鍵信息安全,，控制采購(gòu),、銷(xiāo)售,、庫(kù)存成本以及決策分析的及時(shí)有效性并做出正確的處理和分析,，達(dá)到控制成本，為領(lǐng)導(dǎo)層決策分析做出重要的分析數(shù)據(jù),。

第三,，解決企業(yè)日常工作及業(yè)務(wù)中的常見(jiàn)的或突出的問(wèn)題，進(jìn)一步達(dá)到提高工作效率及響應(yīng)速度,，從而提高企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)力和競(jìng)爭(zhēng)力,。

第四，必須能滿足企業(yè)未來(lái)五年到十年的發(fā)展需要的擴(kuò)展能力,，并提供可各種擴(kuò)展接口,。

這是ERP需求分析的第一步也是非常重要的一項(xiàng)。 2.信息化范圍 企業(yè)要根據(jù)目前的財(cái)力物力并結(jié)合實(shí)際情況與軟件廠商溝通確認(rèn)信息化的范圍,。

因?yàn)樾畔⒒皇且淮味位蛞荒甓甑氖?，是要伴隨公司一起成長(zhǎng)的必要工具及手段,，所以信息化也可以分階段進(jìn)行。信息化范圍也就是企業(yè)來(lái)確認(rèn)哪些分公司或哪些重要部門(mén)或亟待解決問(wèn)題的部門(mén)范圍,，當(dāng)然企業(yè)希望花最少的錢(qián)解決所有的問(wèn)題,，這是最理想的結(jié)果，但從現(xiàn)有的其他企業(yè)信息化項(xiàng)目來(lái)看這是不現(xiàn)實(shí)的,，所以一個(gè)符合企業(yè)情況的信息化范圍就至關(guān)重要,。

所以企業(yè)方要與軟件廠商或第三方機(jī)構(gòu)來(lái)確認(rèn)一下企業(yè)的信息化范圍非常有必要，這也是ERP需求分析要確認(rèn)的關(guān)鍵內(nèi)容,。

3.對(duì)軟件系統(tǒng)要求 此處所說(shuō)的系統(tǒng)要求是企業(yè)的硬件的操作系統(tǒng),，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)要求。現(xiàn)在企業(yè)的類(lèi)型多元化,，有國(guó)有企業(yè),、外資企業(yè)、合資企業(yè)等,，各類(lèi)企業(yè)的硬件的操作系統(tǒng)要求也不盡相同,，有windows、IOS,、Linux等軟件操作系統(tǒng),，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)方面的種類(lèi)也有很多，像Oracle,、MSSQL,、Mysql、Sybase等,，企業(yè)要根據(jù)自己的需要以及自己的財(cái)力來(lái)均衡一下選擇合適的操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)很重要,，當(dāng)然一個(gè)ERP軟件如果能跨平臺(tái)跨數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是很好的，但實(shí)際操作過(guò)程中有很多問(wèn)題也相當(dāng)復(fù)雜,，合適的才是最好的,。

產(chǎn)品對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的啟示？

1,、提供優(yōu)質(zhì)的附加產(chǎn)品成為當(dāng)今企業(yè)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段由于現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的能力普遍提高,，產(chǎn)品之間要形成明顯差距越來(lái)越困難，所以提供優(yōu)質(zhì)的及時(shí)的服務(wù)成為企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)手段,。

2,、形式產(chǎn)品反映了賣(mài)方的設(shè)計(jì)思想，反映了賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方需求的理解,，也反映了賣(mài)方企業(yè)的技術(shù)水平和設(shè)計(jì)能力,。隨著企業(yè)的技術(shù)水平和設(shè)計(jì)思想的變化，形式產(chǎn)品更新?lián)Q代比核心產(chǎn)品要快,。

火鍋的市場(chǎng)分析:需求分析:人們對(duì)該產(chǎn)品的需求程度,？

一),、對(duì)火鍋市場(chǎng)的影響因素：

1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)火鍋的影響,，其中包括了消費(fèi)者對(duì)火鍋需求的增加,、現(xiàn)有火鍋存在著各檔次火鍋店的結(jié)構(gòu)性矛盾、社會(huì)發(fā)展和國(guó)家政策措施為餐飲行業(yè)發(fā)展起著巨大的推動(dòng)作用,、客觀環(huán)境的變化和消費(fèi)的不不亂性等幾大方面的因素,。

2、傳統(tǒng)因素對(duì)火鍋的影響,，其中包含了火鍋的歷史性,、廣泛性、文化性,、獨(dú)特性等,。

3、周邊環(huán)境對(duì)火鍋的影響,，包括政策環(huán)境,，如開(kāi)辦地的治安狀況、職能部分的效率等;基礎(chǔ)舉措措施,，如道路交通,、泊車(chē)位置、水電氣供給,、通訊網(wǎng)絡(luò),、采購(gòu)?fù)緩健⑾M(fèi)人群,、金融,、衛(wèi)生、勞動(dòng)等與經(jīng)營(yíng)緊密親密相關(guān)的配套舉措措施;措施優(yōu)惠,，如稅務(wù),、各類(lèi)收費(fèi)、房錢(qián),、人才引進(jìn)等方面是否有優(yōu)惠政策,。

(二)、客源的調(diào)查分析：

1,、服務(wù)對(duì)象分析：

(1)、消費(fèi)者的職業(yè)特點(diǎn)：一般學(xué)生,、民工,、普通工薪階層，與高級(jí)白領(lǐng)階層,、公務(wù)職員,，他們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)檔次是不同的;

(2),、消費(fèi)者的年齡特征：如老年人喜愛(ài)平淡型，年青人偏好味重味厚型等等;

(3),、消費(fèi)者的性別特征：女性和男性往往在對(duì)于火鍋的鍋品,、口味輕重、菜品類(lèi)型等方面都有一定的差別;

(4),、消費(fèi)者的地區(qū)和民族特征：不同地域,、不同民族的人們對(duì)于火鍋的鍋品要求千差萬(wàn)異，應(yīng)當(dāng)加以區(qū)別,。

當(dāng)然,，因?yàn)榛疱伒南嗷B透滲出性、交雜性,，良多火鍋已經(jīng)被改良,、立異，適合大多數(shù)人的口味,，具有共性了,。但是對(duì)于消費(fèi)者的分析必不可少。

2,、顧客消費(fèi)行為分析：

消費(fèi)是一個(gè)綜合概念,，消費(fèi)行為包括消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu),、消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣等,。

(1)、消費(fèi)水平和顧客的經(jīng)濟(jì)承受能力有直接的關(guān)系,，體現(xiàn)了顧客的支付力和這種支付力相相宜的需求知足,，直接表現(xiàn)為顧客選擇火鍋店的檔次和類(lèi)型;

(2)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)是顧客各種消費(fèi)支出的比例,，其開(kāi)支與職業(yè),、年齡、性別,、地域民族等因素有緊密親密聯(lián)系;

(3),、消費(fèi)方式有個(gè)人、家庭,、商務(wù),、集團(tuán)等，不同的消費(fèi)方式在選擇檔次與品種方面各有不同;

(4),、消費(fèi)習(xí)慣體現(xiàn)在,，對(duì)就餐環(huán)境、氛圍、品牌,、風(fēng)味,、經(jīng)濟(jì)等方面形成的習(xí)慣。

3,、顧客消費(fèi)特征分析：

(1),、不確定性：大部門(mén)顧客是活動(dòng)的，小部門(mén)是確定的,，因此選址要公道,。

(2)、隨機(jī)性：顧客數(shù)目多,、差別大,，對(duì)火鍋的消費(fèi)具有選擇性，因此要掌握火鍋發(fā)展動(dòng)態(tài),，及時(shí)調(diào)整口味,，改進(jìn)立異。

(3),、靈活性：這是由成功的品牌所決定,，以顧客就餐的頻率和回頭率為標(biāo)志。

(4),、引導(dǎo)性：調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,、成功的廣告運(yùn)作等，都會(huì)對(duì)顧客的消費(fèi)產(chǎn)生一定引導(dǎo),。

新產(chǎn)品需求分析與產(chǎn)品改進(jìn)的需求分析有什么區(qū),？

需求是用戶產(chǎn)生的，新產(chǎn)品,，用戶提不出太多的需求,，只是完成最主要的功能需求；改進(jìn)的時(shí)候,，用戶已經(jīng)有了參考樣本,，他更清楚他需要什么，所以這個(gè)時(shí)候的需求更明確,，更細(xì)致,。

新需求的獲取，一般是產(chǎn)品經(jīng)理自身對(duì)業(yè)務(wù)的把握,、理解加客戶需求改進(jìn)需求的獲取,，通過(guò)數(shù)據(jù)的分析，用戶的反饋等獲取

需求分析的產(chǎn)品是什么,？

常見(jiàn)的產(chǎn)品需求分析方法有：

1. 結(jié)構(gòu)化分析2. 系統(tǒng)建模3. 需求加法4. 需求減法

產(chǎn)品經(jīng)理做需求分析主要是去定義問(wèn)題,。怎樣去定義問(wèn)題呢,？主要是從有需求定義和尋找出有價(jià)值的需求去實(shí)現(xiàn),；或者是在已有的需求中去創(chuàng)新,、規(guī)劃出產(chǎn)品未來(lái)的需求。

企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的紐帶是,？

由于廣告營(yíng)銷(xiāo)成本不斷上漲,，因此對(duì)中小企業(yè)來(lái)講，短信群發(fā)營(yíng)銷(xiāo)是成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵一步,。短信營(yíng)銷(xiāo)具有成本低,、速度快、安全性高等優(yōu)勢(shì),，也深受著中小企業(yè)青睞,。短信群發(fā)作為一個(gè)直接傳播的重要營(yíng)銷(xiāo)工具，從某種定義上,，短信以它獨(dú)特的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)廣告形式與傳統(tǒng)廣告并立,，被譽(yù)為第五代傳媒。

分析錯(cuò)覺(jué)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)有什么影響,？

(1)運(yùn)用知覺(jué)的選擇性原理幫助消費(fèi)者確定購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)

　　消費(fèi)者走進(jìn)商場(chǎng)或超市時(shí),，各種琳瑯滿目的商品同時(shí)作用于消費(fèi)者的感官，但他們并不能同時(shí)認(rèn)識(shí)并反映這些商品,，而只能對(duì)其中的某些或某一商品具有相對(duì)清晰的感知,。這是由于這些商品成為消費(fèi)者知覺(jué)目標(biāo)的對(duì)象物即符合消費(fèi)者的需要、興趣,、愛(ài)好和經(jīng)驗(yàn)而感知清楚,，其他商品則相對(duì)地成為知覺(jué)對(duì)象的背景，或者視而不見(jiàn),，或者感知得模糊不清,。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,，一方面,，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)盡其所能地突出商品特征，尤其是應(yīng)千方百計(jì)地使主銷(xiāo)成為消費(fèi)者知覺(jué)的對(duì)象：另一方面,，應(yīng)盡可能地使經(jīng)營(yíng)的商品具有比較大的選擇性,，以滿足各類(lèi)消費(fèi)者的各種各樣的消費(fèi)需求。

　　(2)運(yùn)用知覺(jué)的整體性,、理解性原理開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)及廣告制作

　　知覺(jué)的整體性,、理解性原理告訴我們，當(dāng)某種消費(fèi)品的個(gè)別屬性作用于人的感官時(shí),，人們能夠憑借以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)而把它知覺(jué)為一個(gè)整體,。商品的生產(chǎn)或銷(xiāo)售應(yīng)充分認(rèn)識(shí)和體現(xiàn)整體性和理解性的基本要求，首先給消費(fèi)者一個(gè)良好的感知印象。如有一家百貨商店新進(jìn)了一批刻花玻璃高腳酒具,，造型與質(zhì)量均佳,。但不知什么原因，擺上柜臺(tái)后一直銷(xiāo)路不暢,，平均每天只能賣(mài)出二三套,。后來(lái)，一位營(yíng)業(yè)員靈機(jī)一動(dòng),，在一套酒具的每個(gè)酒杯中斟滿了紅色的液體,，擺在玻璃柜內(nèi)，宛如名貴的葡萄酒,，使人感到芬芳四溢,、滿口生津，購(gòu)買(mǎi)欲望油然而生,，結(jié)果每天銷(xiāo)售量增加到三四十套,。實(shí)際上，那位營(yíng)業(yè)員只是把三滴紅墨水滴在了清水中,。這里,，消費(fèi)者把酒具與酒以及美好的口感聯(lián)想為一體，進(jìn)而增強(qiáng)了對(duì)酒具的購(gòu)買(mǎi)欲,。

　　知覺(jué)的整體性特征使具有整體形象的事物比局部的支離破碎的事物更具有吸引力和藝術(shù)性,。因此，在圖畫(huà)廣告中,，把著眼點(diǎn)放在與商品有關(guān)的整體上比單純把注意力集中在商品上,，效果更為突出。例如,，一幅宣傳微型錄放機(jī)的路牌圖畫(huà)廣告,，畫(huà)面是一位年輕健美的姑娘，身穿運(yùn)動(dòng)衫和牛仔褲,，頭戴耳機(jī),，腰間挎著小型錄放機(jī)，騎在自行車(chē)上,，路兩旁綠葉清風(fēng),，微笑前行。說(shuō)明錄放機(jī)與消費(fèi)者生活密切聯(lián)系,，可減輕路途疲勞,，提高情趣，高雅不俗,。這則廣告運(yùn)用了知覺(jué)的整體性和理解性原理,，比畫(huà)上一個(gè)收錄機(jī),，配上死板的文字說(shuō)明效果要好得多。

　?。?）運(yùn)用錯(cuò)覺(jué)原理制定商品促銷(xiāo)策略

　　由于消費(fèi)者受主,、客觀因素的影響在感知事物時(shí)，會(huì)產(chǎn)生各種錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象,。錯(cuò)覺(jué)是客觀存在的,，在商品促銷(xiāo)中,，可充分利用錯(cuò)覺(jué)（尤其是視錯(cuò)覺(jué)）現(xiàn)象制定商品銷(xiāo)售策略,。商業(yè)企業(yè)在店堂裝修、櫥窗設(shè)計(jì),、廣告圖案,、包裝裝潢、商品陳列等方面,，適當(dāng)?shù)乩孟M(fèi)者的錯(cuò)覺(jué),，進(jìn)行巧妙的藝術(shù)處理，往往能產(chǎn)生一定的心理效應(yīng),，刺激購(gòu)買(mǎi),。比如，有人曾做過(guò)如下實(shí)驗(yàn)：他請(qǐng)30多位被試者喝咖啡,，每人都喝4杯,，各杯濃度一樣，只是4個(gè)杯子的顏色不同,，分別為咖啡色,、青色、黃色和紅色,。喝完咖啡后,，要求被試者對(duì)咖啡的濃淡作出各自的評(píng)判，結(jié)果,，有2/3的被試者都說(shuō)紅色,、咖啡色杯子中的咖啡太濃，青色杯子中的太淡,，只有黃色杯子中的咖啡濃度適中,。據(jù)此，銷(xiāo)售商便把咖啡店里的全部杯子都改用黃色,，以便更好地發(fā)揮顏色視覺(jué)的作用,，結(jié)果使大多數(shù)顧客都感到滿意。

　?。?）知覺(jué)在營(yíng)業(yè)員工作中的作用

　?、偻卣菇哟?wù)方面：營(yíng)業(yè)員對(duì)正在接待的顧客,，應(yīng)當(dāng)作為知覺(jué)的對(duì)象，其他顧客相對(duì)地成為知覺(jué)的背景,。知覺(jué)的對(duì)象和背景隨時(shí)在換位,，接待甲消費(fèi)者時(shí)，乙消費(fèi)者向營(yíng)業(yè)員發(fā)問(wèn),，乙立刻應(yīng)成為知覺(jué)對(duì)象,。優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的知覺(jué)在對(duì)象和背景間應(yīng)能及時(shí)轉(zhuǎn)換，能夠同時(shí)接待,、照應(yīng)幾位顧客,，有較寬的接待服務(wù)面。

　?、谡莆障蝾櫩屯扑]商品的藝術(shù)：由錯(cuò)覺(jué)原理可知,，明度高的色彩（如紅色、共色）有擴(kuò)張感,，而明度低的色彩（如灰色,、藍(lán)色和綠色）則有收縮感，兩極相反的物體放在一起會(huì)相互突出,。營(yíng)業(yè)員在向顧客推薦服裝類(lèi)商品時(shí),，應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用人們知覺(jué)中產(chǎn)生錯(cuò)誤的規(guī)律，合理,、科學(xué)地推薦,，提高服務(wù)藝術(shù)。

企業(yè)實(shí)施綠色戰(zhàn)略的好處,？

實(shí)施綠色戰(zhàn)略管理既可使企業(yè)獲得綜合的環(huán)境效益,，又可減少來(lái)自社會(huì)和政府的壓力。

它對(duì)于促進(jìn)社會(huì)資源的合理配置,，有效緩釋資源稀缺對(duì)人類(lèi)發(fā)展帶來(lái)的壓力,，促進(jìn)生態(tài)社會(huì)的建立，實(shí)現(xiàn)人類(lèi)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展有著及其重要的意義,。

尤其對(duì)于當(dāng)前主要處于被動(dòng)型環(huán)境管理狀態(tài)的中國(guó)企業(yè)而言,，要想追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)施全方位的綠色戰(zhàn)略管理勢(shì)在必行,。

產(chǎn)品組合的深度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的意義,？

產(chǎn)品組合涵蓋企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大類(lèi)（產(chǎn)品線）和具體的產(chǎn)品項(xiàng)目，是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基石,。

企業(yè)的產(chǎn)品線多,，說(shuō)明企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，體現(xiàn)為產(chǎn)品組合的廣度,。產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度越長(zhǎng)說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品項(xiàng)目越多,。產(chǎn)品組合深度越深產(chǎn)品組合的選擇性越強(qiáng),。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和需求分析的區(qū)別？

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè),，用戶維護(hù),，活動(dòng)策劃三個(gè)層面來(lái)管理產(chǎn)品內(nèi)容和用戶的工作。

需求分析是開(kāi)發(fā)人員經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)研和分析,，準(zhǔn)確理解用戶和項(xiàng)目的功能,、可靠性等具體要求，將用戶非形式的需求表述為完整的需求的過(guò)程,。

需求分析是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的一部分,，是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重要功課。