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企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)歷了三個(gè)主要階段是指 企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略經(jīng)歷了三個(gè)主要階段是指什么

2023-06-07 15:22:08戰(zhàn)略營(yíng)銷1

企業(yè)的營(yíng)銷導(dǎo)向主要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段,?

第一個(gè)階段是推銷觀念階段,。這一階段以生產(chǎn)者為中心,自己生產(chǎn)什么就向消費(fèi)者推銷什么,。

第二個(gè)階段是消費(fèi)觀念階段,。這一階段以消費(fèi)者為中心,顧客需要什么,企業(yè)生產(chǎn)并銷售什么。

第三個(gè)階段是社會(huì)營(yíng)銷觀念階段,。這一階段以消費(fèi)需要為中心,消費(fèi)至上的營(yíng)銷觀念,。

第四個(gè)階段是產(chǎn)品定位觀念階段。這一階段以消費(fèi)者心理需求的鮮明個(gè)性為中心,。

市場(chǎng)營(yíng)銷主要經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段,?

從市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展階段看,大致有以下幾種營(yíng)銷觀念:

1,、生產(chǎn)觀念:以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,,生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購(gòu)買什么產(chǎn)品,。

2,、產(chǎn)品觀念:企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,沒有重視研究顧客的新需要,,忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備,。

3、推銷觀念:產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,,廠家競(jìng)爭(zhēng)激烈,,企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品。

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念:企業(yè)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,,顧客需要什么就生產(chǎn)什么,銷售什么,,完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn),,按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā)。

5、社會(huì)營(yíng)銷觀念:兼顧社會(huì),、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏,實(shí)現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會(huì)的“多贏”,。

其中,前三種是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,,“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,,后兩種是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段,?

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一共經(jīng)歷了一下三個(gè)階段:

1,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳奇階段(1997年之前)

這一階段,大多數(shù)企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)幾乎一無所知,,而嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)的企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和方法也不明確,,對(duì)其能否產(chǎn)生效果也是盲目的。

2,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的萌芽階段(1997-2000年)

這一階段,,電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng),,越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)廣告,、Email營(yíng)銷等多種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用。

3,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用和發(fā)展階段(2001年至今)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)初步形成,,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速,專業(yè)化程度越來越高;網(wǎng)絡(luò)廣告形式不斷創(chuàng)新,,應(yīng)用不斷發(fā)展;搜素引擎營(yíng)銷向更深層次發(fā)展,,形成了基于自然檢索的搜索引擎推廣方式和付費(fèi)搜索引擎廣告等模式;網(wǎng)絡(luò)論壇、博客,、RSS,、聊天工具、網(wǎng)絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)的不斷涌現(xiàn)和發(fā)展,。

2012年海爾經(jīng)歷了幾個(gè)戰(zhàn)略階段,?

從1984年創(chuàng)業(yè)至今,海爾集團(tuán)經(jīng)過了名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段,、多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段,、國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段、全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段四個(gè)發(fā)展階段,,2012年12月,,海爾集團(tuán)宣布進(jìn)入第五個(gè)發(fā)展階段:網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段,。

營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略?

就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

我國(guó)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)歷的三個(gè)階段,?

(1)工業(yè)布局由沿海轉(zhuǎn)向內(nèi)地

從新中國(guó)成立初期到改革開放前,,是我國(guó)工業(yè)布局由沿海向內(nèi)地推進(jìn)的階段。

(2)沿海地區(qū)率先發(fā)展

1978年,,黨的十一屆三中全會(huì)提出,,當(dāng)時(shí)我國(guó)區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略要優(yōu)先解決的問題是,如何通過擴(kuò)大開放,,加快發(fā)展,。

(3)“四大板塊”區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略出臺(tái)

從上世紀(jì)90年代中后期開始,針對(duì)地區(qū)差距帶來的突出矛盾,,中央適時(shí)對(duì)我國(guó)的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了不斷完善,。1994年國(guó)家頒布實(shí)施了“八七”扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃,1999年中央做出了實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的決策,,2003年中央決定實(shí)施振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地的戰(zhàn)略,2006年4月中央發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)中部地區(qū)崛起的若干意見》,。至此,,國(guó)家關(guān)于區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略體系初步形成。

營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了那些發(fā)展階段,?

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演變經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,、社會(huì)營(yíng)銷觀念等階段。市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。市場(chǎng)營(yíng)銷主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過程。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念演變經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,、社會(huì)營(yíng)銷觀念等階段,。

1、生產(chǎn)觀念階段

生產(chǎn)觀念盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初,。該觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到和價(jià)格低廉的商品,企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織和利用所有資源,,集中一切力量提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大分銷范圍,,增加產(chǎn)量,,降低成本。

顯然,,生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕營(yíng)銷的指導(dǎo)思想,其典型表現(xiàn)就是“我們生產(chǎn)什么,,就賣什么”,。以生產(chǎn)觀念指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè),稱為生產(chǎn)導(dǎo)向企業(yè),。

2,、產(chǎn)品觀念階段

產(chǎn)品觀念是與生產(chǎn)觀念并存的一種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,都是重生產(chǎn)輕營(yíng)銷,。產(chǎn)品觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品,。因此,,企業(yè)管理的中心是致力與生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并不斷精益求精,,日志完善,。

在這種觀念的指導(dǎo)下,公司經(jīng)理人常常迷戀自己的產(chǎn)品,,以至于沒有意識(shí)到產(chǎn)品可能并不迎合時(shí)尚,,甚至市場(chǎng)正朝著不同的方向發(fā)展。他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介入,。

3,、推銷觀念階段

推銷觀念產(chǎn)生于資本主義經(jīng)濟(jì)由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的過渡階段。盛行于20世紀(jì)30—40年代,。推銷觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者通常有一種購(gòu)買惰性或抗衡心理,若聽其自然,,消費(fèi)者就不會(huì)自覺的購(gòu)買大量本企業(yè)的產(chǎn)品,,因此企業(yè)管理的中心任務(wù)是積極推銷和大力促銷,以誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品,。

其具體表現(xiàn)是:“我賣什么,,就設(shè)法讓人們買什么”。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè),,稱為推銷導(dǎo)向企業(yè),。在推銷觀念的指導(dǎo)下,企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”,,而不是“被買去的”,。

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn),。形成于20世紀(jì)50年代,。該觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,,一切以消費(fèi)者為中心,,并且比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望滿足的東西,。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的產(chǎn)生,,是市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的一種質(zhì)的飛躍和革命,它不僅改變了傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思維方式,,而且在經(jīng)營(yíng)策略和方法上也有很大突破,。它要求企業(yè)營(yíng)銷管理貫徹“顧客至上”的原則,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

因此,,企業(yè)在決定其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí),必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,,根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身?xiàng)l件選擇目標(biāo)市場(chǎng),,組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),最大限度地提高顧客滿意程度,。

5、社會(huì)營(yíng)銷觀念階段

社會(huì)營(yíng)銷觀念是以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,,是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的補(bǔ)充和修正,。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不僅要考慮消費(fèi)者需要,而且要考慮消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。這類觀念統(tǒng)稱為社會(huì)營(yíng)銷觀念,。

社會(huì)營(yíng)銷觀念的基本核心是:以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長(zhǎng)期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的營(yíng)銷決策應(yīng)同時(shí)考慮到:消費(fèi)者的需求與愿望的滿足,,消費(fèi)者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,,企業(yè)的營(yíng)銷效益。

擴(kuò)展資料

市場(chǎng)營(yíng)銷,,英文是Marketing,,又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),,市場(chǎng)是商品經(jīng)濟(jì)的范疇,,是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式。對(duì)于企業(yè)來說,,市場(chǎng)是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。

市場(chǎng)營(yíng)銷既是一種職能,,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、銷售行為的過程,。

MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。

市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段,?

生產(chǎn)觀念階段

是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一,20世紀(jì)20年代前的生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué),,這種理念在供不應(yīng)求的物資缺乏時(shí)代特別流行;

產(chǎn)品觀念階段

是市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的過程中出現(xiàn)的一種營(yíng)銷理念,,也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,,產(chǎn)品理念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,,并不斷加以改進(jìn)它,在這種理念下,,企業(yè)過于相信,,只要生產(chǎn)的產(chǎn)品足夠好,就一定會(huì)有市場(chǎng),。這種理念很容易導(dǎo)致企業(yè)陷于對(duì)自己產(chǎn)品的自?shī)首詷分?,?dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境,。

推銷觀念階段

4個(gè)支柱是:工廠,,產(chǎn)品導(dǎo)向,推銷,、贏利,,它是一種重營(yíng)銷輕生產(chǎn)產(chǎn)品的觀念市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

是一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的,,即“顧客需要什么,,就生產(chǎn)什么”,它是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),,是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn),;使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了一次革命,。

什么動(dòng)物經(jīng)歷了三個(gè)階段?

蜻蜓目昆蟲屬半變態(tài)發(fā)育,,一生只有卵,、稚蟲和成蟲3個(gè)階段,成蟲常通過蜻蜓點(diǎn)水的方式將卵產(chǎn)入水中,,稚蟲又稱水蠆,,在水中捕食其它水生生物,待羽化前爬出水面,,交配產(chǎn)卵完成生活史,。

現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段?

市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展歷程,,反映出生產(chǎn)力發(fā)展的水平對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐和觀念的影響,。

  市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué),就是企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷管理的過程中,,在處理企業(yè),、顧客、社會(huì)及其他利益相關(guān)者之間關(guān)系的過程中所持的態(tài)度,、思想和觀念,。了解市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變,對(duì)于企業(yè)更新觀念,,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理,,具有十分重要的意義。

  現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)可歸納為六種,,即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、客戶觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,。這些觀念時(shí)隱時(shí)現(xiàn),,相互碰撞,深刻地影響著組織或個(gè)人,。

  現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的發(fā)展與演變階段如下:

  一,、傳統(tǒng)營(yíng)銷哲學(xué)觀念的發(fā)展與演變階段。

  在現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)觀念中,,生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念和推銷觀念三種,通常被稱為傳統(tǒng)觀念,。

  1,、生產(chǎn)觀念階段,。

  生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng),。生產(chǎn)觀念是在賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的,。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時(shí)期內(nèi),由于物資短缺,,市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求,,生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中頗為流行。我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)舊體制下,,由于市場(chǎng)產(chǎn)品短缺,,企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路,企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)管理中也奉行生產(chǎn)觀念,。

  生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷行為的最古老的觀念之一,。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng),。顯然,,生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué),。生產(chǎn)觀念是在賣方市場(chǎng)條件下產(chǎn)生的,。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時(shí)期內(nèi),由于物資短缺,,市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求,,生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中頗為流行。我國(guó)在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)舊體制下,,由于市場(chǎng)產(chǎn)品短缺,,企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路,企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)管理中也奉行生產(chǎn)觀念,,具體表現(xiàn)為:工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產(chǎn),,輕視市場(chǎng)營(yíng)銷,實(shí)行以產(chǎn)定銷,;商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源,,工業(yè)生產(chǎn)什么就收購(gòu)什么,工業(yè)生產(chǎn)多少就收購(gòu)多少,根本談不到市場(chǎng)營(yíng)銷,。

  2,、產(chǎn)品觀念階段。

  階段產(chǎn)品觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,,并不斷加以改進(jìn),。它產(chǎn)生于市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場(chǎng)”形勢(shì)下。

  產(chǎn)品觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,,并不斷加以改進(jìn),。它產(chǎn)生于市場(chǎng)產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場(chǎng)”形勢(shì)下。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場(chǎng)合,,莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí),。此時(shí),企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場(chǎng)營(yíng)銷近視”,,即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,,而不是放在市場(chǎng)需要上,在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺乏遠(yuǎn)見,,只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,,看不到市場(chǎng)需求在變化,致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境,。

  3,、推銷觀念階段。

  推銷觀念認(rèn)為,,消費(fèi)者具有購(gòu)買惰性或抗衡心理,,不會(huì)足量購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,,以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品,。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品,許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時(shí),,也常常奉行推銷觀念。推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國(guó)家由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的過渡階段,。由于科技的進(jìn)步,,科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn),逐漸出現(xiàn)了產(chǎn)品供過于求,賣主之間競(jìng)爭(zhēng)激烈的新形勢(shì),。許多企業(yè)感到要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,,就必須重視推銷工作。

  推銷觀念(或稱作銷售觀念)是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念,。它認(rèn)為,,消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購(gòu)買惰性或抗衡心理,如果聽其自然的話,,消費(fèi)者一般不會(huì)足量購(gòu)買某一企業(yè)的產(chǎn)品,,因此,企業(yè)必須積極推銷和大力促銷,,以刺激消費(fèi)者大量購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品,。推銷觀念在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下被大量用于推銷那些非渴求物品,即購(gòu)買者一般不會(huì)想到要去購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù),。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時(shí),,也常常奉行推銷觀念。

  二,、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段,。

  市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),,是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)。

  推銷觀念注重賣方需要,;市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則注重買方需要,。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,;而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,來滿足顧客的需要,。

  市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是作為對(duì)上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵,,在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,,并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,。西奧多·萊維特(Theodore Levitt)曾對(duì)推銷觀念和營(yíng)銷觀念作過深刻的比較,,指出:推銷觀念注重賣方需要;營(yíng)銷觀念則注重買方需要;推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),,考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,;而營(yíng)銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,,來滿足顧客的需要,。從本質(zhì)上說,營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),,是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn),。

  三、客戶觀念階段,。

  所謂客戶觀念,,是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理活動(dòng)信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價(jià)值,,分別為每一個(gè)客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù),,傳播不同的信息,通過提高客戶忠誠(chéng)度,,增加每一個(gè)客戶的購(gòu)買量,,從而確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。

  所謂客戶觀念,,是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動(dòng)信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,,根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價(jià)值,分別為每一個(gè)客戶提供各不相同的產(chǎn)品或服務(wù),,傳播不同的信息,,通過提高客戶忠誠(chéng)度,增加每一個(gè)客戶的購(gòu)買量,,從而確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng),。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與之不同,它強(qiáng)調(diào)的是滿足每一個(gè)子市場(chǎng)的需求,,而客戶觀念則強(qiáng)調(diào)滿足每一個(gè)客戶的特殊需求,。

  四、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念階段,。

  社會(huì)營(yíng)銷觀念(Societal Marketing)是對(duì)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義國(guó)家出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下,。鑒于營(yíng)銷觀念回避了消費(fèi)者需要,、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí)。

  社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代能源短缺,、通貨膨脹、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下,促使人們將市場(chǎng)營(yíng)銷原理運(yùn)用于具有重大的推廣意義的社會(huì)目標(biāo)方面,。

  市場(chǎng)營(yíng)銷觀念回避了消費(fèi)者需要,、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著的沖突。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念提出,,企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要,、欲望和利益,并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,,比競(jìng)爭(zhēng)者更有效,、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù),。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在制定市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn),、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益,。

  五、綠色市場(chǎng)營(yíng)銷的興起階段,。

  綠色市場(chǎng)營(yíng)銷,,是指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境,防治污染以保護(hù)生態(tài),,充分利用并回收再生資源以造福后代,。1987年聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)發(fā)表了《我們共同的未來》的宣言,促使“綠色市場(chǎng)營(yíng)銷”觀點(diǎn)的萌芽,;1992年聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展大會(huì)通過的《21世紀(jì)議程》中強(qiáng)調(diào):“要不斷改變現(xiàn)行政策,,實(shí)行生態(tài)與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展”,為“綠色市場(chǎng)營(yíng)銷”理論的奠定的基礎(chǔ),。

  綠色市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì),,就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),,要努力把經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益結(jié)合起來,盡量保持人與環(huán)境的和諧,,不斷改善人類的生存環(huán)境,。

  六、市場(chǎng)營(yíng)銷組的興起階段,。

  1,、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基本框架:4P

  市場(chǎng)營(yíng)銷組合中所包含的可控變量很多,而迄今為止影響最大的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素的概括則是由麥卡錫(McCarthy)于1960年在《基礎(chǔ)營(yíng)銷》(Basic Marketing)一書所提出的4P組合,。在麥卡錫提出的4P組合中,,將市場(chǎng)營(yíng)銷要素概括為4類:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),。由于這四個(gè)名詞的英文字頭都是P,所以稱為4P組合,。

  2,、大市場(chǎng)營(yíng)銷:6P

  菲利普·科特勒從1984年以來提出6P。即在市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4P之外再加上兩個(gè)P,,即權(quán)力(power)與公共關(guān)系(public relations),,成為6P。這就是說,,要運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系,,打破國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的貿(mào)易壁壘,為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷開辟道路,。他把這種新的戰(zhàn)略思想稱為“大市場(chǎng)營(yíng)銷”(megamarketing),。

  3、4C組合

  20世紀(jì)90年代,,美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋(Robert Lauterborn)曾于20世紀(jì)90年代提出,,用新的4C組合取代4P組合,即顧客(customer),、成本(cost),、便利(convenience)、溝通(communication)

  4,、4R組合

  美國(guó)學(xué)者唐·舒爾茨教授(Don Shultz)提出的基于關(guān)系營(yíng)銷的4R組合,,闡述了一個(gè)全新的市場(chǎng)營(yíng)銷四要素,即關(guān)聯(lián)(relevance),、反應(yīng)(response),、關(guān)系(relationships)和回報(bào)(returns)。

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