企業(yè)的營銷導(dǎo)向主要經(jīng)歷哪幾個(gè)階段,？

第一個(gè)階段是推銷觀念階段。這一階段以生產(chǎn)者為中心,自己生產(chǎn)什么就向消費(fèi)者推銷什么,。

第二個(gè)階段是消費(fèi)觀念階段。這一階段以消費(fèi)者為中心,顧客需要什么,企業(yè)生產(chǎn)并銷售什么,。

第三個(gè)階段是社會(huì)營銷觀念階段,。這一階段以消費(fèi)需要為中心,消費(fèi)至上的營銷觀念。

第四個(gè)階段是產(chǎn)品定位觀念階段,。這一階段以消費(fèi)者心理需求的鮮明個(gè)性為中心,。

市場營銷主要經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？

從市場營銷的發(fā)展階段看,，大致有以下幾種營銷觀念：

1,、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品,，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品,。

2,、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫,，沒有重視研究顧客的新需要，忽視在新品開發(fā)上做準(zhǔn)備,。

3,、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求，廠家競爭激烈,，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。

4、市場營銷觀念：企業(yè)以市場需求為導(dǎo)向,，顧客需要什么就生產(chǎn)什么,，銷售什么，完全把顧客的需求做為出發(fā)點(diǎn),，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。

5、社會(huì)營銷觀念：兼顧社會(huì),、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會(huì)的“多贏”,。

其中，前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念,，“以生產(chǎn)者為導(dǎo)向”的觀念,，后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念。

國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段,？

網(wǎng)絡(luò)營銷一共經(jīng)歷了一下三個(gè)階段：

1,、網(wǎng)絡(luò)營銷的傳奇階段(1997年之前)

這一階段,，大多數(shù)企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)幾乎一無所知，而嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)的企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和方法也不明確,，對其能否產(chǎn)生效果也是盲目的,。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷的萌芽階段(1997-2000年)

這一階段,，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識增強(qiáng)，越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)廣告,、Email營銷等多種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷方式的應(yīng)用,。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用和發(fā)展階段(2001年至今)

網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成,，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展迅速,，專業(yè)化程度越來越高;網(wǎng)絡(luò)廣告形式不斷創(chuàng)新，應(yīng)用不斷發(fā)展;搜素引擎營銷向更深層次發(fā)展,，形成了基于自然檢索的搜索引擎推廣方式和付費(fèi)搜索引擎廣告等模式;網(wǎng)絡(luò)論壇,、博客、RSS,、聊天工具,、網(wǎng)絡(luò)游戲等網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)的不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。

2012年海爾經(jīng)歷了幾個(gè)戰(zhàn)略階段,？

從1984年創(chuàng)業(yè)至今,，海爾集團(tuán)經(jīng)過了名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段、多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段,、國際化戰(zhàn)略發(fā)展階段,、全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段四個(gè)發(fā)展階段，2012年12月,，海爾集團(tuán)宣布進(jìn)入第五個(gè)發(fā)展階段：網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段,。

營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略？

就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場從長遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場營銷活動(dòng)

我國區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)歷的三個(gè)階段,？

(1)工業(yè)布局由沿海轉(zhuǎn)向內(nèi)地

從新中國成立初期到改革開放前,，是我國工業(yè)布局由沿海向內(nèi)地推進(jìn)的階段。

(2)沿海地區(qū)率先發(fā)展

1978年,，黨的十一屆三中全會(huì)提出,，當(dāng)時(shí)我國區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略要優(yōu)先解決的問題是，如何通過擴(kuò)大開放,，加快發(fā)展,。

(3)“四大板塊”區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略出臺

從上世紀(jì)90年代中后期開始，針對地區(qū)差距帶來的突出矛盾,，中央適時(shí)對我國的區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了不斷完善,。1994年國家頒布實(shí)施了“八七”扶貧攻堅(jiān)計(jì)劃,，1999年中央做出了實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略的決策，2003年中央決定實(shí)施振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地的戰(zhàn)略,，2006年4月中央發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)中部地區(qū)崛起的若干意見》,。至此，國家關(guān)于區(qū)域發(fā)展的戰(zhàn)略體系初步形成,。

營銷觀念經(jīng)歷了那些發(fā)展階段,？

市場營銷觀念演變經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念,、市場營銷觀念、社會(huì)營銷觀念等階段,。市場是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。市場營銷主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動(dòng)、銷售行為的過程,。

市場營銷觀念演變經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,、市場營銷觀念,、社會(huì)營銷觀念等階段。

1,、生產(chǎn)觀念階段

生產(chǎn)觀念盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。該觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買到和價(jià)格低廉的商品,，企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織和利用所有資源，集中一切力量提高生產(chǎn)效率和擴(kuò)大分銷范圍,，增加產(chǎn)量,，降低成本。

顯然,，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕營銷的指導(dǎo)思想，其典型表現(xiàn)就是“我們生產(chǎn)什么,，就賣什么”,。以生產(chǎn)觀念指導(dǎo)營銷活動(dòng)的企業(yè)，稱為生產(chǎn)導(dǎo)向企業(yè),。

2,、產(chǎn)品觀念階段

產(chǎn)品觀念是與生產(chǎn)觀念并存的一種市場營銷觀念，都是重生產(chǎn)輕營銷,。產(chǎn)品觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此,，企業(yè)管理的中心是致力與生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，并不斷精益求精，日志完善,。

在這種觀念的指導(dǎo)下,，公司經(jīng)理人常常迷戀自己的產(chǎn)品，以至于沒有意識到產(chǎn)品可能并不迎合時(shí)尚,，甚至市場正朝著不同的方向發(fā)展,。他們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費(fèi)者介入。

3,、推銷觀念階段

推銷觀念產(chǎn)生于資本主義經(jīng)濟(jì)由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段,。盛行于20世紀(jì)30—40年代。推銷觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者通常有一種購買惰性或抗衡心理,，若聽其自然，消費(fèi)者就不會(huì)自覺的購買大量本企業(yè)的產(chǎn)品,，因此企業(yè)管理的中心任務(wù)是積極推銷和大力促銷,，以誘導(dǎo)消費(fèi)者購買產(chǎn)品。

其具體表現(xiàn)是：“我賣什么,，就設(shè)法讓人們買什么”,。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè),。在推銷觀念的指導(dǎo)下,，企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”，而不是“被買去的”,。

4,、市場營銷觀念階段

市場營銷觀念是以消費(fèi)者需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論的體現(xiàn),。形成于20世紀(jì)50年代,。該觀念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)諸目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,，一切以消費(fèi)者為中心,，并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標(biāo)市場所期望滿足的東西,。

市場營銷觀念的產(chǎn)生,，是市場營銷哲學(xué)的一種質(zhì)的飛躍和革命，它不僅改變了傳統(tǒng)的舊觀念的邏輯思維方式,，而且在經(jīng)營策略和方法上也有很大突破,。它要求企業(yè)營銷管理貫徹“顧客至上”的原則,，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

因此,，企業(yè)在決定其生產(chǎn)經(jīng)營時(shí),，必須進(jìn)行市場調(diào)研，根據(jù)市場需求及企業(yè)本身?xiàng)l件選擇目標(biāo)市場,，組織生產(chǎn)經(jīng)營,，最大限度地提高顧客滿意程度。

5,、社會(huì)營銷觀念階段

社會(huì)營銷觀念是以社會(huì)長遠(yuǎn)利益為中心的市場營銷觀念,，是對市場營銷觀念的補(bǔ)充和修正。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費(fèi)者需要,，而且要考慮消費(fèi)者和整個(gè)社會(huì)的長遠(yuǎn)利益,。這類觀念統(tǒng)稱為社會(huì)營銷觀念。

社會(huì)營銷觀念的基本核心是：以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及消費(fèi)者和社會(huì)公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任,。理想的營銷決策應(yīng)同時(shí)考慮到：消費(fèi)者的需求與愿望的滿足,，消費(fèi)者和社會(huì)的長遠(yuǎn)利益，企業(yè)的營銷效益,。

擴(kuò)展資料

市場營銷,，英文是Marketing，又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué),，市場是商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是一種以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系形式,。對于企業(yè)來說,，市場是營銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

市場營銷既是一種職能,，又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經(jīng)營活動(dòng),、銷售行為的過程,。

MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi),。

市場營銷經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段,？

生產(chǎn)觀念階段

是指導(dǎo)銷售者行為的最古老的觀念之一,，20世紀(jì)20年代前的生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學(xué),，這種理念在供不應(yīng)求的物資缺乏時(shí)代特別流行,；

產(chǎn)品觀念階段

是市場營銷發(fā)展的過程中出現(xiàn)的一種營銷理念，也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營理念,，產(chǎn)品理念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,，并不斷加以改進(jìn)它,，在這種理念下，企業(yè)過于相信,，只要生產(chǎn)的產(chǎn)品足夠好,，就一定會(huì)有市場。這種理念很容易導(dǎo)致企業(yè)陷于對自己產(chǎn)品的自娛自樂中,，導(dǎo)致“市場營銷近視”,，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。

推銷觀念階段

4個(gè)支柱是：工廠,，產(chǎn)品導(dǎo)向,，推銷、贏利,，它是一種重營銷輕生產(chǎn)產(chǎn)品的觀念市場營銷觀念

是一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)的，即“顧客需要什么,，就生產(chǎn)什么”,，它是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn),；使市場營銷學(xué)發(fā)生了一次革命,。

什么動(dòng)物經(jīng)歷了三個(gè)階段？

蜻蜓目昆蟲屬半變態(tài)發(fā)育,，一生只有卵,、稚蟲和成蟲3個(gè)階段，成蟲常通過蜻蜓點(diǎn)水的方式將卵產(chǎn)入水中,，稚蟲又稱水蠆,，在水中捕食其它水生生物，待羽化前爬出水面,，交配產(chǎn)卵完成生活史,。

現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理哲學(xué)經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段？

市場營銷管理哲學(xué)的發(fā)展歷程，反映出生產(chǎn)力發(fā)展的水平對企業(yè)管理實(shí)踐和觀念的影響,。

　　市場營銷管理哲學(xué),，就是企業(yè)在開展市場營銷管理的過程中，在處理企業(yè),、顧客,、社會(huì)及其他利益相關(guān)者之間關(guān)系的過程中所持的態(tài)度、思想和觀念,。了解市場營銷管理哲學(xué)的演變,，對于企業(yè)更新觀念，加強(qiáng)市場營銷管理,，具有十分重要的意義,。

　　現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理哲學(xué)可歸納為六種，即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念、市場營銷觀念,、客戶觀念和社會(huì)市場營銷觀念,。這些觀念時(shí)隱時(shí)現(xiàn)，相互碰撞,，深刻地影響著組織或個(gè)人,。

　　現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷管理哲學(xué)的發(fā)展與演變階段如下：

　　一、傳統(tǒng)營銷哲學(xué)觀念的發(fā)展與演變階段,。

　　在現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷哲學(xué)觀念中,，生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念三種,，通常被稱為傳統(tǒng)觀念,。

　　1、生產(chǎn)觀念階段,。

　　生產(chǎn)觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,，擴(kuò)大生產(chǎn),，降低成本以擴(kuò)展市場。生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的,。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時(shí)期內(nèi)，由于物資短缺,，市場產(chǎn)品供不應(yīng)求,，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行。我國在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)舊體制下，由于市場產(chǎn)品短缺,，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路,，企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀念。

　　生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)企業(yè)營銷行為的最古老的觀念之一,。生產(chǎn)觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,，擴(kuò)大生產(chǎn),，降低成本以擴(kuò)展市場。顯然,，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕營銷的商業(yè)哲學(xué)。生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的,。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時(shí)期內(nèi),，由于物資短缺，市場產(chǎn)品供不應(yīng)求,，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行,。我國在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)舊體制下，由于市場產(chǎn)品短缺,，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路,，企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀念，具體表現(xiàn)為：工業(yè)企業(yè)集中力量發(fā)展生產(chǎn),，輕視市場營銷,，實(shí)行以產(chǎn)定銷；商業(yè)企業(yè)集中力量抓貨源,，工業(yè)生產(chǎn)什么就收購什么,，工業(yè)生產(chǎn)多少就收購多少，根本談不到市場營銷,。

　　2,、產(chǎn)品觀念階段。

　　階段產(chǎn)品觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,，并不斷加以改進(jìn),。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下。

　　產(chǎn)品觀念認(rèn)為,，消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,，企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進(jìn),。它產(chǎn)生于市場產(chǎn)品供不應(yīng)求的“賣方市場”形勢下,。最容易滋生產(chǎn)品觀念的場合，莫過于當(dāng)企業(yè)發(fā)明一項(xiàng)新產(chǎn)品時(shí),。此時(shí),，企業(yè)最容易導(dǎo)致“市場營銷近視”，即不適當(dāng)?shù)匕炎⒁饬Ψ旁诋a(chǎn)品上,，而不是放在市場需要上,，在市場營銷管理中缺乏遠(yuǎn)見，只看到自己的產(chǎn)品質(zhì)量好,，看不到市場需求在變化,，致使企業(yè)經(jīng)營陷入困境。

　　3,、推銷觀念階段,。

　　推銷觀念認(rèn)為，消費(fèi)者具有購買惰性或抗衡心理,，不會(huì)足量購買企業(yè)的產(chǎn)品,，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品,。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下推銷觀念被大量用于推銷那些非渴求物品,，許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時(shí)，也常常奉行推銷觀念,。推銷觀念產(chǎn)生于資本主義國家由“賣方市場”向“買方市場”的過渡階段,。由于科技的進(jìn)步，科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn),，逐漸出現(xiàn)了產(chǎn)品供過于求,，賣主之間競爭激烈的新形勢。許多企業(yè)感到要在日益激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展,，就必須重視推銷工作,。

　　推銷觀念（或稱作銷售觀念）是為許多企業(yè)所采用的另一種觀念。它認(rèn)為,，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理,，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品,，因此,，企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品,。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下被大量用于推銷那些非渴求物品,，即購買者一般不會(huì)想到要去購買的產(chǎn)品或服務(wù),。許多企業(yè)在產(chǎn)品過剩時(shí)，也常常奉行推銷觀念,。

　　二、市場營銷觀念階段,。

　　市場營銷觀念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。市場營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營銷管理中的體現(xiàn)。

　　推銷觀念注重賣方需要；市場營銷觀念則注重買方需要,。推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金；而市場營銷觀念則考慮如何通過制造,、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,，來滿足顧客的需要。

　　市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué),。市場營銷觀念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,，并且比競爭者更有效地傳送目標(biāo)市場所期望的物品或服務(wù),，進(jìn)而比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需要和欲望。西奧多·萊維特（Theodore Levitt）曾對推銷觀念和營銷觀念作過深刻的比較,，指出：推銷觀念注重賣方需要,；營銷觀念則注重買方需要；推銷觀念以賣主需要為出發(fā)點(diǎn),，考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金,；而營銷觀念則考慮如何通過制造、傳送產(chǎn)品以及與最終消費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物,，來滿足顧客的需要,。從本質(zhì)上說，營銷觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué),，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營銷管理中的體現(xiàn),。

　　三、客戶觀念階段,。

　　所謂客戶觀念,，是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計(jì)信息、心理活動(dòng)信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,，根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價(jià)值，分別為每一個(gè)客戶提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù),，傳播不同的信息,，通過提高客戶忠誠度，增加每一個(gè)客戶的購買量,，從而確保企業(yè)的利潤增長,。

　　所謂客戶觀念，是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理活動(dòng)信息、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,，根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終生價(jià)值,，分別為每一個(gè)客戶提供各不相同的產(chǎn)品或服務(wù)，傳播不同的信息,，通過提高客戶忠誠度,，增加每一個(gè)客戶的購買量，從而確保企業(yè)的利潤增長,。市場營銷觀念與之不同,，它強(qiáng)調(diào)的是滿足每一個(gè)子市場的需求，而客戶觀念則強(qiáng)調(diào)滿足每一個(gè)客戶的特殊需求,。

　　四,、社會(huì)市場營銷觀念階段。

　　社會(huì)營銷觀念（Societal Marketing）是對營銷觀念的修改和補(bǔ)充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義國家出現(xiàn)能源短缺,、通貨膨脹、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢下。鑒于營銷觀念回避了消費(fèi)者需要,、消費(fèi)者利益和長期社會(huì)福利之間隱含著沖突的現(xiàn)實(shí),。

　　社會(huì)市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補(bǔ)充。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代能源短缺,、通貨膨脹,、失業(yè)增加、環(huán)境污染嚴(yán)重,、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢下,，促使人們將市場營銷原理運(yùn)用于具有重大的推廣意義的社會(huì)目標(biāo)方面,。

　　市場營銷觀念回避了消費(fèi)者需要、消費(fèi)者利益和長期社會(huì)福利之間隱含著的沖突,。社會(huì)市場營銷觀念提出,，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場的需要、欲望和利益,，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,，比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要,、欲望和利益的物品或服務(wù)。社會(huì)市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí),，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益,。

　　五,、綠色市場營銷的興起階段。

　　綠色市場營銷,，是指企業(yè)在市場營銷中要重視保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境,，防治污染以保護(hù)生態(tài)，充分利用并回收再生資源以造福后代,。1987年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)發(fā)表了《我們共同的未來》的宣言,，促使“綠色市場營銷”觀點(diǎn)的萌芽；1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會(huì)通過的《21世紀(jì)議程》中強(qiáng)調(diào)：“要不斷改變現(xiàn)行政策,，實(shí)行生態(tài)與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展”,，為“綠色市場營銷”理論的奠定的基礎(chǔ)。

　　綠色市場營銷的實(shí)質(zhì),，就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)時(shí),，要努力把經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益結(jié)合起來，盡量保持人與環(huán)境的和諧,，不斷改善人類的生存環(huán)境,。

　　六、市場營銷組的興起階段,。

　　1,、市場營銷組合的基本框架：4P

　　市場營銷組合中所包含的可控變量很多，而迄今為止影響最大的關(guān)于市場營銷組合要素的概括則是由麥卡錫（McCarthy）于1960年在《基礎(chǔ)營銷》（Basic Marketing）一書所提出的4P組合,。在麥卡錫提出的4P組合中,，將市場營銷要素概括為4類：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）,、渠道（Place）和促銷（Promotion）,。由于這四個(gè)名詞的英文字頭都是P,，所以稱為4P組合。

　　2,、大市場營銷：6P

　　菲利普·科特勒從1984年以來提出6P,。即在市場營銷組合的4P之外再加上兩個(gè)P，即權(quán)力（power）與公共關(guān)系（public relations）,，成為6P,。這就是說，要運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系,，打破國際或國內(nèi)市場上的貿(mào)易壁壘,，為企業(yè)的市場營銷開辟道路。他把這種新的戰(zhàn)略思想稱為“大市場營銷”（megamarketing）,。

　　3,、4C組合

　　20世紀(jì)90年代，美國營銷專家勞特朋（Robert Lauterborn）曾于20世紀(jì)90年代提出,，用新的4C組合取代4P組合,，即顧客（customer）、成本（cost）,、便利（convenience）,、溝通（communication）

　　4、4R組合

　　美國學(xué)者唐·舒爾茨教授（Don Shultz）提出的基于關(guān)系營銷的4R組合,，闡述了一個(gè)全新的市場營銷四要素,，即關(guān)聯(lián)（relevance）、反應(yīng)（response）,、關(guān)系（relationships）和回報(bào)（returns）,。