企業(yè)營銷戰(zhàn)略和企業(yè)營銷策略有什么不同,？

營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing，核心在于營銷,，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠(yuǎn)的謀劃。很多公司都有營銷,，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略，充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。

企業(yè)的營銷活動和渠道策略有什么影響,？

互聯(lián)網(wǎng)+對企業(yè)的營銷的意電趨勢,。

2·加快傳統(tǒng)渠道建設(shè)，傳統(tǒng)企業(yè)招商往往是通過面對面的交談產(chǎn)生合作,，通過互聯(lián)網(wǎng)可以讓不對稱的信息得到信息開放,，快速建立渠道合作。

3·增加品牌影響力,，通過互聯(lián)網(wǎng)媒體的宣傳達(dá)到增加終端客戶認(rèn)知度和品牌宣傳度的效果,。

4·利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行銷售終端和渠道環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)獲取，提高管理效率,。

5·利用大數(shù)據(jù)對于新產(chǎn)品開發(fā)做出市場調(diào)研數(shù)據(jù),，給產(chǎn)品研發(fā)方向保駕護(hù)航。

6·通過大數(shù)據(jù)提前預(yù)測各種不同型號,。品相產(chǎn)品的市場認(rèn)可度,，提前做好生產(chǎn)，降低庫存庫存壓力

對企業(yè)做好市場營銷的建議,？

1,、首先是要有一個良好的市場規(guī)劃，而好的市場規(guī)劃來源于對市場信息的了解度,。

2,、對所規(guī)劃的市場進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查（包括經(jīng)銷商的遴選和終端用戶市場的調(diào)查）。3,、根據(jù)調(diào)查的資料對市場進(jìn)行評估,，從而尋求市場的突破口和切入點。4,、根據(jù)評估結(jié)果制定出詳細(xì)的《市場發(fā)展方案》,。5、執(zhí)行力,。6,、在執(zhí)行的過程中隨時對執(zhí)行的過程和進(jìn)程進(jìn)行督導(dǎo)和評估。（最終要有量化的結(jié)果）

營銷部門存在的問題及建議,？

1,、沒有明確的戰(zhàn)略指引各類產(chǎn)品事業(yè)部營銷的發(fā)展方向；

2,、營銷中心組織設(shè)置及職權(quán)責(zé)關(guān)系不合理,；

3、沒有對營銷分解和分層級目標(biāo)達(dá)成方案的規(guī)劃,；

4,、營銷區(qū)域分布范圍太小，過于集中,；

5,、銷售管理流程體系相對粗略,，銷售標(biāo)準(zhǔn)化不健全；

6,、銷售人員薪酬,、提成模式及績效管理模式不合理。

解決方案建議：

1,、企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略規(guī)劃的方向出發(fā),，重新梳理建立各事業(yè)部營銷發(fā)展方向，包括渠道建設(shè),、分銷管理等,，以及針對外貿(mào)營銷的線上+線下渠道建設(shè)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)+,，建設(shè)啞鈴型經(jīng)營結(jié)構(gòu),，突出營銷和研發(fā)功能；

2,、根據(jù)營銷戰(zhàn)略搭架營銷部架構(gòu),、部門和崗位職責(zé)等，做到職權(quán)利對等,，人崗匹配,，因崗設(shè)人；

3,、應(yīng)導(dǎo)入營銷目標(biāo)管理體系,，做目標(biāo)的分解及目標(biāo)達(dá)成計劃，分層級考核并將考核結(jié)果應(yīng)用于部門及員工的培訓(xùn),、輪崗,、薪酬激勵及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；

4,、建立營銷標(biāo)準(zhǔn)管理,，包括售前、售中及售后服務(wù)管理,，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),，郵件/QQ/微信/等溝通工具的回復(fù)溝通模板；

5,、應(yīng)建立營銷推廣的策略及預(yù)算,，包括線上和線下的推廣，并做統(tǒng)計分析,；

6,、應(yīng)對業(yè)務(wù)員的能力按崗位勝任力模型做差距分析，并對差距規(guī)劃培訓(xùn)及有效性驗證,；

7,、應(yīng)通過團(tuán)隊課程培訓(xùn),、戶外拓展、合理設(shè)計營銷薪酬激獎勵分配,、文化熏陶等各種方式，打造營銷團(tuán)隊士氣,；

8,、應(yīng)在內(nèi)部建立“以客戶為中心”的服務(wù)經(jīng)營理念，將流程,、制度的關(guān)注點聚焦到“以客戶為中心”,，引導(dǎo)所有員工具備這種服務(wù)經(jīng)營理念；

9,、應(yīng)重新改革營銷薪酬福利機(jī)制及績效考核機(jī)制,，確保薪酬福利有激勵性、競爭力和平等性,。

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的營銷策略有哪些,？

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷深入，全球范圍內(nèi)的企業(yè)和消費(fèi)者都將成為電子商務(wù)活動的直

接參與者,。對企業(yè)來說,，原有的市場地位和競爭格局面臨著重新“洗牌”的形勢，誰能盡早

把握住電子商務(wù)帶來的發(fā)展機(jī)遇,，誰能更好地適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求,，誰就能在新的電子

商務(wù)時代贏得更大的生存與發(fā)展的空間。對企業(yè)經(jīng)營者而言,，確立在電子商務(wù)時代發(fā)展的經(jīng)

營理念是十分必要的,。

一、追求持續(xù)創(chuàng)新

“創(chuàng)新是一個國家進(jìn)步的靈魂,，是一個民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動力”已成為國人的共識,。對

一個企業(yè)來說，持續(xù)不斷的創(chuàng)新是其生存發(fā)展的根本保障,，特別是在電子商務(wù)發(fā)展的條件下,，

創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱是決定企業(yè)市場地位和成長潛力的基本因素。沒有創(chuàng)新,，就意味著企業(yè)失去未

來,，意味著企業(yè)的衰落、消亡,。企業(yè)創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和企

業(yè)文化創(chuàng)新等幾個方面,。電子商務(wù)是推動企業(yè)創(chuàng)新的重要力量,，主要表現(xiàn)在以下五個方面。

（1）電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)從制度上進(jìn)行改革,、完善,，特別是圍繞電子商務(wù)發(fā)展

的要求從組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、企業(yè)員工激勵制度的創(chuàng)立和企業(yè)所有者,、經(jīng)營者,、勞動者利益關(guān)

系的調(diào)整等多個方面必須進(jìn)行必要的創(chuàng)新。

（2）電子商務(wù)的開展要求企業(yè)不斷跟蹤相關(guān)技術(shù)的最新進(jìn)展,，及時開發(fā)或者引進(jìn)先進(jìn)技

術(shù),，只有提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力，才能在市場競爭中爭取主動,。

（3）電子商務(wù)迫使企業(yè)更加關(guān)注市場的變化,，特別是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場的變化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

營活動的影響，企業(yè)必須通過各種方式進(jìn)行市場創(chuàng)新,，才有可能牢牢鎖住“核心顧客”,，求得

生存。

（4）電子商務(wù)對企業(yè)管理人員的素質(zhì)和管理水平提出了新的要求,，企業(yè)應(yīng)從管理思想,、

管理組織、管理方法,、管理工具等多個角度進(jìn)行創(chuàng)新,，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。

（5）電子商務(wù)要求企業(yè)具有特定的企業(yè)文化,，形成平等,、民主、學(xué)習(xí),、團(tuán)隊合作,、進(jìn)取

的文化氛圍，注重員工的利益,，體現(xiàn)員工的價值,。

在企業(yè)內(nèi)部，電子商務(wù)的實施也將帶來一系列的變革：電子商務(wù)打破了企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)

營的地域限制,，縮短了企業(yè)與客戶的距離,，使企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)控制世界各地的資金、技術(shù)和

人力資源成為可能,；電子商務(wù)使企業(yè)的生產(chǎn)管理更好地借助于集成制造系統(tǒng),、虛擬制造等

技術(shù)，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本,；電子商務(wù)使企業(yè)的庫存管理通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫

的應(yīng)用,，能根據(jù)客戶的要求隨時安排供貨，使庫存成本顯著下降,，生產(chǎn)周期大為縮短,；電

子商務(wù)能使企業(yè)的研究與開發(fā)更加注重市場需求的變化，使新產(chǎn)品的研發(fā)更具針對性,，研

發(fā)的成本也將明顯下降,；在售后服務(wù)方面，電子商務(wù)又可使服務(wù)成本下降,，服務(wù)質(zhì)量大為

提高。這一系列的變化,，都有賴于企業(yè)創(chuàng)新思想的不斷成熟,、創(chuàng)新范圍的不斷擴(kuò)大、創(chuàng)新

二,、牢記“速度取勝”

從某種意義上說,，電子商務(wù)對商業(yè)活動的最大沖擊莫過于速度的變化。由于互聯(lián)網(wǎng)把地

球變成了真正意義上的“地球村”,，全球范圍內(nèi)的商務(wù)活動都通過互聯(lián)網(wǎng)整合在一個共同的虛

擬市場中,，由此使得商務(wù)信息發(fā)布與獲得的速度、企業(yè)與客戶聯(lián)系的速度,、商業(yè)交易的速度,、

產(chǎn)品研發(fā)的速度、售后服務(wù)的速度等,，都有了革命性的變化,。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的速度觀念，牢記“速

度制勝”的原則是電子商務(wù)時代企業(yè)成功的不二法門,。

電子商務(wù)以接近實時動態(tài)的速度來收集,、處理、加工和應(yīng)用各種商務(wù)信息,，企業(yè)如果不

能適應(yīng)速度帶來的變化,，繼續(xù)以過去慣有的思想和作風(fēng)來處理事務(wù)，必將遭到淘汰,。電子商

務(wù)的發(fā)展只能使一些速度足夠快的企業(yè)持續(xù)生存下去,，因為各種產(chǎn)品的市場生命周期隨著新

產(chǎn)品開發(fā)速度的加快而變得越來越短，在某種程度上已演變成速度的競爭,、時間的

較量,，一步落后將會步步被動。

電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)來開展業(yè)務(wù)，購銷的本質(zhì)并沒有改變,，但由此而顯現(xiàn)出來的優(yōu)勢與

傳統(tǒng)運(yùn)作方式相比,，方便、快捷,、高效率和低成本是無可比擬的,，當(dāng)然這樣的優(yōu)勢有賴于高

速度來保證。對企業(yè)來說,，“速度取勝”體現(xiàn)在決策的速度,、設(shè)計的速度、生產(chǎn)的速度,、營銷

的速度,、客戶需求響應(yīng)的速度、物流配送的速度等很多方面有根本性的提升,。毫無疑問,，企

業(yè)唯有在生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)的全面“提速”，才能真正適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,，也才能真正獲得

電子商務(wù)所帶來的競爭優(yōu)勢,。

三、 始終體現(xiàn)“顧客至上”

可以想見,，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與顧客之間架起了一座直接溝通的橋梁,，為企業(yè)更好地了解顧

客的需求、滿足顧客的個性化需要,、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)創(chuàng)造了極為有利的條件,。由于互聯(lián)

網(wǎng)具有雙向交互的特點，既可使全球各地的客戶隨時了解企業(yè)的各種信息,，獲得相應(yīng)的服務(wù),，

又可使企業(yè)方便地得到有關(guān)客戶的地理分布、個人偏好,、特殊要求等各種數(shù)據(jù),。這種雙向、

直接,、交互的信息溝通使企業(yè)和客戶雙雙受益,。在電子商務(wù)時代，只有那些始終替顧客著想,，

正確把握顧客需求的企業(yè),，才能真正贏得市場機(jī)會。隨著電子商務(wù)發(fā)展的不斷深入,，網(wǎng)上客

戶必將成為所有商家共同爭取的目標(biāo),。因此,，基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶關(guān)系管理必將成為企業(yè)管理

的重要內(nèi)容。沒有良好的客戶關(guān)系管理,，企業(yè)就無法爭取到忠實的顧客群,，也不可能取得長

期、持續(xù)的發(fā)展,。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題,？

? 通常情況下，有關(guān)中小型企業(yè),，傳統(tǒng)式公司而言,，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是仿佛一根救命稻草般要求的，怎么回事? ?

問題一：跟隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,，傳統(tǒng)式的營銷推廣方式已沒法令人滿意當(dāng)代公司的要求,，公司愿意生活發(fā)展趨勢，務(wù)必得走互聯(lián)網(wǎng)營銷路面,，而全網(wǎng)推廣一塊兒也是互聯(lián)網(wǎng)營銷中最好是的品牌推廣方式 ,，但很多公司又受全網(wǎng)推廣優(yōu)秀人才缺少、親身經(jīng)歷缺少,、成本高級因素限定，沒法合理進(jìn)行全網(wǎng)推廣,。 ?

問題二：平臺網(wǎng)站沒有人管理方法 ?平臺網(wǎng)站是建好啦,，但是沒人管理方法，都沒有總流量,。通常網(wǎng)站建設(shè)公司把貴公企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)以后,，就立即交給企業(yè)自身管理方法。很多企業(yè)失去重視或不清楚如何應(yīng)用,，也沒有人管理方法,，平臺網(wǎng)站沒有升級維護(hù)，更算不上開展實行,，平臺網(wǎng)站就只是做為1個鋪排,，它是很多傳統(tǒng)式公司都存在的不足。 ?

問題三：請了人但搞不懂如何管理方法 ?公司分配了工作人員開展網(wǎng)站后臺管理,，但出自于成本考慮到或了解缺乏,，通常以專業(yè)技術(shù)人員或跨專業(yè)工作人員主導(dǎo)，缺少網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營實行親身經(jīng)歷,，不了解互聯(lián)網(wǎng)營銷實際操作,，使平臺網(wǎng)站實際效果受到非常大影響;當(dāng)技術(shù)人員稍有了解以后，公司又應(yīng)對工作人員遺失風(fēng)險,。 ?

問題四：選了實行商品但不清楚如何充分發(fā)揮其使用價值 ?對付錢實行商品不了解,，不可以充分發(fā)揮她們較大作用，覺得掏錢選購了這種或多種多樣互聯(lián)網(wǎng)實行商品就能夠無拘無束，一了百了等待顧客上門服務(wù),，我覺得它是很不具體的,，這種都要求由專職人員管理方法，合用到很多手藝和親身經(jīng)歷,，通常要求綜合性應(yīng)用能夠充分發(fā)揮她們的實際效果,，避免產(chǎn)生無畏的浪費(fèi)!

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企業(yè)營銷活動中的道德問題有哪些,？

營銷道德是用來判定市場營銷活動正確與否的道德標(biāo)準(zhǔn),，即判斷企業(yè)營銷活動是否符合消費(fèi)者及社會的利益，能否給廣大消費(fèi)者及社會帶來最大幸福,。市場營銷道德是市場經(jīng)濟(jì)的伴生物,。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代企業(yè)在開展?fàn)I銷活動中必須講求營銷道德,，實施誠信營銷,。企業(yè)的營銷行為是否合乎道德標(biāo)準(zhǔn)，歷來是營銷學(xué)界有爭議的研究課題,。

企業(yè)營銷的方法和技巧,？

1、優(yōu)惠促銷活動必須有正當(dāng)理由,。一般而言,，優(yōu)惠（折扣/降價）促銷活動是所有商家最常用的促銷方法。通過降低產(chǎn)品價格,，能在短期內(nèi)顯著提高產(chǎn)品銷量或提高品牌知名度,。

2、增加優(yōu)惠促銷的稀缺性,。比如：提高優(yōu)惠活動的門檻,，時間有限，數(shù)量有限,，身份有限,，區(qū)域有限……這些是提高活動門檻的常用方法。

3,、更改活動的參與方式,。在客戶達(dá)到參與門檻的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步走了一步,，要求客戶的某些行為有資格參加優(yōu)惠活動,。常見的裂變活動，例如贊美,，幫助和討價還價,，都依賴于這種邏輯,。

4、優(yōu)惠促銷語言表達(dá)技巧,。這可以采用最大化折扣金額視覺刺激的原理,，如：何時使用“ 20％折扣”，何時使用“ 50％折扣”以及何時使用“ 20％降價”,，不同的營銷話語會產(chǎn)生不同的影響,。

5、學(xué)會使用客戶的“損失厭惡”心理,。人都會有“損失規(guī)避”的心理,，即當(dāng)人們面對相同數(shù)量的收益和損失時，他們認(rèn)為損失使他們更難以承受,。損失的負(fù)效用是收益的正效用的2-2.5倍,。

企業(yè)營銷過程中可運(yùn)用的具體包裝策略有哪些？

1,、類似包裝戰(zhàn)略,。

類似包裝戰(zhàn)略是指企業(yè)所出產(chǎn)運(yùn)營的各種產(chǎn)品。在包裝上選用相同的圖畫,、顏色或其他共有特征,，然后整個包裝外形相類似，運(yùn)用簡單留意到這是同一家企業(yè)出產(chǎn)的產(chǎn)品,，這種戰(zhàn)略的主要長處是：

1)能夠節(jié)約包裝規(guī)劃本錢,。

2)能添加企業(yè)氣勢、進(jìn)步企業(yè)名譽(yù),。一系列風(fēng)格一致的 武漢食品包裝設(shè)計必然會使消費(fèi)者遭到反復(fù)的視覺沖擊而構(gòu)成深入的印象。

3)有種于新產(chǎn)品上市,，通過類似包裝能夠運(yùn)用企業(yè)已有名譽(yù),，使新產(chǎn)品敏捷要市場上占有一席之地。類似包裝選用于質(zhì)量水平層次類同的產(chǎn)品,，不造于質(zhì)量等級相差懸殊的產(chǎn)品,，不然，會對高層次優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品發(fā)作晦氣影響,，并危及?企業(yè)名譽(yù),。

2、等級包裝戰(zhàn)略,。

等級包裝戰(zhàn)略是指企業(yè)所出產(chǎn)運(yùn)營的產(chǎn)品,，按質(zhì)量等級的不同實行不同的包裝。把高級,、中檔,、等級低產(chǎn)品別離開來后,，選用選用相應(yīng)的包裝，使產(chǎn)品的價格要選用精美包裝

3,、歸納包裝,。

歸納包裝，或稱多種包裝,。配套包裝,，是指企業(yè)把運(yùn)用進(jìn)相互有相關(guān)的多種產(chǎn)品?歸入一個包裝容器之內(nèi)，一同出售,。這種戰(zhàn)略,，為消費(fèi)者購買、帶著,、運(yùn)用和保管供給了便利,，又利于企業(yè)擴(kuò)展銷路、推行新產(chǎn)品,，如東西配套箱,，家用各式各樣藥箱、百寶箱,、化妝盒等都是歸納產(chǎn)品,。

4、再運(yùn)用包裝戰(zhàn)略,。

再運(yùn)用包裝,，又名多用處包裝，指在用戶包裝容器內(nèi)的產(chǎn)品使作完畢后,，這一包裝容器還可持續(xù)運(yùn)用可能是用于購買本來的產(chǎn)品,，也可能用作其他用處。如油瓶用來零拷本來裝的餅干,，也可裝糖塊,，還可用來裝文具雜物，等等?,。這種戰(zhàn)略有助于引起用戶的購買愛好,，還可能促進(jìn)其重復(fù)購買，以揮廣告的效果,。

5,、附贈品包裝戰(zhàn)略。

這是目前國外市場上比較盛行包裝戰(zhàn)略,，在我國市場上現(xiàn)今運(yùn)用有所增多,。這種戰(zhàn)略是企業(yè)在某產(chǎn)品的包裝容器中附加一些贈品，以招引購買的愛好,。如兒童玩具,、糖塊等產(chǎn)品包裝中附贈連環(huán)畫,、認(rèn)字卡片、粘,，化妝品包裝中附有贈券,，種累若干不同的贈品。有些產(chǎn)品包裝內(nèi)附有獎券,，中獎后可獲得獎品,；如此等等?，不乏其人,。

6,、變革包裝戰(zhàn)略。

變革包裝戰(zhàn)略是指企業(yè)跟著產(chǎn)品的更新和市場的改動,，相應(yīng)地變革包裝規(guī)劃,。在現(xiàn)代市場運(yùn)營中，產(chǎn)品包裝的改善,，好像產(chǎn)品自身的改善一樣,，對市場營銷有著要的效果，倘若與同類產(chǎn)品內(nèi)涵質(zhì)量近似,，而銷路卻不暢,，有可能就是包裝規(guī)劃?不受歡迎，此時應(yīng)留意孌換包裝,，推出有新意的包裝,，可能會發(fā)明出優(yōu)良的出售成績。一同應(yīng)在市場上多搜集在關(guān)包裝表現(xiàn)的信息,，不斷改善產(chǎn)品包裝,，及時選用新材料、新技術(shù),，精心規(guī)劃新造型,，發(fā)明新穎共同的包裝來發(fā)揮包裝的各種功用。當(dāng)然,，這并不是說，只需留意于包裝的面目一新就能夠促進(jìn)出售,，產(chǎn)品的內(nèi)涵質(zhì)量也應(yīng)不斷的進(jìn)步,，至少要到達(dá)運(yùn)用要求乃是最根本的條件。

企業(yè)市場管理存在的問題及建議,？

問題：

1,、沒有明確的戰(zhàn)略指引各類產(chǎn)品事業(yè)部營銷的發(fā)展方向；

2,、營銷中心組織設(shè)置及職權(quán)責(zé)關(guān)系不合理,；

3,、沒有對營銷分解和分層級目標(biāo)達(dá)成方案的規(guī)劃；

4,、營銷區(qū)域分布范圍太小,，過于集中；

5,、銷售管理流程體系相對粗略,，銷售標(biāo)準(zhǔn)化不健全；

6,、銷售人員薪酬,、提成模式及績效管理模式不合理。

建議：

1,、企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略規(guī)劃的方向出發(fā),，重新梳理建立各事業(yè)部營銷發(fā)展方向，包括渠道建設(shè),、分銷管理等,，以及針對外貿(mào)營銷的線上+線下渠道建設(shè)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)+,，建設(shè)啞鈴型經(jīng)營結(jié)構(gòu),，突出營銷和研發(fā)功能；

2,、根據(jù)營銷戰(zhàn)略搭架營銷部架構(gòu),、部門和崗位職責(zé)等，做到職權(quán)利對等,，人崗匹配,，因崗設(shè)人；

3,、應(yīng)導(dǎo)入營銷目標(biāo)管理體系,，做目標(biāo)的分解及目標(biāo)達(dá)成計劃，分層級考核并將考核結(jié)果應(yīng)用于部門及員工的培訓(xùn),、輪崗,、薪酬激勵及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；

4,、建立營銷標(biāo)準(zhǔn)管理,，包括售前、售中及售后服務(wù)管理,，標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),，郵件/QQ/微信/等溝通工具的回復(fù)溝通模板；

5,、應(yīng)建立營銷推廣的策略及預(yù)算,，包括線上和線下的推廣,，并做統(tǒng)計分析；

6,、應(yīng)對業(yè)務(wù)員的能力按崗位勝任力模型做差距分析,，并對差距規(guī)劃培訓(xùn)及有效性驗證；

7,、應(yīng)通過團(tuán)隊課程培訓(xùn),、戶外拓展、合理設(shè)計營銷薪酬激獎勵分配,、文化熏陶等各種方式,，打造營銷團(tuán)隊士氣；

8,、應(yīng)在內(nèi)部建立“以客戶為中心”的服務(wù)經(jīng)營理念,，將流程、制度的關(guān)注點聚焦到“以客戶為中心”,，引導(dǎo)所有員工具備這種服務(wù)經(jīng)營理念,；

9、應(yīng)重新改革營銷薪酬福利機(jī)制及績效考核機(jī)制,，確保薪酬福利有激勵性,、競爭力和平等性；確?？冃Э己苏嬲嵘M織和個人的績效,。