營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,？

就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

企業(yè)總體戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略的區(qū)別,？

通俗的說(shuō),，兩者是不同的兩個(gè)概念,，企業(yè)總體戰(zhàn)略是相對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)（全面）發(fā)展的（規(guī)劃）目標(biāo),；而職能戰(zhàn)略則是圍繞某一領(lǐng)域（管理）采取的戰(zhàn)略措施,；前者是關(guān)系到一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的要求,，是方向,。

后者是局部,，是發(fā)展的保障,。就簡(jiǎn)單說(shuō)這點(diǎn)。

企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的區(qū)別,？

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)英譯為Strategic marketing，核心在于營(yíng)銷(xiāo),，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。很多公司都有營(yíng)銷(xiāo)，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的理解感悟？

一,、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的現(xiàn)狀

　　1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。隨著國(guó)家改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始注重市場(chǎng),，研究、分析市場(chǎng),，相互爭(zhēng)奪市場(chǎng),。另外，加之國(guó)外跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的不斷投資,，進(jìn)一步加劇了中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。中國(guó)企業(yè)從過(guò)去勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代企業(yè)從過(guò)去人力,、財(cái)力和物力的競(jìng)爭(zhēng),，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔ⅰ⒎椒ê土鞒痰母?jìng)爭(zhēng),。競(jìng)爭(zhēng)范圍也由過(guò)去單純的商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，競(jìng)爭(zhēng)手段更加豐富，并且越來(lái)越重視企業(yè)的品牌,、信譽(yù),、質(zhì)量和技術(shù)。

　　2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷,。企業(yè)為了以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng),，紛紛加大了市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。各種競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮,，價(jià)格戰(zhàn)是最顯著的一種方法，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的不斷下滑,，小企業(yè),、無(wú)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)紛紛倒閉、關(guān)門(mén),。作為現(xiàn)代企業(yè),，應(yīng)最大化的獲取利潤(rùn)而不是降價(jià)獲取銷(xiāo)售,。

　　二,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的發(fā)展

　　1.營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)觀念就是企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)過(guò)程中及適應(yīng)新的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識(shí)，它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的靈魂,。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個(gè)方面的內(nèi)容,，即正確的市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、強(qiáng)化合作意識(shí)。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)方法的創(chuàng)新,。20世紀(jì)90年代以后,，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高，營(yíng)銷(xiāo)方法隨著營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的深化和拓展,，趨向多元化發(fā)展,。出現(xiàn)了政治營(yíng)銷(xiāo)、綠色營(yíng)銷(xiāo)或生態(tài)營(yíng)銷(xiāo),、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等,。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化,、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢(shì),，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獨(dú)立的個(gè)體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝,。

　　4.營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的創(chuàng)新,。營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)是指企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中采用的技術(shù)和方法。包含目標(biāo)市場(chǎng)的確定,、產(chǎn)品定位定價(jià)等等,。由于目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，因此,，必須在企業(yè)中建立專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)企劃部門(mén),，挑選資深績(jī)優(yōu)的人員負(fù)責(zé)，同時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)協(xié)助,，制定并實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)企劃,。營(yíng)銷(xiāo)企劃的流程與步驟：市場(chǎng)情況分析、決定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),、擬訂各種相關(guān)策略,、選擇最佳策略、獲取管理認(rèn)可,、擬訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,、整合企業(yè)計(jì)劃。

　　三,、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性,、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的發(fā)展,，所以要根據(jù)自身的特點(diǎn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，采取一系列行之有效的經(jīng)營(yíng)策略和合理的競(jìng)爭(zhēng)策略,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　1.營(yíng)銷(xiāo)體系戰(zhàn)略,。什么是營(yíng)銷(xiāo),？營(yíng)銷(xiāo)就是滿足消費(fèi)者需求的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)理論上包括三個(gè)層次,，即策劃,、管理和推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是顧客,、是服務(wù)的對(duì)象,，營(yíng)銷(xiāo)的目的是與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系。營(yíng)銷(xiāo)體系就是以公司為單位把供應(yīng),、銷(xiāo)售等一系列資源統(tǒng)一起來(lái)搞營(yíng)銷(xiāo),，即全員營(yíng)銷(xiāo)。形成集市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品銷(xiāo)售,、貨款回收、售后服務(wù),、信息反饋為一體的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn)、搞科研,、抓質(zhì)量,、抓管理、降成本,、抓效率,、不再因營(yíng)銷(xiāo)工作而分化精力，形成生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化,、營(yíng)銷(xiāo)集約化,。

　　2.營(yíng)銷(xiāo)決策戰(zhàn)略。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是由企業(yè)多部門(mén),、多環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜的市場(chǎng)活動(dòng),，它包括多種決策，因此營(yíng)銷(xiāo)決策機(jī)制成為營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中極為關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié),。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策機(jī)制有民主參與機(jī)制,，即使員工參與企業(yè)的決策的機(jī)制，包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關(guān)制度,。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與,。直接參與方式主要有投票表決,、信訪、參加聽(tīng)證會(huì)等,；間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研、通過(guò)媒體和人民代表表達(dá)意見(jiàn)等,。還有專(zhuān)家參與機(jī)制,，即讓企業(yè)外部有關(guān)專(zhuān)家參與企業(yè)決策過(guò)程的機(jī)制。專(zhuān)家參與企業(yè)決策有個(gè)人參與和組織參與之分,，也有正式參與和非正式參與之分,。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制戰(zhàn)略。馬斯諾的需要層次理論告訴人們,，人的需求由低到高分為：生理需要,、安全需要、社會(huì)需要,、受到尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要,。人只有滿足低層次需求之后才會(huì)逐步追求更高層次的需求。聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)情況,，作為奮戰(zhàn)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線上的推銷(xiāo)員,，他們最看重的必然是利益。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則,，才能有效激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,。

　　4.營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍戰(zhàn)略。要想快速推進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，就必須有一支高素質(zhì),、能力強(qiáng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。如何加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),？一要加強(qiáng)培訓(xùn),，盡快提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力；二要聘請(qǐng)專(zhuān)家顧問(wèn),，提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,；三要定期召開(kāi)交流會(huì)，從而改進(jìn)工作方法,；四要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),，不斷充實(shí)強(qiáng)化銷(xiāo)售隊(duì)伍，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,；五要采取競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制,，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的生機(jī)和活力。

　　5.售后服務(wù)戰(zhàn)略?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，已經(jīng)發(fā)展成為售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。看看今天的海爾,，售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)遍布全國(guó),，并且獲得了顯著地效果。所以說(shuō)今后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，必將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。如何做好售后服務(wù)？一要建立用戶檔案,；二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡,；三要定期對(duì)用戶進(jìn)行走訪；四要對(duì)產(chǎn)品故障及時(shí)處理,。

　　6.廣告宣傳戰(zhàn)略,。廣告宣傳的基本功能是及時(shí)向用戶傳遞商品信息，通過(guò)信息的傳播誘發(fā)需求,，進(jìn)而引導(dǎo)用戶采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng),。廣告的特點(diǎn)是宣傳聲勢(shì)大、影響面廣,、傳播速度快,。廣告宣傳的作用是能夠及時(shí)溝通信息，促進(jìn)銷(xiāo)售,。企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品的用途,、特點(diǎn)，選用合適的媒體和宣傳范圍,，否則無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果,。

　　7.產(chǎn)品戰(zhàn)略。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿足用戶的需求,，所以企業(yè)應(yīng)成為產(chǎn)品的專(zhuān)家,。為用戶配置增值性的解決方案，因?yàn)槠髽I(yè)銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品,，而是用戶認(rèn)同的一種理念,。根據(jù)不同的消費(fèi)群體，采取不同的產(chǎn)品配置,、價(jià)格策略,、營(yíng)銷(xiāo)渠道。海爾在國(guó)外就根據(jù)不同的用戶,，量身打造用戶需要的產(chǎn)品,，這充分說(shuō)明用戶已經(jīng)開(kāi)始慢慢參與到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略之中，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略將趨于多元化,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別,？

企業(yè)戰(zhàn)略是全面整體戰(zhàn)略,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是局部戰(zhàn)略，打個(gè)比方一個(gè)是策劃三大戰(zhàn)役,，一個(gè)是三大戰(zhàn)役里面的遼沈戰(zhàn)役,。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要根據(jù)總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)制定，根據(jù)人財(cái)物進(jìn)行設(shè)計(jì),，進(jìn)行細(xì)分到每個(gè)時(shí)間段完成那些目標(biāo),。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)渠道特性，比如你開(kāi)天貓店,，京東店,，美團(tuán)店,，抖音店每個(gè)平臺(tái)有其特性,，企業(yè)戰(zhàn)略如果和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有沖突，要合理規(guī)避或轉(zhuǎn)化,，避免造成直接沖突,。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃的基本單元是？

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃的基本單元首先要進(jìn)行市場(chǎng)分析,。

企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有哪些不同,？

戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的安排，好的企業(yè)戰(zhàn)略是通過(guò)系統(tǒng)地研究企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境,、經(jīng)營(yíng)的政策法律環(huán)境,、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，結(jié)合企業(yè)自身的情況而制定的,。企業(yè)戰(zhàn)略解決的是企業(yè)應(yīng)該在什么地方競(jìng)爭(zhēng)，如何去競(jìng)爭(zhēng)及何時(shí)去競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,。戰(zhàn)略的制定是一個(gè)系統(tǒng)的工作,，其中包括了營(yíng)銷(xiāo)方面的決策。

一般來(lái)說(shuō)公司戰(zhàn)略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ),，而如果缺乏營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)戰(zhàn)略的支持,，公司戰(zhàn)略也無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)。通常意義上的營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重于與消費(fèi)者的交流溝通,，在有限的資源范圍內(nèi),，確定市場(chǎng)細(xì)分與定位，開(kāi)發(fā)與維護(hù)產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)鏈,，對(duì)外界的環(huán)境變化做出反應(yīng),，配合和支持公司的總體戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略涉及的范圍要更廣一些,，營(yíng)銷(xiāo)則更側(cè)重于客戶端,。隨著管理思想的不斷發(fā)展,，企業(yè)普遍對(duì)客戶和市場(chǎng)的變化越來(lái)越重視，越來(lái)越多地從客戶的需要出發(fā)來(lái)組織自己的戰(zhàn)略,，有很多企業(yè)（尤其是消費(fèi)品行業(yè)）的全局戰(zhàn)略常常需要以營(yíng)銷(xiāo)為核心,。因此，營(yíng)銷(xiāo)的涵義有時(shí)也被拓展為廣義的營(yíng)銷(xiāo),，就包括了為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所采取的一系列的行為,，與戰(zhàn)略的關(guān)系也更難以清晰的區(qū)分。在有些時(shí)候,，兩者也有重疊,，你中有我，我中有你,。

其實(shí),，戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)也可以說(shuō)是從兩個(gè)不同的角度來(lái)講企業(yè)管理。戰(zhàn)略圍繞企業(yè)如何與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，營(yíng)銷(xiāo)則圍繞企業(yè)如何適應(yīng)市場(chǎng)需要制定策略,。這兩個(gè)概念都可以延伸到很多方面，廣義的營(yíng)銷(xiāo)可以包括戰(zhàn)略,，而廣義的戰(zhàn)略也包括營(yíng)銷(xiāo),。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的作用和地位？

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理思想的綜合體現(xiàn),，又是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的基礎(chǔ),。認(rèn)為制定正確的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，是研究和制定正確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策的出發(fā)點(diǎn),。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的選擇又取決于各個(gè)公司的規(guī)模和在行業(yè)中的地位,。

在邁克爾。波特的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中根據(jù)各公司在行業(yè)中的份額,，將其分為領(lǐng)導(dǎo)者,、挑戰(zhàn)者、追隨者或利基者,。

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的任務(wù)是什么,？

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的任務(wù)是企業(yè)利潤(rùn)最大化

酒店企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)？

酒店?duì)I銷(xiāo)是指推銷(xiāo)者為了使顧客青睞于酒店的產(chǎn)品 產(chǎn)品 或服務(wù)所做的一切 決定或服務(wù)所做的一切決定和采取的行動(dòng),，它包括發(fā)現(xiàn)顧客欲望,， 提供產(chǎn)品滿足他們的需求 需求 ，確定最好的分銷(xiāo)渠道 分銷(xiāo)渠道 ,，向潛在顧客 潛在顧客 傳遞信 息,，推銷(xiāo)產(chǎn)品，最后評(píng)估整個(gè)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo) 過(guò)程。

1,、綜合性

顧客對(duì)飯店的需求除了宿,、食等基本外，還包括美食,、購(gòu)物,、娛樂(lè)、信息交流,、商務(wù)活動(dòng)等綜合需求?，F(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)與飯店各部門(mén)的員工密切相關(guān)，只要有一員工的服務(wù)使賓客不滿意,，就會(huì)造成100-1=0,。

2、無(wú)形性

服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品,，酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售,，對(duì)酒店產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)，取決于顧客對(duì)由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受,。酒店產(chǎn)品被顧客購(gòu)買(mǎi)后,，只是在一定時(shí)間和空間擁有使用權(quán),，而無(wú)法占有他們,。

3、時(shí)效性

即酒店產(chǎn)品的不可貯存性,。

4,、易波動(dòng)性

(1)旅游構(gòu)成，食,、住,、游、如愿,、購(gòu)缺一不可,。 　　

(2)季節(jié)性波動(dòng)，即我們所講的淡季,、旺季,。 　　

(3)受政治、經(jīng)濟(jì),、社會(huì)及自然因素的影響,。因此酒店的營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)其特點(diǎn)，有效組織相應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),，以追求最高效益,。