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企業(yè)為什么要做戰(zhàn)略定位呢(企業(yè)為什么要做戰(zhàn)略定位呢知乎)

2023-06-04 21:04:05戰(zhàn)略營銷1

企業(yè)為什么要做戰(zhàn)略規(guī)劃呢,目的到底是什么?

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的設(shè)置好企業(yè)發(fā)展的方向,是企業(yè)能更好的朝更準(zhǔn)確的方向發(fā)展,。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的狀況及其變化來制定和實(shí)施戰(zhàn)略,并根據(jù)對實(shí)施過程與結(jié)果的評價(jià)和反饋來調(diào)整,,制定新戰(zhàn)略的過程,。可以由企業(yè)自主完成,;借助微咨詢專家網(wǎng)絡(luò)完成,;必要時(shí)邀請專業(yè)管理咨詢公司操盤完成。一個(gè)完整的戰(zhàn)略規(guī)劃必須是可執(zhí)行的,,它包括兩項(xiàng)基本內(nèi)容:企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)資源配置策略,。隨時(shí)競爭環(huán)境的快速演變,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃從曾經(jīng)的五年規(guī)劃,、十年規(guī)劃,,逐漸演變成需要企業(yè)高層擁有的一種常態(tài)意識,需要隨著新技術(shù)的進(jìn)步,、新模式的發(fā)展而隨機(jī)而動的對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整,。推薦你看下《戰(zhàn)略管理必讀12篇》。

為什么要做戰(zhàn)略分析,?解釋為什么它對企業(yè)很重要,?

企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立景目標(biāo)并對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性、指導(dǎo)性謀劃,,屬宏觀管理范疇,,具有指導(dǎo)性、全局性,、長遠(yuǎn)性,、競爭性、系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)性六大主要特征,。

一,、指導(dǎo)性

企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的經(jīng)營方向、遠(yuǎn)景目標(biāo),,明確了企業(yè)的經(jīng)營方針和行動指南,,并籌劃了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡及指導(dǎo)性的措施,、對策,在企業(yè)經(jīng)營管理活動中著導(dǎo)向的作用,。

二,、全局性

企業(yè)戰(zhàn)略立足于未來,通過對國際,、國家的政治,、經(jīng)濟(jì)、文化及行業(yè)等經(jīng)營環(huán)境的深入分析,,結(jié)合自身資源,,站在系統(tǒng)管理高度,對企業(yè)的遠(yuǎn)景發(fā)展軌跡進(jìn)行了全面的規(guī)劃,。

三,、長遠(yuǎn)性

“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠(yuǎn)慮,、必有近憂”,。兼顧短期利益,企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的思考,,確立了遠(yuǎn)景目標(biāo),,并謀劃了實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策,。其次,,圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo),企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個(gè)持續(xù),、長遠(yuǎn)的奮斗過程,,除根據(jù)市場變化進(jìn)行必要的調(diào)整外,制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,,具有長效的穩(wěn)定性,。

四、競爭性

競爭是市場經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實(shí),,也正是因?yàn)橛辛烁偁幉糯_立了“戰(zhàn)略”在經(jīng)營管理中的主導(dǎo)地位,。面對競爭,企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析,,明確自身的資源優(yōu)勢,,通過設(shè)計(jì)適體的經(jīng)營模式,形成特色經(jīng)營,,增強(qiáng)企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力,,推動企業(yè)長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展,。

五,、系統(tǒng)性

立足長遠(yuǎn)發(fā)展,,企業(yè)戰(zhàn)略確立了遠(yuǎn)景目標(biāo),并需圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)立階段目標(biāo)及各階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)營策略,,以構(gòu)成一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略目標(biāo)體系,。同時(shí),根據(jù)組織關(guān)系,,企業(yè)戰(zhàn)略需由決策層戰(zhàn)略,、事業(yè)單位戰(zhàn)略、職能部門戰(zhàn)略三個(gè)層級構(gòu)成一體,。決策層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的指導(dǎo)性戰(zhàn)略,,決定企業(yè)經(jīng)營方針、投資規(guī)模,、經(jīng)營方向和遠(yuǎn)景目標(biāo)等戰(zhàn)略要素,,是戰(zhàn)略的核心。

六,、風(fēng)險(xiǎn)性

企業(yè)做出任何一項(xiàng)決策都存在風(fēng)險(xiǎn),,戰(zhàn)略決策也不例外,。市場研究深入,,行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測準(zhǔn)確,設(shè)立的遠(yuǎn)景目標(biāo)客觀,,各戰(zhàn)略階段人,、財(cái)、物等資源調(diào)配得當(dāng),,戰(zhàn)略形態(tài)選擇科學(xué),,制定的戰(zhàn)略就能引導(dǎo)企業(yè)健康、快速的發(fā)展,。反之,,僅憑個(gè)人主觀判斷市場,設(shè)立目標(biāo)過于理想或?qū)π袠I(yè)的發(fā)展趨勢預(yù)測偏差,,制定的戰(zhàn)略就會產(chǎn)生管理誤導(dǎo),,甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

為什么要做戰(zhàn)略組合矩陣,?

因?yàn)檫@樣子的話,,可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨的時(shí)候,,你可以快速找到應(yīng)對方案來解決它,。

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略定位的重要性?

企業(yè)戰(zhàn)略定位的作用有:

1.集中企業(yè)的資源與關(guān)鍵領(lǐng)域

戰(zhàn)略本身就是一種選擇,,因此定位時(shí)要做清晰的取舍,,要確定哪些事是必須要做的,,哪些事是要放棄而不去做的,即有所為,,有所不為,。這樣可以使企業(yè)集中精力于自己的優(yōu)勢,使競爭對手很難模仿自己的戰(zhàn)略,。

2,、以獨(dú)特價(jià)值占領(lǐng)心智資源。

企業(yè)戰(zhàn)略定位的核心理念是遵循差異化,。差異化的戰(zhàn)略定位,,不但決定著能否使產(chǎn)品和服務(wù)同競爭者的區(qū)別開來,而且決定著企業(yè)能否成功進(jìn)入市場并立足市場,。

通過戰(zhàn)略定位將品牌的識別特征獨(dú)樹一幟,,并通過塑造成功的品牌,始終保持企業(yè)和產(chǎn)品的獨(dú)特性,,使企業(yè)保持最佳績效與收益,。

3、建立獨(dú)特價(jià)值鏈

要使企業(yè)有特色,,就要有一個(gè)不同的,、為客戶精心設(shè)計(jì)的價(jià)值鏈。生產(chǎn),、營銷和物流都必須和對手不同,,否則只能在運(yùn)營效率上進(jìn)行同質(zhì)化酌競爭。另外在價(jià)值鏈上的各項(xiàng)活動,,必須是相互匹配并彼此促進(jìn)的,。這樣,企業(yè)的優(yōu)勢就不是某一項(xiàng)活動,,而是整個(gè)價(jià)值鏈一起作用,,從而使競爭對手難以模仿。

根據(jù)企業(yè)的競爭定位戰(zhàn)略可以把企業(yè)劃分為什么類型,?

你所說的企業(yè)戰(zhàn)略類型是一種分類,,但不是唯一的分類,我總結(jié)的企業(yè)戰(zhàn)略類型是:

,。

從實(shí)施戰(zhàn)略主體的角度來看,,企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)層次:

(1)公司級/集團(tuán)戰(zhàn)略,是擁有多個(gè)子公司的母公司的戰(zhàn)略,,集團(tuán)戰(zhàn)略的主要目標(biāo)是通過建立和經(jīng)營行業(yè)組合實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化,;

(2)經(jīng)營級/競爭性戰(zhàn)略,是單一行業(yè)/產(chǎn)品/市場企業(yè),,或者集團(tuán)下邊的子公司所采用的戰(zhàn)略,,經(jīng)營戰(zhàn)略的目的是通過集中一個(gè)具體的行業(yè),,或者一個(gè)產(chǎn)品/市場實(shí)現(xiàn)利潤和市場占有率的最大化;

(3)職能級戰(zhàn)略/策略,,主要是企業(yè)內(nèi)部各個(gè)非實(shí)體組織,,包括職能部門或者生產(chǎn)單位的戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略的主要目的是提高工作的有效性和效率,。

從戰(zhàn)略實(shí)施的時(shí)間長短來看,,企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分成為以下三種類型:

(1)短期戰(zhàn)略,一般是指時(shí)間跨度在一年以內(nèi)的戰(zhàn)略,,有時(shí)也可以稱為戰(zhàn)略計(jì)劃,;

(2)中期戰(zhàn)略,一般的時(shí)間跨度是在一年以上,,五年以內(nèi)的戰(zhàn)略,,

(3)長期戰(zhàn)略,一般的時(shí)間跨度是在五年以上,,十年之內(nèi),。一般來說,企業(yè)規(guī)模越大,,所需要制定戰(zhàn)略的時(shí)間跨度就越長,。

從企業(yè)戰(zhàn)略功能的角度來看,企業(yè)戰(zhàn)略大概可以劃分為四種:

增長型戰(zhàn)略

單一行業(yè)戰(zhàn)略95%以上的收入來源于一個(gè)行業(yè)

主導(dǎo)行業(yè)戰(zhàn)略75%-95%的收入來源于一個(gè)行業(yè)

限制性相關(guān)多樣化戰(zhàn)略70%以下的收入來源于主導(dǎo)行業(yè),,各個(gè)行業(yè)之間存在買賣關(guān)系

非限制性相關(guān)多樣化戰(zhàn)略70%以下的收入來源于主導(dǎo)行業(yè),,各個(gè)行業(yè)之間分享/共用關(guān)系

不相關(guān)多樣化戰(zhàn)略

穩(wěn)定型戰(zhàn)略

無變化戰(zhàn)略在情況不明或者環(huán)境穩(wěn)定的情況下,企業(yè)繼續(xù)采用原有戰(zhàn)略

利潤/收益型戰(zhàn)略行業(yè)增長無潛力或者其他情況下,,企業(yè)只注意利潤或者回收投資

按通漲增長戰(zhàn)略行業(yè)成熟而企業(yè)市場地位穩(wěn)定,企業(yè)按照通漲率制訂目標(biāo)

收縮/防御型戰(zhàn)略

扭虧為盈戰(zhàn)略在仍然有可能和有能力的情況下,,以收縮,、調(diào)整和改造為主的戰(zhàn)略

出售分部的戰(zhàn)略在集團(tuán)需要資源或者不需要的情況下所采用的戰(zhàn)略

俘虜戰(zhàn)略為了生存而主動放棄銷售權(quán),專門為一個(gè)大企業(yè)配套的戰(zhàn)略

清償戰(zhàn)略投資者在無法和不愿意的情況下清償變現(xiàn)的戰(zhàn)略

破產(chǎn)戰(zhàn)略主動申請破產(chǎn)比較被動破產(chǎn)不失為一種主動的戰(zhàn)略

(1)增長型戰(zhàn)略,,包括了五種可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長的戰(zhàn)略選擇,,包括單一行業(yè)戰(zhàn)略、主導(dǎo)行業(yè)戰(zhàn)略,、限制性相關(guān)多樣化戰(zhàn)略(其中包括了前項(xiàng)和后項(xiàng)聯(lián)合戰(zhàn)略),、非限制性相關(guān)多樣化戰(zhàn)略和不相關(guān)多樣化戰(zhàn)略。(2)穩(wěn)定型戰(zhàn)略,,包括無變化戰(zhàn)略,、利潤/收益型戰(zhàn)略、按通漲率增長的戰(zhàn)略,;

(3)防御型戰(zhàn)略,,包括扭虧為盈戰(zhàn)略,,出售分部戰(zhàn)略、俘虜戰(zhàn)略,、行業(yè)退出/資產(chǎn)變現(xiàn)戰(zhàn)略和倒閉的戰(zhàn)略,;(4)混合型戰(zhàn)略,即在集團(tuán)內(nèi)部的各個(gè)子公司綜合使用上述各種戰(zhàn)略,。

在諸多增長型戰(zhàn)略中,,單一行業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略/競爭戰(zhàn)略,具有十分重要的意義,,這個(gè)層次的戰(zhàn)略不僅可以為眾多中小企業(yè)所采用,,而且也是公司級/集團(tuán)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)戰(zhàn)略。經(jīng)營/競爭戰(zhàn)略的主要目的就是通過集中于一個(gè)行業(yè),,通過產(chǎn)品/市場的經(jīng)營,,實(shí)現(xiàn)利潤和市場占有率的最大化。因此從獲得競爭力和利潤的基本手段來劃分,。

最基本的行業(yè)競爭戰(zhàn)略有三種類型:

(1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,;

(2)差異領(lǐng)先戰(zhàn)略;

(3)集中戰(zhàn)略,,包括成本領(lǐng)先集中和差異領(lǐng)先集中戰(zhàn)略,。而從增加收入和市場占有率的角度來說,行業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略可以分為以下四種類型:

(1)市場集中,;

(2)產(chǎn)品集中,;

(3)市場開發(fā);

(4)產(chǎn)品開發(fā),。

經(jīng)營型戰(zhàn)略的主要類型

戰(zhàn)略類型戰(zhàn)略的性質(zhì)與特點(diǎn)

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在廣泛市場領(lǐng)域?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,、基本性能,低價(jià)格的戰(zhàn)略,;

差異領(lǐng)先戰(zhàn)略在廣泛市場領(lǐng)域?qū)嵤┆?dú)特性能,、高質(zhì)量、高服務(wù),、高品位,、高價(jià)格的戰(zhàn)略;

集中戰(zhàn)略在狹窄市場/具體產(chǎn)品上分別采用上述兩種戰(zhàn)略,;

市場集中戰(zhàn)略通過集中于對現(xiàn)有市場的滲透實(shí)現(xiàn)增長,;

產(chǎn)品集中戰(zhàn)略通過集中于對現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷實(shí)現(xiàn)增長;

市場開發(fā)戰(zhàn)略通過開拓新市場實(shí)現(xiàn)增長,;

產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略通過開發(fā)和銷售新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)增長,;

企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略定位類型?

1.企業(yè)定位

  清楚地看到現(xiàn)有業(yè)務(wù)的定位機(jī)會,樹立業(yè)務(wù)遠(yuǎn)景,,正確定位,,跟進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施,及時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略體檢和戰(zhàn)略重組,,并圍繞定位計(jì)劃企業(yè)戰(zhàn)略,。

2.5年規(guī)劃

  為企業(yè)量身定制戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施路徑,以確保企業(yè)具有規(guī)劃時(shí)間,,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),,抓住機(jī)遇,有效地創(chuàng)造客戶,,確保實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)潛力,。

3.商業(yè)模式創(chuàng)新

  產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,企業(yè)贏利模型再造,,互聯(lián)網(wǎng)元素引入,,跨境商業(yè)模式設(shè)計(jì),建立服務(wù)競爭力,。

4.企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革

  圍繞戰(zhàn)略定位優(yōu)化資源分配,,評估競爭行為和企業(yè)戰(zhàn)略決策,如何開展?fàn)I銷和打造品牌,,根據(jù)市場和競爭機(jī)會在現(xiàn)有定位上開展新業(yè)務(wù),,并成功地進(jìn)行轉(zhuǎn)型和變革。

5.人才管理與戰(zhàn)略

  配置相應(yīng)的人財(cái)物資源為戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃提供有力保障支持,,設(shè)計(jì)相應(yīng)的KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))確保戰(zhàn)略方案有效執(zhí)行,。

6.資本運(yùn)作戰(zhàn)略

  分析企業(yè)資本運(yùn)營的戰(zhàn)略目標(biāo)和尋找資本運(yùn)營回報(bào)率高的項(xiàng)目及業(yè)務(wù),以資本市場為核心推動企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,。

一個(gè)新企業(yè)如何選擇市場定位戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略,?

如何進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略定位?可以從3個(gè)方面6個(gè)維度,,做好企業(yè)的戰(zhàn)略定位:

①業(yè)務(wù)方面:明確企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,,含,業(yè)務(wù)定位和地域定位,;

②增長方面:對企業(yè)發(fā)展空間和規(guī)模的控制,含,,速度定位和規(guī)模定位,;

③模式方面:明確企業(yè)的發(fā)展模式和競爭方式,含,,模式定位和競爭定位,。

一、業(yè)務(wù)定位:4個(gè)維度

①價(jià)值定位:如何通過產(chǎn)品或者服務(wù),,傳遞公司的價(jià)值主張,?

②品牌定位:要在消費(fèi)者心目中樹立何等的形象,?

③市場定位:STP三要素,也就是,,市場細(xì)分,、目標(biāo)市場選擇、目標(biāo)市場定位,;

④產(chǎn)品定位:用什么產(chǎn)品或服務(wù),,來滿足目標(biāo)市場的需求?

二,、規(guī)模定位:3個(gè)要素

①規(guī)模:企業(yè)的規(guī)模,,應(yīng)該有一個(gè)邊界,當(dāng)規(guī)模擴(kuò)張到了一定階段后,,邊際效益是下降的,;

②3個(gè)要素:由管理成本、交易成本及收益來綜合確定,;

三,、速度定位,4個(gè)方面

①理論:企業(yè)成長速度V,,是企業(yè)規(guī)模Q和企業(yè)年齡Y的函數(shù),,即V=DQ/DY;

②最佳速度:當(dāng)DQ=DY時(shí),,企業(yè)成長速度最佳,;

③4個(gè)方面:根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)資源能力大小,、企業(yè)成長階段和規(guī)模,、企業(yè)盈利水平綜合考慮;

四,、地域定位:3個(gè)依據(jù),、5大策略

①3個(gè)基本依據(jù):產(chǎn)業(yè)集群、區(qū)位成本,、市場獲?。?/p>

②5大策略:滾雪球,、采蘑菇,、保齡球、農(nóng)村包圍城市,、天女散花,;

五、模式定位:6種發(fā)展模式

①輕資產(chǎn)模式:抓住自己的核心價(jià)值,把非核心價(jià)值業(yè)務(wù)外包,;

②重資產(chǎn)模式:全產(chǎn)業(yè)鏈模式,,把企業(yè)上下游的市場買賣關(guān)系變成企業(yè)內(nèi)部的計(jì)劃調(diào)撥關(guān)系,優(yōu)化整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的配置,;

③平臺模式:打造的一個(gè)平臺,,凝聚各方利益相關(guān)者,彼此之間相互依存,,由平臺管理方進(jìn)行利益分配,;

④模塊模式:圍繞核心業(yè)務(wù)培育專業(yè)化能力,對于那些不能提供競爭優(yōu)勢或?qū)麧櫜荒馨l(fā)揮關(guān)鍵杠桿作用的業(yè)務(wù)外包,;

⑤成本驅(qū)動模式:成本領(lǐng)先模式,,過挖掘優(yōu)勢資源,強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,,低價(jià)打市場,;

⑥價(jià)值驅(qū)動模式:以自己獨(dú)有的長處去對付競爭對手的短處,以提供給顧客獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù),,與競爭對手區(qū)別開,,形成競爭優(yōu)勢;

六,、競爭定位:6種定位

①目的:正確界定自身的競爭地位,,支撐戰(zhàn)略定位和發(fā)展規(guī)劃;

②六種定位:控制地位,、主導(dǎo)地位,、領(lǐng)先地位、優(yōu)勢地位,、維持地位,、掙扎地位。

制度管人,,流程管事,,企業(yè)管理,系統(tǒng)先行,!

企業(yè)戰(zhàn)略定位策劃最基本的命題是,?

(1)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定位策劃;

(2)企業(yè)在行業(yè)中的市場地位策劃;

(3)企業(yè)盈利模式策劃;

(4)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位策劃

企業(yè)為什么要做賬?

公司成立以后,,一般都是查賬征收的企業(yè),,根據(jù)企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則和稅務(wù)局的規(guī)定,公司必須建立規(guī)范的賬套,,按照做賬進(jìn)行納稅申報(bào)。

登錄收入狀況首先將上個(gè)月的資產(chǎn)負(fù)債表余額按現(xiàn)金、存款,、股票,、貸款、刷卡,、其他負(fù)債等項(xiàng)目填入資產(chǎn)負(fù)債期初余額欄,,再將當(dāng)月份所有收入,包括薪資,、獎(jiǎng)金,、津貼等填入收入欄。

因多數(shù)薪資采用銀行自動轉(zhuǎn)賬,,所以當(dāng)月薪資款項(xiàng)應(yīng)填入存款欄,,而發(fā)票、工作獎(jiǎng)金,、生活津貼等,,除自動轉(zhuǎn)賬外,應(yīng)一并計(jì)入現(xiàn)金欄內(nèi),,以現(xiàn)金增加表示,。

企業(yè)為什么要做crm?

任何企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展的過程中,,都會出現(xiàn)或多或少的各種困擾與發(fā)展難題,,出現(xiàn)企業(yè)困擾并不可怕,但絕不能不重視這些困擾,,任由其發(fā)展或存在,。認(rèn)真分析產(chǎn)生的困擾,積極需求解決困擾的方案,,才是企業(yè)發(fā)展壯大的最大保障,。

  從一定程度上理解,困擾的根源圍繞的都是信息問題,,如信息缺少,、信息混亂、信息管理困難,、信息缺乏統(tǒng)計(jì)分析等,,使得投資決策與管理分工等缺少信息支持。一般中小型企業(yè)來說,,雖說“家家都有本難念的經(jīng)”,,但就常見的企業(yè)困擾來說,還是具有不少的共性,。

  下面我們?yōu)榇蠹液喴庾x一下常見的企業(yè)困擾,。

  企業(yè)常見的困擾圍繞人員,、財(cái)務(wù)、客戶,、銷售,、貨物、辦公等方面,,以下對常見困擾進(jìn)行列舉并簡要解讀,,解讀信息的提前是有關(guān)企業(yè)缺乏相關(guān)管理平臺。

  一,、客戶管理部分

  1. 客戶資料保存不全面,?

  解讀:

  客戶資料不簡單是客戶的基本資料、聯(lián)系方式等,,還包括與客戶發(fā)生的業(yè)務(wù)往來等信息,,是企業(yè)寶貴的商業(yè)信息。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟?shù)據(jù)不完整,;

  ② 數(shù)據(jù)分別存放在不同的文件中,;

 ?、邸?shù)據(jù)存放在不同的電腦中;

 ?、堋?shù)據(jù)有些根本沒有記錄,;

  ⑤ 數(shù)據(jù)快速查詢非常困難,;

  2. 客戶跟單過程混亂,?

  解讀:

  跟單過程是企業(yè)進(jìn)行市場拓展,發(fā)展客戶,,推廣產(chǎn)品的重要環(huán)節(jié),,也是企業(yè)得以獲取利潤,發(fā)展經(jīng)營的必要保障,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟′N售人員不知道如何對客戶進(jìn)行跟進(jìn);

 ?、凇蛻舾M(jìn)的具體階段并不太清楚,;

  ③ 什么時(shí)間給客戶提供何種服務(wù)條理不清,;

 ?、堋〗?jīng)常出現(xiàn)工作安排混亂,重要信息遺忘,;

 ?、荨】蛻舾鷨畏α?,跟單成功率較低;

  3. 客戶跟單缺乏提醒與安排,?

  解讀:

  人腦記憶的有限性與遺忘的自然規(guī)律,,致使銷售人員對客戶的跟單需要進(jìn)行日程安排與備忘提醒。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟』卦L客戶記混時(shí)間;

 ?、凇〗o客戶報(bào)價(jià)把握不好時(shí)機(jī),;

  ③ 合同談判讓銷售人員需費(fèi)心牢記信息,;

 ?、堋〈叽倩乜钊狈μ嵝眩率够乜畈患皶r(shí),;

 ?、荨“l(fā)送資料因缺乏提醒容易遺忘;

  4. 客戶質(zhì)量層次缺乏分析,?

  解讀:

  客戶質(zhì)量層次是區(qū)分客戶可以為企業(yè)帶來效益高低的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),,也是企業(yè)投資決策的關(guān)鍵因素之一。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔磺宄男┛蛻羰菬狳c(diǎn)客戶,;

  ② 不清楚哪些客戶最有可能為企業(yè)帶來利潤,;

 ?、邸〔磺宄膫€(gè)地區(qū)的客戶質(zhì)量高;

 ?、堋∑髽I(yè)市場推廣不清楚朝向哪種客戶群,;

  ⑤ 銷售人員容易被迫分散精力拓展客戶,;

  5. 售后服務(wù)跟進(jìn)不足,?

  解讀:

  產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格水平,、服務(wù)保障等三駕馬車為市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,企業(yè)發(fā)展都必須重視的環(huán)節(jié)。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟】蛻敉对V不能及時(shí)反饋,;

  ② 售后維修保養(yǎng)缺乏提醒,;

 ?、邸‘a(chǎn)品質(zhì)保到期不能及時(shí)了解,;

  ④ 客戶建議記錄分散零散,;

 ?、荨蛻舻氖酆缶S護(hù)不被重視;

  6. 客戶對賬缺乏對賬單,?

  解讀:

  和客戶對賬,,將業(yè)務(wù)往來的錢貨問題進(jìn)行核對清點(diǎn),是企業(yè)經(jīng)常需要面對的事情,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟R總客戶購買的訂單不及時(shí);

 ?、凇」芾礓N售員對客戶的業(yè)務(wù)往來不便,;

  ③ 了解公司整體錢貨對賬情況困難,;

 ?、堋×私狻扒遑泝捎櫋比狈螕?jù);

  ……

   二,、銷售管理部分

  1. 銷售新人很難接手工作,?

  解讀:

  員工離職,人事變動是企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的事情,,銷售人員離職導(dǎo)致不少企業(yè)的銷售工作需“重頭再來”,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 離職員工“帶走”了自己負(fù)責(zé)的客戶,;

 ?、凇′N售新人“重頭再來”,摸索跟進(jìn)工作,;

 ?、邸∑髽I(yè)不得不重復(fù)對銷售新人開展培新;

  2. 銷售過程跟蹤困難,?

  解讀:

  銷售過程的跟進(jìn)掌控,,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)的必要環(huán)節(jié),其重要意義不言自明,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔磺宄N售跟進(jìn)階段;

 ?、凇〔环奖泓c(diǎn)評銷售跟單,;

  ③ 無法匯總分析所有銷售跟單,;

  3. 銷售員的工作匯報(bào)困難,?

  解讀:

  員工匯報(bào)工作是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握公司動態(tài)的必要環(huán)節(jié),,工作匯報(bào)并非一定要面對面匯報(bào)或者提交書面材料等。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟》謺r(shí)間段了解員工工作情況不便,;

  ② 員工匯報(bào)工作缺乏信息提交平臺,;

 ?、邸±速M(fèi)大量時(shí)間在重復(fù)說明工作上;

 ?、堋↑c(diǎn)評指導(dǎo)工作情況不能及時(shí)反饋給員工,;

  4. 銷售績效考核不便?

  解讀:

  績效考核作為計(jì)算銷售人員業(yè)績提成,,點(diǎn)評銷售人員工作質(zhì)量的重要數(shù)據(jù)。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟′N售人員業(yè)績統(tǒng)計(jì)不方便,;

  ② 計(jì)算業(yè)績工資提成較費(fèi)時(shí)間,;

 ?、邸≡O(shè)定銷售目標(biāo)缺乏參照數(shù)據(jù);

  5. 缺乏競爭對手分析平臺,?

  解讀:

  業(yè)務(wù)拓展的過程中,,不免會有同行競爭相同客戶,了解分析競爭對手會為成功突破客戶起到重要作用,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔磺宄心男└偁帉κ郑?/p>

 ?、凇〔磺宄偁帉κ植扇〉氖鞘裁礃拥姆桨阜结?;

  ③ 不知道如何戰(zhàn)勝競爭對手,;

  6. 缺乏營銷輔助工具,?

  解讀:

  營銷的第一步是信息的有效傳遞與高效傳遞,信息化時(shí)代,,營銷輔助工具的利用,,將為企業(yè)營銷工作帶來很大的便利。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟∠M蛻羯障到y(tǒng)自動給客戶發(fā)送生日祝福短信,;

  ② 借助郵件營銷,,批量長期自動發(fā)送營銷信息,;

 ?、邸∈盏降目蛻羿]件能自動按照客戶郵箱分類管理;

  ……

  三,、財(cái)務(wù)管理部分

  1. 快速查詢財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)困難,?

  解讀:

  財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)常需要了解的信息,快速進(jìn)行自動查詢,,迅速獲得精確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)無異于極大的提高了企業(yè)的工作效率,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 老板查賬需要問會計(jì),;

 ?、凇?jì)查賬需要翻找賬簿;

 ?、邸R總查詢數(shù)據(jù)需要較長時(shí)間,;

  2. 缺乏收支流水帳記賬平臺?

  解讀:

  企業(yè)所有財(cái)務(wù)信息里面,,收入,、支出帳的處理無疑是頻率最高的,快速精確的處理好收支流水帳對提高財(cái)務(wù)人員工作效率至關(guān)重要,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟鹘y(tǒng)記賬方式記錄收入、支出,,會計(jì)分錄處理費(fèi)事,;

  ② 出現(xiàn)收支不平衡查找差錯(cuò)數(shù)據(jù)費(fèi)時(shí)費(fèi)勁,;

 ?、邸⌒璺植煌臅?jì)賬簿與科目分開記賬;

  3. 各賬戶具體收支盈余不清楚,?

  解讀:

  管理現(xiàn)金賬戶,、公司銀行賬戶、普通銀行賬戶等的收支清單以及賬戶余額信息,,是企業(yè)老板們必查的“家底帳”,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 查賬需要去銀行,、翻賬簿,;

  ② 具體“家底”不清,,時(shí)時(shí)了解“家底帳”不便,;

  4. 企業(yè)應(yīng)收應(yīng)付款管理困難?

  解讀:

  先款后貨、先貨后款等難免會存在大量的應(yīng)收款,、應(yīng)付款管理需要,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 應(yīng)收款催收容易遺忘或記混,;

 ?、凇』乜顩_銷收入查詢數(shù)據(jù)不便;

 ?、邸『馁M(fèi)大量時(shí)間用來進(jìn)行財(cái)務(wù)對賬,;

  5. 企業(yè)賬務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不便?

  解讀:

  財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,,是企業(yè)進(jìn)行投資決策,、資金運(yùn)作安排的最重要參考因素。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟′N售收入統(tǒng)計(jì)不便,;

  ② 利潤匯總對比困難,;

 ?、邸∮厔萑狈?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表;

  6. 老板審帳看帳缺乏平臺,?

  解讀:

  老板不一定做帳,但通過看帳審帳對企業(yè)財(cái)務(wù)情況進(jìn)行把控還是免不了的,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟】磶弾ば枰ㄖ?cái)務(wù)人員做報(bào)表;

 ?、凇≡谕獾爻霾畹瓤磶徍死щy,;

……

  四、進(jìn)銷存管理部分

  1. 庫存流水賬明細(xì)不清,?

  解讀:

  出庫,、入庫、剩余庫存等庫存進(jìn)出流水帳,,是管理倉庫的必要數(shù)據(jù),。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 庫存流水帳缺乏自動計(jì)算管理,;

 ?、凇】焖俨樵儭⒎謺r(shí)間段查詢庫存流水帳不方便,;

 ?、邸齑媪魉畮螀R總統(tǒng)計(jì)困難;

  2. 產(chǎn)品信息管理困難?

  解讀:

  產(chǎn)品數(shù)量多,,每款產(chǎn)品的具體信息也較多,,查詢管理與重復(fù)利用頻率較高,產(chǎn)品信息自然也是企業(yè)經(jīng)常需要用的重要信息,;

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟】焖俨樵儺a(chǎn)品具體信息不方便;

 ?、凇?bào)價(jià),、采購、訂單等經(jīng)常需要關(guān)聯(lián)產(chǎn)品信息,;

 ?、邸‘a(chǎn)品跟蹤管理困難;

  3. 庫存與采購缺乏協(xié)調(diào)管理,?

  解讀:

  采購與庫存必然的關(guān)聯(lián)性決定了采購部門與庫存管理部門需要經(jīng)常協(xié)調(diào),、溝通、提醒等,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟齑娌蛔悴荒芗皶r(shí)提醒采購人員做好采購準(zhǔn)備;

 ?、凇〔少彾嗌佼a(chǎn)品最合適缺乏歷史參照數(shù)據(jù),;

  ③ 采購回來的產(chǎn)品驗(yàn)收入庫缺乏信息管理平臺,;

  4. 采購管理缺乏提醒與分析,?

  解讀:

  庫存低于下限自動給采購人員發(fā)送采購提醒,將很大程度上幫助采購人員在最合理時(shí)機(jī)進(jìn)行采購,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔少?fù)霈F(xiàn)滯后采購或超量采購;

 ?、凇〔少徣藛T采購安排缺乏提醒管理,;

  5. 不清楚產(chǎn)品銷售給哪些客戶?

  解讀:

  匯總產(chǎn)品銷售給哪些客戶,,便于公司分析產(chǎn)品銷售方向,,調(diào)整產(chǎn)品經(jīng)營范圍有重要意義。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔磺宄豢町a(chǎn)品具體有多少客戶買過,;

  ② 不方便追蹤供應(yīng)該產(chǎn)品/或原料的供應(yīng)商有哪些,;

 ?、邸〔恢滥男┛蛻粽陉P(guān)注該產(chǎn)品,;

  6. 產(chǎn)品銷售情況缺乏統(tǒng)計(jì)?

  解讀:

  統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷售情況如果沒有系統(tǒng)平臺,,將是一項(xiàng)不大不小的數(shù)據(jù)計(jì)算“工程”,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 不清楚公司整體產(chǎn)品銷售情況,;

 ?、凇〔恢滥膫€(gè)地區(qū)產(chǎn)品銷售的最好;

 ?、邸Ρ攘私怃N售人員產(chǎn)品銷售情況困難,;

  五、辦公管理部分

  1. 員工匯報(bào)請示工作不方便,?

  解讀:員工匯報(bào)或請示工作是企業(yè)必有的一項(xiàng)工作環(huán)節(jié),,也是企業(yè)辦公效率高低的重要分水嶺。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟」ぷ鲄R報(bào)零散,,不方便進(jìn)行工作對比;

 ?、凇±习宀辉趩挝粫r(shí),,員工請示工作不便;

 ?、邸R報(bào)工作不方便讀取已經(jīng)產(chǎn)生的信息,;

  2. 老板審批工作缺乏網(wǎng)絡(luò)平臺?

  解讀:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)老板進(jìn)行工作審批,,指導(dǎo)安排工作是掌控企業(yè)的重要手段,;

  常見現(xiàn)狀:

  ① 不能及時(shí)知道員工請示的工作信息,;

  ② 有時(shí)會遺忘或耽擱信息的審批,;

 ?、邸π枰嗳藢徟男畔⒐芾砥饋聿槐悖?/p>

 ?、堋∪狈W(wǎng)絡(luò)平臺時(shí),,審批工作耗費(fèi)大量紙張;

  3. 了解員工工作情況不便,?

  解讀:了解員工工作情況,、工作質(zhì)量高低等,(不同于員工的工作請示)也是企業(yè)需要關(guān)注的事情,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔恢冷N售人員一天具體干了什么工作;

  ② 缺乏數(shù)據(jù)用來評判員工工作質(zhì)量的高低,;

 ?、邸T工數(shù)量多,相對分散時(shí),,了解工作情況不便,;

  4. 郵件收發(fā)缺乏信息分類管理?

  解讀:郵件往來是現(xiàn)代企業(yè)信息傳遞的重要形式,,精確管理郵件收發(fā)信息便于提高企業(yè)在郵件辦公方面的工作效率,;

  常見現(xiàn)狀:

  ① 不清楚員工具體收發(fā)了哪些郵件,;

 ?、凇〔环奖銓⑧]件歸類到客戶視圖中;

 ?、邸∪狈浖M(jìn)行收發(fā)郵件的便利,;

  5. 工作安排缺乏提醒?

  解讀:對工作進(jìn)行安排,,防遺忘提醒等,,有利于減輕工作壓力,提高工作效率,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟∪粘獭⒋k任務(wù)沒法工作安排提醒,;

 ?、凇∪菀子浕旎蜻z忘有關(guān)工作安排;

 ?、邸λ诉M(jìn)行工作任務(wù)分配不方便,;

  6. 客戶來電缺乏記錄?

   ……

  六,、其他管理部分

  1. 數(shù)據(jù)存放分散,,集中管理困難?

  2. 資料誤刪除,,數(shù)據(jù)恢復(fù)困難,?

  3. 分支機(jī)構(gòu)管理不便?

  4. 擁有特殊管理需求,?

  5. 企業(yè)缺乏專業(yè)IT人員,?

  6. 其他管理困擾?

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