什么是企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,？

戰(zhàn)略營銷規(guī)劃是企業(yè)為實現總體戰(zhàn)略目標設計的一定時期內市場營銷發(fā)展的總體設想和方案,。

它從企業(yè)的經營結構、資源優(yōu)勢,、營銷目標出發(fā),，分析市場環(huán)境狀況和可接受的風險限度，使企業(yè)的內部,、外部條件達到動態(tài)的平衡,。

其內容涉及企業(yè)的營銷費用、營銷組合及預期的環(huán)境變化對企業(yè)的影響和競爭條件下營銷資源的分派和使用等許多方面,。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場營銷管理的關系是什么?

企業(yè)戰(zhàn)略引導市場營銷,，同時，市場營銷改變企業(yè)戰(zhàn)略,。

在互聯網,，電子商務，消費升級,，新零售這些概念的影響下,，企業(yè)戰(zhàn)略越來越重要，市場營銷的變化也越來越大，對于企業(yè)來說,，影響整體的發(fā)展的事企業(yè)的戰(zhàn)略,，影響局部發(fā)展的，則是市場營銷,。

首先,，企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)整體的規(guī)劃，一直已先行者的價值出現在企業(yè)內部和外部,，企業(yè)大部分的行為都會以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,，無論是產品，是營銷,。

其次,，市場營銷如果以一個工作的身份出現,，將只是一個崗位,，但是市場影響成為企業(yè)的收入源的話，企業(yè)小部分行為都會以市場營銷為核心,，無論是市場部,，還是其他部門。

但是在企業(yè)戰(zhàn)略和市場營銷這兩個概念之外,，公司整體的執(zhí)行卻還是要以利益為核心,，也就是說，在公司大部分行為以戰(zhàn)略為核心,，小部分行為以營銷為核心的同時,，整體卻是以利益為核心的。

因為公司的運營目標是利益,，無論制定的企業(yè)戰(zhàn)略是占領市場,，還是吸引投資人，無論營銷占據了多大的市場,，最終的目標都是利益,。

只不過對于大部分企業(yè)來說，企業(yè)戰(zhàn)略可能就是利益,，如本年度在占據市場份額百分比的同時想要達到的營收是多少,，而市場營銷的行為就是達到這個目的。

所以在利益為核心角度來說,，企業(yè)戰(zhàn)略是計劃,，市場營銷則是執(zhí)行。

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與市場營銷規(guī)劃之間有什么樣的關系,？

市場營銷規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分,，企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃由幾個模塊組成，包括營銷規(guī)劃。

國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃制定的過程,？

步驟：分析市場機會,，選擇目標市場，確定市場營銷策略,，市場營銷活動管理,。

1、分析市場機會

在競爭激烈的買方市場,，有利可圖的營銷機會并不多,。企業(yè)必須對市場結構、消費者,、競爭者行為進行調查研究,，識別、評價和選擇市場機會,。

企業(yè)應該善于通過發(fā)現消費者現實的和潛在的需求,，尋找各種“環(huán)境機會”，即市場機會,。而且應當通過對各種“環(huán)境機會”的評估,，確定本企業(yè)最適當的“企業(yè)機會”的能力。

對企業(yè)市場機會的分析,、評估,，首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環(huán)境的研究,。還需要對企業(yè)自身能力,、市場競爭地位、企業(yè)優(yōu)勢與弱點等進行全面,、客觀的評價,。還要檢查市場機會與企業(yè)的宗旨、目標與任務的一致性,。

2,、選擇目標市場

對市場機會進行評估后，對企業(yè)要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,，要研究和選擇企業(yè)目標市場,。目標市場的選擇是企業(yè)營銷戰(zhàn)略性的策略，是市場營銷研究的重要內容,。企業(yè)首先應該對進入的市場進行細分,，分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況,，并根據本公司優(yōu)勢,，選擇自己的目標市場,。

3、確定市場營銷策略

企業(yè)營銷管理過程中,，制定企業(yè)營銷策略是關鍵環(huán)節(jié),。企業(yè)營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要,，企業(yè)對自身可以控制的各種營銷要素如質量,、包裝、價格,、廣告,、銷售渠道等進行優(yōu)化組合。重點應該考慮產品策略,、價格策略,、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合,。

隨著市場營銷學研究的不斷深入,，市場營銷組合的內容也在發(fā)生著變化，從“4Ps”發(fā)展為“6Ps”,。近年又有人提出了“4Cs”為主要內容的市場營銷組合,。

4、市場營銷活動管理

企業(yè)營銷管理的最后一個程序是對市場營銷活動的管理,，營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持。需要以下三個管理系統(tǒng)支持,。

（1）市場營銷計劃,。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標,，又要有具體的市場營銷計劃,，具體實施戰(zhàn)略計劃目標。

（2）市場營銷組織,。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行,。根據計劃目標，需要組建一個高效的營銷組織結構,，需要對組織人員實施篩選,、培訓、激勵和評估等一系列管理活動,。

（3）市場營銷控制,。在營銷計劃實施過程中，需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標的實施,。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制,、企業(yè)盈利控制,、營銷戰(zhàn)略控制等。

營銷管理的三個系統(tǒng)是相互聯系,，相互制約的,。市場營銷計劃是營銷組織活動的指導，營銷組織負責實施營銷計劃,，計劃實施需要控制,，保證計劃得以實現。

企業(yè)如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃,？

1,、準確外部環(huán)境分析

1）認清外部環(huán)境發(fā)生的變化。商業(yè)環(huán)境時常處于劇烈變化之中,，而環(huán)境變化會對企業(yè)經營發(fā)生重要影響,，有些影響甚至是致命的，我們要認請宏觀的變化,、行業(yè)的變革,、競爭條件的變化、消費者需求的變化,，認清這些變化將會更有利于我們的發(fā)展,。2）洞察變化帶來的影響。行業(yè)變化是必然的,，不過不是所有的變化都會帶來對企業(yè)的影響,，我們要分清行業(yè)變革帶來的主要影響、次要影響,；對企業(yè)帶來的直接影響,、間接影響，并把這些影響系統(tǒng)分析,，清晰洞察,，做出對策，加以應對,。3）分清企業(yè)的機會和威脅,。外界環(huán)境帶來的變化無非是機遇和威脅，機遇我們是要抓住的,，威脅我們是要避免的,，分清這些并及時應對會使我們發(fā)展更快。2,、科學內部資源和能力盤整

1）內部資源系統(tǒng)盤點,。對企業(yè)的人力資源、物質資源,、財務資源,、生產資源,、網絡資源、隱性資源（企業(yè)文化,、員工意識等）等方面進行系統(tǒng)盤整,，將之對戰(zhàn)略的支持度和可轉移性進行分析，財務,、銷售,、成本方面須定量，隱性,、網絡等方面須定性,，資源盤點在于明晰現有資源狀況,，為戰(zhàn)略制定執(zhí)行打下資源基礎,。2）企業(yè)能力盤整,。對企業(yè)生產力,、營銷力、盈利力,、財務收益力,、發(fā)展力,、營運力等進行系統(tǒng)評估,，對各部分的關鍵要素進行評分,，并同行業(yè)先進企業(yè)、區(qū)域先進企業(yè)對比,，明晰企業(yè)的競爭優(yōu)勢所在,，明確自己的核心競爭力，并著力構建自己的核心競爭力,，同時要評估企業(yè)現有能力狀況,。3）分清企業(yè)的優(yōu)勢劣勢。資源和能力企業(yè)不大可能全部優(yōu)秀,，擁有程度會有不同，評估過程中我們要分清企業(yè)的優(yōu)勢劣勢,，并做出相應的改善應對之策,，以此來確定各資源能力對企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持，為下一步的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做準備,。3,、內外部分析整合

企業(yè)內外部環(huán)境分析完畢，企業(yè)的商業(yè)環(huán)境就清晰明確了,，我們要對外部的變化影響,、內部的資源能力支持評估，進行綜合比較,，從而確定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,。對企業(yè)外部環(huán)境中的關鍵影響因素,、內部資源中的關鍵驅動因素和內部能力中的關鍵成功因素進行評分比對，并同行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)進行對比,，參照行業(yè)成功關鍵因素和競爭成功要素,，選擇出企業(yè)的戰(zhàn)略方向，當然,，SO戰(zhàn)略是必備之選了,，而我們所有的分析洞察旨在使戰(zhàn)略更加有支撐、可行,，確保選擇的正確性,。對企業(yè)的發(fā)展要作出必要的戰(zhàn)略假設，對企業(yè)所有的可能發(fā)展路徑進行剖析,，并同企業(yè)現有的資源和能力進行匹配對比,，評估戰(zhàn)略假設的可行性，進行效果預測和發(fā)展探討,，從而確定企業(yè)的發(fā)展方向及路徑,。4、明晰企業(yè)愿景,、使命,、價值觀

1）明白企業(yè)存在的意義。企業(yè)為什么會存在,，為什么而發(fā)展—這些基礎的問題其實就是企業(yè)存在的意義,，或許是為了獲取利潤，或許是為了實現企業(yè)家價值,，或許是為了其它,，但做企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃前，首先要明確企業(yè)存在的意義,，這樣我們才能更好的實現企業(yè)存在的價值,。2）明確企業(yè)未來的愿景。其實就是回答企業(yè)“現在是什么,、未來是什么”的問題,，讓企業(yè)真正明白自己所需所求，看清現實狀況和發(fā)展前景,，目標是明確了,，發(fā)展也會更加有動力。需要注意的是,，企業(yè)愿景要是具體的,，明確的，經過努力進取可以實現的,。3）明確企業(yè)使命,。企業(yè)使命是企業(yè)自己在商業(yè)環(huán)境中所選擇的定位,，企業(yè)終究是從事商業(yè)活動的，企業(yè)使命是企業(yè)明確其商業(yè)價值的重要一步,，也是企業(yè)需要清晰的,，其直接關系到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標設定。4）明確企業(yè)價值觀,。企業(yè)價值觀是企業(yè)做事的根本,，是企業(yè)從事商業(yè)活動的準則，是企業(yè)商業(yè)經營的一貫方針,，其決定了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的可行性,、保障性，也是企業(yè)發(fā)展的根基,。上述四方面,，現實中的企業(yè)往往是都已經提前確定的，或許是在潛意識中遵循的,，我們在制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時要挖掘并遵循這些既定的規(guī)則,，以保證戰(zhàn)略的正確制定，當然,，隨著商業(yè)環(huán)境的變化,，上述方面也會進行必要的調整，戰(zhàn)略規(guī)劃隨之也要發(fā)生相應變化,。5,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定

基于企業(yè)商業(yè)環(huán)境和資源能力的洞察，同時服務服從于企業(yè)愿景,、使命和價值觀,，我們制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時應注重：

1）企業(yè)總體戰(zhàn)略要和商業(yè)環(huán)境緊密結合,。商業(yè)環(huán)境和競爭狀況將會很大程度上影響到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定和執(zhí)行,，未來的商業(yè)發(fā)展趨勢也會影響到企業(yè)的戰(zhàn)略制定；商業(yè)分析宜以外部環(huán)境分析和預判為重,，內部盤點側重資料分析和能力洞察,。2）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃要考慮到區(qū)域局勢。企業(yè)所處的區(qū)域,、核心市場所在地、生產基地所在地及周邊,，無不是企業(yè)經營的重要區(qū)域,，而這些區(qū)域的局勢很大程度上也在影響著企業(yè)發(fā)展，影響著企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃制定,。戰(zhàn)略規(guī)劃要兼顧這些方面,，考慮到區(qū)域局勢的可能性演變,。3）企業(yè)資源和能力與戰(zhàn)略規(guī)劃的匹配度是重要的參照值。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃可能會很多種,，戰(zhàn)略假設也可以做很多種,，但企業(yè)的資源和能力是有限的，與其相匹配的戰(zhàn)略規(guī)劃其實并不多,，戰(zhàn)略選擇的價值就在于從假設中選出正確的路徑并矢志行之,。6、企業(yè)競爭戰(zhàn)略制定

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略既定,，為了應對競爭,，我們需要制定企業(yè)競爭戰(zhàn)略，其實就是在“低成本競爭,、差異化競爭,、聚焦化競爭”中做出選擇。

企業(yè)如何制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃,？

是公司高層,，還是CIO領導的IT部門，抑或是咨詢公司,？ 在十幾年前,，大部分企業(yè)的IT部門的職責就是買電腦、修電腦,、為業(yè)務部門提供各種電腦及周邊相關的服務,，IT部門幾乎不需要制定任何的IT規(guī)劃。

隨著IT技術與業(yè)務的深度融合,，IT部門在企業(yè)發(fā)展中的作用也越來越大,，IT規(guī)劃也就成為許多CIO需要思考的問題，許多問題也隨之而來：是公司高層,，還是CIO領導的IT部門,，抑或是咨詢公司？在ITValue社區(qū),，各行各業(yè)的CIO紛紛拋出自己的經驗和看法,。

在討論如何制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃前，首先要面對的問題是企業(yè)是否需要制定戰(zhàn)略規(guī)劃,，不同的企業(yè)有不同的答案,。

IBM全球企業(yè)咨詢服務事業(yè)部總經理文永生曾拜訪過很多企業(yè)，這些企業(yè)都曾請麥肯錫等知名咨詢公司做過相關的戰(zhàn)略規(guī)劃,，但做完之后大部分企業(yè)都將規(guī)劃束之高閣,。

這其中的原因，有的是咨詢公司所派遣顧問團隊的行業(yè)洞察能力較弱，無法形成有指導意義的報告,；有的是因為企業(yè)所在行業(yè)發(fā)展過于動態(tài),、難以看得長遠，咨詢項目做完后,，調研報告也已經過時,。

文永生認為，企業(yè)是否應該制定IT規(guī)劃,，要看企業(yè)的業(yè)務能不能被規(guī)劃,，如果不能，那么即便做了IT規(guī)劃也實現不了所期望的業(yè)務價值,。

當然,，無論企業(yè)業(yè)務是否能被規(guī)劃，其IT規(guī)劃的過程都可以協同大家對信息化形成統(tǒng)一的認知,，以便發(fā)現未來工作的潛在合作者和隱藏的障礙點,。

通過IT規(guī)劃的過程，也可以理清楚未來進行信息化建設的思路,。

在ITValue社區(qū)中,，CIO們在討論中達成共識：IT戰(zhàn)略一定程度需要服從并服務于企業(yè)戰(zhàn)略，IT戰(zhàn)略規(guī)劃要最大程度的匹配企業(yè)戰(zhàn)略,。

強生集團就是一個很好的例子,。

強生集團有很明確的商業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，IT部門則根據經營策略調整IT戰(zhàn)略,，使IT變成一種提供系統(tǒng)支持,、促進業(yè)務增長的能力驅動部門。

從2007年開始,，強生制藥亞太區(qū)IT部門設計研發(fā)了區(qū)域SOA平臺,，這個平臺建立在支持共性關鍵業(yè)務流程的SAP ERP基礎之上，以匹配業(yè)務部門的戰(zhàn)略至2016年（這個平臺的生命周期將在2016年左右結束）,。

到2014年再實施另一個IT項目,，以替代現有項目平臺。

這就是強生亞太區(qū)CIO馮太川的IT戰(zhàn)略,，不但與業(yè)務戰(zhàn)略相一致,，而且業(yè)務部門可以知道到2016年的收益目標、產品渠道,、市場規(guī)模,、收益趨勢、市場優(yōu)勢等,。

企業(yè)市場營銷管理過程包括的步驟有哪些,？

1，企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現和評價市場機會，細分市場和選擇目標市場,，發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算，執(zhí)行和控制市場營銷計劃,。

（1）發(fā)現和評價市場機會：即,，發(fā)現潛在的市場，就是客觀上已經存在或即將形成,、而尚未被人們認識的市場,。要發(fā)現潛在市場，必須作深入細致的調查研究,，弄清市場對象是誰,，容量有多大，消費者的心理,、經濟承受力如何,，市場的內外部環(huán)境怎樣，等等,；要發(fā)現潛在市場,，除了充分了解當前的情況以外，還應該按照經濟發(fā)展的規(guī)律,，預測未來發(fā)展的趨勢 （2）細分市場和選擇目標市場： 1）細分市場：要廣泛搜集市場信息,，借助產品/市場矩陣，進行市場細分,。2）目標市場：就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分,，也就是企業(yè)擬投其所好，為之服務的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）,。（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算：市場營銷組合：即公司為了滿足這個目標顧客群的需要而加以組合的可控制的變量,。市場營銷戰(zhàn)略，就是企業(yè)根據可能機會,，選擇一個目標市場,，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合。（4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃：市場營銷計劃控制包括年度計劃控制,、利潤控制,、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,。2,，市場營銷管理過程，也就是企業(yè)為實現企業(yè)任務和目標而發(fā)現,、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程。

企業(yè)物流戰(zhàn)略規(guī)劃的制約因素？

觀念約束,、供給約束,、體質約束、人才約束,。

健康市場營銷的過程,？

一、?健康管理服務營銷過程

（一）確定目標客戶,；

（二）分析評價需求,；

（三）選擇和利用資源；

（四）確定產品價值,；

（五）促進客戶購買,；

（六）實現客戶價值。

二,、?健康管理服務營銷組合

（一）產品,；

（二）價格；

（三）渠道：1.直銷,；2.分銷代理,；3.網絡營銷。

（四）促銷,；

（五）有形展示,；

（六）過程；

（七）人員

企業(yè)的IT規(guī)劃和戰(zhàn)略規(guī)劃的關系,？

IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略息息相關,。當IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略匹配時，IT就會成為企業(yè)發(fā)展的助推器,；當IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略南轅北轍或者不相匹配時,，IT就會成為企業(yè)發(fā)展的雞肋。要想制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的IT戰(zhàn)略,，必須要了解IT與戰(zhàn)略的關系,，明白企業(yè)的戰(zhàn)略是怎么樣的并能用可執(zhí)行的語言把它描述出來，最后制定出與企業(yè)戰(zhàn)略匹配的IT戰(zhàn)略,。

　　但是,，IT戰(zhàn)略規(guī)劃在我國企業(yè)中還沒有引起廣泛的重視，許多企業(yè)在確立IT的地位時模糊不清,，對于IT系統(tǒng)的投資效益分析也很模糊,，導致高層領導對IT系統(tǒng)重視不足，IT與企業(yè)戰(zhàn)略的關系體現不密切,，IT與企業(yè)戰(zhàn)略的關系非常脆弱,。我們經常聽到或看到部分企業(yè)在進行重大IT系統(tǒng)過程中,，企業(yè)組織架構和管理架構并未對原有落后、冗余,、拖沓的業(yè)務流程進行優(yōu)化和梳理,，只是為技術而技術，缺乏管理上的變革與支持,；有些企業(yè)并未制定IT戰(zhàn)略,，只是"兵來將擋，水來土淹",；還有部分企業(yè)雖然制定IT戰(zhàn)略與規(guī)劃，但是并未把IT管理目標與企業(yè)業(yè)務目標有機融合,。