簡(jiǎn)述影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境因素有哪些？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素：

一 . 是微觀環(huán)境要素,，即指與企業(yè)緊密相聯(lián),，直接影響其營(yíng)銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營(yíng)銷中間商,、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營(yíng)銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門,；

二 . 是宏觀環(huán)境要素,，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量，包括人口,、經(jīng)濟(jì),、政治、法律,、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素。

微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，而宏觀環(huán)境主要以微觀營(yíng)銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。前者可稱為直接營(yíng)銷環(huán)境，后者可稱為間接營(yíng)銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,，而是主從關(guān)系，即直接營(yíng)銷環(huán)境受制于間接營(yíng)銷環(huán)境

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境,？舉例說(shuō)明社會(huì)文化環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有哪些影響,？

1、教育狀況分析 受教育程度的高低,，影響到消費(fèi)者對(duì)商品功能,、款式、包裝和服務(wù)要求的差異性,。

通常文化教育水平高的國(guó)家或地區(qū)的消費(fèi)者要求商品包裝典雅華貴,、對(duì)附加功能也有一定的要求。因此企業(yè)營(yíng)銷開(kāi)展的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),、產(chǎn)品定價(jià)和促銷等活動(dòng)都要考慮到消費(fèi)者所受教育程度的高低,，采取不同的策略,。

2、宗教信仰分析 宗教是構(gòu)成社會(huì)文化的重要因素,，宗教對(duì)人們消費(fèi)需求和購(gòu)買行為的影響很大。不同的宗教有自己獨(dú)特的對(duì)節(jié)日禮儀,、商品使用的要求和禁忌,。

某些宗教組織甚至在教徒購(gòu)買決策中有決定性的影響。為此,，企業(yè)可以把影響大的宗教組織作為自己的重要公共關(guān)系對(duì)象,，在營(yíng)銷活動(dòng)中也要注意到不同的宗教信仰，以避免由于矛盾和沖突給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)的損失,。

3,、價(jià)值觀念分析 價(jià)值觀念是指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。不同文化背景下,，人們的價(jià)值觀念往往有著很大的差異,，消費(fèi)者對(duì)商品的色彩、標(biāo)識(shí),、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見(jiàn)和態(tài)度,。企業(yè)營(yíng)銷必須根據(jù)消費(fèi)者不同的價(jià)值觀念設(shè)計(jì)產(chǎn)品，提供服務(wù),。

4,、消費(fèi)習(xí)俗分析 消費(fèi)習(xí)俗是指人們?cè)陂L(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)中所形成的一種消費(fèi)方式與習(xí)慣。不同的消費(fèi)習(xí)俗,，具有不同的商品要求,。

研究消費(fèi)習(xí)俗，不但有利于組織好消費(fèi)用品的生產(chǎn)與銷售,，而且有利于正確,、主動(dòng)地引導(dǎo)健康的消費(fèi)。了解目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的禁忌,、習(xí)慣,、避諱等是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的重要前提。

企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境如何影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),？

在內(nèi)部各環(huán)境要素中,，人員是企業(yè)營(yíng)銷策略的確定者與執(zhí)行者，也是企業(yè)最重要的資源,。企業(yè)管理水平高低,、規(guī)章制度的優(yōu)劣決定著企業(yè)營(yíng)銷機(jī)制的工作效率。資金狀況與廠房設(shè)備等條件是企業(yè)進(jìn)行一切營(yíng)銷活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ),，這些物質(zhì)條件的狀況決定了企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的規(guī)模,。

營(yíng)銷內(nèi)部環(huán)境的一個(gè)重要要素是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),，這主要是指企業(yè)營(yíng)銷部門與企業(yè)其他部門之間在組織結(jié)構(gòu)上的相互關(guān)系。營(yíng)銷部門在整個(gè)企業(yè)組織中的地位影響到營(yíng)銷活動(dòng)能否順利進(jìn)行,。

企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷環(huán)境對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)影響,？

任何企業(yè)總是存在于一定的環(huán)境之中，而且每一個(gè)企業(yè)所處的環(huán)境也都是不同的,，同時(shí),，各環(huán)境因素也都處在不斷變化之中。進(jìn)入21世紀(jì)以后,，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和活動(dòng)范圍越來(lái)越大,，環(huán)境的變化速度也越來(lái)越快,，對(duì)企業(yè)的影響也越來(lái)越大。因此,，企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),，必須全面分析·仔細(xì)考慮這些環(huán)境因素及其發(fā)展趨勢(shì)的影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)只有不斷的適應(yīng)環(huán)境變化才有生命力,。

對(duì)企業(yè)而言,，環(huán)境是不可控制、不可改變的因素,，營(yíng)銷活動(dòng)只有適應(yīng)環(huán)境,、以來(lái)環(huán)境，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)才能夠得以正常運(yùn)行,。營(yíng)銷管理者的任務(wù)就在于適當(dāng)安排營(yíng)銷組合,，使之與不斷變化著的營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng)。許多企業(yè)的發(fā)展壯大,，就是因?yàn)樯朴谧兓m應(yīng)市場(chǎng),；而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，也有部分企業(yè),，往往對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的預(yù)測(cè)不及時(shí),，或者預(yù)測(cè)到而沒(méi)有對(duì)策，結(jié)果造成企業(yè)極大的被動(dòng),，重者破產(chǎn)倒閉,，輕者經(jīng)濟(jì)受損。

因此,，營(yíng)銷者必須及時(shí)和注意市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的調(diào)查,，預(yù)測(cè)和分析，然后根據(jù)各數(shù)據(jù)確定營(yíng)銷組合和策略,，相應(yīng)地調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理體制,，使之與變化環(huán)境相適應(yīng),。市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐證明：適者生存。

企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包括哪些因素,？

微觀環(huán)境要素和宏觀環(huán)境要素

微觀環(huán)境要素

即指與企業(yè)緊密相聯(lián),，直接影響其營(yíng)銷能力的各種參與者，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營(yíng)銷中間商,、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾和影響營(yíng)銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門,。

宏觀環(huán)境要素

即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量，包括人口,、經(jīng)濟(jì),、政治、法律,、科學(xué)技術(shù),、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素。

聯(lián)系

微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),，而宏觀環(huán)境主要以微觀營(yíng)銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),。

前者可稱為直接營(yíng)銷環(huán)境，后者可稱為間接營(yíng)銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系,，而是主從關(guān)系，即直接營(yíng)銷環(huán)境受制于間接營(yíng)銷環(huán)境

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)將會(huì)產(chǎn)生什么影響?特別是經(jīng)濟(jì)因素是如何影響的,？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中經(jīng)濟(jì)因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的影響

一,、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中經(jīng)濟(jì)因素：

重點(diǎn)分析消費(fèi)者收入的變化、消費(fèi)者支出模式的變化,、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄和信貸情況的變化等因素,。 　　

（一）消費(fèi)者收入的變化。 　　

可支配人個(gè)收入是指扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開(kāi)支后可用于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入,。 　　

可隨意支配個(gè)人收入是指可支配個(gè)人收入減去消費(fèi)者用于購(gòu)買生活必需品的固定支出（如房租,、保險(xiǎn)費(fèi)、分期付款,、抵押貸款）所剩下的那部分個(gè)人收入,。 　　

（二）消費(fèi)者支出模式的變化。 　　

1.隨著家庭收入的增加,，家庭用于購(gòu)買食品的支出占家庭收入的比重（即恩格爾系數(shù)）就會(huì)下降,。 　　

2.隨著家庭收入的增加，家庭用于住宅建筑和家務(wù)經(jīng)營(yíng)的支出占家庭收入的比重大體不變（燃料,、照明,、冷藏等支出占家庭收入的比重會(huì)下降）,。 　　

3.隨著家庭收入的增加，家庭用于其他方面的支出（如服裝,、交通,、娛樂(lè)、衛(wèi)生保健,、教育）和儲(chǔ)蓄占家庭收入的比重就會(huì)上升,。

二、經(jīng)濟(jì)因素對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的影響

1.直接影響營(yíng)銷活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素

市場(chǎng)不僅是由人口構(gòu)成的,，這些人還必須具備一定的購(gòu)買力,。而一定的購(gòu)買力水平則是市場(chǎng)形成并影響其規(guī)模大小的決定因素，它也是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的直接經(jīng)濟(jì)環(huán)境,。主要包括：

(1)消費(fèi)者收入水平的變化

消費(fèi)者收入,，是指消費(fèi)者個(gè)人從各種來(lái)源中所得的全部收入，包括消費(fèi)者個(gè)人的工資,、退休金,、紅利、租金,、贈(zèng)予等收入,。消費(fèi)者的購(gòu)買力來(lái)自消費(fèi)者的收入，但消費(fèi)者并不是把全部收入都用來(lái)購(gòu)買商品或勞務(wù),，購(gòu)買力只是收入的一部分,。因此，在研究消費(fèi)收入時(shí),，要注意以下幾點(diǎn)：

①國(guó)民生產(chǎn)總值,。它是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力與購(gòu)買力的重要指標(biāo)。從國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)幅度,，可以了解一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的狀況和速度,。一般來(lái)說(shuō)，工業(yè)品的營(yíng)銷與這個(gè)指標(biāo)有關(guān),，而消費(fèi)品的營(yíng)銷則與此關(guān)系不大,。國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)越快，對(duì)工業(yè)品的需求和購(gòu)買力就越大,，反之,，就越小。

②人均國(guó)民收入,。這是用國(guó)民收入總量除以總?cè)丝诘谋戎?。這個(gè)指標(biāo)大體反映了一個(gè)國(guó)家人民生活水平的高低，也在一定程度上決定商品需求的構(gòu)成,。一般來(lái)說(shuō),，人均收入增長(zhǎng),，對(duì)消費(fèi)品的需求和購(gòu)買力就大，反之就小,。根據(jù)近40年的統(tǒng)計(jì),，一個(gè)國(guó)家人均國(guó)民收入達(dá)到5000美元，機(jī)動(dòng)車可以普及,，其中小轎車約占一半,，其余為摩托車和其它類型車。

③個(gè)人可支配收入,。這是在個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)后所得余額,，它是個(gè)人收入中可以用于消費(fèi)支出或儲(chǔ)蓄的部分，它構(gòu)成實(shí)際的購(gòu)買力,。

④個(gè)人可任意支配收入,。這是在個(gè)人可支配收入中減去用于維持個(gè)人與家庭生存不可缺少的費(fèi)用(如房租、水電,、食物、燃料,、衣著等項(xiàng)開(kāi)支)后剩余的部分,。這部分收入是消費(fèi)需求變化中最活躍的因素，也是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)所要考慮的主要對(duì)象,。因?yàn)檫@部分收入主要用于滿足人們基本生活需要之外的開(kāi)支,，一般用于購(gòu)買高檔耐用消費(fèi)品、旅游,、儲(chǔ)蓄等,，它是影響非生活必需品和勞務(wù)銷售的主要因素。

⑤家庭收入,。很多產(chǎn)品是以家庭為基本消費(fèi)單位的,，如冰箱、抽油煙機(jī),、空調(diào)等,。因此，家庭收入的高低會(huì)影響很多產(chǎn)品的市場(chǎng)需求,。一般來(lái)講,，家庭收入高，對(duì)消費(fèi)品需求大,，購(gòu)買力也大,；反之，需求小,，購(gòu)買力也小,。需要注意的是,，企業(yè)營(yíng)銷人員在分析消費(fèi)者收入時(shí)，還要區(qū)分“貨幣收入”和“實(shí)際收入”,。只有“實(shí)際收入”才影響“實(shí)際購(gòu)買力”,。因?yàn)椋瑢?shí)際收入和貨幣收入并不完全一致,，由于通貨膨脹,、失業(yè)、稅收等因素的影響,，有時(shí)貨幣收入增加,，而實(shí)際收入?yún)s可能下降。實(shí)際收入即是扣除物價(jià)變動(dòng)因素后實(shí)際購(gòu)買力的反映,。

影響市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境因素,？

市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和形成環(huán)境威脅的外部因素。這些因素主要包括人口環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境、科技環(huán)境,、法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境,。這些主要社會(huì)力量是企業(yè)不可控制的變量。 市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包含的因素:人口環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境。市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量,，包括企業(yè)本身及其市場(chǎng)營(yíng)銷中介,、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾,。市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境的影響因素：公司,、營(yíng)銷中介、營(yíng)銷中介機(jī)構(gòu),、顧客,、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾,。在一般情形下,，宏觀環(huán)境因素決定微觀環(huán)境因素，宏觀環(huán)境常常通過(guò)微觀環(huán)境作用于企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。宏觀環(huán)境中的五個(gè)不同方面因素又相互作用,，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生制約和影響,。微觀環(huán)境也對(duì)宏觀環(huán)境有重要的反作用。

企業(yè)如何應(yīng)對(duì)國(guó)際政治環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響,？

國(guó)際政治環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響是不可逆轉(zhuǎn),、難于預(yù)測(cè)、直接的,。 　　許多跨國(guó)或者進(jìn)出口企業(yè)要在國(guó)際政治環(huán)境中規(guī)避這一影響就要從以下方面分析：

1.企業(yè)要按照國(guó)際的規(guī)定,，生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)國(guó)家允許的行業(yè)和產(chǎn)品。

2.同樣企業(yè)應(yīng)尊重東道國(guó)的宗教信仰,、習(xí)俗,、文化、民族差異,，特別要注意文化禁忌,。

3.企業(yè)在選擇東道國(guó)的時(shí)候，應(yīng)從政治體制,、穩(wěn)定程度,、相關(guān)的法律政策、戰(zhàn)亂等考慮,。

4.同樣政治體制,、穩(wěn)定程度、相關(guān)的法律政策,、戰(zhàn)亂等也要引起企業(yè)選擇東道國(guó)。 　　同時(shí)尋求當(dāng)?shù)氐暮献髡?利用當(dāng)?shù)氐暮献髡咴跂|道國(guó)的關(guān)系與影響,減少各種障礙,增進(jìn)企業(yè)對(duì)東道國(guó)社會(huì)各方面的了解,從而減少政治風(fēng)險(xiǎn);保持技術(shù)上的不可替代性,迫使東道國(guó)在投資,生產(chǎn)上采取合作的態(tài)度;已在當(dāng)?shù)鼗I措資金的方式盡可能的減少來(lái)自國(guó)外的資金比例;保持低水平的固定資產(chǎn)投資;搞好公共關(guān)系也是規(guī)避營(yíng)銷的重要方法,。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷有何重要意義,？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)雙重影響作用：

（1）環(huán)境給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)的威脅。營(yíng)銷環(huán)境中會(huì)出現(xiàn)許多不利于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的因素,，由此形成挑戰(zhàn),。

如果企業(yè)不采取相應(yīng)的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的措施，這些因素會(huì)導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷的困難,，帶來(lái)威脅,。

為保證企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的正常運(yùn)行，企業(yè)應(yīng)注重對(duì)環(huán)境進(jìn)行分析,，及時(shí)預(yù)見(jiàn)環(huán)境威脅,，將危機(jī)減少到最低程度。

（2）環(huán)境給企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)的機(jī)會(huì),。營(yíng)銷環(huán)境也會(huì)滋生出對(duì)企業(yè)具有吸引力的領(lǐng)域,，帶來(lái)營(yíng)銷的機(jī)會(huì)。對(duì)企業(yè)來(lái)講,，環(huán)境機(jī)會(huì)是開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)新局面的重要基礎(chǔ),。

為此,，企業(yè)加強(qiáng)應(yīng)對(duì)環(huán)境的分析，當(dāng)環(huán)境機(jī)會(huì)出現(xiàn)的時(shí)候善于捕捉和把握,，以求得企業(yè)的發(fā)展,。

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營(yíng)銷管理能力的各種角色和力量。

根據(jù)影響力的范圍和作用方式,，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境可以分為宏觀營(yíng)銷環(huán)境和微觀營(yíng)銷環(huán)境,。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境具有客觀性、關(guān)聯(lián)性,、層次性,、差異性和動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)答題及答案市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有哪些特點(diǎn)?分析市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的意義何在,？

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)有: 客觀性,，差異性，多變性,，相關(guān)性,。

分析營(yíng)銷環(huán)境的意義:

(1) 開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的前提和基礎(chǔ)。

(2) 企業(yè)生存和發(fā)展的重要保證 ,。