企業(yè)營(yíng)銷內(nèi)容有哪些,？

企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)容主要是產(chǎn)品的銷售,，產(chǎn)品的售后服務(wù),，資金的回籠等。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃的內(nèi)容有哪些,？

一,、分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)

1、管理營(yíng)銷信息與衡量市場(chǎng)需求

（1）營(yíng)銷情報(bào)與調(diào)研

（2）預(yù)測(cè)概述和需求衡量

2,、評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢(shì)

（2）對(duì)主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境,、社會(huì)文化環(huán)境）

3,、分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為

（1）消費(fèi)者購(gòu)買行為模式

（2）影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素（包括文化因素,、社會(huì)因素、個(gè)人因素,、心理因素等）

（3）購(gòu)買過程（包括參與購(gòu)買的角色,，購(gòu)買行為,，購(gòu)買決策中的各階段）

4、分析團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與團(tuán)購(gòu)購(gòu)買行為（包括團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比,，團(tuán)購(gòu)購(gòu)買過程的參與者,，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）

5、分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者

（1）識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）

（2）辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略

（3）判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)

（4）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

（5）評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式

（6）選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避

（7）在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6,、確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

（1）確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式,，程序,，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的基礎(chǔ),，有效細(xì)分的要求；

（2）目標(biāo)市場(chǎng)的選定,，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng),，選擇細(xì)分市場(chǎng)

二、開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略

1,、營(yíng)銷差異化與定位

（1）產(chǎn)品差異化,、服務(wù)差異化,、渠道差異化,、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，

推出那種差異

（3）傳播公司的定位

2,、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）有效的組織安排,，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展,，商業(yè)分析,，市場(chǎng)測(cè)試,，商品化

3,、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略,，引入階段,、成長(zhǎng)階段,、成熟階段,、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論

4,、自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者,、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略,，包括擴(kuò)大總市場(chǎng),，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額

（2）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略,，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略

（4）市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5,、設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略

（1）關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策

（2）關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策

（3）關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策,，包括直接出口,，間接出口，許可證貿(mào)易,，合資企業(yè)直接投資,，國(guó)際化進(jìn)程

（4）關(guān)于營(yíng)銷方案的決策（4P）

三,、營(yíng)銷方案

1,、管理產(chǎn)品線,、品牌和包裝

（1）產(chǎn)品線組合決策

（2）產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析,、產(chǎn)品線長(zhǎng)度,、產(chǎn)品線現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

簡(jiǎn)述企業(yè)融資營(yíng)銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容,？

企業(yè)融資營(yíng)銷戰(zhàn)略的主要內(nèi)容：企業(yè)融資戰(zhàn)略（Corporate Finance Strategic）　.研究企業(yè)所處的財(cái)務(wù)管理環(huán)境,分析影響企業(yè)融資戰(zhàn)略的因素,對(duì)于正確選擇融資戰(zhàn)略以提高企業(yè)的價(jià)值具有一定的理論. 　融資戰(zhàn)略是企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分.搞好企業(yè)的融資戰(zhàn)略,可以降低企業(yè)的融資成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的理財(cái)目標(biāo),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益.因此,分析融資環(huán)境,選擇企業(yè)的融資方式,衡量融資成本和融資風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)融資結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化,已經(jīng)成為企業(yè)融資戰(zhàn)略研究的重點(diǎn),。

企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略內(nèi)容有哪些,？

首先;明確企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)是什么,，因?yàn)樨?cái)務(wù)戰(zhàn)略只是屬于企業(yè)總體戰(zhàn)略的一個(gè)分支;其次:明確企業(yè)目前現(xiàn)狀,，衡量與企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)之間的差距;第三:若達(dá)成企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo),，各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)以此標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)狀進(jìn)行對(duì)比最后:由第三部對(duì)比得出的差距,，便可以作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，同時(shí)此財(cái)務(wù)戰(zhàn)略還可以再以部門/單位,、年/月等進(jìn)行細(xì)化,，提出財(cái)務(wù)目標(biāo)要求,，進(jìn)而逐步實(shí)現(xiàn)總的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),。

營(yíng)銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略,？

就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)

集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略適合哪些企業(yè),？

集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略適用于：生產(chǎn)周期短、需求量波動(dòng)大的產(chǎn)品似及資源有限,、實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè),。集中企業(yè)全部資源為其服務(wù)，實(shí)行專門化生產(chǎn)和營(yíng)銷,。

這些企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)集中,，便于企業(yè)深入了解市場(chǎng)需求變化，能充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),；而且營(yíng)銷組合策略的針對(duì)性強(qiáng),，可以節(jié)約生產(chǎn)成本和營(yíng)銷費(fèi)用；同時(shí)其生產(chǎn)的專業(yè)化程度高能滿足個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)的特殊需求,，有利于企業(yè)產(chǎn)品在該細(xì)分市場(chǎng)取得優(yōu)勢(shì)地位,，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率和知名度。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷局部戰(zhàn)略的主要內(nèi)容,？

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy）是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下,，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。

市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,，其主旨是提高企業(yè)營(yíng)銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的突出戰(zhàn)略地位,，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施起關(guān)鍵作用,。

企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有哪些不同,？

戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的安排，好的企業(yè)戰(zhàn)略是通過系統(tǒng)地研究企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境,、經(jīng)營(yíng)的政策法律環(huán)境,、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，結(jié)合企業(yè)自身的情況而制定的,。企業(yè)戰(zhàn)略解決的是企業(yè)應(yīng)該在什么地方競(jìng)爭(zhēng)，如何去競(jìng)爭(zhēng)及何時(shí)去競(jìng)爭(zhēng)的問題,。戰(zhàn)略的制定是一個(gè)系統(tǒng)的工作,，其中包括了營(yíng)銷方面的決策。

一般來(lái)說公司戰(zhàn)略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ),，而如果缺乏營(yíng)銷活動(dòng)戰(zhàn)略的支持,，公司戰(zhàn)略也無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)。通常意義上的營(yíng)銷側(cè)重于與消費(fèi)者的交流溝通,，在有限的資源范圍內(nèi),，確定市場(chǎng)細(xì)分與定位，開發(fā)與維護(hù)產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)鏈,，對(duì)外界的環(huán)境變化做出反應(yīng),，配合和支持公司的總體戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略涉及的范圍要更廣一些,，營(yíng)銷則更側(cè)重于客戶端,。隨著管理思想的不斷發(fā)展，企業(yè)普遍對(duì)客戶和市場(chǎng)的變化越來(lái)越重視,，越來(lái)越多地從客戶的需要出發(fā)來(lái)組織自己的戰(zhàn)略,，有很多企業(yè)（尤其是消費(fèi)品行業(yè)）的全局戰(zhàn)略常常需要以營(yíng)銷為核心。因此,，營(yíng)銷的涵義有時(shí)也被拓展為廣義的營(yíng)銷,，就包括了為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)所采取的一系列的行為，與戰(zhàn)略的關(guān)系也更難以清晰的區(qū)分,。在有些時(shí)候,，兩者也有重疊，你中有我,，我中有你,。

其實(shí)，戰(zhàn)略和營(yíng)銷也可以說是從兩個(gè)不同的角度來(lái)講企業(yè)管理,。戰(zhàn)略圍繞企業(yè)如何與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，營(yíng)銷則圍繞企業(yè)如何適應(yīng)市場(chǎng)需要制定策略,。這兩個(gè)概念都可以延伸到很多方面，廣義的營(yíng)銷可以包括戰(zhàn)略,，而廣義的戰(zhàn)略也包括營(yíng)銷,。

企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷戰(zhàn)略的區(qū)別？

營(yíng)銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說“營(yíng)銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營(yíng)銷英譯為Strategic marketing,，核心在于營(yíng)銷，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃,。很多公司都有營(yíng)銷，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。

企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的理解感悟？

一,、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的現(xiàn)狀

　　1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,。隨著國(guó)家改革開放的進(jìn)一步深入,，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,，中國(guó)企業(yè)已經(jīng)開始注重市場(chǎng)，研究,、分析市場(chǎng),，相互爭(zhēng)奪市場(chǎng)。另外,，加之國(guó)外跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的不斷投資,，進(jìn)一步加劇了中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)企業(yè)從過去勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)代企業(yè)從過去人力,、財(cái)力和物力的競(jìng)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、方法和流程的?jìng)爭(zhēng),。競(jìng)爭(zhēng)范圍也由過去單純的商品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)手段更加豐富,，并且越來(lái)越重視企業(yè)的品牌,、信譽(yù)、質(zhì)量和技術(shù),。

　　2.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷,。企業(yè)為了以最快的速度占領(lǐng)市場(chǎng)，紛紛加大了市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,，加劇了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。各種競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮,，價(jià)格戰(zhàn)是最顯著的一種方法，導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)的不斷下滑,，小企業(yè),、無(wú)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)紛紛倒閉、關(guān)門,。作為現(xiàn)代企業(yè),，應(yīng)最大化的獲取利潤(rùn)而不是降價(jià)獲取銷售。

　　二,、市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的發(fā)展

　　1.營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新,。營(yíng)銷觀念就是企業(yè)在開展?fàn)I銷過程中及適應(yīng)新的營(yíng)銷環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識(shí)，它是企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的靈魂,。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個(gè)方面的內(nèi)容,，即正確的市場(chǎng)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、強(qiáng)化合作意識(shí)。

　　2.營(yíng)銷方法的創(chuàng)新,。20世紀(jì)90年代以后,，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高，營(yíng)銷方法隨著營(yíng)銷領(lǐng)域的深化和拓展,，趨向多元化發(fā)展,。出現(xiàn)了政治營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷或生態(tài)營(yíng)銷,、關(guān)系營(yíng)銷等,。

　　3.營(yíng)銷模式的創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化,、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢(shì),，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，獨(dú)立的個(gè)體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝,。

　　4.營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新,。營(yíng)銷技術(shù)是指企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)過程中采用的技術(shù)和方法。包含目標(biāo)市場(chǎng)的確定,、產(chǎn)品定位定價(jià)等等,。由于目前國(guó)內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營(yíng)銷技術(shù)，因此,，必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營(yíng)銷企劃部門,，挑選資深績(jī)優(yōu)的人員負(fù)責(zé)，同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)營(yíng)銷顧問協(xié)助,，制定并實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷企劃,。營(yíng)銷企劃的流程與步驟：市場(chǎng)情況分析,、決定營(yíng)銷目標(biāo)、擬訂各種相關(guān)策略,、選擇最佳策略,、獲取管理認(rèn)可、擬訂戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,、整合企業(yè)計(jì)劃,。

　　三、企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性,、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的發(fā)展,，所以要根據(jù)自身的特點(diǎn)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，采取一系列行之有效的經(jīng)營(yíng)策略和合理的競(jìng)爭(zhēng)策略,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　1.營(yíng)銷體系戰(zhàn)略,。什么是營(yíng)銷,？營(yíng)銷就是滿足消費(fèi)者需求的過程。營(yíng)銷理論上包括三個(gè)層次,，即策劃,、管理和推銷，市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是顧客,、是服務(wù)的對(duì)象,，營(yíng)銷的目的是與顧客建立長(zhǎng)期的互利關(guān)系,。營(yíng)銷體系就是以公司為單位把供應(yīng),、銷售等一系列資源統(tǒng)一起來(lái)搞營(yíng)銷，即全員營(yíng)銷,。形成集市場(chǎng)開發(fā),、產(chǎn)品銷售、貨款回收,、售后服務(wù),、信息反饋為一體的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn),、搞科研,、抓質(zhì)量、抓管理,、降成本,、抓效率、不再因營(yíng)銷工作而分化精力,，形成生產(chǎn)專業(yè)化,、營(yíng)銷集約化,。

　　2.營(yíng)銷決策戰(zhàn)略。市場(chǎng)營(yíng)銷是由企業(yè)多部門,、多環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜的市場(chǎng)活動(dòng),，它包括多種決策，因此營(yíng)銷決策機(jī)制成為營(yíng)銷過程中極為關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié),。市場(chǎng)營(yíng)銷決策機(jī)制有民主參與機(jī)制,，即使員工參與企業(yè)的決策的機(jī)制，包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關(guān)制度,。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與,。直接參與方式主要有投票表決、信訪,、參加聽證會(huì)等,；間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研、通過媒體和人民代表表達(dá)意見等,。還有專家參與機(jī)制,，即讓企業(yè)外部有關(guān)專家參與企業(yè)決策過程的機(jī)制。專家參與企業(yè)決策有個(gè)人參與和組織參與之分,，也有正式參與和非正式參與之分,。

　　3.營(yíng)銷機(jī)制戰(zhàn)略。馬斯諾的需要層次理論告訴人們,，人的需求由低到高分為：生理需要,、安全需要、社會(huì)需要,、受到尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要,。人只有滿足低層次需求之后才會(huì)逐步追求更高層次的需求。聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)情況,，作為奮戰(zhàn)在營(yíng)銷戰(zhàn)線上的推銷員,，他們最看重的必然是利益。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則,，才能有效激勵(lì)營(yíng)銷人員的積極性,。

　　4.營(yíng)銷隊(duì)伍戰(zhàn)略。要想快速推進(jìn)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,，就必須有一支高素質(zhì),、能力強(qiáng)的銷售隊(duì)伍。如何加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),？一要加強(qiáng)培訓(xùn),，盡快提高營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力；二要聘請(qǐng)專家顧問，提高專業(yè)知識(shí)水平,；三要定期召開交流會(huì),，從而改進(jìn)工作方法；四要加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè),，不斷充實(shí)強(qiáng)化銷售隊(duì)伍,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝；五要采取競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制,，增強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的生機(jī)和活力,。

　　5.售后服務(wù)戰(zhàn)略。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，已經(jīng)發(fā)展成為售后服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。看看今天的海爾,，售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和售后服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)遍布全國(guó),，并且獲得了顯著地效果。所以說今后企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，必將是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。如何做好售后服務(wù)？一要建立用戶檔案,；二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡,；三要定期對(duì)用戶進(jìn)行走訪；四要對(duì)產(chǎn)品故障及時(shí)處理,。

　　6.廣告宣傳戰(zhàn)略,。廣告宣傳的基本功能是及時(shí)向用戶傳遞商品信息，通過信息的傳播誘發(fā)需求,，進(jìn)而引導(dǎo)用戶采取購(gòu)買行動(dòng),。廣告的特點(diǎn)是宣傳聲勢(shì)大、影響面廣,、傳播速度快,。廣告宣傳的作用是能夠及時(shí)溝通信息,，促進(jìn)銷售,。企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品的用途、特點(diǎn),，選用合適的媒體和宣傳范圍,，否則無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。

　　7.產(chǎn)品戰(zhàn)略,。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿足用戶的需求,，所以企業(yè)應(yīng)成為產(chǎn)品的專家。為用戶配置增值性的解決方案，因?yàn)槠髽I(yè)銷售的不僅僅是產(chǎn)品,，而是用戶認(rèn)同的一種理念,。根據(jù)不同的消費(fèi)群體，采取不同的產(chǎn)品配置,、價(jià)格策略,、營(yíng)銷渠道。海爾在國(guó)外就根據(jù)不同的用戶,，量身打造用戶需要的產(chǎn)品,，這充分說明用戶已經(jīng)開始慢慢參與到企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略之中，產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略將趨于多元化,。