九牧企業(yè)運營的現(xiàn)狀及對策？

據(jù)了解,，目前九牧企業(yè)面臨眾多老舊賣場被拆解,，預示著未來選擇賣場時不但要選擇高端場所，還需密切關(guān)注相關(guān)地域的整體規(guī)劃，避免遇到交了租金卻被勸退的情況,。

同時,，種種拆解行為，也透露消費者的購物行為正在發(fā)生轉(zhuǎn)變,，經(jīng)銷商未來不僅要在店面建設(shè)上做更多的提升,，還需要在產(chǎn)品展示、銷售模式,、團隊建設(shè)以及倉管等方面投入更多資源,。

只有更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù),、更合理的倉儲模式才能符合整個消費市場的大方向,，也只有這樣才能讓品牌、讓商鋪走得更遠,。

蜜雪冰城的發(fā)展現(xiàn)狀及對策分析,？

蜜雪冰城目前的發(fā)展狀況較好，主要原因是其開創(chuàng)了獨具特色的創(chuàng)意飲品市場,，并在產(chǎn)品選擇,、制作和服務(wù)上不斷創(chuàng)新，同時擴大了它的市場范圍和品牌知名度,。需要指出的是,，在食品行業(yè)存在很多的經(jīng)濟周期和市場風險，蜜雪冰城必須時刻關(guān)注市場變化并實施有效的戰(zhàn)略,。作為對策,，蜜雪冰城應(yīng)該進一步創(chuàng)新其產(chǎn)品線，不斷推出新的系列,，以吸引更多的消費者,。在服務(wù)上，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和培訓水平,，開發(fā)更多的在線銷售渠道,。同時，蜜雪冰城需要更好地組織自己的營銷活動,，增強品牌影響力，提高產(chǎn)品競爭力,，增加其市場份額,。

企業(yè)營銷矩陣分析？

矩陣式營銷（Matrix Marketing）,，主要圍繞企業(yè)實際經(jīng)營發(fā)展過程中多維度需求,，提出了六大模塊來實現(xiàn)完善營銷體系的構(gòu)建,同時落地取得結(jié)果，包括策劃定位系統(tǒng),、營銷展示系統(tǒng),、精英團隊系統(tǒng),、精準推廣系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),、高效轉(zhuǎn)化系統(tǒng),。矩陣式營銷2015年由私董匯創(chuàng)始人王敏逸多年品牌運營,實戰(zhàn)營銷經(jīng)驗結(jié)合商業(yè)理論,建立的一套切實可行的創(chuàng)新互通互融的營銷實戰(zhàn)指導理論模型.

矩陣式營銷理論誕生于21世紀的中國，是基于中國在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,、共享經(jīng)濟,、人工智能、物聯(lián)網(wǎng),、眾籌,、產(chǎn)業(yè)投行、資本運作等商業(yè)運營變更浪潮下眾多品牌建設(shè)及營銷運用的相關(guān)問題,。私董匯王敏逸提出的新的企業(yè)實戰(zhàn)營銷理論體系,，適用于直面互聯(lián)網(wǎng)及行業(yè)競爭激烈的市場下,真正意義的一套切實可行的實用營銷模型。

矩陣式營銷的理念,，并不是簡單根據(jù)企業(yè)品牌,、戰(zhàn)略、推廣,、團隊,、運營等工作模塊或者線上線下各類渠道單一的去形成組合，而是把企業(yè)經(jīng)營的幾個重要因素自身優(yōu)勢結(jié)合管理,，策略,，方法，內(nèi)容,，效果進行有效的融合,，形成一個網(wǎng)狀的立體營銷組合，通過實戰(zhàn)運用從而助推企業(yè)發(fā)展,，建立品牌,，擴展渠道的有效模型，稱之為矩陣式營銷,。

矩陣式營銷理論可拆分為六大獨立的理論模塊,，策劃定位系統(tǒng)、營銷展示系統(tǒng),、精英團隊系統(tǒng),、精準推廣系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和高效轉(zhuǎn)化系統(tǒng),。每一個系統(tǒng)又為一個獨立的運營版塊可以進行深入研究,。六大版塊缺一不可，同時相輔相成，融合企業(yè)內(nèi)外資源成為矩陣式營銷系統(tǒng),，企業(yè)可通過對照審視檢查和完善矩陣式營銷體系的版塊來強化企業(yè)自身在各個方面的經(jīng)營現(xiàn)狀,，建立營銷體系及提升實際經(jīng)營能力。

大潤發(fā)的經(jīng)營現(xiàn)狀及創(chuàng)新研究分析,？

?大潤發(fā)超市市場營銷現(xiàn)狀,，主要表現(xiàn)為，一,，標準化的服務(wù)流程,。二，標準化的運營管理流程,。三,，標準化的管理培訓。四,，標準化的采購,。

21世紀信息時代背景下，傳統(tǒng)運營管理模式已然難以滿足如今連鎖商超發(fā)展模式,。大潤發(fā)現(xiàn)階段在全國各地開設(shè)有近400家連鎖店,，有其自身的倉儲中心，配送中心,。依托科學完備的信息管理系統(tǒng),，一方面可實現(xiàn)對各家門店配送量科學配置，另一方面,，可依托信息整合處理,，實現(xiàn)對產(chǎn)品的統(tǒng)一調(diào)配，補充,。如此一來,，不僅可降低大潤發(fā)的運營成本，還可促進大潤發(fā)的健康穩(wěn)定發(fā)展,。

企業(yè)營銷策略的創(chuàng)新的核心,？

是企業(yè)獲取利潤和滿足客戶需求。

航空服務(wù)的現(xiàn)狀及對策,？

現(xiàn)狀：空姐成為熱點,，航空服務(wù)本質(zhì)以不是重點 對策：我們要的是平民式的服務(wù)和平民式的價格。

企業(yè)初次面試問題及對策分析？

一,、企業(yè)面試中存在的主要問題

一）沒有事前進行所需崗位分析,、評估、提煉核心勝任力,，沒有完整的崗位說明書,。

常找工作的朋友，會發(fā)現(xiàn),，在企業(yè)招聘啟事或招聘說明中,，常常出現(xiàn)諸如，吃苦耐勞,、有兩年工作經(jīng)驗,、人品端正等模糊字眼，甚至被錄用后,，自己的工作任務(wù)也隨意變動,，今天做這個明天做那個，問上司或人力資源部自己到底做什么,，他們也說不清晰,，還會告訴你：“讓你干，你就干,，怎么這么多廢話”

如此這般的招聘,，自然會在面試考查中沒有科學的依據(jù)來證明，這個招聘來的員工是否適用,。沒有完整的崗位說明書,，不僅面試難以評估，入職后也不好定位和管理,，員工也會無所適從,，降低了員工的工作效率，加快了員工的流失,。

二）面試目的不明確

在正常情況下,，進行面試前，面試組織者應(yīng)考慮：通過本次面試,，要達到什么目的,，面試考查的重點是什么，分幾個層級進行面試,，各自的衡量評估標準是什么,。 r> 但在現(xiàn)實中，很多中小企業(yè),，不論是招聘面試的人力資源部還是用人部門的主管,，對面試考查的目的自己都不是很清楚，就是聊聊天,，問一些無關(guān)痛癢的問題,，如果是多層級面試的話,，你會發(fā)現(xiàn)有些問題會反復問，應(yīng)聘者會很無奈,，也影響企業(yè)在應(yīng)聘者心目中的美好形象,。導致這種結(jié)果的出現(xiàn)，一是面試目的不明確,；二是層級面試人員沒有進行很好分工和溝通,。

三）面試標準不具體

在一部分中小企業(yè)對應(yīng)聘者的面試選拔中，沒有真正科學,、合理的選拔標準,，常出現(xiàn)的現(xiàn)象是，“有一定的工作經(jīng)驗,，人長的精神,，感覺還可以等”字眼來描述評定。由于事前沒有進行崗位分析,、沒有完整的崗位說明書指引,，對崗位勝任的核心能力沒有界定，或界定了沒有進行細化,。

企業(yè)在設(shè)定面試標準時,，常出現(xiàn)的問題是：

⑴過于偏重某一個方面，沒能在知識,、技能,、能力、動力及學習成長等范疇進行綜合考查,；

⑵考查方面設(shè)計的權(quán)重比例不合理,。

四）面試缺乏系統(tǒng)性、手段單一

面試缺乏系統(tǒng)性是中小企業(yè)普遍存在的問題,，我接觸過一個企業(yè)的人力資源主管,，一個應(yīng)聘者他要面試三次，而且每次都問同樣的問題,。在招聘現(xiàn)場一次,，初試一次，復試一次,。最后的結(jié)果可想而知,。

主要表現(xiàn)在：沒有設(shè)計出結(jié)構(gòu)完整的面試流程、各個流程之間缺少反饋和溝通,、每個步驟要完成的目標及獲取的信息不明確,、面試分工不清、面試工具運用少,、面試手段單一（主要以談話為主）,、幾乎沒有面試提綱,，隨意性強。

五）面試問題設(shè)計不合理

⑴直接讓應(yīng)聘者描述自己的能力,、特點,、個性的問題，沒有緊跟著問一些行為性問題,，得出的信息真實性差。

⑵多項選擇式問題,，如：“你覺得工作中最大的激勵是金錢,，還是從工作中獲得的快樂？”應(yīng)聘者會根據(jù)考官的喜好給出答案,，無法考查應(yīng)聘者的真實狀況,。

⑶問真空的問題。如：“你溝通能力怎么樣,？能不能承受壓力,？”

六）面試考官技能、共識不足

⑴同樣的問題重復問,，共識不到位,。如：應(yīng)聘者問，我們公司成立多久,？人力資源部主管說五年,，用人部門主管說七年。

⑵缺乏提問,、追問技巧,。

⑶打斷談話、只挑想聽的聽,。

⑷忽略非語言信號,、處理信息不當。

⑸評估標準掌握不到位,。

七）面試考官存在偏見

企業(yè)面試考官存在面試偏見,，是較普遍的一個現(xiàn)象，不能完全杜絕,，但應(yīng)盡量減少,。主要表現(xiàn)在：

⑴首因效應(yīng)。即面試考官從應(yīng)聘者簡歷或面談開始幾分鐘的印象中作出評價,。

⑵對比效應(yīng),。即兩個應(yīng)聘者對比或與本崗位最優(yōu)秀員工對比，參照標準出現(xiàn)偏差,。

⑶暈輪效應(yīng),。即“以點帶面”,，從某一優(yōu)點或缺點出發(fā)，去評價應(yīng)聘者其他方面,，如過分強調(diào)應(yīng)聘者的不利因素,，以致不能全面了解應(yīng)聘者。

⑷錄用壓力,。有時面試考官為了完成公司的任務(wù),，會對應(yīng)聘者給出偏高的評價。

⑸刻板印象,。如：“做人力資源的女生就是比男生細心”,。

⑹反映性方法。當一個職員離職時,，天生的反映就是我要照著這個離職的人,，招一個跟這個人差不多，但又沒有他那個缺點的,。

二,、面試中存在的主要問題的相應(yīng)解決對策

顯然，有問題我們就必須尋找合理的對策來進行解決,，我們可以考慮采用從以下幾個方面來進行著手解決,。

一）進行需求崗位分析和評價，構(gòu)建勝任力素質(zhì)模型,，整理完善崗位操作說明書,。

崗位分析和評價，是提煉和構(gòu)建勝任力模型的基礎(chǔ),，完善的崗位操作說明書是規(guī)范員工的行為準則,。在此基礎(chǔ)上評估應(yīng)聘者以及未來管理員工才有科學依據(jù)。對于用人部門主管來說,，才能更好的評估和管理員工,；對于人力資源主管來說，才能更好的知道企業(yè)所需什么樣的人才以及如何評估這些人才,。

二）制定完善的面試流程,，確定每個流程步驟要達到的目的以及所需工具

制定完善的面試流程，確定每個流程的步驟和考查點以及每個流程步驟要到達的目的和人員分工,，準備各個步驟評估所需的標準和工具,，使面試的整個程序科學、合理,，適應(yīng)中小企業(yè)人力資源部門人員短缺,，彌補其能力不足的需要。下表就是為組織編制不完善,、人員職責不清晰的中小企業(yè)組織的實際操作方式,。

三）規(guī)范,、細化面試標準，使之易于掌握和運用

規(guī)范細化面試標準,，并進行分解,，把面試標準的信息轉(zhuǎn)化為可以操作易于理解的語言和指標，確定崗位才能的構(gòu)成和比重,。

四）基于勝任力模型,，制定完善的面試提綱及評價標準。

五）設(shè)計合理的面試問題

⑴避免直接讓應(yīng)聘者描述自己的能力,、特點,、個性的問題，即使要請問也要緊跟著問一些行為性問題,，讓應(yīng)聘者以具體的實例來證明他的答案。在進行行為性描述面試時,，面試考官應(yīng)把握4個關(guān)鍵要素：情景,、目標、行動,、結(jié)果,。

六）培訓面試考官，提高面試的信度和效度

面試過程中對面試考官的要求相對比較高,，既要求考官具有相關(guān)的專業(yè)知識,、社會工作經(jīng)驗、良好的人品和修養(yǎng),，還要具有掌握相關(guān)的員工測評技術(shù)和良好的溝通,、追問技巧。

無人賓館的現(xiàn)狀及對策建議,？

無人賓館的現(xiàn)狀及文字策應(yīng)該是先檢討自己經(jīng)營有什么問題,，首先是客人來住宿的費用的問題，因為客人最關(guān)心的是費用,。

然后是安全舒適性,，其實多數(shù)賓館有今天的結(jié)局是自己一手造成的，房間的水食物都有象征性收費,，結(jié)果是造成了客源流失最主要原因,。

企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境風險分析與對策？

經(jīng)營環(huán)境風險分析及應(yīng)對措施 一,、法律法規(guī)環(huán)境

1.法律法規(guī)的變化

分析：主要是對法律法規(guī)更新信息了解不夠及時,、準確，有些法律法規(guī)根本沒去關(guān)注和收集,，導致公司管理相關(guān)工作可能不符合其要求,。

應(yīng)對：主要職能部門按照要求每年進行一次識別,、收集、評審,，更新法律法規(guī),，重要條款進行培訓或納入制度中。

2.國標/行標的變化

分析：公司現(xiàn)有的架構(gòu),、規(guī)定,、制度，是否符合當下行業(yè)標準要求,？

應(yīng)對：相關(guān)職能部門（主要是技術(shù)質(zhì)量部門）每年可對相關(guān)文件及要求根據(jù)實際情況進行一次更新,，并組織全員培訓，同時可以借助第三方審核或檢查的指導意見進行逐步完善,。

二,、市場競爭環(huán)境

1.市場占有率，客戶增長趨勢 分析：目前在主要市場占有率,，但競爭對手正在模仿的發(fā)展方式,，有些相較于有一定優(yōu)勢，影響市場的份額,。

應(yīng)對：依托產(chǎn)品優(yōu)勢,，了解顧客需求，強力開拓市場,，建立穩(wěn)健的銷售渠道,，加強和相關(guān)方的戰(zhàn)略合作關(guān)系，提高公司產(chǎn)品在市場中的綜合影響力

2.市場穩(wěn)定性

分析：企業(yè)的不斷興起創(chuàng)建,，導致市場競爭加劇,，進行市場規(guī)劃和合作難度加大。

應(yīng)對：市場形勢競爭嚴峻且不穩(wěn)定,，同時也會帶來新的發(fā)展機遇,。積極實施市場多元化戰(zhàn)略部署，開發(fā)新產(chǎn)品和高難度產(chǎn)品,，穩(wěn)定老客戶同時加大新客戶開發(fā)力度,，根據(jù)市場形勢及時調(diào)整調(diào)控線路產(chǎn)品等，提升競爭力,，積極拓展省外市場和國外市場,。 3.競爭對手區(qū)域

分析：競爭對手在區(qū)域位置等方面的優(yōu)勢導致對我們的省外市場存在一定不利影響；產(chǎn)品的價格風險受客戶需求,、市場變化的影響,。

應(yīng)對：通過調(diào)整營銷策略，繼續(xù)推進新穎高難線路產(chǎn)品開發(fā)，同時促進公司內(nèi)部的管理水平,，保持優(yōu)勢領(lǐng)先,，提供市場競爭力；及時獲得競爭對手相關(guān)產(chǎn)品及市場策略,，包括對競爭對手未來目標的分析,、現(xiàn)行戰(zhàn)略分析、競爭實力分析,、市場占有率分析,、創(chuàng)新能力分析等；加強對市場信息的收集,、判斷和整理工作,，密切關(guān)注市場變化的動態(tài)，準確把握市場走向,，及時調(diào)整線路產(chǎn)品價格,，以體現(xiàn)靈活的市場適應(yīng)性，提高產(chǎn)品的競爭力,。

4.價格風險

分析：市場價格的透明化甚至公開化,，導致產(chǎn)品在議價能力上處于被動。

應(yīng)對：需要從多方面來形成企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢,，特別在產(chǎn)品化學成分和物理性能上樹立優(yōu)勢,，彌補價格上的劣勢,。質(zhì)量上要更高要求地做到精益求精,，做到“人無我有，人有我優(yōu)”,。加強企業(yè)間聯(lián)合,，建立上下游企業(yè)合作聯(lián)盟，延伸加工鏈,，在協(xié)作上和規(guī)模上創(chuàng)造價格優(yōu)勢,。

三、相關(guān)方要求

1.客戶的需求

分析：客戶對產(chǎn)品質(zhì)量標準提高,，以及對服務(wù)期望值的提升,，給公司各項管理提出新要求。 應(yīng)對：加強與客戶進行有效溝通,，采納客戶提出的合理化建議,，不斷提升軟件、硬件措施,；銷售部加大與合作客戶的溝通,，及時處理客戶的需求和意見；開拓市場，選擇潛力客戶,，同時推行精細化管理服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

2.政府機構(gòu)的監(jiān)管力度

分析：政府部門對企業(yè)環(huán)保,、安全和產(chǎn)品監(jiān)管力度加大,，公司如執(zhí)行不規(guī)范，可能存在被查處的風險,。

應(yīng)對：公司各部門要嚴格按照政府規(guī)定,、公司規(guī)則制定開展相關(guān)工作；管理部等職能部門加大公司內(nèi)部制度執(zhí)行情況的檢查,。 四,、內(nèi)部環(huán)境

1.績效考核

分析：不科學的績效管理可能造成員工抱怨和優(yōu)秀人才流失。 應(yīng)對：制定客觀明確的考核標準和科學合理的考核方法,，使員工能夠在一個公平公正的環(huán)境下開展競爭,，提高部門績效，提高企業(yè)競爭力,；選擇合適的考核人員,，對其進行全面的培訓。

2.知識管理

分析：學習資料部分分散在各部門的電腦中,，沒有形成系統(tǒng)性管理,，缺乏共享。

應(yīng)對：建立統(tǒng)一的知識分類體系,，統(tǒng)一到公司OA系統(tǒng)集中存檔和查閱,；每年進行一次對企業(yè)先進的管理體系經(jīng)驗、工作不足等知識進行培訓,。

3.技術(shù),、產(chǎn)品更新不及時的風險 分析：企業(yè)的長足發(fā)展不僅需要有強大的資金支持，還必須有不斷創(chuàng)新的技術(shù)和產(chǎn)品,。否則會被導致市場占有率下降和產(chǎn)品利潤下滑,。

應(yīng)對：公司必須根據(jù)市場變化，堅持進行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，加強新產(chǎn)品的開發(fā)力度,，加大科研投入，并且要與高等院校,、科研院所進行合作來不斷提升公司的技術(shù)研發(fā)能力,。

4.核心技術(shù)人員流失的風險與規(guī)避

分析：公司核心技術(shù)人員的技術(shù)水平和研發(fā)能力是公司能長期保持技術(shù)優(yōu)勢的保證。目前業(yè)內(nèi)的人才競爭日益激烈,，能否維持技術(shù)人員隊伍的穩(wěn)定,，并不斷吸引優(yōu)秀技術(shù)人員加盟,，關(guān)系到企業(yè)能否繼續(xù)保持在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢和未來的行業(yè)競爭力。 應(yīng)對：公司不僅要提高技術(shù)人員薪酬和獎勵并且還要為其提供良好的科研條件,，研究將核心技術(shù)人員吸收為公司股東,，實現(xiàn)了利益共享，并要為技術(shù)人員提供出去學習的機會,，將知識融合達到更好的技術(shù)效果,。

5.債務(wù)管控

分析：盲目擴大經(jīng)營規(guī)模、增加建設(shè)項目或向銀行借貸,，最終導致企業(yè)資不抵債,，陷入困境，損害股東的利益,。

應(yīng)對：嚴格管理控制公司資產(chǎn)和負債,，動態(tài)控制好負債比率，保持一個合理范圍,。

減速分析企業(yè)的營銷環(huán)境的意義,？

市場營銷環(huán)境分析的意義在于發(fā)現(xiàn)企業(yè)的市場營銷機會，避免潛在的威脅.無論企業(yè)是處在經(jīng)濟高速發(fā)展的時期,，還是處在經(jīng)濟萎縮的時期,，都會不斷產(chǎn)生新的機會，同時也會產(chǎn)生新的威脅.任何企業(yè)都必須在一定的市場環(huán)境下生存和發(fā)展,，都可能爭取到極佳的機會,，也可能面臨這樣或那樣的困難，這是每個企業(yè)都不能回避的事實.但機會不會長期存在,，也不會主動地,、經(jīng)常地光顧您的企業(yè)，許多機會都是稍縱即逝的.經(jīng)營有方的企業(yè)都應(yīng)從企業(yè)內(nèi)外來考察自己的業(yè)務(wù),，要通過建立市場的預警系統(tǒng)來測報可能的機會與威脅,，堅持不懈地監(jiān)視變化的環(huán)境,，并依據(jù)變化了的新情況不斷調(diào)整自己的營銷目標和營銷策略,，使企業(yè)資源與環(huán)境實現(xiàn)最好的結(jié)合.