企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的特征是什么,？

1,、強烈的感官性,。傳統(tǒng)媒體中的電視感官性比較強,，視覺充沖擊力強?；ヂ?lián)網(wǎng)同樣可以做到,，更可以根據(jù)不同的消費群體來設(shè)計圖、文,、聲并茂的動畫廣告,，對瀏覽者產(chǎn)生強烈的感官效果,。

2、保留時間長,，這是傳統(tǒng)營銷無法做到的,。各種資料擁有超常的保留時間。

3,、傳播范圍廣,。互聯(lián)網(wǎng)可以讓信息擴散到世界上任何一個地區(qū),，不存在任何的地域限制,。相比我們傳統(tǒng)的電視、報紙,、廣告,，互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)媒體的區(qū)域限制，可以讓您的信息到達(dá)世界上每個能上網(wǎng)的角落,。

4、針對性強,。在互聯(lián)網(wǎng)上,，我們開展網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳完全可以根據(jù)地區(qū)、消費者層次等來開展,。

5,、交互性。網(wǎng)絡(luò)營銷可以讓企業(yè)與消費者進(jìn)行有效的互動,，在互聯(lián)網(wǎng)上,，我們可以第一時間得到客戶的反饋，并與之溝通,，利用即時通訊工具,，一旦用戶表達(dá)不滿或者是咨詢問題，我們能很快給出回復(fù),。在互聯(lián)網(wǎng)上,，消費者可以找到企業(yè)，而且也可以去尋找他們的目標(biāo)客戶,，這是一個雙向的過程,，而不再是過去單一的企業(yè)尋找潛在客戶了。

6,、受眾數(shù)量準(zhǔn)確統(tǒng)計,。

營銷戰(zhàn)略是企業(yè)的什么戰(zhàn)略？

就是企業(yè)為更好適應(yīng)不斷變化的市場從長遠(yuǎn)利益出發(fā)制定的整體市場營銷活動

企業(yè)戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略的區(qū)別,？

營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing,，核心在于營銷，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠(yuǎn)的謀劃,。很多公司都有營銷，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆,。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的理解感悟？

一,、我國市場營銷面臨的現(xiàn)狀

　　1.市場競爭日益激烈,。隨著國家改革開放的進(jìn)一步深入，市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,，中國企業(yè)已經(jīng)開始注重市場,，研究、分析市場,，相互爭奪市場,。另外，加之國外跨國公司對中國市場的不斷投資,，進(jìn)一步加劇了中國市場的競爭,。中國企業(yè)從過去勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代企業(yè)從過去人力,、財力和物力的競爭,，轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔ⅰ⒎椒ê土鞒痰母偁?。競爭范圍也由過去單純的商品市場競爭發(fā)展成為現(xiàn)在多元化市場競爭,，競爭手段更加豐富，并且越來越重視企業(yè)的品牌,、信譽,、質(zhì)量和技術(shù)。

　　2.市場競爭日益殘酷,。企業(yè)為了以最快的速度占領(lǐng)市場,，紛紛加大了市場的爭奪，加劇了市場的競爭,。各種競爭手段層出不窮,，價格戰(zhàn)是最顯著的一種方法，導(dǎo)致企業(yè)利潤的不斷下滑,，小企業(yè),、無經(jīng)濟(jì)實力的企業(yè)紛紛倒閉、關(guān)門。作為現(xiàn)代企業(yè),，應(yīng)最大化的獲取利潤而不是降價獲取銷售,。

　　二、市場營銷創(chuàng)新的發(fā)展

　　1.營銷觀念的創(chuàng)新,。營銷觀念就是企業(yè)在開展?fàn)I銷過程中及適應(yīng)新的營銷環(huán)境而形成的思想和認(rèn)識,，它是企業(yè)營銷創(chuàng)新的靈魂。而觀念的創(chuàng)新應(yīng)具備四個方面的內(nèi)容,，即正確的市場意識,、質(zhì)量意識、競爭意識,、強化合作意識,。

　　2.營銷方法的創(chuàng)新。20世紀(jì)90年代以后,，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民需求的不斷提高,，營銷方法隨著營銷領(lǐng)域的深化和拓展，趨向多元化發(fā)展,。出現(xiàn)了政治營銷,、綠色營銷或生態(tài)營銷、關(guān)系營銷等,。

　　3.營銷模式的創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)的營銷模式呈現(xiàn)出聯(lián)合化、扁平化和概念化的發(fā)展趨勢,，在日益激烈的市場競爭中，獨立的個體“孤軍作戰(zhàn)”不可能取勝,。

　　4.營銷技術(shù)的創(chuàng)新,。營銷技術(shù)是指企業(yè)在開展?fàn)I銷活動過程中采用的技術(shù)和方法。包含目標(biāo)市場的確定,、產(chǎn)品定位定價等等,。由于目前國內(nèi)中小企業(yè)大多尚未真正掌握專業(yè)營銷技術(shù)，因此,，必須在企業(yè)中建立專業(yè)的營銷企劃部門,，挑選資深績優(yōu)的人員負(fù)責(zé)，同時聘請專業(yè)營銷顧問協(xié)助,，制定并實施企業(yè)的營銷企劃,。營銷企劃的流程與步驟：市場情況分析、決定營銷目標(biāo),、擬訂各種相關(guān)策略,、選擇最佳策略、獲取管理認(rèn)可、擬訂戰(zhàn)術(shù)計劃,、整合企業(yè)計劃,。

　　三、企業(yè)營銷戰(zhàn)略

　　企業(yè)營銷戰(zhàn)略涉及到企業(yè)全局性,、長遠(yuǎn)性的發(fā)展,，所以要根據(jù)自身的特點，以市場為導(dǎo)向,，采取一系列行之有效的經(jīng)營策略和合理的競爭策略,，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　1.營銷體系戰(zhàn)略,。什么是營銷,？營銷就是滿足消費者需求的過程。營銷理論上包括三個層次,，即策劃,、管理和推銷，市場營銷的出發(fā)點是顧客,、是服務(wù)的對象,，營銷的目的是與顧客建立長期的互利關(guān)系。營銷體系就是以公司為單位把供應(yīng),、銷售等一系列資源統(tǒng)一起來搞營銷,，即全員營銷。形成集市場開發(fā),、產(chǎn)品銷售,、貨款回收、售后服務(wù),、信息反饋為一體的營銷網(wǎng)絡(luò),。使生產(chǎn)單位可以集中精力搞生產(chǎn)、搞科研,、抓質(zhì)量,、抓管理、降成本,、抓效率,、不再因營銷工作而分化精力，形成生產(chǎn)專業(yè)化,、營銷集約化,。

　　2.營銷決策戰(zhàn)略。市場營銷是由企業(yè)多部門,、多環(huán)節(jié)組成的復(fù)雜的市場活動,，它包括多種決策,，因此營銷決策機制成為營銷過程中極為關(guān)鍵的重要環(huán)節(jié)。市場營銷決策機制有民主參與機制,，即使員工參與企業(yè)的決策的機制,，包括員工以不同形式參與企業(yè)決策的途徑及相關(guān)制度。員工參與企業(yè)決策有分為直接參與和間接參與,。直接參與方式主要有投票表決,、信訪、參加聽證會等,；間接參與方式主要有接受決策前調(diào)研,、通過媒體和人民代表表達(dá)意見等。還有專家參與機制,，即讓企業(yè)外部有關(guān)專家參與企業(yè)決策過程的機制,。專家參與企業(yè)決策有個人參與和組織參與之分，也有正式參與和非正式參與之分,。

　　3.營銷機制戰(zhàn)略,。馬斯諾的需要層次理論告訴人們，人的需求由低到高分為：生理需要,、安全需要,、社會需要、受到尊重的需要以及自我實現(xiàn)的需要,。人只有滿足低層次需求之后才會逐步追求更高層次的需求,。聯(lián)系到現(xiàn)實情況，作為奮戰(zhàn)在營銷戰(zhàn)線上的推銷員,，他們最看重的必然是利益,。所以企業(yè)必須遵循利益優(yōu)先原則，才能有效激勵營銷人員的積極性,。

　　4.營銷隊伍戰(zhàn)略,。要想快速推進(jìn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，就必須有一支高素質(zhì),、能力強的銷售隊伍。如何加強企業(yè)營銷隊伍建設(shè),？一要加強培訓(xùn),，盡快提高營銷業(yè)務(wù)能力；二要聘請專家顧問,，提高專業(yè)知識水平,；三要定期召開交流會，從而改進(jìn)工作方法,；四要加強營銷隊伍建設(shè),，不斷充實強化銷售隊伍，才能在激烈的市場競爭中取勝；五要采取競爭淘汰機制,，增強營銷隊伍的生機和活力,。

　　5.售后服務(wù)戰(zhàn)略。現(xiàn)代企業(yè)的競爭,，已經(jīng)發(fā)展成為售后服務(wù)的競爭,。看看今天的海爾,，售后網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和售后服務(wù)隊伍建設(shè)已經(jīng)遍布全國,，并且獲得了顯著地效果。所以說今后企業(yè)之間的競爭,，必將是服務(wù)的競爭,。如何做好售后服務(wù)？一要建立用戶檔案,；二要發(fā)放產(chǎn)品反饋卡,；三要定期對用戶進(jìn)行走訪；四要對產(chǎn)品故障及時處理,。

　　6.廣告宣傳戰(zhàn)略,。廣告宣傳的基本功能是及時向用戶傳遞商品信息，通過信息的傳播誘發(fā)需求,，進(jìn)而引導(dǎo)用戶采取購買行動,。廣告的特點是宣傳聲勢大、影響面廣,、傳播速度快,。廣告宣傳的作用是能夠及時溝通信息，促進(jìn)銷售,。企業(yè)應(yīng)根據(jù)商品的用途,、特點，選用合適的媒體和宣傳范圍,，否則無法達(dá)到預(yù)期的效果,。

　　7.產(chǎn)品戰(zhàn)略。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品最終是為了滿足用戶的需求,，所以企業(yè)應(yīng)成為產(chǎn)品的專家,。為用戶配置增值性的解決方案，因為企業(yè)銷售的不僅僅是產(chǎn)品,，而是用戶認(rèn)同的一種理念,。根據(jù)不同的消費群體，采取不同的產(chǎn)品配置,、價格策略,、營銷渠道,。海爾在國外就根據(jù)不同的用戶，量身打造用戶需要的產(chǎn)品,，這充分說明用戶已經(jīng)開始慢慢參與到企業(yè)的營銷戰(zhàn)略之中,，產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略將趨于多元化。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略和企業(yè)營銷策略有什么不同,？

營銷戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語的中心是Strategy, 亦即說“營銷” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略（如融資戰(zhàn)略）,。戰(zhàn)略營銷英譯為Strategic marketing，核心在于營銷,，而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長遠(yuǎn)的謀劃。很多公司都有營銷,，但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,，充其量只是飲鴆止渴的小技倆。

請問企業(yè)戰(zhàn)略的特征,？

企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立景目標(biāo)并對實現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進(jìn)行的總體性,、指導(dǎo)性謀劃，屬宏觀管理范疇,，具有指導(dǎo)性,、全局性、長遠(yuǎn)性,、競爭性,、系統(tǒng)性風(fēng)險性六大主要特征。

一,、指導(dǎo)性

企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的經(jīng)營方向,、遠(yuǎn)景目標(biāo)，明確了企業(yè)的經(jīng)營方針和行動指南,，并籌劃了實現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡及指導(dǎo)性的措施,、對策，在企業(yè)經(jīng)營管理活動中著導(dǎo)向的作用,。

二,、全局性

企業(yè)戰(zhàn)略立足于未來，通過對國際,、國家的政治,、經(jīng)濟(jì)、文化及行業(yè)等經(jīng)營環(huán)境的深入分析,，結(jié)合自身資源，站在系統(tǒng)管理高度,，對企業(yè)的遠(yuǎn)景發(fā)展軌跡進(jìn)行了全面的規(guī)劃,。

三,、長遠(yuǎn)性

“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠(yuǎn)慮,、必有近憂”,。兼顧短期利益，企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的思考,，確立了遠(yuǎn)景目標(biāo),，并謀劃了實現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施、對策,。其次,，圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)，企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個持續(xù),、長遠(yuǎn)的奮斗過程,，除根據(jù)市場變化進(jìn)行必要的調(diào)整外，制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,，具有長效的穩(wěn)定性,。 四、競爭性

競爭是市場經(jīng)濟(jì)不可回避的現(xiàn)實,，也正是因為有了競爭才確立了“戰(zhàn)略”在經(jīng)營管理中的主導(dǎo)地位,。面對競爭，企業(yè)戰(zhàn)略需要進(jìn)行內(nèi)外環(huán)境分析,，明確自身的資源優(yōu)勢,，通過設(shè)計適體的經(jīng)營模式，形成特色經(jīng)營,，增強企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力,，推動企業(yè)長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展,。

五,、系統(tǒng)性

立足長遠(yuǎn)發(fā)展，企業(yè)戰(zhàn)略確立了遠(yuǎn)景目標(biāo),，并需圍繞遠(yuǎn)景目標(biāo)設(shè)立階段目標(biāo)及各階段目標(biāo)實現(xiàn)的經(jīng)營策略,，以構(gòu)成一個環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略目標(biāo)體系。同時,，根據(jù)組織關(guān)系,，企業(yè)戰(zhàn)略需由決策層戰(zhàn)略、事業(yè)單位戰(zhàn)略,、職能部門戰(zhàn)略三個層級構(gòu)成一體,。決策層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的指導(dǎo)性戰(zhàn)略，決定企業(yè)經(jīng)營方針,、投資規(guī)模,、經(jīng)營方向和遠(yuǎn)景目標(biāo)等戰(zhàn)略要素,，是戰(zhàn)略的核心。本書講解的企業(yè)戰(zhàn)略主要屬于決策層戰(zhàn)略,；事業(yè)單位戰(zhàn)略是企業(yè)獨立核算經(jīng)營單位或相對獨立的經(jīng)營單位,，遵照決策層的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，通過競爭環(huán)境分析,，側(cè)重市場與產(chǎn)品,，對自身生存和發(fā)展軌跡進(jìn)行的長遠(yuǎn)謀劃；職能部門戰(zhàn)略是企業(yè)各職能部門,，遵照決策層的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,，結(jié)合事業(yè)單位戰(zhàn)略，側(cè)重分工協(xié)作,，對本部門的長遠(yuǎn)目標(biāo),、資源調(diào)配等戰(zhàn)略支持保障體系進(jìn)行的總體性謀劃，比如：策劃部戰(zhàn)略,、采購部戰(zhàn)略等,。

六、風(fēng)險性

企業(yè)做出任何一項決策都存在風(fēng)險,，戰(zhàn)略決策也不例外,。市場研究深入，行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測準(zhǔn)確,，設(shè)立的遠(yuǎn)景目標(biāo)客觀,，各戰(zhàn)略階段人、財,、物等資源調(diào)配得當(dāng),，戰(zhàn)略形態(tài)選擇科學(xué)，制定的戰(zhàn)略就能引導(dǎo)企業(yè)健康,、快速的發(fā)展,。反之，僅憑個人主觀判斷市場,，設(shè)立目標(biāo)過于理想或?qū)π袠I(yè)的發(fā)展趨勢預(yù)測偏差,，制定的戰(zhàn)略就會產(chǎn)生管理誤導(dǎo)，甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的風(fēng)險,。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的作用和地位,？

企業(yè)營銷戰(zhàn)略是企業(yè)市場營銷管理思想的綜合體現(xiàn)，又是企業(yè)市場營銷決策的基礎(chǔ),。認(rèn)為制定正確的企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略,，是研究和制定正確市場營銷決策的出發(fā)點。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的選擇又取決于各個公司的規(guī)模和在行業(yè)中的地位。

在邁克爾,。波特的《競爭戰(zhàn)略》中根據(jù)各公司在行業(yè)中的份額,，將其分為領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者,、追隨者或利基者。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)是什么,？

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的任務(wù)是企業(yè)利潤最大化

酒店企業(yè)戰(zhàn)略營銷的特點,？

酒店營銷是指推銷者為了使顧客青睞于酒店的產(chǎn)品 產(chǎn)品 或服務(wù)所做的一切 決定或服務(wù)所做的一切決定和采取的行動，它包括發(fā)現(xiàn)顧客欲望,， 提供產(chǎn)品滿足他們的需求 需求 ,，確定最好的分銷渠道 分銷渠道 ，向潛在顧客 潛在顧客 傳遞信 息,，推銷產(chǎn)品,，最后評估整個營銷 營銷 過程。

1,、綜合性

顧客對飯店的需求除了宿,、食等基本外，還包括美食,、購物,、娛樂、信息交流,、商務(wù)活動等綜合需求?，F(xiàn)代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關(guān)，只要有一員工的服務(wù)使賓客不滿意,，就會造成100-1=0,。

2、無形性

服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品,，酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售,，對酒店產(chǎn)品質(zhì)量評價，取決于顧客對由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受,。酒店產(chǎn)品被顧客購買后,，只是在一定時間和空間擁有使用權(quán)，而無法占有他們,。

3,、時效性

即酒店產(chǎn)品的不可貯存性。

4,、易波動性

(1)旅游構(gòu)成,，食、住,、游,、如愿,、購缺一不可。 　　

(2)季節(jié)性波動,，即我們所講的淡季,、旺季。 　　

(3)受政治,、經(jīng)濟(jì),、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據(jù)其特點,，有效組織相應(yīng)市場的營銷,，以追求最高效益。

企業(yè)的市場戰(zhàn)略包括哪些,？

企業(yè)目標(biāo)市場戰(zhàn)略包括：

1,、無差異性戰(zhàn)略。不進(jìn)行市場細(xì)分,，把整個市場作為一個大的目標(biāo)市場,，用一種產(chǎn)品，統(tǒng)一的營銷組合策略對待整個市場,。該模式具有成本經(jīng)濟(jì)性的優(yōu)點,。但對大多數(shù)產(chǎn)品并不合適

2、差異性營銷戰(zhàn)略,。是在目標(biāo)市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,，根據(jù)企業(yè)的資源和營銷實力選擇部分細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，并為各目標(biāo)市場制定不同的市場營銷組合策略,。 優(yōu)點是可以有針對性滿足具有不同特征的顧客群的需求,，但將導(dǎo)致市場營銷費用大幅度增加

3、集中性市場戰(zhàn)略,。在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,，僅選擇一個或少數(shù)幾個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，力求在少數(shù)較少的市場上得到較大的市場份額,。優(yōu)點是適合資源薄弱的小企業(yè),，但具有較大的集中風(fēng)險。