品牌營(yíng)銷的策略有哪些,？

根據(jù)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社》出版的《品牌創(chuàng)意營(yíng)銷》一書,，作者劉述文,，品牌營(yíng)銷的策略包括："購(gòu)買理由,，購(gòu)買指令,，購(gòu)買刺激“三大部分：

1,、購(gòu)買理由,，是基于消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)原力,，嫁接動(dòng)機(jī)原力而制定的品牌買點(diǎn),；購(gòu)買理由可以是一句話（廣告語(yǔ)），也可以是幾句話,，例如核心價(jià)值,、品牌特征、免費(fèi)等特點(diǎn),，購(gòu)買理由是品牌內(nèi)容的戰(zhàn)略,，定了之后步輕易改變。

2,、購(gòu)買指令,，是基于消費(fèi)者的文化原力，嫁接文化原力而創(chuàng)意的營(yíng)銷符號(hào),；購(gòu)買指令從購(gòu)買理由的內(nèi)核提煉,，使其成為人人都看得懂的購(gòu)買符號(hào)，可以是圖形,、故事,、聲音等等。

3,、購(gòu)買刺激,，是基于消費(fèi)者誘因原力，嫁接誘因原力而策劃的,，購(gòu)買刺激基于信源,、媒體等組成，例如在營(yíng)銷傳播中,，KOL發(fā)自內(nèi)心的文字片段可以形成購(gòu)買刺激,，一次活動(dòng)也可以形成購(gòu)買刺激。

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企業(yè)創(chuàng)新管理的要素有哪些,？

1、轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施有效管理的前提,。一要從靠工作量,、增加投資來(lái)完成生產(chǎn)任務(wù)，切實(shí)轉(zhuǎn)變到以效益為中心,，以效益求發(fā)展上來(lái);二是從事后算帳,，轉(zhuǎn)變到事前預(yù)測(cè)和加強(qiáng)過(guò)程控制上來(lái);三是資金籌措上，要從眼睛向上轉(zhuǎn)變到多渠道,、多方式籌措;四是在資產(chǎn)管理上,，要從強(qiáng)調(diào)帳面資產(chǎn)管理轉(zhuǎn)到實(shí)物資產(chǎn)管理上來(lái)，“座失”和“流失”同樣可怕,。

　　2,、集中財(cái)權(quán)是實(shí)施有效管理的重要手段。集中財(cái)權(quán)才能使企業(yè)資金不出現(xiàn)紊亂和失控現(xiàn)象,，使有限的資金用在刀刃上,。要實(shí)行資金統(tǒng)一管理，做到收入進(jìn)“一個(gè)門”,，支出走“一個(gè)口”，審批要“一支筆”,，以提高資金使用效益,，控制資金外流，確保收入及時(shí)回收,，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處于良性循環(huán)狀態(tài),。

　　3、加強(qiáng)投資管理是實(shí)施有效管理的重要內(nèi)容,。加強(qiáng)投資項(xiàng)目的前期管理,，保證投資方向的正確性和投資收益。建立切實(shí)可行的激勵(lì)和約束機(jī)制,，誰(shuí)投資,、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)收益,、誰(shuí)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),，責(zé)、權(quán),、利統(tǒng)一,，確保投資行為在合理、合法,、有序的軌道進(jìn)行,。

　　4,、加強(qiáng)資產(chǎn)管理是實(shí)施有效管理的重要途徑。一是對(duì)固定資產(chǎn)實(shí)行有償使用,，對(duì)閑置不用,、利用率低、淘汰報(bào)廢的設(shè)備進(jìn)行調(diào)劑,，或者按程序進(jìn)行拍賣,、租賃，盤活存量資產(chǎn),。運(yùn)動(dòng)是資產(chǎn)最本質(zhì)的特征,，資產(chǎn)在運(yùn)動(dòng)中擴(kuò)大規(guī)模、體現(xiàn)價(jià)值,、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn),，“座失”同樣是“流失”。二是建立資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,，確保資產(chǎn)保值增值,。三是嚴(yán)格控制購(gòu)置新的資產(chǎn)，不斷優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu),，不斷提高資產(chǎn)的利用率,。

　　5、加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理是實(shí)施有效管理的基本保證,。企業(yè)進(jìn)行精細(xì)管理,，很重要的一點(diǎn)就是加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)管理很重要,，是企業(yè)的信息資源,、決策的依據(jù)。要建立數(shù)字化企業(yè),，就必須把數(shù)據(jù)管理納入企業(yè)管理的軌道,。

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的營(yíng)銷策略有哪些？

隨著電子商務(wù)應(yīng)用的不斷深入,，全球范圍內(nèi)的企業(yè)和消費(fèi)者都將成為電子商務(wù)活動(dòng)的直

接參與者,。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，原有的市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)格局面臨著重新“洗牌”的形勢(shì),，誰(shuí)能盡早

把握住電子商務(wù)帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇,，誰(shuí)能更好地適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求，誰(shuí)就能在新的電子

商務(wù)時(shí)代贏得更大的生存與發(fā)展的空間,。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者而言,，確立在電子商務(wù)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)

營(yíng)理念是十分必要的。

一、追求持續(xù)創(chuàng)新

“創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家進(jìn)步的靈魂,，是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”已成為國(guó)人的共識(shí),。對(duì)

一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，持續(xù)不斷的創(chuàng)新是其生存發(fā)展的根本保障,，特別是在電子商務(wù)發(fā)展的條件下,，

創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱是決定企業(yè)市場(chǎng)地位和成長(zhǎng)潛力的基本因素。沒(méi)有創(chuàng)新,，就意味著企業(yè)失去未

來(lái),，意味著企業(yè)的衰落、消亡,。企業(yè)創(chuàng)新包括制度創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和企

業(yè)文化創(chuàng)新等幾個(gè)方面,。電子商務(wù)是推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的重要力量，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面,。

（1）電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)從制度上進(jìn)行改革,、完善，特別是圍繞電子商務(wù)發(fā)展

的要求從組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,、企業(yè)員工激勵(lì)制度的創(chuàng)立和企業(yè)所有者,、經(jīng)營(yíng)者、勞動(dòng)者利益關(guān)

系的調(diào)整等多個(gè)方面必須進(jìn)行必要的創(chuàng)新,。

（2）電子商務(wù)的開展要求企業(yè)不斷跟蹤相關(guān)技術(shù)的最新進(jìn)展,，及時(shí)開發(fā)或者引進(jìn)先進(jìn)技

術(shù)，只有提高自身的技術(shù)創(chuàng)新能力,，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng)。

（3）電子商務(wù)迫使企業(yè)更加關(guān)注市場(chǎng)的變化,，特別是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的變化對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

營(yíng)活動(dòng)的影響,，企業(yè)必須通過(guò)各種方式進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新，才有可能牢牢鎖住“核心顧客”,，求得

生存,。

（4）電子商務(wù)對(duì)企業(yè)管理人員的素質(zhì)和管理水平提出了新的要求，企業(yè)應(yīng)從管理思想,、

管理組織,、管理方法、管理工具等多個(gè)角度進(jìn)行創(chuàng)新,，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要,。

（5）電子商務(wù)要求企業(yè)具有特定的企業(yè)文化，形成平等、民主,、學(xué)習(xí),、團(tuán)隊(duì)合作、進(jìn)取

的文化氛圍,，注重員工的利益,，體現(xiàn)員工的價(jià)值。

在企業(yè)內(nèi)部,，電子商務(wù)的實(shí)施也將帶來(lái)一系列的變革：電子商務(wù)打破了企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)

營(yíng)的地域限制,，縮短了企業(yè)與客戶的距離，使企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)控制世界各地的資金,、技術(shù)和

人力資源成為可能,；電子商務(wù)使企業(yè)的生產(chǎn)管理更好地借助于集成制造系統(tǒng)、虛擬制造等

技術(shù),，提高生產(chǎn)效率,，降低生產(chǎn)成本；電子商務(wù)使企業(yè)的庫(kù)存管理通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫(kù)

的應(yīng)用,，能根據(jù)客戶的要求隨時(shí)安排供貨,，使庫(kù)存成本顯著下降，生產(chǎn)周期大為縮短,；電

子商務(wù)能使企業(yè)的研究與開發(fā)更加注重市場(chǎng)需求的變化,，使新產(chǎn)品的研發(fā)更具針對(duì)性，研

發(fā)的成本也將明顯下降,；在售后服務(wù)方面,，電子商務(wù)又可使服務(wù)成本下降，服務(wù)質(zhì)量大為

提高,。這一系列的變化,，都有賴于企業(yè)創(chuàng)新思想的不斷成熟、創(chuàng)新范圍的不斷擴(kuò)大,、創(chuàng)新

二,、牢記“速度取勝”

從某種意義上說(shuō)，電子商務(wù)對(duì)商業(yè)活動(dòng)的最大沖擊莫過(guò)于速度的變化,。由于互聯(lián)網(wǎng)把地

球變成了真正意義上的“地球村”,，全球范圍內(nèi)的商務(wù)活動(dòng)都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)整合在一個(gè)共同的虛

擬市場(chǎng)中，由此使得商務(wù)信息發(fā)布與獲得的速度,、企業(yè)與客戶聯(lián)系的速度,、商業(yè)交易的速度、

產(chǎn)品研發(fā)的速度,、售后服務(wù)的速度等,，都有了革命性的變化,。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的速度觀念，牢記“速

度制勝”的原則是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)成功的不二法門,。

電子商務(wù)以接近實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的速度來(lái)收集,、處理、加工和應(yīng)用各種商務(wù)信息,，企業(yè)如果不

能適應(yīng)速度帶來(lái)的變化,，繼續(xù)以過(guò)去慣有的思想和作風(fēng)來(lái)處理事務(wù)，必將遭到淘汰,。電子商

務(wù)的發(fā)展只能使一些速度足夠快的企業(yè)持續(xù)生存下去,，因?yàn)楦鞣N產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期隨著新

產(chǎn)品開發(fā)速度的加快而變得越來(lái)越短，在某種程度上已演變成速度的競(jìng)爭(zhēng),、時(shí)間的

較量,，一步落后將會(huì)步步被動(dòng)。

電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)開展業(yè)務(wù),，購(gòu)銷的本質(zhì)并沒(méi)有改變,，但由此而顯現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)與

傳統(tǒng)運(yùn)作方式相比，方便,、快捷,、高效率和低成本是無(wú)可比擬的，當(dāng)然這樣的優(yōu)勢(shì)有賴于高

速度來(lái)保證,。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),，“速度取勝”體現(xiàn)在決策的速度、設(shè)計(jì)的速度,、生產(chǎn)的速度,、營(yíng)銷

的速度、客戶需求響應(yīng)的速度,、物流配送的速度等很多方面有根本性的提升,。毫無(wú)疑問(wèn)，企

業(yè)唯有在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的全面“提速”,，才能真正適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展,，也才能真正獲得

電子商務(wù)所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三,、 始終體現(xiàn)“顧客至上”

可以想見(jiàn),，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)與顧客之間架起了一座直接溝通的橋梁,，為企業(yè)更好地了解顧

客的需求,、滿足顧客的個(gè)性化需要、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)創(chuàng)造了極為有利的條件,。由于互聯(lián)

網(wǎng)具有雙向交互的特點(diǎn),，既可使全球各地的客戶隨時(shí)了解企業(yè)的各種信息,，獲得相應(yīng)的服務(wù)，

又可使企業(yè)方便地得到有關(guān)客戶的地理分布,、個(gè)人偏好,、特殊要求等各種數(shù)據(jù)。這種雙向,、

直接,、交互的信息溝通使企業(yè)和客戶雙雙受益。在電子商務(wù)時(shí)代,，只有那些始終替顧客著想,，

正確把握顧客需求的企業(yè)，才能真正贏得市場(chǎng)機(jī)會(huì),。隨著電子商務(wù)發(fā)展的不斷深入,，網(wǎng)上客

戶必將成為所有商家共同爭(zhēng)取的目標(biāo)。因此,，基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶關(guān)系管理必將成為企業(yè)管理

的重要內(nèi)容,。沒(méi)有良好的客戶關(guān)系管理，企業(yè)就無(wú)法爭(zhēng)取到忠實(shí)的顧客群,，也不可能取得長(zhǎng)

期,、持續(xù)的發(fā)展。

企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有哪些不同,？

戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的安排,，好的企業(yè)戰(zhàn)略是通過(guò)系統(tǒng)地研究企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)的政策法律環(huán)境,、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，結(jié)合企業(yè)自身的情況而制定的,。企業(yè)戰(zhàn)略解決的是企業(yè)應(yīng)該在什么地方競(jìng)爭(zhēng),，如何去競(jìng)爭(zhēng)及何時(shí)去競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。戰(zhàn)略的制定是一個(gè)系統(tǒng)的工作,，其中包括了營(yíng)銷方面的決策,。

一般來(lái)說(shuō)公司戰(zhàn)略是營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ)，而如果缺乏營(yíng)銷活動(dòng)戰(zhàn)略的支持,，公司戰(zhàn)略也無(wú)法順利實(shí)現(xiàn),。通常意義上的營(yíng)銷側(cè)重于與消費(fèi)者的交流溝通，在有限的資源范圍內(nèi),，確定市場(chǎng)細(xì)分與定位,，開發(fā)與維護(hù)產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)鏈，對(duì)外界的環(huán)境變化做出反應(yīng),，配合和支持公司的總體戰(zhàn)略,。

戰(zhàn)略涉及的范圍要更廣一些,，營(yíng)銷則更側(cè)重于客戶端。隨著管理思想的不斷發(fā)展,，企業(yè)普遍對(duì)客戶和市場(chǎng)的變化越來(lái)越重視,，越來(lái)越多地從客戶的需要出發(fā)來(lái)組織自己的戰(zhàn)略，有很多企業(yè)（尤其是消費(fèi)品行業(yè)）的全局戰(zhàn)略常常需要以營(yíng)銷為核心,。因此,，營(yíng)銷的涵義有時(shí)也被拓展為廣義的營(yíng)銷，就包括了為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)所采取的一系列的行為,，與戰(zhàn)略的關(guān)系也更難以清晰的區(qū)分,。在有些時(shí)候，兩者也有重疊,，你中有我,，我中有你。

其實(shí),，戰(zhàn)略和營(yíng)銷也可以說(shuō)是從兩個(gè)不同的角度來(lái)講企業(yè)管理,。戰(zhàn)略圍繞企業(yè)如何與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，營(yíng)銷則圍繞企業(yè)如何適應(yīng)市場(chǎng)需要制定策略,。這兩個(gè)概念都可以延伸到很多方面,，廣義的營(yíng)銷可以包括戰(zhàn)略，而廣義的戰(zhàn)略也包括營(yíng)銷,。

書店初期的營(yíng)銷策略有哪些,？

1、線上結(jié)合線下營(yíng)銷模式,。

現(xiàn)在做生意實(shí)體加上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)發(fā)展成為了一種固定模式,，所以如果你想要開書店就一定要有自己的網(wǎng)店或者是一些公眾號(hào)平臺(tái)，這樣可以宣傳自己以及定期推送一些活動(dòng)情況,，偶爾將書店的情況編寫成內(nèi)容發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上,，既可以增加自己的粉絲又多了一種營(yíng)銷渠道。此外,，現(xiàn)在的很多年輕人都是在網(wǎng)絡(luò)上查看資訊,、信息的，他們又都是消費(fèi)書籍的主流群體之一,，所以一定要將書店的經(jīng)營(yíng)渠道更加多元化,。

2、提升書店氣質(zhì),。

一般書店給人的感覺(jué)就是充滿了書香味,，里面聚集了很多文人雅士，所以在既定的思維模式面前書店給消費(fèi)者營(yíng)造的氛圍一定要是充滿文化底蘊(yùn)的,，播放一些輕音樂(lè)烘托氣氛,、氛圍很有必要。此外還可以在書店內(nèi)舉辦活動(dòng),，制定閱讀計(jì)劃,，讓更多的人都參與進(jìn)來(lái)，誰(shuí)能好讀書,、愛(ài)讀書,，那么就能給予一定的vip待遇，無(wú)論是買書還是店內(nèi)的一些周邊產(chǎn)品都有一定的折扣,，當(dāng)然一些書店定期舉辦讀書會(huì)也是比較不錯(cuò)的方式,。

3、增加個(gè)性化服務(wù),。

經(jīng)營(yíng)書店目的也是為了賺錢,，所以增加一些營(yíng)銷政策提升銷量是很有必要的，例如會(huì)員制,、滿減優(yōu)惠以及一些合理的個(gè)性化服務(wù)更有效果,，例如咖啡、小食等休閑食物,，可以讓讀者閱讀書籍的同時(shí)在店內(nèi)產(chǎn)生其他消費(fèi),，或者是看書1小時(shí)咖啡打9折，看書2小時(shí)小吃打8折等策略,，這樣無(wú)形當(dāng)中就增加了消費(fèi)者停留在書店內(nèi)的時(shí)間,，增加了書店的收入。此外還可以提供一些免費(fèi)的閱讀書籍,、食物配送服務(wù),，這樣相當(dāng)于又增加了一個(gè)銷售。

電商的營(yíng)銷策略有哪些,？

其實(shí)就營(yíng)銷而言,，線上和線下的方式都大同小異，無(wú)非是怎么吸引客戶,、促使客戶購(gòu)買,，選擇好的平臺(tái)和方式很重要，專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做,，線上市場(chǎng)試錯(cuò)成本,、測(cè)試市場(chǎng)成本最低的就是眾籌的模式，現(xiàn)在各大電商平臺(tái)都有眾籌板塊,，可以去詳細(xì)了解一下

微商的營(yíng)銷策略有哪些,？

一、廣泛發(fā)布店鋪信息,，取得顧客們的聯(lián)系方式,。

我們從事微商這份工作,，不僅僅能夠做到推廣出去自己的產(chǎn)品，更重要的還要學(xué)會(huì)推廣自己,。在這個(gè)人脈資源豐富的時(shí)代,，用戶基數(shù)大，活躍度高,，線上流量十分充足,，也就意味著我們的客源量會(huì)是無(wú)窮無(wú)盡的。如果我們沒(méi)有任何做法,，這些客源量就會(huì)在你的眼前流失,，如此的可望不可即。擁有穩(wěn)定的客流量對(duì)于每一位微商來(lái)說(shuō)都是重要的,，我們要做的是到各個(gè)網(wǎng)站,，或是社交平臺(tái)留下自家店鋪的二維碼或是聯(lián)系方式。

二,、與網(wǎng)絡(luò)名人進(jìn)行商務(wù)合作,，吸引線上流量。

如今,，微信短視頻,，抖音短視頻中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)名人推廣產(chǎn)品已經(jīng)不足為奇，這樣的營(yíng)銷方式往往是網(wǎng)絡(luò)名人們根據(jù)自己日常的拍攝風(fēng)格,，適當(dāng)設(shè)置情節(jié)內(nèi)容等巧妙的植入商務(wù)廣告,，這樣起到的效果是十分有效的。網(wǎng)絡(luò)名人們的老粉絲依然關(guān)注著他們所拍攝的視頻,，對(duì)于其中的廣告也是欣然接受的,，再加上名人們真實(shí)使用商品過(guò)后的切身體會(huì)等，對(duì)于群眾的帶動(dòng)作用也是十分明顯的,。加上這些軟件的流量帶動(dòng),，也會(huì)將他們的視頻推薦到更多人的視野內(nèi)。

三,、利用網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)進(jìn)行軟文推廣,，實(shí)現(xiàn)粉絲增長(zhǎng)。

如今,，運(yùn)用軟文推廣來(lái)進(jìn)行商品銷售也是微商營(yíng)銷的一種實(shí)用策略,。我們可以找到各大網(wǎng)絡(luò)媒體，讓他們幫助我們推廣相關(guān)商品信息的軟文,。網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)集群眾互動(dòng)性,、傳播廣泛性、超強(qiáng)滲透力、快速傳播力于一體,。推廣的前提條件是我們的軟文質(zhì)量要出色,，要有真正的干貨，而不是整篇的漂亮話或是流水賬,。這樣一推廣,，相對(duì)應(yīng)的我們就能夠得到顧客們的響應(yīng)，從而獲得一批粉絲,。

四、選擇距自己較近的快遞站實(shí)地考察,，與快遞點(diǎn)進(jìn)行線下合作,。

如今，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就能夠購(gòu)買到自己心儀的產(chǎn)品,，快遞物流的發(fā)展也愈來(lái)愈完善,。每天都有大批量的快遞進(jìn)行運(yùn)輸，到達(dá)快遞站的快遞數(shù)量也是繁多的,。我們可以選擇距自己近的快遞站進(jìn)行考察,，熟知他們的工作流程，問(wèn)問(wèn)快遞站的意愿如何,，再與他們進(jìn)行商談,，雙方采取什么樣的措施來(lái)共同實(shí)現(xiàn)雙贏。

關(guān)系營(yíng)銷的體驗(yàn)策略有哪些,？

答：有：產(chǎn)品體驗(yàn)策略,，價(jià)格體驗(yàn)策略，促銷體驗(yàn)策略和渠道體驗(yàn)策略,。

企業(yè)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新的核心,？

是企業(yè)獲取利潤(rùn)和滿足客戶需求。

企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的類型包括,？

麥肯錫全球研究院提出的效率驅(qū)動(dòng),、客戶中心、工程技術(shù),、科學(xué)研究等四種創(chuàng)新原型為企業(yè)提供了創(chuàng)新實(shí)踐的參考,，幫助企業(yè)從“汲取創(chuàng)新”（即二次創(chuàng)新）轉(zhuǎn)向“領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新”，推動(dòng)我國(guó)從“世界工廠”向“全球創(chuàng)新中心”轉(zhuǎn)變,。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下,，企業(yè)如何開展創(chuàng)新？麥肯錫全球研究院采用“原型”分析模式,，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)30多個(gè)行業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)研究,，提出了創(chuàng)新的四大基本類型：效率驅(qū)動(dòng)、客戶中心、工程技術(shù)和科學(xué)研究,。

這四種創(chuàng)新原型從不同的視角更細(xì)致入微地審視了企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)和表現(xiàn),，可為企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略提供清晰的思路和決策依據(jù)。

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原型一：

效率驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新

效率驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新是指通過(guò)改進(jìn)流程來(lái)降低成本,、縮短生產(chǎn)時(shí)間,、提高產(chǎn)品質(zhì)量，即通過(guò)對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)流程的梳理,、完善和改進(jìn),，在質(zhì)量、成本,、速度,、服務(wù)等效率評(píng)價(jià)指標(biāo)上取得新的突破。效率驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新來(lái)源于生產(chǎn)知識(shí)和規(guī)模,，對(duì)資本和勞動(dòng)力密集型行業(yè)尤為重要,。

青島酷特智能股份有限公司就是采用效率驅(qū)動(dòng)型創(chuàng)新的例子。該公司的前身為青島紅領(lǐng)集團(tuán),，是成功實(shí)踐C2M（Customer to Manufactory消費(fèi)者需求驅(qū)動(dòng)工廠有效供給）模式的代表,。

酷特通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù),，對(duì)個(gè)性化服裝生產(chǎn)的流程進(jìn)行智能化的創(chuàng)新改造,，在服裝個(gè)性化定制領(lǐng)域，成功實(shí)現(xiàn)了用工業(yè)化的效率和成本進(jìn)行個(gè)性化產(chǎn)品的大規(guī)模定制,。

客戶首先在網(wǎng)上自主設(shè)計(jì),，對(duì)版型、款式,、風(fēng)格,、顏色、面料,、里料,、刺繡、紐扣,、口袋等進(jìn)行選擇,，然后預(yù)約量體，確定版型,，再將所有定制細(xì)節(jié)拆分,，自動(dòng)排單生產(chǎn)，七個(gè)工作日內(nèi)交付定制產(chǎn)品,。

從設(shè)計(jì),、下單、制版、工藝匹配,，到計(jì)劃排程,、生產(chǎn)、入庫(kù),、配送,、客服，酷特每一個(gè)工序的生產(chǎn)過(guò)程均由一張記錄著客戶需求的電子標(biāo)簽卡指導(dǎo)完成,。

酷特全信息化的生產(chǎn)流程控制,，將傳統(tǒng)服裝定制20~50個(gè)工作日的生產(chǎn)周期縮短至7個(gè)工作日內(nèi)，達(dá)到單個(gè)生產(chǎn)單元年生產(chǎn)150萬(wàn)套件定制服裝的產(chǎn)量,。

效率驅(qū)動(dòng)下的生產(chǎn)流程優(yōu)化不僅讓酷特精準(zhǔn),、高效地滿足了客戶的個(gè)性化定制需求，將過(guò)去只有少數(shù)人穿得起的“高大上”的貴族定制,，變成了老百姓買得起的大眾定制,；同時(shí),，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存,，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

效率驅(qū)動(dòng)型的創(chuàng)新讓酷特成為同行中的佼佼者,，并且?guī)椭崽卣业揭粋€(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),，即成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方案提供者和指導(dǎo)者，目前已幫助20多個(gè)行業(yè)改造了60多個(gè)項(xiàng)目,。

酷特通過(guò)效率驅(qū)動(dòng),，實(shí)施信息化和柔性化生產(chǎn)流程創(chuàng)新，將效率優(yōu)勢(shì)不明顯的傳統(tǒng)服裝個(gè)性化定制變得高效,，這對(duì)擁有龐大制造業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的中國(guó)制造業(yè)具有參考意義,。

我國(guó)制造業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)生產(chǎn)流程優(yōu)化仍然存在巨大的提高空間，信息化和工業(yè)化的深度融合是企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程,、提高效率的不二之選,。

企業(yè)應(yīng)以智能制造為目標(biāo)，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,，推動(dòng)大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等在企業(yè)的深入應(yīng)用,，通過(guò)人機(jī)智能交互,、工業(yè)機(jī)器人、智能管控等技術(shù)和裝備,，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程精準(zhǔn)化,、柔性化和敏捷化，實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效、創(chuàng)新發(fā)展,。

2

原型二：

客戶中心型創(chuàng)新

客戶中心型創(chuàng)新是指通過(guò)產(chǎn)品,、服務(wù)或業(yè)務(wù)模式上的進(jìn)步來(lái)解決消費(fèi)者的問(wèn)題。此類創(chuàng)新主要來(lái)源于消費(fèi)者洞察,，找出消費(fèi)者未被滿足的需求,，針對(duì)性地開發(fā)新的產(chǎn)品、服務(wù)與業(yè)務(wù)模式,，然后依據(jù)市場(chǎng)反饋不斷進(jìn)行修改和更新,。滴滴、美團(tuán),、共享單車,、盒馬鮮生為代表的新零售等企業(yè)創(chuàng)新均來(lái)自此類創(chuàng)新。

客戶中心型創(chuàng)新的關(guān)鍵在于消費(fèi)者洞察,。美圖公司就是一家通過(guò)精準(zhǔn),、深入的消費(fèi)者洞察開發(fā)新產(chǎn)品，獲得用戶粘性和支持的企業(yè),。

年輕女性群體是美圖公司的核心用戶,，通過(guò)對(duì)用戶行為和心理的深入洞察，美圖公司以“讓更多人變美”為使命,，希望“成為全球最懂美的科技公司”,，創(chuàng)造了美圖秀秀、美顏相機(jī),、美拍,、美妝相機(jī)、海報(bào)工廠,、美圖手機(jī)等互聯(lián)網(wǎng)和智能硬件產(chǎn)品,。通過(guò)消費(fèi)者洞察，美圖的產(chǎn)品創(chuàng)新正從“讓用戶看起來(lái)美”向“真正讓用戶變美”轉(zhuǎn)變,。

如美圖公司近期推出的美圖美妝APP,，主打“輕松拍照科技測(cè)膚，量身定制美膚方案”的用戶訴求,，搭載了美圖AI測(cè)膚技術(shù)MTskin,，用戶可通過(guò)一張素顏?zhàn)耘牡恼掌玫狡つw的詳細(xì)測(cè)量報(bào)告,，幫助用戶全面了解皮膚狀況,，并給出針對(duì)性的護(hù)膚建議、推薦合適的護(hù)膚產(chǎn)品,，讓用戶“變美”,。

基于用戶洞察的客戶中心型創(chuàng)新,，讓美圖公司在用戶體量、用戶活躍度,、用戶粘性,、用戶忠誠(chéng)度等方面具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也提高了企業(yè)的商業(yè)變現(xiàn)能力,。

根據(jù)美圖公司發(fā)布的2017年業(yè)績(jī)公告顯示,，美圖公司2017年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入45.275億元，同比增長(zhǎng)186.8%,。強(qiáng)勁的收入增長(zhǎng)顯示美圖公司在商業(yè)化探索上成果顯著,，也從側(cè)面反映了客戶中心型創(chuàng)新對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要性。

客戶中心型創(chuàng)新是B2C類企業(yè)創(chuàng)新的主要路徑,。我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)龐大,，充滿機(jī)遇；同時(shí),，在消費(fèi)升級(jí)的總體趨勢(shì)下,，伴隨著90后、00后等新生代消費(fèi)群體的崛起,，企業(yè)也面臨消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變的巨大挑戰(zhàn),。B2C類的企業(yè)需要做好消費(fèi)者洞察，挖掘消費(fèi)者的內(nèi)心需求,，為發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)創(chuàng)造條件,。

3

原型三 ：

工程技術(shù)型創(chuàng)新

工程技術(shù)型創(chuàng)新是指整合,、吸收供應(yīng)商和合作伙伴的技術(shù),，設(shè)計(jì)開發(fā)新產(chǎn)品。工程技術(shù)型創(chuàng)新來(lái)源于企業(yè)自身的知識(shí)儲(chǔ)備,、以及供應(yīng)商和技術(shù)合作伙伴,，是科研與實(shí)踐技藝的結(jié)合，通常需要專利保護(hù),。

當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式已經(jīng)從要素（資源,、資本、勞動(dòng)力等）驅(qū)動(dòng)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變,，在此大背景下,，工程技術(shù)型創(chuàng)新不僅適用于航空航天、汽車制造和電信等傳統(tǒng)工程技術(shù)型行業(yè),，對(duì)其他行業(yè)也同樣適用,，比如快遞行業(yè)。

2018年3月,，順豐控股發(fā)布了《關(guān)于獲國(guó)家民航管理部門頒發(fā)國(guó)內(nèi)首張無(wú)人機(jī)航空運(yùn)營(yíng)許可證》的公告,。公告稱,，順豐控股子公司江西豐羽順途科技有限公司已于3月27日榮獲國(guó)內(nèi)首張無(wú)人機(jī)航空運(yùn)營(yíng)（試點(diǎn)）許可證，該許可證由中國(guó)民用航空華東地區(qū)管理局頒發(fā),。

根據(jù)許可證的規(guī)定,，順豐物流無(wú)人機(jī)可在民航局批準(zhǔn)的試點(diǎn)區(qū)域內(nèi)使用無(wú)人機(jī)開展物流配送。這意味著順豐物流無(wú)人機(jī)可率先進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng),。作為國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)的領(lǐng)頭羊,，順豐不僅是“送快遞的”，同時(shí)也是一家高度重視工程技術(shù)創(chuàng)新的科技公司,。

通過(guò)SooPAT專利數(shù)據(jù)搜索引擎檢索發(fā)現(xiàn),，截至目前，以順豐速運(yùn)名義申請(qǐng)的專利有458項(xiàng),，以順豐科技有限公司名義申請(qǐng)的專利有384項(xiàng),；在這些專利中，無(wú)人機(jī)方面的專利顯示有96項(xiàng),。

順豐的專利數(shù)量遠(yuǎn)超同行,，為構(gòu)建“大型有人運(yùn)輸機(jī)+支線大型無(wú)人機(jī)+末端小型無(wú)人機(jī)”三段式空運(yùn)網(wǎng)、建設(shè)物流無(wú)人機(jī)覆蓋網(wǎng)絡(luò),，順豐早已在內(nèi)部開展物流無(wú)人機(jī)的技術(shù)研發(fā),。

除了自主研發(fā)，順豐還以合資,、投資,、合作等多種方式，整合和吸收供應(yīng)商,、合作伙伴的技術(shù),，以尋求無(wú)人機(jī)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用解決方案，完成企業(yè)空中物流的布局,。

比如順豐和陜西煉石有色資源股份有限公司,、成都中科航空發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司等共同出資組建了朗星無(wú)人機(jī)系統(tǒng)有限公司，在朗星無(wú)人機(jī)系統(tǒng)有限公司和中科院工程熱物理所的牽頭下,，聯(lián)合中航工業(yè)618所,、西北工業(yè)大學(xué)等研發(fā)單位共同研發(fā)了全球首款噸位級(jí)民用貨運(yùn)無(wú)人機(jī)AT200。

AT200已于2017年10月完成首次公開飛行,，根據(jù)順豐和陜西煉石有色資源股份有限公司,、北京汽車集團(tuán)有限公司、中科院工程熱物理研究所等簽署的四方戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,，首批AT200貨運(yùn)無(wú)人機(jī)將由順豐采購(gòu)并應(yīng)用于航空貨運(yùn)物流市場(chǎng),，這對(duì)于進(jìn)一步提升順豐物流服務(wù)效率和品質(zhì)、進(jìn)一步夯實(shí)順豐在行業(yè)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)有著重要意義,。

工程技術(shù)型創(chuàng)新體現(xiàn)了“自主創(chuàng)新+協(xié)同創(chuàng)新”的特點(diǎn),。企業(yè)在自主創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,，利用外部主體的知識(shí)和資源協(xié)同創(chuàng)新，從而提高創(chuàng)新效率,、降低創(chuàng)新成本,。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是工程技術(shù)型創(chuàng)新的核心，是企業(yè)將工程技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值的重要前提,。

企業(yè)應(yīng)做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局,，提前申請(qǐng)外觀設(shè)計(jì)、發(fā)明,、實(shí)用新型專利保護(hù),；也要有戰(zhàn)略發(fā)展眼光，積極申請(qǐng)全球?qū)＠?。管理架?gòu)上,，可設(shè)置專門的部門或團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的規(guī)劃,、布局和保護(hù),。

4

原型四：

科學(xué)研究型創(chuàng)新

科學(xué)研究型創(chuàng)新是指企業(yè)和學(xué)術(shù)研究人員合作，通過(guò)研究成果的商業(yè)轉(zhuǎn)化,，獲取商業(yè)價(jià)值,。生物、醫(yī)藥,、電子等均為高度依賴科學(xué)研究型創(chuàng)新的行業(yè),，此外，科技含量比較高的行業(yè),，如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，也應(yīng)把科學(xué)研究創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵因素。

2017年阿里巴巴宣布成立全球研究院阿里巴巴達(dá)摩院,，3年計(jì)劃投資1000億元人民幣,。達(dá)摩院的成立清晰地展示了阿里巴巴這個(gè)電商巨頭向技術(shù)轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略,，馬云也直接表示,，希望阿里未來(lái)的利潤(rùn)由技術(shù)產(chǎn)生，而不是由市場(chǎng)規(guī)模帶來(lái),。

根據(jù)阿里公開資料顯示,，阿里巴巴達(dá)摩院致力于探索科技未知，由全球建設(shè)的自主研究中心,、與高校和研究機(jī)構(gòu)建立的聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室和全球開放研究項(xiàng)目三個(gè)部分組成,，主要進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)和顛覆式技術(shù)創(chuàng)新研究。

研究領(lǐng)域包括量子計(jì)算,、機(jī)器學(xué)習(xí),、基礎(chǔ)算法,、網(wǎng)絡(luò)安全、視覺(jué)計(jì)算,、自然語(yǔ)言處理,、人機(jī)自然交互、芯片技術(shù),、傳感器技術(shù),、嵌入式系統(tǒng)等，涵蓋機(jī)器智能,、智聯(lián)網(wǎng),、金融科技等多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

達(dá)摩院由頂尖科學(xué)家為主導(dǎo),，首批公布的十人學(xué)術(shù)咨詢委員會(huì)成員中有多位是中國(guó)兩院院士和美國(guó)科學(xué)院院士,。

毫無(wú)疑問(wèn)，阿里巴巴豪擲千金成立達(dá)摩院,，其未來(lái)科學(xué)研究成果商業(yè)化的最直接受益人是阿里巴巴,。達(dá)摩院未來(lái)在各個(gè)研究領(lǐng)域取得的學(xué)術(shù)成果，首先將通過(guò)阿里巴巴的商業(yè)平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證和應(yīng)用,，幫助其解決企業(yè)發(fā)展遇到的問(wèn)題,；其次，將成果進(jìn)行商業(yè)轉(zhuǎn)化并對(duì)外輸出,，服務(wù)阿里巴巴的客戶,。

可見(jiàn)，達(dá)摩院的學(xué)術(shù)研究成果,，既能滿足阿里巴巴自身企業(yè)發(fā)展的技術(shù)需求,，也能夠?qū)⒖蒲谐晒a(chǎn)業(yè)化，成為企業(yè)開發(fā)新業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),。

通過(guò)科學(xué)研究型創(chuàng)新,，阿里巴巴未來(lái)不僅能實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的自給自足，而且能站在技術(shù)戰(zhàn)略的最高點(diǎn),，獲得技術(shù)主導(dǎo)地位,，充分保障企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

科學(xué)研究型創(chuàng)新是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的保障，特別是基礎(chǔ)研究方面的創(chuàng)新,，不僅會(huì)帶動(dòng)一批新興產(chǎn)業(yè)的崛起,，而且能促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生重大變革。

作為對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)最敏感的主體,，企業(yè)應(yīng)以企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題解決為導(dǎo)向,，積極開展與企業(yè)需求相關(guān)的基礎(chǔ)研究，力爭(zhēng)取得突破,，搶占產(chǎn)業(yè)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)高地,，增強(qiáng)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

科學(xué)研究創(chuàng)新的成果商業(yè)化需要時(shí)間的轉(zhuǎn)化，企業(yè)需要有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略目光,，通過(guò)打造企業(yè)科學(xué)研究平臺(tái)（如阿里,、騰訊、網(wǎng)易,、華大基因等企業(yè)設(shè)立的企業(yè)研究院）或與科研機(jī)構(gòu),、高等院校協(xié)同創(chuàng)新，重視科技人才,，為企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)和條件,。