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企業(yè)為什么要做戰(zhàn)略定位(企業(yè)為什么要做戰(zhàn)略定位呢)

2023-05-26 09:34:45戰(zhàn)略營銷1

為什么要做戰(zhàn)略分析,?解釋為什么它對企業(yè)很重要,?

企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立景目標(biāo)并對實現(xiàn)目標(biāo)的軌跡進行的總體性,、指導(dǎo)性謀劃,,屬宏觀管理范疇,具有指導(dǎo)性,、全局性,、長遠性、競爭性,、系統(tǒng)性風(fēng)險性六大主要特征,。

一、指導(dǎo)性

企業(yè)戰(zhàn)略界定了企業(yè)的經(jīng)營方向,、遠景目標(biāo),,明確了企業(yè)的經(jīng)營方針和行動指南,并籌劃了實現(xiàn)目標(biāo)的發(fā)展軌跡及指導(dǎo)性的措施,、對策,,在企業(yè)經(jīng)營管理活動中著導(dǎo)向的作用。

二,、全局性

企業(yè)戰(zhàn)略立足于未來,,通過對國際、國家的政治,、經(jīng)濟,、文化及行業(yè)等經(jīng)營環(huán)境的深入分析,結(jié)合自身資源,,站在系統(tǒng)管理高度,,對企業(yè)的遠景發(fā)展軌跡進行了全面的規(guī)劃。

三,、長遠性

“今天的努力是為明天的收獲”,、“人無遠慮、必有近憂”,。兼顧短期利益,,企業(yè)戰(zhàn)略著眼于長期生存和長遠發(fā)展的思考,確立了遠景目標(biāo),,并謀劃了實現(xiàn)遠景目標(biāo)的發(fā)展軌跡及宏觀管理的措施,、對策。其次,,圍繞遠景目標(biāo),,企業(yè)戰(zhàn)略必須經(jīng)歷一個持續(xù)、長遠的奮斗過程,,除根據(jù)市場變化進行必要的調(diào)整外,,制定的戰(zhàn)略通常不能朝夕令改,具有長效的穩(wěn)定性。

四,、競爭性

競爭是市場經(jīng)濟不可回避的現(xiàn)實,,也正是因為有了競爭才確立了“戰(zhàn)略”在經(jīng)營管理中的主導(dǎo)地位。面對競爭,,企業(yè)戰(zhàn)略需要進行內(nèi)外環(huán)境分析,,明確自身的資源優(yōu)勢,通過設(shè)計適體的經(jīng)營模式,,形成特色經(jīng)營,,增強企業(yè)的對抗性和戰(zhàn)斗力,推動企業(yè)長遠,、健康的發(fā)展,。

五、系統(tǒng)性

立足長遠發(fā)展,,企業(yè)戰(zhàn)略確立了遠景目標(biāo),,并需圍繞遠景目標(biāo)設(shè)立階段目標(biāo)及各階段目標(biāo)實現(xiàn)的經(jīng)營策略,以構(gòu)成一個環(huán)環(huán)相扣的戰(zhàn)略目標(biāo)體系,。同時,,根據(jù)組織關(guān)系,企業(yè)戰(zhàn)略需由決策層戰(zhàn)略,、事業(yè)單位戰(zhàn)略,、職能部門戰(zhàn)略三個層級構(gòu)成一體。決策層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的指導(dǎo)性戰(zhàn)略,,決定企業(yè)經(jīng)營方針,、投資規(guī)模、經(jīng)營方向和遠景目標(biāo)等戰(zhàn)略要素,,是戰(zhàn)略的核心,。

六、風(fēng)險性

企業(yè)做出任何一項決策都存在風(fēng)險,,戰(zhàn)略決策也不例外,。市場研究深入,行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測準(zhǔn)確,,設(shè)立的遠景目標(biāo)客觀,,各戰(zhàn)略階段人、財,、物等資源調(diào)配得當(dāng),,戰(zhàn)略形態(tài)選擇科學(xué),制定的戰(zhàn)略就能引導(dǎo)企業(yè)健康,、快速的發(fā)展,。反之,,僅憑個人主觀判斷市場,設(shè)立目標(biāo)過于理想或?qū)π袠I(yè)的發(fā)展趨勢預(yù)測偏差,,制定的戰(zhàn)略就會產(chǎn)生管理誤導(dǎo),,甚至給企業(yè)帶來破產(chǎn)的風(fēng)險。

為什么要做戰(zhàn)略組合矩陣,?

因為這樣子的話,,可以規(guī)避風(fēng)險,,當(dāng)風(fēng)險來臨的時候,,你可以快速找到應(yīng)對方案來解決它。

企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略定位的重要性,?

企業(yè)戰(zhàn)略定位的作用有:

1.集中企業(yè)的資源與關(guān)鍵領(lǐng)域

戰(zhàn)略本身就是一種選擇,,因此定位時要做清晰的取舍,要確定哪些事是必須要做的,,哪些事是要放棄而不去做的,,即有所為,有所不為,。這樣可以使企業(yè)集中精力于自己的優(yōu)勢,,使競爭對手很難模仿自己的戰(zhàn)略。

2,、以獨特價值占領(lǐng)心智資源,。

企業(yè)戰(zhàn)略定位的核心理念是遵循差異化。差異化的戰(zhàn)略定位,,不但決定著能否使產(chǎn)品和服務(wù)同競爭者的區(qū)別開來,,而且決定著企業(yè)能否成功進入市場并立足市場。

通過戰(zhàn)略定位將品牌的識別特征獨樹一幟,,并通過塑造成功的品牌,,始終保持企業(yè)和產(chǎn)品的獨特性,使企業(yè)保持最佳績效與收益,。

3,、建立獨特價值鏈

要使企業(yè)有特色,就要有一個不同的,、為客戶精心設(shè)計的價值鏈,。生產(chǎn)、營銷和物流都必須和對手不同,,否則只能在運營效率上進行同質(zhì)化酌競爭,。另外在價值鏈上的各項活動,必須是相互匹配并彼此促進的,。這樣,,企業(yè)的優(yōu)勢就不是某一項活動,,而是整個價值鏈一起作用,從而使競爭對手難以模仿,。

根據(jù)企業(yè)的競爭定位戰(zhàn)略可以把企業(yè)劃分為什么類型,?

你所說的企業(yè)戰(zhàn)略類型是一種分類,但不是唯一的分類,,我總結(jié)的企業(yè)戰(zhàn)略類型是:

,。

從實施戰(zhàn)略主體的角度來看,企業(yè)戰(zhàn)略包括三個層次:

(1)公司級/集團戰(zhàn)略,,是擁有多個子公司的母公司的戰(zhàn)略,,集團戰(zhàn)略的主要目標(biāo)是通過建立和經(jīng)營行業(yè)組合實現(xiàn)投資收益的最大化;

(2)經(jīng)營級/競爭性戰(zhàn)略,,是單一行業(yè)/產(chǎn)品/市場企業(yè),,或者集團下邊的子公司所采用的戰(zhàn)略,經(jīng)營戰(zhàn)略的目的是通過集中一個具體的行業(yè),,或者一個產(chǎn)品/市場實現(xiàn)利潤和市場占有率的最大化,;

(3)職能級戰(zhàn)略/策略,主要是企業(yè)內(nèi)部各個非實體組織,,包括職能部門或者生產(chǎn)單位的戰(zhàn)略,,職能戰(zhàn)略的主要目的是提高工作的有效性和效率。

從戰(zhàn)略實施的時間長短來看,,企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分成為以下三種類型:

(1)短期戰(zhàn)略,,一般是指時間跨度在一年以內(nèi)的戰(zhàn)略,有時也可以稱為戰(zhàn)略計劃,;

(2)中期戰(zhàn)略,,一般的時間跨度是在一年以上,五年以內(nèi)的戰(zhàn)略,,

(3)長期戰(zhàn)略,,一般的時間跨度是在五年以上,十年之內(nèi),。一般來說,,企業(yè)規(guī)模越大,所需要制定戰(zhàn)略的時間跨度就越長,。

從企業(yè)戰(zhàn)略功能的角度來看,,企業(yè)戰(zhàn)略大概可以劃分為四種:

增長型戰(zhàn)略

單一行業(yè)戰(zhàn)略95%以上的收入來源于一個行業(yè)

主導(dǎo)行業(yè)戰(zhàn)略75%-95%的收入來源于一個行業(yè)

限制性相關(guān)多樣化戰(zhàn)略70%以下的收入來源于主導(dǎo)行業(yè),各個行業(yè)之間存在買賣關(guān)系

非限制性相關(guān)多樣化戰(zhàn)略70%以下的收入來源于主導(dǎo)行業(yè),,各個行業(yè)之間分享/共用關(guān)系

不相關(guān)多樣化戰(zhàn)略

穩(wěn)定型戰(zhàn)略

無變化戰(zhàn)略在情況不明或者環(huán)境穩(wěn)定的情況下,,企業(yè)繼續(xù)采用原有戰(zhàn)略

利潤/收益型戰(zhàn)略行業(yè)增長無潛力或者其他情況下,企業(yè)只注意利潤或者回收投資

按通漲增長戰(zhàn)略行業(yè)成熟而企業(yè)市場地位穩(wěn)定,,企業(yè)按照通漲率制訂目標(biāo)

收縮/防御型戰(zhàn)略

扭虧為盈戰(zhàn)略在仍然有可能和有能力的情況下,,以收縮,、調(diào)整和改造為主的戰(zhàn)略

出售分部的戰(zhàn)略在集團需要資源或者不需要的情況下所采用的戰(zhàn)略

俘虜戰(zhàn)略為了生存而主動放棄銷售權(quán),專門為一個大企業(yè)配套的戰(zhàn)略

清償戰(zhàn)略投資者在無法和不愿意的情況下清償變現(xiàn)的戰(zhàn)略

破產(chǎn)戰(zhàn)略主動申請破產(chǎn)比較被動破產(chǎn)不失為一種主動的戰(zhàn)略

(1)增長型戰(zhàn)略,,包括了五種可以幫助企業(yè)實現(xiàn)增長的戰(zhàn)略選擇,,包括單一行業(yè)戰(zhàn)略、主導(dǎo)行業(yè)戰(zhàn)略,、限制性相關(guān)多樣化戰(zhàn)略(其中包括了前項和后項聯(lián)合戰(zhàn)略),、非限制性相關(guān)多樣化戰(zhàn)略和不相關(guān)多樣化戰(zhàn)略。(2)穩(wěn)定型戰(zhàn)略,,包括無變化戰(zhàn)略,、利潤/收益型戰(zhàn)略、按通漲率增長的戰(zhàn)略,;

(3)防御型戰(zhàn)略,,包括扭虧為盈戰(zhàn)略,,出售分部戰(zhàn)略,、俘虜戰(zhàn)略、行業(yè)退出/資產(chǎn)變現(xiàn)戰(zhàn)略和倒閉的戰(zhàn)略,;(4)混合型戰(zhàn)略,,即在集團內(nèi)部的各個子公司綜合使用上述各種戰(zhàn)略。

在諸多增長型戰(zhàn)略中,,單一行業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略/競爭戰(zhàn)略,,具有十分重要的意義,這個層次的戰(zhàn)略不僅可以為眾多中小企業(yè)所采用,,而且也是公司級/集團戰(zhàn)略的基礎(chǔ)戰(zhàn)略,。經(jīng)營/競爭戰(zhàn)略的主要目的就是通過集中于一個行業(yè),通過產(chǎn)品/市場的經(jīng)營,,實現(xiàn)利潤和市場占有率的最大化,。因此從獲得競爭力和利潤的基本手段來劃分。

最基本的行業(yè)競爭戰(zhàn)略有三種類型:

(1)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,;

(2)差異領(lǐng)先戰(zhàn)略,;

(3)集中戰(zhàn)略,包括成本領(lǐng)先集中和差異領(lǐng)先集中戰(zhàn)略,。而從增加收入和市場占有率的角度來說,,行業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略可以分為以下四種類型:

(1)市場集中;

(2)產(chǎn)品集中,;

(3)市場開發(fā),;

(4)產(chǎn)品開發(fā)。

經(jīng)營型戰(zhàn)略的主要類型

戰(zhàn)略類型戰(zhàn)略的性質(zhì)與特點

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略在廣泛市場領(lǐng)域?qū)嵤?biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,、基本性能,,低價格的戰(zhàn)略,;

差異領(lǐng)先戰(zhàn)略在廣泛市場領(lǐng)域?qū)嵤┆毺匦阅堋⒏哔|(zhì)量,、高服務(wù),、高品位、高價格的戰(zhàn)略,;

集中戰(zhàn)略在狹窄市場/具體產(chǎn)品上分別采用上述兩種戰(zhàn)略,;

市場集中戰(zhàn)略通過集中于對現(xiàn)有市場的滲透實現(xiàn)增長;

產(chǎn)品集中戰(zhàn)略通過集中于對現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷實現(xiàn)增長,;

市場開發(fā)戰(zhàn)略通過開拓新市場實現(xiàn)增長,;

產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略通過開發(fā)和銷售新產(chǎn)品實現(xiàn)增長;

企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略定位類型,?

1.企業(yè)定位

  清楚地看到現(xiàn)有業(yè)務(wù)的定位機會,,樹立業(yè)務(wù)遠景,正確定位,,跟進企業(yè)的戰(zhàn)略實施,,及時進行戰(zhàn)略體檢和戰(zhàn)略重組,并圍繞定位計劃企業(yè)戰(zhàn)略,。

2.5年規(guī)劃

  為企業(yè)量身定制戰(zhàn)略規(guī)劃的實施路徑,,以確保企業(yè)具有規(guī)劃時間,規(guī)避風(fēng)險,,抓住機遇,,有效地創(chuàng)造客戶,確保實現(xiàn)業(yè)務(wù)潛力,。

3.商業(yè)模式創(chuàng)新

  產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,,企業(yè)贏利模型再造,互聯(lián)網(wǎng)元素引入,,跨境商業(yè)模式設(shè)計,,建立服務(wù)競爭力。

4.企業(yè)轉(zhuǎn)型與變革

  圍繞戰(zhàn)略定位優(yōu)化資源分配,,評估競爭行為和企業(yè)戰(zhàn)略決策,,如何開展?fàn)I銷和打造品牌,根據(jù)市場和競爭機會在現(xiàn)有定位上開展新業(yè)務(wù),,并成功地進行轉(zhuǎn)型和變革,。

5.人才管理與戰(zhàn)略

  配置相應(yīng)的人財物資源為戰(zhàn)略實施計劃提供有力保障支持,設(shè)計相應(yīng)的KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))確保戰(zhàn)略方案有效執(zhí)行,。

6.資本運作戰(zhàn)略

  分析企業(yè)資本運營的戰(zhàn)略目標(biāo)和尋找資本運營回報率高的項目及業(yè)務(wù),,以資本市場為核心推動企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。

企業(yè)為什么要做戰(zhàn)略規(guī)劃呢,,目的到底是什么,?

企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目的設(shè)置好企業(yè)發(fā)展的方向,,是企業(yè)能更好的朝更準(zhǔn)確的方向發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃是指依據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和自身條件的狀況及其變化來制定和實施戰(zhàn)略,,并根據(jù)對實施過程與結(jié)果的評價和反饋來調(diào)整,,制定新戰(zhàn)略的過程??梢杂善髽I(yè)自主完成,;借助微咨詢專家網(wǎng)絡(luò)完成;必要時邀請專業(yè)管理咨詢公司操盤完成,。一個完整的戰(zhàn)略規(guī)劃必須是可執(zhí)行的,,它包括兩項基本內(nèi)容:企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)資源配置策略。隨時競爭環(huán)境的快速演變,,企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃從曾經(jīng)的五年規(guī)劃,、十年規(guī)劃,逐漸演變成需要企業(yè)高層擁有的一種常態(tài)意識,,需要隨著新技術(shù)的進步,、新模式的發(fā)展而隨機而動的對企業(yè)戰(zhàn)略進行調(diào)整。推薦你看下《戰(zhàn)略管理必讀12篇》,。

一個新企業(yè)如何選擇市場定位戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略,?

如何進行企業(yè)戰(zhàn)略定位,?可以從3個方面6個維度,,做好企業(yè)的戰(zhàn)略定位:

①業(yè)務(wù)方面:明確企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍,含,,業(yè)務(wù)定位和地域定位,;

②增長方面:對企業(yè)發(fā)展空間和規(guī)模的控制,含,,速度定位和規(guī)模定位,;

③模式方面:明確企業(yè)的發(fā)展模式和競爭方式,含,,模式定位和競爭定位,。

一、業(yè)務(wù)定位:4個維度

①價值定位:如何通過產(chǎn)品或者服務(wù),,傳遞公司的價值主張,?

②品牌定位:要在消費者心目中樹立何等的形象?

③市場定位:STP三要素,,也就是,,市場細分、目標(biāo)市場選擇,、目標(biāo)市場定位,;

④產(chǎn)品定位:用什么產(chǎn)品或服務(wù),,來滿足目標(biāo)市場的需求?

二,、規(guī)模定位:3個要素

①規(guī)模:企業(yè)的規(guī)模,,應(yīng)該有一個邊界,當(dāng)規(guī)模擴張到了一定階段后,,邊際效益是下降的,;

②3個要素:由管理成本、交易成本及收益來綜合確定,;

三,、速度定位,4個方面

①理論:企業(yè)成長速度V,,是企業(yè)規(guī)模Q和企業(yè)年齡Y的函數(shù),,即V=DQ/DY;

②最佳速度:當(dāng)DQ=DY時,,企業(yè)成長速度最佳,;

③4個方面:根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)資源能力大小,、企業(yè)成長階段和規(guī)模,、企業(yè)盈利水平綜合考慮;

四,、地域定位:3個依據(jù),、5大策略

①3個基本依據(jù):產(chǎn)業(yè)集群、區(qū)位成本,、市場獲?。?/p>

②5大策略:滾雪球,、采蘑菇,、保齡球、農(nóng)村包圍城市,、天女散花,;

五、模式定位:6種發(fā)展模式

①輕資產(chǎn)模式:抓住自己的核心價值,,把非核心價值業(yè)務(wù)外包,;

②重資產(chǎn)模式:全產(chǎn)業(yè)鏈模式,把企業(yè)上下游的市場買賣關(guān)系變成企業(yè)內(nèi)部的計劃調(diào)撥關(guān)系,,優(yōu)化整個產(chǎn)業(yè)鏈的配置,;

③平臺模式:打造的一個平臺,凝聚各方利益相關(guān)者,彼此之間相互依存,,由平臺管理方進行利益分配,;

④模塊模式:圍繞核心業(yè)務(wù)培育專業(yè)化能力,對于那些不能提供競爭優(yōu)勢或?qū)麧櫜荒馨l(fā)揮關(guān)鍵杠桿作用的業(yè)務(wù)外包,;

⑤成本驅(qū)動模式:成本領(lǐng)先模式,,過挖掘優(yōu)勢資源,強調(diào)生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,,低價打市場,;

⑥價值驅(qū)動模式:以自己獨有的長處去對付競爭對手的短處,以提供給顧客獨特的產(chǎn)品和服務(wù),,與競爭對手區(qū)別開,,形成競爭優(yōu)勢;

六,、競爭定位:6種定位

①目的:正確界定自身的競爭地位,,支撐戰(zhàn)略定位和發(fā)展規(guī)劃;

②六種定位:控制地位,、主導(dǎo)地位,、領(lǐng)先地位、優(yōu)勢地位,、維持地位,、掙扎地位。

制度管人,,流程管事,,企業(yè)管理,系統(tǒng)先行,!

企業(yè)戰(zhàn)略定位策劃最基本的命題是,?

(1)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域定位策劃;

(2)企業(yè)在行業(yè)中的市場地位策劃;

(3)企業(yè)盈利模式策劃;

(4)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位策劃

企業(yè)為什么要做賬?

公司成立以后,,一般都是查賬征收的企業(yè),根據(jù)企業(yè)會計準(zhǔn)則和稅務(wù)局的規(guī)定,,公司必須建立規(guī)范的賬套,,按照做賬進行納稅申報。

登錄收入狀況首先將上個月的資產(chǎn)負債表余額按現(xiàn)金,、存款,、股票、貸款,、刷卡,、其他負債等項目填入資產(chǎn)負債期初余額欄,再將當(dāng)月份所有收入,,包括薪資,、獎金,、津貼等填入收入欄。

因多數(shù)薪資采用銀行自動轉(zhuǎn)賬,,所以當(dāng)月薪資款項應(yīng)填入存款欄,,而發(fā)票、工作獎金,、生活津貼等,,除自動轉(zhuǎn)賬外,應(yīng)一并計入現(xiàn)金欄內(nèi),,以現(xiàn)金增加表示,。

企業(yè)為什么要做crm?

任何企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展的過程中,,都會出現(xiàn)或多或少的各種困擾與發(fā)展難題,,出現(xiàn)企業(yè)困擾并不可怕,但絕不能不重視這些困擾,,任由其發(fā)展或存在,。認真分析產(chǎn)生的困擾,積極需求解決困擾的方案,,才是企業(yè)發(fā)展壯大的最大保障,。

  從一定程度上理解,困擾的根源圍繞的都是信息問題,,如信息缺少,、信息混亂、信息管理困難,、信息缺乏統(tǒng)計分析等,,使得投資決策與管理分工等缺少信息支持。一般中小型企業(yè)來說,,雖說“家家都有本難念的經(jīng)”,,但就常見的企業(yè)困擾來說,還是具有不少的共性,。

  下面我們?yōu)榇蠹液喴庾x一下常見的企業(yè)困擾,。

  企業(yè)常見的困擾圍繞人員、財務(wù),、客戶,、銷售、貨物,、辦公等方面,,以下對常見困擾進行列舉并簡要解讀,解讀信息的提前是有關(guān)企業(yè)缺乏相關(guān)管理平臺。

  一,、客戶管理部分

  1. 客戶資料保存不全面,?

  解讀:

  客戶資料不簡單是客戶的基本資料、聯(lián)系方式等,,還包括與客戶發(fā)生的業(yè)務(wù)往來等信息,,是企業(yè)寶貴的商業(yè)信息。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟?shù)據(jù)不完整,;

  ② 數(shù)據(jù)分別存放在不同的文件中,;

 ?、邸?shù)據(jù)存放在不同的電腦中;

 ?、堋?shù)據(jù)有些根本沒有記錄,;

  ⑤ 數(shù)據(jù)快速查詢非常困難,;

  2. 客戶跟單過程混亂,?

  解讀:

  跟單過程是企業(yè)進行市場拓展,發(fā)展客戶,,推廣產(chǎn)品的重要環(huán)節(jié),,也是企業(yè)得以獲取利潤,發(fā)展經(jīng)營的必要保障,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟′N售人員不知道如何對客戶進行跟進;

 ?、凇蛻舾M的具體階段并不太清楚,;

  ③ 什么時間給客戶提供何種服務(wù)條理不清,;

 ?、堋〗?jīng)常出現(xiàn)工作安排混亂,重要信息遺忘,;

 ?、荨】蛻舾鷨畏αΓ鷨纬晒β瘦^低,;

  3. 客戶跟單缺乏提醒與安排?

  解讀:

  人腦記憶的有限性與遺忘的自然規(guī)律,,致使銷售人員對客戶的跟單需要進行日程安排與備忘提醒,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 回訪客戶記混時間;

 ?、凇〗o客戶報價把握不好時機,;

  ③ 合同談判讓銷售人員需費心牢記信息,;

 ?、堋〈叽倩乜钊狈μ嵝眩率够乜畈患皶r,;

 ?、荨“l(fā)送資料因缺乏提醒容易遺忘;

  4. 客戶質(zhì)量層次缺乏分析,?

  解讀:

  客戶質(zhì)量層次是區(qū)分客戶可以為企業(yè)帶來效益高低的重要衡量標(biāo)準(zhǔn),,也是企業(yè)投資決策的關(guān)鍵因素之一。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔磺宄男┛蛻羰菬狳c客戶,;

  ② 不清楚哪些客戶最有可能為企業(yè)帶來利潤,;

 ?、邸〔磺宄膫€地區(qū)的客戶質(zhì)量高;

 ?、堋∑髽I(yè)市場推廣不清楚朝向哪種客戶群,;

  ⑤ 銷售人員容易被迫分散精力拓展客戶,;

  5. 售后服務(wù)跟進不足,?

  解讀:

  產(chǎn)品質(zhì)量、價格水平,、服務(wù)保障等三駕馬車為市場經(jīng)濟時代,,企業(yè)發(fā)展都必須重視的環(huán)節(jié)。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟】蛻敉对V不能及時反饋,;

  ② 售后維修保養(yǎng)缺乏提醒,;

 ?、邸‘a(chǎn)品質(zhì)保到期不能及時了解;

 ?、堋】蛻艚ㄗh記錄分散零散,;

  ⑤ 對客戶的售后維護不被重視,;

  6. 客戶對賬缺乏對賬單,?

  解讀:

  和客戶對賬,,將業(yè)務(wù)往來的錢貨問題進行核對清點,是企業(yè)經(jīng)常需要面對的事情,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟R總客戶購買的訂單不及時;

 ?、凇」芾礓N售員對客戶的業(yè)務(wù)往來不便,;

  ③ 了解公司整體錢貨對賬情況困難,;

 ?、堋×私狻扒遑泝捎櫋比狈螕?jù);

  ……

   二,、銷售管理部分

  1. 銷售新人很難接手工作,?

  解讀:

  員工離職,人事變動是企業(yè)經(jīng)常發(fā)生的事情,,銷售人員離職導(dǎo)致不少企業(yè)的銷售工作需“重頭再來”,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 離職員工“帶走”了自己負責(zé)的客戶,;

 ?、凇′N售新人“重頭再來”,摸索跟進工作,;

 ?、邸∑髽I(yè)不得不重復(fù)對銷售新人開展培新;

  2. 銷售過程跟蹤困難,?

  解讀:

  銷售過程的跟進掌控,,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)的必要環(huán)節(jié),其重要意義不言自明,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔磺宄N售跟進階段;

 ?、凇〔环奖泓c評銷售跟單,;

  ③ 無法匯總分析所有銷售跟單,;

  3. 銷售員的工作匯報困難,?

  解讀:

  員工匯報工作是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)掌握公司動態(tài)的必要環(huán)節(jié),工作匯報并非一定要面對面匯報或者提交書面材料等,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟》謺r間段了解員工工作情況不便;

 ?、凇T工匯報工作缺乏信息提交平臺,;

 ?、邸±速M大量時間在重復(fù)說明工作上,;

 ?、堋↑c評指導(dǎo)工作情況不能及時反饋給員工;

  4. 銷售績效考核不便,?

  解讀:

  績效考核作為計算銷售人員業(yè)績提成,,點評銷售人員工作質(zhì)量的重要數(shù)據(jù)。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟′N售人員業(yè)績統(tǒng)計不方便,;

  ② 計算業(yè)績工資提成較費時間,;

 ?、邸≡O(shè)定銷售目標(biāo)缺乏參照數(shù)據(jù);

  5. 缺乏競爭對手分析平臺,?

  解讀:

  業(yè)務(wù)拓展的過程中,,不免會有同行競爭相同客戶,了解分析競爭對手會為成功突破客戶起到重要作用,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔磺宄心男└偁帉κ郑?/p>

 ?、凇〔磺宄偁帉κ植扇〉氖鞘裁礃拥姆桨阜结?;

  ③ 不知道如何戰(zhàn)勝競爭對手,;

  6. 缺乏營銷輔助工具,?

  解讀:

  營銷的第一步是信息的有效傳遞與高效傳遞,信息化時代,,營銷輔助工具的利用,,將為企業(yè)營銷工作帶來很大的便利。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟∠M蛻羯障到y(tǒng)自動給客戶發(fā)送生日祝福短信,;

  ② 借助郵件營銷,,批量長期自動發(fā)送營銷信息,;

  ③ 收到的客戶郵件能自動按照客戶郵箱分類管理,;

  ……

  三,、財務(wù)管理部分

  1. 快速查詢財務(wù)數(shù)據(jù)困難?

  解讀:

  財務(wù)數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)常需要了解的信息,,快速進行自動查詢,,迅速獲得精確的財務(wù)數(shù)據(jù)無異于極大的提高了企業(yè)的工作效率。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟±习宀橘~需要問會計,;

  ② 會計查賬需要翻找賬簿,;

 ?、邸R總查詢數(shù)據(jù)需要較長時間;

  2. 缺乏收支流水帳記賬平臺,?

  解讀:

  企業(yè)所有財務(wù)信息里面,,收入、支出帳的處理無疑是頻率最高的,,快速精確的處理好收支流水帳對提高財務(wù)人員工作效率至關(guān)重要,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 傳統(tǒng)記賬方式記錄收入,、支出,,會計分錄處理費事;

 ?、凇〕霈F(xiàn)收支不平衡查找差錯數(shù)據(jù)費時費勁,;

  ③ 需分不同的會計賬簿與科目分開記賬,;

  3. 各賬戶具體收支盈余不清楚,?

  解讀:

  管理現(xiàn)金賬戶、公司銀行賬戶,、普通銀行賬戶等的收支清單以及賬戶余額信息,,是企業(yè)老板們必查的“家底帳”。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔橘~需要去銀行,、翻賬簿;

 ?、凇【唧w“家底”不清,,時時了解“家底帳”不便;

  4. 企業(yè)應(yīng)收應(yīng)付款管理困難,?

  解讀:

  先款后貨,、先貨后款等難免會存在大量的應(yīng)收款、應(yīng)付款管理需要,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟?yīng)收款催收容易遺忘或記混;

 ?、凇』乜顩_銷收入查詢數(shù)據(jù)不便,;

 ?、邸『馁M大量時間用來進行財務(wù)對賬;

  5. 企業(yè)賬務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計不便,?

  解讀:

  財務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析,,是企業(yè)進行投資決策,、資金運作安排的最重要參考因素,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 銷售收入統(tǒng)計不便,;

  ② 利潤匯總對比困難,;

 ?、邸∮厔萑狈?shù)據(jù)統(tǒng)計圖表;

  6. 老板審帳看帳缺乏平臺,?

  解讀:

  老板不一定做帳,,但通過看帳審帳對企業(yè)財務(wù)情況進行把控還是免不了的,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟】磶弾ば枰ㄖ攧?wù)人員做報表;

 ?、凇≡谕獾爻霾畹瓤磶徍死щy;

……

  四,、進銷存管理部分

  1. 庫存流水賬明細不清?

  解讀:

  出庫,、入庫,、剩余庫存等庫存進出流水帳,是管理倉庫的必要數(shù)據(jù),。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟齑媪魉畮と狈ψ詣佑嬎愎芾?;

 ?、凇】焖俨樵儭⒎謺r間段查詢庫存流水帳不方便,;

 ?、邸齑媪魉畮螀R總統(tǒng)計困難;

  2. 產(chǎn)品信息管理困難,?

  解讀:

  產(chǎn)品數(shù)量多,,每款產(chǎn)品的具體信息也較多,,查詢管理與重復(fù)利用頻率較高,產(chǎn)品信息自然也是企業(yè)經(jīng)常需要用的重要信息,;

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟】焖俨樵儺a(chǎn)品具體信息不方便;

 ?、凇髢r,、采購、訂單等經(jīng)常需要關(guān)聯(lián)產(chǎn)品信息,;

 ?、邸‘a(chǎn)品跟蹤管理困難;

  3. 庫存與采購缺乏協(xié)調(diào)管理,?

  解讀:

  采購與庫存必然的關(guān)聯(lián)性決定了采購部門與庫存管理部門需要經(jīng)常協(xié)調(diào),、溝通,、提醒等,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 庫存不足不能及時提醒采購人員做好采購準(zhǔn)備,;

 ?、凇〔少彾嗌佼a(chǎn)品最合適缺乏歷史參照數(shù)據(jù);

 ?、邸〔少徎貋淼漠a(chǎn)品驗收入庫缺乏信息管理平臺,;

  4. 采購管理缺乏提醒與分析?

  解讀:

  庫存低于下限自動給采購人員發(fā)送采購提醒,,將很大程度上幫助采購人員在最合理時機進行采購,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 采購?fù)霈F(xiàn)滯后采購或超量采購,;

 ?、凇〔少徣藛T采購安排缺乏提醒管理;

  5. 不清楚產(chǎn)品銷售給哪些客戶,?

  解讀:

  匯總產(chǎn)品銷售給哪些客戶,,便于公司分析產(chǎn)品銷售方向,調(diào)整產(chǎn)品經(jīng)營范圍有重要意義,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔磺宄豢町a(chǎn)品具體有多少客戶買過;

 ?、凇〔环奖阕粉櫣?yīng)該產(chǎn)品/或原料的供應(yīng)商有哪些,;

  ③ 不知道哪些客戶正在關(guān)注該產(chǎn)品;

  6. 產(chǎn)品銷售情況缺乏統(tǒng)計,?

  解讀:

  統(tǒng)計產(chǎn)品銷售情況如果沒有系統(tǒng)平臺,,將是一項不大不小的數(shù)據(jù)計算“工程”。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔磺宄菊w產(chǎn)品銷售情況,;

  ② 不知道哪個地區(qū)產(chǎn)品銷售的最好,;

 ?、邸Ρ攘私怃N售人員產(chǎn)品銷售情況困難;

  五,、辦公管理部分

  1. 員工匯報請示工作不方便,?

  解讀:員工匯報或請示工作是企業(yè)必有的一項工作環(huán)節(jié),也是企業(yè)辦公效率高低的重要分水嶺,。

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟」ぷ鲄R報零散,不方便進行工作對比,;

  ② 老板不在單位時,,員工請示工作不便,;

  ③ 匯報工作不方便讀取已經(jīng)產(chǎn)生的信息,;

  2. 老板審批工作缺乏網(wǎng)絡(luò)平臺,?

  解讀:企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)老板進行工作審批,指導(dǎo)安排工作是掌控企業(yè)的重要手段,;

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔荒芗皶r知道員工請示的工作信息;

 ?、凇∮袝r會遺忘或耽擱信息的審批,;

  ③ 對需要多人審批的信息管理起來不便,;

 ?、堋∪狈W(wǎng)絡(luò)平臺時,審批工作耗費大量紙張,;

  3. 了解員工工作情況不便,?

  解讀:了解員工工作情況、工作質(zhì)量高低等,,(不同于員工的工作請示)也是企業(yè)需要關(guān)注的事情,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 不知道銷售人員一天具體干了什么工作;

 ?、凇∪狈?shù)據(jù)用來評判員工工作質(zhì)量的高低,;

  ③ 員工數(shù)量多,,相對分散時,,了解工作情況不便;

  4. 郵件收發(fā)缺乏信息分類管理,?

  解讀:郵件往來是現(xiàn)代企業(yè)信息傳遞的重要形式,,精確管理郵件收發(fā)信息便于提高企業(yè)在郵件辦公方面的工作效率;

  常見現(xiàn)狀:

 ?、佟〔磺宄T工具體收發(fā)了哪些郵件,;

  ② 不方便將郵件歸類到客戶視圖中,;

 ?、邸∪狈浖M行收發(fā)郵件的便利;

  5. 工作安排缺乏提醒,?

  解讀:對工作進行安排,,防遺忘提醒等,有利于減輕工作壓力,,提高工作效率,。

  常見現(xiàn)狀:

  ① 日程,、待辦任務(wù)沒法工作安排提醒,;

  ② 容易記混或遺忘有關(guān)工作安排,;

 ?、邸λ诉M行工作任務(wù)分配不方便;

  6. 客戶來電缺乏記錄,?

   ……

  六,、其他管理部分

  1. 數(shù)據(jù)存放分散,集中管理困難,?

  2. 資料誤刪除,,數(shù)據(jù)恢復(fù)困難?

  3. 分支機構(gòu)管理不便,?

  4. 擁有特殊管理需求,?

  5. 企業(yè)缺乏專業(yè)IT人員?

  6. 其他管理困擾,?

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