人員推銷的特點和指導原則,？

一,、人員推銷的特點：

1、人員推銷可滿足推銷員和潛在顧客的特定需要,，針對不同類型的顧客,，推銷員可采取不同的,、有針對性的推銷手段和策略。

2,、人員推銷往往可在推銷后立即成交,。在推銷現(xiàn)場使顧客進行購買決策，完成購買行動,。

3,、推銷員可直接從顧客處，得到信息反饋,，諸如顧客對推銷員的態(tài)度,、對推銷品和企業(yè)的看法和要求等。

4,、人員推銷可提供售后服務和追蹤,，及時發(fā)現(xiàn)并解決產品在售后和使用及消費時出現(xiàn)的問題。

5,、人員推銷成本高,，所需人力、物力,、財力和時間量大,。

二、人員推銷,，是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談,，作口頭陳述，以推銷商品,，促進和擴大銷售,。人員銷售是銷售人員幫助和說服購買者購買某種商品或勞務的過程。

三,、人員推銷的要求：

1,、信息傳遞的雙向性

2、推銷過程的靈活性

3,、滿足需求的多樣性

4,、推銷目的的雙重性

優(yōu)點：（1）信息傳遞雙向性。（2）推銷目的雙重性（3）調息過程靈活性（4）友誼協(xié)作長期性,。缺點：（1）支出較大,，成本較高,；（2）推銷人員的要求高

人員推銷與非人員推銷的區(qū)別？

人員推銷是指,，上門的業(yè)務員。電話營銷,，網絡營銷,，陌拜營銷都是屬于人員推銷的種類，

非人員推銷,，是指通過報紙,，電視，網絡 熟稱廣告營銷,，還有店面營銷,，把店裝修的很精致，業(yè)務人員在里面等待客戶進來再詳談,。 就稱為非人員推銷,。

文化的特點包括什么在市場營銷？

營銷文化是在市場環(huán)境下,，企業(yè)在營銷活動中的營銷思想,、營銷價值觀念和營銷手段等，所體現(xiàn)出的一種代表企業(yè)形象的文化觀念,。換句話說,，營銷文化是指企業(yè)在市場營銷活動中所創(chuàng)造的文明成果，是社會文化在營銷領域的投影或具體體現(xiàn),。

現(xiàn)實生活中,，一件有著豐富文化內涵、造型別致,、品位高雅的商品,，常常會令人愛不釋手。如今,，許多企業(yè)在產品開發(fā)中,，力圖通過文化優(yōu)勢，發(fā)掘歷史文化遺產,，豐富產品的內涵,，為產品打開更為廣闊的銷路。

營銷文化是企業(yè)文化現(xiàn)象之一,，是由企業(yè)經營活動的主觀愿望引發(fā)的,，是在買賣雙方商品交互過程中形成的。其組成要素有產品,、商標,、包裝,、廣告、經營理念,、經營方式以及這些要素與消費者的溝通等,，因此廣義的營銷文化，包含了企業(yè)的開發(fā)策劃,、設計,、產品造型、包裝等,，從產品策劃到商品銷售及售后服務的整個過程中,，形成的文化現(xiàn)象和文化氛圍。

推銷人員的政治思想素質包括哪些,？

　　銷售員素質：　　

1,、熱情　　性格的情緒特征之一，業(yè)務人員要富有熱情,，在業(yè)務活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情,。熱情會使人感到親切、自然,，從而縮短對方的感情距離,，同你一起創(chuàng)造出良好的交流思想、情感的環(huán)境,。但也不能過分熱情,，過分會使人覺得虛情假意，而有所戒備,，無形中就筑起了一道心理上的防線,。　　

2,、靈活　　在效果工作方面不能總是千篇一律,，要有自己的思想和方式，在找客戶資料方便應該靈活多變,，有很多的找客戶資料的方法,，可以讓我們獲取更多，更有效的客戶資料,，搜客通找客戶資料就是我們應該靈活應用的方式之一,，搜客通不僅能搜索資料，還可以管理搜索出來的資料,，可以導出搜索出來的客戶資料,，可以跟蹤你的業(yè)務進展，讓你時時都能在第一時間來做好銷售,?！　?/p>

3,、開朗　　外向型性格的特征之一，表現(xiàn)為坦率,、爽直,。具有這種性格的人，能主動積極地與他人交往,，并能在交往中吸取營養(yǎng),，增長見識，培養(yǎng)友誼,。　　

4,、堅毅　　性格的意志特征之一,。業(yè)務活動的任務是復雜的，實現(xiàn)業(yè)務活動目標總是與克服困難相伴隨,，所以,，業(yè)務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定,，有毅力,，才能找到克服困難的辦法，實現(xiàn)業(yè)務活動的預期目標,?！　?/p>

5、耐性　　能忍耐,、不急躁的性格,。業(yè)務人員作為自己組織或客戶、雇主與公眾的“中介人”,，不免會遇到公眾的投訴,，被投訴者當做“出氣筒”。因此,，沒有耐性,，就會使自己的組織或客戶、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進一步激化,，本身的工作也就無法開展,。在被投訴的公眾當做“出氣筒”的時候，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去,。只有這樣,，才能忍受“逼迫心頭的挑戰(zhàn)”，然后客觀地評價事態(tài),，順利解決矛盾,。業(yè)務員在日常工作中,，也要有耐性。既要做一個耐心的傾聽者,，對別人的講話表示興趣和關切;又做一個耐心的說服者,，使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺?！　?/p>

6,、穩(wěn)重　　做事干練就意味著成熟，成熟的外在表現(xiàn)就是穩(wěn)重,?？蛻舾敢鈱⑹虑榻唤o穩(wěn)重的人做！穩(wěn)重就是給客戶以放心,，客戶放心將會有更多的業(yè)務將從這里開始,。

人員推銷的優(yōu)點？

人員推銷優(yōu)點是：信息傳遞雙向性,，銷售目的雙重性,，推銷過程靈活性，友誼,、協(xié)作長期性,。 人員推銷的缺點主要表現(xiàn)在兩個方面：一是支出較大，成本較高,；二是對推銷人員的要求較高,，培養(yǎng)和選擇理想的推銷人員比較困難。

廣告是廣告主以促進銷售為目的,，付出一定的費用,，通過特定的媒體傳播商品或勞務等有關經濟信息的大眾傳播活動。根據廣告的內容和目的劃分,，有商品廣告,，企業(yè)廣告，公益廣告,。

推銷與市場營銷的關系,？

1，出發(fā)點不同：推銷的出發(fā)點是企業(yè),，專注于企業(yè)的需要,，營銷的出發(fā)點是顧客，根據顧客的需要來制定銷售方向,。

2,，目的不同：推銷和營銷都要取得利益，推銷的目的是目前利益,，工作上是短期行為,，營銷的目的是長遠利益,，工作上是長遠設計，要與顧客建立長期的互利關系,，不強調一次的得失,，而追求長期的利益最大化。

3,，過程不同：市場營銷是一個完整的循環(huán)往復的工作過程,，而推銷僅僅是市場營銷鏈條當中的一個環(huán)節(jié)。

公共關系不同于人員推銷的特點,？

1.范圍不同,。銷售僅限于企業(yè)生產流通領域，最多不過是經濟領域內,，但公共關系所涉及的是社會任何一種組織與公眾的關系,。除企業(yè)外，公共關系還涉及政府,、學校、醫(yī)院等各種組織,，遠遠超過了經濟領域,。公共關系比市場營銷有更廣泛的社會性，學科應用范圍也更為廣闊,。

（2）目的不同,。銷售的直接目的是銷售產品，從而進一步擴大贏利,，產生企業(yè)效益,；公共關系的目的是樹立組織形象，產生良好的公眾信譽,，從而使組織獲得長足的發(fā)展,。

（3）手段不同。銷售所采用的手段是價格,、推銷,、廣告、包裝,、商標,、產品設計、分銷等,。這些手段都是緊緊地圍繞著產品銷售的目的,。而公共關系所采用的手段是宣傳資料、各種專題活動,。

人員推銷策略,？

人員推銷,，又稱派員推銷和直接推銷，是一種古老的但很重要的促銷形式,。它是指企業(yè)派出或委托推銷人員,、銷售服務人員或售貨員，親自向國際市場顧客(包括中間商和用戶)介紹,、 宣傳,、推銷產品。現(xiàn)代國際市場人員推銷的功能和主要任務是：

（1）推銷人員必須具有一定的開拓能力,，能夠發(fā)現(xiàn)市場機會,，發(fā)掘市場潛在需求，培養(yǎng)國際 市場新客戶,。

（2）善于接近顧客,，推薦商品，說服顧客,，接受訂貨,，洽談交易。

（3）搞好銷售服務,。主要包括：免費送貨上門安裝,，提供咨詢服務，開展技術協(xié)助,，及時辦理交貨事宜,，必要時幫助用戶和中間商解決財務問題，搞好產品維修等,。

（4）傳遞產品信息,，讓現(xiàn)有顧客和潛在顧客了解企業(yè)的產品和服務，樹立形象,，提高信譽,。

（5）進行市場研究，搜集情報信息,，反饋市場信息,，制定營銷策略。

與國際市場營銷有關的人員包括,？

市場營銷的職位都包括營銷業(yè)務管理員,、營銷方案策劃員、企業(yè)市場調查分析員,、企業(yè)銷售代表,、客戶服務管理員等，工作崗位一般分為市場類、銷售類,、客服類,。市場營銷，又稱作市場學,、市場行銷或行銷學,，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內,，主要是指營銷人員針對市場開展經營活動,、銷售行為的過程。

廣義的推銷包括哪些,？

1,、非人員推銷

這種推銷包括各種宣傳媒體、登廣告,、公共關系等多種形式,。隨著社會經濟、科技的發(fā)展,，現(xiàn)在的推銷形式更快,、更廣，不分時間﹑區(qū)域（除了電視購物）,，更有產品通過互聯(lián)網宣傳推介給有關客戶,。

2、廣告推銷

廣告是非人員推銷中最主要的形式之一,。按常規(guī)說廣告又可以稱作花錢的宣傳。隨著社會的發(fā)展,，市場競爭越來越激烈,，廣告推銷已成為流通領域內不可缺少的手段。事實上,，我國許多中小型企業(yè)卻不太懂且不擅長利用廣告來增加銷售,。

3、人員推銷

人員推銷與非人員推銷的最根本區(qū)別,，在于采取的方法﹑手段和形式不同,。人員推銷主要依靠推銷員發(fā)揮主觀能動作用，運用各種說服技巧達到銷售目的,。人員推銷比其它的推銷有著更重要的意義,，這是因為人員推銷的效果往往高于其它形式的推銷。