營銷組合策略的4C策略,？

　　4P的策略以企業(yè)為主體,，4C以消費者為主體,。

4c營銷策略指的是什么,？

一,、4P市場營銷策略

4P是市場營銷過程中可以控制的因素,，也是企業(yè)進行市場營銷活動的主要手段,，對它們的具體運用,形成了最基本的企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略,。4P是指產(chǎn)品product,價格price,地點place,促銷promotion,。

首先對于產(chǎn)品來說,，要注意到產(chǎn)品的實體、服務(wù),、品牌和包裝,，具體來說產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標市場的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣,、品牌、包裝和規(guī)格,，此外還包括服務(wù)和保證等因素,。

作為價格則主要包括基本價格、折扣價格,、付款時間,、借貸條件等。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟回報,。

地點通常就包括分銷渠道,、儲存設(shè)施、運輸設(shè)施,、存貨控制,，它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進入和達到目標市場所組織、實施的各種活動,，包括途徑,、環(huán)節(jié)、場所,、倉儲和運輸?shù)取?/p>

促銷的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,，包括廣告、人員推銷,、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。

4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種，4P具有的特點也十分明顯,。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié),、控制和運用的，如企業(yè)根據(jù)目標市場情況,，能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品,，制定什么價格，選擇什么銷售渠道,，采用什么促銷方式,。

其次，這些因素都不是固定不變的,，而是不斷變化的,。企業(yè)受到內(nèi)部條件、外部環(huán)境變化的影響,，必須能動地做出相應(yīng)的反應(yīng),。最后這四種因素是一個整體，它們不是簡單的相加或拼湊集合,，而應(yīng)在統(tǒng)一目標指導下,，彼此配合,、相互補充，能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng),。

4P市場營銷策略優(yōu)缺點分析：

對于4P策略來說,，其直觀性、可操作性和易控制性是最大的優(yōu)點,。4P包含了企業(yè)營銷所運用的每一個方面,，它可以清楚直觀的解析企業(yè)的整個營銷過程，而且緊密聯(lián)系產(chǎn)品,，從產(chǎn)品的生產(chǎn)加工一直到交換消費,，能完整的體現(xiàn)商品交易的整個環(huán)節(jié)，對于企業(yè)而言,，容易掌握與監(jiān)控,，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都容易及時的診斷與糾正,。

4P的缺陷也是比較明顯的,，它是以企業(yè)為中心的，以追求利潤最大化為原則,，這勢必會產(chǎn)生企業(yè)與顧客之間的矛盾,，4P不從顧客的需求出發(fā)，其成本加利潤法則往往不被消費者所動,，企業(yè)也不考慮消費者的利益，只是采用各種手段讓消費者了解他的產(chǎn)品,，從而有機會購買其產(chǎn)品,。而不是注意消費者的引導思想。

4c營銷策略的營銷模式,？

1,、瞄準消費者需求（consumer's need）。首先要了解,、研究,、分析消費者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2,、消費者所愿意支付的成本（cost）。首先了解消費者滿足需要與欲求愿意付出多少錢（成本）,，而不是先給產(chǎn)品定價,，即向消費者要多少錢。

3,、消費者的便利性（convenience）,。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略。

4,、與消費者溝通（communication）,。以消費者為中心實施營銷溝通是十分重要的，通過互動,、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營銷不斷進行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。

企業(yè)市場營銷組合中最關(guān)鍵的策略,？

（1）市場營銷策劃是一種準確的判斷：借助組織起來的形象系統(tǒng)（即依據(jù)現(xiàn)實世界的各種生動資料）通過形象思維作出對未來的預測；借助組織起來的概念系統(tǒng)（即依據(jù)抽象世界中間接化和概念化的理論資料）通過邏輯思維作出對未來的預測,。

（2）市場營銷策劃是一種巧妙的安排：借助豐富的實踐經(jīng)驗將各種營銷要素進行組合,，形成優(yōu)化模型；借助創(chuàng)造系統(tǒng)（即科學的創(chuàng)造力）將各種營銷要素進行悠閑組合,，形成優(yōu)化模式,。

企業(yè)市場營銷組合策略的基礎(chǔ)是？

市場營銷組合策略,，又稱為市場營銷組合,，是指企業(yè)在選定的目標市場上綜合運用各種營銷策略和手段，以銷售產(chǎn)品,，并取得最佳經(jīng)濟效益的策略組合,。本節(jié)運用最廣泛的4P分類方法把市場營銷組合策略分為： 產(chǎn)品策略、價格策略,、渠道策略,、促銷策略。

市場營銷組合的特點是什么,，市場營銷組合的四個基本要素

一,、產(chǎn)品策略

（一）產(chǎn)品整體概念

產(chǎn)品是指能夠通過交換滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形服務(wù)。

產(chǎn)品的營銷概念由三個層次組成：即核心產(chǎn)品,、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品

產(chǎn)品的實質(zhì)層：核心產(chǎn)品即產(chǎn)品的基本效用或基本功能是最基本,、最主要的部分；

產(chǎn)品的實體層：有形產(chǎn)品,，是消費者通過自己的感覺器官可以接觸到,、感覺到的有形部分，是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式,。包括質(zhì)量,、特色、款色、包裝,、品牌等,；

延伸產(chǎn)品：購買者在購買產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益。包括提供貸款,、免費送貨,、維修、保證,、安裝,、技術(shù)指導、售后服務(wù)等,。

（二） 產(chǎn)品組合

1.產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念

產(chǎn)品組合：是指一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線的組合,，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。

產(chǎn)品組合的寬度: 企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品線的多少

產(chǎn)品組合的長度: 企業(yè)全部產(chǎn)品的總數(shù),。

產(chǎn)品組合的深度:一條生產(chǎn)線中不同規(guī)格產(chǎn)品的多少

產(chǎn)品組合相關(guān)度：企業(yè)產(chǎn)品組合中的各產(chǎn)品品類在最終用途,、生產(chǎn)條件、目標市場,、銷售方式以及其他方面相互聯(lián)系的程度

2.產(chǎn)品組合決策

產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場需求,、競爭形勢和企業(yè)自身能力對產(chǎn)品組合的廣度、深度和相關(guān)性方面做出的決策,。

產(chǎn)品組合決策

2.1擴大產(chǎn)品組合策略

擴大產(chǎn)品組合策略是開拓產(chǎn)品組合的廣度和加強產(chǎn)品組合的深度,。開拓產(chǎn)品組合廣度是指增添一條或幾條產(chǎn)品線，擴展產(chǎn)品經(jīng)營范圍,；加強產(chǎn)品組合深度是指在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項目,。

2.2縮減產(chǎn)品組合策略

縮減產(chǎn)品組合策略是削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項目，特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品,，以便集中力量經(jīng)營獲利大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目,。

2.3產(chǎn)品線延伸策略

向下延伸：利用高檔名牌產(chǎn)品的聲譽，吸引購買力較低的顧客慕名購買此產(chǎn)品線中的廉價產(chǎn)品

向上延伸：企業(yè)原來生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,，后來決定增加高檔產(chǎn)品。就是在產(chǎn)品組合的某一條產(chǎn)品線中增加新的高檔高價的產(chǎn)品項目,，以提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場聲望,。

雙向延伸：采取增加高檔產(chǎn)品和增加低檔產(chǎn)品方式，擴大市場,，獲取更大的利潤

一,、 價格策略

（一）價格的意義和角色

價格的意義，狹義是指為了取得產(chǎn)品所須付出的金額,；廣義則體現(xiàn)的是取得產(chǎn)品的代價（金錢,、精力、時間）。

（二）影響定價的主要因素

內(nèi)部因素：成本,、產(chǎn)品特征,、營銷能力、定價目標,；

外部因素：消費者需求狀況,、市場競爭、國家政策法規(guī),、中間商力量,、消費者心理因素等。

（三）產(chǎn)品定價的主要方法

1.成本導向定價法,，就是以產(chǎn)品的成本作為定價的基本依據(jù),，定價時在成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤和稅金來制定價格的方法。主要包括：成本加成定價法,、目標收益定價法,、盈虧平衡定價法等。

2.需求導向定價法是以消費者對產(chǎn)品價值的理解程度和需求強度為依據(jù)的定價方法,。主要有認知價值定價法和需求差異定價法,。

3.競爭導向定價法是根據(jù)競爭者產(chǎn)品的價格來制定企業(yè)產(chǎn)品價格的一種方法主要有隨行就市定價法和密封投標定價法

（四）產(chǎn)品定價策略與價格調(diào)整策略

1.新產(chǎn)品定價策略

撇脂定價法。又稱高價法,，即將產(chǎn)品的價格定的較高,，盡可能在產(chǎn)品生命初期，在競爭者研制出相似的產(chǎn)品以前,，盡快的收回投資,，并且取得相當?shù)睦麧櫋Ｈ缓箅S著時間的推移,，在逐步降低價格使新產(chǎn)品進入彈性大的市場,。一般而言，對于全新產(chǎn)品,、受專利保護的產(chǎn)品,、需求價格彈性小的產(chǎn)品、流行產(chǎn)品,、未來市場形勢難以測定的產(chǎn)品等,，可以采用撇脂定價策略。 優(yōu)點：單位產(chǎn)品利潤高,，投資回收期短,，企業(yè)降價主動。缺點：不利于新產(chǎn)品投入市場,，容易吸引競爭對手進入市場,；

滲透定價。滲透定價策略設(shè)定最初低價，以便迅速和深入地進入市場,，從而快速吸引來大量的購買者,，贏得較大的市場份額。較高的銷售額能夠降低成本,，從而使企業(yè)能夠進一步減價,。優(yōu)點：有利于把產(chǎn)品推入市場，阻止競爭對手進入,；缺點：單位產(chǎn)品利潤率低,，投資回收期長。

滿意定價策略（折中定價）,。新產(chǎn)品上市后,，按照企業(yè)的正常成本、國家稅金和一般利潤,，定出中等價格,，使企業(yè)既獲得一般利潤，又能吸引顧客,，贏得顧客的好感,。這種策略是介于上面兩種策略之間的一種新產(chǎn)品定價策略，即將新產(chǎn)品的價格定在以一種比較合理的水平,，使顧客比較滿意,，企業(yè)又能獲得適當利潤。

2.產(chǎn)品組合定價策略

同類產(chǎn)品定價,。應(yīng)考慮價差和消費者認知差異,，避免某產(chǎn)品滯銷；

補充產(chǎn)品定價,。通常將主產(chǎn)品的售價壓低以提高銷售量,，再靠附屬產(chǎn)品的高額加成來賺取利潤 ；

配套式定價,。將幾種產(chǎn)品組合起來,，并定出較低的價格出售以較低的整體價格刺激購買，或促銷消費者本來不太可能買的商品配套銷售可以節(jié)省人力,、后勤作業(yè)與行政資源,。

3.折扣定價策略

現(xiàn)金折扣、數(shù)量折扣（賣方因買方購買的數(shù)量大而給予的一種折扣）,、功能折扣（由制造廠商向履行了某種功能的貿(mào)易渠道成員所提供的一種折扣）、季節(jié)折扣（賣主向那些購買非當令商品或服務(wù)的顧客提供的一種折扣）,。

4.心理定價策略

尾數(shù)定價（指企業(yè)利用消費者數(shù)字認知的心理特點,，有意保留尾數(shù)、避免整數(shù)的定價策略）；聲望定價（指企業(yè)利用消費者仰慕名牌商品或名店的心理,，有意給產(chǎn)品制定高昂價格以提高產(chǎn)品地位的定價策略）,；招徠定價：（企業(yè)利用大多數(shù)顧客有求廉的心理，將一種或幾種顧客普遍需要,、經(jīng)常購買的商品以低價銷售,，有時甚至只賣進貨價或超低價，擺出一副大甩賣的陣勢,，借此吸引顧客來店購買,，并順帶買走其他商品）（大型超市和連鎖店）；整數(shù)定價（房地產(chǎn)）,；錯覺定價(超市的某產(chǎn)品1000克裝,，定價12.00元銷路不好，但是600克裝,，定價為7.6元時,，銷路也許會比較好).

二、 渠道策略

1,、分銷渠道的含義

分銷渠道：是指某種商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中,，取得這種商品和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人。

在實際營銷活動中,，大部分生產(chǎn)企業(yè)并不是把產(chǎn)品直接銷售給最終的消費者和用戶,，而是借助一系列中間商的買賣活動來實現(xiàn)的。從生產(chǎn)者到最終的消費者和用戶,，任何一組相關(guān)聯(lián)的市場營銷機構(gòu)叫做一條分銷渠道,。

2.分銷渠道的類型

（1）直接分銷渠道與間接分銷渠道

直接渠道是指生產(chǎn)企業(yè)不通過中間商環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷給消費者,。而間接分銷渠道生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費者或用戶,，中間商介入交換活動。其典型的形式是：生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→最終消費者,。

（2）長渠道和段渠道

分銷渠道的長短一般是按所經(jīng)過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分的,。經(jīng)過一個中間環(huán)節(jié)的，叫短渠道,；經(jīng)過兩個或兩個以上中間環(huán)節(jié)的,，叫長渠道。

（3）寬渠道與窄渠道

渠道寬窄取決于渠道的每個環(huán)節(jié)中使用同類型中間商數(shù)目的多少,。企業(yè)使用的同類中間商越多,，產(chǎn)品在市場上的分銷面廣，稱為寬渠道,。企業(yè)使用的同類中間商少,，分銷渠道窄,，稱為窄渠道。

因此,，企業(yè)在決定分銷渠道的每個層次的分銷商數(shù)目是可以采取選擇分銷,、密集分銷、獨家分銷等策略,。

三,、 促銷策略

（一）促銷的概念

即企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息,，引發(fā),、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動,。其核心是溝通信息,。

（一）促銷方式及其特點：

①人員推銷。優(yōu)點：方式靈活,，和客戶關(guān)系穩(wěn)定,，針對性和說服力強，易強化顧客的購買動機,，增加成交率,；缺點：費用高，人才難覓,，管理難度大,。

②廣告。優(yōu)點：信息傳遞快,，傳播面廣,，影響力大，可以反復使用,，易于提高知名度,，表現(xiàn)力較強；缺點：費用高,，促銷效果具有滯后性,，利用媒體間接傳播，難以促成直接交易,。

③營業(yè)推廣,。優(yōu)點：有吸引力，短期內(nèi)激發(fā)需求快,，能夠影響顧客的購買習慣,，及時成交，有利于營造良好的銷售現(xiàn)場氣氛,；缺點：管理難度大（活動組織,、選擇時機難度大）,；費用（折扣、讓利）高,，涉及面較窄。

④公共關(guān)系,。優(yōu)點：影響面較廣,，影響力較大，容易實現(xiàn)知名度,、美譽度的提升,；缺點：創(chuàng)意及組織難，工作量較大,。

綜合上述內(nèi)容不難看出,，產(chǎn)品價格渠道促銷四大市場營銷組合策略的目的就追求營銷的整體利益。因此,，市場營銷組合策略作為一個系統(tǒng)工程,，既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào)，又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合,，使其發(fā)揮最佳效

zara營銷組合策略,？

打破傳統(tǒng)，邀請流量明星作為品牌代言人

要知道,，Zara母公司Inditex旗下,，包括Oysho、Massimo Dutti等在內(nèi)的八大品牌,，幾乎從未在中國市場請過代言人,。然而在2018年這一傳統(tǒng)被徹底打破。以家居服,、內(nèi)衣為主的Oysho在去年5月啟用了李沁作為亞太區(qū)代言人,，隨后高端品牌Massimo Dutti找了張鈞甯、高以翔,。Uterqüe于8月份宣布任命郭碧婷為中國區(qū)形象大使,。到了9月，Zara宣布啟用吳磊與周冬雨作為大中華區(qū)品牌形象大使,。作為新生代偶像,，周冬雨和吳磊的新浪微博粉絲數(shù)分別達到2522萬、2882萬,。

與此同時,，兩位代言人的同款服飾、全球限量系列都在Zara天貓超級品牌日發(fā)售,。通過明星帶貨,、粉絲效應(yīng),，將流量轉(zhuǎn)化為銷量，已經(jīng)成為時尚品牌,，甚至奢侈品牌的主流做法,，對Zara及其母公司Inditex來說，這也是推進電商以及明星流量策略最重要的一步,。

擁抱高科技和數(shù)字化

AR技術(shù)出現(xiàn)在品牌營銷領(lǐng)域已經(jīng)不是一件新鮮事了,，比如優(yōu)衣庫、NIKE等品牌都在試穿戴方面增加了這種數(shù)字化的全新體驗;而宜家的IKEA Place更是在購物體驗方面加分無數(shù),。2018年4月,，Zara宣布在全球120家旗艦店中引入AR(增強現(xiàn)實)技術(shù)，并正式上線Zara AR應(yīng)用程序,。

在旗艦店中,，當消費者用手機掃描Zara特定的AR標識后，就會有模特出現(xiàn)在手機屏幕上,。他們會四處走動,，擺出造型，就像是給消費者打造了一個小型的T臺秀,。值得一提的是,，在體驗Zara AR的過程中，消費者還可以通過點擊“shop the look”直接購買模特身上的裝扮,。

除了AR技術(shù),，Zara還在美國80間門店引入機器人，借此提高消費者“線上訂單,、線下取貨”的效率,。未來消費者在實體門店內(nèi)只需通過機器掃碼就可領(lǐng)取線上訂單，節(jié)省了柜臺排隊的時間,。對于Zara來說,，擁抱高科技和數(shù)字化，將成為未來發(fā)展的重點之一,。

新零售快閃店

與此同時,，這家老牌巨頭開始將目光投向新零售。同樣是在2018年9月,，Zara中國首家新零售概念店落戶上海時代廣場,。這是繼日本東京、英國倫敦之后,，Zara在全球的第三家概念店,，同樣以快閃店的形式呈現(xiàn)。

不同于以往的Zara門店,，這家概念店共有兩層,，店內(nèi)外安裝了不同尺寸的LED屏幕,，店內(nèi)充滿各種高科技互動體驗裝置。在設(shè)計上,，品牌將男裝,、女裝和童裝分別用三個不同的藝術(shù)空間獨立開來，以橙色,、黑色,、金屬銀色區(qū)分，產(chǎn)品如同藝術(shù)裝置般懸掛展示,。同時，還有一條運轉(zhuǎn)的金屬傳送帶,，用于展示各種配飾,、鞋履，頗為吸睛,。更重要的是,，消費者完成購物后，無法在現(xiàn)場獲得商品,，所有的訂單都會通過電商渠道進行配送,。

營銷組合策略的內(nèi)容？

營銷組合策略是指營銷組合中的各種策略的組合,，以實現(xiàn)最佳的營銷效果,。營銷組合策略的內(nèi)容包括以下幾個方面：

1. 產(chǎn)品策略：產(chǎn)品策略是指如何開發(fā)、設(shè)計,、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品,，以滿足消費者需求。

2. 價格策略：價格策略是指如何定價產(chǎn)品,，以滿足消費者需求和實現(xiàn)最佳的銷售效果,。

3. 渠道策略：渠道策略是指如何選擇和使用渠道，以實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售和分銷,。

4. 促銷策略：促銷策略是指如何通過促銷活動提高產(chǎn)品的銷售量,。

5. 品牌策略：品牌策略是指如何塑造品牌形象，增強品牌價值,。

這些策略是營銷組合中的核心內(nèi)容,，營銷人員必須結(jié)合市場情況，綜合考慮各種因素,，制定最佳的營銷組合策略,。以實現(xiàn)最佳的營銷效果。

4p營銷策略與4c營銷策略的不同,？

前者是以產(chǎn)品為中心的時代,，后者是以用戶為中心的時代

企業(yè)制定市場營銷組合策略的直接依據(jù),？

企業(yè)進行營銷組合的直接依據(jù)是1、分析市場機會2,、選擇目標市場3,、確定市場營銷策略4、市場營銷活動管理,。

1,、分析市場機會：企業(yè)必須對市場結(jié)構(gòu)、消費者,、競爭者行為進行調(diào)查研究,，識別、評價和選擇市場機會通過對各種“環(huán)境機會”的評估,，確定本企業(yè)最適當?shù)摹捌髽I(yè)機會”的能力,；

2、選擇目標市場：企業(yè)首先應(yīng)該對進入的市場進行細分,，分析每個細分市場的特點,、需求趨勢和競爭狀況，并根據(jù)本公司優(yōu)勢,，選擇自己的目標市場,；

3、確定市場營銷策略：為了滿足目標市場的需要,，企業(yè)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略,、價格策略、渠道策略和促銷策略,，即“4Ps”營銷組合,；

4、市場營銷活動管理：營銷管理離不開營銷管理系統(tǒng)的支持,。需要市場營銷計劃,、市場營銷組織、市場營銷控制三個管理系統(tǒng)支持,。

4c營銷策略及方法,？

1、消費者策略,。

進行網(wǎng)絡(luò)營銷,，首先應(yīng)找到目標消費者在哪里。毫無疑問,，對于綜合性網(wǎng)站,，其消費者的定位是不同的。然后，需要進一步接近和了解目標消費者群,，并學會和他（她）們一樣進行思考,，進而找到有效的、互動的溝通和傳播途徑,。

2,、成本策略。

　　人們在進行營銷傳播的實踐過程中,，不斷地琢磨出新的營銷怪招:價格的定位術(shù),、消費者行為理論、市場定位術(shù),、傳播的一致性,、非正式價值策略等等。然而同時發(fā)現(xiàn)：消費者有時并不注重價格,，甚至忽略成本,，“實惠”有時并不是消費者惟一的需求。

3,、方便性策略。

　　該策略指的是,，忘掉固定的分銷渠道,，而重視消費者購買商品和享受服務(wù)的方便性。簡單地說,，就是消費者怎么方便怎么來,，一切心消費者的方便與否為中心展開網(wǎng)絡(luò)營銷工作。方便性策略是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競爭力的又一關(guān)鍵點,，是網(wǎng)絡(luò)營銷傳播在品牌忠誠國經(jīng)濟下消費者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn),。

4、溝通策略,。

　　網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次地嘗試多種營銷手段時,，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費者往往一“點”而過,，一“擊”不回,。這是為什么？到底是傳播的方式不對,，還是互動手法存在問題,？所以，最后應(yīng)提出溝通策略,。這是營銷傳播的更高層次,。其實就是雙向傳播。