營(yíng)銷(xiāo)組合策略的4C策略,？

　　4P的策略以企業(yè)為主體,，4C以消費(fèi)者為主體,。

4c營(yíng)銷(xiāo)策略指的是什么,？

一、4P市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

4P是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可以控制的因素,，也是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主要手段,，對(duì)它們的具體運(yùn)用,形成了最基本的企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,。4P是指產(chǎn)品product,價(jià)格price,地點(diǎn)place,促銷(xiāo)promotion,。

首先對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，要注意到產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)、品牌和包裝,，具體來(lái)說(shuō)產(chǎn)品是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物和服務(wù)的集合,這其中包括產(chǎn)品的效用,、質(zhì)量、外觀,、式樣,、品牌、包裝和規(guī)格,，此外還包括服務(wù)和保證等因素。

作為價(jià)格則主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格,、付款時(shí)間、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào),。

地點(diǎn)通常就包括分銷(xiāo)渠道、儲(chǔ)存設(shè)施,、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制，它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織,、實(shí)施的各種活動(dòng),，包括途徑、環(huán)節(jié),、場(chǎng)所,、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?/p>

促銷(xiāo)的內(nèi)容是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)，包括廣告,、人員推銷(xiāo),、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。

4P策略是這四種策略中最為基礎(chǔ)的一種,，4P具有的特點(diǎn)也十分明顯,。首先這四種因素是企業(yè)可以調(diào)節(jié)、控制和運(yùn)用的,，如企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)情況,，能夠自主決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品，制定什么價(jià)格,，選擇什么銷(xiāo)售渠道,，采用什么促銷(xiāo)方式。

其次,，這些因素都不是固定不變的,，而是不斷變化的。企業(yè)受到內(nèi)部條件、外部環(huán)境變化的影響,，必須能動(dòng)地做出相應(yīng)的反應(yīng),。最后這四種因素是一個(gè)整體，它們不是簡(jiǎn)單的相加或拼湊集合,，而應(yīng)在統(tǒng)一目標(biāo)指導(dǎo)下,，彼此配合、相互補(bǔ)充,，能夠求得大于局部功能之和的整體效應(yīng),。

4P市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)缺點(diǎn)分析：

對(duì)于4P策略來(lái)說(shuō)，其直觀性,、可操作性和易控制性是最大的優(yōu)點(diǎn),。4P包含了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所運(yùn)用的每一個(gè)方面，它可以清楚直觀的解析企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,，而且緊密聯(lián)系產(chǎn)品,，從產(chǎn)品的生產(chǎn)加工一直到交換消費(fèi)，能完整的體現(xiàn)商品交易的整個(gè)環(huán)節(jié),，對(duì)于企業(yè)而言,，容易掌握與監(jiān)控，哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題,，都容易及時(shí)的診斷與糾正,。

4P的缺陷也是比較明顯的，它是以企業(yè)為中心的,，以追求利潤(rùn)最大化為原則,，這勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生企業(yè)與顧客之間的矛盾，4P不從顧客的需求出發(fā),，其成本加利潤(rùn)法則往往不被消費(fèi)者所動(dòng),，企業(yè)也不考慮消費(fèi)者的利益，只是采用各種手段讓消費(fèi)者了解他的產(chǎn)品,，從而有機(jī)會(huì)購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品,。而不是注意消費(fèi)者的引導(dǎo)思想。

4c營(yíng)銷(xiāo)策略的營(yíng)銷(xiāo)模式,？

1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求（consumer's need）。首先要了解,、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本（cost）。首先了解消費(fèi)者滿(mǎn)足需要與欲求愿意付出多少錢(qián)（成本），而不是先給產(chǎn)品定價(jià),，即向消費(fèi)者要多少錢(qián),。

3、消費(fèi)者的便利性（convenience）,。首先考慮顧客購(gòu)物等交易過(guò)程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷(xiāo)售渠道的選擇和策略。

4,、與消費(fèi)者溝通（communication）,。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)溝通是十分重要的，通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)不斷進(jìn)行整合，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中最關(guān)鍵的策略？

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種準(zhǔn)確的判斷：借助組織起來(lái)的形象系統(tǒng)（即依據(jù)現(xiàn)實(shí)世界的各種生動(dòng)資料）通過(guò)形象思維作出對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè),；借助組織起來(lái)的概念系統(tǒng)（即依據(jù)抽象世界中間接化和概念化的理論資料）通過(guò)邏輯思維作出對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè),。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一種巧妙的安排：借助豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將各種營(yíng)銷(xiāo)要素進(jìn)行組合，形成優(yōu)化模型,；借助創(chuàng)造系統(tǒng)（即科學(xué)的創(chuàng)造力）將各種營(yíng)銷(xiāo)要素進(jìn)行悠閑組合,，形成優(yōu)化模式。

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基礎(chǔ)是,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略,，又稱(chēng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合，是指企業(yè)在選定的目標(biāo)市場(chǎng)上綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)策略和手段,，以銷(xiāo)售產(chǎn)品,，并取得最佳經(jīng)濟(jì)效益的策略組合。本節(jié)運(yùn)用最廣泛的4P分類(lèi)方法把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略分為： 產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略,、渠道策略、促銷(xiāo)策略,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)是什么,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素

一、產(chǎn)品策略

（一）產(chǎn)品整體概念

產(chǎn)品是指能夠通過(guò)交換滿(mǎn)足消費(fèi)者或用戶(hù)某一需求和欲望的任何有形物品和無(wú)形服務(wù),。

產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)概念由三個(gè)層次組成：即核心產(chǎn)品,、形式產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品

產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)層：核心產(chǎn)品即產(chǎn)品的基本效用或基本功能是最基本、最主要的部分,；

產(chǎn)品的實(shí)體層：有形產(chǎn)品,，是消費(fèi)者通過(guò)自己的感覺(jué)器官可以接觸到、感覺(jué)到的有形部分，是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式,。包括質(zhì)量,、特色、款色,、包裝,、品牌等；

延伸產(chǎn)品：購(gòu)買(mǎi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益,。包括提供貸款,、免費(fèi)送貨、維修,、保證,、安裝、技術(shù)指導(dǎo),、售后服務(wù)等,。

（二） 產(chǎn)品組合

1.產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念

產(chǎn)品組合：是指一個(gè)企業(yè)提供給市場(chǎng)的全部產(chǎn)品線的組合，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍,。

產(chǎn)品組合的寬度: 企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品線的多少

產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度: 企業(yè)全部產(chǎn)品的總數(shù),。

產(chǎn)品組合的深度:一條生產(chǎn)線中不同規(guī)格產(chǎn)品的多少

產(chǎn)品組合相關(guān)度：企業(yè)產(chǎn)品組合中的各產(chǎn)品品類(lèi)在最終用途、生產(chǎn)條件,、目標(biāo)市場(chǎng),、銷(xiāo)售方式以及其他方面相互聯(lián)系的程度

2.產(chǎn)品組合決策

產(chǎn)品組合決策就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和企業(yè)自身能力對(duì)產(chǎn)品組合的廣度,、深度和相關(guān)性方面做出的決策,。

產(chǎn)品組合決策

2.1擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略

擴(kuò)大產(chǎn)品組合策略是開(kāi)拓產(chǎn)品組合的廣度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的深度。開(kāi)拓產(chǎn)品組合廣度是指增添一條或幾條產(chǎn)品線,，擴(kuò)展產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍,；加強(qiáng)產(chǎn)品組合深度是指在原有的產(chǎn)品線內(nèi)增加新的產(chǎn)品項(xiàng)目。

2.2縮減產(chǎn)品組合策略

縮減產(chǎn)品組合策略是削減產(chǎn)品線或產(chǎn)品項(xiàng)目,，特別是要取消那些獲利小的產(chǎn)品,，以便集中力量經(jīng)營(yíng)獲利大的產(chǎn)品線和產(chǎn)品項(xiàng)目。

2.3產(chǎn)品線延伸策略

向下延伸：利用高檔名牌產(chǎn)品的聲譽(yù),，吸引購(gòu)買(mǎi)力較低的顧客慕名購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品

向上延伸：企業(yè)原來(lái)生產(chǎn)低檔產(chǎn)品,，后來(lái)決定增加高檔產(chǎn)品。就是在產(chǎn)品組合的某一條產(chǎn)品線中增加新的高檔高價(jià)的產(chǎn)品項(xiàng)目,，以提高企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)聲望,。

雙向延伸：采取增加高檔產(chǎn)品和增加低檔產(chǎn)品方式，擴(kuò)大市場(chǎng),，獲取更大的利潤(rùn)

一,、 價(jià)格策略

（一）價(jià)格的意義和角色

價(jià)格的意義,，狹義是指為了取得產(chǎn)品所須付出的金額；廣義則體現(xiàn)的是取得產(chǎn)品的代價(jià)（金錢(qián),、精力,、時(shí)間）。

（二）影響定價(jià)的主要因素

內(nèi)部因素：成本,、產(chǎn)品特征,、營(yíng)銷(xiāo)能力、定價(jià)目標(biāo),；

外部因素：消費(fèi)者需求狀況,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、國(guó)家政策法規(guī),、中間商力量,、消費(fèi)者心理因素等。

（三）產(chǎn)品定價(jià)的主要方法

1.成本導(dǎo)向定價(jià)法,，就是以產(chǎn)品的成本作為定價(jià)的基本依據(jù),，定價(jià)時(shí)在成本的基礎(chǔ)上加上一定的利潤(rùn)和稅金來(lái)制定價(jià)格的方法。主要包括：成本加成定價(jià)法,、目標(biāo)收益定價(jià)法,、盈虧平衡定價(jià)法等。

2.需求導(dǎo)向定價(jià)法是以消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解程度和需求強(qiáng)度為依據(jù)的定價(jià)方法,。主要有認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法和需求差異定價(jià)法。

3.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的價(jià)格來(lái)制定企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的一種方法主要有隨行就市定價(jià)法和密封投標(biāo)定價(jià)法

（四）產(chǎn)品定價(jià)策略與價(jià)格調(diào)整策略

1.新產(chǎn)品定價(jià)策略

撇脂定價(jià)法,。又稱(chēng)高價(jià)法,，即將產(chǎn)品的價(jià)格定的較高，盡可能在產(chǎn)品生命初期,，在競(jìng)爭(zhēng)者研制出相似的產(chǎn)品以前,，盡快的收回投資，并且取得相當(dāng)?shù)睦麧?rùn),。然后隨著時(shí)間的推移,，在逐步降低價(jià)格使新產(chǎn)品進(jìn)入彈性大的市場(chǎng)。一般而言,，對(duì)于全新產(chǎn)品,、受專(zhuān)利保護(hù)的產(chǎn)品、需求價(jià)格彈性小的產(chǎn)品,、流行產(chǎn)品,、未來(lái)市場(chǎng)形勢(shì)難以測(cè)定的產(chǎn)品等，可以采用撇脂定價(jià)策略,。 優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)挝划a(chǎn)品利潤(rùn)高,，投資回收期短,，企業(yè)降價(jià)主動(dòng)。缺點(diǎn)：不利于新產(chǎn)品投入市場(chǎng),，容易吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng),；

滲透定價(jià)。滲透定價(jià)策略設(shè)定最初低價(jià),，以便迅速和深入地進(jìn)入市場(chǎng),，從而快速吸引來(lái)大量的購(gòu)買(mǎi)者，贏得較大的市場(chǎng)份額,。較高的銷(xiāo)售額能夠降低成本,，從而使企業(yè)能夠進(jìn)一步減價(jià)。優(yōu)點(diǎn)：有利于把產(chǎn)品推入市場(chǎng),，阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入,；缺點(diǎn)：?jiǎn)挝划a(chǎn)品利潤(rùn)率低，投資回收期長(zhǎng),。

滿(mǎn)意定價(jià)策略（折中定價(jià)）,。新產(chǎn)品上市后，按照企業(yè)的正常成本,、國(guó)家稅金和一般利潤(rùn),，定出中等價(jià)格，使企業(yè)既獲得一般利潤(rùn),，又能吸引顧客,，贏得顧客的好感。這種策略是介于上面兩種策略之間的一種新產(chǎn)品定價(jià)策略,，即將新產(chǎn)品的價(jià)格定在以一種比較合理的水平,，使顧客比較滿(mǎn)意，企業(yè)又能獲得適當(dāng)利潤(rùn),。

2.產(chǎn)品組合定價(jià)策略

同類(lèi)產(chǎn)品定價(jià),。應(yīng)考慮價(jià)差和消費(fèi)者認(rèn)知差異，避免某產(chǎn)品滯銷(xiāo),；

補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià),。通常將主產(chǎn)品的售價(jià)壓低以提高銷(xiāo)售量，再靠附屬產(chǎn)品的高額加成來(lái)賺取利潤(rùn) ,；

配套式定價(jià),。將幾種產(chǎn)品組合起來(lái)，并定出較低的價(jià)格出售以較低的整體價(jià)格刺激購(gòu)買(mǎi),，或促銷(xiāo)消費(fèi)者本來(lái)不太可能買(mǎi)的商品配套銷(xiāo)售可以節(jié)省人力,、后勤作業(yè)與行政資源。

3.折扣定價(jià)策略

現(xiàn)金折扣,、數(shù)量折扣（賣(mài)方因買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量大而給予的一種折扣）,、功能折扣（由制造廠商向履行了某種功能的貿(mào)易渠道成員所提供的一種折扣）,、季節(jié)折扣（賣(mài)主向那些購(gòu)買(mǎi)非當(dāng)令商品或服務(wù)的顧客提供的一種折扣）。

4.心理定價(jià)策略

尾數(shù)定價(jià)（指企業(yè)利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的心理特點(diǎn),，有意保留尾數(shù),、避免整數(shù)的定價(jià)策略）；聲望定價(jià)（指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌商品或名店的心理,，有意給產(chǎn)品制定高昂價(jià)格以提高產(chǎn)品地位的定價(jià)策略）,；招徠定價(jià)：（企業(yè)利用大多數(shù)顧客有求廉的心理，將一種或幾種顧客普遍需要,、經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品以低價(jià)銷(xiāo)售,，有時(shí)甚至只賣(mài)進(jìn)貨價(jià)或超低價(jià)，擺出一副大甩賣(mài)的陣勢(shì),，借此吸引顧客來(lái)店購(gòu)買(mǎi),，并順帶買(mǎi)走其他商品）（大型超市和連鎖店）；整數(shù)定價(jià)（房地產(chǎn)）,；錯(cuò)覺(jué)定價(jià)(超市的某產(chǎn)品1000克裝,，定價(jià)12.00元銷(xiāo)路不好，但是600克裝,，定價(jià)為7.6元時(shí),，銷(xiāo)路也許會(huì)比較好).

二、 渠道策略

1,、分銷(xiāo)渠道的含義

分銷(xiāo)渠道：是指某種商品和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中,，取得這種商品和勞務(wù)的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人。

在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,，大部分生產(chǎn)企業(yè)并不是把產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給最終的消費(fèi)者和用戶(hù),，而是借助一系列中間商的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。從生產(chǎn)者到最終的消費(fèi)者和用戶(hù),，任何一組相關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)叫做一條分銷(xiāo)渠道。

2.分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型

（1）直接分銷(xiāo)渠道與間接分銷(xiāo)渠道

直接渠道是指生產(chǎn)企業(yè)不通過(guò)中間商環(huán)節(jié),，直接將產(chǎn)品銷(xiāo)給消費(fèi)者,。而間接分銷(xiāo)渠道生產(chǎn)者利用中間商將商品供應(yīng)給消費(fèi)者或用戶(hù)，中間商介入交換活動(dòng),。其典型的形式是：生產(chǎn)者→批發(fā)商→零售商→最終消費(fèi)者,。

（2）長(zhǎng)渠道和段渠道

分銷(xiāo)渠道的長(zhǎng)短一般是按所經(jīng)過(guò)流通環(huán)節(jié)的多少來(lái)劃分的。經(jīng)過(guò)一個(gè)中間環(huán)節(jié)的,，叫短渠道,；經(jīng)過(guò)兩個(gè)或兩個(gè)以上中間環(huán)節(jié)的，叫長(zhǎng)渠道,。

（3）寬渠道與窄渠道

渠道寬窄取決于渠道的每個(gè)環(huán)節(jié)中使用同類(lèi)型中間商數(shù)目的多少,。企業(yè)使用的同類(lèi)中間商越多,，產(chǎn)品在市場(chǎng)上的分銷(xiāo)面廣，稱(chēng)為寬渠道,。企業(yè)使用的同類(lèi)中間商少,，分銷(xiāo)渠道窄，稱(chēng)為窄渠道,。

因此,，企業(yè)在決定分銷(xiāo)渠道的每個(gè)層次的分銷(xiāo)商數(shù)目是可以采取選擇分銷(xiāo)、密集分銷(xiāo),、獨(dú)家分銷(xiāo)等策略,。

三、 促銷(xiāo)策略

（一）促銷(xiāo)的概念

即企業(yè)通過(guò)人員和非人員的方式,，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,，使其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的活動(dòng),。其核心是溝通信息。

（一）促銷(xiāo)方式及其特點(diǎn)：

①人員推銷(xiāo),。優(yōu)點(diǎn)：方式靈活,，和客戶(hù)關(guān)系穩(wěn)定，針對(duì)性和說(shuō)服力強(qiáng),，易強(qiáng)化顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),，增加成交率；缺點(diǎn)：費(fèi)用高,，人才難覓,，管理難度大。

②廣告,。優(yōu)點(diǎn)：信息傳遞快,，傳播面廣，影響力大,，可以反復(fù)使用,，易于提高知名度，表現(xiàn)力較強(qiáng),；缺點(diǎn)：費(fèi)用高,，促銷(xiāo)效果具有滯后性，利用媒體間接傳播,，難以促成直接交易,。

③營(yíng)業(yè)推廣。優(yōu)點(diǎn)：有吸引力,，短期內(nèi)激發(fā)需求快,，能夠影響顧客的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,，及時(shí)成交，有利于營(yíng)造良好的銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)氣氛,；缺點(diǎn)：管理難度大（活動(dòng)組織,、選擇時(shí)機(jī)難度大）；費(fèi)用（折扣,、讓利）高,，涉及面較窄。

④公共關(guān)系,。優(yōu)點(diǎn)：影響面較廣,，影響力較大，容易實(shí)現(xiàn)知名度,、美譽(yù)度的提升,；缺點(diǎn)：創(chuàng)意及組織難，工作量較大,。

綜合上述內(nèi)容不難看出,，產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷(xiāo)四大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的目的就追求營(yíng)銷(xiāo)的整體利益。因此,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略作為一個(gè)系統(tǒng)工程,，既要考慮組合因素之間的銜接協(xié)調(diào)，又要保持各因素環(huán)節(jié)的優(yōu)化組合,，使其發(fā)揮最佳效

zara營(yíng)銷(xiāo)組合策略,？

打破傳統(tǒng)，邀請(qǐng)流量明星作為品牌代言人

要知道,，Zara母公司Inditex旗下,，包括Oysho、Massimo Dutti等在內(nèi)的八大品牌,，幾乎從未在中國(guó)市場(chǎng)請(qǐng)過(guò)代言人,。然而在2018年這一傳統(tǒng)被徹底打破。以家居服,、內(nèi)衣為主的Oysho在去年5月啟用了李沁作為亞太區(qū)代言人,，隨后高端品牌Massimo Dutti找了張鈞甯、高以翔,。Uterqüe于8月份宣布任命郭碧婷為中國(guó)區(qū)形象大使。到了9月,，Zara宣布啟用吳磊與周冬雨作為大中華區(qū)品牌形象大使,。作為新生代偶像，周冬雨和吳磊的新浪微博粉絲數(shù)分別達(dá)到2522萬(wàn),、2882萬(wàn),。

與此同時(shí),，兩位代言人的同款服飾、全球限量系列都在Zara天貓超級(jí)品牌日發(fā)售,。通過(guò)明星帶貨,、粉絲效應(yīng)，將流量轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)量,，已經(jīng)成為時(shí)尚品牌,，甚至奢侈品牌的主流做法，對(duì)Zara及其母公司Inditex來(lái)說(shuō),，這也是推進(jìn)電商以及明星流量策略最重要的一步,。

擁抱高科技和數(shù)字化

AR技術(shù)出現(xiàn)在品牌營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域已經(jīng)不是一件新鮮事了，比如優(yōu)衣庫(kù),、NIKE等品牌都在試穿戴方面增加了這種數(shù)字化的全新體驗(yàn);而宜家的IKEA Place更是在購(gòu)物體驗(yàn)方面加分無(wú)數(shù),。2018年4月，Zara宣布在全球120家旗艦店中引入AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù),，并正式上線Zara AR應(yīng)用程序,。

在旗艦店中，當(dāng)消費(fèi)者用手機(jī)掃描Zara特定的AR標(biāo)識(shí)后,，就會(huì)有模特出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上,。他們會(huì)四處走動(dòng)，擺出造型,，就像是給消費(fèi)者打造了一個(gè)小型的T臺(tái)秀,。值得一提的是，在體驗(yàn)Zara AR的過(guò)程中,，消費(fèi)者還可以通過(guò)點(diǎn)擊“shop the look”直接購(gòu)買(mǎi)模特身上的裝扮,。

除了AR技術(shù)，Zara還在美國(guó)80間門(mén)店引入機(jī)器人,，借此提高消費(fèi)者“線上訂單,、線下取貨”的效率。未來(lái)消費(fèi)者在實(shí)體門(mén)店內(nèi)只需通過(guò)機(jī)器掃碼就可領(lǐng)取線上訂單,，節(jié)省了柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間,。對(duì)于Zara來(lái)說(shuō)，擁抱高科技和數(shù)字化,，將成為未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)之一,。

新零售快閃店

與此同時(shí)，這家老牌巨頭開(kāi)始將目光投向新零售,。同樣是在2018年9月,，Zara中國(guó)首家新零售概念店落戶(hù)上海時(shí)代廣場(chǎng)。這是繼日本東京、英國(guó)倫敦之后,，Zara在全球的第三家概念店,，同樣以快閃店的形式呈現(xiàn)。

不同于以往的Zara門(mén)店,，這家概念店共有兩層,，店內(nèi)外安裝了不同尺寸的LED屏幕，店內(nèi)充滿(mǎn)各種高科技互動(dòng)體驗(yàn)裝置,。在設(shè)計(jì)上,，品牌將男裝、女裝和童裝分別用三個(gè)不同的藝術(shù)空間獨(dú)立開(kāi)來(lái),，以橙色,、黑色、金屬銀色區(qū)分,，產(chǎn)品如同藝術(shù)裝置般懸掛展示,。同時(shí)，還有一條運(yùn)轉(zhuǎn)的金屬傳送帶,，用于展示各種配飾,、鞋履，頗為吸睛,。更重要的是,，消費(fèi)者完成購(gòu)物后，無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)獲得商品,，所有的訂單都會(huì)通過(guò)電商渠道進(jìn)行配送,。

營(yíng)銷(xiāo)組合策略的內(nèi)容？

營(yíng)銷(xiāo)組合策略是指營(yíng)銷(xiāo)組合中的各種策略的組合,，以實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果,。營(yíng)銷(xiāo)組合策略的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1. 產(chǎn)品策略：產(chǎn)品策略是指如何開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和銷(xiāo)售產(chǎn)品,，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

2. 價(jià)格策略：價(jià)格策略是指如何定價(jià)產(chǎn)品,，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和實(shí)現(xiàn)最佳的銷(xiāo)售效果,。

3. 渠道策略：渠道策略是指如何選擇和使用渠道，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和分銷(xiāo),。

4. 促銷(xiāo)策略：促銷(xiāo)策略是指如何通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售量,。

5. 品牌策略：品牌策略是指如何塑造品牌形象，增強(qiáng)品牌價(jià)值,。

這些策略是營(yíng)銷(xiāo)組合中的核心內(nèi)容,，營(yíng)銷(xiāo)人員必須結(jié)合市場(chǎng)情況,，綜合考慮各種因素，制定最佳的營(yíng)銷(xiāo)組合策略,。以實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。

4p營(yíng)銷(xiāo)策略與4c營(yíng)銷(xiāo)策略的不同,？

前者是以產(chǎn)品為中心的時(shí)代,，后者是以用戶(hù)為中心的時(shí)代

企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的直接依據(jù)？

企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合的直接依據(jù)是1,、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)2,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)3、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理,。

1、分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)：企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)結(jié)構(gòu),、消費(fèi)者,、競(jìng)爭(zhēng)者行為進(jìn)行調(diào)查研究，識(shí)別,、評(píng)價(jià)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)通過(guò)對(duì)各種“環(huán)境機(jī)會(huì)”的評(píng)估,，確定本企業(yè)最適當(dāng)?shù)摹捌髽I(yè)機(jī)會(huì)”的能力；

2,、選擇目標(biāo)市場(chǎng)：企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)進(jìn)入的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,，分析每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)、需求趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)狀況,，并根據(jù)本公司優(yōu)勢(shì),，選擇自己的目標(biāo)市場(chǎng)；

3,、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：為了滿(mǎn)足目標(biāo)市場(chǎng)的需要,，企業(yè)應(yīng)該考慮產(chǎn)品策略、價(jià)格策略,、渠道策略和促銷(xiāo)策略,，即“4Ps”營(yíng)銷(xiāo)組合；

4,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理：營(yíng)銷(xiāo)管理離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的支持,。需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制三個(gè)管理系統(tǒng)支持,。

4c營(yíng)銷(xiāo)策略及方法？

1,、消費(fèi)者策略,。

進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里。毫無(wú)疑問(wèn),，對(duì)于綜合性網(wǎng)站,，其消費(fèi)者的定位是不同的。然后,，需要進(jìn)一步接近和了解目標(biāo)消費(fèi)者群,，并學(xué)會(huì)和他（她）們一樣進(jìn)行思考，進(jìn)而找到有效的,、互動(dòng)的溝通和傳播途徑,。

2、成本策略,。

　　人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)傳播的實(shí)踐過(guò)程中,，不斷地琢磨出新的營(yíng)銷(xiāo)怪招:價(jià)格的定位術(shù)、消費(fèi)者行為理論,、市場(chǎng)定位術(shù),、傳播的一致性、非正式價(jià)值策略等等,。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格,，甚至忽略成本，“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者惟一的需求,。

3,、方便性策略。

　　該策略指的是,，忘掉固定的分銷(xiāo)渠道,，而重視消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品和享受服務(wù)的方便性。簡(jiǎn)單地說(shuō),，就是消費(fèi)者怎么方便怎么來(lái),，一切心消費(fèi)者的方便與否為中心展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。方便性策略是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn),，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳播在品牌忠誠(chéng)國(guó)經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn),。

4、溝通策略,。

　　網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次地嘗試多種營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí),，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過(guò),，一“擊”不回,。這是為什么？到底是傳播的方式不對(duì),，還是互動(dòng)手法存在問(wèn)題,？所以,，最后應(yīng)提出溝通策略。這是營(yíng)銷(xiāo)傳播的更高層次,。其實(shí)就是雙向傳播,。