企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)(企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的)
酒店企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)?
酒店?duì)I銷(xiāo)是指推銷(xiāo)者為了使顧客青睞于酒店的產(chǎn)品 產(chǎn)品 或服務(wù)所做的一切 決定或服務(wù)所做的一切決定和采取的行動(dòng),它包括發(fā)現(xiàn)顧客欲望,, 提供產(chǎn)品滿(mǎn)足他們的需求 需求 ,確定最好的分銷(xiāo)渠道 分銷(xiāo)渠道 ,,向潛在顧客 潛在顧客 傳遞信 息,推銷(xiāo)產(chǎn)品,,最后評(píng)估整個(gè)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo) 過(guò)程,。
1、綜合性
顧客對(duì)飯店的需求除了宿,、食等基本外,,還包括美食、購(gòu)物,、娛樂(lè),、信息交流、商務(wù)活動(dòng)等綜合需求?,F(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)與飯店各部門(mén)的員工密切相關(guān),,只要有一員工的服務(wù)使賓客不滿(mǎn)意,就會(huì)造成100-1=0,。
2,、無(wú)形性
服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品,酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售,,對(duì)酒店產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià),取決于顧客對(duì)由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀(guān)感受,。酒店產(chǎn)品被顧客購(gòu)買(mǎi)后,,只是在一定時(shí)間和空間擁有使用權(quán),而無(wú)法占有他們,。
3,、時(shí)效性
即酒店產(chǎn)品的不可貯存性。
4,、易波動(dòng)性
(1)旅游構(gòu)成,,食、住、游,、如愿,、購(gòu)缺一不可。
(2)季節(jié)性波動(dòng),,即我們所講的淡季,、旺季。
(3)受政治,、經(jīng)濟(jì),、社會(huì)及自然因素的影響。因此酒店的營(yíng)銷(xiāo)根據(jù)其特點(diǎn),,有效組織相應(yīng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),,以追求最高效益。
企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的區(qū)別,?
營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略英譯為Marketing Strategy, 此偏正短語(yǔ)的中心是Strategy, 亦即說(shuō)“營(yíng)銷(xiāo)” 二字只是限定此戰(zhàn)略非彼戰(zhàn)略(如融資戰(zhàn)略),。戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)英譯為Strategic marketing,核心在于營(yíng)銷(xiāo),,而且要有戰(zhàn)略性,。戰(zhàn)略( strategy)區(qū)別區(qū)別于策略技巧(tactic)的根本之處在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃。很多公司都有營(yíng)銷(xiāo),,但不一定有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略,,充其量只是飲鴆止渴的小技倆。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別,?
企業(yè)戰(zhàn)略是全面整體戰(zhàn)略,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是局部戰(zhàn)略,打個(gè)比方一個(gè)是策劃三大戰(zhàn)役,,一個(gè)是三大戰(zhàn)役里面的遼沈戰(zhàn)役,。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要根據(jù)總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)制定,根據(jù)人財(cái)物進(jìn)行設(shè)計(jì),,進(jìn)行細(xì)分到每個(gè)時(shí)間段完成那些目標(biāo),。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略也要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)渠道特性,比如你開(kāi)天貓店,,京東店,,美團(tuán)店,抖音店每個(gè)平臺(tái)有其特性,,企業(yè)戰(zhàn)略如果和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有沖突,,要合理規(guī)避或轉(zhuǎn)化,避免造成直接沖突,。
企業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有哪些不同,?
戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的安排,,好的企業(yè)戰(zhàn)略是通過(guò)系統(tǒng)地研究企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)的政策法律環(huán)境,、產(chǎn)業(yè)趨勢(shì),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,結(jié)合企業(yè)自身的情況而制定的,。企業(yè)戰(zhàn)略解決的是企業(yè)應(yīng)該在什么地方競(jìng)爭(zhēng),,如何去競(jìng)爭(zhēng)及何時(shí)去競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。戰(zhàn)略的制定是一個(gè)系統(tǒng)的工作,,其中包括了營(yíng)銷(xiāo)方面的決策,。
一般來(lái)說(shuō)公司戰(zhàn)略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的前提和基礎(chǔ),而如果缺乏營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)戰(zhàn)略的支持,,公司戰(zhàn)略也無(wú)法順利實(shí)現(xiàn),。通常意義上的營(yíng)銷(xiāo)側(cè)重于與消費(fèi)者的交流溝通,在有限的資源范圍內(nèi),,確定市場(chǎng)細(xì)分與定位,,開(kāi)發(fā)與維護(hù)產(chǎn)品的價(jià)值實(shí)現(xiàn)鏈,對(duì)外界的環(huán)境變化做出反應(yīng),,配合和支持公司的總體戰(zhàn)略,。
戰(zhàn)略涉及的范圍要更廣一些,營(yíng)銷(xiāo)則更側(cè)重于客戶(hù)端,。隨著管理思想的不斷發(fā)展,,企業(yè)普遍對(duì)客戶(hù)和市場(chǎng)的變化越來(lái)越重視,越來(lái)越多地從客戶(hù)的需要出發(fā)來(lái)組織自己的戰(zhàn)略,,有很多企業(yè)(尤其是消費(fèi)品行業(yè))的全局戰(zhàn)略常常需要以營(yíng)銷(xiāo)為核心,。因此,營(yíng)銷(xiāo)的涵義有時(shí)也被拓展為廣義的營(yíng)銷(xiāo),,就包括了為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所采取的一系列的行為,,與戰(zhàn)略的關(guān)系也更難以清晰的區(qū)分。在有些時(shí)候,,兩者也有重疊,,你中有我,我中有你,。
其實(shí),,戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)也可以說(shuō)是從兩個(gè)不同的角度來(lái)講企業(yè)管理。戰(zhàn)略圍繞企業(yè)如何與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo),,營(yíng)銷(xiāo)則圍繞企業(yè)如何適應(yīng)市場(chǎng)需要制定策略。這兩個(gè)概念都可以延伸到很多方面,,廣義的營(yíng)銷(xiāo)可以包括戰(zhàn)略,,而廣義的戰(zhàn)略也包括營(yíng)銷(xiāo)。
企業(yè)戰(zhàn)略管理,什么是企業(yè)戰(zhàn)略,?企業(yè)戰(zhàn)略具有什么特征,?
企業(yè)戰(zhàn)略的概念:在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中戰(zhàn)略一詞用來(lái)描述一個(gè)組織計(jì)劃如何實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)和使命。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化,、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,,為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。
企業(yè)戰(zhàn)略特征:
方向性——立足家電,,向相關(guān)高技術(shù)延伸,,向世界發(fā)展;
長(zhǎng)遠(yuǎn)性——至少管十年,;
全局性——名為內(nèi)部市場(chǎng)鏈的再造涉及整個(gè)企業(yè),,其他舉措也都具有全局性。
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)系是什么?
企業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,同時(shí),,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改變企業(yè)戰(zhàn)略。
在互聯(lián)網(wǎng),,電子商務(wù),,消費(fèi)升級(jí),新零售這些概念的影響下,,企業(yè)戰(zhàn)略越來(lái)越重要,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化也越來(lái)越大,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),,影響整體的發(fā)展的事企業(yè)的戰(zhàn)略,,影響局部發(fā)展的,則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
首先,,企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)整體的規(guī)劃,一直已先行者的價(jià)值出現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部和外部,,企業(yè)大部分的行為都會(huì)以企業(yè)戰(zhàn)略為核心,,無(wú)論是產(chǎn)品,是營(yíng)銷(xiāo),。
其次,,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)如果以一個(gè)工作的身份出現(xiàn),將只是一個(gè)崗位,,但是市場(chǎng)影響成為企業(yè)的收入源的話(huà),,企業(yè)小部分行為都會(huì)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為核心,無(wú)論是市場(chǎng)部,,還是其他部門(mén),。
但是在企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這兩個(gè)概念之外,,公司整體的執(zhí)行卻還是要以利益為核心,也就是說(shuō),,在公司大部分行為以戰(zhàn)略為核心,,小部分行為以營(yíng)銷(xiāo)為核心的同時(shí),整體卻是以利益為核心的,。
因?yàn)楣镜倪\(yùn)營(yíng)目標(biāo)是利益,,無(wú)論制定的企業(yè)戰(zhàn)略是占領(lǐng)市場(chǎng),還是吸引投資人,,無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)占據(jù)了多大的市場(chǎng),,最終的目標(biāo)都是利益。
只不過(guò)對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),,企業(yè)戰(zhàn)略可能就是利益,,如本年度在占據(jù)市場(chǎng)份額百分比的同時(shí)想要達(dá)到的營(yíng)收是多少,而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行為就是達(dá)到這個(gè)目的,。
所以在利益為核心角度來(lái)說(shuō),,企業(yè)戰(zhàn)略是計(jì)劃,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則是執(zhí)行,。
什么詞語(yǔ)企業(yè)戰(zhàn)略,?
以科技人才科技研發(fā)為戰(zhàn)略方向。加大科技研發(fā)投入,。以科技產(chǎn)品促進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略性,。轉(zhuǎn)型發(fā)展
企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?
企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一般包括以下內(nèi)容:
1. 盈利能力,。用利潤(rùn),、投資收益率、每股平均受益,、銷(xiāo)售利潤(rùn)等來(lái)表示,。
2. 市場(chǎng)。用市場(chǎng)占有率,、銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售量來(lái)表示,。
3. 生產(chǎn)率。用投入產(chǎn)出比率或單位產(chǎn)品成本來(lái)表示,。
4. 產(chǎn)品,。用產(chǎn)品線(xiàn)或產(chǎn)品的銷(xiāo)售額和盈利能力、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的完成期來(lái)表示,。
5. 資金,。用資本構(gòu)成、新增普通股,、現(xiàn)金流量,、流動(dòng)資本,、回收期來(lái)表示。
6. 生產(chǎn),。用工作面積、固定費(fèi)用或生產(chǎn)量來(lái)表示,。
7. 研究與開(kāi)發(fā),。用花費(fèi)的貨幣量或完成的項(xiàng)目來(lái)表示。
8. 組織,。用將實(shí)行變革獲獎(jiǎng)承擔(dān)的項(xiàng)目來(lái)表示,。
9. 人力資源。用缺勤率,、遲到率,、人員流動(dòng)率、培訓(xùn)人數(shù)或?qū)?shí)施的培訓(xùn)計(jì)劃數(shù)來(lái)表示,。
10. 社會(huì)責(zé)任,。用活動(dòng)的類(lèi)型、服務(wù)天數(shù)或財(cái)政資助來(lái)表示,。
企業(yè)戰(zhàn)略有哪些,?
戰(zhàn)略形態(tài)是指企業(yè)采取的戰(zhàn)略方式及戰(zhàn)略對(duì)策,按表現(xiàn)形式,,可以分為:拓展型,、穩(wěn)健型、收縮型三種形態(tài),。
1,、拓展型戰(zhàn)略是指采用積極進(jìn)攻態(tài)度的戰(zhàn)略形態(tài),主要適合行業(yè)龍頭企業(yè),、有發(fā)展后勁的企業(yè)及新興行業(yè)中的企業(yè)選擇,。具體的戰(zhàn)略形式包括:市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,。
2、穩(wěn)健型戰(zhàn)略是采取穩(wěn)定發(fā)展態(tài)度的戰(zhàn)略形態(tài),,主要適合中等及以下規(guī)模的企業(yè)或經(jīng)營(yíng)不景氣的大型企業(yè)選擇,,可分為:無(wú)增長(zhǎng)戰(zhàn)略、微增長(zhǎng)戰(zhàn)略?xún)煞N戰(zhàn)略形式,。該戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)保存實(shí)力,,能有效控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),但發(fā)展速度緩慢,,競(jìng)爭(zhēng)力量弱小,。
3,、收縮型戰(zhàn)略是采取保守經(jīng)營(yíng)態(tài)度的戰(zhàn)略形態(tài),主要適合處于市場(chǎng)疲軟,、通貨膨脹,、產(chǎn)品進(jìn)入衰退期、管理失控,、經(jīng)營(yíng)虧損,、資金不足、資源匱乏,、發(fā)展方向模糊的危機(jī)企業(yè)選擇,。可分為:轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略,、撤退戰(zhàn)略,、清算戰(zhàn)略三種戰(zhàn)略形式。
企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新包括,?
企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要包括:
戰(zhàn)略定位:即企業(yè)定位于技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者還是技術(shù)追隨者 戰(zhàn)略目標(biāo):包括技術(shù),、專(zhuān)利、產(chǎn)品,、市場(chǎng)等方面的目標(biāo) 戰(zhàn)略步驟:包括戰(zhàn)略的階段,。
戰(zhàn)略重點(diǎn):企業(yè)重點(diǎn)研發(fā)與創(chuàng)新的領(lǐng)域 戰(zhàn)略措施:在技術(shù)創(chuàng)新資金募集、人才團(tuán)隊(duì),、激勵(lì)政策等方面的措施
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