市場營銷決策的步驟,？

市場營銷學步驟

分析結構概況

一,、形勢分析

1、需求的性質,。

2,、需求的范圍,。

3、競爭的性質,。

4,、環(huán)境狀況。

5,、產品生命周期階段,。

6、行業(yè)的成本構成,。

7,、企業(yè)的技能。

8,、企業(yè)的資金來源,。

9、分銷渠道,。

二,、問題和機會

1、關鍵問題所在,。

2,、主要的機會。

3,、平衡狀況下的形勢,。

三、備選營銷方案的產生與評估

1,、定義的目標,。

2,、營銷組合決策。

四,、決策

市場營銷決策過程的介紹,？

首先市場營銷調查，其次市場營銷綜合分析,，三是市場營銷決策,。

企業(yè)市場營銷策略？

1.價格策略：指的是產品定價,，一般要考慮的因素包括市場競爭,、市場運作情況以及成本，需要結合這些要素對產品進行定價,。

2.產品策略：指的是產品的外包裝,、設計、顏色,、商標以及具體的款型,，有助于給消費者留下更好的第一印象。

3.渠道策略：指的是企業(yè)選擇合適的渠道,，讓產品以更快的速度流通到消費者手中,。渠道策略有很多種，常見的有直接渠道以及間接渠道等,，企業(yè)可結合實際發(fā)展情況選擇合適的渠道

企業(yè)在市場營銷中成功的原因？

主要因素：

一,、適當?shù)囊?guī)劃

適當?shù)囊?guī)劃是必要的,，因為經營模式對企業(yè)的經營環(huán)境產生了影響，尤其是組織結構和管理模式,，所以企業(yè)必須在做好電子商務實施規(guī)劃的情況下,，調整好組織結構和管理模式，以便適應新的經營模式,。

二,、塑造網絡品牌

在經濟全球化和日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用已十分突出,，品牌知名度的高低和影響力的大小,，直接影響企業(yè)進出口商品的售價和銷量，甚至是市場占有率,。網絡品牌起著指引客戶訪問企業(yè)網頁的重要作用,，是吸引訪問者注意力的重要武器。

三,、資源的合理配置

中小企業(yè)實施電子商務缺乏物流,、資金以及技術方面的支持,，觀察成功實施電子商務的中小企業(yè)，發(fā)現(xiàn)資源的合理配置可以幫助中小企業(yè)很好的解決這個問題,。

一般而言,，大型企業(yè)在資金、技術以及人才等資源方面優(yōu)于中小企業(yè),，所以中小企業(yè)在供應鏈中,，可以和自己的上游或者下游企業(yè)達成合作協(xié)議，借助它們的優(yōu)勢開展電子商務方面的合作,。

擴展資料

其他因素

一,、良好的客戶關系管理

客戶關系管理是企業(yè)做好經營環(huán)節(jié)中的最后一環(huán)，但絕不是不重要的一環(huán),，尤其是在電子商務經營環(huán)境下,，客戶品牌忠誠度容易轉移的情況下，良好的客戶關系維護尤其重要,。

二,、優(yōu)秀的人才

一個成功的餐飲企業(yè)，離不開三類人才,。其一是戰(zhàn)略型人才,。這類人才有獨特的創(chuàng)新思維能力和預見未來變化的能力；其二是戰(zhàn)術型人才,。一旦企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略確定,，就需要有這類人才去設計和實施戰(zhàn)略方案。在溝通,、決策等方面,，他們的能力都需要比較突出；其三是企劃營銷人才,。

市場營銷中企業(yè)的角色有哪些,？

市場營銷中的企業(yè)的角色有：主要是賣方的角色，當它為了生產產品進行原材料采購時,，它的角色就成了買方,，但這只是某個環(huán)節(jié)的。所以嚴格的說,，企業(yè)的角色就是賣方,，消費者是買方。這從營銷的定義中也能很清楚的看出：市場營銷就是企業(yè)（賣方）為了滿足消費者需求而進行的一系列生產經營活動,。

市場營銷適合什么企業(yè),？

市場營銷從事市場類、經營類的行業(yè),。

1.市場營銷專業(yè)的學生畢業(yè)后可以從事的工作有很多,，如市場調研員,、商業(yè)數(shù)據分析員、廣告設計人員等工作,。

2.市場營銷專業(yè)可在制造業(yè),、服務業(yè)、及非盈利機構工作,。

3.市場營銷包括多個方面,，可以出來做管理、做策劃,，也可以做電子商務,。

如何，打造企業(yè)市場營銷系統(tǒng),？

管理大師彼得?德魯克曾經說過：“市場工作的目的就是讓銷售變得可有可無,。”很多搞銷售的朋友聽了很害怕,，對市場人員也很有敵意,。其實，真正能讓銷售變得易如反掌,、可有可無的并不是市場人員和市場工作,，而是壟斷力量和供不應求的現(xiàn)象（假象）。 話雖這么說,，但現(xiàn)實中,，銷售人員和市場人員之間的隔閡和敵意一直很深，二者之間的矛盾和沖突像油和水一樣不可調和,。市場和銷售人員之間的分裂如此根深蒂固,，已經滲透于企業(yè)的組織和文化中去，其實,，銷售人員與市場人員之間的關系的現(xiàn)狀對于任何一個企業(yè)都是非常不利的，不僅降低工作效率,，而且影響工作效果,。如今，企業(yè)已進入注重績效的時代,，管理者想方設法提升績效水平,，但是如果不下決心、想辦法改善銷售人員和市場人員之間的關系,，企業(yè)績效的提升是無法徹底的,。 有的老板會戰(zhàn)在市場人員一邊，有的老板會戰(zhàn)在銷售人員一邊,，有的老板對銷售人員和市場人員各打五十大板,，但是,，不管如何，如果顧客關系不能得到充分的重視和有效的管理,，最終吃虧的還是企業(yè),。在任何一個業(yè)績不良的公司里，我們都很容易發(fā)現(xiàn)銷售人員與市場人員之間的相互誤解和抱怨：市場人員指責銷售人員太貪婪,、太自大自狂,，銷售人員指責市場人員太蠢笨、太咋咋呼呼,。在這樣一個文化氛圍中,，企業(yè)的業(yè)務流程就會變成政治游戲流程，這是任何技術都解決不了的問題,。 市場人員和銷售人員之間的理想關系應該是教練與運動員之間的關系,，市場人員是教練，銷售人員是運動員,。在體育界,，每年都有大批教練被勒令“下課”，而有大批運動員成為體育明星,，聲名日隆,、財源滾滾；而在企業(yè)界,，每年也有大量市場人員被解雇,，而有大量銷售人員拿到巨額獎金。如果你想既令人矚目又收入不菲,，而且能夠做到每天（至少是每個月）都接受挑戰(zhàn),，那么就去做銷售；如果你更愿意而且擅長解決問題,、制定戰(zhàn)略并推動戰(zhàn)略的執(zhí)行,，愿意過一種遠離聚光燈的生活，那么就去做市場,。 企業(yè)的市場部門和銷售部門也應該這樣認識,。市場部門必須把銷售部門當成自己的顧客。美國的一家超市門口有這樣一則“約法兩章”的布告：“第一,，顧客永遠是正確的,；第二，如果你認為顧客有錯,，請重新閱讀第一條,。”市場人員應該以這樣的認識和態(tài)度來服務銷售部門。教練存在的目的是為了讓運動員風采畢現(xiàn),，教練只有這樣想,，才有可能贏得比賽。市場人員只有幫助銷售人員完成乃至超額完成銷售目標,，才能在公司和董事會里贏得尊重,。 但在中國企業(yè)里，市場人員與銷售人員之間類似教練和運動員之間的關系尚未全面建立,、充分發(fā)展,。原因有很多，其中重要一條是人崗不匹配,，不適合做市場的人員被安排到了市場工作崗位上,，不適合作銷售的人員被安排到了銷售工作崗位上，所以教練員的作用沒被發(fā)揮出來,，運動員的潛力也沒被激發(fā)出來,。 營銷系統(tǒng)也是個小社會。建立和諧營銷是市場人員和銷售人員共同的責任,，但是市場人員與銷售人員之間打破堅冰的主動應該在市場人員手中,，市場人員應該主動承擔責任，主動向銷售人員伸出橄欖枝,，調整定位,，明確角色，提高素質,，做出貢獻,，贏得尊重。在緩和市場人員與銷售人員之間的緊張局面的努力中,，如果市場人員能采取主動的話,，成效會更明顯。(二)顧客資產才是利潤源頭 對營銷而言,，顧客資產管理的價值,，可能比品牌資產管理的價值更為重要，因為前者更為人性化,，而且更具互動性,。“產品是短暫的,，而顧客是永恒的?！倍?，隨著日趨多樣化的市場和產品競爭的白熱化，顧客資產管理正成為市場制勝越來越重要的營銷手段。 “顧客”不再僅僅是營銷活動的出發(fā)點,，而成為一種持續(xù)的,、可經營的和差異化的內部資源?！耙灶櫩蜑橹行摹币膊辉賰H僅是一種理念和口號,，而是一個可測量、可操作的管理過程,。營銷困局呼喚新思維 “顧客資產”營銷思維的出現(xiàn),，決非偶然。在實踐中,，企業(yè)對“市場份額”,、“滿意”、“忠誠”,，以及“品牌資產”的追求均受到了挑戰(zhàn),，亟待用新的戰(zhàn)略思路解決實踐中的難題。 首先,，市場份額是企業(yè)業(yè)績的“后視鏡”,，它只反映企業(yè)的現(xiàn)在和過去，不能預估將來,。同時市場份額在不同的產業(yè)中對利潤的貢獻也是不同的,。因此片面追求市場份額是有危害的。而滿意和忠誠往往形成陷阱,，滿意的顧客并不一定是忠誠的顧客,，忠誠的顧客也不一定能給公司帶來收益。 有關研究發(fā)現(xiàn)：65%～ 85%的滿意或非常滿意的顧客另覓新歡,。美國汽車制造業(yè)的顧客滿意率超過90%,，然而現(xiàn)實是：再次購買相同品牌的顧客只有30%～40%，不少以“服務所有顧客”為宗旨的企業(yè)陷入了“滿意陷阱”之中,。企業(yè)為了留住顧客花費巨資打造的顧客忠誠計劃也屢屢得不償失,。 此外，在傳統(tǒng)的,、顧客匿名的市場上,，買賣雙方的信息是不對稱的。品牌是企業(yè)單方面投放的“市場信號”,。企業(yè)創(chuàng)造品牌形象,、賦予品牌個性，并對品牌資產進行開發(fā)和管理,，從而使企業(yè)和顧客得到超越產品或服務本身的利益,。通過將這種利益資產化,，企業(yè)可以有效地判斷品牌管理的績效。然而,，創(chuàng)造財富的不是品牌而是顧客,。“顧客資產”的三大突破1,、強調“顧客終身價值”,。“顧客終身價值”是顧客資產管理的基礎,。顧客為公司創(chuàng)造價值的能力并不是由單次交易所決定的,，而是顧客整個生命周期的總和。一個顧客在十幾年甚至幾十年的消費生命周期中,，可能多次重復購買公司的同一種產品,，也可能購買公司產品線上的其他產品，還有可能不斷購買公司的升級產品,，或者令企業(yè)實現(xiàn)交叉銷售,。顧客和公司維持關系時間越長，為企業(yè)創(chuàng)造的價值就越大,。據統(tǒng)計,，卡迪拉克公司每位顧客30 年的價值是33.2 萬美元。 2,、以資產的方式計量顧客價值,。資產是可預期的未來經濟利益，具有為未來現(xiàn)金凈流入做出直接或間接貢獻的能力,。在顧客資產管理中,，用包括未來價值在內的顧客終身價值的折現(xiàn)值來計算顧客資產，這樣保證了顧客資產在財務上的可說明性,，使其能夠更徹底地改變公司以產品為中心的戰(zhàn)略決策體系和績效考核體系,，同時也能夠和平衡計分卡等現(xiàn)代管理方法更好地結合。 3,、區(qū)分顧客獲益能力的差異,。公司的顧客不是整齊劃一的，可以根據購買能力,、忠誠程度,、吸納公司資源的程度等因素將其劃分為不同顧客群體，不同群體為公司創(chuàng)造價值的能力也不相同,。以全球四大酒店集團之一的希爾頓酒店為例,，在這家酒店不同類型的顧客中，“鉆石加黃金榮譽會員”僅占顧客總人數(shù)的1%,，他們創(chuàng)造了6%的收入和28%的利潤,，而“會議和度假旅客”占顧客總人數(shù)的66%,，卻只創(chuàng)造了收入的61%和49%的利潤。三方面提升顧客資產 價值資產（ValueEqutity）：價值資產由顧客對產品（或服務）的價格,、質量、便利性等方面的主觀感知決定,。品牌資產（Brand Equity）：品牌資產由顧客的品牌認知,、品牌態(tài)度以及品牌道德感等決定。維系資產（Retention Equity）則取決于顧客保持與企業(yè)長久關系的愿望,，企業(yè)可以通過?？陀媱潯⒅艺\回報活動,、特殊贊賞和特殊對待活動,、聯(lián)誼活動等方式鼓勵顧客與企業(yè)建立長久關系。 我們看看南方航空公司是如何從這三個方面提升顧客資產的,。在價值資產方面,，南航通過航線設計、運營和機務管理為顧客提供安全,、便捷,、物超所值的旅行服務；在品牌資產方面,，通過整體企業(yè)形象設計,、品牌傳播規(guī)劃、社區(qū)公益活動來提升顧客對南航品牌的認知和主觀評價,；在維系資產方面,，通過明珠會員俱樂部、里程累計兌換,、大客戶服務體系,、特殊禮遇規(guī)劃等方式加強顧客與企業(yè)的關系。顧客資產是可經營的資產,，但顧客資產的經營不是為了“鎖定”客戶,，而是為了給顧客創(chuàng)造真正的價值，使顧客成為企業(yè)競爭的優(yōu)勢資源,。對顧客資產的經營方式可能通過追加銷售,、交叉銷售或者是多元化經營實現(xiàn)。在經營顧客資產的過程中,，企業(yè)往往會根據需要對業(yè)務流程進行再造,。 管好你的顧客資產 “顧客資產管理”要求將顧客視為公司內部資源，圍繞顧客進行戰(zhàn)略規(guī)劃,。第一步,，評價顧客資產,，按照終身價值把顧客分為高價值顧客和低價值顧客。第二步,，針對不同顧客類型安排不同的資源,，制定不同的顧客資產經營策略。第三步,，跟蹤顧客資產的變動,，并根據顧客資產收益情況評估企業(yè)績效。

企業(yè)與市場營銷定位是,？

1,、產品定位：對產品的未來發(fā)展趨勢，以及產品的的發(fā)展空間都有明確的定位,。 2,、價格定位：針對市場材料，以及同類產品的價格,，制定價格策略,。 3、營銷目標定位：找到相應營銷客戶群,，年齡,，職業(yè)等有明確的定位。 4,、營銷策略定位：找到營銷渠道,，宣傳模式等。 5,、營銷地區(qū)定位： 6,、營銷哲學定位：找到與顧客相適應的思維模式。

市場營銷渠道企業(yè)的構成,？

市場營銷渠道（marketing channels）是由供應商,、生產者、批發(fā)商和零售商所組成的一種統(tǒng)一的聯(lián)合體,。市場營銷渠道的流程包括：實物流程（物流）,、所有權流程、付款流程（支付流）,、信息以及促銷流程,。美國市場營銷學權威菲利普·科特勒：“營銷渠道是指某種貨物或勞務從生產者向消費者移動時，取得這種貨物或勞務所有權或幫助轉移其所有權的所有企業(yè)或個人,。

市場營銷渠道企業(yè)的概念,？

企業(yè)管理和營銷都是為企業(yè)贏利服務的,營銷渠道的暢通對于銷售來說是非常重要的.營銷渠道的建立和暢通是企業(yè)管理的一部分,銷售是企業(yè)的終端部分,銷售搞不好,企業(yè)管理就是失敗的,就沒有意義.