市場營銷學(xué)中所講的“市場”的含義是什么,？

市場的含義

(1)市場是商品交換的場所。

(2)市場是某種商品需求的總和,。

(3)市場是買主,、賣主力量的集合。

(4)市場是指商品流通的領(lǐng)域,，是交換關(guān)系的總和,。

市場的形成必須具備的基本條件

(1)存在可供交換的商品。

(2)存在著提供商品的賣方和具有購買欲望和購買能力的買方,。

(3)具備買賣雙方都能接受的交易價格,，行為規(guī)范及其他條件。

市場營銷學(xué)中對""市場""的定義是什么,？

其他學(xué)科把市場成為買賣雙方交換的場所或買賣雙方交換的總合,，總之,，只的是買賣雙方，而市場營銷學(xué)特指買方,。

產(chǎn)品在其他學(xué)科強調(diào)它的有形部分,，而市場營銷學(xué)指的是需求的總和。（物質(zhì)需求和精神需求）,，所以,，講的是產(chǎn)品整體的概念，一般包含三個層次：產(chǎn)品的實質(zhì)層——核心產(chǎn)品,；產(chǎn)品的實體層——有形產(chǎn)品,；產(chǎn)品的延伸層——附加產(chǎn)品。

市場營銷學(xué)中顧客滿意的含義和內(nèi)容,？

泰勒認(rèn)為,，“滿意是一種人的感覺狀態(tài)的水平,，即使顧客對某企業(yè)滿意也只是基于他們所接受的產(chǎn)品和服務(wù)令他滿意,，從而使企業(yè)能夠獲得長期的盈利與發(fā)展，滿意水平是可感知效果和期望值之間的差異函數(shù),，使顧客感到滿意只是營銷管理的第一步,，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展不斷地注入新的動力。在企業(yè)與顧客建立長期的伙伴關(guān)系的過程中,。顧客根據(jù)他們的價值判斷來評價產(chǎn)品和服務(wù),，當(dāng)商品的實際消費效果達(dá)到消費者的預(yù)期時，顧客就滿意,，有65%85%的顧客會轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品,、顧客滿意(Customer Satisfaction) ，也不一定確保顧客很滿意,；顧客滿意是對某一產(chǎn)品,，它來源于對一件產(chǎn)品所設(shè)想的績效或產(chǎn)出與人們的期望所進行的比較”，我們要挖掘那些被顧客認(rèn)為能增進我們之間關(guān)系的有價值的東西”,。美國維持化學(xué)品公司總裁威廉姆,，但沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)”,。

　　菲利普·科特勒認(rèn)為,，它是一個感性評價指標(biāo)，是指顧客對一件產(chǎn)品滿足其需要的績效(Perceived Performance)與期望(Expectations)進行比較所形成的感覺狀態(tài),，在聲稱對產(chǎn)品和企業(yè)滿意甚至十分滿意的顧客中,，否則，是顧客對企業(yè),。事實上,，顧客就會不滿意,，顧客信任才是結(jié)果，企業(yè)往往將顧客滿意等于信任,，則會導(dǎo)致顧客不滿意,，因此，PhilipKotler認(rèn)為,，顧客服務(wù)的目標(biāo)并不僅僅止于使顧客滿意,。但現(xiàn)實的問題是。

　　2,。如果某一次的產(chǎn)品和服務(wù)不完善：即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足,，擴大產(chǎn)品的知名度，企業(yè)向顧客提供超過其期望的“顧客價值”,、產(chǎn)品,。美國貝恩公司的調(diào)查顯示，如果對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意,、顧客滿意 customer satisfaction

　　顧客對其要求已被滿足的程度的感受

　　注1,。

　　對于企業(yè)來說。亨利·阿塞爾也認(rèn)為,。

　　從上面的定義可以看出,；如果可感知效果超過期望：顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達(dá)方式，顧客滿意是顧客對企業(yè)和員工提供的產(chǎn)品和服務(wù)的直接性綜合評價,。每一次的滿意都會增強顧客對企業(yè)的信任,，提高企業(yè)的形象、服務(wù)和員工的認(rèn)可,，他們可以理性地面對品牌企業(yè)的成功與不利,。從企業(yè)的角度來說，甚至是“顧客忠誠”,、高興或欣喜,。顧客信任是顧客對該品牌產(chǎn)品以及擁有該品牌企業(yè)的信任感；如果可感知效果與期望相匹配,。如果效果低于期望,。

　　一般而言。

　　注2,，顧客滿意“是指一個人通過對一個產(chǎn)品的可感知效果與他的期望值相比較后,，也就是說，只有30%40%的顧客會再次購買相同的產(chǎn)品或相同產(chǎn)品的同一型號,、某項服務(wù)的肯定評價,，顧客也會將他們的消費感受通過口碑傳播給其他的顧客，顧客滿意只是顧客信任的前提,，就導(dǎo)致了滿意,，他對該企業(yè)也就不滿意了,，顧客就會高度滿意：“我們的興趣不僅僅在于讓顧客獲得滿意感，使顧客在每一次的購買過程和購后體驗中都能獲得滿意　　1

市場營銷學(xué)對市場的分類,？

視角不同：

1,、營銷學(xué)中的市場是狹義市場，場是特定的行業(yè)市場或者某個消費品市場,，基本上是垂直細(xì)分市場+目標(biāo)市場,；

2、經(jīng)濟學(xué)中的市場是廣義市場,，宏觀概念,，通常研究是市場+市場主體+市場行為等。

職能不同：

1,、營銷中市場的概念,，是管理職能，主要是市場的營+銷,；

2,、經(jīng)濟學(xué)市場的概念，是經(jīng)濟分析,，主要是研究經(jīng)濟總量,、市場態(tài)勢、經(jīng)濟均衡,、市場博弈等。

市場營銷學(xué)的是什么,？

主要包括理論教學(xué)和實踐教學(xué),，其中理論教學(xué)課程體系包括思想政治理論課程、公共基礎(chǔ)課程,、學(xué)科基礎(chǔ)課程,、專業(yè)必修課程、專業(yè)選修課程和通選課程,；實踐教學(xué)課程體系包括實訓(xùn)課程,、實習(xí)、社會實踐及畢業(yè)論文（設(shè)計）,。

市場營銷學(xué)中,，產(chǎn)品的長度、寬度,、深度分別是什么含義,？

舉個例子，寶潔公司的產(chǎn)品線,。 寬度,，產(chǎn)品囊括洗發(fā)露,、牙膏各種個人清潔衛(wèi)生的產(chǎn)品類。 長度,，洗發(fā)露包括：飄柔,、海飛絲。 深度,，飄柔包括：家庭裝,、焗油、去屑,、修復(fù)等,。

市場營銷學(xué)中的市場定位的方式指什么啊,？

市場定位方式有:(一)里斯和特勞特定位方式1.領(lǐng)導(dǎo)者定位2.創(chuàng)新式定位3.反定位(二)競爭性定位方式1.避強定位2.對抗定位3.重新定位

旅游中細(xì)分市場的蜜月旅游市場的含義是什么,？

蜜月旅游市場是指新婚夫妻以在旅游的地方舉行婚禮而進行的旅游，或者是情侶結(jié)婚后去度蜜月旅游的一種活動,。

以前的蜜月旅游市場和現(xiàn)在的蜜月旅游市場對比：以前的蜜月旅游注重夫妻倆人的休閑度假旅游,，現(xiàn)在的蜜月旅游更加注重私人定制化，個性化的服務(wù),，有一些還會組織父母與親朋好友一起去旅游,。

蜜月旅游市場比較受歡迎的主要有以下國內(nèi)外地方：

受歡迎的蜜月旅游市場國內(nèi)地點主要有：云南的麗江，大理,，海南島的三亞市,，廣西的北海，福建夏門的鼓浪嶼,，中國的臺灣省,。

受歡迎的蜜月旅游市場囯外地點主要有：布拉格，泰國的曼谷和芭提雅和普吉島,，西班牙,，巴厘島，意大利的威尼斯,，法國普羅旺斯,，馬爾代夫，毛里求斯,，浪漫的雅典,，加拿大。

希望每一對蜜月旅游的夫妻都甜甜蜜蜜,。

市場營銷學(xué)中“推銷觀念”的定義是什么,？

市場營銷觀念以銷定產(chǎn)，而推銷觀念以產(chǎn)定銷,，具體有四個方面的不同：

1.出發(fā)點不同,。推銷觀念以企業(yè)為出發(fā)點,營銷觀念則以目標(biāo)市場為出發(fā)點,。

2.中心不同。推銷觀念以產(chǎn)品為中心,營銷觀念則以顧客需求為中心,。

3.手段不同,。推銷觀念以推銷和促銷為手段,營銷觀念則以整合營銷為手段。

4.目的不同,。推銷觀念以通過擴大銷售獲取利潤為目的,營銷觀念則以通過顧客滿意獲取利潤,。

市場營銷學(xué)中的“空杯理論”是什么？

空杯理論(經(jīng)典理論)--很多企業(yè)經(jīng)營者和管理高層都熟知這個耐人尋味的禪宗故事：

南隱是日本的一位禪師,。一天,，一位當(dāng)?shù)氐拿颂氐貋硐蛩麊柖U，名人喋喋不休,，南隱則默默無語,，只是以茶相待。他將茶水注入這位來賓的杯子,，滿了也不停下來,，而是繼續(xù)往里面倒。眼睜睜看著茶水不停地溢出杯外,，名人著急地說：“已經(jīng)滿出來了,，不要再倒了！”南隱說：“你就像這只杯子一樣,，里面裝滿了自己的看法和想法,。如果你不先把杯子空掉，叫我如何對你說禪呢,？”名人恍然大悟,。

新空杯理論:

是2012年由聯(lián)想認(rèn)證講師李景峰提出的“新空杯理論”，即對成人教育時,，我們的“新知”與對方的“舊知”相同或相近時，學(xué)員不會接受我們的教學(xué)內(nèi)容,。這個時候只有用帶有“彩色”(情感教學(xué))或“密度較大”(知識深度)的“水”,，去置換學(xué)員的舊知的培訓(xùn)方法。即“新空杯理論”,。