4cs轉(zhuǎn)移營(yíng)銷策略的重要,？

4Cs:顧客需求導(dǎo)向?yàn)橹行?/p>

八十年代末,，也就是4PS理論提出后20年,，美國(guó)北卡羅萊大學(xué)老特朋教授針對(duì)4Ps理論在當(dāng)今營(yíng)銷實(shí)踐中的種種困惑提出了4Cs理論,，即顧客,、成本,、便利性和溝通,。其理論實(shí)質(zhì)是顧客需求導(dǎo)向,、顧客定位產(chǎn)品與價(jià)格,。如果說4Ps理論研究的主要對(duì)象是市場(chǎng)或整個(gè)顧客群體的話,，那么，4Cs理論則強(qiáng)調(diào)注重對(duì)不同顧客群體和個(gè)體的研究:

1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求,。首先要了解、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。

　　2、消費(fèi)者所愿意支付的成本,。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),，而不是先給產(chǎn)品定價(jià)，即向消費(fèi)者要多少錢,。

　　3,、消費(fèi)者的便利性。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,。

　　4、與消費(fèi)者溝通,。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的,，通過互動(dòng)、溝通等方式,，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合,，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。

4cs的營(yíng)銷策略包括什么,？

4C理論是取代4P步入現(xiàn)代的,。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，媒介傳播速度越來越快,，以4P理論來指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐已經(jīng)“過時(shí)”,，4P理論越來越受到挑戰(zhàn)。到80年代,，美國(guó)勞特朋針對(duì)4P存在的問題提出了4Cs營(yíng)銷理論：

1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求（consumer’s need）。首先要了解,、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2、消費(fèi)者所愿意支付的成本（cost）,。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢（成本）,，而不是先給產(chǎn)品定價(jià)4c營(yíng)銷理論，即向消費(fèi)者要多少錢,。

3,、消費(fèi)者的便利性（convenience）。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,，而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,。

4、與消費(fèi)者溝通（communication）。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的,，通過互動(dòng),、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合,，把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起,。

在實(shí)踐過程中，4C的一些局限也漸漸顯露出來,。4C以顧客需求為導(dǎo)向,，但顧客需求有個(gè)合理性問題，如果企業(yè)只是被動(dòng)適用顧客的需求,，必然會(huì)付出巨大的成本,，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展，應(yīng)該尋求在企業(yè)與顧客之間建立一種更主動(dòng)的關(guān)系,；4C雖然是以顧客為中心進(jìn)行營(yíng)銷,，長(zhǎng)期地?fù)碛锌彤a(chǎn)的關(guān)系營(yíng)銷思想，沒有解決滿足顧客需求的操作性問題

zara營(yíng)銷組合策略,？

打破傳統(tǒng),，邀請(qǐng)流量明星作為品牌代言人

要知道，Zara母公司Inditex旗下,，包括Oysho,、Massimo Dutti等在內(nèi)的八大品牌，幾乎從未在中國(guó)市場(chǎng)請(qǐng)過代言人,。然而在2018年這一傳統(tǒng)被徹底打破,。以家居服、內(nèi)衣為主的Oysho在去年5月啟用了李沁作為亞太區(qū)代言人,，隨后高端品牌Massimo Dutti找了張鈞甯,、高以翔。Uterqüe于8月份宣布任命郭碧婷為中國(guó)區(qū)形象大使,。到了9月,，Zara宣布啟用吳磊與周冬雨作為大中華區(qū)品牌形象大使。作為新生代偶像,，周冬雨和吳磊的新浪微博粉絲數(shù)分別達(dá)到2522萬,、2882萬。

與此同時(shí),，兩位代言人的同款服飾,、全球限量系列都在Zara天貓超級(jí)品牌日發(fā)售。通過明星帶貨,、粉絲效應(yīng),，將流量轉(zhuǎn)化為銷量，已經(jīng)成為時(shí)尚品牌，甚至奢侈品牌的主流做法,，對(duì)Zara及其母公司Inditex來說,，這也是推進(jìn)電商以及明星流量策略最重要的一步。

擁抱高科技和數(shù)字化

AR技術(shù)出現(xiàn)在品牌營(yíng)銷領(lǐng)域已經(jīng)不是一件新鮮事了,，比如優(yōu)衣庫,、NIKE等品牌都在試穿戴方面增加了這種數(shù)字化的全新體驗(yàn);而宜家的IKEA Place更是在購物體驗(yàn)方面加分無數(shù)。2018年4月,，Zara宣布在全球120家旗艦店中引入AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù),，并正式上線Zara AR應(yīng)用程序。

在旗艦店中,，當(dāng)消費(fèi)者用手機(jī)掃描Zara特定的AR標(biāo)識(shí)后,，就會(huì)有模特出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上。他們會(huì)四處走動(dòng),，擺出造型,，就像是給消費(fèi)者打造了一個(gè)小型的T臺(tái)秀。值得一提的是,，在體驗(yàn)Zara AR的過程中,，消費(fèi)者還可以通過點(diǎn)擊“shop the look”直接購買模特身上的裝扮。

除了AR技術(shù),，Zara還在美國(guó)80間門店引入機(jī)器人,，借此提高消費(fèi)者“線上訂單、線下取貨”的效率,。未來消費(fèi)者在實(shí)體門店內(nèi)只需通過機(jī)器掃碼就可領(lǐng)取線上訂單,，節(jié)省了柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間。對(duì)于Zara來說,，擁抱高科技和數(shù)字化,，將成為未來發(fā)展的重點(diǎn)之一。

新零售快閃店

與此同時(shí),，這家老牌巨頭開始將目光投向新零售,。同樣是在2018年9月，Zara中國(guó)首家新零售概念店落戶上海時(shí)代廣場(chǎng),。這是繼日本東京,、英國(guó)倫敦之后,，Zara在全球的第三家概念店,，同樣以快閃店的形式呈現(xiàn)。

不同于以往的Zara門店,，這家概念店共有兩層,，店內(nèi)外安裝了不同尺寸的LED屏幕，店內(nèi)充滿各種高科技互動(dòng)體驗(yàn)裝置。在設(shè)計(jì)上,，品牌將男裝,、女裝和童裝分別用三個(gè)不同的藝術(shù)空間獨(dú)立開來，以橙色,、黑色,、金屬銀色區(qū)分，產(chǎn)品如同藝術(shù)裝置般懸掛展示,。同時(shí),，還有一條運(yùn)轉(zhuǎn)的金屬傳送帶，用于展示各種配飾,、鞋履,，頗為吸睛。更重要的是,，消費(fèi)者完成購物后,，無法在現(xiàn)場(chǎng)獲得商品，所有的訂單都會(huì)通過電商渠道進(jìn)行配送,。

營(yíng)銷組合策略怎么寫,？

首先寫明營(yíng)銷組合策略的目的和作用，其次,，寫明營(yíng)銷組合策略的主要內(nèi)容和具體舉措,，最后寫明營(yíng)銷組合策略在實(shí)施過程中可能遇到的問題和解決辦法

營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容？

營(yíng)銷組合策略是指營(yíng)銷組合中的各種策略的組合,，以實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷效果,。營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1. 產(chǎn)品策略：產(chǎn)品策略是指如何開發(fā)、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品,，以滿足消費(fèi)者需求。

2. 價(jià)格策略：價(jià)格策略是指如何定價(jià)產(chǎn)品,，以滿足消費(fèi)者需求和實(shí)現(xiàn)最佳的銷售效果,。

3. 渠道策略：渠道策略是指如何選擇和使用渠道，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售和分銷,。

4. 促銷策略：促銷策略是指如何通過促銷活動(dòng)提高產(chǎn)品的銷售量,。

5. 品牌策略：品牌策略是指如何塑造品牌形象，增強(qiáng)品牌價(jià)值,。

這些策略是營(yíng)銷組合中的核心內(nèi)容,，營(yíng)銷人員必須結(jié)合市場(chǎng)情況，綜合考慮各種因素,，制定最佳的營(yíng)銷組合策略,。以實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷效果,。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略？

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,，并予以有效實(shí)施和控制的過程,。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的影響因素:

一類是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和威脅，這些是企業(yè)很難改變的,；

另一類則是企業(yè)本身可以通過決策加以控制的,。

營(yíng)銷策略組合有哪些？

營(yíng)銷策略組合意思是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,，并予以有效實(shí)施和控制的過程,。

營(yíng)銷組合策略的4C策略？

　　4P的策略以企業(yè)為主體,，4C以消費(fèi)者為主體,。

營(yíng)銷組合策略使用的產(chǎn)品？

答,，營(yíng)銷方式有很多,，組合類型也有很多，舉例來說,，超市里賣的某種商品,，打折是一種營(yíng)銷手段，配送其他商品又是一種方式,，又打折同時(shí)還配送的,，就屬于一種組合營(yíng)銷的策略了。

再比如保險(xiǎn)公司賣保險(xiǎn),，絕大多數(shù)時(shí)候是電話銷售的主要工作,，偶爾會(huì)把客戶集中在一起，開用戶見面會(huì),，那么也是電話營(yíng)銷和會(huì)務(wù)營(yíng)銷,，組合策略。

4cs營(yíng)銷理論,？

4Cs營(yíng)銷理論（The Marketing Theory of 4Cs) ,，也稱“4C營(yíng)銷理論”，是由美國(guó)知營(yíng)銷專家勞特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的,，與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論,。它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，道重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者（Consumer）,、成本（Cost）,、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

它強(qiáng)調(diào)企回業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位,，其次是努力降低顧客的購買成本,，然后要充分注意到顧客購買過程答中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來決定銷售渠道策略,，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通,。