7ps營(yíng)銷(xiāo)理論的目的,？

7Ps營(yíng)銷(xiāo)理論(The Marketing Theory of 7Ps)是在1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”得出的理論,，三個(gè)“服務(wù)性的P”即：人（ People ）,、過(guò)程（ Process）,、有形展示（Physical evidence）。

布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）將下面3個(gè)P增加到了原有的4P（產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷(xiāo)、渠道）營(yíng)銷(xiāo)組合中,。包括產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷(xiāo),、人員、有形展示和服務(wù)過(guò)程等7個(gè)要素,。

7ps營(yíng)銷(xiāo)理論人員包括哪些,？

7Ps營(yíng)銷(xiāo)理論(The Marketing Theory of 7Ps)是在1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”得出的理論，三個(gè)“服務(wù)性的P”即：人（ People ）,、過(guò)程（ Process）,、有形展示（Physical evidence）。

人員（People）包括： 所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中,，這是7P營(yíng)銷(xiāo)組合很重要的一個(gè)觀點(diǎn),。 知識(shí)工作者、白領(lǐng)雇員,、管理人員以及部分消費(fèi)者將額外的價(jià)值增加到了既有的社會(huì)總產(chǎn)品或服務(wù)的供給中,，這部分價(jià)值往往非常顯著。

營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)策略,？

主要有：SEO與SEM營(yíng)銷(xiāo),、垂直行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、自媒體營(yíng)銷(xiāo),、視頻營(yíng)銷(xiāo),，還有一些整合營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo),、事件營(yíng)銷(xiāo),、體育營(yíng)銷(xiāo)。娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo),、文化營(yíng)銷(xiāo),、公益營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)營(yíng)銷(xiāo),、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo),、郵件營(yíng)銷(xiāo)、饑餓營(yíng)銷(xiāo),、

1,、SEO與SEM營(yíng)銷(xiāo)：這是目前兩個(gè)比較火熱的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)防范之一，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),，希望越快的時(shí)間占據(jù)市場(chǎng),，那么首選的是SEM競(jìng)價(jià)是比較好的選擇，而對(duì)于企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而言,，這兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式都需要相輔相成的配合才起到關(guān)鍵作用,。SEM是很多企業(yè)快速見(jiàn)效的利器，而SEO則是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展獲得客戶(hù)認(rèn)知的一種長(zhǎng)效路徑，所以?xún)烧咻o助缺一不可,。

2,、垂直行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)：垂直營(yíng)銷(xiāo)是不少企業(yè)的選擇，垂直營(yíng)銷(xiāo)直接影響到的是購(gòu)買(mǎi)人群,，這些垂直的地方都有我們產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群,；比如我們?cè)诖怪钡恼搲厦孀鲆恍┊a(chǎn)品對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)方案，只要方法和包裝到位,，在這樣的地方我們活的良好的轉(zhuǎn)化效果,。

3、自媒體營(yíng)銷(xiāo)：這也是這兩年比較火的營(yíng)銷(xiāo)方法之一,，這個(gè)上面的火熱主要集中在分發(fā)渠道的多樣化,，渠道的多樣化也意味著我們所做的內(nèi)容擴(kuò)散性也變得異常的豐富。

4,、視頻營(yíng)銷(xiāo)：這也是這幾年比較火熱的營(yíng)銷(xiāo)方式之一,，抖音，快手等平臺(tái)的興起,，給了短視頻營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了不少助力,。隨著視頻帶貨，各類(lèi)VLOG的興起,，直播的火熱,，視頻營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品帶來(lái)了新思路：原來(lái)銷(xiāo)售還可以這樣。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，尤其是各類(lèi)快消產(chǎn)品,，視頻營(yíng)銷(xiāo)將是企業(yè)不錯(cuò)的選擇。

舉

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的7ps理論的案例,？

一：案例一：經(jīng)典案例――寶島眼鏡　　寶島眼鏡成功案例：營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的組合應(yīng)用　　寶島眼鏡的整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分成店內(nèi)及店外,。店內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)就是7P里的Process、People,、Physical Evidence,。傳統(tǒng)的4P營(yíng)銷(xiāo)在對(duì)外的使用上仍然是重點(diǎn)。寶島眼鏡對(duì)外的營(yíng)銷(xiāo)主題是：專(zhuān)業(yè),、服務(wù)及時(shí)尚,。專(zhuān)業(yè)及服務(wù)的體驗(yàn)必需在店內(nèi)才能發(fā)揮?！　?1)店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo),。　　(2)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo),?！　殟u眼鏡一步一步發(fā)展成為中國(guó)眼鏡零售業(yè)領(lǐng)頭羊的實(shí)戰(zhàn)案例,，向我們展示了零售服務(wù)企業(yè)在擴(kuò)張壯大中的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方法和技巧，那就是,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)的變化,，采用多種營(yíng)銷(xiāo)方法相組合的方式,。二：案例二：論酒店業(yè)營(yíng)銷(xiāo)“7P”策略及其運(yùn)用　　美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家杰羅姆?麥卡錫教授提出“4P”策略組合：產(chǎn)品(product),、價(jià)格(price)、分銷(xiāo)(place)和促銷(xiāo)(promotion),。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和理論的發(fā)展,，又出現(xiàn)people(人)、participant(參與者),、payoffs(報(bào)酬),、packaging(包裝)、politics(政治),、publicrelations(公共關(guān)系)等,。酒店業(yè)面臨著一些具有行業(yè)特點(diǎn)的具體問(wèn)題，如服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定問(wèn)題,，服務(wù)產(chǎn)品不能庫(kù)存,，服務(wù)專(zhuān)利申請(qǐng)難度大，生產(chǎn)與銷(xiāo)售同步等,。因此,，酒店需要對(duì)一系列策略進(jìn)行整合。根據(jù)布姆斯和畢納提出的服務(wù)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理論,，筆者結(jié)合酒店業(yè)的實(shí)踐對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合加以簡(jiǎn)單論述,。　　1,、Product――產(chǎn)品策略　　服務(wù)是飯店產(chǎn)品的重要組成部分,，此外，服務(wù)品牌的創(chuàng)立與否,，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)秀與否,，服務(wù)項(xiàng)目齊全與否，售后服務(wù)的及時(shí)與否都是飯店產(chǎn)品的主要內(nèi)涵,。因此,，從這個(gè)意義上講，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是最好的營(yíng)銷(xiāo)”這句話(huà)毫不為過(guò),?！　?、Price――價(jià)格策略　　價(jià)格是影響營(yíng)銷(xiāo)效果的重要因素之一,，不少酒店在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中都曾陷入低價(jià)傾銷(xiāo),、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的誤區(qū)，結(jié)果是得不償失?？茖W(xué)的價(jià)格應(yīng)充分考慮到市場(chǎng)現(xiàn)狀,、飯店產(chǎn)品質(zhì)量、顧客的認(rèn)知價(jià)值,、地域性物價(jià)水平等因素,。就定價(jià)策略而言，又可分為成本取向訂價(jià)法,、需求取向定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)取向定價(jià)法三種策略,。　　3,、Place――分銷(xiāo)策略　　作為營(yíng)銷(xiāo)的主要因素之一,，飯店應(yīng)巧妙利用區(qū)域銷(xiāo)售、代理營(yíng)銷(xiāo),、網(wǎng)上銷(xiāo)售等分銷(xiāo)渠道,，最大限度提升銷(xiāo)售量，準(zhǔn)確認(rèn)知和利用細(xì)分市場(chǎng)技術(shù)也是非常重要的,，如具體到每家酒店而言,，散客、團(tuán)隊(duì)和會(huì)議等類(lèi)型的客人的比重劃分等,?！　?、Promotion――促銷(xiāo)策略　　促銷(xiāo)的內(nèi)容和形式非常豐富的,，酒店進(jìn)行各種形式的廣告,，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行的企業(yè)宣傳，銷(xiāo)售人員采取的跟進(jìn)服務(wù),，銷(xiāo)售人員進(jìn)行的面對(duì)面的推銷(xiāo)產(chǎn)品及酒店進(jìn)行一切公關(guān)活動(dòng)都是促銷(xiāo)內(nèi)容的具體體現(xiàn),。　　5,、People――人本策略　　人本策略分為兩層含義,，一是以客人為本。顧客是酒店生存和發(fā)展的根本,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是吸引賓客的競(jìng)爭(zhēng),，因此，營(yíng)銷(xiāo)的目的是培育忠誠(chéng)的賓客,，忠誠(chéng)的賓客相信企業(yè)最尊重他們,，能為他們提供最大的消費(fèi)價(jià)值，從而成為企業(yè)謀求最大利潤(rùn)的主要群體,。體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)中的“人本”,，應(yīng)高度尊重信任客人,，提供使賓客偏愛(ài)的產(chǎn)品、服務(wù)和承諾,，讓客人享受到滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù),，最終成為酒店的忠誠(chéng)消費(fèi)者。二是以員工為本,，具體說(shuō)是以酒店員工為本,，正確地激勵(lì)人、培育人,、選拔人,、留住人，調(diào)動(dòng)員工創(chuàng)造力和積極性,，為酒店的整體營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造最大合力?！　?,、Physical evidence――有形展示策略　　酒店的有形展示可分為物質(zhì)環(huán)境、信息溝通和價(jià)格,。物質(zhì)環(huán)境又由周?chē)蛩?、設(shè)計(jì)因素、社會(huì)因素構(gòu)成,，具體而言如空氣質(zhì)量,、環(huán)境清潔度、員工服飾禮儀,、企業(yè)形象標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)等,。信息溝通總體上有兩種形式：服務(wù)的有形化和信息化，具體辦法就是在服務(wù)中和信息交流中強(qiáng)調(diào)與服務(wù)相聯(lián)系的有形物,，以達(dá)到最佳服務(wù)效果,。價(jià)格與環(huán)境、信息一樣,，也是一種對(duì)服務(wù)的展示,，加強(qiáng)對(duì)價(jià)格的有形展示，也是實(shí)施有形展示策略的重要內(nèi)容,，除了價(jià)格高低與價(jià)值相符外,，關(guān)鍵還要增強(qiáng)價(jià)位透明度，增加賓客對(duì)飯店的信任,?！　?、Process――過(guò)程控制策略　　在營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,，必然因市場(chǎng)的變化而發(fā)生意外情況,，酒店必須做好全過(guò)程的監(jiān)督,、調(diào)節(jié)和控制，才能達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的最好效果,。簡(jiǎn)而言之,，過(guò)程控制可分為計(jì)劃控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,。綜上所述,，在酒店?duì)I銷(xiāo)組合中，除“People”即人的因素不可控外,，其它因素的可控性很強(qiáng),。在當(dāng)前信息時(shí)代，消費(fèi)者的需求日新月異,，企業(yè)外部的變化瞬息萬(wàn)變,，但作為酒店從業(yè)人員，我們決不能因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)組合外部的,、客觀因素的可變性而忽了對(duì)它的研究,，相反，應(yīng)變消極被動(dòng)為積極主動(dòng)適應(yīng)外部環(huán)境,，酒店才能在千變?nèi)f化,、紛繁復(fù)雜的大干世界里求生存、圖發(fā)展,。

藥店?duì)I銷(xiāo)策略,？

1、適時(shí)激將

適時(shí)地用激勵(lì)性話(huà)語(yǔ)促使顧客下定決心購(gòu)買(mǎi),，是常用的推銷(xiāo)手段,。比如當(dāng)顧客面對(duì)高價(jià)保健品遲遲無(wú)法下決心購(gòu)買(mǎi)時(shí)，銷(xiāo)售員可以說(shuō)：要是您實(shí)在覺(jué)得這個(gè)貴,，不買(mǎi)也沒(méi)關(guān)系,。有些好面子的顧客可能就會(huì)為了面子而買(mǎi)單，這時(shí)銷(xiāo)售目的就達(dá)成了,。

2,、行動(dòng)迅速

在推銷(xiāo)過(guò)程中，一旦顧客表現(xiàn)出比較明顯的購(gòu)買(mǎi)決心時(shí),，未免顧客反悔,，可以盡快征求顧客意見(jiàn)進(jìn)行開(kāi)票和包裝，當(dāng)一切水到渠成,，就算顧客還有一絲猶豫的心,，一般也不會(huì)再拒絕購(gòu)買(mǎi)了，只能乖乖掏錢(qián)買(mǎi)單,。

3,、機(jī)會(huì)不再

機(jī)會(huì)不再的套路很常見(jiàn),，但對(duì)很多顧客來(lái)說(shuō)，仍然有著很強(qiáng)的沖擊力,。采用此種方法時(shí),，可以讓顧客感受到營(yíng)業(yè)員勸誡自己不要浪費(fèi)機(jī)會(huì)的苦心，讓顧客有做決定的契機(jī),。但需要注意的是,，銷(xiāo)售時(shí)機(jī)不成熟時(shí)不要對(duì)顧客使用這種方法。

4,、以退為進(jìn)

如果遇到非常猶豫不決,，或者是對(duì)店員極度不信任的顧客，采用常規(guī)銷(xiāo)售手段不斷加以誘導(dǎo),，也無(wú)法讓顧客下定決心,，這時(shí)就要改變銷(xiāo)售策略了。以退為進(jìn)就是不錯(cuò)的選擇,?？梢杂谩百I(mǎi)賣(mài)不成仁義在”這種話(huà)刺激顧客，讓顧客放松心情,，從而買(mǎi)單。

5,、免費(fèi)試用

遇到一些新產(chǎn)品時(shí),，由于不了解，顧客難免更加謹(jǐn)慎,，就算價(jià)格很心動(dòng),，也遲遲不愿買(mǎi)單。這時(shí)可以讓顧客免費(fèi)試用,，親身體驗(yàn),，如果東西真的好，很容易就能獲得顧客的認(rèn)可,，從而迅速達(dá)成交易,。

交叉營(yíng)銷(xiāo)策略？

交叉營(yíng)銷(xiāo),，指通過(guò)把時(shí)間,，金錢(qián)、構(gòu)想,、活動(dòng)或演示空間等資源整合,，為任何企業(yè)，包括家庭式小企業(yè),、大企業(yè)或特許經(jīng)營(yíng)店提供一個(gè)低成本的渠道,，去接觸更多的潛在客戶(hù)的一種營(yíng)銷(xiāo)方法,。

交叉營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)開(kāi)展合作的重要內(nèi)容，甚至是并購(gòu)得以發(fā)生的基礎(chǔ),。

交叉營(yíng)銷(xiāo)也并非僅僅適用于大型企業(yè),，只要具備一定的條件，各種規(guī)模的企業(yè)都可以在一定范圍內(nèi)開(kāi)展交叉營(yíng)銷(xiāo)幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,；保持銷(xiāo)售旺淡季現(xiàn)金流的平衡,；激發(fā)人們更多購(gòu)物的動(dòng)機(jī)；費(fèi)用相同或減少的情況下,，能更頻繁地接觸更多潛在客戶(hù),；培養(yǎng)與客戶(hù)和社團(tuán)間的信任。

營(yíng)銷(xiāo)策略意義,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是指企業(yè)根據(jù)自身內(nèi)部條件和外部競(jìng)爭(zhēng)狀況所確定的關(guān)于選擇和占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)的策略,。它是制定企業(yè)戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的重要組成部分，其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的總體設(shè)計(jì),。

企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,，目的在于充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,，更好地適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化,，以較少的營(yíng)銷(xiāo)投入獲取最大的經(jīng)濟(jì)效果。

營(yíng)銷(xiāo)渠道策略,？

以互聯(lián)網(wǎng)作為支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道也應(yīng)具備傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的功能,。營(yíng)銷(xiāo)渠道是指與提供產(chǎn)品或服務(wù)以供使用或消費(fèi)這一過(guò)程有關(guān)的一整套相互依存的機(jī)構(gòu)，它涉及到信息溝通,、資金轉(zhuǎn)移和事物轉(zhuǎn)移等,。

（1）訂貨系統(tǒng)。它為消費(fèi)者提供產(chǎn)品信息,，同時(shí)方便廠(chǎng)家獲取消費(fèi)者的需求信息,，以求達(dá)到供求平衡。一個(gè)完善的訂貨系統(tǒng),，可以最大限度降低庫(kù)存,，減少銷(xiāo)售費(fèi)用。

（2）結(jié)算系統(tǒng),。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后,，可以有多種方式方便地進(jìn)行付款。

ktv營(yíng)銷(xiāo)策略,？

1.優(yōu)惠促銷(xiāo),。根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格，在價(jià)格方面給予一定程度的優(yōu)惠,，同時(shí)派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單,，宣傳優(yōu)惠項(xiàng)目,。優(yōu)惠促銷(xiāo)的方法非常多，比如折扣,、指定時(shí)段歡唱,、學(xué)生半價(jià)、唱歌送自助餐等,。

2.活動(dòng)宣傳,。根據(jù)KTV資金實(shí)力，可以考慮選擇不同的活動(dòng)宣傳方案：1）選擇當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)節(jié)目贊助,。2）與新聞媒體聯(lián)合,，炒作KTV新聞，比如KTV開(kāi)出天價(jià)招高素質(zhì)服務(wù)員等,。3）舉辦娛樂(lè)活動(dòng),，比如歌王爭(zhēng)霸等。4）與其他企業(yè)聯(lián)合,，推出合作卡,。比如與餐飲聯(lián)合，推出聯(lián)名消費(fèi)卡,。

3.廣告宣傳,。考慮選擇地鐵,、電視,、人氣論壇等。

酒吧營(yíng)銷(xiāo)策略,？

酒吧的營(yíng)銷(xiāo)策略九班的話(huà)，一般都是年輕人去消費(fèi),，這個(gè)時(shí)候的話(huà),，我們可以退出消費(fèi)多少，然后給他減多少,，如果說(shuō)他消費(fèi)上300塊錢(qián)的話(huà),，我們可以給他減少100塊錢(qián)，這樣的話(huà)也有顧客去消費(fèi),，要不我們就是充上500,，不但送上100，然后他下次的話(huà)直接就可以用,，這樣的話(huà)用貨的話(huà)也是挺大的