4c組合營(yíng)銷策略(4c組合營(yíng)銷策略有哪些)
營(yíng)銷組合策略的4C策略,?
4P的策略以企業(yè)為主體,4C以消費(fèi)者為主體,。
zara營(yíng)銷組合策略,?
打破傳統(tǒng),邀請(qǐng)流量明星作為品牌代言人
要知道,,Zara母公司Inditex旗下,,包括Oysho、Massimo Dutti等在內(nèi)的八大品牌,,幾乎從未在中國市場(chǎng)請(qǐng)過代言人,。然而在2018年這一傳統(tǒng)被徹底打破。以家居服,、內(nèi)衣為主的Oysho在去年5月啟用了李沁作為亞太區(qū)代言人,,隨后高端品牌Massimo Dutti找了張鈞甯、高以翔,。Uterqüe于8月份宣布任命郭碧婷為中國區(qū)形象大使,。到了9月,Zara宣布啟用吳磊與周冬雨作為大中華區(qū)品牌形象大使。作為新生代偶像,,周冬雨和吳磊的新浪微博粉絲數(shù)分別達(dá)到2522萬,、2882萬。
與此同時(shí),,兩位代言人的同款服飾,、全球限量系列都在Zara天貓超級(jí)品牌日發(fā)售。通過明星帶貨,、粉絲效應(yīng),,將流量轉(zhuǎn)化為銷量,已經(jīng)成為時(shí)尚品牌,,甚至奢侈品牌的主流做法,,對(duì)Zara及其母公司Inditex來說,這也是推進(jìn)電商以及明星流量策略最重要的一步,。
擁抱高科技和數(shù)字化
AR技術(shù)出現(xiàn)在品牌營(yíng)銷領(lǐng)域已經(jīng)不是一件新鮮事了,,比如優(yōu)衣庫、NIKE等品牌都在試穿戴方面增加了這種數(shù)字化的全新體驗(yàn);而宜家的IKEA Place更是在購物體驗(yàn)方面加分無數(shù),。2018年4月,,Zara宣布在全球120家旗艦店中引入AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù),并正式上線Zara AR應(yīng)用程序,。
在旗艦店中,,當(dāng)消費(fèi)者用手機(jī)掃描Zara特定的AR標(biāo)識(shí)后,就會(huì)有模特出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上,。他們會(huì)四處走動(dòng),,擺出造型,就像是給消費(fèi)者打造了一個(gè)小型的T臺(tái)秀,。值得一提的是,,在體驗(yàn)Zara AR的過程中,消費(fèi)者還可以通過點(diǎn)擊“shop the look”直接購買模特身上的裝扮,。
除了AR技術(shù),,Zara還在美國80間門店引入機(jī)器人,借此提高消費(fèi)者“線上訂單,、線下取貨”的效率,。未來消費(fèi)者在實(shí)體門店內(nèi)只需通過機(jī)器掃碼就可領(lǐng)取線上訂單,節(jié)省了柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間,。對(duì)于Zara來說,擁抱高科技和數(shù)字化,,將成為未來發(fā)展的重點(diǎn)之一,。
新零售快閃店
與此同時(shí),這家老牌巨頭開始將目光投向新零售。同樣是在2018年9月,,Zara中國首家新零售概念店落戶上海時(shí)代廣場(chǎng),。這是繼日本東京、英國倫敦之后,,Zara在全球的第三家概念店,,同樣以快閃店的形式呈現(xiàn)。
不同于以往的Zara門店,,這家概念店共有兩層,,店內(nèi)外安裝了不同尺寸的LED屏幕,店內(nèi)充滿各種高科技互動(dòng)體驗(yàn)裝置,。在設(shè)計(jì)上,,品牌將男裝、女裝和童裝分別用三個(gè)不同的藝術(shù)空間獨(dú)立開來,,以橙色,、黑色、金屬銀色區(qū)分,,產(chǎn)品如同藝術(shù)裝置般懸掛展示,。同時(shí),還有一條運(yùn)轉(zhuǎn)的金屬傳送帶,,用于展示各種配飾,、鞋履,頗為吸睛,。更重要的是,,消費(fèi)者完成購物后,無法在現(xiàn)場(chǎng)獲得商品,,所有的訂單都會(huì)通過電商渠道進(jìn)行配送,。
4c營(yíng)銷策略的營(yíng)銷模式?
1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求(consumer's need),。首先要了解、研究,、分析消費(fèi)者的需要與欲求,,而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品。
2,、消費(fèi)者所愿意支付的成本(cost),。首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢(成本),而不是先給產(chǎn)品定價(jià),,即向消費(fèi)者要多少錢,。
3、消費(fèi)者的便利性(convenience)。首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,。
4、與消費(fèi)者溝通(communication),。以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的,,通過互動(dòng)、溝通等方式,,將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合,,把顧客和企業(yè)雙方的利益無形地整合在一起。
4c營(yíng)銷策略及方法,?
1,、消費(fèi)者策略。
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,,首先應(yīng)找到目標(biāo)消費(fèi)者在哪里,。毫無疑問,對(duì)于綜合性網(wǎng)站,,其消費(fèi)者的定位是不同的,。然后,需要進(jìn)一步接近和了解目標(biāo)消費(fèi)者群,,并學(xué)會(huì)和他(她)們一樣進(jìn)行思考,,進(jìn)而找到有效的、互動(dòng)的溝通和傳播途徑,。
2,、成本策略。
人們?cè)谶M(jìn)行營(yíng)銷傳播的實(shí)踐過程中,,不斷地琢磨出新的營(yíng)銷怪招:價(jià)格的定位術(shù),、消費(fèi)者行為理論、市場(chǎng)定位術(shù),、傳播的一致性,、非正式價(jià)值策略等等。然而同時(shí)發(fā)現(xiàn):消費(fèi)者有時(shí)并不注重價(jià)格,,甚至忽略成本,,“實(shí)惠”有時(shí)并不是消費(fèi)者惟一的需求。
3,、方便性策略,。
該策略指的是,忘掉固定的分銷渠道,,而重視消費(fèi)者購買商品和享受服務(wù)的方便性,。簡(jiǎn)單地說,,就是消費(fèi)者怎么方便怎么來,一切心消費(fèi)者的方便與否為中心展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作,。方便性策略是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的又一關(guān)鍵點(diǎn),是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播在品牌忠誠國經(jīng)濟(jì)下消費(fèi)者就是企業(yè)上帝的又一基本表現(xiàn),。
4,、溝通策略。
網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一次又一次地嘗試多種營(yíng)銷手段時(shí),,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不完全奏效,。消費(fèi)者往往一“點(diǎn)”而過,一“擊”不回,。這是為什么,?到底是傳播的方式不對(duì),還是互動(dòng)手法存在問題,?所以,,最后應(yīng)提出溝通策略。這是營(yíng)銷傳播的更高層次,。其實(shí)就是雙向傳播,。
4c營(yíng)銷理論計(jì)算策略?
4C分別指代Customer(顧客),、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
Customer(顧客)
Customer(顧客)主要指顧客的需求,。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,,根據(jù)顧客的需求來提供產(chǎn)品。同時(shí),,企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),,更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue)。
Cost(成本)
Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本,,或者說4Ps中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購買成本,,同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格,,亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,,還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,,體力和精力消耗,以及購買風(fēng)險(xiǎn),。
Convenience(便利)
Convenience(便利),,即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利,。4Cs營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí),要更多的考慮顧客的方便,,而不是企業(yè)自己方便,。要通過好的售前、售中和售后服務(wù)來讓顧客在購物的同時(shí),,也享受到了便利,。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分。
Communication(溝通)
Communication(溝通)則被用以取代4Ps中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷),。4Cs營(yíng)銷理論認(rèn)為,,企業(yè)應(yīng)通過同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通,建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,,而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。
4c市場(chǎng)營(yíng)銷策略,?
4C營(yíng)銷理論,,又稱“4C營(yíng)銷理論”,是美國營(yíng)銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論,,與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng),。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,重新定義了營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:顧客,、成本,、便利和溝通,。
強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,然后努力降低顧客的購買成本,再充分關(guān)注顧客在購買過程中的便利性,,而不是從企業(yè)的角度來確定銷售渠道策略,,最終以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷傳播,。
營(yíng)銷策略組合有哪些,?
營(yíng)銷策略組合意思是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,并予以有效實(shí)施和控制的過程,。
營(yíng)銷組合策略怎么寫,?
首先寫明營(yíng)銷組合策略的目的和作用,其次,,寫明營(yíng)銷組合策略的主要內(nèi)容和具體舉措,,最后寫明營(yíng)銷組合策略在實(shí)施過程中可能遇到的問題和解決辦法
營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容?
營(yíng)銷組合策略是指營(yíng)銷組合中的各種策略的組合,,以實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷效果,。營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:
1. 產(chǎn)品策略:產(chǎn)品策略是指如何開發(fā),、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品,,以滿足消費(fèi)者需求,。
2. 價(jià)格策略:價(jià)格策略是指如何定價(jià)產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者需求和實(shí)現(xiàn)最佳的銷售效果,。
3. 渠道策略:渠道策略是指如何選擇和使用渠道,,以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售和分銷。
4. 促銷策略:促銷策略是指如何通過促銷活動(dòng)提高產(chǎn)品的銷售量,。
5. 品牌策略:品牌策略是指如何塑造品牌形象,增強(qiáng)品牌價(jià)值,。
這些策略是營(yíng)銷組合中的核心內(nèi)容,,營(yíng)銷人員必須結(jié)合市場(chǎng)情況,綜合考慮各種因素,,制定最佳的營(yíng)銷組合策略,。以實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷效果。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,?
所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,,在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,確定目標(biāo)市場(chǎng),,選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,,并予以有效實(shí)施和控制的過程。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的影響因素:
一類是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和威脅,,這些是企業(yè)很難改變的,;
另一類則是企業(yè)本身可以通過決策加以控制的。
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