4r營(yíng)銷策略方案,？

4R營(yíng)銷理論 是由美國(guó)整合營(yíng)銷傳播理論的鼻祖唐·舒爾茨(Don E. Schuhz)在4C營(yíng)銷理論的基礎(chǔ)上提出的新?tīng)I(yíng)銷理論,。4R分別指代Relevance（關(guān)聯(lián)）、Reaction（反應(yīng)）,、Relationship（關(guān)系）和Reward（回報(bào)）,。

該營(yíng)銷理論認(rèn)為,，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動(dòng)性關(guān)系,。

4r營(yíng)銷組合的營(yíng)銷組合要素,？

4R理論的營(yíng)銷四要素：

1、關(guān)聯(lián),。建立并發(fā)展與顧客之間的長(zhǎng)期關(guān)系是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心理念和最重要的內(nèi)容,。

2、反應(yīng),。站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)和從推測(cè)性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。

3、關(guān)系,。搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,。

4、報(bào)酬,。任何交易與合作關(guān)系的鞏固和發(fā)展,，都是經(jīng)濟(jì)利益問(wèn)題。

4r營(yíng)銷組合要素,？

21世紀(jì)伊始,，《4R營(yíng)銷》的作者艾略特·艾登伯格提出4R營(yíng)銷理論。4R理論以關(guān)系營(yíng)銷為核心,，重在建立顧客忠誠(chéng),。它闡述了四個(gè)全新的營(yíng)銷組合要素：即關(guān)聯(lián)(Relativity)、反應(yīng)(Reaction),、關(guān)系(Relation)和回報(bào)(Retribution),。

4R理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)與顧客在市場(chǎng)變化的動(dòng)態(tài)中應(yīng)建立長(zhǎng)久互動(dòng)的關(guān)系，以防止顧客流失,，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),；其次，面對(duì)迅速變化的顧客需求，企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn),，及時(shí)尋找,、發(fā)現(xiàn)和挖掘顧客的渴望與不滿及其可能發(fā)生的演變，同時(shí)建立快速反應(yīng)機(jī)制以對(duì)市場(chǎng)變化快速作出反應(yīng),；企業(yè)與顧客之間應(yīng)建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的朋友關(guān)系,，從實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)對(duì)顧客的責(zé)任與承諾，以維持顧客再次購(gòu)買和顧客忠誠(chéng),；企業(yè)應(yīng)追求市場(chǎng)回報(bào),，并將市場(chǎng)回報(bào)當(dāng)作企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和保持與市場(chǎng)建立關(guān)系的動(dòng)力與源泉。

4R營(yíng)銷的操作要點(diǎn)

1. 緊密聯(lián)系顧客

企業(yè)必須通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù),、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),，形成一種互助、互求,、互需的關(guān)系,，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，減少顧客的流失,，以此來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度，贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),。

2．提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度

多數(shù)公司傾向于說(shuō)給顧客聽(tīng),，卻往往忽略了傾聽(tīng)的重要性。在相互滲透,、相互影響的市場(chǎng)中,，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何制定、實(shí)施計(jì)劃和控制,，而在于如何及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望,、渴望和需求，并及時(shí)做出反應(yīng)來(lái)滿足顧客的需求,。這樣才利于市場(chǎng)的發(fā)展,。

3．重視與顧客的互動(dòng)關(guān)系

4R營(yíng)銷理論認(rèn)為，如今搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,，把交易轉(zhuǎn)變成一種責(zé)任,，建立起和顧客的互動(dòng)關(guān)系。而溝通是建立這種互動(dòng)關(guān)系的重要手段,。

4．回報(bào)是營(yíng)銷的源泉

由于營(yíng)銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,，注重企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的回報(bào)，所以企業(yè)要滿足客戶需求,，為客戶提供價(jià)值,，不能做無(wú)用的事情。一方面，回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件,；另一方面,，追求回報(bào)是營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力，營(yíng)銷的最終價(jià)值在于其是否給企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入能力,。

4R營(yíng)銷的特點(diǎn)：

1. 4R營(yíng)銷以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,，在新的層次上提出了營(yíng)銷新思路

根據(jù)市場(chǎng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，4R營(yíng)銷著眼于企業(yè)與顧客建立互動(dòng)與雙贏的關(guān)系,，不僅積極地滿足顧客的需求,，而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求，通過(guò)關(guān)聯(lián),、關(guān)系,、反應(yīng)等形式建立與它獨(dú)特的關(guān)系，把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起,，形成了獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

2．4R營(yíng)銷真正體現(xiàn)并落實(shí)了關(guān)系營(yíng)銷的思想

4R營(yíng)銷提出了如何建立關(guān)系、長(zhǎng)期擁有客戶,、保證長(zhǎng)期利益的具體操作方式,，這是關(guān)系營(yíng)銷史上的一個(gè)很大的進(jìn)步。

3．4R營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)互動(dòng)與雙贏的保證

4R營(yíng)銷的反應(yīng)機(jī)制為建立企業(yè)與顧客關(guān)聯(lián),、互動(dòng)與雙贏的關(guān)系提供了基礎(chǔ)和保證,，同時(shí)也延伸和升華了營(yíng)銷便利性。

4．4R營(yíng)銷的回報(bào)使企業(yè)兼顧到成本和雙贏兩方面的內(nèi)容

為了追求利潤(rùn),，企業(yè)必然實(shí)施低成本戰(zhàn)略,，充分考慮顧客愿意支付的成本，實(shí)現(xiàn)成本的最小化,，并在此基礎(chǔ)上獲得更多的顧客份額,，形成規(guī)模效益。這樣一來(lái),，企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品和追求回報(bào)就會(huì)最終融合,，相互促進(jìn)，從而達(dá)到雙贏的目的,。

4R營(yíng)銷理論的最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,，在新的層次上概括了營(yíng)銷的新框架。該理論根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì),，著眼于企業(yè)與顧客互動(dòng)與雙贏,，不僅積極地適應(yīng)顧客的需求，而且主動(dòng)地創(chuàng)造需求,，通過(guò)關(guān)聯(lián),、關(guān)系,、反應(yīng)等形式與客戶形成獨(dú)特的關(guān)系，把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起,，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。當(dāng)然，4R營(yíng)銷同任何理論一樣,，也有其不足和缺陷,。如與顧客建立關(guān)聯(lián)、關(guān)系,，需要實(shí)力基礎(chǔ)或某些特殊條件,，并不是任何企業(yè)可以輕易做到的。但不管怎樣,，4R營(yíng)銷提供了很好的思路,，是經(jīng)營(yíng)者和營(yíng)銷人員應(yīng)該了解和掌握的．

4R之外的+0.5R，幾乎所有的市場(chǎng)營(yíng)銷理論都是在強(qiáng)調(diào)如何強(qiáng)占市場(chǎng)和爭(zhēng)取客戶,，奪取利潤(rùn)為最大目標(biāo)．但市場(chǎng)行為本身就是一種風(fēng)險(xiǎn)博弈,，也可以說(shuō)在市場(chǎng)上什么都是可變的，只有利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)是永恒的．所以建議學(xué)習(xí)該理論時(shí)候能再加上0.5R,，即risky control． 相信能夠把握好風(fēng)險(xiǎn)控制的管理者才能擁有更長(zhǎng)久的發(fā)展動(dòng)力和空間,。

如今建立穩(wěn)定的顧客關(guān)系和顧客忠誠(chéng)的重要性已經(jīng)為許多企業(yè)所認(rèn)識(shí)。

zara營(yíng)銷組合策略,？

打破傳統(tǒng),，邀請(qǐng)流量明星作為品牌代言人

要知道，Zara母公司Inditex旗下,，包括Oysho、Massimo Dutti等在內(nèi)的八大品牌,，幾乎從未在中國(guó)市場(chǎng)請(qǐng)過(guò)代言人,。然而在2018年這一傳統(tǒng)被徹底打破。以家居服,、內(nèi)衣為主的Oysho在去年5月啟用了李沁作為亞太區(qū)代言人,，隨后高端品牌Massimo Dutti找了張鈞甯、高以翔,。Uterqüe于8月份宣布任命郭碧婷為中國(guó)區(qū)形象大使,。到了9月，Zara宣布啟用吳磊與周冬雨作為大中華區(qū)品牌形象大使,。作為新生代偶像,，周冬雨和吳磊的新浪微博粉絲數(shù)分別達(dá)到2522萬(wàn)、2882萬(wàn),。

與此同時(shí),，兩位代言人的同款服飾、全球限量系列都在Zara天貓超級(jí)品牌日發(fā)售。通過(guò)明星帶貨,、粉絲效應(yīng),，將流量轉(zhuǎn)化為銷量，已經(jīng)成為時(shí)尚品牌,，甚至奢侈品牌的主流做法,，對(duì)Zara及其母公司Inditex來(lái)說(shuō)，這也是推進(jìn)電商以及明星流量策略最重要的一步,。

擁抱高科技和數(shù)字化

AR技術(shù)出現(xiàn)在品牌營(yíng)銷領(lǐng)域已經(jīng)不是一件新鮮事了,，比如優(yōu)衣庫(kù)、NIKE等品牌都在試穿戴方面增加了這種數(shù)字化的全新體驗(yàn);而宜家的IKEA Place更是在購(gòu)物體驗(yàn)方面加分無(wú)數(shù),。2018年4月,，Zara宣布在全球120家旗艦店中引入AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù)，并正式上線Zara AR應(yīng)用程序,。

在旗艦店中,，當(dāng)消費(fèi)者用手機(jī)掃描Zara特定的AR標(biāo)識(shí)后，就會(huì)有模特出現(xiàn)在手機(jī)屏幕上,。他們會(huì)四處走動(dòng),，擺出造型，就像是給消費(fèi)者打造了一個(gè)小型的T臺(tái)秀,。值得一提的是,，在體驗(yàn)Zara AR的過(guò)程中，消費(fèi)者還可以通過(guò)點(diǎn)擊“shop the look”直接購(gòu)買模特身上的裝扮,。

除了AR技術(shù),，Zara還在美國(guó)80間門店引入機(jī)器人，借此提高消費(fèi)者“線上訂單,、線下取貨”的效率,。未來(lái)消費(fèi)者在實(shí)體門店內(nèi)只需通過(guò)機(jī)器掃碼就可領(lǐng)取線上訂單，節(jié)省了柜臺(tái)排隊(duì)的時(shí)間,。對(duì)于Zara來(lái)說(shuō),，擁抱高科技和數(shù)字化，將成為未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)之一,。

新零售快閃店

與此同時(shí),，這家老牌巨頭開(kāi)始將目光投向新零售。同樣是在2018年9月,，Zara中國(guó)首家新零售概念店落戶上海時(shí)代廣場(chǎng),。這是繼日本東京、英國(guó)倫敦之后,，Zara在全球的第三家概念店,，同樣以快閃店的形式呈現(xiàn),。

不同于以往的Zara門店，這家概念店共有兩層,，店內(nèi)外安裝了不同尺寸的LED屏幕,，店內(nèi)充滿各種高科技互動(dòng)體驗(yàn)裝置。在設(shè)計(jì)上,，品牌將男裝,、女裝和童裝分別用三個(gè)不同的藝術(shù)空間獨(dú)立開(kāi)來(lái)，以橙色,、黑色,、金屬銀色區(qū)分，產(chǎn)品如同藝術(shù)裝置般懸掛展示,。同時(shí),，還有一條運(yùn)轉(zhuǎn)的金屬傳送帶，用于展示各種配飾,、鞋履,，頗為吸睛。更重要的是,，消費(fèi)者完成購(gòu)物后,，無(wú)法在現(xiàn)場(chǎng)獲得商品，所有的訂單都會(huì)通過(guò)電商渠道進(jìn)行配送,。

營(yíng)銷策略組合有哪些,？

營(yíng)銷策略組合意思是指企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上,，確定目標(biāo)市場(chǎng),，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程,。

營(yíng)銷組合策略怎么寫,？

首先寫明營(yíng)銷組合策略的目的和作用，其次,，寫明營(yíng)銷組合策略的主要內(nèi)容和具體舉措，最后寫明營(yíng)銷組合策略在實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題和解決辦法

營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容,？

營(yíng)銷組合策略是指營(yíng)銷組合中的各種策略的組合,，以實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷效果。營(yíng)銷組合策略的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1. 產(chǎn)品策略：產(chǎn)品策略是指如何開(kāi)發(fā),、設(shè)計(jì),、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者需求,。

2. 價(jià)格策略：價(jià)格策略是指如何定價(jià)產(chǎn)品,，以滿足消費(fèi)者需求和實(shí)現(xiàn)最佳的銷售效果,。

3. 渠道策略：渠道策略是指如何選擇和使用渠道，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售和分銷,。

4. 促銷策略：促銷策略是指如何通過(guò)促銷活動(dòng)提高產(chǎn)品的銷售量,。

5. 品牌策略：品牌策略是指如何塑造品牌形象，增強(qiáng)品牌價(jià)值,。

這些策略是營(yíng)銷組合中的核心內(nèi)容,，營(yíng)銷人員必須結(jié)合市場(chǎng)情況，綜合考慮各種因素,，制定最佳的營(yíng)銷組合策略,。以實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷效果。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略,？

所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷部門根據(jù)公司總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略規(guī)劃,，在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)市場(chǎng),，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合,，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的影響因素:

一類是企業(yè)外部環(huán)境給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅,，這些是企業(yè)很難改變的,；

另一類則是企業(yè)本身可以通過(guò)決策加以控制的。

4r營(yíng)銷組合策略闡述了四個(gè)全新的營(yíng)銷組織及顧客建立,？

4R營(yíng)銷理論是指：

1,、4R營(yíng)銷是以關(guān)系營(yíng)銷為核心，以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的新式營(yíng)銷理論,，它將營(yíng)銷重點(diǎn)放在建立與提高顧客忠誠(chéng)度方面,，強(qiáng)調(diào)以系統(tǒng)觀點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。

2,、4R理論闡述了四個(gè)全新的營(yíng)銷組合要素：關(guān)聯(lián)(Relativity),、反應(yīng)(Reaction)、關(guān)系(Relation)和回報(bào)(Retribution),。

營(yíng)銷組合策略的4C策略,？

　　4P的策略以企業(yè)為主體，4C以消費(fèi)者為主體,。