大客戶營(yíng)銷策略與管理,？

打造深層次客戶管理,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展.智慧外勤能根據(jù)客戶類型,意向進(jìn)行分類,對(duì)客戶管理 分層次地進(jìn)行關(guān)系維護(hù)和產(chǎn)品滿足,完美發(fā)揮客戶管理的價(jià)值,迅速提升企業(yè)利潤(rùn)!

構(gòu)建統(tǒng)一的客戶資源庫(kù),通過客戶卡片聚合商機(jī),合同,項(xiàng)目等關(guān)鍵信息,實(shí)現(xiàn)商機(jī)根據(jù)標(biāo)簽分配對(duì)應(yīng)區(qū)域的銷售,銷售出差,報(bào)銷,客戶銷售進(jìn)展等數(shù)據(jù)一目了然.

客戶關(guān)系營(yíng)銷策略有哪些,？

　　1. 樹立以顧客為中心的經(jīng)營(yíng)理念

　　顧客是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是爭(zhēng)奪顧客。企業(yè)要有效地實(shí)施顧客關(guān)系營(yíng)銷策略,，首先要樹立“顧客就是上帝”的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)的一切政策和行為都必須以顧客的利益和要求為導(dǎo)向,，并貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程,。

　　追求利潤(rùn)是商品經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)因。但在買方市場(chǎng)條件下,，顧客選擇的自由度越來(lái)越大,，在市場(chǎng)上討價(jià)還價(jià)的能力越來(lái)越強(qiáng)。企業(yè)漸漸失去其交易主導(dǎo)地位而接受顧客的引導(dǎo)和支配,，顧客越來(lái)越在市場(chǎng)交易中占上風(fēng),。在這種形勢(shì)下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自己的利潤(rùn)目標(biāo),，必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),，所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)必須得到市場(chǎng)的認(rèn)可與接受，也就是必須有顧客需要,，有顧客喜歡,，有顧客購(gòu)買和使用。只有 贏得顧客信任與好感的企業(yè),，才可能較好的獲得自己的利潤(rùn),。所以，從企業(yè)的政策和行為的基本導(dǎo)向來(lái)說(shuō),，要把顧客放在第一位,。正如美國(guó)企業(yè)公共關(guān)系專家加瑞特(Paul Carrett) 所說(shuō)：“無(wú)論大小企業(yè)都必須永遠(yuǎn)按照下述信念來(lái)計(jì)劃自己的方向，這個(gè)信念就是,，企業(yè)要為消費(fèi)者所有,，為消費(fèi)者所治，為消費(fèi)者所享,?！?/p>

　　2.了解顧客的需要，提高顧客滿意度

　　了解顧客的需要是企業(yè)提高顧客的滿意度的前提,。顧客導(dǎo)向型觀念的企業(yè)必須從顧客的觀點(diǎn)出發(fā)來(lái)定義顧客的需要,。顧客的需要可以區(qū)分為五種類型：說(shuō)出來(lái)的需要（如顧客想要一輛昂貴的汽車）；真正的需要（如顧客所需要的這輛汽車,，開起來(lái)很省錢,，而其最初的價(jià)格卻不低）,；沒有說(shuō)出來(lái)的需要（如顧客想要獲得的優(yōu)質(zhì)服務(wù)）；滿足后令人高興的需要（如顧客買車時(shí),，獲得一份道路圖）,；秘密需要（如顧客想被他的朋友看成是識(shí)貨的人）。企業(yè)要了解消費(fèi)者的這五種需要,，必須進(jìn)行深入的消費(fèi)者調(diào)查,，必須有敏感的反應(yīng)。設(shè)計(jì)者應(yīng)該先知道顧客的需要與選擇,，然后設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù),。雖然這看起來(lái)有些麻煩，但卻可以換取顧客的感激之情,。專業(yè)化市場(chǎng)營(yíng)銷的核心就在于能比競(jìng)爭(zhēng)者更好的滿足顧客的需求,。因此，企業(yè)要提高顧客的滿意度,，主要是在產(chǎn)品銷售過程中擴(kuò)大服務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量，通過向顧客提供超過服務(wù)本身價(jià)值和超過顧客的期望值的“超值服務(wù)”,，從而樹立良好企業(yè)形象,、塑造知名品牌，以滿足消費(fèi)者的感性和感動(dòng)的消費(fèi)需求,。

　　3. 科學(xué)地進(jìn)行顧客關(guān)系管理,，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度

　　要提高顧客滿意度，建立顧客對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng),，企業(yè)必須以“顧客為中心”來(lái)管理他們的價(jià)值鏈以及整個(gè)價(jià)值讓渡系統(tǒng),。在關(guān)系營(yíng)銷模式下，企業(yè)的目標(biāo)不僅是要贏得顧客,，更重要的是維系顧客,，保持顧客比吸引顧客對(duì)擴(kuò)大企業(yè)利益更見成效。而保持顧客的關(guān)鍵在于使其滿意,、十分滿意,、高興或喜悅。但是,，這并不意味著企業(yè)必須對(duì)其所有的顧客實(shí)行同樣的營(yíng)銷手段,，才能達(dá)到這種目的，因?yàn)槠髽I(yè)所面臨的市場(chǎng)是不同的,，他們對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的要求和期望值不同,。企業(yè)必須對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)或不同的顧客，采取不同的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷投入,。菲利普·科特勒認(rèn)為,，這種投入必須在區(qū)分與顧客之間的五種不同程度的關(guān)系前提下進(jìn)行的。這五種不同程度的關(guān)系：一是基本型,，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去就不再與顧客接觸,；二是被動(dòng)型，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去并鼓動(dòng)顧客在遇到問題或有意見時(shí)給企業(yè)打電話,；三是負(fù)責(zé)型,，銷售人員在產(chǎn)品銷售后不久打電話給顧客，檢查產(chǎn)品是否符合顧客的期望,，銷售人員同時(shí)向顧客尋求有關(guān)產(chǎn)品改進(jìn)的各種建議,，以及任何特殊的缺陷與不足；四是能動(dòng)型,，企業(yè)銷售人員不斷給顧客打電話,，給顧客提供有關(guān)改進(jìn)產(chǎn)品用途的建議或關(guān)于有用的新產(chǎn)品信息；五是伙伴型,，企業(yè)不斷地與顧客共同努力,，尋求顧客合理開支的方法或幫助顧客更好地進(jìn)行購(gòu)買。大多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)規(guī)模很大且企業(yè)的單位利潤(rùn)很小的情況下,，實(shí)行基本型營(yíng)銷,。在顧客很少而邊際利潤(rùn)很高的情況下，大多數(shù)企業(yè)將轉(zhuǎn)向伙伴型市場(chǎng)營(yíng)銷,，建立長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的關(guān)系，把客戶當(dāng)作自家人對(duì)待,。選擇哪種類型,，絕大部分依賴于企業(yè)對(duì)顧客終生價(jià)值與為吸引和維系這些顧客所要求的成本的對(duì)比估計(jì)。

　　4.關(guān)系管理

　　增加顧客的轉(zhuǎn)移成本是維系顧客的間接手段,。對(duì)于影響企業(yè)未來(lái)的主要顧客,，必須制定直接、有效的關(guān)系管理計(jì)劃,。具體措施：選擇關(guān)系營(yíng)銷客戶,、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善的服務(wù)和及時(shí)的雙向信息交流,。

　　僅供參考啊,，

　　ps：25號(hào)要交作業(yè)了a啊，趕緊的,。

什么是營(yíng)銷向?qū)У目蛻糸_發(fā)策略,？

營(yíng)銷導(dǎo)向的開發(fā)策略是指企業(yè)通過適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)姆咒N渠道和適當(dāng)?shù)拇黉N手段,，吸引目標(biāo)客戶和潛在客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望并付諸行動(dòng)的過程,。 營(yíng)銷導(dǎo)向的開發(fā)策略是客戶開發(fā)策略的最高境界，也是獲得客戶的理想途徑,。要開發(fā)客戶,，我們得做到：

一.適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)

1.功能效果——吸引客戶最基本的立足點(diǎn)，功能越強(qiáng),、功效也大的產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)客戶的吸引力越大,；

2.質(zhì)量——質(zhì)量?jī)?yōu)異的產(chǎn)品或服務(wù)是最受客戶的青睞的，質(zhì)量在吸引客戶上起到很大的作用,；

3.特色——越有特色的產(chǎn)品或服務(wù)是越容易被客戶,，通過不同的營(yíng)銷方式吸引更多的客戶；

4.品牌——品牌是用來(lái)識(shí)別某一商品或者服務(wù)的,，它的作用就在于對(duì)客戶來(lái)說(shuō)品牌就是一種保證和一種承諾,；

5.包裝——包裝是客戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象，好的包裝可以吸引客戶的視線,，發(fā)掘更多潛在客戶和客戶的購(gòu)買欲望,；

6.服務(wù)——服務(wù)對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是很重要的，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升客戶的購(gòu)買欲望,，也會(huì)使客戶對(duì)產(chǎn)品的信心大增,，企業(yè)提供的服務(wù)越完備，產(chǎn)品的附加價(jià)值就越大,；

7.承諾與保證——購(gòu)買產(chǎn)品對(duì)于客戶而言總會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn),，而企業(yè)的承諾與保證是對(duì)產(chǎn)品的信心和對(duì)客戶的負(fù)責(zé)，賣方的承諾與保證就是一個(gè)保險(xiǎn),，這種方法是有利于吸引客戶的,。

二.適當(dāng)?shù)膬r(jià)格或收費(fèi)

1.低價(jià)策略（折扣定價(jià)）——企業(yè)用較低的價(jià)格來(lái)吸引客戶的購(gòu)買，是一種銷售手段,，也是一種為品牌打廣告的方式,；

2.高價(jià)策略（聲望定價(jià)）——企業(yè)利用有些客戶以價(jià)格高低來(lái)判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，尤其是該產(chǎn)品能影響他們的形象,、健康和威望時(shí),；

3.心理定價(jià)——以消費(fèi)者對(duì)數(shù)字的敏感程度和不同的聯(lián)想而采取的定價(jià)技巧。

窗簾店?duì)I銷策略怎樣吸引更多的客戶,？

賣窗簾這東西很不錯(cuò)的,，因?yàn)槭墙o顧客定制化的產(chǎn)品，所以利潤(rùn)上還是不錯(cuò)的,，我認(rèn)為你的產(chǎn)品首先要好看而且質(zhì)量好,，有吸引力，然后你要研究你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售方法借鑒學(xué)習(xí)，最后你還要研究你的消費(fèi)群,，也就是客戶,。關(guān)于如何研究自身、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、客戶建議去看《我把一切告訴你》,，上面介紹的還是很不錯(cuò)的。如何管理你的客戶,、如何讓你的客戶給你轉(zhuǎn)介紹等等都是你要考慮的問題。良心推薦,，望采納

4s店售后綁定客戶營(yíng)銷策略,？

作為4S店來(lái)說(shuō)，在收貨的時(shí)候一定要綁定客戶營(yíng)銷,，那么首先一點(diǎn)就是要把這個(gè)客戶籠絡(luò)的綁定在店里,，他自從在我們這買了車之后，他之后的買車的貸款保險(xiǎn),，還有其他的一些事情維修貼膜,，都要在我們這里，這樣它可以源源不斷的給4S店創(chuàng)造出更多的效益,，不要讓他跑了,。

個(gè)人貸款客戶的營(yíng)銷策略有哪些？

銀行最常見的個(gè)人貸款營(yíng)銷渠道主要有合作單位營(yíng)銷,、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷和網(wǎng)上銀行營(yíng)銷三種,。　　

一,、貸款網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷　　網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷的分類包括全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道,、專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道、高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道和零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷渠道和“直　　客式”個(gè)人貸款營(yíng)銷模式,?！　?/p>

二、網(wǎng)上銀行營(yíng)銷　　網(wǎng)上銀行營(yíng)銷包括網(wǎng)上銀行電子虛擬服務(wù),、運(yùn)營(yíng)環(huán)境開房等特征和信息服務(wù)功能,、展示與查詢功能以及共和業(yè)務(wù)功能，對(duì)于個(gè)人貸款營(yíng)銷而　　言,，網(wǎng)上銀行的主要功能就是網(wǎng)上咨詢,、網(wǎng)上宣傳以及初步受理和審查?！　∪?、房貸款合作單位營(yíng)銷

營(yíng)銷手段和營(yíng)銷策略？

主要有：SEO與SEM營(yíng)銷、垂直行業(yè)營(yíng)銷,、自媒體營(yíng)銷,、視頻營(yíng)銷，還有一些整合營(yíng)銷,、數(shù)字營(yíng)銷,、事件營(yíng)銷、體育營(yíng)銷,。娛樂營(yíng)銷,、文化營(yíng)銷、公益營(yíng)銷,、公關(guān)營(yíng)銷,、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷,、饑餓營(yíng)銷,、

1、SEO與SEM營(yíng)銷：這是目前兩個(gè)比較火熱的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷防范之一,，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),，希望越快的時(shí)間占據(jù)市場(chǎng)，那么首選的是SEM競(jìng)價(jià)是比較好的選擇,，而對(duì)于企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而言,，這兩個(gè)營(yíng)銷方式都需要相輔相成的配合才起到關(guān)鍵作用。SEM是很多企業(yè)快速見效的利器,，而SEO則是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展獲得客戶認(rèn)知的一種長(zhǎng)效路徑,，所以兩者輔助缺一不可。

2,、垂直行業(yè)營(yíng)銷：垂直營(yíng)銷是不少企業(yè)的選擇,，垂直營(yíng)銷直接影響到的是購(gòu)買人群，這些垂直的地方都有我們產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群,；比如我們?cè)诖怪钡恼搲厦孀鲆恍┊a(chǎn)品對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷方案,，只要方法和包裝到位，在這樣的地方我們活的良好的轉(zhuǎn)化效果,。

3,、自媒體營(yíng)銷：這也是這兩年比較火的營(yíng)銷方法之一，這個(gè)上面的火熱主要集中在分發(fā)渠道的多樣化,，渠道的多樣化也意味著我們所做的內(nèi)容擴(kuò)散性也變得異常的豐富,。

4、視頻營(yíng)銷：這也是這幾年比較火熱的營(yíng)銷方式之一,，抖音,，快手等平臺(tái)的興起,，給了短視頻營(yíng)銷帶來(lái)了不少助力。隨著視頻帶貨,，各類VLOG的興起,，直播的火熱，視頻營(yíng)銷為企業(yè)的營(yíng)銷產(chǎn)品帶來(lái)了新思路：原來(lái)銷售還可以這樣,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，尤其是各類快消產(chǎn)品，視頻營(yíng)銷將是企業(yè)不錯(cuò)的選擇,。

舉

dior營(yíng)銷策略,？

在品牌定位方面，迪奧從一開始就定位在高端產(chǎn)品這一行列中,，并且尤為強(qiáng)勢(shì),。但是隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展，高檔百貨已經(jīng)不少見了,，為了穩(wěn)住自身的發(fā)展、突出更好的優(yōu)勢(shì),，迪奧選擇了與其他高檔百貨品牌進(jìn)行合作,，從而保證產(chǎn)品的銷售額。

既然迪奧香水將自身品牌定位在高端產(chǎn)品行列,，那么在發(fā)展的過程中必然也有圍繞這一定位進(jìn)行,。因此，品牌在選擇百貨專柜的時(shí)候往往也會(huì)考慮到場(chǎng)景高檔氛圍是否濃厚,，要知道經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)的選擇對(duì)于后續(xù)的整體經(jīng)營(yíng)影響也是很大的,。

藥店?duì)I銷策略？

1,、適時(shí)激將

適時(shí)地用激勵(lì)性話語(yǔ)促使顧客下定決心購(gòu)買,，是常用的推銷手段。比如當(dāng)顧客面對(duì)高價(jià)保健品遲遲無(wú)法下決心購(gòu)買時(shí),，銷售員可以說(shuō)：要是您實(shí)在覺得這個(gè)貴,，不買也沒關(guān)系。有些好面子的顧客可能就會(huì)為了面子而買單,，這時(shí)銷售目的就達(dá)成了,。

2、行動(dòng)迅速

在推銷過程中,，一旦顧客表現(xiàn)出比較明顯的購(gòu)買決心時(shí),，未免顧客反悔，可以盡快征求顧客意見進(jìn)行開票和包裝,，當(dāng)一切水到渠成,，就算顧客還有一絲猶豫的心,，一般也不會(huì)再拒絕購(gòu)買了，只能乖乖掏錢買單,。

3,、機(jī)會(huì)不再

機(jī)會(huì)不再的套路很常見，但對(duì)很多顧客來(lái)說(shuō),，仍然有著很強(qiáng)的沖擊力,。采用此種方法時(shí)，可以讓顧客感受到營(yíng)業(yè)員勸誡自己不要浪費(fèi)機(jī)會(huì)的苦心,，讓顧客有做決定的契機(jī),。但需要注意的是，銷售時(shí)機(jī)不成熟時(shí)不要對(duì)顧客使用這種方法,。

4,、以退為進(jìn)

如果遇到非常猶豫不決，或者是對(duì)店員極度不信任的顧客,，采用常規(guī)銷售手段不斷加以誘導(dǎo),，也無(wú)法讓顧客下定決心，這時(shí)就要改變銷售策略了,。以退為進(jìn)就是不錯(cuò)的選擇,。可以用“買賣不成仁義在”這種話刺激顧客,，讓顧客放松心情,，從而買單。

5,、免費(fèi)試用

遇到一些新產(chǎn)品時(shí),，由于不了解，顧客難免更加謹(jǐn)慎,，就算價(jià)格很心動(dòng),，也遲遲不愿買單。這時(shí)可以讓顧客免費(fèi)試用,，親身體驗(yàn),，如果東西真的好，很容易就能獲得顧客的認(rèn)可,，從而迅速達(dá)成交易,。

交叉營(yíng)銷策略？

交叉營(yíng)銷,，指通過把時(shí)間,，金錢、構(gòu)想,、活動(dòng)或演示空間等資源整合,，為任何企業(yè),，包括家庭式小企業(yè)、大企業(yè)或特許經(jīng)營(yíng)店提供一個(gè)低成本的渠道,，去接觸更多的潛在客戶的一種營(yíng)銷方法,。

交叉營(yíng)銷已經(jīng)成為企業(yè)開展合作的重要內(nèi)容，甚至是并購(gòu)得以發(fā)生的基礎(chǔ),。

交叉營(yíng)銷也并非僅僅適用于大型企業(yè),，只要具備一定的條件，各種規(guī)模的企業(yè)都可以在一定范圍內(nèi)開展交叉營(yíng)銷幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,；保持銷售旺淡季現(xiàn)金流的平衡,；激發(fā)人們更多購(gòu)物的動(dòng)機(jī)；費(fèi)用相同或減少的情況下,，能更頻繁地接觸更多潛在客戶,；培養(yǎng)與客戶和社團(tuán)間的信任。