大客戶營銷策略與管理,？

打造深層次客戶管理,促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展.智慧外勤能根據(jù)客戶類型,意向進行分類,對客戶管理 分層次地進行關(guān)系維護和產(chǎn)品滿足,完美發(fā)揮客戶管理的價值,迅速提升企業(yè)利潤!

構(gòu)建統(tǒng)一的客戶資源庫,通過客戶卡片聚合商機,合同,項目等關(guān)鍵信息,實現(xiàn)商機根據(jù)標簽分配對應區(qū)域的銷售,銷售出差,報銷,客戶銷售進展等數(shù)據(jù)一目了然.

客戶關(guān)系營銷策略有哪些？

　　1. 樹立以顧客為中心的經(jīng)營理念

　　顧客是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ),，市場競爭的實質(zhì)就是爭奪顧客,。企業(yè)要有效地實施顧客關(guān)系營銷策略,，首先要樹立“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念，企業(yè)的一切政策和行為都必須以顧客的利益和要求為導向,，并貫穿到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程,。

　　追求利潤是商品經(jīng)濟條件下企業(yè)發(fā)展的基本動因,。但在買方市場條件下，顧客選擇的自由度越來越大,，在市場上討價還價的能力越來越強,。企業(yè)漸漸失去其交易主導地位而接受顧客的引導和支配，顧客越來越在市場交易中占上風,。在這種形勢下,，企業(yè)要實現(xiàn)自己的利潤目標，必須順應時代的發(fā)展趨勢,，所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)必須得到市場的認可與接受,，也就是必須有顧客需要，有顧客喜歡,，有顧客購買和使用,。只有 贏得顧客信任與好感的企業(yè)，才可能較好的獲得自己的利潤,。所以,，從企業(yè)的政策和行為的基本導向來說，要把顧客放在第一位,。正如美國企業(yè)公共關(guān)系專家加瑞特(Paul Carrett) 所說：“無論大小企業(yè)都必須永遠按照下述信念來計劃自己的方向,，這個信念就是，企業(yè)要為消費者所有,，為消費者所治,，為消費者所享?！?/p>

　　2.了解顧客的需要,，提高顧客滿意度

　　了解顧客的需要是企業(yè)提高顧客的滿意度的前提。顧客導向型觀念的企業(yè)必須從顧客的觀點出發(fā)來定義顧客的需要,。顧客的需要可以區(qū)分為五種類型：說出來的需要（如顧客想要一輛昂貴的汽車）,；真正的需要（如顧客所需要的這輛汽車，開起來很省錢,，而其最初的價格卻不低）,；沒有說出來的需要（如顧客想要獲得的優(yōu)質(zhì)服務(wù)）；滿足后令人高興的需要（如顧客買車時,，獲得一份道路圖）,；秘密需要（如顧客想被他的朋友看成是識貨的人）。企業(yè)要了解消費者的這五種需要,，必須進行深入的消費者調(diào)查,，必須有敏感的反應。設(shè)計者應該先知道顧客的需要與選擇，然后設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù),。雖然這看起來有些麻煩,，但卻可以換取顧客的感激之情。專業(yè)化市場營銷的核心就在于能比競爭者更好的滿足顧客的需求,。因此,，企業(yè)要提高顧客的滿意度，主要是在產(chǎn)品銷售過程中擴大服務(wù)范圍,，提高服務(wù)質(zhì)量，通過向顧客提供超過服務(wù)本身價值和超過顧客的期望值的“超值服務(wù)”,，從而樹立良好企業(yè)形象,、塑造知名品牌，以滿足消費者的感性和感動的消費需求,。

　　3. 科學地進行顧客關(guān)系管理,，培養(yǎng)顧客忠誠度

　　要提高顧客滿意度，建立顧客對企業(yè)和產(chǎn)品品牌的忠誠,，企業(yè)必須以“顧客為中心”來管理他們的價值鏈以及整個價值讓渡系統(tǒng),。在關(guān)系營銷模式下，企業(yè)的目標不僅是要贏得顧客,，更重要的是維系顧客,，保持顧客比吸引顧客對擴大企業(yè)利益更見成效。而保持顧客的關(guān)鍵在于使其滿意,、十分滿意,、高興或喜悅。但是,，這并不意味著企業(yè)必須對其所有的顧客實行同樣的營銷手段,，才能達到這種目的，因為企業(yè)所面臨的市場是不同的,，他們對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的要求和期望值不同,。企業(yè)必須對不同的細分市場或不同的顧客，采取不同的營銷策略和營銷投入,。菲利普·科特勒認為,，這種投入必須在區(qū)分與顧客之間的五種不同程度的關(guān)系前提下進行的。這五種不同程度的關(guān)系：一是基本型,，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去就不再與顧客接觸,；二是被動型，銷售人員把產(chǎn)品銷售出去并鼓動顧客在遇到問題或有意見時給企業(yè)打電話,；三是負責型,，銷售人員在產(chǎn)品銷售后不久打電話給顧客，檢查產(chǎn)品是否符合顧客的期望，銷售人員同時向顧客尋求有關(guān)產(chǎn)品改進的各種建議,，以及任何特殊的缺陷與不足,；四是能動型，企業(yè)銷售人員不斷給顧客打電話,，給顧客提供有關(guān)改進產(chǎn)品用途的建議或關(guān)于有用的新產(chǎn)品信息,；五是伙伴型，企業(yè)不斷地與顧客共同努力,，尋求顧客合理開支的方法或幫助顧客更好地進行購買,。大多數(shù)企業(yè)在市場規(guī)模很大且企業(yè)的單位利潤很小的情況下，實行基本型營銷,。在顧客很少而邊際利潤很高的情況下,，大多數(shù)企業(yè)將轉(zhuǎn)向伙伴型市場營銷，建立長期,、穩(wěn)定的關(guān)系,，把客戶當作自家人對待。選擇哪種類型,，絕大部分依賴于企業(yè)對顧客終生價值與為吸引和維系這些顧客所要求的成本的對比估計,。

　　4.關(guān)系管理

　　增加顧客的轉(zhuǎn)移成本是維系顧客的間接手段。對于影響企業(yè)未來的主要顧客,，必須制定直接,、有效的關(guān)系管理計劃。具體措施：選擇關(guān)系營銷客戶,、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、完善的服務(wù)和及時的雙向信息交流。

　　僅供參考啊,，

　　ps：25號要交作業(yè)了a啊,，趕緊的。

什么是營銷向?qū)У目蛻糸_發(fā)策略,？

營銷導向的開發(fā)策略是指企業(yè)通過適當?shù)漠a(chǎn)品,、適當?shù)膬r格、適當?shù)姆咒N渠道和適當?shù)拇黉N手段,，吸引目標客戶和潛在客戶產(chǎn)生購買欲望并付諸行動的過程,。 營銷導向的開發(fā)策略是客戶開發(fā)策略的最高境界，也是獲得客戶的理想途徑,。要開發(fā)客戶,，我們得做到：

一.適當?shù)漠a(chǎn)品或服務(wù)

1.功能效果——吸引客戶最基本的立足點，功能越強,、功效也大的產(chǎn)品或服務(wù)對客戶的吸引力越大,；

2.質(zhì)量——質(zhì)量優(yōu)異的產(chǎn)品或服務(wù)是最受客戶的青睞的,，質(zhì)量在吸引客戶上起到很大的作用；

3.特色——越有特色的產(chǎn)品或服務(wù)是越容易被客戶,，通過不同的營銷方式吸引更多的客戶,；

4.品牌——品牌是用來識別某一商品或者服務(wù)的，它的作用就在于對客戶來說品牌就是一種保證和一種承諾,；

5.包裝——包裝是客戶對產(chǎn)品的第一印象,，好的包裝可以吸引客戶的視線，發(fā)掘更多潛在客戶和客戶的購買欲望,；

6.服務(wù)——服務(wù)對于產(chǎn)品來說是很重要的,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升客戶的購買欲望，也會使客戶對產(chǎn)品的信心大增,，企業(yè)提供的服務(wù)越完備,，產(chǎn)品的附加價值就越大；

7.承諾與保證——購買產(chǎn)品對于客戶而言總會存在風險,，而企業(yè)的承諾與保證是對產(chǎn)品的信心和對客戶的負責，賣方的承諾與保證就是一個保險,，這種方法是有利于吸引客戶的,。

二.適當?shù)膬r格或收費

1.低價策略（折扣定價）——企業(yè)用較低的價格來吸引客戶的購買，是一種銷售手段,，也是一種為品牌打廣告的方式,；

2.高價策略（聲望定價）——企業(yè)利用有些客戶以價格高低來判斷產(chǎn)品的質(zhì)量，尤其是該產(chǎn)品能影響他們的形象,、健康和威望時,；

3.心理定價——以消費者對數(shù)字的敏感程度和不同的聯(lián)想而采取的定價技巧。

窗簾店營銷策略怎樣吸引更多的客戶,？

賣窗簾這東西很不錯的,，因為是給顧客定制化的產(chǎn)品，所以利潤上還是不錯的,，我認為你的產(chǎn)品首先要好看而且質(zhì)量好,，有吸引力，然后你要研究你的競爭對手的銷售方法借鑒學習,，最后你還要研究你的消費群,，也就是客戶。關(guān)于如何研究自身,、競爭對手,、客戶建議去看《我把一切告訴你》，上面介紹的還是很不錯的,。如何管理你的客戶,、如何讓你的客戶給你轉(zhuǎn)介紹等等都是你要考慮的問題。良心推薦，望采納

4s店售后綁定客戶營銷策略,？

作為4S店來說,，在收貨的時候一定要綁定客戶營銷，那么首先一點就是要把這個客戶籠絡(luò)的綁定在店里,，他自從在我們這買了車之后,，他之后的買車的貸款保險，還有其他的一些事情維修貼膜,，都要在我們這里,，這樣它可以源源不斷的給4S店創(chuàng)造出更多的效益，不要讓他跑了,。

個人貸款客戶的營銷策略有哪些,？

銀行最常見的個人貸款營銷渠道主要有合作單位營銷、網(wǎng)點機構(gòu)營銷和網(wǎng)上銀行營銷三種,?！　?/p>

一、貸款網(wǎng)點機構(gòu)營銷　　網(wǎng)點機構(gòu)營銷的分類包括全方位網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道,、專業(yè)性網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道,、高端化網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道和零售型網(wǎng)點機構(gòu)營銷渠道和“直　　客式”個人貸款營銷模式?！　?/p>

二,、網(wǎng)上銀行營銷　　網(wǎng)上銀行營銷包括網(wǎng)上銀行電子虛擬服務(wù)、運營環(huán)境開房等特征和信息服務(wù)功能,、展示與查詢功能以及共和業(yè)務(wù)功能,，對于個人貸款營銷而　　言，網(wǎng)上銀行的主要功能就是網(wǎng)上咨詢,、網(wǎng)上宣傳以及初步受理和審查,。　　三,、房貸款合作單位營銷

營銷手段和營銷策略,？

主要有：SEO與SEM營銷、垂直行業(yè)營銷,、自媒體營銷,、視頻營銷，還有一些整合營銷,、數(shù)字營銷,、事件營銷、體育營銷,。娛樂營銷,、文化營銷,、公益營銷、公關(guān)營銷,、數(shù)據(jù)庫營銷,、郵件營銷、饑餓營銷,、

1,、SEO與SEM營銷：這是目前兩個比較火熱的網(wǎng)絡(luò)營銷防范之一，對于初創(chuàng)企業(yè)來說,，希望越快的時間占據(jù)市場,，那么首選的是SEM競價是比較好的選擇，而對于企業(yè)中長期發(fā)展而言,，這兩個營銷方式都需要相輔相成的配合才起到關(guān)鍵作用,。SEM是很多企業(yè)快速見效的利器，而SEO則是企業(yè)長期發(fā)展獲得客戶認知的一種長效路徑,，所以兩者輔助缺一不可,。

2、垂直行業(yè)營銷：垂直營銷是不少企業(yè)的選擇,，垂直營銷直接影響到的是購買人群,，這些垂直的地方都有我們產(chǎn)品對應的人群；比如我們在垂直的論壇上面做一些產(chǎn)品對應的營銷方案,，只要方法和包裝到位，在這樣的地方我們活的良好的轉(zhuǎn)化效果,。

3,、自媒體營銷：這也是這兩年比較火的營銷方法之一，這個上面的火熱主要集中在分發(fā)渠道的多樣化,，渠道的多樣化也意味著我們所做的內(nèi)容擴散性也變得異常的豐富,。

4、視頻營銷：這也是這幾年比較火熱的營銷方式之一,，抖音,，快手等平臺的興起，給了短視頻營銷帶來了不少助力,。隨著視頻帶貨,，各類VLOG的興起，直播的火熱,，視頻營銷為企業(yè)的營銷產(chǎn)品帶來了新思路：原來銷售還可以這樣,。對于企業(yè)來說，尤其是各類快消產(chǎn)品,，視頻營銷將是企業(yè)不錯的選擇,。

舉

dior營銷策略,？

在品牌定位方面，迪奧從一開始就定位在高端產(chǎn)品這一行列中,，并且尤為強勢,。但是隨著市場的逐步發(fā)展，高檔百貨已經(jīng)不少見了,，為了穩(wěn)住自身的發(fā)展,、突出更好的優(yōu)勢，迪奧選擇了與其他高檔百貨品牌進行合作,，從而保證產(chǎn)品的銷售額,。

既然迪奧香水將自身品牌定位在高端產(chǎn)品行列，那么在發(fā)展的過程中必然也有圍繞這一定位進行,。因此,，品牌在選擇百貨專柜的時候往往也會考慮到場景高檔氛圍是否濃厚，要知道經(jīng)營地點的選擇對于后續(xù)的整體經(jīng)營影響也是很大的,。

藥店營銷策略,？

1、適時激將

適時地用激勵性話語促使顧客下定決心購買,，是常用的推銷手段,。比如當顧客面對高價保健品遲遲無法下決心購買時，銷售員可以說：要是您實在覺得這個貴,，不買也沒關(guān)系,。有些好面子的顧客可能就會為了面子而買單，這時銷售目的就達成了,。

2,、行動迅速

在推銷過程中，一旦顧客表現(xiàn)出比較明顯的購買決心時,，未免顧客反悔,，可以盡快征求顧客意見進行開票和包裝，當一切水到渠成,，就算顧客還有一絲猶豫的心,，一般也不會再拒絕購買了，只能乖乖掏錢買單,。

3,、機會不再

機會不再的套路很常見，但對很多顧客來說,，仍然有著很強的沖擊力,。采用此種方法時，可以讓顧客感受到營業(yè)員勸誡自己不要浪費機會的苦心,，讓顧客有做決定的契機,。但需要注意的是,，銷售時機不成熟時不要對顧客使用這種方法。

4,、以退為進

如果遇到非常猶豫不決,，或者是對店員極度不信任的顧客，采用常規(guī)銷售手段不斷加以誘導,，也無法讓顧客下定決心,，這時就要改變銷售策略了。以退為進就是不錯的選擇,?？梢杂谩百I賣不成仁義在”這種話刺激顧客，讓顧客放松心情,，從而買單,。

5、免費試用

遇到一些新產(chǎn)品時,，由于不了解,，顧客難免更加謹慎，就算價格很心動,，也遲遲不愿買單,。這時可以讓顧客免費試用，親身體驗,，如果東西真的好,，很容易就能獲得顧客的認可，從而迅速達成交易,。

交叉營銷策略,？

交叉營銷，指通過把時間,，金錢、構(gòu)想,、活動或演示空間等資源整合,，為任何企業(yè)，包括家庭式小企業(yè),、大企業(yè)或特許經(jīng)營店提供一個低成本的渠道,，去接觸更多的潛在客戶的一種營銷方法。

交叉營銷已經(jīng)成為企業(yè)開展合作的重要內(nèi)容,，甚至是并購得以發(fā)生的基礎(chǔ),。

交叉營銷也并非僅僅適用于大型企業(yè)，只要具備一定的條件,，各種規(guī)模的企業(yè)都可以在一定范圍內(nèi)開展交叉營銷幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出,；保持銷售旺淡季現(xiàn)金流的平衡,；激發(fā)人們更多購物的動機；費用相同或減少的情況下,，能更頻繁地接觸更多潛在客戶,；培養(yǎng)與客戶和社團間的信任。