4p 4c 4r營(yíng)銷理論區(qū)別,？

4c指:顧客(Customer)

成本(Cost)

方便(Convenient)

溝通(Communication):

4p指:產(chǎn)品(product)

價(jià)格(price)

渠道(place)

促銷(promotion)

4C所提出的“滿足顧客需求,，降低顧客購(gòu)買成本，購(gòu)買便利性,，營(yíng)銷溝通”是一種營(yíng)銷理念和理想的營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn),，而4P“產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、溝通與促銷”則是一種營(yíng)銷策略和手段。4C所提出的營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn)最終還是要通過(guò)4P為策略和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。

4C是營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn),，4P是營(yíng)銷的策略和手段，屬于不同的概念和范疇,。4C所提出的營(yíng)銷理念和標(biāo)準(zhǔn)最終還是要通過(guò)4P為策略和手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。

4R理論則是以關(guān)系營(yíng)銷為核心，重在建立顧客忠誠(chéng),。它闡述了四個(gè)全新的營(yíng)銷組合要素:即關(guān)聯(lián)(Relativity),、反應(yīng)(Reaction)、關(guān)系(Relation)和回報(bào)(Retribution),。

4R營(yíng)銷理論的最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向,，在新的層次上概括了營(yíng)銷的新框架。

4P,，4C,，4R的概念區(qū)別和聯(lián)系？

答：營(yíng)銷學(xué)上的三大經(jīng)典營(yíng)銷策略組合理論,。

4P理論：

即產(chǎn)品（product）,、價(jià)格（price）、促銷（promotion）,、渠道（place）四要素

由密西根大學(xué)教授杰羅姆?麥卡錫（E.Jerome Mccarthy）1960年提出,，“它的偉大在于它把營(yíng)銷簡(jiǎn)化并便于記憶和傳播”【1】。

產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品,、實(shí)體產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品,。廣義的產(chǎn)品可以是有形的實(shí)體，也可以是無(wú)形的服務(wù),、技術(shù),、知識(shí)或智慧等。

價(jià)格的制定手段很多,，競(jìng)爭(zhēng)比較法,、成本加成法、目標(biāo)利潤(rùn)法、市場(chǎng)空隙法,，這些方法的目標(biāo)是使產(chǎn)品成為可交換的商品,。企業(yè)以盈利為目標(biāo)，所以定價(jià)要具有兼顧銷售效率和企業(yè)效益的雙重考慮,，打價(jià)格戰(zhàn)是一種定價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)策略,，但價(jià)格低并非總是湊效，曾經(jīng)就有一個(gè)朋友,，面臨玉蘭油的同一個(gè)產(chǎn)品在兩個(gè)不同商家銷售價(jià)格不同的購(gòu)買選擇,，一家是按全價(jià)銷售，另一個(gè)則是八折銷售,。結(jié)果卻是選擇了原價(jià)購(gòu)買,。信息不對(duì)稱，使價(jià)格中蘊(yùn)涵了太多的附加臆測(cè)信息,，品質(zhì),、期限、真?zhèn)?、質(zhì)量,、效用，價(jià)格不僅與產(chǎn)品本身相關(guān)聯(lián),，也與品牌的附加內(nèi)涵和價(jià)值相關(guān)聯(lián),，與市場(chǎng)的供求關(guān)系相關(guān)聯(lián)，與所選擇的購(gòu)物場(chǎng)所的信譽(yù)相聯(lián)系,。

傳統(tǒng)意義的促銷是人員推廣,、廣告、攻關(guān)活動(dòng)和銷售促進(jìn),。這些方式在營(yíng)銷過(guò)程中有著非常廣泛的應(yīng)用,。

渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)方到消費(fèi)者終端所經(jīng)歷的銷售路徑。普通消費(fèi)品會(huì)經(jīng)過(guò)代理商,、批發(fā)商,、商場(chǎng)或零店的環(huán)節(jié)。B2C模式中也有電話直銷,、電視直銷,、網(wǎng)絡(luò)直銷、人員直銷,、專賣店直銷等模式,。直銷模式大大縮減了從廠家到買家的中間環(huán)節(jié)，將中間利潤(rùn)讓渡給消費(fèi)者或作為新的營(yíng)銷模式所產(chǎn)生的額外費(fèi)用的補(bǔ)償,。B2B模式中也可能采取廠家對(duì)廠家的直接銷售或選取代理商的中間銷售模式,。

4P’s之后,，因?yàn)榉?wù)業(yè)在70年代迅速發(fā)展，有學(xué)者又增加了第5個(gè)“P”,，即“人”(People),；又因?yàn)榘b在包裝消費(fèi)品營(yíng)銷中的重要意義，而使“包裝”(Packaging)成為又一個(gè)“P”,；70年代,，“營(yíng)銷管理之父”科特勒在強(qiáng)調(diào)“大營(yíng)銷”的時(shí)候，又提出了兩個(gè)“P”,，即公共關(guān)系(Publications)和政治(Politics),。當(dāng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃受得重要的時(shí)候，科特勒又提出了戰(zhàn)略計(jì)劃中的4P過(guò)程,，即研究(Probing)、劃分(Partitioning)即細(xì)分(Segmentation),、優(yōu)先(Prioritizing),、定位(Positioning)，營(yíng)銷組合演變成了12P’s【2】,。但4P’s依然作為營(yíng)銷基礎(chǔ)工具,，依然發(fā)揮著非常重要的作用。

4C理論：

“雖然4Ps橫掃近半個(gè)世紀(jì),，但到90年代,，隨著消費(fèi)者個(gè)性化日益突出，加之媒體分化,，信息過(guò)載,，傳統(tǒng)4P''s漸被4C''s所挑戰(zhàn)?！薄?】從本質(zhì)上講,，4P’s思考的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)中心，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要生產(chǎn)什么產(chǎn)品,、期望獲得怎樣的利潤(rùn)而制定相應(yīng)的價(jià)格,、要將產(chǎn)品怎樣的賣點(diǎn)傳播和促銷、并以怎樣的路徑選擇來(lái)銷售,。這其中忽略了顧客作為購(gòu)買者的利益特征,，忽略了顧客是整個(gè)營(yíng)銷服務(wù)的真正對(duì)象。以客戶為中心的新型營(yíng)銷思路的出現(xiàn),，使顧客為導(dǎo)向的4C’s說(shuō)應(yīng)運(yùn)而生,。1990年,美國(guó)學(xué)者勞特朋(Lauteborn)教授提出了與4P’s相對(duì)應(yīng)的4C’s理論。

4C’s的核心是顧客戰(zhàn)略,。而顧客戰(zhàn)略也是許多成功企業(yè)的基本戰(zhàn)略原則,，比如,，沃爾瑪“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”的基本企業(yè)價(jià)值觀。4C’s的基本原則是以顧客為中心進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì),，從產(chǎn)品到如何實(shí)現(xiàn)顧客需求（Consumer’s Needs）的滿足,，從價(jià)格到綜合權(quán)衡顧客購(gòu)買所愿意支付的成本（Cost），從促銷的單向信息傳遞到實(shí)現(xiàn)與顧客的雙向交流與溝通（Communication）,，從通路的產(chǎn)品流動(dòng)到實(shí)現(xiàn)顧客購(gòu)買的便利性（Convenience）,。

顧客需求，有顯性需要和潛在需要之分,。顯性的需要的滿足是迎合市場(chǎng),，潛在的需要滿足是引導(dǎo)市場(chǎng)。營(yíng)銷人的首要功課是要研究客戶需求,，發(fā)現(xiàn)其真實(shí)需求,，再來(lái)制定相應(yīng)的需求戰(zhàn)略，以影響企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程,。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，客戶對(duì)于同質(zhì)化產(chǎn)品表現(xiàn)出消費(fèi)疲憊，而適度創(chuàng)新則是引導(dǎo)和滿足客戶需求的競(jìng)爭(zhēng)利器,。

顧客需求層次也是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)之一,。滿足何種需求層次，直接決定了目標(biāo)市場(chǎng)定位抉擇,。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,，顧客需求從基本的產(chǎn)品需求向更高的心理需求滿足的層次發(fā)展，因此,，企業(yè)不僅要做產(chǎn)品,，還要做品牌做生活，通過(guò)創(chuàng)建品牌核心價(jià)值,，營(yíng)造新型生活方式,，實(shí)現(xiàn)顧客在社會(huì)認(rèn)同、生活品位等層次需求的滿足,。

顧客成本是顧客購(gòu)買和使用產(chǎn)品所發(fā)生的所有費(fèi)用的總和,。價(jià)格制定是單純的產(chǎn)品導(dǎo)向，而顧客成本則除了產(chǎn)品價(jià)格之外,，還包括購(gòu)買和熟練使用產(chǎn)品所發(fā)生的時(shí)間成本,、學(xué)習(xí)成本、機(jī)會(huì)成本,、使用轉(zhuǎn)換成本,、購(gòu)買額外配件或相關(guān)產(chǎn)品的成本付出的統(tǒng)和。對(duì)于這些成本的綜合考慮,，更有利于依據(jù)目標(biāo)客戶群的特征進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和滿足顧客的真實(shí)需要,。

顧客溝通首先明確企業(yè)傳播推廣策略是以顧客為導(dǎo)向而非企業(yè)導(dǎo)向或競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向?，F(xiàn)實(shí)的許多企業(yè)以競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向制定促銷策略，結(jié)果陷入了惡性競(jìng)爭(zhēng)的迷茫之中,。顧客導(dǎo)向才更能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的差異性和培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,。顧客溝通也更強(qiáng)調(diào)顧客在整個(gè)過(guò)程中的參與和互動(dòng)，并在參與互動(dòng)的過(guò)程中,，實(shí)現(xiàn)信息的傳遞以及情感的聯(lián)絡(luò),。一方面，溝通要選擇目標(biāo)客戶經(jīng)常接觸的媒介管道,，另一方面,，由于社會(huì)信息爆炸，消費(fèi)者每天所接觸的信息來(lái)源非常廣泛,，因而單向的信息傳遞會(huì)由于消費(fèi)者的信息接收過(guò)濾而造成傳播效率低下,。而溝通所強(qiáng)調(diào)的客戶參與，則使顧客在互動(dòng)的過(guò)程中對(duì)于信息充分接收并產(chǎn)生記憶,。當(dāng)前的體驗(yàn)營(yíng)銷就是客戶在體驗(yàn)的過(guò)程中,，了解產(chǎn)品與自身需求的契合，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值所在,，并在無(wú)形中領(lǐng)悟品牌文化，在潛移默化中達(dá)致心理的感動(dòng),。而體驗(yàn)的過(guò)程中,，顧客的心聲被企業(yè)接納，又成為下一次創(chuàng)新的方向,。

可口可樂(lè)隨處皆可買到,，房地產(chǎn)的售樓專車，駕校提供上門接送服務(wù),，快餐店送餐上門……這些都是在通路設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品到達(dá)的便利性,。顧客便利的目標(biāo)是通過(guò)縮短顧客與產(chǎn)品的物理距離和心理距離，提升產(chǎn)品被選擇的幾率,。

4R 理論：

顧客戰(zhàn)略為核心的4C說(shuō),，隨著時(shí)代的發(fā)展，也顯現(xiàn)了其局限性,。當(dāng)顧客需求與社會(huì)原則相沖突時(shí),，顧客戰(zhàn)略也是不適應(yīng)的。例如,，在倡導(dǎo)節(jié)約型社會(huì)的背景下,，部分顧客的奢侈需求是否要被滿足。這不僅是企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題,，更成為社會(huì)道德范疇問(wèn)題,。同樣,，建別墅與國(guó)家節(jié)能省地的戰(zhàn)略要求也相背離。于是2001年,，美國(guó)的唐?E?舒爾茨（Don E Schultz）,，又提出了關(guān)系(Relationship)、節(jié)省(Retrenchment),、關(guān)聯(lián)(Relevancy)和報(bào)酬(Rewards)的4R新說(shuō),，“側(cè)重于用更有效的方式在企業(yè)和客戶之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型關(guān)系”?！?】總之,，營(yíng)銷理論是在一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。

而萬(wàn)變不離其宗,，4P和4C還是存在著實(shí)質(zhì)上的關(guān)聯(lián),，從顧客需求的角度思考如何設(shè)計(jì)和研發(fā)產(chǎn)品，從顧客成本的角度考慮如何制定最合理的價(jià)格,，此外,，顧客需求本身對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格也有著直接的影響，從與顧客如何實(shí)現(xiàn)溝通的角度思考促銷和推廣的方式,，從客戶購(gòu)買的便利性的角度來(lái)確定企業(yè)通路的選擇,。作為營(yíng)銷的基本理論，4P和4C的營(yíng)銷策略組合原則,，都在我們?nèi)粘５臓I(yíng)銷實(shí)踐中被有意無(wú)意地廣泛應(yīng)用,。

市場(chǎng)營(yíng)銷中4P，4C的區(qū)別,？

4P是指產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）促銷（promotion）,，這可以說(shuō)是營(yíng)銷最基本的構(gòu)成要素，通過(guò)4P不同的組合形成多樣的營(yíng)銷策略,。

4C是指消費(fèi)者(Consumer),、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication),，從內(nèi)容可以明顯看出,，這是以消費(fèi)群體需求為前提和導(dǎo)向而提出的營(yíng)銷觀點(diǎn)。個(gè)人認(rèn)為,，兩者的區(qū)別在于,，前者更為基礎(chǔ)，無(wú)論以任何角度出發(fā),，4P都是市場(chǎng)構(gòu)成的最基本的要素,。

而后者則是在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中逐漸形成以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向、服務(wù)至上的市場(chǎng)環(huán)境下形成的新理論,，側(cè)重于需求和服務(wù),。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷4p轉(zhuǎn)向4c的原因,？

1．4P理論提出的是自上而下的運(yùn)行原則，重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費(fèi)者的導(dǎo)向,；而4C理論是以“請(qǐng)注意消費(fèi)者”為座右銘,，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者為導(dǎo)向。

2．4P理論是以產(chǎn)品策略為基礎(chǔ),，制造商決定制造某一產(chǎn)品后,，再設(shè)定一個(gè)彌補(bǔ)成本又能賺到最大利潤(rùn)的價(jià)格，且經(jīng)由其掌控的配銷渠道,，將產(chǎn)品陳列在貨架上,，并大大方方地加以促銷；4C理論是以傳播和良好的雙向溝通為基礎(chǔ),，通過(guò)雙向溝通和消費(fèi)者建立長(zhǎng)久一對(duì)一關(guān)系,。

3．4P理論主要注重宣傳產(chǎn)品知識(shí)，即產(chǎn)品的特性和功能,，強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的特點(diǎn),；4C理論注重品種資源的整合，注重宣傳企業(yè)形象和建立品牌,，把品牌的塑造作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,。

4．從傳播來(lái)看4P理論的傳播媒介是大眾取向且單向；4C理論的傳播則是雙向的,，選擇媒體“細(xì)”而目“多”,，更加關(guān)注“小眾媒體”。

4P理論主要面向那些無(wú)顯著差異的消費(fèi)大眾來(lái)銷售大量制造的規(guī)?；a(chǎn)品。它簡(jiǎn)單明了,，易于操作,，但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，營(yíng)銷新概念的提出和部門營(yíng)銷學(xué)的興起,，4C理論在一定程度上發(fā)展了4P理論,，它以消費(fèi)者需求為中心，不僅

物流服務(wù)營(yíng)銷4p,、4c,、4r分別是什么？

4p是指產(chǎn)品,，價(jià)格,，促銷，渠道,。4c是指Customer(顧客),、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通)4R是指關(guān)聯(lián)（Relevancy、反映（Respond）,、關(guān)系(Relation）,、回報(bào)(Return)。

什么叫市場(chǎng)營(yíng)銷,，4C與4P的聯(lián)系又是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷就是人與人之間將所需所欲之物進(jìn)行交換的一種活動(dòng)…市場(chǎng)主要包括人（的多少）購(gòu)買力（高低）和購(gòu)買欲望（強(qiáng)弱）。三者都強(qiáng)那就是一個(gè)好的市場(chǎng),。營(yíng)銷用俗話說(shuō)就是交換買賣,。4P是指價(jià)格（price)，產(chǎn)品（product）地點(diǎn)(place),，,，促銷(promotiom)，4p是一種傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷,。后來(lái)又增加了2P,即權(quán)力（power)和公共關(guān)系(public relation),，6P被稱為大市場(chǎng)營(yíng)銷.它的實(shí)質(zhì)就是要用各種各樣的方式打開(kāi)市場(chǎng)之門進(jìn)入市場(chǎng)。4C

在市場(chǎng)營(yíng)銷中所謂的“4P”和“4C”分別指什么,？

四個(gè)P與四個(gè)C要兼收并蓄,。　　　　1964年,，美國(guó)營(yíng)銷專家鮑敦提出了市場(chǎng)營(yíng)銷組合概念,，是指市場(chǎng)營(yíng)銷人員綜合運(yùn)用并優(yōu)化組合多種可控因素，以實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)的活動(dòng)總稱,。這些可控因素后來(lái)被麥卡錫歸并為四類即4P：產(chǎn)品—Product,；價(jià)格—Price；地點(diǎn)—Place,；促銷—Promotion,。從那以后4P成為市場(chǎng)營(yíng)銷理論的核心，被商務(wù)人士奉為經(jīng)典,。1990年,，美國(guó)學(xué)者勞特博恩教授提出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng)的4C理論，即消費(fèi)者的需求與欲望（Consumerneedswants）,；消費(fèi)者愿意付出的成本（Cost）,；購(gòu)買商品的便利（Convenience）和溝通（Communication）。他認(rèn)為,，4P反映的是生產(chǎn)商的視角,，而他的4C反映的才是客戶的視角。　　　　我們可以這樣概括：所謂的4P是站在企業(yè)的角度來(lái)看營(yíng)銷,，所謂的4C是站在消費(fèi)者的角度來(lái)看營(yíng)銷,。出發(fā)點(diǎn)不同而已，兩種思維方式都正確,。如果企業(yè)不管4C只是一味地強(qiáng)調(diào)4P理論,，那就是在閉門造車，一定會(huì)制訂出可笑的銷售政策,、可笑的產(chǎn)品,、可笑的促銷計(jì)劃；如果企業(yè)只是一味地站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行4C的時(shí)候,，來(lái)滿足消費(fèi)者的需求,，企業(yè)的成本將會(huì)沒(méi)有必要地增大，企業(yè)得不償失,，很可能設(shè)計(jì)出來(lái)過(guò)度超前的產(chǎn)品,，或者使企業(yè)破產(chǎn)的促銷計(jì)劃。所以企業(yè)要在考慮產(chǎn)品定位,、渠道策略,、促銷活動(dòng)的時(shí)候要有4C的觀念，在企業(yè)執(zhí)行計(jì)劃或者方案的時(shí)候,，按照企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,。　　根據(jù)公司的研產(chǎn)銷一體的現(xiàn)實(shí)情況,，我們通過(guò)WORK-OUT討論得出3P+C的品牌推廣運(yùn)作方式,，即渠道，價(jià)格,，產(chǎn)品和溝通,，這四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)做好將促進(jìn)品牌的提升

4c市場(chǎng)營(yíng)銷策略？

4C營(yíng)銷理論,，又稱“4C營(yíng)銷理論”,，是美國(guó)營(yíng)銷專家勞特龐特教授于1990年提出的4C理論，與傳統(tǒng)營(yíng)銷的4P相對(duì)應(yīng),。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新定義了營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：顧客,、成本,、便利和溝通。

強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先要把追求顧客滿意放在首位,，然后努力降低顧客的購(gòu)買成本,，再充分關(guān)注顧客在購(gòu)買過(guò)程中的便利性，而不是從企業(yè)的角度來(lái)確定銷售渠道策略,，最終以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷傳播,。

4P,4C是指什么,？

1、4P分別是產(chǎn)品(product),，價(jià)格(price),，地點(diǎn)(place)，促銷(promotion),。

產(chǎn)品的組合,，主要包括產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù),、品牌,、包裝。它是指企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)的貨物,、服務(wù)的集合,，包括產(chǎn)品的效用、質(zhì)量,、外觀,、式樣、品牌,、包裝和規(guī)格,，還包括服務(wù)和保證等因素。

定價(jià)的組合,，主要包括基本價(jià)格,、折扣價(jià)格、付款時(shí)間,、借貸條件等,。它是指企業(yè)出售產(chǎn)品所追求的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。

地點(diǎn)通常稱為分銷的組合,，它主要包括分銷渠道,、儲(chǔ)存設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)施,、存貨控制,，它代表企業(yè)為使其產(chǎn)品進(jìn)入和達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)所組織，實(shí)施的各種活動(dòng),，包括途徑,、環(huán)節(jié)、場(chǎng)所,、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸?shù)取?/p>

促銷組合是指企業(yè)利用各種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng),，包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等,。

2,、4C的營(yíng)銷觀念:4C分別是:消費(fèi)者(consumer)、成本(cost),、便利(convenience),、溝通(communication)。

(1)消費(fèi)者(consumer),，指消費(fèi)者的需要和欲望,。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開(kāi)發(fā)產(chǎn)品更重要,，滿足消費(fèi)者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要,，不能僅僅賣企業(yè)想制造的產(chǎn)品，而是要提供顧客確實(shí)想買的產(chǎn)品,。

(2)成本(cost),，指消費(fèi)者獲得滿足的成本，或是消費(fèi)者滿足自己的需要和欲望所肯付出的成本價(jià)格,。這里的營(yíng)銷價(jià)格因素延伸為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的全部成本,。新的定價(jià)模式要求:消費(fèi)者支持的價(jià)格—適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)=成本上限。因此,，企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤(rùn),，就必須降低成本。

(3)便利(convenience),，指購(gòu)買的方便性(Conveniencetobuy),。比之傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道，新的觀念更重視服務(wù)環(huán)節(jié),，在銷售過(guò)程中,，強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購(gòu)買到商品,，也購(gòu)買到便利,。

(4)溝通(communication)，指與用戶溝通(Communicationwithconsumer),。企業(yè)可以嘗試多種營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷組合,，如果未能收到理想的效果，說(shuō)明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受,。著眼于加強(qiáng)雙向溝通,，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對(duì)路,，培養(yǎng)忠誠(chéng)的顧客,。

市場(chǎng)營(yíng)銷的4p理論？

4P營(yíng)銷理論被歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合,，即產(chǎn)品 ( Product ),、價(jià)格( Price )、促銷( Promotion),、渠道（Place ),，由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy）,，所以簡(jiǎn)稱為“4P’s”,。