市場(chǎng)營(yíng)銷的4p理論？

4P營(yíng)銷理論被歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合，即產(chǎn)品 ( Product )、價(jià)格( Price )、促銷( Promotion),、渠道（Place )，由于這四個(gè)詞的英文字頭都是P，再加上策略（Strategy），所以簡(jiǎn)稱為“4P’s”。

4P理論內(nèi)容,？

4p理論是一種營(yíng)銷理論,，即Product、Price、Place,、Promotion,。取其開頭字母，意思為產(chǎn)品,，價(jià)格,，渠道，推廣,。

杰瑞·麥卡錫(Jerry McCarthy)教授在其《營(yíng)銷學(xué)》(Marketing,，第一版，出版于1960年左右)最早提出了這個(gè)理論,。

市場(chǎng)營(yíng)銷中4P,，4C的區(qū)別？

4P是指產(chǎn)品（product）價(jià)格（price）渠道（place）促銷（promotion）,，這可以說(shuō)是營(yíng)銷最基本的構(gòu)成要素,，通過(guò)4P不同的組合形成多樣的營(yíng)銷策略。

4C是指消費(fèi)者(Consumer),、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication)，從內(nèi)容可以明顯看出,，這是以消費(fèi)群體需求為前提和導(dǎo)向而提出的營(yíng)銷觀點(diǎn),。個(gè)人認(rèn)為，兩者的區(qū)別在于,，前者更為基礎(chǔ),，無(wú)論以任何角度出發(fā)，4P都是市場(chǎng)構(gòu)成的最基本的要素,。

而后者則是在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中逐漸形成以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,、服務(wù)至上的市場(chǎng)環(huán)境下形成的新理論，側(cè)重于需求和服務(wù),。

市場(chǎng)營(yíng)銷的4c理論是什么,？

　　4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本),、Convenience(便利)和Communication(溝通),。　　

1．Customer(顧客)主要指顧客的需求　　企業(yè)必須首先了解和研究顧客,，根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品,。同時(shí)，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(CustomerValue),?！　?/p>

2．Cost(成本)不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，或者說(shuō)4P中的Price(價(jià)格)　　它還包括顧客的購(gòu)買成本,，同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,，應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,，這中間的顧客購(gòu)買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,，體力和精力消耗,，以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)?！　?/p>

3．Convenience(便利),，即所謂為顧客提供最大的購(gòu)物和使用便利　　4C理論強(qiáng)調(diào)企業(yè)在制訂分銷策略時(shí)，要更多的考慮顧客的方便,，而不是企業(yè)自己方便,。要通過(guò)好的售前、售中和售后服務(wù)來(lái)讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),，也享受到了便利,。便利是客戶價(jià)值不可或缺的一部分?！　?/p>

4．Communication(溝通)則被用以取代4P中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷)　　4C認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)／顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo) 顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。

什么是從4P理論到4C理論,？

4P是營(yíng)銷學(xué)名詞美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)的60年代提出“產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道,、促銷”4大營(yíng)銷組合策略由即為4P,。產(chǎn)品(product)價(jià)格(price)渠道(place)促銷(promotion)四個(gè)單詞的第一個(gè)字母縮寫為4P。4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的,，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素:即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication),。

它強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先應(yīng)該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購(gòu)買成本,，然后要充分注意到顧客購(gòu)買過(guò)程中的便利性,，而不是從企業(yè)的角度來(lái)決定銷售渠道策略,，最后還應(yīng)以消費(fèi)者為中心實(shí)施有效的營(yíng)銷溝通。其實(shí)4P與4C本質(zhì)是一樣的,，但是，4P更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品,，4C更強(qiáng)調(diào)服務(wù),。

4C營(yíng)銷理論的理論內(nèi)容是什？

4C營(yíng)銷理論是指:

1,、瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求:首先要了解,、研究、分析消費(fèi)者的需要與欲求,，而不是先考慮企業(yè)能生產(chǎn)什么產(chǎn)品,。

2、消費(fèi)者所愿意支付的成本:首先了解消費(fèi)者滿足需要與欲求愿意付出多少錢,，而不是先給產(chǎn)品定價(jià),，即向消費(fèi)者要多少錢。

3,、消費(fèi)者的便利性:產(chǎn)品應(yīng)考慮到如何方便消費(fèi)者使用,。

4、與消費(fèi)者溝通:以消費(fèi)者為中心實(shí)施營(yíng)銷溝通是十分重要的,，通過(guò)互動(dòng),、溝通等方式，將企業(yè)內(nèi)外營(yíng)銷不斷進(jìn)行整合,，把顧客和企業(yè)雙方的利益無(wú)形地整合在一起,。

4p理論的內(nèi)容是什么？

4P是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的4個(gè)可控因素：

1．產(chǎn)品(Product)：企業(yè)提供給其目標(biāo)市場(chǎng)的商品或服務(wù),，產(chǎn)品因素包括產(chǎn)品的質(zhì)量,、樣式、規(guī)格,、包裝,、服務(wù)等等。

2．價(jià)格(Price)：顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)的價(jià)格,，包括折扣,、支付期限等。

3．地點(diǎn) (Place),，指產(chǎn)品進(jìn)入或到達(dá)目標(biāo)市場(chǎng)的種種途徑,，包括渠道、區(qū)域,、場(chǎng)所,、運(yùn)輸?shù)取?/p>

4．促銷 (Promotion)：企業(yè)宣傳,、介紹其產(chǎn)品和說(shuō)服顧客購(gòu)買其產(chǎn)品所進(jìn)行的種種活動(dòng)，其中包括廣告,、宣傳,、公關(guān)、人員推銷,、促銷活動(dòng)等,。

4P組合屬于企業(yè)可以控制的因素，所以企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),，選擇產(chǎn)品,、產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道和促銷手段,，即進(jìn)行“營(yíng)銷組合戰(zhàn)略決策”,。4P的組合不僅要受到企業(yè)本身的資源條件和目標(biāo)市場(chǎng)的影響和制約，而且要受到企業(yè)外部“市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境”的影響和制約,。因此,，要密切監(jiān)視其“外部環(huán)境”的動(dòng)向，善于適當(dāng)組合4P,，使企業(yè)的“可控因素”與外部“不可控因素”相適應(yīng),。這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否成功，企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。

簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷4p轉(zhuǎn)向4c的原因,？

1．4P理論提出的是自上而下的運(yùn)行原則，重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費(fèi)者的導(dǎo)向,；而4C理論是以“請(qǐng)注意消費(fèi)者”為座右銘,，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者為導(dǎo)向。

2．4P理論是以產(chǎn)品策略為基礎(chǔ),，制造商決定制造某一產(chǎn)品后,，再設(shè)定一個(gè)彌補(bǔ)成本又能賺到最大利潤(rùn)的價(jià)格，且經(jīng)由其掌控的配銷渠道,，將產(chǎn)品陳列在貨架上,，并大大方方地加以促銷；4C理論是以傳播和良好的雙向溝通為基礎(chǔ),，通過(guò)雙向溝通和消費(fèi)者建立長(zhǎng)久一對(duì)一關(guān)系,。

3．4P理論主要注重宣傳產(chǎn)品知識(shí)，即產(chǎn)品的特性和功能,，強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的特點(diǎn),；4C理論注重品種資源的整合，注重宣傳企業(yè)形象和建立品牌，把品牌的塑造作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,。

4．從傳播來(lái)看4P理論的傳播媒介是大眾取向且單向,；4C理論的傳播則是雙向的，選擇媒體“細(xì)”而目“多”,，更加關(guān)注“小眾媒體”,。

4P理論主要面向那些無(wú)顯著差異的消費(fèi)大眾來(lái)銷售大量制造的規(guī)模化產(chǎn)品,。它簡(jiǎn)單明了,，易于操作，但隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,，營(yíng)銷新概念的提出和部門營(yíng)銷學(xué)的興起，4C理論在一定程度上發(fā)展了4P理論,，它以消費(fèi)者需求為中心,，不僅

什么是房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的4P理論和4C理論?兩者的主要區(qū)別在哪里？

4P理論是基礎(chǔ),，4C理論是在4P理論的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的,；二者的區(qū)別在于側(cè)重點(diǎn)不同：

1、從“產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變到“顧客”

2,、從“價(jià)格”轉(zhuǎn)變到“成本”

3,、從“分銷渠道”轉(zhuǎn)變到“方便”

4、從“促銷”轉(zhuǎn)變到“溝通”

4P理論即是以4P為核心的營(yíng)銷組合方法,，即：

產(chǎn)品（Product）：注重開發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。

價(jià)格 (Price)： 根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量,。

分銷 (Place)： 企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷商來(lái)進(jìn)行的,。

促銷(Promotion)：企業(yè)注重銷售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者，以短期的行為（如讓利,，買一送一,，營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等）促成消費(fèi)的增長(zhǎng)，吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來(lái)促進(jìn)銷售的增長(zhǎng),。

4C理論,，具體表現(xiàn)為產(chǎn)品(Production)向顧客(Consumer)轉(zhuǎn)變，價(jià)格(Price)向成本(Cost)轉(zhuǎn)變，分銷渠道(Place)向方便(Convenience)轉(zhuǎn)變,，促銷(Promotion)向溝通(Communication)轉(zhuǎn)變,。

4C理論的內(nèi)容：

Customer (顧客)：主要指顧客的需求。企業(yè)必須首先了解和研究顧客,，根據(jù)顧客的需求來(lái)提供產(chǎn)品,。同時(shí)，企業(yè)提供的不僅僅是產(chǎn)品和服務(wù),，更重要的是由此產(chǎn)生的客戶價(jià)值(Customer Value),。

Cost(成本)：不單是企業(yè)的生產(chǎn)成本，或者說(shuō)4P中的Price(價(jià)格),它還包括顧客的購(gòu)買成本,，同時(shí)也意味著產(chǎn)品定價(jià)的理想情況,，應(yīng)該是既低于顧客的心理價(jià)格，亦能夠讓企業(yè)有所盈利,。此外,，這中間的顧客購(gòu)買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費(fèi)的時(shí)間,，體力和精力消耗,，以及購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)。

Convenience(便利)：顧客在購(gòu)買某一商品時(shí),，除耗費(fèi)一定的資金外,，還要耗費(fèi)一定的時(shí)間、精力和體力,，這些構(gòu)成了顧客總成本,。所以，顧客總成本包括貨幣成本,、時(shí)間成本,、精神成本和體力成本等。由于顧客在購(gòu)買商品時(shí),，總希望把有關(guān)成本包括貨幣,、時(shí)間、精神和體力等降到最低限度,，以使自己得到最大限度的滿足,，因此，零售企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而愿意支付的“顧客總成本”,。努力降低顧客購(gòu)買的總成本,，如降低商品進(jìn)價(jià)成本和市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用從而降低商品價(jià)格，以減少顧客的貨幣成本,；努力提高工作效率,，盡可能減少顧客的時(shí)間支出，節(jié)約顧客的購(gòu)買時(shí)間；通過(guò)多種渠道向顧客提供詳盡的信息,、為顧客提供良好的售后服務(wù),，減少顧客精神和體力的耗費(fèi)。

Communication(溝通)：則被用以取代4P中對(duì)應(yīng)的Promotion(促銷),。4Cs營(yíng)銷理論認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)通過(guò)同顧客進(jìn)行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關(guān)系,。這不再是企業(yè)單向的促銷和勸導(dǎo)顧客,，而是在雙方的溝通中找到能同時(shí)實(shí)現(xiàn)各自目標(biāo)的通途。

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合模型中的4p營(yíng)銷理論和4c營(yíng)銷理論所包含的組合要素分別是什么,？

美國(guó)營(yíng)銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授在20世紀(jì)的60年代提出了著名的4P營(yíng)銷組合策略,，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price),、渠道(Place)和促銷(Promotion),。 4C理論是由美國(guó)營(yíng)銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：即消費(fèi)者(Consumer)、成本(Cost),、便利(Convenience)和溝通(Communication),。