營(yíng)銷(xiāo)學(xué)包括哪些內(nèi)容？

一,、制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與計(jì)劃

企業(yè)首先應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)上的經(jīng)驗(yàn)和自己公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別出公司的長(zhǎng)期機(jī)會(huì),，然后選擇營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),，并轉(zhuǎn)化為具體的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

二,、獲取營(yíng)銷(xiāo)洞察

企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)可靠的營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),，以識(shí)別企業(yè)的微觀環(huán)境（供貨商、中間商,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、顧客等），宏觀環(huán)境（人口,、經(jīng)濟(jì),、自然、技術(shù)等）,，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng),，企業(yè)能更好地把營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃。

三,、與顧客建立聯(lián)系

企業(yè)要理解本公司產(chǎn)品的消費(fèi)者市場(chǎng)（誰(shuí)在買(mǎi),、誰(shuí)決策），要和顧客建立牢固的有利可圖的聯(lián)系,，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,，選擇出自己的目標(biāo)市場(chǎng)。

四、塑造強(qiáng)勢(shì)品牌

企業(yè)應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品做出合理的市場(chǎng)定位,，是價(jià)廉物美,，還是通過(guò)服務(wù)和廣告收取溢價(jià)。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)立強(qiáng)大的品牌,，培育品牌資產(chǎn),。

五、設(shè)計(jì)市場(chǎng)供應(yīng)物

產(chǎn)品在市場(chǎng)供應(yīng)是一個(gè)關(guān)鍵因素,，要在市場(chǎng)上處于領(lǐng)導(dǎo)地位,，企業(yè)必須提供能夠創(chuàng)造卓越顧客價(jià)值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，本篇論述如何設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù),。

六,、交付價(jià)值

企業(yè)必須決定如何向目標(biāo)市場(chǎng)交付產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。應(yīng)識(shí)別,、使用并綜合應(yīng)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段,，以便把產(chǎn)品和服務(wù)有效的交付給目標(biāo)顧客。

七,、傳播價(jià)值

企業(yè)還必須面向顧客,，充分的傳播體現(xiàn)在其產(chǎn)品和服務(wù)中的價(jià)值，需要制定整合營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目,，以實(shí)現(xiàn)傳播活動(dòng)貢獻(xiàn)的最大化和最優(yōu)化,。

八、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)

企業(yè)還必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā),，積極地進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、測(cè)試并及時(shí)投放在市場(chǎng)上，在這一過(guò)程中,，應(yīng)充分考慮全球的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的主要內(nèi)容包括哪些？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略制定,、市場(chǎng)細(xì)分,、客戶關(guān)系管理、渠道管理,、品牌管理,、定價(jià)策略、產(chǎn)品策略,、營(yíng)銷(xiāo)廣告,、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略主要內(nèi)容包括哪些,？

一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于達(dá)到生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本的最低化；

二是差異化戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產(chǎn)品線和營(yíng)銷(xiāo)方案,，以便有可能成為本行業(yè)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者；

三是集中化戰(zhàn)略,，即企業(yè)將力量集中在為幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)上,，而非追求全部市場(chǎng),。企業(yè)怎樣結(jié)合自身的情況和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認(rèn),，實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)戰(zhàn)略定位問(wèn)題。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略包括哪幾種,？

1．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略：增加產(chǎn)品功能,，降低售價(jià)，增大廣告宣傳費(fèi)用和促銷(xiāo)費(fèi)用,，力圖為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和增大銷(xiāo)售額的企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略,。

2．市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略。它是開(kāi)發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客層或新的地域市場(chǎng)從而擴(kuò)大銷(xiāo)售量的企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略,。市場(chǎng)發(fā)展可以分為區(qū)域性發(fā)展,、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展等。

3．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：由開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略,，即對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)投放新產(chǎn)品或改進(jìn)的產(chǎn)品,，以圖擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和增加銷(xiāo)售額的企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略。在一定意義上說(shuō),，這一戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心,。因?yàn)閷?duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)畢竟是不可控制的因素,，而產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是企業(yè)可以努力做到的可控制因素,。

4．多角化戰(zhàn)略：通過(guò)以新產(chǎn)品和新市場(chǎng)結(jié)合的方式，促進(jìn)企業(yè)多種經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,，市場(chǎng)戰(zhàn)略,。為了達(dá)到這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須要以新技術(shù)開(kāi)發(fā),、新產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)等為推進(jìn)力,，并預(yù)先積累足夠的經(jīng)營(yíng)資源。因此,，企業(yè)在實(shí)行多角化戰(zhàn)略時(shí),，必須充分分析企業(yè)自身的能力。一個(gè)正確的多角化戰(zhàn)略,，可以為企業(yè)帶來(lái)美好的前景,，但如果多角化戰(zhàn)略決策不當(dāng)或?qū)嵤┎涣?，不僅會(huì)導(dǎo)致新業(yè)務(wù)的失敗，還會(huì)影響到已有的事業(yè),，殃及整個(gè)企業(yè)的前途,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的主要內(nèi)容？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是指研究企業(yè)如何有效地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),，滿足消費(fèi)者需求,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

市場(chǎng)調(diào)研：對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究,，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求,、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等,，為企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù),。?

市場(chǎng)分析：通過(guò)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析，確定市場(chǎng)的規(guī)模,、結(jié)構(gòu),、趨勢(shì)等，為企業(yè)的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品策略提供支持,。?

市場(chǎng)定位：通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較,，確定企業(yè)的市場(chǎng)定位，即企業(yè)在市場(chǎng)中的定位和差異化戰(zhàn)略,。?

產(chǎn)品策略：包括產(chǎn)品設(shè)計(jì),、品牌策略、產(chǎn)品定價(jià),、產(chǎn)品包裝等方面,，旨在滿足消費(fèi)者需求，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,。?

渠道策略：確定產(chǎn)品銷(xiāo)售和配送渠道,，包括直銷(xiāo)、代理,、分銷(xiāo)等,，以及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立和管理。?

促銷(xiāo)策略：通過(guò)廣告,、促銷(xiāo),、公關(guān)等手段，提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi),。?

銷(xiāo)售管理：包括銷(xiāo)售人員的管理、銷(xiāo)售目標(biāo)的制定,、銷(xiāo)售渠道的管理等,，旨在提高銷(xiāo)售績(jī)效,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)。

什么是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,？

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普·科特勒將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定義為：業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場(chǎng)上用以達(dá)成它的各種營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的廣泛原則,，其內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成：目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)組合和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念下,，為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,，其主旨是提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的突出戰(zhàn)略地位,，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起,，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，對(duì)保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實(shí)施起關(guān)鍵作用。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不可或缺的一部分,，常見(jiàn)的商業(yè)管理課程如MBA,、EMBA等均將“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”作為一項(xiàng)重要內(nèi)容包含在內(nèi)。

酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的主要內(nèi)容,？

《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是北京大學(xué)出版社2011年7月1日出版的圖書(shū),，作者是趙偉麗。該書(shū)以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本原理在酒店業(yè)中的應(yīng)用為核心,，綜合現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在聯(lián)系和酒店?duì)I銷(xiāo)工作過(guò)程,，形成了屬于酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的內(nèi)容體系。

內(nèi)容介紹

銷(xiāo)售才能是酒店職業(yè)人的一項(xiàng)重要能力要求,，酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是旅游（酒店）管理專(zhuān)業(yè)的核心課程,。為了更好地適應(yīng)旅游（酒店）職業(yè)教育和專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的需要，《酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》案例豐富,，邏輯縝密,，并配有多種形式的增強(qiáng)記憶手段和有效的視覺(jué)運(yùn)用效果，力求提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,。理論與實(shí)踐相結(jié)合的論述和真實(shí)商業(yè)環(huán)境的分析,，也可以為酒店決策和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者提供指導(dǎo)?！毒频晔袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》適合高等職業(yè)院校酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生使用,，也可作為酒店從業(yè)人員的自學(xué)用書(shū)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要的內(nèi)容是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是研究以市場(chǎng)(或顧客)需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)及其規(guī)律,即研究企業(yè)如何從滿足消費(fèi)者的需求與欲望出發(fā),有計(jì)劃地組織企業(yè)的整體活動(dòng),通過(guò)交換,將產(chǎn)品,服務(wù)或觀念從生產(chǎn)者手中傳遞到消費(fèi)者手中,一實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo).

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)和法律等知識(shí)和能力,，系統(tǒng)掌握管理學(xué)和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本理論和方法,，具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、策劃和管理能力,、掌握計(jì)算機(jī)基本技術(shù)和電子商務(wù)的基本原理,、技術(shù)和方法，能勝任各類(lèi)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、物流管理,、經(jīng)濟(jì)管理以及有關(guān)教學(xué)和科研工作的應(yīng)用型高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。

主要課程：微觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理學(xué)原理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué),、金融學(xué)、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù),、管理信息系統(tǒng),、經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué),、銷(xiāo)售管理,、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)研究,、營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理,、客戶關(guān)系管理、服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、物流管理學(xué),、供應(yīng)鏈管理、配送與配送中心管理等,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中顧客滿意的含義和內(nèi)容,？

顧客滿意是所有企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)追求的終極目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品要讓顧客滿意,，就必須貫徹產(chǎn)品整體概念,。就必須有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品組合，就必須注重新產(chǎn)品的研發(fā)以及品牌推廣和包裝等,。就必須有消費(fèi)者能夠接受的價(jià)格,，便利消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的分銷(xiāo)渠道以及相應(yīng)的促銷(xiāo)手段。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主要內(nèi)容是什么,？

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是研究如何使之能有效地影響消費(fèi)者行為的一門(mén)學(xué)科,。它包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品管理,、定價(jià)策略,、渠道管理,、銷(xiāo)售促進(jìn)、宣傳與廣告、消費(fèi)者關(guān)系管理、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等內(nèi)容,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)重視應(yīng)用科學(xué)方法來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，以提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。