企業(yè)戰(zhàn)略實施的基本過程和控制的主要方法是什么？

一個規(guī)范性的,、全面的戰(zhàn)略管理過程可大體分解為三個階段：

（1）戰(zhàn)略分析階段;

（2）戰(zhàn)略選擇及評價階段;

（3）戰(zhàn)略實施及控制階段,。

1.戰(zhàn)略分析：

對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進行分析、評價,，并預測這些環(huán)境未來發(fā)展的趨勢，以及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響方向。

企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析兩部分,。

企業(yè)外部環(huán)境一般包括下列因素或力量：即政府—法律因素、經(jīng)濟因素,、技術因素,、社會因素以及企業(yè)所處行業(yè)中的競爭狀況,。

目的：是為了適時地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機會，以及對企業(yè)來說所存在的威脅,，做到“知彼”,，以便在制定和選擇戰(zhàn)略中能夠利用外部條件所提供的機會而避開對企業(yè)的威脅因素。

企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境即是企業(yè)本身所具備的條件,，也就是企業(yè)所具備的素質(zhì),，它包括生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面，如生產(chǎn),、技術,、市場營銷、財務,、研究與開發(fā),、員工情況、管理能力等,。

目的：是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)所具備的優(yōu)勢或弱點,，以便在制定和實施戰(zhàn)略時能揚長避短、發(fā)揮優(yōu)勢,，有效地利用企業(yè)自身的各種資源,。

2.戰(zhàn)略選擇及評價：

戰(zhàn)略選擇及評價過程實質(zhì)：是戰(zhàn)略決策過程---對戰(zhàn)略進行探索、制定以及選擇,。

一個跨行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)的戰(zhàn)略選擇應當解決兩個基本的戰(zhàn)略問題：

一是：企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領域,，即規(guī)定企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的行業(yè)，明確企業(yè)的性質(zhì)和所從事的事業(yè),，確定企業(yè)以什么樣的產(chǎn)品或服務來滿足哪一類顧客的需求;

二是：企業(yè)在某一特定經(jīng)營領域的競爭優(yōu)勢,，即要確定企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務，要在什么基礎上取得超過競爭對手的優(yōu)勢,。

3.戰(zhàn)略實施及控制：

企業(yè)的戰(zhàn)略方案確定后,，必須通過具體化的實際行動，才能實現(xiàn)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標,。一般來說可在三個方面來推進一個戰(zhàn)略的實施：

其一：是制定職能策略,，如生產(chǎn)策略、研究與開發(fā)策略,、市場營銷策略,、財務策略等。在這些職能策略中要能夠體現(xiàn)出策略推出步驟,、采取的措施,、項目以及大體的時間安排等;

其二：是對企業(yè)的組織機構進行構建，以使構造出的機構能夠適應所采取的戰(zhàn)略,，為戰(zhàn)略實施提供一個有利的環(huán)境;

其三：是要使領導者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配,，即挑選合適的企業(yè)高層管理者來貫徹既定的戰(zhàn)略方案,。在戰(zhàn)略的具體化和實施過程中，為了使實施進行控制,。這就是說將經(jīng)過信息反饋回來的實際成效與預定的戰(zhàn)略目標進行比較,，如二者有顯著的偏差，就應當采取有效的措施進行糾正,。當由于原來分析不周,、判斷有誤，或是環(huán)境發(fā)生了預想不到的變化而引起偏差時,，甚至可能會重新審視環(huán)境,，制定新的戰(zhàn)略方案，進行新一輪的戰(zhàn)略管理過程,。

企業(yè)戰(zhàn)略管理部門都包含哪些工作職責和工作內(nèi)容,？

戰(zhàn)略部門這種說法還是比較泛,，所以不是很理解你的意思,。不過依據(jù)我的經(jīng)驗來看，“戰(zhàn)略部門”可以從以下幾個方面來構思：

1,、作為決策咨詢或參謀部門：主要還是從公司戰(zhàn)略的角度研究重大問題,，除研究和分析職能外，還可以組織戰(zhàn)略報告,，為公司決策層提供參考,；

2、作為業(yè)務或運營部門：更多的是根據(jù)公司決策層制定的戰(zhàn)略,，分析和評估戰(zhàn)略執(zhí)行情況,，及時作出反饋；

3,、作為投資或發(fā)展部門：可能更多的是根據(jù)公司決策層制定的戰(zhàn)略,，負責戰(zhàn)略投資、合作等等,。

還可以有很多的形式,，真正能將上述功能完全結合起來的戰(zhàn)略部門自然是很牛的，但是會涉及到?jīng)Q策層是否放權,、部門是否具備能力等很多問題,。

營銷策略包括些什么內(nèi)容？

1.營銷戰(zhàn)略制訂,；

2.產(chǎn)品全市市場推廣,；

3.營銷團隊建設；

4.促銷政策制定,；

5.專賣體系等特殊銷售模式打造,；

6.終端銷售業(yè)績提升,；

7.樣板市場打造。

市場營銷戰(zhàn)略的含義和特征是什么,？

市場營銷戰(zhàn)略的含義

市場營銷戰(zhàn)略是指導企業(yè)開展市場營銷活動的總方案,，主要包括以下四方面內(nèi)容：

①企業(yè)在開展市場營銷活動時制定的長期目標：

②企業(yè)發(fā)展的方向和方式：

③企業(yè)對市場和產(chǎn)品所作的選擇：

④企業(yè)對資源的使用和分配。

市場營銷戰(zhàn)略的特征

市場營銷戰(zhàn)略是指分析機會和威脅,、評價優(yōu)勢和劣勢,，從而確定總體目標，并制訂出實現(xiàn)目標的行動方案,。它有以下七個主要特征,。

（1）全局性

市場營銷經(jīng)營戰(zhàn)略的全局性特征主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，市場營銷戰(zhàn)略作為總體經(jīng)營活動的方案,，追求總體經(jīng)營效果,；另一方面，市場營銷戰(zhàn)略說明總體與局部的相互關系,。

（2）長遠性

長遠性是指市場營銷戰(zhàn)略的關注點在于企業(yè)的未來,，謀求的是企業(yè)的長遠利益。這主要表現(xiàn)在市場營銷戰(zhàn)略目標和效果的長遠性,。

（3）綱領性

市場營銷戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向是一種原則性和總體性的規(guī)定,，一方面是市場營銷活動的總設計，另一方面是對企業(yè)未來成功與否進行總謀劃,。

（4）穩(wěn)定性

市場營銷戰(zhàn)略是在一定發(fā)展時期內(nèi)指導企業(yè)的綱領性文件,，必須具有穩(wěn)定性，即在一定時期內(nèi),，不可以輕易改變,，在環(huán)境變化的情況下，也不會作太大調(diào)整,。

（5）客觀性

市場營銷戰(zhàn)略以企業(yè)營銷活動為主導,，其客觀性是指它不以最高領導人的信念或直覺來作出決定，而是在充分認識企業(yè)的營銷環(huán)境,、估價企業(yè)自身的經(jīng)營資源及能力的基礎上制訂而成,。

（6）指導性

市場營銷戰(zhàn)略是通過分析企業(yè)存在的實質(zhì)性問題，一方面對企業(yè)營銷活動起指導作用,，另一方面對企業(yè)整體運營和長遠發(fā)展具有指導意義,。

（7）可調(diào)性

市場營銷戰(zhàn)略是根據(jù)外部環(huán)境與企業(yè)能力的平衡而制訂的，因而要隨著外部環(huán)境的變化作出相應的調(diào)整,。外部環(huán)境不斷變化的原因構成市場營銷戰(zhàn)略不斷變化,。

拓展資料：

現(xiàn)代營銷學之父菲利普·科特勒將市場營銷戰(zhàn)略定義為：業(yè)務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛原則，其內(nèi)容主要由三部分構成：目標市場戰(zhàn)略、營銷組合和營銷費用預算,。

市場營銷戰(zhàn)略（Marketing Strategy） 是指企業(yè)在現(xiàn)代市場營銷觀念下,，為實現(xiàn)其經(jīng)營目標，對一定時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃,。市場營銷戰(zhàn)略作為一種重要戰(zhàn)略,，其主旨是提高企業(yè)營銷資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化,。由于營銷在企業(yè)經(jīng)營中的突出戰(zhàn)略地位,，使其連同產(chǎn)品戰(zhàn)略組合在一起，被稱為企業(yè)的基本經(jīng)營戰(zhàn)略,，對保證企業(yè)總體戰(zhàn)略實施起關鍵作用,。

市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)管理與運營過程中不可或缺的一部分，常見的商業(yè)管理課程如MBA,、EMBA等均將“市場營銷戰(zhàn)略”作為一項重要內(nèi)容包含在內(nèi),。

市場營銷戰(zhàn)略制定五大步驟？

1,、分析市場環(huán)境

首先是分析企業(yè)所處環(huán)境的情況,，如政治、經(jīng)濟,、文化等方面,，這在企業(yè)準備進入國際市場時顯得尤為重要,。比如煙草行業(yè),，如果想將卷煙出口到海外市場，就必須先要了解該國對煙草產(chǎn)品的政策,，如關稅水平,、配額數(shù)量、該國消費水平和消費習慣,、對煙草制品的特殊規(guī)定以及主要的競爭對手情況,。

只有深入了解了企業(yè)所處的環(huán)境，企業(yè)才能做出正確的戰(zhàn)略選擇,。比如中國煙民主要的吸食習慣是烤煙型的,，對混合型不能立刻接受，那么外國煙草在向中國出口卷煙時,，肯定會在配方上進行調(diào)整,，以適應大多數(shù)中國人的口味。

2,、瞄準目標市場

所謂目標市場,，是指企業(yè)進行市場細分之后，擬選定進入并為之服務的子市場。企業(yè)通過將整個市場劃分為若干個子市場,，并對各子市場的需求差異加以區(qū)分,，選擇其中一個或幾個子市場作為目標市場，開發(fā)適銷對路的產(chǎn)品,，開發(fā)相應的市場營銷組合,，以滿足目標市場的需要。

企業(yè)在選擇目標市場的過程中會受到一些因素的影響,，這些因素包括：消費者的經(jīng)濟水平,、生活方式等等。例如,，老年消費者與青年消費者相比,，他們對卷煙的口味、價格,、包裝有著不同的要求,，也就形成了不同的細分市場，而且每一個細分市場對企業(yè)的市場營銷反應是不同的,，所以對所有的細分市場不能總是用同一種市場營銷方法,，每一個重要的細分市場都應制定特定的市場營銷戰(zhàn)略，因此,，確定哪些市場可以細分對制定企業(yè)計劃是非常重要的,。

3、確定資源的分配水平

在選擇目標市場和產(chǎn)品項目時,，必須考慮有限的資源分配,。一般來說，實現(xiàn)市場目標的經(jīng)營活動決定了所需各種資源的水平,。顯然,，占領細分市場要花費比較多的成本。但是,，可以利用的各種資源又是有限的,，不僅財務金融、生產(chǎn)能力是有限的,，而且人力資源,、供應能力也是有限的。

在這種情況下,，目標市場重要性的大小直接影響到企業(yè)的決定,。如果是一個重要的目標市場，盡管它消耗很多的資源,，企業(yè)也會選擇它,。

4、選擇整體戰(zhàn)略

企業(yè)的營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)管理層對如下關鍵的業(yè)務問題的答案：究竟是建立單業(yè)務組合還是建立多元化業(yè)務組合（如英美煙草將非煙業(yè)務剝離和菲莫的多角化戰(zhàn)略）？究竟是滿足廣泛范圍的顧客需求還是聚焦于某一個特定的小市場（如推出只針對女性吸煙者的卷煙）?究竟是將企業(yè)的競爭優(yōu)勢建立于低成本之上,，還是建立于產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)越性上,？究竟覆蓋多大面積的地理區(qū)域（國際化的戰(zhàn)略）？如何對新市場和環(huán)境做出反應（如跨國煙草通常是以出口卷煙打入新興市場,，一旦條件成熟,，立刻實施本地化戰(zhàn)略）？

因此,，市場營銷戰(zhàn)略實際上反應了公司管理者所作的各種選擇,，表明這家公司將要致力于某些特定的產(chǎn)品、市場,、競爭策略,。

5、確定市場營銷組合

企業(yè)的市場營銷計劃是為實現(xiàn)企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略而制定的行動方案,，它比較復雜又具有綜合性,，涉及到產(chǎn)品、分銷,、促銷,、價格四個重要因素，這四個大因素被稱為市場營銷組合因素,。企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略正是通過這些組合來加以體現(xiàn)和貫徹,。

一套完整的市場營銷戰(zhàn)略往往會關系到這個企業(yè)的生死存亡。營銷戰(zhàn)略是基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標,，而在向市場轉化過程中的必須要關注的“客戶需求的確定,、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析,、自身劣勢的反思,、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測,、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型,、防御型,、扭轉型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略,，作為指導企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉化的方向和準則,。

市場營銷最主要的四個內(nèi)容？

產(chǎn)品,，價格,，渠道，促銷。即傳說中的4p,。

產(chǎn)品

從市場營銷的角度來看,，產(chǎn)品是指能夠提供給市場被人們使用和消費并滿足人們某種需要的任何東西，包括有形產(chǎn)品,、服務,、人員、組織,、觀念或它們的組合,。

價格

是指顧客購買產(chǎn)品時的價格，包括折扣,、支付期限等,。價格或價格決策，關系到企業(yè)的利潤,、成本補償,、以及是否有利于產(chǎn)品銷售、促銷等問題,。

渠道

所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和推動力量之和,。

促銷

促銷是公司或機構用以向目標市場通報自己的產(chǎn)品、服務,、形象和理念,，說服和提醒他們對公司產(chǎn)品和機構本身信任、支持和注意的任何溝通形式,。廣告,、銷售促進、人員推銷,、公共關系是一個機構促銷組合的四大要素,。

市場營銷怎么分類或包括什么內(nèi)容？

市場營銷的理念是有不同的類別的1,、生產(chǎn)觀念：以企業(yè)增加生產(chǎn)為中心,，生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷售什么產(chǎn)品，企業(yè)銷售什么產(chǎn)品顧客就購買什么產(chǎn)品,。

2,、產(chǎn)品觀念：企業(yè)在產(chǎn)品上下功夫，沒有重視研究顧客的新需要,，忽視在新品開發(fā)上做準備,。

3、推銷觀念：產(chǎn)品出現(xiàn)供過于求,，廠家競爭激烈,，企業(yè)組織銷售人員走出廠門推銷產(chǎn)品,。

4、市場營銷觀念：企業(yè)以市場需求為導向,，顧客需要什么就生產(chǎn)什么,，銷售什么，完全把顧客的需求做為出發(fā)點,，按顧客的需要和要求去組織產(chǎn)品開發(fā),。

5、社會營銷觀念：兼顧社會,、顧客和企業(yè)三方利益的觀念,，要實現(xiàn)企業(yè)和顧客的雙贏，實現(xiàn)企業(yè),、顧客和社會的“多贏”?，F(xiàn)在很多的什么綠色營銷、責任營銷,、公益營銷等,，其實都是屬于社會營銷觀念的，就是綜合考慮多方利益實施的其中,，前三種是傳統(tǒng)的市場營銷觀念,，“以生產(chǎn)者為導向”的觀念，后兩種是現(xiàn)代市場營銷觀念,。通常來說,，現(xiàn)在的企業(yè)市場營銷活動大致包括如下內(nèi)容：

1、發(fā)現(xiàn),、分析及評價市場機會尋求市場機會一般有以下幾種方法：

(1)通過市場細分尋求市場機會,。

(2)通過產(chǎn)品/市場發(fā)展矩陣圖來尋找市場機會。

(3)通過大范圍搜集意見和建議的方式尋求市場機會,。

2,、細分市場和選擇目標市場細分市場不僅是一個分解的過程，也是一個聚集的過程,。所謂聚集的過程,，就是把對某種產(chǎn)品特點最易作出反應的消費者集合成群。

這種聚集過程可以依據(jù)多種標準連續(xù)進行,，直到識別出其規(guī)模足以實現(xiàn)企業(yè)利潤目標的某一個消費者群,。

在市場細分的基礎上，企業(yè)可以從中選定目標市場,，同時制定相應的目標市場范圍戰(zhàn)略。

由于不同的細分市場在顧客偏好,、對企業(yè)市場營銷活動的反應,、盈利能力及企業(yè)能夠或愿意滿足需求的程度等方面各有特點,，營銷管理部門要在精心選擇的目標市場上慎重分配力量，以確定企業(yè)及其產(chǎn)品準備投入哪些市場部分,，如何投入這些市場部分,。3、市場定位目標市場范圍確定后,，企業(yè)就要在目標市場上進行定位了,。市場定位是指企業(yè)全面地了解、分析競爭者在目標市場上的位置后,，確定自己的產(chǎn)品如何接近顧客的營銷活動,。市場定位離不開產(chǎn)品和競爭，所以市場定位常與產(chǎn)品定位和競爭性定位的概念交替使用,。市場定位強調(diào)的是企業(yè)在滿足市場需要方面,，與競爭者相比，應處于什么位置;產(chǎn)品定位是指就產(chǎn)品屬性而言,，企業(yè)與競爭者的現(xiàn)有產(chǎn)品,，應在目標市場上各處于什么位置;競爭性定位是指在目標市場上，和競爭者的產(chǎn)品相比,，企業(yè)應提供什么樣有特色的產(chǎn)品,。可以看出,，三個概念形異實同,。4、市場營銷組合所謂市場營銷組合,，就是企業(yè)根據(jù)可能的機會,，選擇一個目標市場，并試圖為目標市場提供一個有吸引力的市場營銷組合,。市場營銷組合對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,，尤其是市場營銷實踐活動有重要作用：它是制定企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的基礎，它能保證企業(yè)從整體上滿足消費者的需求,，是企業(yè)對付競爭者的強有力的武器,。市場營銷組合包括：

(1)產(chǎn)品策略，是指企業(yè)為目標市場提供的產(chǎn)品及其相關服務的統(tǒng)一體,，具體包括產(chǎn)品的質(zhì)量,、特色、外觀,、式樣,、品牌、包裝,、規(guī)格,、服務,、保證、退貨條件等內(nèi)容,。

(2)訂價策略,，是指企業(yè)制訂的銷售給消費者商品的價格，具體包括價目表中的價格,、折扣,、折讓、支付期限和信用條件等內(nèi)容,。

(3)分銷策略,，是指企業(yè)選擇的把產(chǎn)品從制造商轉移到消費者的途徑及其活動，具體包括分銷渠道,、區(qū)域分布,、中間商類型、營業(yè)場所,、運輸和儲存等內(nèi),。

(4)促銷策略，是指企業(yè)宣傳介紹其產(chǎn)品的優(yōu)點和說服目標顧客來購買其產(chǎn)品所進行的種種活動,，具體包括廣告,、人員推銷、銷售促進和公共宣傳等內(nèi)容,。市場營銷組合中可以控制的產(chǎn)品,、價格、分銷和促銷四個基本變數(shù)是相互依存,、相互影響的,。在開展市場營銷活動時，不能孤立地考慮某一因素,，因為任何一個因素的特殊優(yōu)越性,，并不能保證營銷目標的實現(xiàn);只有四個變數(shù)優(yōu)化組合，才能創(chuàng)造最佳的市場營銷效果,。

市場營銷戰(zhàn)略有哪些類型,？

市場營銷戰(zhàn)略有多種類型，包括市場細分策略,、目標市場選擇策略,、差異化策略、定位策略,、產(chǎn)品策略,、定價策略、渠道策略,、促銷策略等,。

市場細分策略是將市場劃分為不同的細分市場,，以滿足不同消費者需求,；目標市場選擇策略是選擇最具潛力和適合企業(yè)資源的市場,；差異化策略是通過產(chǎn)品或服務的獨特性來區(qū)分自己與競爭對手；定位策略是確定產(chǎn)品或品牌在目標市場中的位置,；產(chǎn)品策略是關于產(chǎn)品開發(fā),、品牌建設和產(chǎn)品組合的決策；定價策略是確定產(chǎn)品價格的方法,；渠道策略是選擇合適的銷售渠道,；促銷策略是通過廣告、促銷活動等手段來推廣產(chǎn)品,。

企業(yè)計劃書市場營銷應該包括哪些,？

1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領

商標/定價/重要促銷手段/目標市場等。

2.目前營銷狀況

(1)市場狀況：目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等,。

(2)產(chǎn)品狀況：目前市場上的品種/特點/價格/包裝等,。

(3)競爭狀況：目前市場上的主要競爭對手與基本情況。

(4)分銷狀況：銷售渠道等,。

(5)宏觀環(huán)境狀況：消費群體與需求狀況,。

3.swot問題分析

優(yōu)勢：銷售、經(jīng)濟,、技術,、管理、政策等方面的優(yōu)勢力,。

劣勢：銷售,、經(jīng)濟、技術,、管理,、政策（如行業(yè)管制等政策限制）等方面的劣勢力。

機率：市場機率與把握情況,。

威脅：市場競爭上的最大威脅力與風險因素,。

綜上所述：如何揚長避短，發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,，規(guī)避劣勢與風險,。

4.市場營銷策劃達到的目標

財務目標：

公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資成功情況下）：

（單位：萬元）

營銷目標：銷售成本毛利率達到多少。

5.市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略

目標市場：-

定位：-

產(chǎn)品線：-

定價：產(chǎn)品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據(jù)等,。

分銷：分銷渠道（包括代理渠道等）,。

銷售隊伍：組建與激勵機制等情況。

服務：售后客戶服務,。

廣告：宣傳廣告形式,。

促銷：促銷方式,。

r&d：產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措。

市場調(diào)研：主要市場調(diào)研手段與舉措,。

6.行動方案

營銷活動（時間）安排,。

7.預計的損益表及其他重要財務規(guī)劃表:

-

8.風險控制：風險來源與控制方法