戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理的5w1h是指什么？

?戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)管理的5W1H：是對(duì)選定的項(xiàng)目,、工序或操作,，都要從原因（何因Why）,、對(duì)象（何事What）、地點(diǎn)（何地Where）、時(shí)間（何時(shí)When）、人員（何人Who）,、方法（何法How）等六個(gè)方面提出問(wèn)題進(jìn)行思考。5W1H分析法是一種思考方法,，也可以說(shuō)是一種創(chuàng)造技法,。

營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略有什么區(qū)別？

想要弄明白營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略有什么區(qū)別,，首先要知道二者的含義,。

戰(zhàn)略:應(yīng)該是方向性的把握,，而策略則是具體的動(dòng)作。

策略:是從屬于戰(zhàn)略的,，沒(méi)有戰(zhàn)略指導(dǎo)的策略不會(huì)有太大的價(jià)值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的，沒(méi)有看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，及時(shí)出牌,，戰(zhàn)略永遠(yuǎn)只是空想。

所以,，戰(zhàn)略和策略第一個(gè)區(qū)別是:戰(zhàn)略要看方向,，策略要看時(shí)機(jī)。

其次,，戰(zhàn)略和策略的區(qū)別在于:戰(zhàn)略需要減法,，而策略需要做加法。戰(zhàn)略的目的是要在眾多的道路中選對(duì)一條,，然后走下去;而策略則是面對(duì)一個(gè)具體的目標(biāo),，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行攻打，最終占領(lǐng)它,。

再次,，戰(zhàn)略是長(zhǎng)遠(yuǎn)而簡(jiǎn)單的，復(fù)雜的不叫戰(zhàn)略;策略是短促而復(fù)雜的,，不短促不足以把握時(shí)機(jī),，不復(fù)雜不足以取得完勝。

戰(zhàn)略與執(zhí)行是我們每一個(gè)利潤(rùn)中心的兩個(gè)基本點(diǎn),。我想說(shuō)的是,，戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行，可能會(huì)更清晰的描述在戰(zhàn)略之后執(zhí)行層面的內(nèi)涵,。

戰(zhàn)略一旦確定,，執(zhí)行是至關(guān)重要的。有些時(shí)候即便戰(zhàn)略不清晰甚至不成熟,，良好的執(zhí)行將會(huì)使戰(zhàn)略升級(jí),。戰(zhàn)略之后是執(zhí)行，執(zhí)行之前不應(yīng)該簡(jiǎn)單說(shuō)成是戰(zhàn)略,，而是戰(zhàn)略導(dǎo)向下的策略,。策略是戰(zhàn)略的執(zhí)行，但更是執(zhí)行前的執(zhí)行戰(zhàn)略,。

策略,，即策劃、謀略,。尤其在面臨選擇時(shí),，面臨行動(dòng)前,，策劃、謀略尤為重要,，對(duì)戰(zhàn)略的成功實(shí)施起著決定性的作用,，否則一旦選擇錯(cuò)了，或選擇時(shí)機(jī)不當(dāng),，或選擇順序有差,，均會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略的實(shí)施不力。甚至于后來(lái),，人們會(huì)懷疑戰(zhàn)略是否正確,。諸多時(shí)候，大凡策略出問(wèn)題時(shí),，我們都去懷疑戰(zhàn)略,，其實(shí)不然，我們應(yīng)該檢討策略是否正確,。有些時(shí)候,，我們不懷疑戰(zhàn)略，我們不懷疑團(tuán)隊(duì)的具體執(zhí)行力(這里具體執(zhí)行力指的是策略后的執(zhí)行力),，但公司或多或少出些問(wèn)題或者說(shuō)不能令投資者滿意,，為什么呢?我認(rèn)為，是對(duì)戰(zhàn)略項(xiàng)下的策略沒(méi)有研究好,，沒(méi)有執(zhí)行前的策劃和謀略,，或者說(shuō)，策劃起來(lái)草率些,，謀略起來(lái)簡(jiǎn)單些,。所以，把“戰(zhàn)略+執(zhí)行”細(xì)分為“戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行”,，將會(huì)使我們的思路更清晰,，將會(huì)使我們的戰(zhàn)略步入快車(chē)道。

我們經(jīng)常研究戰(zhàn)略,，實(shí)際上應(yīng)該是經(jīng)常檢討策略,。在面臨選擇時(shí)，避免戰(zhàn)略項(xiàng)下的盲動(dòng),，管理層應(yīng)做更多地思考,。有些時(shí)候，管理層未做好恰當(dāng)?shù)牟邉澓椭\略,，就會(huì)出現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行不力,。所以，將策略提出來(lái)研討,，將大家思想集中起來(lái),，第一步做什么,，第二步做什么，什么時(shí)候進(jìn)去,，什么時(shí)候出來(lái),，什么時(shí)候我們可以暫時(shí)承擔(dān)一時(shí)之虧損，什么時(shí)候改變模式彌補(bǔ)戰(zhàn)略項(xiàng)下的一時(shí)虧損,，都需要管理層深度思考和謀劃,。作出了恰當(dāng)?shù)倪x擇，才能去推進(jìn)執(zhí)行,。

戰(zhàn)略是有策略的戰(zhàn)略,，執(zhí)行是策略項(xiàng)下的執(zhí)行;戰(zhàn)略是本,，策略是綱,，執(zhí)行是目。

戰(zhàn)略不常變,，策略會(huì)時(shí)常調(diào)整,，執(zhí)行更是千變?nèi)f化;沒(méi)有戰(zhàn)略，策略和執(zhí)行就成為無(wú)本之目;沒(méi)有策略,，戰(zhàn)略就掛在墻上,，沒(méi)有策略，執(zhí)行就只知干活,。策略是戰(zhàn)略與具體執(zhí)行之間必不可少的環(huán)節(jié),。

今天我們講的內(nèi)部協(xié)同，這是一個(gè)戰(zhàn)略思考,，大家都會(huì)認(rèn)同,，都會(huì)打起精神去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的要求。但有些時(shí)候,，真的是停留在領(lǐng)導(dǎo)的要求下,，或者盲目去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)要求。譬如,，我們見(jiàn)到萬(wàn)家的同事時(shí),，經(jīng)常談到我們的產(chǎn)品能否擺在萬(wàn)家的貨架上，萬(wàn)家的同事說(shuō)“好啊”,。分手時(shí)說(shuō)保持聯(lián)系,，看如何干。分手后,，就沒(méi)有下文,。再見(jiàn)面時(shí)，上次說(shuō)的話又說(shuō)一遍,，時(shí)間長(zhǎng)了,，再也不說(shuō)了,。我認(rèn)為這里面就缺乏策劃，所以沒(méi)有執(zhí)行,。

又譬如,，我們有些事情是“求”我們的客戶(如用戶、政府,、金融等部門(mén)),，但一味的去“求”，可能收效一般,。如果經(jīng)過(guò)策劃,，既使事情朝著我們的預(yù)期發(fā)展，同時(shí),，對(duì)方還感覺(jué)到事情已體現(xiàn)出我們的支持,，這有多好，這就是真正的雙贏,。

再譬如,，我們收購(gòu)目標(biāo)企業(yè)，這既符合戰(zhàn)略要求,，同時(shí)內(nèi)部資源或集團(tuán)資源又能滿足并購(gòu)后的發(fā)展所需,。目標(biāo)企業(yè)得知后非常積極，乃至于地方政府都會(huì)出面表示,，華潤(rùn)收購(gòu)后,，政府提供什么樣的支持等，由于地方政府與目標(biāo)企業(yè)的策劃,，我們又可能缺乏精心細(xì)致的策劃,，而“落入”對(duì)方的“策劃圈”，最后導(dǎo)致我們的戰(zhàn)略實(shí)施受阻,。上面定了可以干,，但上面不會(huì)去定如何干，最后由于策略欠妥我們沒(méi)能干好,，上面還可能檢討是否定錯(cuò)了,，其實(shí)非也。既非上面定錯(cuò)了,，也非我們不努力,，而是我們沒(méi)有去認(rèn)真策劃，認(rèn)真選擇,、認(rèn)真謀略,。

所以，策略比具體執(zhí)行更重要，甚至于比戰(zhàn)略更重要,。急于求成,，不考慮風(fēng)險(xiǎn)，再好的具體執(zhí)行,，戰(zhàn)略就成了誤導(dǎo),。精心策劃、認(rèn)真謀略,，我們的目標(biāo)就離我們不遠(yuǎn)了,。

簡(jiǎn)述四種目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略及內(nèi)涵？

（1）無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：指企業(yè)把整體市場(chǎng)看做一個(gè)大目標(biāo)市場(chǎng),，不進(jìn)行細(xì)分,，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合對(duì)待整體市場(chǎng),。

（2）差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：把整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場(chǎng)后,，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力，分割為各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,。

（3）集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：是指將整個(gè)市場(chǎng)分割為若干細(xì)分市場(chǎng)后,，只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),，開(kāi)發(fā)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合,，實(shí)行集中營(yíng)銷(xiāo)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4ps理論是誰(shuí)提出的,？

1967年,，菲利普·科特勒在其暢銷(xiāo)書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)管理:分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法,，即: 產(chǎn)品(Product):注重開(kāi)發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。 價(jià)格(Price):根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量,。 分銷(xiāo)(Place):企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的,。 促銷(xiāo)(Promotion):企業(yè)注重銷(xiāo)售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者，以短期的行為(如讓利,，買(mǎi)一送一,，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等)促成消費(fèi)的增長(zhǎng)，吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。

企業(yè)為什么要制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,？

企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的原因有很多,，以下是一些主要的理由：1. 明確方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以為企業(yè)提供明確的發(fā)展方向和目標(biāo)，幫助企業(yè)集中精力,，提高效率,。2. 優(yōu)化資源配置：戰(zhàn)略規(guī)劃可以幫助企業(yè)合理分配資源，確保資源在關(guān)鍵領(lǐng)域得到有效利用,，避免浪費(fèi),。3. 提升競(jìng)爭(zhēng)力：通過(guò)精心策劃的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，企業(yè)可以更好地滿足客戶需求,，提高市場(chǎng)份額,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。4. 增加收益：有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng),，從而增加企業(yè)的收益,。5. 建立品牌形象：戰(zhàn)略性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以幫助企業(yè)建立獨(dú)特的品牌形象，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,。6. 預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化：通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃,，企業(yè)可以更好地預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化并做出相應(yīng)的調(diào)整，從而降低風(fēng)險(xiǎn),。7. 拓展市場(chǎng)：戰(zhàn)略性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)拓展新的市場(chǎng),，擴(kuò)大企業(yè)的客戶基礎(chǔ)。8. 創(chuàng)新產(chǎn)品：為了滿足不斷變化的市場(chǎng)需求,，企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新,。而營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求，指導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新,。9. 提高客戶滿意度：通過(guò)深入了解客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì),，企業(yè)可以提供更符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高客戶滿意度,。10. 建立良好的客戶關(guān)系：通過(guò)制定和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，企業(yè)可以與客戶建立更緊密的關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度,?？偟膩?lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,。它可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中保持領(lǐng)先地位,，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普科特勒提出了什么營(yíng)銷(xiāo)理念,？

菲利普·科特勒（Philip Kotler）博士生于1931年,，是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)集大成者,，被譽(yù)為“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”，現(xiàn)任西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授,，是西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國(guó)際市場(chǎng)學(xué)S·C·強(qiáng)生榮譽(yù)教授,，具有麻省理工大學(xué)的博士、哈佛大學(xué)博士后,、及蘇黎世大學(xué)等其它8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位,。 現(xiàn)任美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)主席，美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)理事,，營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)學(xué)會(huì)托管人,，管理分析中心主任，楊克羅維奇咨詢委員會(huì)成員,，哥白尼咨詢委員會(huì)成員,。除此以外他還是許多美國(guó)和外國(guó)大公司在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)組織,、整合營(yíng)銷(xiāo)上的顧問(wèn),。同時(shí)他還是將近二十本著作的作者，為《哈佛商業(yè)評(píng)論》,、《加州管理雜志》,、《管理科學(xué)》等第一流雜志撰寫(xiě)了100多篇論文。 　 科老的貢獻(xiàn)之一：讓營(yíng)銷(xiāo)成為一門(mén)系統(tǒng)的學(xué)科 　　菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學(xué)院派專家,，他生于1931年,，是美國(guó)最著名的傳播類大學(xué)----西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院終身教授。在很大程度上,，西北大學(xué)之所以成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳播類高校的翹首,，與科老息息相關(guān),?？评系膶W(xué)術(shù)背景驚人，他擁有麻省理工大學(xué)的博士,、哈佛大學(xué)博士后等8所大學(xué)的榮譽(yù)博士學(xué)位,。同時(shí)又擔(dān)任美國(guó)管理科學(xué)聯(lián)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)主席等職務(wù)，被多家著名企業(yè)聘請(qǐng)為顧問(wèn),。他的一生似乎都在寫(xiě)作,，發(fā)表了100多篇論文，寫(xiě)出了近二十本著作,。 　　其中影響最大的自然是《營(yíng)銷(xiāo)管理》,，這部被稱為“營(yíng)銷(xiāo)圣經(jīng)”的巨制己經(jīng)在全球14次出版，令他被公認(rèn)為是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)集大成者,，“現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父”,。 　　《營(yíng)銷(xiāo)管理》是一部教材，是全世界公認(rèn)的最全面的關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的教材，也是被認(rèn)為是所有營(yíng)銷(xiāo)人必讀的教材——盡管讀起來(lái)很辛苦,。 　　這部教材從洞察市場(chǎng),、聯(lián)系顧客、識(shí)別與細(xì)分市場(chǎng),、培育品牌一直說(shuō)到開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,、管理渠道、大眾傳播,、開(kāi)拓全球市場(chǎng),，內(nèi)容之豐富、體系之完整史上無(wú)出其右,，這令市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真正成為一門(mén)系統(tǒng)化的學(xué)科,。 　　打個(gè)比喻來(lái)形容科老干這件事的意義吧：這就好像一個(gè)江湖，各行各業(yè)都有山頭,。原本賣(mài)貨郎并不入流,，但科老苦心孤詣，收羅各種賣(mài)貨秘訣,，編印成冊(cè),，集大萬(wàn)于一身，于是讓賣(mài)貨郎也登堂入室,，成一宗脈,，自此與各行各業(yè)平起平坐，成為一門(mén)有身份的職業(yè),。自然,，科老亦成一代宗師，受人頂禮膜拜,。 　　科老的貢獻(xiàn)之二：將企業(yè)定義為首先是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組織 　　上面的比喻其實(shí)并不太恰當(dāng),，事實(shí)上，科老最重要的思想在于：銷(xiāo)售不是營(yíng)銷(xiāo);企業(yè)本身就應(yīng)該是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)組織,。 　　這意味著,，營(yíng)銷(xiāo)并不單單是銷(xiāo)售人員的專業(yè)，而是整個(gè)企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)的核心,。這一下子就把營(yíng)銷(xiāo)的隊(duì)伍擴(kuò)展到整個(gè)企業(yè)層面,，意義非凡。 　　“企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場(chǎng)”,?！皟?yōu)秀的企業(yè)滿足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)?！边@是科老最著名的論斷,，與管理大師德魯克的思想相映成輝,。 　　科老的觀點(diǎn)背后的邏輯是：全球大部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品過(guò)剩，實(shí)際上,，問(wèn)題不是出在供給層面,，而是需求層面。過(guò)多的產(chǎn)品在追求過(guò)少客戶的青睞,。與此同時(shí),，全球化、資訊科技以及網(wǎng)絡(luò)也帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)變化,，對(duì)企業(yè)生存環(huán)境產(chǎn)生了革命性的沖擊,，這些都要求企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。只有逃脫傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)局限,，轉(zhuǎn)而由營(yíng)銷(xiāo)來(lái)打造企業(yè)戰(zhàn)略,，才能對(duì)市場(chǎng)容量及企業(yè)自身定位做出更明確的界定，才能在轉(zhuǎn)型中成功,。 　　整個(gè)《營(yíng)銷(xiāo)管理》其實(shí)也是圍繞這樣的主線展開(kāi),，你可以將這本圣經(jīng)看作企業(yè)運(yùn)營(yíng)的教科書(shū)——一種基于市場(chǎng)需求的公司經(jīng)營(yíng)法則，銷(xiāo)售只是其中一個(gè)環(huán)節(jié),，從調(diào)研到傳播再到新產(chǎn)品推出的整個(gè)過(guò)程才叫營(yíng)銷(xiāo),。 　　英國(guó)權(quán)威媒體《金融時(shí)報(bào)》評(píng)價(jià)說(shuō)，菲利普·科特勒對(duì)營(yíng)銷(xiāo)與管理的貢獻(xiàn)之一是：,、在鼓吹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性上,，他比任何一位學(xué)者或者商業(yè)作者做得都多,，從而把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從一種邊緣性的企業(yè)活動(dòng),，提升成為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要工作。 　　但，實(shí)事求是地說(shuō),，真正能理解和遵從“創(chuàng)造市場(chǎng)”的企業(yè)永遠(yuǎn)是鳳毛麟角,，大多數(shù)的企業(yè)現(xiàn)在、以后都將處于“把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去”的生存狀態(tài),，所以他們更加現(xiàn)實(shí)主義的需要是：從《營(yíng)銷(xiāo)管理》中學(xué)到如何銷(xiāo)售的技能,。 　　還好,，即使是功利主義分子，也能從中找到經(jīng)典的教義,。 　　科老的貢獻(xiàn)之三：4P的發(fā)展 　　有個(gè)段子說(shuō)：某人深夜路遇警察,，被喝令檢查。警察問(wèn)：干什么的?答：跑業(yè)務(wù)的,。警察問(wèn)：跑業(yè)務(wù)的?那你說(shuō)說(shuō)4P是什么?答：產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷(xiāo)。警察敬個(gè)禮：辛苦了,，早點(diǎn)回去吧! 　　這個(gè)段子大概是業(yè)務(wù)人員的自嘲,，但倒也形象地反映了4P理論的深遠(yuǎn)影響——從來(lái)沒(méi)有哪一句話能如此簡(jiǎn)明扼要地代表營(yíng)銷(xiāo)的要素,，正如它的初創(chuàng)者密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫所說(shuō),，“它的偉大在于它把營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)化并便于記憶和傳播”,。 　　4P營(yíng)銷(xiāo)理論(The MarketingTheory of 4Ps)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，最早的雛形是1953年尼爾·博登(NeilBorden)提出的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”(Marketingmix)這一術(shù)語(yǔ),，其意是指市場(chǎng)需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營(yíng)銷(xiāo)變量”或“營(yíng)銷(xiāo)要素”的影響,。 　　羅姆·麥卡錫教授在1960年總結(jié)性地提出4P， 科老是這個(gè)理論的支持者和發(fā)展者,，1967年,，他在暢銷(xiāo)書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法,，即： 　　產(chǎn)品(Product)：注重開(kāi)發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣(mài)點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。 　　價(jià)格(Price)：根據(jù)不同的市場(chǎng)定位,，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量,。 　　渠道(Place)：企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者,，而是注重經(jīng)銷(xiāo)商的培育和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立,，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷(xiāo)商來(lái)進(jìn)行的。 　　促銷(xiāo)(Promotion)：企業(yè)注重銷(xiāo)售行為的改變來(lái)刺激消費(fèi)者,，以短期的行為(如讓利,，買(mǎi)一送一,，營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)氣氛等等)促成消費(fèi)的增長(zhǎng),，吸引其他品牌的消費(fèi)者或?qū)е绿崆跋M(fèi)來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。 　　進(jìn)入20世紀(jì)80年代,，科老提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”概念,，即在原來(lái)的4P組合的基礎(chǔ)上,，增加兩個(gè)P：“政治力量”(Political Power),、“公共關(guān)系”(Public Relations),，他認(rèn)為21世紀(jì)的公司還必須掌握另外兩種技能,，一是政治權(quán)力(PoliticalPower)，就是說(shuō),，公司必須懂得怎樣與其他國(guó)家打交道,，必須了解其他國(guó)家的政治狀況，才能有效地向其他國(guó)家推銷(xiāo)產(chǎn)品,。二是公共關(guān)系(PublicRelations),，營(yíng)銷(xiāo)人員必須懂得公共關(guān)系,，知道如何在公眾中樹(shù)立產(chǎn)品的良好形象——這顯然更像是對(duì)企業(yè)家的要求。在科老的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,，企業(yè)家就應(yīng)當(dāng)是位首席營(yíng)銷(xiāo)員。 　　6P之后,，科老又提出戰(zhàn)略上的4p：探查;細(xì)分;優(yōu)先和定位。 　　有必要多說(shuō)一句的是,，在里斯和特勞特的“定位”中,，定位是指消費(fèi)者頭腦中對(duì)某一品牌在該品類中占據(jù)的位置,，更多的強(qiáng)調(diào)來(lái)自顧客的心智資源,。而科特勒的“定位”發(fā)生了變化——企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。比如：如果某公司想生產(chǎn)出世界市場(chǎng)上最好的機(jī)床,，那么該公司就應(yīng)該知道,，他的產(chǎn)品的質(zhì)量要最高，價(jià)格也要高,，他的渠道應(yīng)該是最好的經(jīng)銷(xiāo)商，促銷(xiāo)要在最適當(dāng)?shù)拿襟w上作廣告，還要印制最精美的產(chǎn)品目錄等等,。如果我不把這種機(jī)床定在最佳機(jī)床的位置上，而只是定為一種經(jīng)濟(jì)型機(jī)床,，那么我就采用與此不同的營(yíng)銷(xiāo)組合。 　　如此一來(lái),，4P就變成了10P，“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”理論將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合從戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)，意義十分重大,，被稱為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的“第二次革命”。 　　當(dāng)然,，最廣為人知的依舊還是4P,，人類似乎再也找不到比這更貼切的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞,。盡管之后出現(xiàn)了4C,、4R等新潮理論,，但人們發(fā)現(xiàn)萬(wàn)變不離其中,，至今為止仍然可以用產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道,、促銷(xiāo)來(lái)解讀營(yíng)銷(xiāo)行為,。 　　而科老,，雖然不是這個(gè)理論的原創(chuàng)者,，卻是最重要的支持者,、發(fā)展者和運(yùn)用者,。你甚至可以認(rèn)為，如果沒(méi)有科特勒,，4P不會(huì)如此的深入人心,。 　　科老的貢獻(xiàn)之四：推崇互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響 　　菲利普·科特勒之所以偉大的一個(gè)顯著的原因是：與時(shí)俱進(jìn),。 　　在他步入古稀之年之后,，仍然對(duì)世界保持著旺盛的熱情和清晰的認(rèn)知，并且不斷在他的著作中闡述和修正,。其中,，互聯(lián)網(wǎng)的意義與作用是他在營(yíng)銷(xiāo)管理中大力鼓吹的對(duì)象，這與他的全方位營(yíng)銷(xiāo)概念是一脈相承的,，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟,，恰恰為他的理論提供了前所未有的有力工具。 　　在他的《科特勒營(yíng)銷(xiāo)新論》中,，為全方位營(yíng)銷(xiāo)下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排,、供應(yīng)鏈的管理和客戶關(guān)系管理等信息能量整合在一起，以換取市場(chǎng)上的更大成功,?！憋@然，互聯(lián)網(wǎng)就是整合的最佳工具,，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)，組合成合作網(wǎng)絡(luò),。 　　在《營(yíng)銷(xiāo)管理》最新的版本中,，互聯(lián)網(wǎng)公司越來(lái)越多地成為營(yíng)銷(xiāo)突破的案例，亞馬遜,、雅虎和eBay都是他的研究對(duì)象,，而這些新興的互聯(lián)網(wǎng)公司似乎尤其能驗(yàn)證科特勒的主張：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須成為商業(yè)活動(dòng)的中心，它的重點(diǎn)必須是在客戶身上,。在一個(gè)產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里,，以客戶為中心是成功的關(guān)鍵。 　　的確,，無(wú)論是美國(guó)的亞馬遜,、臉譜，還是中國(guó)的阿里,、騰訊,，無(wú)一不是以客戶為中心的公司，他們對(duì)客戶體驗(yàn)的重視等同于企業(yè)的命脈,，所做的一切都是圍繞客戶的需求和滿足而展開(kāi),。 　　科老在他的生命暮年，不遺余力地宣揚(yáng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的重要價(jià)值,，顯示出真正的大師級(jí)別的高瞻遠(yuǎn)矚,，而事實(shí)也在不斷地證明,，他的預(yù)言和判斷是對(duì)的。在今天的商業(yè)世界,，己經(jīng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)背景，要么上網(wǎng),、要么死去，似乎己經(jīng)成為不爭(zhēng)的事實(shí),。 　　在互聯(lián)網(wǎng)與營(yíng)銷(xiāo)這件事上,，也許即使沒(méi)有科老的鼓吹，歷史的浪潮也一樣洶涌,。但科老的價(jià)值在于：就象船上的一位老水手,，他的呼喊讓人們更早地確信一個(gè)新時(shí)代的到來(lái),。

企業(yè)為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略管理,？

企業(yè)制定與實(shí)施企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,，從總體上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃,、指導(dǎo)和約束,，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證；有利于使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有總體的規(guī)劃和統(tǒng)一的安排,；有利于提高企業(yè)對(duì)資源的利用效率,；能夠增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其他活動(dòng)的穩(wěn)定性,，既是企業(yè)職工參與管理的重要途徑,，也是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器,，因此,，制定和實(shí)施正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)制勝的重要法寶,。