戰(zhàn)略營銷管理的5w1h是指什么,？

?戰(zhàn)略營銷管理的5W1H：是對選定的項目,、工序或操作，都要從原因（何因Why）,、對象（何事What）,、地點（何地Where）、時間（何時When）,、人員（何人Who）,、方法（何法How）等六個方面提出問題進行思考。5W1H分析法是一種思考方法,，也可以說是一種創(chuàng)造技法,。

營銷戰(zhàn)略和營銷策略有什么區(qū)別？

想要弄明白營銷戰(zhàn)略和營銷策略有什么區(qū)別,，首先要知道二者的含義,。

戰(zhàn)略:應該是方向性的把握，而策略則是具體的動作,。

策略:是從屬于戰(zhàn)略的,，沒有戰(zhàn)略指導的策略不會有太大的價值;而戰(zhàn)略也是需要各種策略支持的，沒有看準時機，及時出牌,，戰(zhàn)略永遠只是空想,。

所以，戰(zhàn)略和策略第一個區(qū)別是:戰(zhàn)略要看方向,，策略要看時機,。

其次，戰(zhàn)略和策略的區(qū)別在于:戰(zhàn)略需要減法,，而策略需要做加法,。戰(zhàn)略的目的是要在眾多的道路中選對一條，然后走下去;而策略則是面對一個具體的目標,，應該從哪些方面進行攻打,，最終占領它。

再次,，戰(zhàn)略是長遠而簡單的,，復雜的不叫戰(zhàn)略;策略是短促而復雜的，不短促不足以把握時機,，不復雜不足以取得完勝,。

戰(zhàn)略與執(zhí)行是我們每一個利潤中心的兩個基本點。我想說的是,，戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行，可能會更清晰的描述在戰(zhàn)略之后執(zhí)行層面的內(nèi)涵,。

戰(zhàn)略一旦確定,，執(zhí)行是至關重要的。有些時候即便戰(zhàn)略不清晰甚至不成熟,，良好的執(zhí)行將會使戰(zhàn)略升級,。戰(zhàn)略之后是執(zhí)行，執(zhí)行之前不應該簡單說成是戰(zhàn)略,，而是戰(zhàn)略導向下的策略,。策略是戰(zhàn)略的執(zhí)行，但更是執(zhí)行前的執(zhí)行戰(zhàn)略,。

策略,，即策劃、謀略,。尤其在面臨選擇時,，面臨行動前，策劃,、謀略尤為重要,，對戰(zhàn)略的成功實施起著決定性的作用，否則一旦選擇錯了，或選擇時機不當,，或選擇順序有差,，均會導致戰(zhàn)略的實施不力。甚至于后來,，人們會懷疑戰(zhàn)略是否正確,。諸多時候，大凡策略出問題時,，我們都去懷疑戰(zhàn)略,，其實不然，我們應該檢討策略是否正確,。有些時候,，我們不懷疑戰(zhàn)略，我們不懷疑團隊的具體執(zhí)行力(這里具體執(zhí)行力指的是策略后的執(zhí)行力),，但公司或多或少出些問題或者說不能令投資者滿意,，為什么呢?我認為，是對戰(zhàn)略項下的策略沒有研究好,，沒有執(zhí)行前的策劃和謀略,，或者說，策劃起來草率些,，謀略起來簡單些,。所以，把“戰(zhàn)略+執(zhí)行”細分為“戰(zhàn)略+策略+執(zhí)行”,，將會使我們的思路更清晰,，將會使我們的戰(zhàn)略步入快車道。

我們經(jīng)常研究戰(zhàn)略,，實際上應該是經(jīng)常檢討策略,。在面臨選擇時，避免戰(zhàn)略項下的盲動,，管理層應做更多地思考,。有些時候，管理層未做好恰當?shù)牟邉澓椭\略,，就會出現(xiàn)戰(zhàn)略的執(zhí)行不力,。所以，將策略提出來研討,，將大家思想集中起來,，第一步做什么，第二步做什么,，什么時候進去,，什么時候出來,，什么時候我們可以暫時承擔一時之虧損，什么時候改變模式彌補戰(zhàn)略項下的一時虧損,，都需要管理層深度思考和謀劃,。作出了恰當?shù)倪x擇，才能去推進執(zhí)行,。

戰(zhàn)略是有策略的戰(zhàn)略,，執(zhí)行是策略項下的執(zhí)行;戰(zhàn)略是本，策略是綱,，執(zhí)行是目,。

戰(zhàn)略不常變，策略會時常調(diào)整,，執(zhí)行更是千變?nèi)f化;沒有戰(zhàn)略,，策略和執(zhí)行就成為無本之目;沒有策略，戰(zhàn)略就掛在墻上,，沒有策略,，執(zhí)行就只知干活。策略是戰(zhàn)略與具體執(zhí)行之間必不可少的環(huán)節(jié),。

今天我們講的內(nèi)部協(xié)同,，這是一個戰(zhàn)略思考，大家都會認同,，都會打起精神去執(zhí)行領導的要求,。但有些時候，真的是停留在領導的要求下,，或者盲目去執(zhí)行領導要求,。譬如，我們見到萬家的同事時,，經(jīng)常談到我們的產(chǎn)品能否擺在萬家的貨架上，萬家的同事說“好啊”,。分手時說保持聯(lián)系,，看如何干。分手后,，就沒有下文,。再見面時，上次說的話又說一遍,，時間長了,，再也不說了。我認為這里面就缺乏策劃,，所以沒有執(zhí)行,。

又譬如，我們有些事情是“求”我們的客戶(如用戶、政府,、金融等部門),，但一味的去“求”，可能收效一般,。如果經(jīng)過策劃,，既使事情朝著我們的預期發(fā)展，同時,，對方還感覺到事情已體現(xiàn)出我們的支持,，這有多好，這就是真正的雙贏,。

再譬如,，我們收購目標企業(yè)，這既符合戰(zhàn)略要求,，同時內(nèi)部資源或集團資源又能滿足并購后的發(fā)展所需,。目標企業(yè)得知后非常積極，乃至于地方政府都會出面表示,，華潤收購后,，政府提供什么樣的支持等，由于地方政府與目標企業(yè)的策劃,，我們又可能缺乏精心細致的策劃,，而“落入”對方的“策劃圈”，最后導致我們的戰(zhàn)略實施受阻,。上面定了可以干,，但上面不會去定如何干，最后由于策略欠妥我們沒能干好,，上面還可能檢討是否定錯了,，其實非也。既非上面定錯了,，也非我們不努力,，而是我們沒有去認真策劃，認真選擇,、認真謀略,。

所以，策略比具體執(zhí)行更重要,，甚至于比戰(zhàn)略更重要,。急于求成，不考慮風險,，再好的具體執(zhí)行,，戰(zhàn)略就成了誤導,。精心策劃、認真謀略,，我們的目標就離我們不遠了,。

簡述四種目標市場營銷策略及內(nèi)涵？

（1）無差異性營銷戰(zhàn)略：指企業(yè)把整體市場看做一個大目標市場,，不進行細分,，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場,。

（2）差異性營銷戰(zhàn)略：把整個市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場后,，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力，分割為各個細分市場制定不同的市場營銷組合,。

（3）集中性營銷戰(zhàn)略：是指將整個市場分割為若干細分市場后,，只選擇其中一個或少數(shù)細分市場為目標市場，開發(fā)相應的市場營銷組合,，實行集中營銷,。

市場營銷4ps理論是誰提出的？

1967年,，菲利普·科特勒在其暢銷書《營銷管理:分析,、規(guī)劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法，即: 產(chǎn)品(Product):注重開發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨特的賣點,，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位。 價格(Price):根據(jù)不同的市場定位,，制定不同的價格策略,，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量,。 分銷(Place):企業(yè)并不直接面對消費者,，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡的建立，企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的,。 促銷(Promotion):企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費者,，以短期的行為(如讓利，買一送一,，營銷現(xiàn)場氣氛等等)促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或?qū)е绿崆跋M來促進銷售的增長,。

企業(yè)為什么要制定市場營銷戰(zhàn)略,？

企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的原因有很多，以下是一些主要的理由：1. 明確方向：市場營銷戰(zhàn)略可以為企業(yè)提供明確的發(fā)展方向和目標,，幫助企業(yè)集中精力,，提高效率,。2. 優(yōu)化資源配置：戰(zhàn)略規(guī)劃可以幫助企業(yè)合理分配資源，確保資源在關鍵領域得到有效利用,，避免浪費,。3. 提升競爭力：通過精心策劃的營銷戰(zhàn)略，企業(yè)可以更好地滿足客戶需求,，提高市場份額,，增強競爭力。4. 增加收益：有效的營銷戰(zhàn)略可以促進銷售增長,，從而增加企業(yè)的收益,。5. 建立品牌形象：戰(zhàn)略性的營銷活動可以幫助企業(yè)建立獨特的品牌形象，使企業(yè)在競爭激烈的市場中脫穎而出,。6. 預測市場變化：通過戰(zhàn)略規(guī)劃,，企業(yè)可以更好地預測市場變化并做出相應的調(diào)整，從而降低風險,。7. 拓展市場：戰(zhàn)略性的市場營銷可以幫助企業(yè)拓展新的市場,，擴大企業(yè)的客戶基礎。8. 創(chuàng)新產(chǎn)品：為了滿足不斷變化的市場需求,，企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新,。而營銷戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)更好地了解市場需求，指導產(chǎn)品創(chuàng)新,。9. 提高客戶滿意度：通過深入了解客戶需求和市場趨勢,，企業(yè)可以提供更符合客戶需求的產(chǎn)品和服務，從而提高客戶滿意度,。10. 建立良好的客戶關系：通過制定和執(zhí)行營銷戰(zhàn)略,，企業(yè)可以與客戶建立更緊密的關系，提高客戶忠誠度,?？偟膩碚f，市場營銷戰(zhàn)略對于企業(yè)的發(fā)展至關重要,。它可以幫助企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中保持領先地位,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)代營銷之父菲利普科特勒提出了什么營銷理念,？

菲利普·科特勒（Philip Kotler）博士生于1931年,，是現(xiàn)代營銷集大成者，被譽為“現(xiàn)代營銷學之父”,，現(xiàn)任西北大學凱洛格管理學院終身教授,，是西北大學凱洛格管理學院國際市場學S·C·強生榮譽教授，具有麻省理工大學的博士,、哈佛大學博士后,、及蘇黎世大學等其它8所大學的榮譽博士學位,。 現(xiàn)任美國管理科學聯(lián)合市場營銷學會主席，美國市場營銷協(xié)會理事,，營銷科學學會托管人,，管理分析中心主任，楊克羅維奇咨詢委員會成員,，哥白尼咨詢委員會成員,。除此以外他還是許多美國和外國大公司在營銷戰(zhàn)略和計劃、營銷組織,、整合營銷上的顧問,。同時他還是將近二十本著作的作者，為《哈佛商業(yè)評論》,、《加州管理雜志》,、《管理科學》等第一流雜志撰寫了100多篇論文。 　 科老的貢獻之一：讓營銷成為一門系統(tǒng)的學科 　　菲利普·科特勒(Philip Kotler)是典型的學院派專家,，他生于1931年,，是美國最著名的傳播類大學----西北大學凱洛格管理學院終身教授。在很大程度上,，西北大學之所以成為市場營銷與傳播類高校的翹首,，與科老息息相關?？评系膶W術背景驚人,，他擁有麻省理工大學的博士、哈佛大學博士后等8所大學的榮譽博士學位,。同時又擔任美國管理科學聯(lián)合市場營銷學會主席等職務,，被多家著名企業(yè)聘請為顧問。他的一生似乎都在寫作,，發(fā)表了100多篇論文,，寫出了近二十本著作。 　　其中影響最大的自然是《營銷管理》,，這部被稱為“營銷圣經(jīng)”的巨制己經(jīng)在全球14次出版,，令他被公認為是現(xiàn)代營銷集大成者，“現(xiàn)代營銷學之父”,。 　　《營銷管理》是一部教材,，是全世界公認的最全面的關于市場營銷理論與實踐的教材，也是被認為是所有營銷人必讀的教材——盡管讀起來很辛苦,。 　　這部教材從洞察市場,、聯(lián)系顧客、識別與細分市場、培育品牌一直說到開發(fā)產(chǎn)品,、管理渠道、大眾傳播,、開拓全球市場,，內(nèi)容之豐富、體系之完整史上無出其右,，這令市場營銷真正成為一門系統(tǒng)化的學科,。 　　打個比喻來形容科老干這件事的意義吧：這就好像一個江湖，各行各業(yè)都有山頭,。原本賣貨郎并不入流,，但科老苦心孤詣，收羅各種賣貨秘訣,，編印成冊,，集大萬于一身，于是讓賣貨郎也登堂入室,，成一宗脈,，自此與各行各業(yè)平起平坐，成為一門有身份的職業(yè),。自然,，科老亦成一代宗師，受人頂禮膜拜,。 　　科老的貢獻之二：將企業(yè)定義為首先是一個營銷組織 　　上面的比喻其實并不太恰當,，事實上，科老最重要的思想在于：銷售不是營銷;企業(yè)本身就應該是一個營銷組織,。 　　這意味著,，營銷并不單單是銷售人員的專業(yè)，而是整個企業(yè)組織運營的核心,。這一下子就把營銷的隊伍擴展到整個企業(yè)層面,，意義非凡。 　　“企業(yè)必須積極地創(chuàng)造并滋養(yǎng)市場”,?！皟?yōu)秀的企業(yè)滿足需求;杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場?！边@是科老最著名的論斷,，與管理大師德魯克的思想相映成輝。 　　科老的觀點背后的邏輯是：全球大部分產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品過剩,，實際上,，問題不是出在供給層面，而是需求層面,。過多的產(chǎn)品在追求過少客戶的青睞,。與此同時,，全球化、資訊科技以及網(wǎng)絡也帶來了巨大的市場變化,，對企業(yè)生存環(huán)境產(chǎn)生了革命性的沖擊,，這些都要求企業(yè)進行轉型。只有逃脫傳統(tǒng)的營銷局限,，轉而由營銷來打造企業(yè)戰(zhàn)略,，才能對市場容量及企業(yè)自身定位做出更明確的界定，才能在轉型中成功,。 　　整個《營銷管理》其實也是圍繞這樣的主線展開,，你可以將這本圣經(jīng)看作企業(yè)運營的教科書——一種基于市場需求的公司經(jīng)營法則，銷售只是其中一個環(huán)節(jié),，從調(diào)研到傳播再到新產(chǎn)品推出的整個過程才叫營銷,。 　　英國權威媒體《金融時報》評價說，菲利普·科特勒對營銷與管理的貢獻之一是：,、在鼓吹市場營銷的重要性上,，他比任何一位學者或者商業(yè)作者做得都多，從而把市場營銷從一種邊緣性的企業(yè)活動,，提升成為生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重要工作,。 　　但，實事求是地說,，真正能理解和遵從“創(chuàng)造市場”的企業(yè)永遠是鳳毛麟角,，大多數(shù)的企業(yè)現(xiàn)在、以后都將處于“把產(chǎn)品銷售出去”的生存狀態(tài),，所以他們更加現(xiàn)實主義的需要是：從《營銷管理》中學到如何銷售的技能,。 　　還好，即使是功利主義分子,，也能從中找到經(jīng)典的教義,。 　　科老的貢獻之三：4P的發(fā)展 　　有個段子說：某人深夜路遇警察，被喝令檢查,。警察問：干什么的?答：跑業(yè)務的,。警察問：跑業(yè)務的?那你說說4P是什么?答：產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷。警察敬個禮：辛苦了,，早點回去吧! 　　這個段子大概是業(yè)務人員的自嘲,，但倒也形象地反映了4P理論的深遠影響——從來沒有哪一句話能如此簡明扼要地代表營銷的要素，正如它的初創(chuàng)者密西根大學教授杰羅姆·麥卡錫所說，“它的偉大在于它把營銷簡化并便于記憶和傳播”,。 　　4P營銷理論(The MarketingTheory of 4Ps)產(chǎn)生于20世紀60年代的美國,，最早的雛形是1953年尼爾·博登(NeilBorden)提出的“市場營銷組合”(Marketingmix)這一術語，其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響,。 　　羅姆·麥卡錫教授在1960年總結性地提出4P,， 科老是這個理論的支持者和發(fā)展者，1967年,，他在暢銷書《營銷管理：分析、規(guī)劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法,，即： 　　產(chǎn)品(Product)：注重開發(fā)的功能,，要求產(chǎn)品有獨特的賣點，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位,。 　　價格(Price)：根據(jù)不同的市場定位,，制定不同的價格策略，產(chǎn)品的定價依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略,，注重品牌的含金量,。 　　渠道(Place)：企業(yè)并不直接面對消費者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡的建立,，企業(yè)與消費者的聯(lián)系是通過分銷商來進行的,。 　　促銷(Promotion)：企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為(如讓利,，買一送一,，營銷現(xiàn)場氣氛等等)促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或?qū)е绿崆跋M來促進銷售的增長,。 　　進入20世紀80年代,，科老提出了“大市場營銷”概念，即在原來的4P組合的基礎上,，增加兩個P：“政治力量”(Political Power),、“公共關系”(Public Relations)，他認為21世紀的公司還必須掌握另外兩種技能,，一是政治權力(PoliticalPower),，就是說，公司必須懂得怎樣與其他國家打交道,，必須了解其他國家的政治狀況,，才能有效地向其他國家推銷產(chǎn)品。二是公共關系(PublicRelations),，營銷人員必須懂得公共關系,，知道如何在公眾中樹立產(chǎn)品的良好形象——這顯然更像是對企業(yè)家的要求。在科老的營銷學中，企業(yè)家就應當是位首席營銷員,。 　　6P之后,，科老又提出戰(zhàn)略上的4p：探查;細分;優(yōu)先和定位。 　　有必要多說一句的是,，在里斯和特勞特的“定位”中,，定位是指消費者頭腦中對某一品牌在該品類中占據(jù)的位置，更多的強調(diào)來自顧客的心智資源,。而科特勒的“定位”發(fā)生了變化——企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,。比如：如果某公司想生產(chǎn)出世界市場上最好的機床，那么該公司就應該知道,，他的產(chǎn)品的質(zhì)量要最高,，價格也要高，他的渠道應該是最好的經(jīng)銷商,，促銷要在最適當?shù)拿襟w上作廣告,，還要印制最精美的產(chǎn)品目錄等等。如果我不把這種機床定在最佳機床的位置上,，而只是定為一種經(jīng)濟型機床,，那么我就采用與此不同的營銷組合。 　　如此一來,，4P就變成了10P,，“大市場營銷”理論將市場營銷組合從戰(zhàn)術營銷轉向戰(zhàn)略營銷，意義十分重大,，被稱為市場營銷學的“第二次革命”,。 　　當然，最廣為人知的依舊還是4P,，人類似乎再也找不到比這更貼切的營銷關鍵詞,。盡管之后出現(xiàn)了4C、4R等新潮理論,，但人們發(fā)現(xiàn)萬變不離其中,，至今為止仍然可以用產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷來解讀營銷行為。 　　而科老,，雖然不是這個理論的原創(chuàng)者,，卻是最重要的支持者、發(fā)展者和運用者,。你甚至可以認為,，如果沒有科特勒,，4P不會如此的深入人心。 　　科老的貢獻之四：推崇互聯(lián)網(wǎng)對市場營銷的影響 　　菲利普·科特勒之所以偉大的一個顯著的原因是：與時俱進,。 　　在他步入古稀之年之后,，仍然對世界保持著旺盛的熱情和清晰的認知，并且不斷在他的著作中闡述和修正,。其中,，互聯(lián)網(wǎng)的意義與作用是他在營銷管理中大力鼓吹的對象，這與他的全方位營銷概念是一脈相承的,，而互聯(lián)網(wǎng)技術的成熟,，恰恰為他的理論提供了前所未有的有力工具。 　　在他的《科特勒營銷新論》中,，為全方位營銷下的定義是“……公司將創(chuàng)業(yè)資源的安排,、供應鏈的管理和客戶關系管理等信息能量整合在一起，以換取市場上的更大成功,。”顯然,，互聯(lián)網(wǎng)就是整合的最佳工具,，它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡，組合成合作網(wǎng)絡,。 　　在《營銷管理》最新的版本中,，互聯(lián)網(wǎng)公司越來越多地成為營銷突破的案例，亞馬遜,、雅虎和eBay都是他的研究對象，而這些新興的互聯(lián)網(wǎng)公司似乎尤其能驗證科特勒的主張：市場營銷必須成為商業(yè)活動的中心，它的重點必須是在客戶身上,。在一個產(chǎn)品泛濫而客戶短缺的世界里,，以客戶為中心是成功的關鍵。 　　的確,，無論是美國的亞馬遜,、臉譜，還是中國的阿里,、騰訊,，無一不是以客戶為中心的公司，他們對客戶體驗的重視等同于企業(yè)的命脈,，所做的一切都是圍繞客戶的需求和滿足而展開,。 　　科老在他的生命暮年，不遺余力地宣揚互聯(lián)網(wǎng)對營銷的重要價值,，顯示出真正的大師級別的高瞻遠矚,，而事實也在不斷地證明,，他的預言和判斷是對的。在今天的商業(yè)世界,，己經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)這個背景,，要么上網(wǎng)、要么死去,，似乎己經(jīng)成為不爭的事實,。 　　在互聯(lián)網(wǎng)與營銷這件事上，也許即使沒有科老的鼓吹,，歷史的浪潮也一樣洶涌,。但科老的價值在于：就象船上的一位老水手，他的呼喊讓人們更早地確信一個新時代的到來,。

企業(yè)為什么要進行戰(zhàn)略管理,？

企業(yè)制定與實施企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略，從總體上對市場營銷活動進行規(guī)劃,、指導和約束,，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本保證；有利于使企業(yè)的市場營銷活動有總體的規(guī)劃和統(tǒng)一的安排,；有利于提高企業(yè)對資源的利用效率,；能夠增強企業(yè)營銷活動及其他活動的穩(wěn)定性，既是企業(yè)職工參與管理的重要途徑,，也是企業(yè)參與市場競爭的有力武器,，因此，制定和實施正確的市場營銷戰(zhàn)略是企業(yè)制勝的重要法寶,。