業(yè)務(wù)戰(zhàn)略模式有哪些,？

營銷戰(zhàn)略咨詢的三大業(yè)務(wù)模式

營銷咨詢是企業(yè)關(guān)注的焦點,，企業(yè)大部分時間處于當(dāng)局者迷戀的環(huán)境中,，受到市場同類企業(yè)的思想限制。 戰(zhàn)略咨詢從宏觀的角度看待市場和自身的發(fā)展，制定更好的戰(zhàn)略目標(biāo),。 咨詢公司作為醫(yī)生為企業(yè)的發(fā)展制定了計劃,，并以第三人稱的視角幫助企業(yè)提高實力。 其咨詢主要有三種商業(yè)模式,。

一,、為企業(yè)經(jīng)營制定戰(zhàn)略

企業(yè)在經(jīng)營管理中需要制定適合自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，有了戰(zhàn)略目標(biāo)才有發(fā)展的方向和短期或長期的任務(wù),。 戰(zhàn)略咨詢是指企業(yè)在經(jīng)營的各個階段應(yīng)該實現(xiàn)什么樣的目標(biāo),，利潤率、事業(yè)部的發(fā)展等,，是許多企業(yè)面臨的課題,，因此企業(yè)咨詢的意義在于企業(yè)的長遠發(fā)展。

二,、進行企業(yè)評估,，協(xié)助合并收購

咨詢還可以對企業(yè)進行評價，通過企業(yè)目前的市場地位和資產(chǎn)狀況,、有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的雙重衡量來評價企業(yè)的前景和價值,，通過這些指數(shù)可以看出目標(biāo)企業(yè)是否具有并購能力。 另外,，有時也從業(yè)務(wù)方面衡量企業(yè)的評價,，基金公司在進行并購時可以參考數(shù)據(jù),。

三,、改善戰(zhàn)略落地方案：降低成本

從戰(zhàn)略目標(biāo)的制定到落地需要很多過程，各種方案的改善和調(diào)節(jié)不可避免,。 咨詢公司最好在這方面做,。 掌握了許多案例后，對目標(biāo)公司有了更明確的思路改進方案,，盡管客戶不同,，但有充分的經(jīng)驗可以解決客戶的問題，節(jié)約了很多時間成本和人力物力成本,。戰(zhàn)略落地后的方案能有效得到實施,。

此外，戰(zhàn)略咨詢公司還可以提供多種多樣的項目主題,，如人才系統(tǒng)的建立,、運營支持、數(shù)據(jù)清洗服務(wù)等,。 特別是在近年來的情況下,，戰(zhàn)略咨詢公司越來越多地向企業(yè)提供數(shù)據(jù)清洗服務(wù)和運營支持。

戰(zhàn)略咨詢的主要服務(wù)有哪些？

　　戰(zhàn)略咨詢公司能夠幫助企業(yè)判斷決策企業(yè)在環(huán)境和形勢變化中的戰(zhàn)略方向,，統(tǒng)籌把握企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展方向上的競爭力與適應(yīng)力的關(guān)系變化,，統(tǒng)籌把握企業(yè)各種關(guān)系中發(fā)展條件、穩(wěn)定條件和保障條件,，以保持高度發(fā)展的自由,，幫助企業(yè)防敗制亂、穩(wěn)定,、順利,、健康、持續(xù)發(fā)展,。這些內(nèi)容是公司發(fā)展所必需的要去解決的問題,，企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展所必需的要制定的內(nèi)容。如果企業(yè)本身無法解決這些事情就可以通過與戰(zhàn)略咨詢公司的合作,，幫助企業(yè)解決戰(zhàn)略問題,，企業(yè)才會更加蓬勃的發(fā)展?！　?zhàn)略咨詢公司主要提供的服務(wù)有戰(zhàn)略審計與梳理,、企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（分子公司戰(zhàn)略規(guī)劃）,、職能戰(zhàn)略規(guī)劃,、戰(zhàn)略執(zhí)行方案和行動計劃、戰(zhàn)略專題研究（如標(biāo)桿企業(yè)研究,、行業(yè)戰(zhàn)略動態(tài)分析研究）,、區(qū)域（行業(yè)）發(fā)展戰(zhàn)略與實現(xiàn)策略咨詢。這些服務(wù)內(nèi)容正好符合現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展存在的一些重要問題,，所以企業(yè)的發(fā)展離不開戰(zhàn)略咨詢的幫助?，F(xiàn)在企業(yè)普遍的問題都是行動的推崇，導(dǎo)致其忽視深思與規(guī)劃,，對未來發(fā)展沒有明確思路和定位,，更沒有明確的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)?！　∥覀兙唧w將企業(yè)中的戰(zhàn)略分類,，戰(zhàn)略咨詢包括競爭戰(zhàn)略，也包括營銷戰(zhàn)略,、發(fā)展戰(zhàn)略,、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略,、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略,、人才開發(fā)戰(zhàn)略,、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。戰(zhàn)略咨詢就是是咨詢公司根據(jù)企業(yè)的不同需求,，運用理論,、知識和自身的咨詢經(jīng)驗，應(yīng)用必要的技能和方法,，在對企業(yè)內(nèi)部擁有的資源和具備的能力以及外部環(huán)境進行深入分析的基礎(chǔ)上,，為企業(yè)提供戰(zhàn)略制定改善、實施和培訓(xùn)的咨詢服務(wù),；在提供戰(zhàn)略咨詢服務(wù)時,，主要通過專業(yè)顧問的問題診斷以及多位專家自身在行業(yè)內(nèi)積累的洞見、商業(yè)手感,，針對客戶面臨的戰(zhàn)略環(huán)境,、戰(zhàn)略選擇給出建議?！　?zhàn)略咨詢公司以戰(zhàn)略咨詢?yōu)楹诵?，將業(yè)務(wù)和技術(shù)緊密結(jié)合，進而實現(xiàn)企業(yè)高級管理者們的普遍期望：讓公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在技術(shù)戰(zhàn)略的支持下得以實現(xiàn),。戰(zhàn)略咨詢遵循隨需應(yīng)變的原則,，通過設(shè)計、實施,、變革推進的跨領(lǐng)域無縫銜接,，推動企業(yè)各個層面加速戰(zhàn)略落地的進程，幫助企業(yè)建立適應(yīng)變化所需的創(chuàng)新和變革能力,?！　∷詰?zhàn)略咨詢公司帶給企業(yè)的是積極向上的內(nèi)容，那企業(yè)在發(fā)展道路中如果對戰(zhàn)略的制定有存在疑惑可以尋求戰(zhàn)略公司的幫助,，最終指引企業(yè)的一定是正確的道路,。

業(yè)務(wù)咨詢的種類有哪些,？

包括資信調(diào)查,、投資咨詢、金融咨詢,、財務(wù)管理咨詢,、商情調(diào)查和介紹客戶等。

資信調(diào)查：指公司接受客戶的委托,，對其指定業(yè)務(wù)對象的資信狀況進行調(diào)查了解,，以決定是否與其發(fā)展業(yè)務(wù)關(guān)系；或者是客戶委托公司進行調(diào)查,，以向其業(yè)務(wù)對象證明自身資信情況的業(yè)務(wù),。

投資咨詢：是指公司接受客戶的委托,，對其指定的投資項目進行可行性調(diào)查和研究，進而為客戶選擇最佳的投資方案,，并協(xié)助制定投資合同及其有關(guān)文件的業(yè)務(wù),。投資咨詢包括研究投資項目的合理性，技術(shù),、法律,、政治等因素對投資項目的影響程度，投資項目產(chǎn)品的市場前景,，投資收益率,，投資回收期等。

金融咨詢：是指公司接受客戶的委托,，為其提供有關(guān)金融政策,、法規(guī)等方面的咨詢業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括：了解有關(guān)國家金融法規(guī),、政策和制度,，受托分析和預(yù)測國外某種貨幣利率及金價的變化趨勢及動態(tài)，了解國內(nèi)金融市場的發(fā)展?fàn)顩r,，介紹金融領(lǐng)域新開業(yè)務(wù)的基本理論和操作方法等,。

財務(wù)管理咨詢：指公司接受企業(yè)的委托，深入企業(yè),，運用科學(xué)的方法對其財務(wù)管理方面存在的問題進行分析研究,，找出原因，為解決管理問題提供最佳方案,。

商情調(diào)查：是指公司接受客戶的委托,，對與信托項目有關(guān)的國內(nèi)外市場動態(tài)以及各國、各地的貿(mào)易商品價格,、貿(mào)易政策法令和做法等進行調(diào)查的一項活動,。

工程咨詢有哪些主要業(yè)務(wù)？

工程造價咨詢企業(yè)依法從事工程造價咨詢活動,，不受行政區(qū)域限制,。甲級造價咨詢企業(yè)：從事各類建設(shè)項目的工程造價咨詢業(yè)務(wù)。乙級造價咨詢企業(yè)：可以從事工程造價5000萬元以下的各類建設(shè)項目的工程造價咨詢業(yè)務(wù),。業(yè)務(wù)范圍包括：

1,、建設(shè)項目建議書及可行性研究投資估算、項目經(jīng)濟評價報告的編制和審核,；

2,、建設(shè)項目概預(yù)算的編制與審核，并配合設(shè)計方案比選,、優(yōu)化設(shè)計,、限額設(shè)計等工作進行工程造價分析與控制,。

3、建設(shè)項目合同價款的確定（包括招標(biāo)工程工程量清單和標(biāo)底,、投標(biāo)報價的編制和審核）,；合同價款的簽訂與調(diào)整（包括工程變更、工程洽談和索賠費用的計算）與工程款支付,，工程結(jié)算及竣工結(jié)（決）算報告的編制與審核等,；

4、工程造價經(jīng)濟糾紛的鑒定和仲裁的咨詢,；

5,、提供工程造價信息服務(wù)等。工程造價咨詢企業(yè)可以對建設(shè)項目的組織實施進行全過程或者若干階段的管理和服務(wù),。

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有哪些,？

業(yè)務(wù)戰(zhàn)略如群狼戰(zhàn)略，滿天過海,，暗渡陳倉等戰(zhàn)略,。

戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)

作為一個戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)的專家，我一直致力于幫助企業(yè)制定和實施可持續(xù)的戰(zhàn)略計劃,，以幫助它們在激烈競爭的市場中脫穎而出,。戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)是一個綜合性的領(lǐng)域，需要深入了解市場動態(tài),、競爭對手和行業(yè)趨勢,，以及企業(yè)內(nèi)部的資源和能力。

戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)的重要性

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,，成功的企業(yè)都需要一個全面的戰(zhàn)略規(guī)劃來指導(dǎo)其未來發(fā)展,。戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)提供了關(guān)鍵的洞察力和專業(yè)知識，幫助企業(yè)制定出明確的戰(zhàn)略目標(biāo),，并為實現(xiàn)這些目標(biāo)提供方法和策略,。它可以幫助企業(yè)識別市場機會，挖掘潛在增長點,，并做出正確的決策,。

戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)確保企業(yè)的長期競爭力和可持續(xù)發(fā)展。通過深入的市場分析和行業(yè)研究,，咨詢師能夠識別出企業(yè)的競爭優(yōu)勢,，并為其提供相應(yīng)的戰(zhàn)略建議。這有助于企業(yè)在市場中獲得更好的定位,，并找到差異化的競爭優(yōu)勢。

此外,，戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)還可以幫助企業(yè)解決內(nèi)部管理和組織問題,。它可以提供專業(yè)的意見和建議,，幫助企業(yè)優(yōu)化其資源配置、提高組織績效,，并增強企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和溝通,。

戰(zhàn)略咨詢的關(guān)鍵步驟

戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)通常包含以下幾個關(guān)鍵步驟：

1. 問題定義和需求分析：咨詢師與企業(yè)管理層合作，明確企業(yè)所面臨的問題和需求,。
2. 信息收集和分析：咨詢師收集相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,，進行市場和行業(yè)分析，并分析企業(yè)內(nèi)部的資源和能力,。
3. 方案制定：咨詢師基于分析結(jié)果,，制定出符合企業(yè)需求的戰(zhàn)略方案。
4. 實施和監(jiān)控：咨詢師與企業(yè)共同推進戰(zhàn)略方案的實施,，并監(jiān)控其執(zhí)行情況,。
5. 評估和調(diào)整：在戰(zhàn)略方案實施的過程中，咨詢師定期評估其效果,，并根據(jù)情況進行調(diào)整和改進,。

以上步驟確保了戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)的科學(xué)性和有效性。每個步驟都需要咨詢師與企業(yè)緊密合作,，并根據(jù)實際情況進行靈活調(diào)整,。

戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)

戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)在面對各種挑戰(zhàn)時需要保持專業(yè)性和敏銳的洞察力。

首先,，戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)所面臨的市場變化和競爭環(huán)境需要持續(xù)關(guān)注和及時應(yīng)對,。市場趨勢和行業(yè)變化可能會對原有的戰(zhàn)略方案產(chǎn)生重大影響，咨詢師需要能夠及時感知并調(diào)整戰(zhàn)略計劃,。

其次,，企業(yè)內(nèi)部的復(fù)雜性和政治性是戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)所面臨的另一個挑戰(zhàn)。企業(yè)內(nèi)部的利益沖突和權(quán)力斗爭可能會影響到戰(zhàn)略咨詢的實施和推進,。咨詢師需要具備良好的溝通和解決沖突的能力,，以確保戰(zhàn)略方案的有效實施。

最后,，戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)在不同行業(yè),、不同規(guī)模的企業(yè)之間需要靈活應(yīng)變。每個企業(yè)有其獨特的發(fā)展需求和挑戰(zhàn),，咨詢師需要能夠針對不同企業(yè)的特點提供定制化的戰(zhàn)略建議,。

結(jié)語

戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)社會中扮演著重要角色。它能夠為企業(yè)制定明確的發(fā)展方向,，并提供具體的策略和方法,。通過戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)，企業(yè)可以在競爭中保持優(yōu)勢,，實現(xiàn)持續(xù)的增長和成功,。

作為一名戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)的專家,，我將繼續(xù)致力于為企業(yè)提供高質(zhì)量的戰(zhàn)略咨詢服務(wù)，幫助它們實現(xiàn)長期的發(fā)展目標(biāo),。

教育咨詢有哪些業(yè)務(wù)

教育咨詢有哪些業(yè)務(wù)

教育咨詢業(yè)務(wù)是教育領(lǐng)域非常重要的一個組成部分,。隨著社會的進步和發(fā)展，家長們越來越重視孩子的教育問題,。他們希望能夠為孩子提供最好的教育資源,，并確保他們能夠順利的進行學(xué)習(xí)和發(fā)展。教育咨詢機構(gòu)的出現(xiàn)為這些家長們提供了巨大的幫助,。那么,，教育咨詢有哪些業(yè)務(wù)呢？讓我們一起來了解一下,。

1. 學(xué)校申請咨詢

學(xué)校申請咨詢是教育咨詢機構(gòu)最常見的業(yè)務(wù)之一,。許多家長們希望能夠為孩子選擇一所優(yōu)質(zhì)的學(xué)校，但是面對繁多的選擇和復(fù)雜的申請手續(xù),，他們常常感到無從下手,。教育咨詢機構(gòu)可以通過為家長提供專業(yè)的咨詢和指導(dǎo)，幫助他們了解各個學(xué)校的情況和要求,，并協(xié)助他們完成申請材料的準(zhǔn)備和提交,。這樣一來，家長們就能夠更加有把握地為孩子選擇合適的學(xué)校,。

2. 課程選擇咨詢

除了學(xué)校申請咨詢,，課程選擇咨詢也是教育咨詢機構(gòu)的一項重要業(yè)務(wù)。不同的學(xué)科和課程有著不同的特點和要求,，家長們常常很難判斷哪一門課程最適合自己的孩子,。教育咨詢機構(gòu)可以根據(jù)孩子的興趣、能力和發(fā)展需求,，為他們提供針對性的課程選擇建議,。這樣一來，孩子們就能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，提升學(xué)習(xí)效果,。

3. 生涯規(guī)劃咨詢

隨著社會的發(fā)展，職業(yè)選擇成為了越來越重要的問題,。許多家長們希望能夠為孩子規(guī)劃一個光明的未來,，但是他們常常不了解各個職業(yè)的特點和就業(yè)前景，也不知道如何為孩子選擇合適的職業(yè)方向,。教育咨詢機構(gòu)可以通過為家長和孩子提供生涯規(guī)劃咨詢,，幫助他們了解各個職業(yè)的發(fā)展前景和要求，并為他們制訂一份合理的生涯規(guī)劃。這樣一來,，孩子們就能夠更好地為自己的未來做出選擇,。

4. 海外留學(xué)咨詢

隨著全球化的發(fā)展,，許多家長們希望能夠為孩子提供更廣闊的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會,。海外留學(xué)成為了一個熱門選擇。然而,，留學(xué)過程涉及到了許多復(fù)雜的手續(xù)和程序,，家長們常常難以應(yīng)對。教育咨詢機構(gòu)可以通過為家長提供海外留學(xué)咨詢,，幫助他們了解不同國家和學(xué)校的情況和要求,，并協(xié)助他們完成申請和簽證手續(xù)。這樣一來,，孩子們就能夠順利地赴海外留學(xué),，拓寬自己的國際視野。

5. 師資培訓(xùn)咨詢

優(yōu)秀的教師是保證教育質(zhì)量的關(guān)鍵,。然而,，許多教師們常常面臨著教學(xué)方法和教育理念的困惑，不知道如何提升自己的教學(xué)能力,。教育咨詢機構(gòu)可以通過為教師們提供師資培訓(xùn)咨詢,，幫助他們了解最新的教學(xué)方法和教育理念，并提供一系列的培訓(xùn)課程和研討會,，幫助他們提升教學(xué)能力,。這樣一來，教師們就能夠更好地為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供支持,。

結(jié)語

教育咨詢業(yè)務(wù)涉及到了教育領(lǐng)域的各個方面,，包括了學(xué)校申請、課程選擇,、生涯規(guī)劃,、海外留學(xué)和師資培訓(xùn)等。教育咨詢機構(gòu)通過為家長,、學(xué)生和教師提供專業(yè)的咨詢和服務(wù),，幫助他們解決教育問題，提升教育質(zhì)量,。在今后的發(fā)展中,，教育咨詢機構(gòu)還將面臨許多新的挑戰(zhàn)和機遇。我們期待著教育咨詢業(yè)務(wù)能夠為更多的家長和學(xué)生們帶來更好的教育體驗,。

12333可以咨詢哪些業(yè)務(wù),？

這個是社保局電話，可以咨詢?nèi)魏侮P(guān)于社保當(dāng)面的問題，養(yǎng)老,，失業(yè),，生育，醫(yī)療和工傷

企業(yè)管理咨詢公司有哪些業(yè)務(wù),？

企業(yè)管理咨詢公司有哪些業(yè)務(wù)（回答）

1,、企業(yè)文化建設(shè)

2、團隊文化建設(shè)

3,、業(yè)務(wù)流程建設(shè)

4,、財務(wù)制度、流程建設(shè)

5,、采購制度,、流程建設(shè)

6、人力資源制度,、流程建設(shè)

7,、客戶關(guān)系制度建設(shè)

8、經(jīng)營戰(zhàn)略方案制定

9,、人才培養(yǎng)方案制定

10,、培訓(xùn)教育方案制定

11、產(chǎn)品研發(fā)方案制定

12,、產(chǎn)品銷售渠道規(guī)劃

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業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略有哪些,？

基本競爭戰(zhàn)略(CompetitiveStrategies)基本競爭戰(zhàn)略是由美國哈佛商學(xué)院著名的戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾·波特提出?；靖偁帒?zhàn)略有三種：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略,。

企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種,，作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略。

要么把成本控制到比競爭者更低的程度,；要么在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中形成與眾不同的特色,，讓顧客感覺到你提供了比其他競爭者更多的價值；要么企業(yè)致力于服務(wù)于某一特定的市場細分,、某一特定的產(chǎn)品種類或某一特定的地理范圍,。

這三種戰(zhàn)略架構(gòu)上差異很大，成功地實施它們需要不同的資源和技能,，由于企業(yè)文化混亂,、組織安排缺失、激勵機制沖突,，夾在中間的企業(yè)還可能因此而遭受更大的損失,。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略（Overallcostleadership）

1.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的類型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也稱為低成本戰(zhàn)略,，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對手的成本,，甚至是在同行業(yè)中最低的成本,，從而獲取競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)獲取成本優(yōu)勢的方法不同,，我們把成本領(lǐng)先戰(zhàn)略概括為如下幾種主要類型：

（1）簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,；就是使產(chǎn)品簡單化，即將產(chǎn)品或服務(wù)中添加的花樣全部取消,。

（2）改進設(shè)計型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,；

（3）材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,；

（4）人工費用降低型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,；

（5）生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；

2．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件與組織要求（1）現(xiàn)有競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈,；

（2）企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品基本上是標(biāo)準(zhǔn)化或者同質(zhì)化的,；

（3）實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少；

（4）多數(shù)顧客使用產(chǎn)品的方式相同,；

（5）消費者的轉(zhuǎn)換成本很低,；

（6）消費者具有較大的降價談判能力。企業(yè)實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,，除具備上述外部條件之外,，企業(yè)本身還必須具備如下技能和資源：

（1）持續(xù)的資本投資和獲得資本的途徑；

（2）生產(chǎn)加工工藝技能,；

（3）認真的勞動監(jiān)督,；

（4）設(shè)計容易制造的產(chǎn)品；

（5）低成本的分銷系統(tǒng),。3．成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的收益在于：

（1）抵擋住現(xiàn)有競爭對手的對抗,；

（2）抵御購買商討價還價的能力；

（3）更靈活地處理供應(yīng)商的提價行為,；

（4）形成進入障礙,；

（5）樹立與替代品的競爭優(yōu)勢。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險主要包括：

（1）降價過度引起利潤率降低,；

（2）新加入者可能后來居上,；

（3）喪失對市場變化的預(yù)見能力；

（4）技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用,；

（5）容易受外部環(huán)境的影響,。差異化戰(zhàn)略（Differentiation）

１.差異化戰(zhàn)略的類型所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別,，形成與眾不同的特點而采取的一種戰(zhàn)略,。

這種戰(zhàn)略的核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。

企業(yè)要突出自己產(chǎn)品與競爭對手之間的差異性，主要有四種基本的途徑：

（1）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化的主要因素有：特征,、工作性能,、一致性、耐用性,、可靠性,、易修理性、式樣和設(shè)計,。

（2）服務(wù)差異化戰(zhàn)略服務(wù)的差異化主要包括送貨,、安裝、顧客培訓(xùn),、咨詢服務(wù)等因素,。

（3）人事差異化戰(zhàn)略訓(xùn)練有素的員工應(yīng)能體現(xiàn)出下面的六個特征：勝任、禮貌,、可信,、可靠、反應(yīng)敏捷,、善于交流,。

（4）形象差異化戰(zhàn)略2．差異化戰(zhàn)略的適用條件與組織要求（1）可以有很多途徑創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產(chǎn)品之間的差異，并且這種差異被顧客認為是有價值的,；

（2）顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的,，即顧客需求是有差異的；

（3）采用類似差異化途徑的競爭對手很少,，即真正能夠保證企業(yè)是“差異化”的,；

（4）技術(shù)變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色,。除上述外部條件之外,，企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略還必須具備如下內(nèi)部條件：

（1）具有很強的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光,；

（2）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望,；

（3）企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能并自成一體；（4）很強的市場營銷能力,；（5）研究與開發(fā),、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協(xié)調(diào)性；（6）企業(yè)要具備能吸引高級研究人員,、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施,；（7）各種銷售渠道強有力的合作。3．差異化戰(zhàn)略的收益與風(fēng)險實施差異化戰(zhàn)略的意義在于：（1）建立起顧客對企業(yè)的忠誠,；（2）形成強有力的產(chǎn)業(yè)進入障礙,；（3）增強了企業(yè)對供應(yīng)商討價還價的能力,。這主要是由于差異化戰(zhàn)略提高了企業(yè)的邊際收益；（4）削弱購買商討價還價的能力,。企業(yè)通過差異化戰(zhàn)略,，使得購買商缺乏與之可比較的產(chǎn)品選擇，降低了購買商對價格的敏感度,。另一方面,，通過產(chǎn)品差異化使購買商具有較高的轉(zhuǎn)換成本，使其依賴于企業(yè),；（5）由于差異化戰(zhàn)略使企業(yè)建立起顧客的忠誠,，所以這使得替代品無法在性能上與之競爭。差異化戰(zhàn)略也包含一系列風(fēng)險：1．可能喪失部分客戶,。如果采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的競爭對手壓低產(chǎn)品價格,，使其與實行差異化戰(zhàn)略的廠家的產(chǎn)品價格差距拉得很大，在這種情況下,，用戶為了大量節(jié)省費用,，放棄取得差異的廠家所擁有的產(chǎn)品特征、服務(wù)或形象,，轉(zhuǎn)而選擇物美價廉的產(chǎn)品；2．用戶所需的產(chǎn)品差異的因素下降,。當(dāng)用戶變得越來越老練時,，對產(chǎn)品的特征和差別體會不明顯時，就可能發(fā)生忽略差異的情況,；3．大量的模仿縮小了感覺得到的差異,。特別是當(dāng)產(chǎn)品發(fā)展到成熟期時，擁有技術(shù)實力的廠家很容易通過逼真的模仿,，減少產(chǎn)品之間的差異,；4．過度差異化。集中化戰(zhàn)略（Focus）1．集中化戰(zhàn)略的類型集中化戰(zhàn)略也稱為聚焦戰(zhàn)略,，是指企業(yè)或事業(yè)部的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團,、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域市場上的一種戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的核心是瞄準(zhǔn)某個特定的用戶群體,，某種細分的產(chǎn)品線或某個細分市場,。具體來說，集中化戰(zhàn)略可以分為產(chǎn)品線集中化戰(zhàn)略,，顧客集中化戰(zhàn)略,，地區(qū)集中化戰(zhàn)略，低占有率集中化戰(zhàn)略,。2．集中化戰(zhàn)略的適用條件,、收益與風(fēng)險具備下列四種條件,，采用集中化戰(zhàn)略是適宜的：（1）具有完全不同的用戶群，這些用戶或有不同的需求,，或以不同的方式使用產(chǎn)品,；（2）在相同的目標(biāo)細分市場中，其他競爭對手不打算實行重點集中戰(zhàn)略,；（3）企業(yè)的資源不允許其追求廣泛的細分市場,；（4）行業(yè)中各細分部門在規(guī)模、成長率,、獲利能力方面存在很大差異,，致使某些細分部門比其他部門更有吸引力。集中化戰(zhàn)略的收益主要表現(xiàn)在：（1）集中化戰(zhàn)略便于集中使用整個企業(yè)的力量和資源,，更好地服務(wù)于某一特定的目標(biāo),；（2）將目標(biāo)集中于特定的部分市場，企業(yè)可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù),、市場,、顧客以及競爭對手等各方面的情況，做到“知彼”,；（3）戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確,，經(jīng)濟效果易于評價，戰(zhàn)略管理過程也容易控制,，從而帶來管理上的簡便,。集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險主要表現(xiàn)在：（1）由于企業(yè)全部力量和資源都投入了一種產(chǎn)品或服務(wù)或一個特定的市場，當(dāng)顧客偏好發(fā)生變化,，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新的替代品出現(xiàn)時,，就會發(fā)現(xiàn)這部分市場對產(chǎn)品或服務(wù)需求下降，企業(yè)就會受到很大的沖擊,；（2）競爭者打入了企業(yè)選定的目標(biāo)市場,，并且采取了優(yōu)于企業(yè)的更集中化的戰(zhàn)略；（3）產(chǎn)品銷量可能變小,，產(chǎn)品要求不斷更新,，造成生產(chǎn)費用的增加，使得采取集中化戰(zhàn)略的企業(yè)成本優(yōu)勢得以削弱,。夾在中間一個公司未能沿三個基本戰(zhàn)略方向中的任何一個方向制定自己的競爭戰(zhàn)略,，即被夾在中間。這樣的公司常常會處于極其糟糕的戰(zhàn)略地位,。夾在中間的公司幾乎注定是低利潤的,。除非產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)非常理想，并且其競爭對手也都處在夾在中間的境地,。然而,，產(chǎn)業(yè)的成熟會加大采取基本戰(zhàn)略的企業(yè)和夾在中間的企業(yè)之間的差距,，夾在中間的企業(yè)面對成本優(yōu)勢的競爭對手，會失去大量的低價格偏好客戶,，而對于高利潤業(yè)務(wù),，又無法戰(zhàn)勝那些做到了全面產(chǎn)品歧異的公司，最終只能尋找市場空隙,，在夾縫中生存,。夾在中間的企業(yè)是不折不扣的二流企業(yè)，其失敗的原因是由于模糊不清的企業(yè)文化,、相互沖突的組織結(jié)構(gòu),、矛盾而無效的激勵機制所至。拉克航空公司是一個典型的例子,，它最初在北大西洋市場,，采取不提供不必要服務(wù)的非常明確的成本聚集戰(zhàn)略，其目的是針對那些對價格極為敏感的客戶,。然而,，一段時間后，拉克航空公司又開始提供不必要的花樣,，增設(shè)新的服務(wù),，開設(shè)新的航線。這種變化使原有形象受損而變得含糊不清,，使服務(wù)和交貨系統(tǒng)由優(yōu)變劣,。結(jié)果是災(zāi)難性的，拉克航空公司最終破產(chǎn)了,。