首先,，3M據(jù)不同的市場領(lǐng)域來劃分產(chǎn)品線,，整個公司有完整的管理模式和流程來配合整個產(chǎn)品的研發(fā),、生產(chǎn)和銷售。并有強大的支持部門配合所有產(chǎn)品的銷售和服務(wù),，比如資源統(tǒng)籌部,、技術(shù)部等。其次,，3M將先進的管理體系應(yīng)用到銷售中,，先進的RFID（無線鑒別系統(tǒng)）和GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)應(yīng)用于物流管理中，以加快物流速度,、縮短周轉(zhuǎn)期,、降低庫存量、保證準(zhǔn)確度,。

3M公司在物流方面對客戶的承諾以小時計算而非天數(shù),，客戶服務(wù)部通過現(xiàn)代化的倉儲,、高效的運輸配備及完善的服務(wù)機制3M中國有能力將99%的貨物門到門地送到客戶手中，并為客戶解決每一個問題,，提供高質(zhì)量的服務(wù),。