服務(wù)市場營銷戰(zhàn)略的制定主要包括哪些步驟或內(nèi)容,？

個(gè)人理解，營銷戰(zhàn)略可以總結(jié)為一句話,，比如小米的“粉絲戰(zhàn)略”,，但不是每個(gè)企業(yè)都能總結(jié)一句話。一般來說,，制定營銷戰(zhàn)略需要四步：

第一個(gè)步驟是分析——診斷市場,、競爭和企業(yè)本身。

第二個(gè)步驟是準(zhǔn)確地為戰(zhàn)略指定目標(biāo),。

第三個(gè)步驟是確定基礎(chǔ)戰(zhàn)略選擇,，即目標(biāo)、定位,、總量資源和優(yōu)先權(quán)的選擇,。

最后一步就是根據(jù)基礎(chǔ)選擇制定和評估一個(gè)具體的混合市場營銷，就是說,，產(chǎn)品,、價(jià)格、分銷和傳播策略的一個(gè)結(jié)合體,。

市場營銷戰(zhàn)略主要內(nèi)容包括哪些,？

一是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，即企業(yè)致力于達(dá)到生產(chǎn)成本和銷售成本的最低化,；

二是差異化戰(zhàn)略,，即企業(yè)致力于創(chuàng)造有顯著差別的產(chǎn)品線和營銷方案，以便有可能成為本行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者,；

三是集中化戰(zhàn)略,，即企業(yè)將力量集中在為幾個(gè)細(xì)分市場的服務(wù)上，而非追求全部市場,。企業(yè)怎樣結(jié)合自身的情況和營銷環(huán)境在這些戰(zhàn)略中加以選擇和確認(rèn),，實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)戰(zhàn)略定位問題。

戰(zhàn)略環(huán)境包括哪些內(nèi)容,？

戰(zhàn)略環(huán)境是指影響國家安全或戰(zhàn)爭全局的客觀條件,。主要包括國際和國內(nèi)的政治、經(jīng)濟(jì),、軍事,、外交、科技,、地理等方面的客觀條件及其所形成的戰(zhàn)略態(tài)勢,。

國際戰(zhàn)略環(huán)境包括國際戰(zhàn)略格局和國際戰(zhàn)略形勢兩個(gè)方面內(nèi)容。

國際戰(zhàn)略格局是國際戰(zhàn)略環(huán)境的框架結(jié)構(gòu),；國際戰(zhàn)略形勢是國際戰(zhàn)略環(huán)境的動(dòng)態(tài)表現(xiàn),。它從本質(zhì)上反映了世界各主要國家的政治集團(tuán)建立在一定軍事,、經(jīng)濟(jì)實(shí)力基礎(chǔ)上的政治關(guān)系的基本狀況和總體趨勢，其核心是世界范圍內(nèi)的戰(zhàn)爭與和平問題,。國際戰(zhàn)略環(huán)境是在一定的時(shí)代背景下形成的,，時(shí)代的特征對它的基本面貌有決定性的影響。

簡述分銷渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的步驟包括哪些內(nèi)容,？

分銷渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的步驟包括以下內(nèi)容：

分析渠道環(huán)境：

對目前企業(yè)分銷渠道的狀況,、市場覆蓋面及其對公司績效的影響和面臨的挑戰(zhàn)有一個(gè)較為清醒的認(rèn)識和把握；

建立渠道目標(biāo)：

將渠道功能的預(yù)期具體化,，依據(jù)不同服務(wù)的產(chǎn)出需求來識別及細(xì)分市場,，選擇能夠應(yīng)用最大化的渠道；

選擇渠道戰(zhàn)略模式：

通過評估渠道中間商的優(yōu)缺點(diǎn)和責(zé)任,，從經(jīng)濟(jì)性,、可控性和適應(yīng)性選擇合適的分銷渠道；

實(shí)施渠道戰(zhàn)略模型：

依據(jù)戰(zhàn)略的方案和重點(diǎn),，提出更具體的實(shí)行方案步驟和時(shí)間方案,，將渠道戰(zhàn)略方案具體化。

營銷體系包括哪些內(nèi)容,？

如果是學(xué)市場營銷來說,，大概的學(xué)科有：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué),、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué),、會(huì)計(jì)學(xué)原理,、財(cái)務(wù)管理、市場營銷,、商法,、國際市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略管理,、消費(fèi)者行為分析,、廣告管理、組織行為學(xué),、人力資源管理,、市場調(diào)研與預(yù)測、電子商務(wù),、產(chǎn)品管理、服務(wù)營銷,、物流管理,、分銷管理,、電子商務(wù)法律、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),、網(wǎng)站分析與設(shè)計(jì)等,。

如果是工作內(nèi)容來說，大概有：市場調(diào)查,、調(diào)查分析,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（分析）、營銷管理,、產(chǎn)品分析,、競爭對手分析、市場預(yù)測,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、銷售模式、宣傳推廣等,。

營銷費(fèi)用包括哪些內(nèi)容,？

營銷費(fèi)用包括活動(dòng)研究和開發(fā)費(fèi)用、促銷和廣告費(fèi)用,、招待費(fèi)用,、公關(guān)費(fèi)用、招投標(biāo)費(fèi),、渠道傭金和補(bǔ)貼等,。

這些費(fèi)用在營銷環(huán)節(jié)中都會(huì)有所體現(xiàn)，它們的作用主要是改善企業(yè)的形象和知名度,，增加產(chǎn)品的銷量,，拓寬投資信息市場以及與客戶建立良好的關(guān)系等。

簡述營銷戰(zhàn)略計(jì)劃過程包括的內(nèi)容,？

一,、分析營銷機(jī)會(huì)

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）營銷情報(bào)與調(diào)研

（2）預(yù)測概述和需求衡量

2,、評估營銷環(huán)境

（1）分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢

（2）對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)（包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境,、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境,、技術(shù)環(huán)境,、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）

3,、分析消費(fèi)者市場和購買行為

（1）消費(fèi)者購買行為模式

（2）影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（包括文化因素,、社會(huì)因素、個(gè)人因素,、心理因素等）

（3）購買過程（包括參與購買的角色,，購買行為,，購買決策中的各階段）

4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為（包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比,，團(tuán)購購買過程的參與者,，機(jī)構(gòu)與政府市場）

5、分析行業(yè)與競爭者

（1）識別公司競爭者（行業(yè)競爭觀念,，市場競爭觀念）

（2）辨別競爭對手的戰(zhàn)略

（3）判定競爭者的目標(biāo)

（4）評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢

（5）評估競爭者的反應(yīng)模式

（6）選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避

（7）在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡

6,、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場

（1）確定細(xì)分市場的層次，模式,，程序,，細(xì)分消費(fèi)者市場的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ),，有效細(xì)分的要求,；

（2）目標(biāo)市場的選定，評估細(xì)分市場,，選擇細(xì)分市場

二,、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

1、營銷差異化與定位

（1）產(chǎn)品差異化,、服務(wù)差異化,、渠道差異化、形象差異化

（2）開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,，

推出那種差異

（3）傳播公司的定位

2,、開發(fā)新產(chǎn)品

（1）新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）

（2）有效的組織安排,，架構(gòu)設(shè)計(jì)

（3）管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,，包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析,，市場測試,，商品化

3、管理生命周期戰(zhàn)略

（1）產(chǎn)品生命周期包括需求,、技術(shù)生命周期,，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

（2）產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略，引入階段,、成長階段,、成熟階段、衰退階段,，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論

4,、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營銷戰(zhàn)略

（1）市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,，包括擴(kuò)大總市場,，保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額

（2）市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手,，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略

（3）市場追隨者戰(zhàn)略

（4）市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略

5,、設(shè)計(jì)和管理全球營銷戰(zhàn)略

（1）關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策

（2）關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策

（3）關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策,，包括直接出口，間接出口,，許可證貿(mào)易,，合資企業(yè)直接投資，國際化進(jìn)程

（4）關(guān)于營銷方案的決策（4P）

三,、營銷方案

1,、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

（1）產(chǎn)品線組合決策

（2）產(chǎn)品線決策,，包括產(chǎn)品線分析,、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化,、產(chǎn)品線特色化,、產(chǎn)品線削減

戰(zhàn)略方針包括哪些內(nèi)容？

包括戰(zhàn)略目標(biāo),，戰(zhàn)略規(guī)劃,，資源保障，方針執(zhí)行

實(shí)驗(yàn)步驟包括哪些內(nèi)容,？

1,、觀察：觀察即對事實(shí)和事件的詳細(xì)記錄。

2,、定義：對問題進(jìn)行定義是有確切程序可操作的,。

3、假設(shè)：提出假設(shè)是對一種事物或一種關(guān)系的暫時(shí)性解釋,。

4,、檢驗(yàn)：收集證據(jù)和檢驗(yàn)假設(shè)，一方面要能提供假設(shè)所需的客觀條件,，一方面要找到方法來測量相關(guān)參數(shù),。

5、發(fā)表：發(fā)表研究結(jié)果：科學(xué)信息必須公開透明,，真正的科學(xué)關(guān)注的是解決問題,。

6、建構(gòu)：即建構(gòu)理論。孤立的問題無法建立理論,，科學(xué)的理論是可以被證偽的,。

實(shí)驗(yàn)手段的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

一方面是實(shí)驗(yàn)者通過實(shí)驗(yàn)手段把自己變革和控制實(shí)驗(yàn)對象的意圖傳遞給實(shí)驗(yàn)對象，使實(shí)驗(yàn)者的意圖得到物化,。

另一方面,，實(shí)驗(yàn)手段又顯示實(shí)驗(yàn)對象的特性，而把實(shí)驗(yàn)對象在經(jīng)受變革與控制后呈現(xiàn)的狀態(tài)傳遞給實(shí)驗(yàn)者,，使實(shí)驗(yàn)者能夠獲得關(guān)于實(shí)驗(yàn)對象的有關(guān)認(rèn)識,。

市場營銷包括哪些內(nèi)容？

　　市場營銷環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素,，一是微觀環(huán)境要素,，即指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響其營銷能力的各種參與者,，這些參與者包括企業(yè)的供應(yīng)商,、營銷中間商、顧客,、競爭者以及社會(huì)公眾和影響營銷管理決策的企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門,；二是宏觀環(huán)境要素，即影響企業(yè)微觀環(huán)境的巨大社會(huì)力量,，包括人口,、經(jīng)濟(jì)、政治,、法律,、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化及自然地理等多方面的因素,。微觀環(huán)境直接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動(dòng),，而宏觀環(huán)境主要以微觀營銷環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場營銷活動(dòng)。前者可稱為直接營銷環(huán)境,，后者可稱為間接營銷環(huán)境,。兩者之間并非并列關(guān)系，而是主從關(guān)系,，即直接營銷環(huán)境受制于間接營銷環(huán)境.