營(yíng)銷概念? 什么是營(yíng)銷數(shù)字導(dǎo)向,?
營(yíng)銷概念,?
營(yíng)銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購(gòu)買該產(chǎn)品的過(guò)程,。
市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing),,又稱作市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué),,MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊,市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造,、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。
什么是營(yíng)銷數(shù)字導(dǎo)向?
數(shù)字化營(yíng)銷的本質(zhì)即為“用數(shù)字化進(jìn)程中衍生的很多數(shù)字平臺(tái)和生態(tài)去進(jìn)行營(yíng)銷”,。營(yíng)銷的目的最終都是為了銷售變現(xiàn),。那么數(shù)字化營(yíng)銷是如何變現(xiàn)的呢?
首先是要有流量,。不管是通過(guò)什么手段——全員營(yíng)銷,、社群營(yíng)銷等,獲取足夠多的私域流量是第一位的。
有了私域流量之后,,要去做的一件事情就是提升用戶的活躍度,,最終再實(shí)現(xiàn)消費(fèi)變現(xiàn)。消費(fèi)變現(xiàn)是所有數(shù)字化營(yíng)銷考核的重要指標(biāo),。所以其實(shí)數(shù)字化營(yíng)銷本質(zhì)是一個(gè)路徑,,流量引入+用戶粘合=>消費(fèi)變現(xiàn)。
營(yíng)銷導(dǎo)向有哪些要素,?
一,、與顧客建立關(guān)聯(lián)
在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中,顧客具有動(dòng)態(tài)性,。顧客忠誠(chéng)度是變化的,,他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其他企業(yè)。要提高顧客的忠誠(chéng)度,,贏得長(zhǎng)期而穩(wěn)定的市場(chǎng),,重要的營(yíng)銷策略是通過(guò)某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),,形成一種互助,、互求、互需的關(guān)系,,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。特別是企業(yè)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷與消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷完全不同,,更需要靠關(guān)聯(lián),、關(guān)系來(lái)維系。
二,、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度
在今天相互影響的市場(chǎng)中,,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題不在于如何控制,、制定和實(shí)施計(jì)劃,,而在于如何站在顧客的角度及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的希望、渴望和需求,,并及時(shí)答復(fù)和迅速作出反應(yīng),,滿足顧客的需求。在及時(shí)反應(yīng)方面,,日本公司的做法值得借鑒,。日本企業(yè)在質(zhì)量上并不一味單純追求至善至美,而是追求面向客戶的質(zhì)量,,追求質(zhì)量?jī)r(jià)格比,。他們并不保證產(chǎn)品不出問(wèn)題,,因?yàn)槟菢映杀咎摺6趨f(xié)調(diào)質(zhì)量與服務(wù)關(guān)系的基礎(chǔ)上建立快速反應(yīng)機(jī)制,,提高服務(wù)水平,,能夠?qū)?wèn)題快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè),、顧客雙贏的做法,。
三、關(guān)系營(yíng)銷越來(lái)越重要
在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)變化的市場(chǎng)環(huán)境中,,搶占市場(chǎng)的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)固的關(guān)系,,從交易變成責(zé)任,從顧客變成忠實(shí)顧客,,從管理營(yíng)銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系,。
必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)75%-80%利潤(rùn)的20%-30%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營(yíng)銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤(rùn)的80%的顧客身上,,不但效率低而且是一種浪費(fèi),。
溝通是建立關(guān)系的重要手段。從經(jīng)典的AID模型:“注意—興趣—渴望—行動(dòng)”來(lái)看,,營(yíng)銷溝通基本上可完成三步驟,,而且平均每次和顧客接觸的花費(fèi)很低。
四,、回報(bào)是營(yíng)銷的源泉
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),,市場(chǎng)營(yíng)銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來(lái)短期或長(zhǎng)期的收入和利潤(rùn)的能力。一方面,,追求回報(bào)是營(yíng)銷發(fā)展的動(dòng)力,;另一方面,回報(bào)是維持市場(chǎng)關(guān)系的必要條件,。企業(yè)要滿足客戶需求,,為客戶提供價(jià)值,但不能做“仆人”,。因此,,營(yíng)銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的回報(bào),。一切營(yíng)銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的,。
什么是營(yíng)銷導(dǎo)向,?營(yíng)銷導(dǎo)向的四個(gè)支柱是什么,?
營(yíng)銷導(dǎo)向是以市場(chǎng)需求為依據(jù),生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品獲取利潤(rùn)為目的,。
營(yíng)銷導(dǎo)向使得產(chǎn)品不斷改進(jìn),,以適應(yīng)市場(chǎng)需求,。
營(yíng)銷導(dǎo)向的四個(gè)支柱是目標(biāo)市場(chǎng)、顧客需要,、整合營(yíng)銷,、盈利能力。
社會(huì)營(yíng)銷概念,?
社會(huì)營(yíng)銷是一種運(yùn)用商業(yè)營(yíng)銷手段達(dá)到社會(huì)公益目的或者運(yùn)用社會(huì)公益價(jià)值推廣商業(yè)服務(wù)的解決方案,。
社會(huì)事件或公益主題一向是最吸引媒體和民眾關(guān)注的目標(biāo),同時(shí)由于它具有廣泛的社會(huì)性,,很多企業(yè)把商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式放到公共領(lǐng)域,,以此來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)從而獲得了良好的效果,這種營(yíng)銷活動(dòng)且稱之為社會(huì)營(yíng)銷,。
營(yíng)銷專業(yè)概念,?
市場(chǎng)營(yíng)銷是普通高等學(xué)校本科專業(yè),屬于工商管理類專業(yè),。本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要,,具備人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和誠(chéng)信品質(zhì),,掌握管理學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論方法和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能,,具備綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn),、分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力,能夠在營(yíng)利性和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)從事市場(chǎng)調(diào)研,、營(yíng)銷策劃,、廣告策劃、銷售管理等營(yíng)銷業(yè)務(wù)及管理工作的應(yīng)用型,、復(fù)合型專業(yè)人才
事件營(yíng)銷概念,?
事件營(yíng)銷
事件營(yíng)銷(Event Marketing)是企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值,、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件,,吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注,,以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度,、美譽(yù)度,樹(shù)立良好品牌形象,,并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售目的的手段和方式,。
簡(jiǎn)單的說(shuō),事件營(yíng)銷就是通過(guò)把握新聞的規(guī)律,,制造具有新聞價(jià)值的事件,,并通過(guò)具體的操作,,讓這一新聞事件得以傳播,從而達(dá)到廣告的效果,。
事件營(yíng)銷是近年來(lái)國(guó)內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段,,集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng),、公共關(guān)系,、形象傳播、客戶關(guān)系于一體,,并為新產(chǎn)品推介,、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會(huì),建立品牌識(shí)別和品牌定位,,形成一種快速提升品牌知名度與美譽(yù)度的營(yíng)銷手段
倉(cāng)儲(chǔ)營(yíng)銷概念,?
倉(cāng)儲(chǔ)式銷售,也稱貨倉(cāng)式銷售,,是一種將倉(cāng)庫(kù)和商場(chǎng)合二為一的商店,。介紹:作為社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中的基本環(huán)節(jié),生產(chǎn)和消費(fèi)在時(shí)間,、品種,、數(shù)量等方面存在著諸多矛盾。通過(guò)開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng),,充分發(fā)揮倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)連接生產(chǎn)與消費(fèi)的紐帶和橋梁作用,,可以克服生產(chǎn)者與生產(chǎn)者之間、生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間在地理上的分離,,銜接商品生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的不一致,,以及調(diào)節(jié)商品生產(chǎn)與消費(fèi)在方式上的差異,從而保證社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行,。
倉(cāng)儲(chǔ)是產(chǎn)品生產(chǎn),、流通過(guò)程中因訂單前置或市場(chǎng)預(yù)測(cè)前置而使產(chǎn)品、物品暫時(shí)存放,。它是集中反映工廠物資活動(dòng)狀況的綜合場(chǎng)所,,是連接生產(chǎn)、供應(yīng),、銷售的中轉(zhuǎn)站,,對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)的提高效率起著重要的輔助作用。優(yōu)點(diǎn):倉(cāng)儲(chǔ)是產(chǎn)品生產(chǎn),、流通過(guò)程中因訂單前置或市場(chǎng)預(yù)測(cè)前置而使產(chǎn)品,、物品暫時(shí)存放。它是集中反映工廠物資活動(dòng)狀況的綜合場(chǎng)所,是連接生產(chǎn),、供應(yīng),、銷售的中轉(zhuǎn)站,,對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)的提高效率起著重要的輔助作用,。
老年?duì)I銷概念?
情感營(yíng)銷 對(duì)于老年市場(chǎng),要把產(chǎn)品與情感掛鉤,在滿足顧客對(duì)產(chǎn)品功能利益的前提下,以 “情”感動(dòng)客戶,以顧客滿意贏得市場(chǎng). “親情+鄉(xiāng)情”模式
什么是線上營(yíng)銷效果導(dǎo)向,?
線上營(yíng)銷就是把原本需要企業(yè)自己雇人實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作以合同的方式委托給專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)商以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),在深入分析企業(yè)現(xiàn)狀,、產(chǎn)品特點(diǎn)和行業(yè)特征的基礎(chǔ)上,,為企業(yè)量身定制個(gè)性化的高性價(jià)比網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,全面負(fù)責(zé)方案的有效實(shí)施,,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,,并定期為企業(yè)提供效果分析報(bào)告。
在這個(gè)過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商會(huì)充分發(fā)揮其在技術(shù),、營(yíng)銷策劃,、實(shí)施等方面上的各種專業(yè)優(yōu)勢(shì),竭盡所能完成預(yù)定的目標(biāo)以獲得企業(yè)支付的服務(wù)費(fèi)用,。
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