企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略以什么和顧客關(guān)系為導(dǎo)向?
企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略以什么和顧客關(guān)系為導(dǎo)向,?
以顧客為中心的營(yíng)銷策略,企業(yè)與顧客的關(guān)系不僅僅是商品與貨幣的交換關(guān)系,,還包括廣泛的信息交流關(guān)系,感情溝通關(guān)系,。
顧客關(guān)系營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)就是通過(guò)互動(dòng)和交流,,與客戶建立一種超越買賣關(guān)系的非交易關(guān)系。
其目的就是促使顧客形成對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的良好印象和評(píng)價(jià),,提高企業(yè)及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度,,為企業(yè)爭(zhēng)取顧客、開拓和穩(wěn)定市場(chǎng)關(guān)系,,保證企業(yè)營(yíng)銷成功,。
因此,建立并維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營(yíng)銷成功的基本保證,,企業(yè)必須有效地實(shí)施顧客關(guān)系營(yíng)銷策略,。
以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略?
競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略是指在營(yíng)銷管理過(guò)程中,,管理者不僅要考慮顧客的需要,,還要考慮企業(yè)在本行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)地位的一種營(yíng)銷策略。
企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)必須從自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力地位出發(fā),,并根據(jù)自己同競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力對(duì)比的變化,,隨時(shí)加以調(diào)整,使之與自己的競(jìng)爭(zhēng)地位相匹配,。由于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中競(jìng)爭(zhēng)的重要性,,市場(chǎng)營(yíng)銷不僅包括“產(chǎn)品、價(jià)格,、促銷,、渠道”四方面因素,還應(yīng)讓“競(jìng)爭(zhēng)”成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的第五大因素,。
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)要在企業(yè)的營(yíng)銷決策,、營(yíng)銷規(guī)劃、營(yíng)銷組織中充分體現(xiàn)出來(lái),,在營(yíng)銷實(shí)踐中也要采取有效的策略開展競(jìng)爭(zhēng),不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,。
什么是營(yíng)銷導(dǎo)向,?營(yíng)銷導(dǎo)向的四個(gè)支柱是什么?
營(yíng)銷導(dǎo)向是以市場(chǎng)需求為依據(jù),,生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品獲取利潤(rùn)為目的,。
營(yíng)銷導(dǎo)向使得產(chǎn)品不斷改進(jìn),,以適應(yīng)市場(chǎng)需求。
營(yíng)銷導(dǎo)向的四個(gè)支柱是目標(biāo)市場(chǎng),、顧客需要,、整合營(yíng)銷、盈利能力,。
以競(jìng)爭(zhēng)者為導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略,?
首先要正確確定市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求和欲望是什么?有多強(qiáng)烈,?
再要調(diào)查市場(chǎng)上你的競(jìng)爭(zhēng)者是誰(shuí),?屬于哪個(gè)層次?他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在哪里,?
競(jìng)爭(zhēng)者種類有幾種,,應(yīng)該看準(zhǔn),然后從不同角度制定采取不同方案,。
如品牌競(jìng)爭(zhēng)者,,屬于以相似的價(jià)格向相同的顧客提供類似產(chǎn)品與服務(wù)的公司;行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者:行業(yè)內(nèi)制造同樣或同類產(chǎn)品 的公司需求競(jìng)爭(zhēng)者:能夠滿足類似需求的公司,;利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)者:直接與企業(yè)爭(zhēng)奪利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng),。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的目標(biāo)導(dǎo)向是什么?
就是要普及保險(xiǎn),,使人們生活無(wú)憂,。
保險(xiǎn)營(yíng)銷的目標(biāo)導(dǎo)向是?
就是要普及保險(xiǎn),使人們生活無(wú)憂,。
基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與顧客價(jià)值導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略有何關(guān)系,?
基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有三種:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略,、集中化戰(zhàn)略,。企業(yè)必須從這三種戰(zhàn)略中選擇一種,作為其主導(dǎo)戰(zhàn)略,。
要么把成本控制到比競(jìng)爭(zhēng)者更低的程度,;要么在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中形成與眾不同的特色,讓顧客感覺到你提供了比其他競(jìng)爭(zhēng)者更多的價(jià)值,;
要么企業(yè)致力于服務(wù)于某一特定的市場(chǎng)細(xì)分,、某一特定的產(chǎn)品種類或某一特定的地理范圍。
?為什么說(shuō)要制定市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略,?
因?yàn)闋I(yíng)銷面對(duì)的是市場(chǎng),,營(yíng)銷戰(zhàn)略就是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
營(yíng)銷戰(zhàn)略,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,,是在目標(biāo)市場(chǎng)上用于達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)的原則。
其最重要的部分就是目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,。包括了目標(biāo)市場(chǎng)的選定和市場(chǎng)營(yíng)銷的組合,。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略步驟包括市場(chǎng)分析,市場(chǎng)細(xì)分,,市場(chǎng)定位,,市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程。
?為什么說(shuō)要制定市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略,?
因?yàn)闋I(yíng)銷面對(duì)的是市場(chǎng),,營(yíng)銷戰(zhàn)略就是市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。
營(yíng)銷戰(zhàn)略,,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃,是在目標(biāo)市場(chǎng)上用于達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)的原則,。
其最重要的部分就是目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,。包括了目標(biāo)市場(chǎng)的選定和市場(chǎng)營(yíng)銷的組合。
市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略步驟包括市場(chǎng)分析,,市場(chǎng)細(xì)分,,市場(chǎng)定位,市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程,。
傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的導(dǎo)向,?
傳統(tǒng)導(dǎo)向是以工廠為起點(diǎn),以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心,,以推銷產(chǎn)品為手段,,通過(guò)將產(chǎn)品銷售出去后獲取利潤(rùn)。
這種導(dǎo)向很容易導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品滯銷,,貨不對(duì)路,。
隨著越來(lái)越多的商品過(guò)渡到買方市場(chǎng),傳統(tǒng)導(dǎo)向逐步走向衰落,,被更為先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念等取代,。
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