??一、培育和引導(dǎo)消費??產(chǎn)品不僅要滿足需求,，更要引導(dǎo)和培育需求,，如“你洗頭了嗎？”——我來幫你洗,?！蹦銜搭^嗎？”——我來教你洗,?！澳阆吹煤脝幔俊薄腋嬖V你怎樣洗得更好,。寶潔,，就像一位溫柔的妻子，依附在丈夫的身邊,，不僅好言相勸,，而且身體力行；不僅耳提面命,，而且從善如流,。
??寶潔不僅教人們洗頭，還教中國一代又一代人刷牙,，在獲得經(jīng)濟效益的同時,，獲得的社會效益也是空前的，更是長遠的,，從倡導(dǎo)洗發(fā)新觀念到引導(dǎo)多洗發(fā),，從合理刷牙到科學(xué)選擇牙膏，從勤洗手到殺菌等等,，引導(dǎo)中國消費者生活觀念,、生活習(xí)慣的改變，將健康的生活方式,、全新的健康理念和可信的健康用品,，一齊送給消費者，消費者先是懷著幾分敬意接受,，繼而是十分虔誠地禮拜了,。
??二、科學(xué)命名與品牌形象;寶潔公司對品牌的命名,，非常講究,，他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名，能大大地減小產(chǎn)品被消費者認(rèn)知的阻力,，能激發(fā)顧客美好的聯(lián)想,，增進顧客對產(chǎn)品的親和力和信賴感,，并可大大節(jié)省產(chǎn)品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字（單詞）的精確選擇或組合來給產(chǎn)品品牌命名,，使中文名字與英文能在意義和發(fā)音上很協(xié)調(diào)貼切地配合,，準(zhǔn)確地體現(xiàn)了產(chǎn)品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位，提升了品牌的形象,，如幫寶適,、舒膚佳等等無一不是非常貼切，當(dāng)然,，廣告宣傳是必不可少的,。
??寶潔公司每年的廣告宣傳費用占全年銷售總額的1/8，一方面,，通過在電視,、網(wǎng)絡(luò)、雜志上做廣告,；另一方面,，通過在全國范圍內(nèi)聘形象代言人、在高校設(shè)立獎學(xué)金,、與國家相關(guān)部門搞公益活動等來提高品牌的認(rèn)知度,。與此同時，為了占領(lǐng)終端消費市場,，在農(nóng)村,，寶潔公司搞了全國性的路演活動；在城市,，寶潔公司的產(chǎn)品在超市、商場中的陳列非常講究,，占據(jù)很大的貨架空間,，容易吸引消費者的注意力。
??通過廣告宣傳,，有效地提高了品牌的知名度和美譽度,。三、知識營銷知識營銷是指企業(yè)在營銷過程中注入知識含量,，幫助廣大消費者增加商品知識,，提高消費者素質(zhì)，從而達到銷售商品,，開拓市場的目的,。寶潔的知識營銷是很典型的，在營銷過程中打造一系列的概念,。在洗發(fā),、護發(fā)類產(chǎn)品中,，這一營銷理念被應(yīng)用到了極致，每個品牌都賦予了一定的知識,，打造一個概念,，從而給每個品牌賦予以個性。
??例如,，“海飛絲”的個性在于去頭屑,；“潘婷”的個性在于對頭發(fā)的營養(yǎng)保健,；而“飄柔”的個性則是使頭發(fā)光滑柔順,；“沙宣”則定位于調(diào)節(jié)水分與營養(yǎng)；“潤妍”定位于更黑,、更有生命力,。在廣告宣傳上，知識,、概念的運用也表現(xiàn)得淋漓盡致,。??看看海飛絲的廣告：海飛絲洗發(fā)水，海藍色的包裝,，首先讓人聯(lián)想到尉藍色的大海,，帶來清新涼爽的視覺效果，“頭屑去無蹤,，秀發(fā)更干凈”的廣告語,，更進一步在消費者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念；看看潘婷：“含豐富的維他命原B5,，能由發(fā)根滲透至發(fā)梢,，補充養(yǎng)份，使頭發(fā)健康,、亮澤”突出了“潘婷”的營養(yǎng)型個性,；飄柔：“含絲質(zhì)潤發(fā)，洗發(fā)護發(fā)一次完成,，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語配以少女甩動如絲般頭發(fā)的畫面深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象,。
??通過準(zhǔn)確的市場細(xì)分與定位，有效地阻擊了競爭對手的進入,；而實施知識營銷,，則使品牌具有了鮮明的個性，增強了品牌的核心價值,。;四,、利益訴求與情感訴求;利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念；情感訴求則從與消費者的情感聯(lián)系中來演繹概念,。寶潔的廣告訴求很注重利益,，如“佳潔士”與全國牙防組推廣“根部防蛀”的防牙,、護牙理念；“舒膚佳”與中華醫(yī)學(xué)會推廣“健康,、殺菌,、護膚”的理念；洗發(fā)水的“去屑,、健康,、柔順”理念等。
??這無一不是品牌的利益訴求,。除此之外,，寶潔的品牌還加強了情感訴求，如最近兩年,，飄柔打出自信的概念大旗,，從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到現(xiàn)在的“飄柔指揮家篇”,，飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點,。此外，飄柔還相繼推出“飄柔自信學(xué)院”,、“多重挑戰(zhàn)”,、“同樣自信”、“職場新人”,、“說出你的自信”等系列活動,，將“自信”概念演繹得爐火純青，在廣告?zhèn)鞑シ矫?，特別是電視廣告,，寶潔有一套成功的公式。
??首先,，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意,，接著，廣告會迅速告訴你,，有個解決方案，就是寶潔的產(chǎn)品,，這個產(chǎn)品通常會在整段廣告中重復(fù)出現(xiàn)好幾次,，廣告重點是在清楚地強調(diào)寶潔可以為你帶來什么好處，通過利益訴求與情感訴求的有機結(jié)合,，大大地提高了品牌的文化內(nèi)涵,。
??五、品牌經(jīng)理寶潔公司的品牌戰(zhàn)略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象,、較高的聲譽,，而且還培育了一大批忠誠的顧客,，獲得了較高的顧客滿意度，為該公司的可持續(xù)發(fā)展贏得了競爭優(yōu)勢,。寶潔公司在全球率先推出品牌經(jīng)理制,，即“一個人負(fù)責(zé)一個品牌”，品牌經(jīng)理對于自己所負(fù)責(zé)的品牌,，必須比公司里任何人都要了解,，通過實行一品多牌、類別經(jīng)營的經(jīng)營策略,，寶潔在自身產(chǎn)品內(nèi)部形成競爭,，使寶潔產(chǎn)品在日用消費品市場中占有絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。
??六,、企業(yè)公民十九年來,，寶潔一直在中國扮演一個合格企業(yè)公民的角色，向中國的各項公益事業(yè)捐款的總額已超過六千多萬人民幣,。