??一,、培育和引導(dǎo)消費(fèi)??產(chǎn)品不僅要滿足需求,，更要引導(dǎo)和培育需求，如“你洗頭了嗎,？”——我來(lái)幫你洗,?！蹦銜?huì)洗頭嗎,？”——我來(lái)教你洗?！澳阆吹煤脝?？”——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔,，就像一位溫柔的妻子,，依附在丈夫的身邊，不僅好言相勸,，而且身體力行,；不僅耳提面命，而且從善如流,。
??寶潔不僅教人們洗頭,，還教中國(guó)一代又一代人刷牙，在獲得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),，獲得的社會(huì)效益也是空前的,，更是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，從倡導(dǎo)洗發(fā)新觀念到引導(dǎo)多洗發(fā),，從合理刷牙到科學(xué)選擇牙膏，從勤洗手到殺菌等等,，引導(dǎo)中國(guó)消費(fèi)者生活觀念,、生活習(xí)慣的改變，將健康的生活方式,、全新的健康理念和可信的健康用品,，一齊送給消費(fèi)者，消費(fèi)者先是懷著幾分敬意接受,，繼而是十分虔誠(chéng)地禮拜了,。
??二、科學(xué)命名與品牌形象;寶潔公司對(duì)品牌的命名,，非常講究,，他們深諳一個(gè)貼切而絕妙的品牌命名，能大大地減小產(chǎn)品被消費(fèi)者認(rèn)知的阻力,，能激發(fā)顧客美好的聯(lián)想,，增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品的親和力和信賴感，并可大大節(jié)省產(chǎn)品推廣的費(fèi)用,。寶潔公司通過(guò)對(duì)英文名字（單詞）的精確選擇或組合來(lái)給產(chǎn)品品牌命名,，使中文名字與英文能在意義和發(fā)音上很協(xié)調(diào)貼切地配合，準(zhǔn)確地體現(xiàn)了產(chǎn)品的特點(diǎn)和要塑造的品牌形象以及消費(fèi)定位，提升了品牌的形象,，如幫寶適,、舒膚佳等等無(wú)一不是非常貼切，當(dāng)然,，廣告宣傳是必不可少的,。
??寶潔公司每年的廣告宣傳費(fèi)用占全年銷售總額的1/8，一方面,，通過(guò)在電視,、網(wǎng)絡(luò)、雜志上做廣告,；另一方面,，通過(guò)在全國(guó)范圍內(nèi)聘形象代言人、在高校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金,、與國(guó)家相關(guān)部門搞公益活動(dòng)等來(lái)提高品牌的認(rèn)知度,。與此同時(shí)，為了占領(lǐng)終端消費(fèi)市場(chǎng),，在農(nóng)村,，寶潔公司搞了全國(guó)性的路演活動(dòng)；在城市,，寶潔公司的產(chǎn)品在超市,、商場(chǎng)中的陳列非常講究，占據(jù)很大的貨架空間,，容易吸引消費(fèi)者的注意力,。
??通過(guò)廣告宣傳，有效地提高了品牌的知名度和美譽(yù)度,。三,、知識(shí)營(yíng)銷知識(shí)營(yíng)銷是指企業(yè)在營(yíng)銷過(guò)程中注入知識(shí)含量，幫助廣大消費(fèi)者增加商品知識(shí),，提高消費(fèi)者素質(zhì),，從而達(dá)到銷售商品，開(kāi)拓市場(chǎng)的目的,。寶潔的知識(shí)營(yíng)銷是很典型的,，在營(yíng)銷過(guò)程中打造一系列的概念。在洗發(fā),、護(hù)發(fā)類產(chǎn)品中,，這一營(yíng)銷理念被應(yīng)用到了極致，每個(gè)品牌都賦予了一定的知識(shí),，打造一個(gè)概念,，從而給每個(gè)品牌賦予以個(gè)性,。
??例如，“海飛絲”的個(gè)性在于去頭屑,；“潘婷”的個(gè)性在于對(duì)頭發(fā)的營(yíng)養(yǎng)保?。欢帮h柔”的個(gè)性則是使頭發(fā)光滑柔順,；“沙宣”則定位于調(diào)節(jié)水分與營(yíng)養(yǎng),；“潤(rùn)妍”定位于更黑、更有生命力,。在廣告宣傳上,，知識(shí)、概念的運(yùn)用也表現(xiàn)得淋漓盡致,。??看看海飛絲的廣告：海飛絲洗發(fā)水,，海藍(lán)色的包裝，首先讓人聯(lián)想到尉藍(lán)色的大海,，帶來(lái)清新涼爽的視覺(jué)效果,，“頭屑去無(wú)蹤，秀發(fā)更干凈”的廣告語(yǔ),，更進(jìn)一步在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起“海飛絲”去頭屑的信念,；看看潘婷：“含豐富的維他命原B5，能由發(fā)根滲透至發(fā)梢,，補(bǔ)充養(yǎng)份,，使頭發(fā)健康、亮澤”突出了“潘婷”的營(yíng)養(yǎng)型個(gè)性,；飄柔：“含絲質(zhì)潤(rùn)發(fā),，洗發(fā)護(hù)發(fā)一次完成，令頭發(fā)飄逸柔順”的廣告語(yǔ)配以少女甩動(dòng)如絲般頭發(fā)的畫面深化了消費(fèi)者對(duì)“飄柔”飄逸柔順效果的印象,。
??通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分與定位，有效地阻擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入,；而實(shí)施知識(shí)營(yíng)銷,，則使品牌具有了鮮明的個(gè)性，增強(qiáng)了品牌的核心價(jià)值,。;四,、利益訴求與情感訴求;利益訴求就是從品牌的功效來(lái)演繹概念；情感訴求則從與消費(fèi)者的情感聯(lián)系中來(lái)演繹概念,。寶潔的廣告訴求很注重利益,，如“佳潔士”與全國(guó)牙防組推廣“根部防蛀”的防牙、護(hù)牙理念,；“舒膚佳”與中華醫(yī)學(xué)會(huì)推廣“健康,、殺菌,、護(hù)膚”的理念；洗發(fā)水的“去屑,、健康,、柔順”理念等。
??這無(wú)一不是品牌的利益訴求,。除此之外,，寶潔的品牌還加強(qiáng)了情感訴求，如最近兩年,，飄柔打出自信的概念大旗,，從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到現(xiàn)在的“飄柔指揮家篇”,，飄柔廣告無(wú)不以自信作為品牌的訴求點(diǎn),。此外，飄柔還相繼推出“飄柔自信學(xué)院”,、“多重挑戰(zhàn)”,、“同樣自信”、“職場(chǎng)新人”,、“說(shuō)出你的自信”等系列活動(dòng),，將“自信”概念演繹得爐火純青，在廣告?zhèn)鞑シ矫?，特別是電視廣告,，寶潔有一套成功的公式。
??首先,，寶潔會(huì)先指出你所面臨的一個(gè)問(wèn)題來(lái)吸引你的注意,，接著，廣告會(huì)迅速告訴你,，有個(gè)解決方案,，就是寶潔的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品通常會(huì)在整段廣告中重復(fù)出現(xiàn)好幾次,，廣告重點(diǎn)是在清楚地強(qiáng)調(diào)寶潔可以為你帶來(lái)什么好處,，通過(guò)利益訴求與情感訴求的有機(jī)結(jié)合，大大地提高了品牌的文化內(nèi)涵,。
??五,、品牌經(jīng)理寶潔公司的品牌戰(zhàn)略不僅使得該公司在社會(huì)上有著良好的形象、較高的聲譽(yù),，而且還培育了一大批忠誠(chéng)的顧客,，獲得了較高的顧客滿意度，為該公司的可持續(xù)發(fā)展贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。寶潔公司在全球率先推出品牌經(jīng)理制,，即“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”,，品牌經(jīng)理對(duì)于自己所負(fù)責(zé)的品牌，必須比公司里任何人都要了解,，通過(guò)實(shí)行一品多牌,、類別經(jīng)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)策略，寶潔在自身產(chǎn)品內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng),，使寶潔產(chǎn)品在日用消費(fèi)品市場(chǎng)中占有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位,。
??六、企業(yè)公民十九年來(lái),，寶潔一直在中國(guó)扮演一個(gè)合格企業(yè)公民的角色,，向中國(guó)的各項(xiàng)公益事業(yè)捐款的總額已超過(guò)六千多萬(wàn)人民幣。