營銷總監(jiān)的主要職責(zé)？

關(guān)于營銷總監(jiān)的主要職責(zé)包括：

1. 制定并執(zhí)行營銷計劃：營銷總監(jiān)負責(zé)制定和執(zhí)行公司的營銷計劃,，包括制定目標,、策略和預(yù)算，并確保這些計劃與公司的戰(zhàn)略方向和目標相一致,。

2. 管理營銷團隊：營銷總監(jiān)需要領(lǐng)導(dǎo)一個營銷團隊,，確保團隊成員的培訓(xùn)和激勵，并協(xié)調(diào)團隊成員之間的工作,。

3. 監(jiān)控市場和競爭對手：營銷總監(jiān)需要監(jiān)控市場和競爭對手的活動,，了解市場趨勢和變化，并及時調(diào)整營銷策略和計劃,。

4. 確定銷售目標和銷售策略：營銷總監(jiān)需要確定公司的銷售目標和銷售策略,，并確保銷售計劃與公司的營銷計劃和戰(zhàn)略相一致。

5. 管理銷售和營銷預(yù)算：營銷總監(jiān)需要管理公司的銷售和營銷預(yù)算,，確保預(yù)算的準確性和合理性，并確保預(yù)算與公司的業(yè)務(wù)目標和戰(zhàn)略相一致,。

6. 監(jiān)督產(chǎn)品營銷和銷售：營銷總監(jiān)需要監(jiān)督產(chǎn)品的營銷和銷售活動,，確保產(chǎn)品在市場上得到充分的推廣和銷售。

7. 管理品牌和廣告：營銷總監(jiān)需要管理公司的品牌和廣告活動,，確保品牌的認知度和忠誠度,，并確保廣告和營銷策略與公司的營銷計劃和戰(zhàn)略相一致。

8. 管理客戶關(guān)系和客戶服務(wù)：營銷總監(jiān)需要管理客戶關(guān)系和客戶服務(wù),，確?？蛻魸M意度和忠誠度,，并確保公司的客戶關(guān)系和客戶服務(wù)與公司的營銷計劃和戰(zhàn)略相一致。

9. 制定并執(zhí)行市場營銷策略：營銷總監(jiān)需要制定和執(zhí)行公司的市場營銷策略,，包括制定目標,、策略和預(yù)算，并確保這些計劃與公司的戰(zhàn)略方向和目標相一致,。

營銷人員主要職責(zé)是什么

營銷人員主要職責(zé)是什么

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)世界中,，企業(yè)需要通過精確有效的營銷策略來吸引潛在客戶并推動銷售增長。而營銷人員則扮演著至關(guān)重要的角色,，他們負責(zé)制定,、執(zhí)行和監(jiān)控營銷計劃，以實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標,。營銷人員主要職責(zé)如下：

1. 市場調(diào)研和分析

營銷人員需要進行深入的市場調(diào)研,，以了解目標市場和潛在客戶的需求和行為特征。他們需要通過各種調(diào)研方法,，如問卷調(diào)查,、數(shù)據(jù)分析和競爭對手研究，獲取準確的市場情報,，并將其轉(zhuǎn)化為有用的洞察力,。

2. 制定營銷策略和計劃

基于市場調(diào)研的結(jié)果，營銷人員需要制定切實可行的營銷策略和計劃,。他們需要確定目標市場,、定位品牌形象、制定市場推廣策略和銷售渠道選擇等,，以確保企業(yè)能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出,。

3. 推廣和品牌建設(shè)

營銷人員需要選擇合適的營銷工具和渠道，如廣告,、公關(guān),、促銷活動等，以提高品牌知名度和產(chǎn)品銷售額,。他們需要設(shè)計各種營銷活動,，并與市場團隊合作確保順利執(zhí)行，以實現(xiàn)品牌建設(shè)和市場推廣的目標,。

4. 制定銷售計劃和目標

營銷人員需要制定銷售計劃和目標,，并根據(jù)市場需求和企業(yè)資源情況進行銷售預(yù)測和業(yè)績評估。他們需要與銷售團隊密切合作,，確保銷售計劃的落地執(zhí)行,，并通過持續(xù)監(jiān)控和分析來評估和調(diào)整銷售策略以實現(xiàn)銷售目標。

5. 客戶關(guān)系管理

營銷人員需要建立和維護與潛在客戶和現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系,。他們需要通過有效的溝通,、個性化的服務(wù)和解決問題的能力,，提高客戶滿意度并保持客戶忠誠度。同時,，他們還需要定期跟進客戶需求和反饋,，以改進產(chǎn)品和服務(wù)。

6. 市場監(jiān)測和競爭分析

營銷人員需要密切監(jiān)測市場動態(tài)和競爭對手的行動,，及時調(diào)整營銷策略和應(yīng)對措施,。他們需要分析市場趨勢、競爭格局和產(chǎn)品差距,，提出市場推廣和產(chǎn)品改進的建議,，并持續(xù)改進營銷策略以保持競爭優(yōu)勢。

7. 營銷效果評估和報告

營銷人員需要定期評估營銷活動的效果,，并生成詳盡的報告,，向管理層和相關(guān)團隊匯報營銷業(yè)績。他們需要基于數(shù)據(jù)和指標,，評估銷售額,、市場份額、客戶滿意度等關(guān)鍵指標,，為企業(yè)決策提供準確可靠的數(shù)據(jù)支持,。

總而言之，作為營銷人員,，要成功地推動企業(yè)的銷售增長,，不僅需要熟悉市場動態(tài)和潛在客戶需求，更需要具備制定策略,、執(zhí)行計劃,、分析數(shù)據(jù)和溝通協(xié)調(diào)的能力。只有在持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷改進的基礎(chǔ)上,，營銷人員才能在競爭激烈的市場中脫穎而出,，為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。

營銷人員主要職責(zé)有哪些

很多人對于營銷人員的工作職責(zé)存在一定的誤解或者模糊,。營銷人員在企業(yè)中起著非常關(guān)鍵的作用,，他們負責(zé)推廣產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)的品牌知名度,，并且?guī)椭髽I(yè)實現(xiàn)銷售目標,。在本篇文章中，我們將詳細介紹營銷人員主要職責(zé)有哪些,。

市場調(diào)研

市場調(diào)研是營銷人員非常重要的職責(zé)之一。在推廣產(chǎn)品或者服務(wù)之前,，營銷人員需要對市場進行深入的調(diào)研,，了解目標客戶的需求,、競爭對手的情況以及市場的發(fā)展趨勢。通過市場調(diào)研,，營銷人員可以更好地制定營銷策略,，找到目標客戶，并且預(yù)測市場需求的變化,。

制定營銷策略

根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,，營銷人員需要制定具體的營銷策略。營銷策略是指達到銷售目標的計劃和方法,，包括產(chǎn)品定位,、定價策略、渠道選擇,、促銷活動等,。制定營銷策略需要考慮市場需求、競爭對手,、產(chǎn)品特點等因素,，同時要與其他部門進行溝通協(xié)調(diào)，確保營銷策略與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的一致性,。

品牌推廣

提升企業(yè)的品牌知名度是營銷人員的重要任務(wù)之一,。營銷人員需要通過各種渠道，如廣告,、公關(guān),、活動等，將企業(yè)的品牌形象傳遞給目標客戶,。他們需要根據(jù)產(chǎn)品特點和目標客戶的偏好,，選擇合適的品牌推廣方式，并監(jiān)測品牌推廣效果,，及時調(diào)整策略,，增加品牌的認知度和美譽度。

銷售支持

營銷人員的職責(zé)還包括提供銷售支持,。他們需要與銷售團隊緊密合作,，為銷售人員提供所需的工具、材料和培訓(xùn),，幫助銷售人員更好地推銷產(chǎn)品,。營銷人員還需要與客戶進行溝通和協(xié)商，解決客戶的問題和需求,，提高客戶滿意度,，并促成銷售交易的達成。

數(shù)據(jù)分析

在營銷工作中，數(shù)據(jù)分析是非常重要的一環(huán),。營銷人員需要通過對市場數(shù)據(jù)的監(jiān)測和分析,，了解營銷活動的效果，并做出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化,。他們需要利用各種數(shù)據(jù)分析工具,，如市場調(diào)研數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù),、網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)等,，對營銷活動的效果進行評估，找出問題和改進的方向,，提高營銷效果和效率,。

客戶關(guān)系管理

營銷人員還需要進行客戶關(guān)系管理。他們需要與客戶建立良好的關(guān)系,，了解客戶的需求和偏好,，并及時回應(yīng)客戶的問題和反饋。他們還需要通過定期的客戶溝通和回訪,，維護客戶關(guān)系,，促進客戶的復(fù)購和口碑傳播。良好的客戶關(guān)系管理可以提高客戶滿意度,，增加客戶忠誠度,，幫助企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

總結(jié)

營銷人員的主要職責(zé)涵蓋了市場調(diào)研,、營銷策略制定,、品牌推廣、銷售支持,、數(shù)據(jù)分析和客戶關(guān)系管理等多個方面,。他們不僅需要具備市場分析和營銷策略制定的能力，還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,，以及數(shù)據(jù)分析和問題解決能力,。只有在不斷學(xué)習(xí)和提升自己的基礎(chǔ)上，才能更好地發(fā)揮營銷人員的作用,，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出貢獻,。

營銷人員主要職責(zé)怎么寫

營銷人員主要職責(zé)怎么寫

當(dāng)提到營銷人員的主要職責(zé)時，這是一個多方面且復(fù)雜的話題,。營銷人員在公司中扮演著至關(guān)重要的角色,，他們負責(zé)推廣品牌、找到新客戶,、建立客戶關(guān)系,，并推動銷售增長,。以下是營銷人員的主要職責(zé)，以及如何寫好這些職責(zé),。

市場調(diào)研和分析

作為一名優(yōu)秀的營銷人員,，你的首要任務(wù)是進行市場調(diào)研和分析。這包括研究目標市場,、了解競爭對手、分析消費者行為和需求,，以及評估潛在的市場機會,。你可以通過以下方式來描述這一職責(zé)：

• 進行市場調(diào)研，了解目標市場的趨勢和發(fā)展,。
• 分析競爭對手的營銷策略和市場份額,。
• 評估消費者的需求和行為，以便根據(jù)市場趨勢進行產(chǎn)品定位,。
• 發(fā)現(xiàn)新的市場機會,，提出營銷策略和活動。

品牌推廣

品牌推廣是營銷人員的另一個重要職責(zé),。你需要有效地傳達公司的品牌形象,，增強品牌知名度，并吸引潛在客戶,。以下是如何描述這一職責(zé)：

• 制定品牌推廣策略,，確保品牌的一致性和差異化。
• 參與制作宣傳材料,，如廣告,、宣傳冊和展覽活動。
• 通過各種渠道傳播品牌信息,，包括社交媒體,、廣告和公關(guān)活動。
• 監(jiān)測品牌知名度和聲譽,，及時應(yīng)對負面輿情,。

客戶關(guān)系管理

建立和維護良好的客戶關(guān)系是營銷人員的核心職責(zé)之一。你需要與現(xiàn)有客戶建立緊密的聯(lián)系,，并與他們保持良好的溝通,。以下是如何描述這一職責(zé)：

• 與客戶保持定期聯(lián)系，了解他們的需求和反饋,。
• 處理客戶投訴和問題,，確保客戶滿意度,。
• 建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),，跟蹤客戶的購買歷史和交流記錄。
• 提供個性化的客戶服務(wù)，并根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品建議,。

銷售增長

作為營銷人員,，你的最終目標是推動銷售增長。通過制定有效的營銷策略和執(zhí)行銷售活動,，你可以幫助公司實現(xiàn)銷售目標,。以下是如何描述這一職責(zé)：

• 制定銷售計劃和目標，與銷售團隊合作實施,。
• 跟蹤銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績指標,，分析銷售趨勢。
• 與銷售團隊合作,，制定促銷活動和銷售推廣策略,。
• 與客戶一起制定銷售合同和業(yè)務(wù)協(xié)議，確保交易的順利進行,。

總結(jié)

營銷人員的主要職責(zé)是多方面的,，需要具備市場調(diào)研、品牌推廣,、客戶關(guān)系管理和銷售增長等能力,。通過準確描述這些職責(zé)，你可以展示自己的專業(yè)能力,，并吸引潛在雇主的注意,。希望以上內(nèi)容能幫助你理解和寫好營銷人員的主要職責(zé)。

營銷人員必備的技能,？

　一名成功的營銷人員要具備以下幾項必備技能：　　 　　一,、溝通協(xié)調(diào)管理能力。 　　1,、溝通能力：營銷人員每天要在不同的場合面對各種各樣的客戶或消費者,，并還要扮演不同的角色，來處理各類不同的問題,，怎樣跟不同的人打交道,，如何高效地解決不同的問題，這都需具備較強的溝通能力,?！　? 2、 協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個“平衡點”,，只有找到了這個“平衡點”,，才能永恒持久?！　?　　3,、管理能力：一名成功的營銷人員不會把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員,，他會認為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員，他身上肩負著管理渠道,、管理客戶,、管理團隊、管理市場等的使命,，其實質(zhì)就是一名管理者,。　　二,、觀察分析決策能力,。 　　觀察能力：作為營銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場觀察能力，在這瞬息萬變的市場中去捕捉所需信息,。機會對于大家來說都是平等的，關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),，如何去挖掘又如何去把握,。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機會，并在機會來臨時會毫不猶豫地去把握,。只有具備了敏銳的觀察能力,，你才能做到知已知彼，你才能了解把握客戶的需求,，你才能了解市場的需求點,，你才能……也只有這些“才能”，你才能找到客戶,，你才能找到市場,，你才能找到成功！??！　　 　分析能力：營銷是一個系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程，如何在這復(fù)雜中找出簡單,，在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),，這就需要營銷人員具備去偽存真的分析能力。營銷人員所面對的客戶都是一些比較精明的商人,，他們在商海中沉浮多年,，具有非常豐富的談判經(jīng)驗，你若想在談判中獲勝,，在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位,，這就需要營銷人員對談判的對象進行詳細的分析，對需要談判的業(yè)務(wù)進行詳細的分析,，以及對影響談判的因素進行詳細的分析,，只有具備較強的分析能力,，你才能深入對方的內(nèi)心，你才能掌握彼此的真正需求,，你才能在合作中找到共贏,。 　　分析方法中有兩個值得我們熟練掌握，一是“SWOT”分析法,，另一個就是“5W1H”分析法,。　　 　　決策能力：作為成功的營銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,，如何才能做到“做正確的事”呢,，這就取決于你正確的決策和決策的正確。營銷管理中強調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補救性的事后管理重要”,，防患于未然,，我們才能做到去做正確的事！　　 　　觀察,、分析,、決策這一流程，無時不刻發(fā)生在我們的的工作,、生活中,，只有充分地運用和掌握了，我們才能工作順心,、生活如意,！　　 　　三、計劃組織控制能力,。 　　計劃能力：“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”。現(xiàn)代營銷人員應(yīng)該要注重于兩個計劃,，一個計劃是關(guān)于個人的計劃,，這個計劃可以說是自己的人生職業(yè)規(guī)劃；第二個計劃就是工作計劃,，營銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性,，因此，沒有計劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦,，不該浪費的浪費了…… 　　在我接觸的很多基層營銷員當(dāng)中,，他們相當(dāng)大的部分人中就沒有“計劃”的意識，特別是沒有個人人生職業(yè)規(guī)劃的意識,，我覺得有一點悲袞,，一個沒有志向的人想要有一個豐富的人生是非常難以實現(xiàn)的，再有就是很多營銷員都不知道如何作營銷計劃,。一份完整的計劃應(yīng)該是什么樣的,，它應(yīng)該具有以下幾點： 　　計劃的三個重要性：預(yù)見性,、掌握度、集中性,。 　　計劃的三個特性：前瞻性,、決策性、目標導(dǎo)向性,。 　　計劃的四個要素：清晰的目標,、明確的方法與步驟、必要的資源,、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵,。 　　組織能力：營銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面，一方面是組織會議的能力,，如今的市場營銷活動中,，傳達企業(yè)資訊常用的途徑主要通過會議，如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會,、經(jīng)銷商懇談會,、月度（季度、年度）營銷會等等,，營銷人員將會面臨這樣那樣的會議，并會有很多時候需要親自去組織召開會議,，這就需要營銷人員具備對會議的準備,、組織、實施的能力,。 　　另一方面是組織活動的能力,。營銷人員經(jīng)常面臨的是兩個活動，一個是全國統(tǒng)一性的銷售活動,，另一個就是區(qū)域性的市場促銷活動,。如何高效地策劃、組織,、實施好各項活動,，這就需要營銷人員去爭取有利于活動開展的各項資源，然后整合所能掌握的資源,，去落實活動的有效實施,。　　 　　控制能力：營銷人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對過程的控制,。什么樣的過程將會決定了什么樣的結(jié)果,，因此，在對營銷的過程中要加強對各項影響營銷活動及營銷人員的過程監(jiān)控,，才會實現(xiàn)預(yù)期目標的達成,?！　　　?/p>

激勵營銷人員的句子？

一切成就之路都是從一個改變開始的,，讓營銷人員不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,，把每一次機會變成自己的發(fā)展突破口，全力以赴的做出貢獻,，用成績來說話,，用實力來證明自己的價值。

以上便是激勵營銷人員的句子,，能鼓舞員工的士氣,。

網(wǎng)管人員的主要職責(zé)？

1,、掌握設(shè)備保養(yǎng)的基本常識,。

2、注意按期清查固定資產(chǎn)作好記錄,。

3,、懂得用電基本常識，在使用設(shè)備的前,、中,、后期要注意電壓、電流表的指針狀態(tài),，防止因市電產(chǎn)生的隱患,。

4、網(wǎng)絡(luò)控制室地板,、桌面要保持清潔,，網(wǎng)絡(luò)控制室溫度不要超標，以防電子設(shè)備氧化損壞,，控制器要定期清潔（注意：使用微潮濕的棉布即可,，不準將水滴到設(shè)備中去）。

5,、網(wǎng)管員不得私自挪用,、調(diào)換設(shè)備，不得私自修改學(xué)校網(wǎng)絡(luò),，做好各種帳,、卡、薄的記錄工作,。

6,、網(wǎng)管員掌握設(shè)備的使用率及工作狀態(tài)，提醒任課教師注意有關(guān)的事宜,，維護學(xué)校網(wǎng)絡(luò)通暢,，做到整齊劃一,，條理清楚。

7,、網(wǎng)管員自覺愛護使用設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不得拖延,，自己處理不了的要匯報領(lǐng)導(dǎo),。

8、掌握滅火器的使用方法,，做好防火工作,。

9、禁止在網(wǎng)上從事下列活動：嚴禁在網(wǎng)上利用BBS,、電子郵件,、個人主頁、聊天室等,，發(fā)布反動,、淫穢、黃色及誹謗,、侮辱他人內(nèi)容的言論和圖片以及傳播復(fù)制病毒的行為發(fā)生,，同時，禁止利用網(wǎng)絡(luò)機房從事賭博或玩電子游戲活動,。以上行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按校規(guī)校紀處理,。

10、搞好病毒防范,，保障網(wǎng)絡(luò)安全。

營銷人員勵志語錄,？

1.自信：客戶買的是信心價值,，你自信才能展示美，自己美更容易打動客戶;

2.放松：過于緊張做營銷,，就會在細節(jié)上出問題;

3.專注：銷售過程,，不想其他事，不貪更多單;

4.專業(yè)：只有勤練基本功,，了解自家產(chǎn)品,，方成大客戶。

營銷人員專業(yè)要求,？

作為營銷人員,，首先必須具備對人性的洞察能力，第二,、必須具備理性思考,，感性表達的能力,，第三、必須具備不斷學(xué)習(xí)的能力,，第四,、必須具備分析判斷和數(shù)據(jù)分析的能力，第五,、必須具備溝通與團隊合作的能力,。

關(guān)鍵是要有豐富的實踐經(jīng)驗，理論知識固然重要,，但需結(jié)合實際的銷售經(jīng)驗,，才能把營銷做到點子上。

銀行的營銷人員應(yīng)如何提高營銷的技巧,？

技巧1：分析利用網(wǎng)點優(yōu)勢和客戶結(jié)構(gòu)

以下為例：某行坐落在中高檔小區(qū)旁邊,，是開發(fā)區(qū)支行一向的保險營銷先進網(wǎng)點，有著良好的保險營銷傳統(tǒng)和合

作氛圍,。小區(qū)里存取定期的私人儲戶很多,，其中也有很多常客,，對保險產(chǎn)品一貫的消費能力和接受程度都較高,。代銷的保險產(chǎn)品大多同時具有保障和投資功能，目標

客戶是有相應(yīng)風(fēng)險保障需求或穩(wěn)健理財需求的客戶群體,，在VIP窗和普通窗都工作過后發(fā)現(xiàn)小區(qū)客戶恰好與產(chǎn)品定位對接,，中產(chǎn)以上階級的理財觀念較開放需求較

明確消費能力較高，他們會更加關(guān)注期繳保險等資產(chǎn)保全終身年金長久完善的保障功能,，普通勞動者的理財觀念較保守需求較模糊消費能力較低,，他們會更加關(guān)注躉

繳保險等一年期預(yù)期收益較高的投資功能，這些客戶都是我可以著重營銷和培養(yǎng)的未來資源,，加上支行政策對此的重視,，保險營銷可謂是集天時地利人和于一身，因

此我綜合選擇保險作為理財產(chǎn)品營銷優(yōu)勢項,；

技巧2：建立良好營銷習(xí)慣,，加強自身活動量管理

在保險界有一個營銷公式：收入=活動

量*績效+專業(yè)知識。何謂活動量,？活動量管理是指營銷人員對自己一段時間內(nèi)所從事的銷售活動過程,，包括銷售的對象和銷售的過程制定量化目標，并記錄實際結(jié)

果,，用于評估工作進度和專業(yè)技能的一套方法,，主管對營銷人員的銷售計劃做事先指導(dǎo)并在一段時間后檢查實際結(jié)果和計劃間差距提出改善意見和輔導(dǎo)，使營銷人員

的活動量得到有效增加，技能也得到不斷提升,。

因為網(wǎng)點柜員工作限制我們以接待客戶處理日常業(yè)務(wù)為主保險營銷為輔,，所以柜員的活動量管理除了固

定在早會參加相關(guān)保險知識培訓(xùn)及話術(shù)場景演練，固定在處理日常業(yè)務(wù)中掌握保險產(chǎn)品特點和營銷話術(shù)后對潛力客戶察言觀色選擇時機勤開口一句話營銷推薦合適險

種保持拜訪量交換聯(lián)系方式之外,，個人建議柜員在下班后對當(dāng)日的所有潛力客戶再通過電話或短信做一次接觸,，對成交客戶進行后續(xù)維護說明，對未成交的潛力客戶

拉入自己的儲備庫,，盡量通過各種通訊工具建立長期關(guān)系,，并填寫好本日的營銷日志對所有潛力客戶都進行客戶檔案管理，填寫完日志后在固定的時間計劃明天的工

作和學(xué)習(xí),，建立起一套固定而持久的保險營銷工作模式：培訓(xùn)演練——日常營銷——下班維護——營銷記錄——后續(xù)計劃——保險學(xué)習(xí)——本日總結(jié)——業(yè)績提升的

循環(huán),。

在每天的早會中，柜員亦可拿著自己的營銷日志參加,，各網(wǎng)點營銷主管可以收集本網(wǎng)點營銷日志并讓其中一位匯報昨天的營銷情況,，主管可根據(jù)

該柜員營銷日志上所填寫的內(nèi)容提出問題，對柜員進行具有針對性的輔導(dǎo),，如果柜員不多,，也可以讓每個柜員先簡要匯報一下昨天營銷中遇到的問題，然后就共性問

題予以統(tǒng)一解答和輔導(dǎo),，個性化問題留到早會結(jié)束后再進行具體輔導(dǎo)訓(xùn)練,。只有扎實做好柜員營銷的活動量管理這類基礎(chǔ)性工作，調(diào)動起網(wǎng)點的營銷氛圍和人員執(zhí)行

力,，才是提升整體保險營銷業(yè)績的長久之道,。

技巧3：察言觀色勤開口

在分析利用網(wǎng)點優(yōu)勢客戶結(jié)構(gòu)和建立起保險營銷的活動量管理這類良好營銷習(xí)慣后，我們就開始和客戶正式接觸了,，在日常營銷中,，柜員更多是進行潛力客戶

初步挖掘和銷售轉(zhuǎn)推薦，對潛力客戶察言觀色的高度識別率,、建立感情的開場白,、一句話營銷的開口基數(shù)和不斷優(yōu)化自身營銷話術(shù)配合技巧是其中四個關(guān)鍵影響因素：

對潛力客戶的高度識別率源自豐富營銷經(jīng)驗帶來的察言觀色能力，柜員可以根據(jù)客戶的年齡層次,、資產(chǎn)狀況、理財習(xí)慣,、衣著打扮,、言行舉止、工作職業(yè)及家庭背景等綜合判斷,，進行更有針對性的營銷,；

建立感情的開場白：初步判定潛力客戶后，可先行對其辦理業(yè)務(wù)提供額外關(guān)懷或針對其個人情況進行寒暄，如針對辦卡客戶可提示其進行網(wǎng)銀手銀簽約激活,，針對帶小孩的客戶可對其子女進行贊美等,；

一句話營銷的開口基數(shù)：開場白完畢后就進入正式營銷環(huán)節(jié)，勤開口是所有營銷技巧的習(xí)慣基礎(chǔ),，就算客戶再多工作再累,，至少對于潛力客戶的三板斧式簡單詢問

都是必需的——您有多少閑置資金？對風(fēng)險偏好如何,？資金能放多久,？我們有個XXX的產(chǎn)品，您有興趣讓我們的大堂同事過來推薦下嗎,？

不斷優(yōu)化自身營銷話術(shù)配合技巧: 如注意潛力客戶是否不足或超過產(chǎn)品要求年齡,，是否攜帶本人身份證和卡折，以存取定期的客戶為主要目標,，對客戶的個人資產(chǎn)等隱私信息要注意保密,，客戶經(jīng)理營銷時柜員不要過多打擾，營銷時注意說明產(chǎn)品細則和風(fēng)險提示等,；

技巧4：柜員后臺大堂團隊配合聯(lián)動營銷

這個時代沒有人能夠獨自成功,，特別是對于銀行網(wǎng)點這類小團隊而言，團隊配合合作營銷才能發(fā)揮最大效用,，以一個完整的客戶營銷環(huán)節(jié)為例：柜員前期識別推

薦,，后臺適當(dāng)幫腔，客戶經(jīng)理作為營銷主力協(xié)力拿下客戶后柜員盡快替客戶辦理產(chǎn)品簽約,，客戶經(jīng)理攜帶客戶進行后續(xù)資料填寫復(fù)印整理維護工作,，每一環(huán)都緊密相

連，如果彼此獨立很明顯整體效率會大打折扣,。當(dāng)然,，合作營銷時彼此的業(yè)績分配也要公平透明，避免產(chǎn)生不必要的紛爭,。

技巧5：抓住機會反復(fù)促使客戶成交

在柜員日常保險營銷過程中,，察言觀色判斷潛力客戶——柜員開場白進行初步推薦——呼叫后臺及大堂經(jīng)理配合團隊營銷——抓住機會促使客戶成交——針對客戶

疑慮提供對措消滅疑慮——最終成交這是基本過程，但其中有一點應(yīng)該值得借鑒,，就是在第一次促使成交針對客戶疑慮我們提供了對措消滅疑慮后客戶依舊不想成交

時,，我們可以暫緩一陣等待客戶業(yè)務(wù)辦理完畢后尋找時機再次促使客戶成交，因為有時客戶疑慮消除后自己也需要一個思考時間去消化,，把握好時機再次促使客戶成

交也是很關(guān)鍵的,，成功者永遠不會放棄任何一個可能的機會。

技巧6：制作名片與客戶保持聯(lián)系,，做好后期維護工作

柜員若想爭取轉(zhuǎn)型客

戶經(jīng)理,，就必須專業(yè)到細節(jié),，名片作為一個人的信息濃縮體，是一件不可多得的營銷利器,，和客戶交換名片后只是建立長期聯(lián)系的第一步,，后續(xù)需要你對不同客戶層

級進行劃分投入相應(yīng)時間精力進行管理。萬變不離其宗,，只要緊抓維護客戶這個根本目的不變,，一切正當(dāng)途徑渠道都是可以利用的，當(dāng)然,，在客戶交往中關(guān)注度可以

不同,，但真誠服務(wù)的內(nèi)心必須始終如一。

技巧7：通過各種渠道進修,，提高自身專業(yè)水平增加客戶信任度

專業(yè)形象也是獲取客戶信任的重

要營銷優(yōu)勢之一,，特別對于保險這類細節(jié)繁瑣政策種類更新迅速的產(chǎn)品而言，考取如保險銷售從業(yè)人員資格AFP等相關(guān)認證,，通過專業(yè)網(wǎng)站資料學(xué)習(xí)等都是下班后

不錯的進修途徑,，可以在下班后填寫完本日營銷日志做好明天工作計劃后留一塊固定時間進行相關(guān)知識學(xué)習(xí)。