7p營銷理論帶來什么啟示,？

揭示了員工的參與對整個營銷活動的重要意義,。企業(yè)員工是企業(yè)組織的主體,，每個員工做的每件事都將是客戶對企業(yè)服務(wù)感受的一部分,，都將對企業(yè)的形象產(chǎn)生一定的影響,。應(yīng)讓每個員工都積極主動地參與到企業(yè)的經(jīng)營管理決策中來,，真正發(fā)揮員工的主人翁地位,。

2,、企業(yè)應(yīng)關(guān)注在為用戶提供服務(wù)時的全過程,，通過互動溝通了解客戶在此過程中的感受，使客戶成為服務(wù)營銷過程的參與者,，從而及時改進自己的服務(wù)來滿足客戶的期望,。企業(yè)營銷也應(yīng)重視內(nèi)部各部門之間分工與合作過程的管理，因為營銷是一個由各部門協(xié)作,、全體員工共同參與的活動,，而部門之間的有效分工與合作是營銷活動實現(xiàn)的根本保證。

服務(wù)營銷的7P理論是什么,？

4P理論統(tǒng)治了營銷學(xué)界30多年,。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和市場環(huán)境的變化，加之4P在企業(yè)實踐中存在一些問題,，西方營銷學(xué)者又不斷地對以4P為核心的營銷組合因素進行改動與擴充,。這些改動與擴充大多是對“4P加上一個或更多的P”。

在20世紀(jì)70年代,，服務(wù)業(yè)迅速發(fā)展起來,。服務(wù)營銷與傳統(tǒng)的4P產(chǎn)品營銷有所不同，為了克服這一理論上的缺陷,，布姆斯和比特納于1981年在原來4P的基礎(chǔ)上增加了三個“服務(wù)性的P”：

參與者(Participants,，有的學(xué)者也將其稱為People，即作為服務(wù)提供者的員工和參與到服務(wù)過程中的顧客),，

物質(zhì)環(huán)境(PhysicalEvidence,，服務(wù)組織的環(huán)境以及所有用于服務(wù)生產(chǎn)過程及與顧客溝通過程的有形物質(zhì))，

過程(Process,，構(gòu)成服務(wù)生產(chǎn)的程序,、機制、活動流程和與顧客之間的相互作用與接觸溝通),，從而形成了服務(wù)營銷的7P,。

與此相對應(yīng)，格隆羅斯也主張服務(wù)營銷不僅需要傳統(tǒng)的4P外部營銷,，還要加上內(nèi)部市場營銷和交互作用的市場營銷,。他認為，外部市場營銷是指公司為顧客準(zhǔn)備的服務(wù)、定價,、分銷和促銷等常規(guī)工作,。

內(nèi)部營銷是指服務(wù)公司必須對直接接待顧客的人員以及所有輔助人員進行培養(yǎng)和激勵，使其通力合作,，以便使顧客滿意,。每個員工必須實行顧客導(dǎo)向，否則便不可能提高服務(wù)水平并一貫堅持下去,。

交互作用營銷是指雇員在與顧客打交道時的技能,。服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)供應(yīng)者密不可分。顧客評價服務(wù)質(zhì)量,，不僅依據(jù)其技術(shù)質(zhì)量,，而且依據(jù)其職能質(zhì)量。特別是顧客在購買服務(wù)之前,，他們更多的是通過價格,、人員和物質(zhì)設(shè)施等來判斷服務(wù)質(zhì)量。

7P說雖然是基于服務(wù)營銷的特殊性并在4P的基礎(chǔ)上擴充與發(fā)展起來的,，卻受到了一些營銷學(xué)者的批評,，沃爾特·范·沃特斯庫特認為，嚴(yán)格來說,，所加入的三個“P”或者可以在4P中找到相對應(yīng)的部分,，或者不屬于營銷組合變量。在服務(wù)營銷情況下,，參與者可以在很大程度上提高或損害服務(wù)效果,，然而，執(zhí)行服務(wù)的個人活動屬于第一個“P”

(Product),，這一“P”實際上已經(jīng)包含了目的在于使需要得以滿足的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，員工參與生產(chǎn)過程是營銷組合要素“產(chǎn)品P”所蘊含的應(yīng)有之義。將顧客作為整個營銷活動的參與者,，這是7P的創(chuàng)新之處,，但顧客本身按照定義并不構(gòu)成營銷組合要素，他只是營銷活動的滿足目標(biāo),。服務(wù)的物質(zhì)環(huán)境加上用于支持服務(wù)的有形要素,，顯然能影響需求，但這類要素在營銷者控制之下時,，實際上是產(chǎn)品或分銷要素的部分,，作為營銷組合要素，沒有必要將其單獨列出來,。因此，對于“過程P”，4P執(zhí)行與實現(xiàn)的過程,，就是滿足顧客需求的過程,。

7p營銷理論有哪些方面？

7p營銷理論有：

1,、產(chǎn)品,。 是指能夠提供給市場被人們使用和消費并滿足人們某種需要的任何東西，包括有形產(chǎn)品,、服務(wù),、人員、組織,、觀念或它們的組合,。

2、價格,。是指顧客購買產(chǎn)品時的價格,，包括折扣、支付期限等,。

3,、渠道。 所謂銷售渠道是指在商品從生產(chǎn)企業(yè)流轉(zhuǎn)到消費者手上的全過程中所經(jīng)歷的各個環(huán)節(jié)和推動力量之和,。

4,、促銷。促銷是公司或機構(gòu)用以向目標(biāo)市場通報自己的產(chǎn)品,、服務(wù),、形象和理念，說服和提醒他們對公司產(chǎn)品和機構(gòu)本身信任,、支持和注意的任何溝通形式,。

5、人員,。 所有的人都直接或間接地被卷入某種服務(wù)的消費過程中,。

6、過程,。 服務(wù)通過一定的程序,、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程，是市場營銷戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵要素,。

7,、物質(zhì)環(huán)境。是指服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,， 有形商品承載和表達服務(wù)的能力,，當(dāng)前消費者的無形消費體驗,，以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。

價值營銷理論,？

價值營銷是企業(yè)對抗價格戰(zhàn)的出路,，也是企業(yè)真正成功的關(guān)鍵所在。價值營銷是相對于價格營銷提出的,，"價值營銷"不同于"價格營銷",，它通過向顧客提供最有價值的產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造出新的競爭優(yōu)勢取勝,。當(dāng)一件商品的物理屬性價值無法提升時,，我們可以增加顧客對商品的心理價值籌碼，使交易天平向商品價值一方傾斜,，從而提高成交率,。

精準(zhǔn)營銷理論？

? ? ? ?精準(zhǔn)營銷理論很簡約,，即關(guān)注顧客的欲求與需要,、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性,、溝通,，這些都是當(dāng)前許多大企業(yè)全面調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢，也是精準(zhǔn)營銷理論的精髓,。

主流營銷理論,？

市場營銷從福特汽車創(chuàng)立時代開啟，已有百年時間,，美國作為工業(yè)時代的先驅(qū),，在營銷理論上，市場引領(lǐng)營銷風(fēng)潮,。中國自改革開放后,，商品經(jīng)濟發(fā)展，營銷理論多研習(xí)國外,，但40年彈指一揮間,，市面各營銷理論也逐漸顯現(xiàn)，目前市面營銷理論主要分為五大門派,。

1,、葉茂中的“沖突”理論

沖突理論闡釋：營銷的本質(zhì)是洞察需求，需求隱藏在消費者沖突里,，發(fā)現(xiàn)沖突,，就是發(fā)現(xiàn)需求，營銷就能一招致命,，實現(xiàn)指數(shù)級增長,；制造沖突,，就是創(chuàng)造需求，營銷就能改變賽道,，重構(gòu)市場,。

沖突”理論多年實踐,，幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)成功,，如滋源洗發(fā)水、九陽豆?jié){機,、溜溜梅,、海瀾之家、紅星美凱龍,、CBD家居等,。

2、華與華的“超級符號理論”

華與華方法的兩大工作原理：一是學(xué)習(xí)客戶的業(yè)務(wù),，理解客戶的業(yè)務(wù),，并以“企業(yè)社會責(zé)任、經(jīng)營使命,、企業(yè)戰(zhàn)略三位一體”的方法,，重新想象，重新設(shè)計客戶的業(yè)務(wù),；二是用超級符號的方法,，降低客戶的營銷成本，幫助企業(yè)建立并積累品牌資產(chǎn),，也就是我們熟知的“超級符號就是超級創(chuàng)意”,。

20年營銷經(jīng)驗，華與華也打造眾多超級客戶,，如小葵花,、360安全、六顆星長效肥,、華夏基金等公司,；

3、特勞特的“定位理論”

延續(xù)特勞特&里斯定位理論,，同時結(jié)合本土營銷環(huán)境,，進化出適合中國營銷理論。以消費者心智為出發(fā)點,，讓品牌占據(jù)相對競爭對手優(yōu)越的位置,，最終形成品牌一對一的聯(lián)想，搶占消費者心智,。

03年成立,，打造加多寶,、勁霸男裝、老鄉(xiāng)雞,、郎酒,、草晶華等品牌。

4,、君智咨詢的“競爭戰(zhàn)略理論”

“定位理論”派系咨詢公司,，不用定位，用競爭戰(zhàn)略,，結(jié)合邁克爾·波特,、熊彼特、孫子兵法等多家學(xué)派,，自成體系為競爭戰(zhàn)略論,，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略具體執(zhí)行，全程把控,，做好運營每個配稱工作,，實現(xiàn)戰(zhàn)略護航。

短短四年時間,，幫助飛鶴奶粉,、雅迪電動車、口味王,、波司登等品牌,，破除低價競爭紅海，獲得品牌增長新引擎,。

5,、七略營銷策劃：“3371”營銷理論

總結(jié)20多年營銷實戰(zhàn)策劃經(jīng)驗，并結(jié)合國內(nèi)實際情況,，搭建“從簡單到復(fù)雜,，再從復(fù)雜到簡單”的營銷理論，從需求,、競爭,、企業(yè)基因三個角度出發(fā)；總結(jié)產(chǎn)品訴求,、場景訴求,、價值訴求；通過心智品類,、價值主張,、消費人群、購買人群,、創(chuàng)建勢能,、整合營銷,、精準(zhǔn)傳播七步方法，最終快速塑立一個超級品牌,。

營銷戰(zhàn)略理論,？

戰(zhàn)略選擇的核心是對客戶群的選擇。營銷戰(zhàn)略是從戰(zhàn)略的高度思考和規(guī)劃企業(yè)的營銷過程,，是聚焦最有價值客戶群的營銷模式,。我們都知道80/20原理，20%的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80%的利潤,。

結(jié)論,，營銷戰(zhàn)略的三個關(guān)鍵要素：1）客戶細分；2）聚焦客戶價值,；3）為股東和客戶增值。

產(chǎn)品營銷理論,？

即產(chǎn)品product,價格price,，渠道place、推廣promotion,、政治力量political power與公共關(guān)系public relations ,。“大市場營銷”誕生了“6P”,，產(chǎn)生的背景：世界經(jīng)濟的滯脹現(xiàn)象,，貿(mào)易保護主義抬頭，國際市場營銷環(huán)境的惡化（80年代后）企業(yè)營銷活動不但要適應(yīng)環(huán)境,，把公共關(guān)系,、政治力量也做為企業(yè)的可控因素運用，以創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境,。重視企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系,，強調(diào)了人對環(huán)境的能動性。突破了市場營銷中不可控因素的觀念,。6P理論可以用于 營銷類的案例：

1.產(chǎn)品角度：是否確定了細分市場,，在細分市場里產(chǎn)品是否占優(yōu)勢等

2.價格角度：采取何種定價方法等

3.渠道角度：分銷的渠道采用哪種

4.推廣：是否做廣告 、做廣告的類型等

5.政治力量：各國政策的相同點與不同點等

6.公共關(guān)系：公共關(guān)系的活動等

sop營銷理論,？

所謂SOP,，是 Standard Operating Procedure三個單詞中首字母的大寫 ，即標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,，指將某一事件的標(biāo)準(zhǔn)操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來,，用于指導(dǎo)和規(guī)范日常的工作。

SOP的精髓是將細節(jié)進行量化,，通俗來講,，SOP就是對某一程序中的關(guān)鍵控制點進行細化和量化,。

是一種工具和方法。

方法和工具,，還是要為目的服務(wù)的,。

SOP是指人在某個操作崗位達到崗位目的的最優(yōu)解。

一般按這個操作,，首先是不會有錯誤,，另外一個是能減少操作步驟，提高勞動效率

營銷理論主流,？

市場營銷從福特汽車創(chuàng)立時代開啟,，已有百年時間，美國作為工業(yè)時代的先驅(qū),，在營銷理論上,，市場引領(lǐng)營銷風(fēng)潮。中國自改革開放后,，商品經(jīng)濟發(fā)展,，營銷理論多研習(xí)國外，但40年彈指一揮間,，市面各營銷理論也逐漸顯現(xiàn),，目前市面營銷理論主要分為五大門派。

1,、葉茂中的“沖突”理論

沖突理論闡釋：營銷的本質(zhì)是洞察需求,，需求隱藏在消費者沖突里，發(fā)現(xiàn)沖突,，就是發(fā)現(xiàn)需求,，營銷就能一招致命，實現(xiàn)指數(shù)級增長,；制造沖突,，就是創(chuàng)造需求，營銷就能改變賽道,，重構(gòu)市場,。

沖突”理論多年實踐，幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)成功,，如滋源洗發(fā)水,、九陽豆?jié){機、溜溜梅,、海瀾之家,、紅星美凱龍、CBD家居等。

2,、華與華的“超級符號理論”

華與華方法的兩大工作原理：一是學(xué)習(xí)客戶的業(yè)務(wù),，理解客戶的業(yè)務(wù)，并以“企業(yè)社會責(zé)任,、經(jīng)營使命,、企業(yè)戰(zhàn)略三位一體”的方法，重新想象,，重新設(shè)計客戶的業(yè)務(wù),；二是用超級符號的方法，降低客戶的營銷成本,，幫助企業(yè)建立并積累品牌資產(chǎn),，也就是我們熟知的“超級符號就是超級創(chuàng)意”。

20年營銷經(jīng)驗,，華與華也打造眾多超級客戶,，如小葵花、360安全,、六顆星長效肥,、華夏基金等公司；

3,、特勞特的“定位理論”

延續(xù)特勞特&里斯定位理論，同時結(jié)合本土營銷環(huán)境,，進化出適合中國營銷理論,。以消費者心智為出發(fā)點，讓品牌占據(jù)相對競爭對手優(yōu)越的位置,，最終形成品牌一對一的聯(lián)想,，搶占消費者心智。

03年成立,，打造加多寶,、勁霸男裝、老鄉(xiāng)雞,、郎酒,、草晶華等品牌。

4,、君智咨詢的“競爭戰(zhàn)略理論”

“定位理論”派系咨詢公司,，不用定位，用競爭戰(zhàn)略,，結(jié)合邁克爾·波特,、熊彼特、孫子兵法等多家學(xué)派,，自成體系為競爭戰(zhàn)略論,，從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略具體執(zhí)行,，全程把控，做好運營每個配稱工作,，實現(xiàn)戰(zhàn)略護航,。

短短四年時間，幫助飛鶴奶粉,、雅迪電動車,、口味王、波司登等品牌,，破除低價競爭紅海,，獲得品牌增長新引擎。

5,、七略營銷策劃：“3371”營銷理論

總結(jié)20多年營銷實戰(zhàn)策劃經(jīng)驗,，并結(jié)合國內(nèi)實際情況，搭建“從簡單到復(fù)雜,，再從復(fù)雜到簡單”的營銷理論,，從需求、競爭,、企業(yè)基因三個角度出發(fā),；總結(jié)產(chǎn)品訴求、場景訴求,、價值訴求,；通過心智品類、價值主張,、消費人群,、購買人群、創(chuàng)建勢能,、整合營銷,、精準(zhǔn)傳播七步方法，最終快速塑立一個超級品牌,。

20多年時間,，幫助泰昌、清固養(yǎng),、束氏,、恒壽山、凱倫詩,、久降堂,、緣配等品牌取得突破性成功。