凱恩斯的主要理論有哪些,？

1,、凱恩斯的經(jīng)濟理論指出,，宏觀經(jīng)濟趨勢將限制個人的具體行為,。自18世紀(jì)末以來,，政治經(jīng)濟學(xué)或經(jīng)濟學(xué)一直基于不斷發(fā)展生產(chǎn)以增加經(jīng)濟產(chǎn)出的觀點,。另一方面,，凱恩斯認為商品總需求的減少是經(jīng)濟衰退的主要原因,。

2,、凱恩斯指出保持整體經(jīng)濟活動數(shù)據(jù)平衡的措施可以在宏觀上平衡供需,。因此，凱恩斯和其他基于凱恩斯理論的經(jīng)濟理論被稱為宏觀經(jīng)濟學(xué),，這與關(guān)注個體行為的微觀經(jīng)濟學(xué)不同,。

3、凱恩斯經(jīng)濟理論的主要結(jié)論是,，生產(chǎn)和就業(yè)向充分就業(yè)的發(fā)展沒有強大的自動機制,。這與新古典經(jīng)濟學(xué)的薩伊法則相反，新古典經(jīng)濟學(xué)認為價格和利率的自動調(diào)整將有助于創(chuàng)造充分就業(yè),。

當(dāng)下的主要激勵理論有哪些,？

當(dāng)下的主要激勵理論有：

一、X理論和Y理論

道格拉斯·麥格雷戈(Douglas McGregor)提出了有關(guān)人性的兩種載然不同的觀點：一種是基本上消極的X理論(Theory x),；另一種是基本上積極的Y理論(Theory Y),。

二、激勵-保健理論

激勵-保健理論是美國心理學(xué)家弗雷德城克·赫茨伯格(Frederick Herzbery)提出的,。他認為個人與工作的關(guān)系是一個最基本的方面,，而個人對工作的態(tài)度在很大態(tài)度上決定著任務(wù)的成功與失敗。

三,、三種需要理論(Three needs theory)

由大衛(wèi)·麥克萊蘭(David McClelland)等人提出的三種需要理論認為,，個體在工作情境中有三種主要的動機或需要。

四,、目標(biāo)設(shè)定理論(Goal-setting)

目標(biāo)設(shè)定理論認為：對于具有一定難度的具體的目標(biāo),，一旦被接受，將會比容易的目標(biāo)更能激發(fā)高水平的工作績效,。

五,、公正理論(Equity theory)

公正理論由斯達西·亞當(dāng)斯提出，這一理論認為員工首先思考自己收入與付出的比率,，然后將自己的收入--付出比與相關(guān)他人的收入--付出比進行比較,，如果員工感覺到自己的比率與他人相同，則為公平狀態(tài),；如果感到二者的比率不相同,，則產(chǎn)生不公平感，也就是說,，他們會認為自己的收入過低或過高,。這種不公平感出現(xiàn)后，員工們就會試圖去糾正它,。

西方主要的領(lǐng)導(dǎo)理論有哪些,？

自本世紀(jì)三十年代以來，西方組織行為學(xué)家,、心理學(xué)家從不同角度,，對領(lǐng)導(dǎo)問題進行了大量研究,。這些研究經(jīng)歷了幾十年的演進，已經(jīng)由一般的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)學(xué)（Morphology of leadership ）,、 領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)學(xué)（Ecology of leadership ）發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)動態(tài)學(xué)（Dynamics ofleadership）研究,，導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的誕生與發(fā)展,，成為當(dāng)今西方領(lǐng)導(dǎo)理論的主流,。因此，回顧領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的產(chǎn)生歷史,，科學(xué)地評介這種領(lǐng)導(dǎo)理論,，對于我國的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的發(fā)展不無積極意義。

從權(quán)變理論的產(chǎn)生到現(xiàn)在只有20多年的時間,，但是它的影響已經(jīng)波及到組織行為學(xué),、人力資源管理研究的許多領(lǐng)域，有著十分重要的地位,。

60年代初,，人們逐漸地認識到，要找到一個適合于任何組織,、任何性質(zhì)工作和任務(wù),、任何對象的固定的領(lǐng)導(dǎo)性格特質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)類型和領(lǐng)導(dǎo)行為方式,，都是不現(xiàn)實的,，明白了組織管理應(yīng)根據(jù)組織所處的內(nèi)部和外部條件隨機應(yīng)變。普遍認為領(lǐng)導(dǎo)過程是領(lǐng)導(dǎo)者,、被領(lǐng)導(dǎo)者及其環(huán)境因素的方程式,，即領(lǐng)導(dǎo)的有效性＝f（領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者,、環(huán)境）,。領(lǐng)導(dǎo)的效率與領(lǐng)導(dǎo)者所處的具體情境和環(huán)境有關(guān)，不能用固定的模式進行管理,。

權(quán)變理論（Contingency theory）或情境理論（Situation theory）的基本觀點認為,，不存在一成不變，普遍適用的最佳管理理論和方法,，組織管理應(yīng)根據(jù)組織所處的內(nèi)部和外部條件隨機應(yīng)變,。權(quán)變理論把內(nèi)部和外部環(huán)境等因素看成是自變量，把管理思想,、管理方式和管理技術(shù)看成是因變量,，因變量隨自變量的變化而變化。管理者應(yīng)根據(jù)自變量與因變量之間的函數(shù)關(guān)系來確定一種最有效的管理方式,。

權(quán)變理論的產(chǎn)生,，起源于系統(tǒng)理論的發(fā)展,，系統(tǒng)理論強調(diào)從整體出發(fā)而不是從局部出發(fā)去研究事物。Tovistock 研究所的研究人員將系統(tǒng)論用于管理過程,，提出了“社會——技術(shù)系統(tǒng)”理論,，指出所謂社會技術(shù)系統(tǒng)是指一個企業(yè)是由各種子系統(tǒng)構(gòu)成的完整系統(tǒng)。其中包括目標(biāo)價值系統(tǒng),、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng),、心理社會系統(tǒng)和管理系統(tǒng)等等。在企業(yè)中,，各子系統(tǒng)之間相互聯(lián)系,，相互影響，并具有系統(tǒng)的開放性,。組織中的個人和群體的社會——心理因素必須同技術(shù)——環(huán)境因素相適應(yīng),，才能達到最佳的組織績效。因此,，權(quán)變理論的主要特征之一就是把組織績效看成是這種因素相互作用的結(jié)果,。

領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論是繼領(lǐng)導(dǎo)者行為研究之后發(fā)展起來的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論。這一理論的出現(xiàn),，標(biāo)志著現(xiàn)代西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究進入了一個新的發(fā)展階段,。

本世紀(jì)以來，西方領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：首先是領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)研究階段,，其研究之重點在于認定領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)或特性,，從而了解究竟何種人才適合充任領(lǐng)導(dǎo)者，如Birs早期研究發(fā)現(xiàn)用于區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)人和非領(lǐng)導(dǎo)人的79種特質(zhì)等,；其次為領(lǐng)導(dǎo)者行為研究階段,，其研究旨趣在于描述領(lǐng)導(dǎo)者行為或領(lǐng)導(dǎo)方式，即了解作為一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么以及如何做好,，如k.Lewin的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論,，R.Blake與Morton的“管理方格圖”等；再次是領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論研究階段,，其研究目的在于探究領(lǐng)導(dǎo)方式與團體組織效能之關(guān)系,。權(quán)變理論在其出現(xiàn)后即以它特有的魅力而使以往的領(lǐng)導(dǎo)理論黯然失色。

首先,，權(quán)變理論統(tǒng)合了領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的復(fù)雜性,。領(lǐng)導(dǎo)是一個極為復(fù)雜的社會現(xiàn)象。一種領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的出現(xiàn),，不僅是領(lǐng)導(dǎo)者本人的行為結(jié)果,，而且還有賴于周圍的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)研究和領(lǐng)導(dǎo)者行為研究皆以領(lǐng)導(dǎo)者為出發(fā)點，而以領(lǐng)導(dǎo)者個人之內(nèi)在素質(zhì)或行為來探究領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象,，程度不同地忽略了與領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的重要作用,，忽略了被領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的作用。領(lǐng)導(dǎo)是一種動態(tài)的群體過程或社會關(guān)系,，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互影響是領(lǐng)導(dǎo)過程之本質(zhì),。在領(lǐng)導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)者是發(fā)生影響作用的主體,，被領(lǐng)導(dǎo)者是被影響的客體,。沒有被影響的客體，發(fā)生影響作用的主體也就失去了存在的依據(jù),，若忽略對被領(lǐng)導(dǎo)

愛因斯坦的主要理論有哪些,？

相對論：狹義相對論和廣義相對論。

光電效應(yīng),。能量守恒。宇宙常數(shù),。相對論：相對論是關(guān)于時空和引力的基本理論,，主要由阿爾伯特·愛因斯坦創(chuàng)立，依據(jù)研究的對象不同分為狹義相對論和廣義相對論,。相對論的基本假設(shè)是相對性原理,，即物理定律與參照系的選擇無關(guān)。狹義相對論和廣義相對的區(qū)別是,，前者討論的是勻速直線運動的參照系（慣性參照系）之間的物理定律,，后者則推廣到具有加速度的參照系中（非慣性系），并在等效原理的假設(shè)下,，廣泛應(yīng)用于引力場中,。相對論極大地改變了人類對宇宙和自然的“常識性”觀念，提出了“同時的相對性”,、“四維時空”,、“彎曲時空”等全新的概念。它發(fā)展了牛頓力學(xué),，推動物理學(xué)發(fā)展到一個新的高度,。狹義相對性原理是相對論的兩個基本假定，在目前實驗的觀測下,，物體的運動與相對論是吻合很好的,，所以目前普遍認為相對論是正確的理論。光電效應(yīng)：光電效應(yīng)是物理學(xué)中一個重要而神奇的現(xiàn)象,。在高于某特定頻率的電磁波照射下,，某些物質(zhì)內(nèi)部的電子會被光子激發(fā)出來而形成電流，即光生電,。光電現(xiàn)象由德國物理學(xué)家赫茲于1887年發(fā)現(xiàn),，而正確的解釋為愛因斯坦所提出,。科學(xué)家們在研究光電效應(yīng)的過程中,，物理學(xué)者對光子的量子性質(zhì)有了更加深入的了解,，這對波粒二象性概念的提出有重大影響。能量守恒： 能量既不會憑空產(chǎn)生,，也不會憑空消失,，只能從一個物體傳遞給另一個物體，而且能量的形式也可以互相轉(zhuǎn)換,。這就是人們對能量的總結(jié),，稱為能量守恒定律。它是在5個國家,、由各種不同職業(yè)的10余位科學(xué)家從不同側(cè)面各自獨立發(fā)現(xiàn)的,。其中邁爾、焦耳,、亥姆霍茲是主要貢獻者,。是自然科學(xué)中最基本的定律之一，它科學(xué)地闡明了運動不滅的觀點,。宇宙常數(shù)：1917年﹐愛因斯坦利用他的引力場方程﹐ 對宇宙整體進行了考察,。為了解釋物質(zhì)密度不為零的靜態(tài)宇宙的存在﹐他在場方程中引進一個與度規(guī)張量成比例的項﹐用符號Λ 表示。該比例常數(shù)很小﹐在銀河系尺度范圍可忽略不計,。只在宇宙尺度下﹐Λ 才可能有意義﹐所以叫作宇宙常數(shù),。

營銷學(xué)三大基本理論？

1,、4P營銷理論,，為了超過競爭者，更多地在產(chǎn)品,、價格上尋找優(yōu)勢,，4P營銷理論指的是產(chǎn)品、價格,、促銷,、渠道這四個策略的組合；

2,、4C營銷理論,，由于產(chǎn)品規(guī)模化的生產(chǎn),，導(dǎo)致市場競爭激烈,，逐漸從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，4C理論包括消費者、成本,、便利,、溝通；

3,、4R營銷理論,，隨著競爭白日化，企業(yè)想要消費者與自己構(gòu)成關(guān)聯(lián),、關(guān)系,，4R理論包括關(guān)聯(lián)、反應(yīng),、關(guān)系,、回報營銷學(xué)三大基本理論分為3點。

TRIZ理論有哪些主要方法和工具,？

一,、TRIZ理論主要方法：

1. 創(chuàng)新思維方法與問題分析方法

TRIZ理論中提供了如何系統(tǒng)分析問題的科學(xué)方法，如多屏幕法等,；而對于復(fù)雜問題的分析,，則包含了科學(xué)的問題分析建模方法——物-場分析法，它可以幫助快速確認核心問題,，發(fā)現(xiàn)根本矛盾所在。

2. 技術(shù)系統(tǒng)進化法則

針對技術(shù)系統(tǒng)進化演變規(guī)律,，在大量專利分析的基礎(chǔ)上TRIZ理論總結(jié)提煉出八個基本進化法則,。利用這些進化法則，可以分析確認當(dāng)前產(chǎn)品的技術(shù)狀態(tài),，并預(yù)測未來發(fā)展趨勢,，開發(fā)富有競爭力的新產(chǎn)品。

3. 技術(shù)矛盾解決原理

不同的發(fā)明創(chuàng)造往往遵循共同的規(guī)律,。TRIZ理論將這些共同的規(guī)律歸納成40個創(chuàng)新原理,，針對具體的技術(shù)矛盾，可以基于這些創(chuàng)新原理,、結(jié)合工程實際尋求具體的解決方案,。

4. 創(chuàng)新問題標(biāo)準(zhǔn)解法

針對具體問題的物-場模型的不同特征，分別對應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)的模型處理方法,，包括模型的修整,、轉(zhuǎn)換、物質(zhì)與場的添加等等,。

5. 發(fā)明問題解決算法ARIZ

主要針對問題情境復(fù)雜,，矛盾及其相關(guān)部件不明確的技術(shù)系統(tǒng)。它是一個對初始問題進行一系列變形及再定義等非計算性的邏輯過程，實現(xiàn)對問題的逐步深入分析,，問題轉(zhuǎn)化,，直至問題的解決。

6. 基于物理,、化學(xué),、幾何學(xué)等工程學(xué)原理而構(gòu)建的知識庫

基于物理、化學(xué),、幾何學(xué)等領(lǐng)域的數(shù)百萬項發(fā)明專利的分析結(jié)果而構(gòu)建的知識庫可以為技術(shù)創(chuàng)新提供豐富的方案來源,。

二、工具：

阿利赫舒列爾和他的TRIZ研究機構(gòu)50多年來提出了TRIZ系列的多種工具,，如沖突矩陣,、76標(biāo)準(zhǔn)解答、ARIZ,、AFD,、物質(zhì)——場分析、ISQ,、 DE,、8種演化類型、科學(xué)效應(yīng),、40個創(chuàng)新原理,，39個工程技術(shù)特性，物理學(xué),、化學(xué),、幾何學(xué)等工程學(xué)原理知識庫等。

常用的有基于宏觀的矛盾矩陣法（沖突矩陣法）和基于微觀的物場變換法,。事實上TRIZ針對輸入輸出的關(guān)系（效應(yīng)）,、沖突和技術(shù)進化都有比較完善的理論。這些工具為創(chuàng)新理論軟件化提供了基礎(chǔ),，從而為TRIZ的實際應(yīng)用提供了條件,。

擴展資料：

TRIZ方法應(yīng)用領(lǐng)域：

在前蘇聯(lián)，TRIZ方法一直被作為大學(xué)專業(yè)技術(shù)必修科目,，已廣泛應(yīng)用于工程領(lǐng)域中,。蘇聯(lián)解體后，大批TRIZ研究者移居美國等西方國家,，TRIZ流傳于西方,，受到極大重視，TRIZ的研究與實踐得以迅速普及和發(fā)展,。

西北歐,、美國,、臺灣等地出現(xiàn)了以TRIZ為基礎(chǔ)的研究、咨詢機構(gòu)和公司,，一些大學(xué)將TRIZ 列為工程設(shè)計方法學(xué)課程,。

經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，如今TRIZ理論和方法已經(jīng)發(fā)展成為一套解決新產(chǎn)品開發(fā)實際問題的成熟的理論和方法體系,，工程實用性強,， 并經(jīng)過實踐的檢驗，如今它已在全世界廣泛應(yīng)用,，創(chuàng)造出成千上萬項重大發(fā)明,，為知名企業(yè)取得了重大的經(jīng)濟效益和社會效益。

TRIZ理論廣泛應(yīng)用于工程技術(shù)領(lǐng)域,，并已逐步向其他領(lǐng)域滲透和擴展,。應(yīng)用范圍越來越廣，由原來擅長的工程技術(shù)領(lǐng)域分別是向自然科學(xué),、社會科學(xué),、管理科學(xué)、生物科學(xué)等領(lǐng)域發(fā)展,。

已總結(jié)出的40條發(fā)明創(chuàng)造原理在工業(yè),、建筑、微電子,、化學(xué),、生物學(xué)、社會學(xué),、醫(yī)療,、食品、商業(yè),、教育的應(yīng)用案例，用于指導(dǎo)各領(lǐng)域遇到問題的解決,。

供應(yīng)鏈的主要理論有哪些,？

理論：根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群； 根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況,，設(shè)計企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò),；傾聽市場的需求信息,設(shè)計更貼近客戶的產(chǎn)品；時間延遲,；策略性的確定貨源和采購與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略,；在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng)；建立整個供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則等,。

弗洛伊德的主要理論有哪些,？

(一)潛意識論

弗洛伊德認為,，人的心理包括意識和無意識現(xiàn)象，無意識現(xiàn)象又可以劃分為前意識和潛意識,。所謂前意識是指能夠進入意識中的經(jīng)驗;潛意識則是指根本不能進入或很難進入意識中的經(jīng)驗,，它包括了原始的本能沖動和欲望。

(二)精神分析的方法

精神分析主要在于研究人的潛意識,，由于潛意識我們平時無法直接觀測到,，所以采用的方法也比較特殊，主要包括：自由聯(lián)想,、夢的解析和日常生活的心理分析法,。

(三)人格結(jié)構(gòu)

弗洛伊德認為人格是由本我、自我和超我三部分構(gòu)成的,。本我是由先天的本能,、沖動、欲望構(gòu)成的,，是人格結(jié)構(gòu)中最原始的,、與生俱來的。

市場營銷有哪些主要營銷理論,？

市場營銷有許多主要的營銷理論,，以下列舉幾個較為經(jīng)典的：

1. 市場定位理論（Market Segmentation and Targeting）：該理論認為，市場是由許多不同的消費者群體組成的,，每個群體有不同的需求和偏好,，因此企業(yè)需要將市場分割成不同的細分市場，并將其定位,，然后針對性地開展產(chǎn)品設(shè)計,、價格、渠道等營銷活動,，以滿足不同細分市場的需求,。

2. 4P營銷理論（Four Ps of Marketing）：該理論認為，產(chǎn)品（Product）,、價格（Price）,、渠道（Place）和促銷（Promotion）是企業(yè)營銷中最基本的四個要素，企業(yè)需要通過不同的策略和組合來滿足市場需求,，實現(xiàn)市場營銷目標(biāo),。

3. 品牌管理理論（Brand Management）：該理論認為，品牌是企業(yè)最有價值的資產(chǎn)之一,，企業(yè)需要通過有效的品牌管理策略來構(gòu)建,、塑造和維護品牌形象，提高品牌知名度和忠誠度,，從而增強市場競爭力,。

4. 消費者行為理論（Consumer Behavior）：該理論認為,，消費者是市場營銷中最重要的角色之一，企業(yè)需要深入了解消費者的需求,、態(tài)度和行為,，以及消費者決策的過程和因素，從而制定針對性的營銷策略,，提高市場營銷效果,。

除了以上這些主要營銷理論，還有市場營銷的其他重要理論,，如差異化戰(zhàn)略,、定價策略、服務(wù)營銷,、社會營銷等,。企業(yè)可以根據(jù)實際情況和市場需求，選擇合適的理論和策略,，進行營銷活動,。

營銷學(xué)四大經(jīng)典理論？

一,、STP理論

20世紀(jì)50年代,，西方自然科學(xué)和技術(shù)取得突破性進步，生產(chǎn)力迅速得到提高,，供過于求的市場情況迫使企業(yè)由生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向市場需求導(dǎo)向,，市場細分和洞察消費者需求等理論在這個時代背景下應(yīng)運而生。STP理論最早由美國營銷學(xué)家溫德爾·史密斯(Wendell Smith)在1956年提出,，此后,，經(jīng)美國營銷學(xué)家菲利浦·科特勒進一步發(fā)展和完善，最終形成了成熟且廣為運用的STP理論,。理解STP可從其三個字母的含義開始：

細分市場（Selecting）：即洞察消費者需求,，將市場上的產(chǎn)品/服務(wù)細分。營銷者通過訪談等研究方法,，根據(jù)消費者在購買動機,、態(tài)度、行為模式等方面的顯著差異,，將某一產(chǎn)品的市場進行細分，每一個細分市場由具有類似需求的消費者組成,，不同的細分市場間的消費者需求存在顯著的差異性,。

目標(biāo)市場(Targeting)：選擇營銷的目標(biāo)對象。即在市場細分的基礎(chǔ)上,，依據(jù)企業(yè)的優(yōu)劣勢（包括目標(biāo),、人力,、物力、財力等）和市場環(huán)境狀況（如市場發(fā)展?jié)摿?、競爭情況等）對所細分的市場進行評估以及刪減組合,，選定具有發(fā)展前景又符合企業(yè)目標(biāo)和資源能力的細分市場。在選定目標(biāo)市場后,，企業(yè)還需更精準(zhǔn)地識別需求和自身資源,、產(chǎn)品等特點，決定可采用的占領(lǐng)目標(biāo)市場的營銷策略,。

市場定位(Positioning)：對產(chǎn)品賣點進行包裝,，確認核心競爭力。即企業(yè)要綜合市場結(jié)構(gòu)和競爭狀況,，尋找并建立有競爭優(yōu)勢的差異點,，如服務(wù)差異化、產(chǎn)品差異化,。市場定位是STP的關(guān)鍵所在,，其強調(diào)企業(yè)要為品牌塑造出獨特、難以替代的特性,，并將其傳達給目標(biāo)群體,，最終達到占領(lǐng)目標(biāo)群體的獨特心智。

二,、4R理論

4R理論是由唐·舒爾茨(Don E. Schuhz)在4C營銷理論的基礎(chǔ)上提出的,，其以關(guān)系營銷為核心，重在建立顧客忠誠,，認為隨著市場的發(fā)展,，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系，真正做到了在充分考慮了日益競爭的市場態(tài)勢的基礎(chǔ)上重視企業(yè)的實際利益和消費者的需求,。

關(guān)聯(lián)（Relevancy）：認為企業(yè)與顧客是一個命運共同體而不是利益沖突的雙方,，企業(yè)需通過各種方式在產(chǎn)品、情感等方面建立與顧客的鏈接,，形成一種互助,、互求、互需的關(guān)系,，且盡力維持長期友好關(guān)系,，以達到提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場,。

反應(yīng)（Reaction）：在相互影響的市場中,，對企業(yè)來說，最現(xiàn)實的問題不在于如何控制,、制定和實施計劃,，而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽和從推測性商業(yè)模式轉(zhuǎn)移成為高度回應(yīng)需求的商業(yè)模式,。

關(guān)系(Relation)：在競爭日益激烈的市場狀態(tài)下，企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化,，與顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系是搶占市場份額的關(guān)鍵,。

回報(Retribution)：經(jīng)濟利益是交易與合作得以開展或持久的基礎(chǔ)，因此,，在企業(yè)和消費者的互動過程中,，一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發(fā)點，也是營銷的落腳點,。

三,、4V理論

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)與消費者之間傳遞信息方式逐漸多元化和復(fù)雜化,，保持和提高核心競爭力,、追求顧客忠誠成為企業(yè)策劃市場營銷活動的重點，4V理論應(yīng)運而生,。其考慮競爭層面,，重視企業(yè)與競爭對手的差異化，同時強調(diào)滿足消費者的個性化需求,，強調(diào)柔性服務(wù),。

差異化（Variation）：一方面是指顧客需求的差異化，同一件產(chǎn)品,，顧客消費偏好不同,，有的看重材質(zhì)，有的看重款式,，同是買車,，有是在為自己添置交通工具，有的則是在挑選能彰顯自己身份地位的車輛,。同是一碗拉面,，有人為充饑，有人在為自己的情懷消費..消費者需求的差異化,，意味著企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)也需差異化,。即生產(chǎn)者需憑借自身優(yōu)勢，在生產(chǎn),、銷售,、廣告和售后服務(wù)等方面明顯優(yōu)于市場上現(xiàn)有產(chǎn)品，形成差異,。對于一般商品來說,，差異總是存在的，只是大小強弱不同而已。而差異化營銷所追求的“差異”更強調(diào)產(chǎn)品的“不完全替代性”,，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量,、服務(wù),、營銷等方面,，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的,。為了形成“鶴立雞群”，或產(chǎn)品差異化,，或市場差異化,，或形象差異化,。

功能化（Versatility）：是指為滿足消費者需求多樣化，企業(yè)通過增加或者減少一些功能,，實現(xiàn)不同功能的系列化產(chǎn)品,。一個企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個層次：一是核心功能，它是產(chǎn)品之所以存在的理由,，主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成,。二是延伸功能，即功能向縱深方向發(fā)展,，它由“單功能-多功能-全功能”的方向向前發(fā)展,。三是附加功能。該理論認為,，產(chǎn)品的功能越多其所對應(yīng)的價格也越高,。利用價值分割和凸顯思維，企業(yè)在功能設(shè)置方面可偏向彈性化,，即根據(jù)消費者消費要求的不同,，提供不同功能的系列化產(chǎn)品供給，如增加一些功能就變成豪華奢侈品,，消費者可根據(jù)自己的習(xí)慣和承受能力選擇其具有相應(yīng)功能的產(chǎn)品,。

附加價值（Value）：企業(yè)通過將高技術(shù)，品牌文化,，創(chuàng)意服務(wù)等元素植入產(chǎn)品,，使原有產(chǎn)品獲得高附加值，以提高市場競爭力,。通常,，不同的元素會帶來不同的效果，如技術(shù)更多的是體現(xiàn)為產(chǎn)品的功能和質(zhì)量上,，品牌文化更多的是偏向與消費者建立情感鏈接上,，創(chuàng)意服務(wù)則是偏向于增強用戶體驗，企業(yè)在實際采取附加價值的角度時應(yīng)根據(jù)自己的產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)文化等方面的實際情況,。

共鳴（Vibration）：是指企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新,，使消費者獲得最大程度的滿足，實現(xiàn)價值最大化,。共鳴是企業(yè)持續(xù)占領(lǐng)市場并保持競爭力的價值創(chuàng)新給顧客所帶來的“價值最大化”,，以及由此所帶來的企業(yè)的“利潤極大化”，強調(diào)的是將企業(yè)的創(chuàng)新能力與消費者所珍視的價值聯(lián)系起來,，通過為消費者提供價值創(chuàng)新使其獲得最大程度的滿足,。消費者是追求“效用最大化”者，“效用最大化”要求企業(yè)必須從價值層次的角度為顧客提供具有最大價值創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),，使其能夠更多地體驗到產(chǎn)品和服務(wù)的實際價值效用,，在現(xiàn)代實際運用中更偏向于挖掘品牌故事，與顧客產(chǎn)生深層次的情感共鳴,。

四,、IMC理論

整合營銷（IMC）興起于20世紀(jì)90年代初商品經(jīng)濟最發(fā)達的美國，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和傳媒形式的豐富,，整合營銷理論也越發(fā)受到重視,。其是指統(tǒng)籌運用各種傳播方式并進行優(yōu)化組合，以特定的目標(biāo)群體為傳播對象,，傳送基本一致的營銷信息,，期望能對外建立起企業(yè)的統(tǒng)一形象。

在顧客層面,，其強調(diào)品牌信息傳達要以目標(biāo)受眾為導(dǎo)向,，重視與顧客的溝通和關(guān)系營銷。即企業(yè),、經(jīng)銷商,、員工等要加強與顧客的溝通，重視維護與顧客的關(guān)系,，傾聽他們的聲音,，以便更了解及滿足顧客需求。

在企業(yè)層面,，其強調(diào)系統(tǒng)性和領(lǐng)導(dǎo)性,，整合營銷傳播的成功實施需要組織上下的支持，需要每位員工對企業(yè)文化的真正認同,，從而主動傳遞企業(yè)和品牌的正面信息,。因為對顧客而言，員工的表現(xiàn)代表著品牌的表現(xiàn),。整合營銷傳播涉及企業(yè)的各個部門, 橫跨了從品牌,、消費者、產(chǎn)品到服務(wù)的整個范圍, 包含公司與各個層面上與消費者和利益相關(guān)者的接觸, 必須自上而下，由高層管理領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)協(xié)調(diào),。

在傳播層面,，其強調(diào)品牌營銷傳播媒介內(nèi)容和風(fēng)格的一致性，協(xié)調(diào)和管理廣告,、公共關(guān)系,、人員推銷、直接營銷等營銷工具或接觸方式,，與員工、顧客,、利益相關(guān)者以及普遍公眾建立建設(shè)性的關(guān)系,，建立和加強他們之間的互利關(guān)系。