營(yíng)銷的最基礎(chǔ)能力包括哪些 營(yíng)銷的最基礎(chǔ)能力包括哪些方面
營(yíng)銷能力包括的內(nèi)容有哪些,?
市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,,為顧客,、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過(guò)程和體系,。
1.產(chǎn)品銷售能力:包括尋找顧客,、商務(wù)洽談、貨品管理,、簽訂合約,、財(cái)務(wù)管理等能力。
2.市場(chǎng)分析能力:包括市場(chǎng)調(diào)研,、消費(fèi)者行為和心理分析等能力,。
3.營(yíng)銷策劃能力:包括產(chǎn)品策劃、渠道策劃,、市場(chǎng)推廣策劃等能力,。
4.營(yíng)銷管理能力:包括客戶管理和銷售人員管理能力。
除了這些專業(yè)的技能以外,,作為一個(gè)職業(yè)人還需要有一位職業(yè)人的基本素養(yǎng),比如誠(chéng)實(shí)守信,,盡職盡責(zé),;努力學(xué)習(xí),提高技能,;尊重客戶,,文明服務(wù);遵紀(jì)守法,,廉潔奉公,;顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,;勤儉節(jié)約,,艱苦奮斗等。
營(yíng)銷能力包括哪些方面,?
營(yíng)銷能力包括:敏捷的思維,吃苦耐勞的性格,誠(chéng)實(shí)守信的原則,。
會(huì)展?fàn)I銷人員的能力結(jié)構(gòu)包括哪些?
營(yíng)銷人員應(yīng)具備的公關(guān)能力主要包括:推銷能力,、觀察能力,、記憶能力、思維能力,、交往能力,、勸說(shuō)能力、演示能力,、核算能力,、應(yīng)變能力、反饋能力和自學(xué)能力,。其中推銷能力最為重要,,推銷能力應(yīng)從以下幾個(gè)方面培養(yǎng):
1.自信,。你對(duì)自己所說(shuō)的話,必須有絕對(duì)的信心,,客戶才會(huì)聽(tīng)你的,。你必須對(duì)你推銷的產(chǎn)品、你的公司,,甚至你自己,,都充滿信心,才有可能取信于客戶,。
2.助人,。所謂助人就是愿意不計(jì)一切地去幫助他人。推銷員的主要職責(zé)就是:幫助你的客戶選擇他們所需的產(chǎn)品,,此時(shí),,你若能站在客戶的立場(chǎng)幫他選購(gòu)的話,你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員,。
3.熱誠(chéng),。熱誠(chéng)是全世界推銷專家公認(rèn)的一項(xiàng)重要的人格特征。它能驅(qū)使別人贊同你的意見(jiàn),,為你的產(chǎn)品做義務(wù)宣傳員,,甚至成為你的義務(wù)推銷員。熱誠(chéng)就是你表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信,,引起客戶的共鳴,,而對(duì)你的話深信不疑。贊美客戶是表現(xiàn)熱誠(chéng)的主要方法,,但贊美要恰到好處,,掌握好贊美的分寸,一要真誠(chéng),,二要把握時(shí)機(jī),。
4.友善。對(duì)人友善,,必獲回報(bào),。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養(yǎng)成逢人就展露親切微笑的好習(xí)慣,,保證你廣得人緣,,生意興隆。友善就是真誠(chéng)的微笑,、開(kāi)朗的心胸,,加上親切的態(tài)度。微笑代表了禮貌、友善,、親切與歡快,。它不必花成本,也無(wú)需努力,,但它使人感到舒適,,樂(lè)于接受你。
5.要有隨機(jī)應(yīng)變的能力推銷員在推銷過(guò)程中會(huì)遇到千奇百怪的人和事,,如拘泥于一般的原則不會(huì)變通,,往往導(dǎo)致推銷失敗。因此,,一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力,。
良好的氣質(zhì)
氣質(zhì)在一個(gè)人的行為和活動(dòng)中的表現(xiàn),跟人的身心健康都有著密切的聯(lián)系,。如果一個(gè)人在工作中表現(xiàn)得緊張而有序,,生活中嚴(yán)于律己,寬以待人,,嚴(yán)守紀(jì)律,,遵守公共秩序,這有利于提高氣質(zhì)的質(zhì)量,。“膽大而不急躁,,迅速而不輕佻,,愛(ài)動(dòng)而不粗浮,服從上司而不阿諛?lè)畛?,身居職守而不剛愎自用,,勝而不驕,喜功而不自炫,,自重而不自傲,,豪爽而不欺人,剛?qiáng)而不執(zhí)拗,,謙虛而不假裝”,,這應(yīng)該成為營(yíng)銷人員共同的信條和宣言。
1. 寬泛的知識(shí)理論素養(yǎng)
所謂知識(shí)理論素養(yǎng)是指會(huì)展專業(yè)人才所必須具備的會(huì)展相關(guān)知識(shí) ,它構(gòu)成了會(huì)展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容,。
2. 獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力
縱觀國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn) ,無(wú)外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來(lái)自會(huì)展策劃營(yíng)銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力,。可見(jiàn) ,獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會(huì)展對(duì)專業(yè)人才,、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求,。
3. 嚴(yán)密的組織管理能力
任何一個(gè)會(huì)展企業(yè)或者一次會(huì)展活動(dòng)都存在管理和組織的問(wèn)題;而這些企業(yè)或活動(dòng)的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障。
4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力
任何一個(gè)會(huì)展活動(dòng)都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會(huì)背景下。因此對(duì)于會(huì)展從業(yè)人員來(lái)說(shuō) ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外,、上下,、左右實(shí)時(shí)溝通。
5. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)
作為服務(wù)性行業(yè) ,會(huì)展的主要內(nèi)容是為各類參展商,、觀展者服務(wù) ,因此 ,會(huì)展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣,,成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對(duì)象獲得滿意的體驗(yàn)。這就要求會(huì)展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)能力,。
職場(chǎng)待了些許時(shí)日了,,參觀過(guò)幾次展會(huì),參加組織展會(huì)還是第一次,,不過(guò)事實(shí)說(shuō)明還是蠻成功,,當(dāng)然美中不足也是有的,那么,,組織一場(chǎng)成功的展會(huì)需要準(zhǔn)備注意的因素有哪些呢,?
方法/步驟
展前準(zhǔn)備。毋庸置疑,,參展場(chǎng)地的選擇以及布置很重要,,地點(diǎn)決定人流量,所以不能太閉塞,,那如果預(yù)算有限就沒(méi)辦法了,,那么就在布置上稍微動(dòng)點(diǎn)心思,布置得簡(jiǎn)單但不失內(nèi)容最好,;參展商品的宣傳冊(cè)或者樣本的數(shù)量以及種類要準(zhǔn)備充足,;展會(huì)過(guò)程中需要用到的名片筆紙訂書機(jī)等用品要一一準(zhǔn)備好,尤其是名片的量要充足且切勿手涂,。
步驟
1,、展示品的準(zhǔn)備。參加展會(huì)最重要的莫過(guò)于展示品,,展示品既要有自己的主打產(chǎn)品也要有這個(gè)展場(chǎng)的少有甚至是沒(méi)有的產(chǎn)品,,這個(gè)需要你做展前的調(diào)查,別人沒(méi)有的你又就會(huì)吸引更多的顧客,,那么推廣其他的主打產(chǎn)品不是難事了,。
2.展會(huì)進(jìn)行時(shí)的注意事項(xiàng)。展會(huì)第一天早點(diǎn)到場(chǎng),,將展臺(tái)各處布置安排妥當(dāng),,衛(wèi)生弄干凈,桌椅擺放很重要,,既不能影響顧客觀展,,也不能影響隨時(shí)需要的走動(dòng),。服務(wù)臺(tái)上的名片樣本要保持充足的供應(yīng),這其中需要你用火眼金睛去過(guò)濾那些搞推銷的,、是廢棄品的等無(wú)關(guān)人員的騷擾,,影響展會(huì)進(jìn)行和整體視覺(jué)效果。不得不說(shuō)展會(huì)有很多國(guó)際友人來(lái)詢問(wèn),,英語(yǔ)不好而又沒(méi)有英文樣本真的傷不起,,所以展前調(diào)查真的很重要。
3,、展會(huì)中產(chǎn)品銷售人員或介紹人員注意事項(xiàng),。這里特別要說(shuō)明一下,作為一名銷售人員,,產(chǎn)品熟識(shí)度一定要過(guò)關(guān),,因?yàn)檎箷?huì)中的顧客四花八門,問(wèn)題也是千奇百怪,,一定要熟練的基礎(chǔ)上做到隨機(jī)應(yīng)變,,真有不懂的也不能讓顧客過(guò)于察覺(jué),要處變不驚,。那作為接待人員,,顧客的信息記錄要清楚并整理收檔,誰(shuí)歸誰(shuí)要明確,。
4,、撤展注意事項(xiàng)。雖說(shuō)展會(huì)會(huì)有市場(chǎng)部協(xié)助幫忙,,但是如果你把寶都?jí)涸谒麄兩砩?,那么你的展?huì)注定要失敗,所以自己的事情還是自己上心的好,。機(jī)器包裝膜準(zhǔn)備好,展后仍然需要的東西該帶走的都帶走,,最最重要的是——撤展運(yùn)輸機(jī)器的車子一定一定要盡早安排,,下午撤展,最好上午就到停車場(chǎng)排隊(duì),,否則,,撤展會(huì)是一件很痛苦的事情,一不留神從5點(diǎn)你就要出展位,,11點(diǎn)左右你才能回公司,,所以,這真的值得注意,。
注意事項(xiàng)
最后,,我要說(shuō),開(kāi)展會(huì)不難,難的是其中的細(xì)節(jié),,因?yàn)樽龅矫婷婢愕?,心思一定要?xì)膩,然后團(tuán)體間的配合一定要默契,,還是那句,,隨機(jī)應(yīng)變,,處事不驚,淡定從容。祝你成功,!
1. 寬泛的知識(shí)理論素養(yǎng)
所謂知識(shí)理論素養(yǎng)是指會(huì)展專業(yè)人才所必須具備的會(huì)展相關(guān)知識(shí) ,它構(gòu)成了會(huì)展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容。
2. 獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力
縱觀國(guó)內(nèi)外知名展會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn) ,無(wú)外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來(lái)自會(huì)展策劃營(yíng)銷人員的獨(dú)特策劃創(chuàng)意能力,??梢?jiàn) ,獨(dú)特的策劃創(chuàng)新能力是會(huì)展對(duì)專業(yè)人才、尤其是設(shè)計(jì)策劃人才的內(nèi)在較高要求,。
3. 嚴(yán)密的組織管理能力
任何一個(gè)會(huì)展企業(yè)或者一次會(huì)展活動(dòng)都存在管理和組織的問(wèn)題;而這些企業(yè)或活動(dòng)的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴(yán)密組織管理能力作為保障,。
4. 嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力
任何一個(gè)會(huì)展活動(dòng)都是一個(gè)繁雜的項(xiàng)目 ,并且通常是處于十分復(fù)雜的社會(huì)背景下。因此對(duì)于會(huì)展從業(yè)人員來(lái)說(shuō) ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外,、上下,、左右實(shí)時(shí)溝通。
5. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)
作為服務(wù)性行業(yè) ,會(huì)展的主要內(nèi)容是為各類參展商,、觀展者服務(wù) ,因此 ,會(huì)展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣,,成功的關(guān)鍵是使服務(wù)對(duì)象獲得滿意的體驗(yàn)。這就要求會(huì)展專業(yè)人才具備較高的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的服務(wù)能力,。
會(huì)展城市營(yíng)銷的基礎(chǔ)條件包括哪些,?
一、 參展商-系統(tǒng)的動(dòng)力
參展商主要指參加會(huì)展的相關(guān)單位,、組織,、團(tuán)體和個(gè)人,他們是會(huì)展系統(tǒng)的基礎(chǔ)要素和市場(chǎng)需求的表征反應(yīng),,由于他們的存在,,才產(chǎn)生了會(huì)展系統(tǒng)的其他要素,也正是根據(jù)其數(shù)量的多少和行為的活躍與否,,決定了會(huì)展系統(tǒng)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力,。
二、 會(huì)展組織者-系統(tǒng)的主體
會(huì)展組織者是指專營(yíng)會(huì)展業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)和部門,,即會(huì)展公司和會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì),。會(huì)展組織者通常有著特定的服務(wù)對(duì)象,決定著會(huì)展的舉辦時(shí)間和舉辦形式,,并能提供展示環(huán)境和信息,。在會(huì)展系統(tǒng)中,,作為唯一全程參與運(yùn)作會(huì)展活動(dòng)的主題,會(huì)展組織者支配性地指導(dǎo)會(huì)展的發(fā)展方向和最終成果,。
三,、 會(huì)展的媒體-系統(tǒng)的神經(jīng)
會(huì)展媒體是指展示傳播信息的媒介,即展覽館和展覽中心,。在會(huì)展系統(tǒng)中,,會(huì)展的生命在于展現(xiàn)和傳播,而會(huì)展媒體的主要功能就是通過(guò)提供媒介和形象展示傳播信息,,媒體與會(huì)展組織者,、市場(chǎng)和觀眾之間的密切的聯(lián)系,參展商與展館的聯(lián)系通過(guò)會(huì)展組織者來(lái)實(shí)現(xiàn)
思辨能力包括哪些能力,?
思辨能力就是思考辨析能力,。它是一種抽象思維能力。思辨能力包括:分析能力,、思考能力,、推理能力、邏輯能力,、抽象能力,、空間能力、評(píng)估能力,、判斷能力,、甄別能力、語(yǔ)言表達(dá)能力,,其特征簡(jiǎn)要地說(shuō),,就是層次分明、條理清晰的分析,,清楚準(zhǔn)確,、明白有力的說(shuō)理。
閱讀能力包括哪些能力,?
閱讀能力包括:認(rèn)讀能力,、理解能力、鑒賞能力,、評(píng)價(jià)能力、活用能力,、閱讀技巧,。
1、認(rèn)讀能力,。認(rèn)讀能力是閱讀能力的基礎(chǔ),。一般包括對(duì)文字符號(hào)的感知與辨識(shí)能力,、識(shí)字量和認(rèn)讀速度。它是以一定的識(shí)字量為基礎(chǔ)的,。
2,、理解能力。閱讀理解是閱讀能力的一個(gè)重要指標(biāo),,包括:文中重要詞語(yǔ)和養(yǎng)分詞語(yǔ)的理解能力,、文中重要內(nèi)容的功能的理解、文章結(jié)構(gòu)和表現(xiàn)形式的理解,、作者觀點(diǎn),、思想的理解。
3,、鑒賞能力,。文學(xué)的鑒賞能力是對(duì)文學(xué)的欣賞和評(píng)價(jià)能力。朱自清認(rèn)為這是一種“情感的操練”,。
4,、評(píng)價(jià)能力。是指對(duì)閱讀材料的思想內(nèi)容,、表現(xiàn)形式,、風(fēng)格特征等做出評(píng)判的能力。
5,、活用能力,。是指閱讀的遷移能力,是把在閱讀中學(xué)到的知識(shí)加以運(yùn)用的能力,。
6,、閱讀技巧。包括朗讀技能,、默讀技能,、速讀技能、良好的閱讀習(xí)慣,。
營(yíng)銷費(fèi)用包括哪些,?
銷售費(fèi)用包括如下內(nèi)容:
?1.銷售費(fèi)用是指企業(yè)在銷售物資和提供勞務(wù)過(guò)程中發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,包括銷售過(guò)程中發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi),、包裝費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi)、手續(xù)費(fèi)?
2.采購(gòu)過(guò)程中發(fā)生的保險(xiǎn)費(fèi),、包裝費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等均計(jì)入存貨成本
?3.展覽費(fèi),、廣告費(fèi)
?4.商品維護(hù)費(fèi)用及產(chǎn)品質(zhì)量保證預(yù)計(jì)損失,,等等
大營(yíng)銷包括哪些,?
市場(chǎng)營(yíng)銷(Mega Marketing),指為了進(jìn)入特定市場(chǎng),并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),在戰(zhàn)略上協(xié)調(diào)使用經(jīng)濟(jì)的,、心理的,、政治的和公共關(guān)系等手段,以獲得各有關(guān)方面如經(jīng)銷商、供應(yīng)商,、消費(fèi)者,、市場(chǎng)營(yíng)銷研究機(jī)構(gòu)、有關(guān)政府人員,、各利益集團(tuán)及宣傳媒介等合作及支持,。
大營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷主要在誘導(dǎo)和期限上有所區(qū)別。
1,、誘導(dǎo)
傳統(tǒng)營(yíng)銷人員著重學(xué)會(huì)誘導(dǎo)方式,,用來(lái)說(shuō)服有關(guān)方面給予合作,爭(zhēng)取讓有關(guān)方面都能給對(duì)方提供足夠的利益來(lái)鼓勵(lì)自愿的交換,。而大市場(chǎng)營(yíng)銷人員公司也可以采取威脅手段,,比如揚(yáng)言要撤銷給對(duì)方的援助,或者動(dòng)員一批反對(duì)其他集團(tuán),。
2,、期限
傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)品的引進(jìn)時(shí)期只有幾年時(shí)間。但大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施往往需要更長(zhǎng)的時(shí)間,,因?yàn)樾枰蜷_(kāi)的大門多,,如果產(chǎn)品對(duì)公眾來(lái)說(shuō)是新產(chǎn)品的話,還需要做大量工作來(lái)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)進(jìn)行指導(dǎo)和教育,。
營(yíng)銷公眾包括哪些,?
1.金融界,對(duì)企業(yè)的融資能力有重要的影響,。主要包括銀行,、投資公司、證券經(jīng)紀(jì)行,、股東,。
2.媒介公眾媒介公眾指那些刊載、播送新聞,、特寫和社論的機(jī)構(gòu),,特別是報(bào)紙、雜志,、電臺(tái),、電視臺(tái)。
3.政府機(jī)構(gòu)企業(yè)管理當(dāng)局在制訂營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),必須認(rèn)真研究與考慮政府政策與措施的發(fā)展變化,。
4.公民行動(dòng)團(tuán)體.
5.地方公眾每個(gè)企業(yè)都同當(dāng)?shù)氐墓妶F(tuán)體,如鄰里居民和社區(qū)組織,,保持聯(lián)系.
6.一般公眾
產(chǎn)品營(yíng)銷包括哪些,?
產(chǎn)品的營(yíng)銷方式主要有以下五種:
1、整合營(yíng)銷作為一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正,,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念與方法。
2,、聯(lián)合營(yíng)銷兩個(gè)以上的企業(yè)或品牌擁有不同的關(guān)鍵資源,,而彼此的市場(chǎng)有某種程度的區(qū)分,為了彼此的利益進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟,,交換或聯(lián)合彼此的資源,,合作開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)以創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3,、事件營(yíng)銷國(guó)內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)推廣手段,,集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng),、公共關(guān)系,、形象傳播、客戶關(guān)系于一體,,并為新產(chǎn)品推介,、品牌展示創(chuàng)造機(jī)會(huì)、建立品牌識(shí)別和品牌定位,,可以快速提升品牌知名度與美譽(yù)度,。
4、直銷作為一種分銷模式,,它有明確的目標(biāo)客戶群體,,沒(méi)有中間銷售環(huán)節(jié)或盡量減少了中間環(huán)節(jié),可以度量銷售效果,,企業(yè)利用銷售人員可以把產(chǎn)品直接銷售出去,。
5、對(duì)立營(yíng)銷企業(yè)的產(chǎn)品在推向市場(chǎng)時(shí),,在每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)階段,,均需要找出對(duì)立者,比如品牌,、產(chǎn)品甚至企業(yè)或者個(gè)人,,根據(jù)對(duì)立者的營(yíng)銷策略體系,建立對(duì)立的營(yíng)銷策略體系來(lái)跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),,或階段性打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。
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