營(yíng)銷的六大技能是什么意思 營(yíng)銷的六大技能是什么意思啊
營(yíng)銷技能,?
一,、溝通協(xié)調(diào)管理能力
溝通能力:營(yíng)銷人員每天要在不同的場(chǎng)合面對(duì)各種各樣的客戶或消費(fèi)者,并還要扮演不同的角色,,來處理各類不同的問題,,怎樣跟不同的人打交道,,如何高效地解決不同的問題,這都需具備較強(qiáng)的溝通能力,。
協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個(gè)“平衡點(diǎn)”,,只有找到了這個(gè)“平衡點(diǎn)”,才能永恒持久,。
管理能力:一名成功的營(yíng)銷人員不會(huì)把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員,,他會(huì)認(rèn)為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員,他身上肩負(fù)著管理渠道,、管理客戶,、管理團(tuán)隊(duì),、管理市場(chǎng)等的使命,其實(shí)質(zhì)就是一名管理者,。
二,、觀察分析決策能力
觀察能力:作為營(yíng)銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場(chǎng)觀察能力,在這瞬息萬變的市場(chǎng)中去捕捉所需信息,。機(jī)會(huì)對(duì)于大家來說都是平等的,,關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),如何去挖掘又如何去把握,。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),,并在機(jī)會(huì)來臨時(shí)會(huì)毫不猶豫地去把握。只有具備了敏銳的觀察能力,,你才能做到知已知彼,,你才能了解把握客戶的需求,你才能了解市場(chǎng)的需求點(diǎn),,你才能……也只有這些“才能”,,你才能找到客戶,你才能找到市場(chǎng),,你才能找到成功?。?!
分析能力:營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程,,如何在這復(fù)雜中找出簡(jiǎn)單,在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),,這就需要營(yíng)銷人員具備去偽存真的分析能力,。營(yíng)銷人員所面對(duì)的客戶都是一些比較精明的商人,他們?cè)谏毯V谐粮《嗄?,具有非常豐富的談判經(jīng)驗(yàn),,你若想在談判中獲勝,在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位,,這就需要營(yíng)銷人員對(duì)談判的對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的分析,,對(duì)需要談判的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析,以及對(duì)影響談判的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析,,只有具備較強(qiáng)的分析能力,,你才能深入對(duì)方的內(nèi)心,你才能掌握彼此的真正需求,,你才能在合作中找到共贏,。
決策能力:作為成功的營(yíng)銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,如何才能做到“做正確的事”呢,這就取決于你正確的決策和決策的正確,。營(yíng)銷管理中強(qiáng)調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補(bǔ)救性的事后管理重要”,,防患于未然,我們才能做到去做正確的事,!
三,、計(jì)劃組織控制能力
計(jì)劃能力:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”?,F(xiàn)代營(yíng)銷人員應(yīng)該要注重于兩個(gè)計(jì)劃,,一個(gè)計(jì)劃是關(guān)于個(gè)人的計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃可以說是自己的人生職業(yè)規(guī)劃,;第二個(gè)計(jì)劃就是工作計(jì)劃,,營(yíng)銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性,,因此,,沒有計(jì)劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦,不該浪費(fèi)的浪費(fèi)了……
組織活動(dòng)的能力:營(yíng)銷人員經(jīng)常面臨的是兩個(gè)活動(dòng),,一個(gè)是全國(guó)統(tǒng)一性的銷售活動(dòng),,另一個(gè)就是區(qū)域性的市場(chǎng)促銷活動(dòng)。如何高效地策劃,、組織,、實(shí)施好各項(xiàng)活動(dòng),這就需要營(yíng)銷人員去爭(zhēng)取有利于活動(dòng)開展的各項(xiàng)資源,,然后整合所能掌握的資源,,去落實(shí)活動(dòng)的有效實(shí)施。
控制能力:營(yíng)銷人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)過程的控制,。什么樣的過程將會(huì)決定了什么樣的結(jié)果,,因此,在對(duì)營(yíng)銷的過程中要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)影響營(yíng)銷活動(dòng)及營(yíng)銷人員的過程監(jiān)控,,才會(huì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成,。
軟文營(yíng)銷技能?
1.明確目標(biāo),。
軟文營(yíng)銷的目標(biāo)是什么,,這是需要明確的,然后根據(jù)所要營(yíng)銷的目的,,目標(biāo)來選擇相關(guān)的素材,,圖片以及相符合的內(nèi)容來進(jìn)行編輯處理。明確了營(yíng)銷目標(biāo),,才能進(jìn)行軟文的編輯,。
2.素材準(zhǔn)備。
軟文不僅需要一定的文筆水平,還需要準(zhǔn)備相關(guān)的素材,,圖片,,內(nèi)容整理等。通過一些列的修改,,增添,,刪減來進(jìn)行軟文編輯。軟文的內(nèi)容充分體現(xiàn)所要營(yíng)銷的對(duì)象,。
3.發(fā)布形式,。
軟文編輯好后是需要發(fā)布的,不同的平臺(tái)規(guī)則是不同的,,為了避免軟文被屏蔽,、刪除,這就需要根據(jù)各個(gè)平臺(tái)的規(guī)則來進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?,保證軟文可以順利發(fā)不出去,。
4.關(guān)鍵詞運(yùn)用。
軟文推廣不僅是靠用戶直接點(diǎn)擊,,有的時(shí)候還需要通過用戶搜索來實(shí)現(xiàn),,這就需要關(guān)鍵詞優(yōu)化,巧妙利用好關(guān)鍵詞,,了解用戶的搜索習(xí)慣,,對(duì)軟文的關(guān)鍵詞進(jìn)行合理編輯,安排,,這樣可以保證點(diǎn)擊率,。
5.標(biāo)題和內(nèi)容。
軟文需要在標(biāo)題上做足功夫,,這樣才能吸引到用戶點(diǎn)擊,,然后閱讀內(nèi)容。標(biāo)題可以結(jié)合當(dāng)下的熱點(diǎn)來編輯,,可以擁有創(chuàng)意滿足用戶的好奇心理等方式,,內(nèi)容一定要符合標(biāo)題,這樣才能保證閱讀而不會(huì)讓用戶反感,。
6.圖片的運(yùn)用,。
現(xiàn)在單獨(dú)的文字內(nèi)容很難吸引到用戶的閱讀,尤其是文字內(nèi)容過長(zhǎng)的軟文,,這時(shí)候就需要插入合適的圖片,,相關(guān)營(yíng)銷的對(duì)象圖片,圖文并茂可以提升人們閱讀的興趣,。
餐飲服務(wù)的六大技能是什么,?
餐飲服務(wù)的六大技能六大操作技能是指托盤、斟倒酒水、擺臺(tái),、餐巾折花,、上菜、分菜六項(xiàng),。
營(yíng)銷人員必備的技能,?
一名成功的營(yíng)銷人員要具備以下幾項(xiàng)必備技能: 一、溝通協(xié)調(diào)管理能力,。 1,、溝通能力:營(yíng)銷人員每天要在不同的場(chǎng)合面對(duì)各種各樣的客戶或消費(fèi)者,并還要扮演不同的角色,,來處理各類不同的問題,,怎樣跟不同的人打交道,如何高效地解決不同的問題,,這都需具備較強(qiáng)的溝通能力,。 2,、 協(xié)調(diào)能力:協(xié)調(diào)的精髓就是在于尋找一個(gè)“平衡點(diǎn)”,,只有找到了這個(gè)“平衡點(diǎn)”,,才能永恒持久,。 3,、管理能力:一名成功的營(yíng)銷人員不會(huì)把自己僅視為一名業(yè)務(wù)人員,,他會(huì)認(rèn)為自己更應(yīng)該是一名成功的管理人員,他身上肩負(fù)著管理渠道,、管理客戶,、管理團(tuán)隊(duì)、管理市場(chǎng)等的使命,,其實(shí)質(zhì)就是一名管理者,。 二,、觀察分析決策能力,。 觀察能力:作為營(yíng)銷人員必須要具備象狼一樣敏銳的市場(chǎng)觀察能力,在這瞬息萬變的市場(chǎng)中去捕捉所需信息,。機(jī)會(huì)對(duì)于大家來說都是平等的,,關(guān)鍵就在于你如何去發(fā)現(xiàn),如何去挖掘又如何去把握,。成功者往往善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),,并在機(jī)會(huì)來臨時(shí)會(huì)毫不猶豫地去把握。只有具備了敏銳的觀察能力,你才能做到知已知彼,,你才能了解把握客戶的需求,,你才能了解市場(chǎng)的需求點(diǎn),你才能……也只有這些“才能”,,你才能找到客戶,,你才能找到市場(chǎng),你才能找到成功?。,。 ? 分析能力:營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)而又復(fù)雜的過程,,如何在這復(fù)雜中找出簡(jiǎn)單,,在這紛紜的幻象中發(fā)現(xiàn)本質(zhì),這就需要營(yíng)銷人員具備去偽存真的分析能力,。營(yíng)銷人員所面對(duì)的客戶都是一些比較精明的商人,,他們?cè)谏毯V谐粮《嗄辏哂蟹浅XS富的談判經(jīng)驗(yàn),,你若想在談判中獲勝,,在談判中占據(jù)主導(dǎo)地位,這就需要營(yíng)銷人員對(duì)談判的對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)的分析,,對(duì)需要談判的業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)的分析,,以及對(duì)影響談判的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析,只有具備較強(qiáng)的分析能力,,你才能深入對(duì)方的內(nèi)心,,你才能掌握彼此的真正需求,你才能在合作中找到共贏,。 分析方法中有兩個(gè)值得我們熟練掌握,,一是“SWOT”分析法,另一個(gè)就是“5W1H”分析法,?! ? 決策能力:作為成功的營(yíng)銷員要始終明白“把事情做正確不如做正確的事”,如何才能做到“做正確的事”呢,,這就取決于你正確的決策和決策的正確,。營(yíng)銷管理中強(qiáng)調(diào)“預(yù)防性的事前管理要比補(bǔ)救性的事后管理重要”,防患于未然,,我們才能做到去做正確的事,! 觀察、分析,、決策這一流程,,無時(shí)不刻發(fā)生在我們的的工作,、生活中,只有充分地運(yùn)用和掌握了,,我們才能工作順心,、生活如意! 三,、計(jì)劃組織控制能力,。 計(jì)劃能力:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”?,F(xiàn)代營(yíng)銷人員應(yīng)該要注重于兩個(gè)計(jì)劃,,一個(gè)計(jì)劃是關(guān)于個(gè)人的計(jì)劃,這個(gè)計(jì)劃可以說是自己的人生職業(yè)規(guī)劃,;第二個(gè)計(jì)劃就是工作計(jì)劃,,營(yíng)銷工作的性質(zhì)往往帶有很大的隨意性和突發(fā)性,因此,,沒有計(jì)劃的工作往往容易造成該辦的事沒辦,,不該浪費(fèi)的浪費(fèi)了…… 在我接觸的很多基層營(yíng)銷員當(dāng)中,他們相當(dāng)大的部分人中就沒有“計(jì)劃”的意識(shí),,特別是沒有個(gè)人人生職業(yè)規(guī)劃的意識(shí),,我覺得有一點(diǎn)悲袞,一個(gè)沒有志向的人想要有一個(gè)豐富的人生是非常難以實(shí)現(xiàn)的,,再有就是很多營(yíng)銷員都不知道如何作營(yíng)銷計(jì)劃,。一份完整的計(jì)劃應(yīng)該是什么樣的,它應(yīng)該具有以下幾點(diǎn): 計(jì)劃的三個(gè)重要性:預(yù)見性,、掌握度,、集中性,。 計(jì)劃的三個(gè)特性:前瞻性,、決策性、目標(biāo)導(dǎo)向性,。 計(jì)劃的四個(gè)要素:清晰的目標(biāo),、明確的方法與步驟、必要的資源,、可能出現(xiàn)的問題與成功的關(guān)鍵,。 組織能力:營(yíng)銷人員組織能力主要體現(xiàn)在兩方面,一方面是組織會(huì)議的能力,,如今的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,,傳達(dá)企業(yè)資訊常用的途徑主要通過會(huì)議,如新產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(huì),、經(jīng)銷商懇談會(huì),、月度(季度,、年度)營(yíng)銷會(huì)等等,營(yíng)銷人員將會(huì)面臨這樣那樣的會(huì)議,,并會(huì)有很多時(shí)候需要親自去組織召開會(huì)議,,這就需要營(yíng)銷人員具備對(duì)會(huì)議的準(zhǔn)備、組織,、實(shí)施的能力,。 另一方面是組織活動(dòng)的能力。營(yíng)銷人員經(jīng)常面臨的是兩個(gè)活動(dòng),,一個(gè)是全國(guó)統(tǒng)一性的銷售活動(dòng),,另一個(gè)就是區(qū)域性的市場(chǎng)促銷活動(dòng)。如何高效地策劃,、組織,、實(shí)施好各項(xiàng)活動(dòng),這就需要營(yíng)銷人員去爭(zhēng)取有利于活動(dòng)開展的各項(xiàng)資源,,然后整合所能掌握的資源,,去落實(shí)活動(dòng)的有效實(shí)施?! ? 控制能力:營(yíng)銷人員控制能力主要應(yīng)該體現(xiàn)在對(duì)過程的控制,。什么樣的過程將會(huì)決定了什么樣的結(jié)果,因此,,在對(duì)營(yíng)銷的過程中要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)影響營(yíng)銷活動(dòng)及營(yíng)銷人員的過程監(jiān)控,,才會(huì)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成?! ?/p>
市場(chǎng)營(yíng)銷的六大核心,?
市場(chǎng)營(yíng)銷是產(chǎn)品從生產(chǎn)到終端消費(fèi)者手中的整個(gè)過程,主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié):環(huán)境分析(外部環(huán)境,、內(nèi)部環(huán)境),,市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè),戰(zhàn)略選擇(STP戰(zhàn)略),、營(yíng)銷策略(4P營(yíng)銷組合),、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)控制等,。一般我們說的營(yíng)銷主要是營(yíng)銷策略的選擇,。
營(yíng)銷2.0系統(tǒng)的六大特征?
具有“客戶融合,、互動(dòng)智能,、業(yè)務(wù)融通、數(shù)據(jù)共享,、架構(gòu)柔性,、迭代敏捷”六大特征,。
營(yíng)銷系統(tǒng)因受到企業(yè)外部環(huán)境多方面的影響,具有極大的隨機(jī)性和不確定性,,因而也反映出市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)有如下特點(diǎn):
(1)營(yíng)銷系統(tǒng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的,、有機(jī)地結(jié)合的系統(tǒng)。
營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)行過程中的諸多具體決策應(yīng)該在企業(yè)總的營(yíng)銷戰(zhàn)略指導(dǎo)下,,有機(jī)地結(jié)合起來,。各營(yíng)銷策略應(yīng)在互相聯(lián)系、互相配合,、互相協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上共同發(fā)揮作用,。另外,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)涉及到生產(chǎn)過程和銷售過程,。如果我們將兩者割裂開來,,往往會(huì)陷入生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念或推銷觀念的誤區(qū),,生產(chǎn)的產(chǎn)品難于被市場(chǎng)所接受,,造成產(chǎn)品的適銷性問題,進(jìn)而影響到企業(yè)的利潤(rùn),。因此,,必須把企業(yè)在生產(chǎn)過程中的活動(dòng)和銷售過程中的活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng),為滿足已選定的目標(biāo)市場(chǎng)顧客的需求而互相配合,、協(xié)調(diào)一致,。
(2)營(yíng)銷系統(tǒng)是一個(gè)靈敏的反應(yīng)系統(tǒng)。
營(yíng)銷系統(tǒng)涉及的因素很多,,其中既有企業(yè)內(nèi)部因素又有企業(yè)外部因素,,而這些因素?zé)o一例外都在發(fā)展變化著。因此企業(yè)的營(yíng)銷策略及其組合應(yīng)能隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而適時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整,。如果企業(yè)的營(yíng)銷策略的調(diào)整落后于環(huán)境的變化,,必將帶來企業(yè)營(yíng)銷工作的失敗。
(3)營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)作的好壞對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響很大,。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定了其發(fā)展方向,,而營(yíng)銷系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是達(dá)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的最主要的保證。市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)目標(biāo)包括銷量,、市場(chǎng)份額、銷售收入,、盈利等目標(biāo),。這諸多的目標(biāo)影響著企業(yè)人員和資金需求,研究開發(fā)以及日常運(yùn)作的資金投入,。因此,,營(yíng)銷在企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作中有著舉足輕重的地位,,一個(gè)好的市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)總體決策可以極大地提高企業(yè)贏利水平,保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。
(4)面向營(yíng)銷系統(tǒng)的工作及決策具有極大的靈活性及突發(fā)性,。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,市場(chǎng)環(huán)境的變化,,常常會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的市場(chǎng)營(yíng)銷問題,,需要企業(yè)進(jìn)行解決。由于這些問題往往含有大量的不確定因素,,因而這些問題的解決必須在全面系統(tǒng)的分析基礎(chǔ)上,,采取靈活的對(duì)策加以解決。
產(chǎn)品營(yíng)銷的六大要素,?
? ? ? ? ?產(chǎn)品營(yíng)銷所需的6個(gè)要素
? ? ? 1.參與產(chǎn)品公告
當(dāng)您發(fā)布新產(chǎn)品時(shí),,您想要做大量的事情。讓人們?cè)诋a(chǎn)品上架前了解產(chǎn)品,,以便他們感到興奮,,有可能報(bào)名參加預(yù)訂等等。
當(dāng)您開始推出時(shí),,您可以推廣預(yù)告片以吸引當(dāng)前客戶群的興趣,。即使您尚未提供完整的詳細(xì)信息,新產(chǎn)品公告也應(yīng)該能夠吸引即將到來的興奮,。給某人足夠的信息來解釋為什么它與他們相關(guān),,并且可能只需要將它們保留到下一次更新。
? ? ? ? 2.強(qiáng)大的產(chǎn)品描述
產(chǎn)品說明將存在于產(chǎn)品頁面上,,但也會(huì)以某種形式顯示在您在社交媒體帖子,,電子郵件和PPC廣告系列中使用的消息中。這些描述 必須強(qiáng)大,,能夠回答“我為什么要花這個(gè)錢,?”。
產(chǎn)品說明應(yīng)該解釋產(chǎn)品的價(jià)值以及客戶需要它的原因,,吸引特定客戶群以及他們需要什么,。包括重量,尺寸及其制作的具體細(xì)節(jié),。
? ? ? ? 3.產(chǎn)品視頻
在大多數(shù)情況下,,產(chǎn)品視頻是產(chǎn)品營(yíng)銷的有力選擇。這些視頻可以突出顯示產(chǎn)品的功能,,也可以通過教程了解如何使用或關(guān)注產(chǎn)品,。
視頻展示了價(jià)值并展示了正在使用的產(chǎn)品,這可以使用戶感覺不那么害怕,,并使他們對(duì)他們正在考慮的購(gòu)買更加舒適,。
? ? ? ?4.產(chǎn)品評(píng)論和推薦
消費(fèi)者在購(gòu)買之前會(huì)積極尋找評(píng)論,,但對(duì)于之前沒有購(gòu)買的品牌來說尤其如此。
盡可能快地收集客戶在購(gòu)買新產(chǎn)品時(shí)的評(píng)論,,在收到購(gòu)買后的幾天內(nèi)通過電子郵件發(fā)送自動(dòng)回復(fù)廣告系列,,并要求他們進(jìn)行評(píng)論。應(yīng)始終將評(píng)論放在產(chǎn)品頁面上,,以便最大限度地提高效率,。大多數(shù)客戶在購(gòu)買前都會(huì)在產(chǎn)品頁面上尋找評(píng)論,所以不要在那里失去機(jī)會(huì),。
? ? ? ?5.產(chǎn)品頁面上的操作方法詳細(xì)信息
產(chǎn)品頁面不僅應(yīng)提供有關(guān)產(chǎn)品本身的基本信息,,還應(yīng)提供如何使用和維護(hù)產(chǎn)品的基本信息。我們強(qiáng)調(diào)這是一個(gè)單獨(dú)的提示,,因?yàn)樗翘嗥髽I(yè)掩蓋的東西,。
此信息不必在主產(chǎn)品的副本中,但應(yīng)該很容易找到,。
? ? ? ?6.促進(jìn)產(chǎn)品的方法
多樣化的分配計(jì)劃,,您想要廣泛傳播產(chǎn)品的新聞,如果只堅(jiān)持一個(gè)渠道就不能這樣做,。除了創(chuàng)建強(qiáng)大的產(chǎn)品頁面,,您還可以使用以下平臺(tái)和策略來有效地宣傳您的產(chǎn)品:PPC廣告系列,包括百度廣告和微博廣告,,微信廣告等社交媒體平臺(tái),。百度廣告為您提供了展示相關(guān)高意圖搜索的機(jī)會(huì),而微信則可以向感興趣的相關(guān)受眾展示您的產(chǎn)品,。
服務(wù)員的六大技能是什么,?
服務(wù)員的六大技能包括禮貌、熱情,、耐心,、細(xì)心、靈活和專業(yè) 因?yàn)榉?wù)員的工作本質(zhì)上是與人打交道的,,需要具備良好的溝通和服務(wù)技能,,禮貌、熱情,、耐心和細(xì)心是保證服務(wù)質(zhì)量的基本要素,,而靈活和專業(yè)可以讓服務(wù)員更好地應(yīng)對(duì)各種情況和需求。除此之外,,服務(wù)員還需要具備一定的壓力承受能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,,以保證工作的順利進(jìn)行。需要注意的是,,服務(wù)員技能可以通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐提高,,因此服務(wù)員需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)、反思和改進(jìn)自己的服務(wù)方式,。
餐飲六大技能,?
1.托盤:根據(jù)用途合理選擇托盤并擦拭干凈盤底與盤面,最好使用膠墊,,以防滑動(dòng),。一般裝盤是重物、高物在里檔,;輕物,、低物在外檔,先上桌的物品在上,、在前,,后上桌的物品在下、在后,。
2.斟倒酒水:右手握酒瓶下半部,,商標(biāo)朝外顯示給客人,瓶口不搭酒杯,,以相距2厘米為宜,。 中餐斟酒一律以八分滿為宜,表示尊重,。當(dāng)斟至適度酒量時(shí)萬不可突地抬起瓶 身,,而應(yīng)稍停一下,并旋轉(zhuǎn)瓶身,,抬起瓶口,,使最后一滴酒隨著瓶身的轉(zhuǎn)動(dòng)均勻地分布在瓶口沿上,避免酒水滴灑在臺(tái)布或者賓客身上,。 控制斟倒速度,,瓶?jī)?nèi)酒量減少,流速則越快,,容易溢出,,尤其是啤酒。當(dāng)啤酒與汽水混喝時(shí)要先斟汽水,,再斟啤酒,。碰翻酒杯或酒滿溢出時(shí),要迅速鋪上干凈之餐巾并重新斟酒,。
3.擺臺(tái):手握酒瓶下半部,,商標(biāo)朝外顯示給客人,瓶口不搭酒杯,以相距2厘米為宜,。中餐斟酒一律以八分滿為宜,,表示尊重。當(dāng)斟至適度酒量時(shí)萬不可突地抬起瓶 身,,而應(yīng)稍停一下,,并旋轉(zhuǎn)瓶身,抬起瓶口,,使最后一滴酒隨著瓶身的轉(zhuǎn)動(dòng)均勻地分布在瓶口沿上,,避免酒水滴灑在臺(tái)布或者賓客身上??刂普宓顾俣?,瓶?jī)?nèi)酒量減少,流速則越快,,容易溢出,,尤其是啤酒。當(dāng)啤酒與汽水混喝時(shí)要先斟汽水,,再斟啤酒,。碰翻酒杯或酒滿溢出時(shí),要迅速鋪上干凈之餐巾并重新斟酒,。
4.餐巾折花:餐巾花形的基本要求:簡(jiǎn)單美觀,,折用方便;選形生動(dòng),,形象逼真,;各具特點(diǎn),刻意求新,;主次分明,。
5.上菜:副主位右邊第一位與第二位之間的空隙處(即譯陪人員之間)側(cè)身上菜。上菜順序一般是先上冷菜,,再到熱菜,,最后上湯菜、點(diǎn)心和水果,。但粵菜則習(xí)慣于先湯后菜,。
6.分菜:先主賓后主人,然后按順時(shí)針方向依次分派,。先主賓再第二主賓,,然后按順時(shí)針方向向依次分派最后主人。
觸達(dá)營(yíng)銷六大技巧,?
第一,,最簡(jiǎn)單的,,問問領(lǐng)導(dǎo)、同事,、朋友有沒有認(rèn)識(shí)的,。有的時(shí)候找了好久,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)本來認(rèn)識(shí),,甚至多年前就做過業(yè)務(wù),。
第二,,了解下關(guān)鍵人的過往經(jīng)歷,,看看有沒有跟熟悉人重合的,校友,、前同事,。比如有些老總都是事務(wù)所出來的,而如果你恰好認(rèn)識(shí)其中一位,,那就可以讓他幫忙介紹,。我們?cè)?jīng)遇到過好幾個(gè)客戶的財(cái)務(wù)總監(jiān),都是同一個(gè)事務(wù)所出來的,,有時(shí)候還會(huì)組局吃飯,。
第三,打入行業(yè)協(xié)會(huì)或者小圈子,,請(qǐng)同行業(yè)的客戶介紹他們,。當(dāng)時(shí)搞醫(yī)藥的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)城市東部的幾個(gè)擬上市企業(yè),,財(cái)務(wù)總監(jiān)都互相認(rèn)識(shí),。
第四,與零售的同事搞好關(guān)系,,或者借助行內(nèi)的相關(guān)系統(tǒng),,了解下企業(yè)關(guān)鍵人是不是個(gè)人客戶。如果是,,請(qǐng)零售的同事帶過去,。
第五,與關(guān)鍵園區(qū)或政府管委會(huì)的人員打好關(guān)系,,碰到好的企業(yè),,請(qǐng)他們協(xié)助介紹,并且說明自己真的是想給企業(yè)帶來一些不一樣的服務(wù),。
六,,打官方電話,打前臺(tái)電話,,簡(jiǎn)單且充分地表達(dá)自己的重要性,,請(qǐng)求轉(zhuǎn)接。
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