營銷管理包括哪些過程,？

1，企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟：發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會(huì),，細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場,，發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算,，執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃,。

（1）發(fā)現(xiàn)和評價(jià)市場機(jī)會(huì)：即,，發(fā)現(xiàn)潛在的市場,，就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成、而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場,。要發(fā)現(xiàn)潛在市場,，必須作深入細(xì)致的調(diào)查研究，弄清市場對象是誰,，容量有多大,，消費(fèi)者的心理、經(jīng)濟(jì)承受力如何,，市場的內(nèi)外部環(huán)境怎樣,，等等；要發(fā)現(xiàn)潛在市場,，除了充分了解當(dāng)前的情況以外,，還應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，預(yù)測未來發(fā)展的趨勢

（2）細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場：

1）細(xì)分市場：要廣泛搜集市場信息,，借助產(chǎn)品/市場矩陣,，進(jìn)行市場細(xì)分。

2）目標(biāo)市場：就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場部分,，也就是企業(yè)擬投其所好,，為之服務(wù)的那個(gè)顧客群（這個(gè)顧客群有頗為相似的需要）。

（3）發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算：市場營銷組合：即公司為了滿足這個(gè)目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量,。市場營銷戰(zhàn)略,，就是企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會(huì)，選擇一個(gè)目標(biāo)市場,，并試圖為目標(biāo)市場提供一個(gè)有吸引力的市場營銷組合,。

（4）執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃：市場營銷計(jì)劃控制包括年度計(jì)劃控制、利潤控制,、贏利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制。

2,，市場營銷管理過程，也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場機(jī)會(huì)的管理過程。

使用畫圖的方式寫出營銷管理的過程,？

市場營銷的管理過程是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，完成任務(wù)而發(fā)現(xiàn)、分析,、選擇和利用市場機(jī)會(huì)的管理過程,。 具體包括，分析市場機(jī)會(huì)、選擇目標(biāo)市場,、設(shè)計(jì)市場營銷組合以及執(zhí)行和控制營銷計(jì)劃,。 1.分析市場機(jī)會(huì) 市場機(jī)會(huì)就是未滿足的需要。為了發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì),，必須廣泛收信市場信息,，進(jìn)行專門的調(diào)查研究，充分了解當(dāng)前情況,，不但要善于發(fā)現(xiàn)和識(shí)別市場機(jī)會(huì),，還要善于分析、評價(jià)哪些才是適合本企業(yè)的營銷機(jī)會(huì),，市場上一切未滿足的需要都是市場機(jī)會(huì),，要看它是否適合于企業(yè)的目標(biāo)和資源，是否能使企業(yè)揚(yáng)長避短,，發(fā)揮優(yōu)勢,，比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤。 2. 選擇目標(biāo)市場 企業(yè)選定符合自身目標(biāo)和資源的營銷機(jī)會(huì)以后,，還要對市場容量和市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步分析,，確定市場范圍，無論是從事消費(fèi)者市場營銷還是從事產(chǎn)業(yè)市場營銷的任何企業(yè)都不可能為具有某種需求的全體顧客服務(wù),，而只能滿足部分顧客的需求,。因些，企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內(nèi)要滿足哪些顧客的要求,，首先進(jìn)行市場細(xì)分,，然后選擇目標(biāo)市場，最后進(jìn)行市場定位,。 3. 設(shè)計(jì)市場營銷組合 企業(yè)在確定目標(biāo)市場和進(jìn)行市場定位之后,，市場營銷管理過程就進(jìn)入第三階段——設(shè)計(jì)市場營銷組合。市場營銷組合是指企業(yè)用于追求目標(biāo)市場預(yù)期銷售量水平的可控營銷變量的組合,。營銷組合中包含的可控變量很多,，可以概括四個(gè)基本（4p），即,，產(chǎn)品,、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷,。 4. 執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃 企業(yè)市場營銷管理的第四步是執(zhí)行的控制市場營銷計(jì)劃,，只有有效地執(zhí)行計(jì)劃，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù),，其執(zhí)行過程包括五個(gè)方面：制定詳細(xì)的行動(dòng)方案,、建立組織結(jié)構(gòu),、設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度、開發(fā)并合理調(diào)配人力資源,、建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和管理風(fēng)格,。 5. 市場營銷計(jì)劃的控制 在營銷計(jì)劃的執(zhí)行過程中，可能會(huì)出現(xiàn)些意想不到的問題,，需要一個(gè)控制系統(tǒng)來保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。營銷控制主要有年度計(jì)劃控制、盈利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制,。

試論述市場營銷的管理過程？

市場營銷的管理過程是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，完成任務(wù)而發(fā)現(xiàn),、分析、選擇和利用市場機(jī)會(huì)的管理過程,。

1.分析市場機(jī)會(huì) 市場機(jī)會(huì)就是未滿足的需要。為了發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì),，必須廣泛收信市場信息,，進(jìn)行專門的調(diào)查研究，充分了解當(dāng)前情況,，不但要善于發(fā)現(xiàn)和識(shí)別市場機(jī)會(huì),，還要善于分析、評價(jià)哪些才是適合本企業(yè)的營銷機(jī)會(huì),，市場上一切未滿足的需要都是市場機(jī)會(huì),，要看它是否適合于企業(yè)的目標(biāo)和資源，是否能使企業(yè)揚(yáng)長避短,，發(fā)揮優(yōu)勢,，比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤。

2. 選擇目標(biāo)市場 企業(yè)選定符合自身目標(biāo)和資源的營銷機(jī)會(huì)以后,，還要對市場容量和市場結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步分析,，確定市場范圍，無論是從事消費(fèi)者市場營銷還是從事產(chǎn)業(yè)市場營銷的任何企業(yè)都不可能為具有某種需求的全體顧客服務(wù),，而只能滿足部分顧客的需求。因些,，企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內(nèi)要滿足哪些顧客的要求,，首先進(jìn)行市場細(xì)分,，然后選擇目標(biāo)市場，最后進(jìn)行市場定位,。

3. 設(shè)計(jì)市場營銷組合 企業(yè)在確定目標(biāo)市場和進(jìn)行市場定位之后,，市場營銷管理過程就進(jìn)入第三階段——設(shè)計(jì)市場營銷組合。市場營銷組合是指企業(yè)用于追求目標(biāo)市場預(yù)期銷售量水平的可控營銷變量的組合,。營銷組合中包含的可控變量很多,，可以概括四個(gè)基本（4p），即,，產(chǎn)品,、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷,。

4. 執(zhí)行和控制市場營銷計(jì)劃 企業(yè)市場營銷管理的第四步是執(zhí)行的控制市場營銷計(jì)劃,，只有有效地執(zhí)行計(jì)劃，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù),，其執(zhí)行過程包括五個(gè)方面：制定詳細(xì)的行動(dòng)方案,、建立組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度,、開發(fā)并合理調(diào)配人力資源,、建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和管理風(fēng)格。

5. 市場營銷計(jì)劃的控制 在營銷計(jì)劃的執(zhí)行過程中,，可能會(huì)出現(xiàn)些意想不到的問題,，需要一個(gè)控制系統(tǒng)來保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營銷控制主要有年度計(jì)劃控制,、盈利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制。

安全過程管理的主要內(nèi)容,？

一,、安全決策：針對特定的安全問題，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法,，擬定各種安全方案,，并從中作出滿意的選擇，以較好地達(dá)到安全目標(biāo)的活動(dòng)過程,。

二,、安全生產(chǎn)管理計(jì)劃：安全生產(chǎn)活動(dòng)需要在安全工作開始前就確定安全工作目標(biāo)，并且在安全活動(dòng)前對所需資源的數(shù)量,、質(zhì)量和消耗的方式作出相應(yīng)的安排,，使安全活動(dòng)有序進(jìn)行。

三,、安全生產(chǎn)管理的實(shí)施：指用實(shí)際行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)安全決策,、安全指令等,。

四、安全生產(chǎn)管理監(jiān)督：在安全生產(chǎn)管理過程中為保證安全生產(chǎn)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，對安全生產(chǎn)管理各要素,、各環(huán)節(jié)、各階段進(jìn)行檢查,、發(fā)現(xiàn)并糾正安全生產(chǎn)管理過程中出現(xiàn)的偏差,，找出產(chǎn)生偏差的原因，制定措施,，防止重復(fù)出現(xiàn)同樣的偏差,。

組織變革過程管理的主要內(nèi)容？

變革管理包括哪些內(nèi)容 ：

1,，流程變革,。傳統(tǒng)的管理流程是自上而下的,而變革管理過程中,由于組織結(jié)構(gòu)和技術(shù)的變革,流程必然發(fā)生變革。按照聯(lián)邦分權(quán)制的原則,由于每個(gè)事業(yè)部,以及下屬業(yè)務(wù)單位的自主管理,管理流程應(yīng)當(dāng)由以往串行的流程轉(zhuǎn)變?yōu)椴⑿械牧鞒?即單向單渠道的流程轉(zhuǎn)變?yōu)榻换ナ蕉嗲赖牧鞒?。由于變革管理的過程存在PDCA 循環(huán)和流程再造,且聯(lián)邦分權(quán)制具有扁平化和自主性特點(diǎn),所以交互式多渠道的流程可以使企業(yè)各管理層級之間有效地完成雙向溝通,應(yīng)對來自企業(yè)自身的流程變革,以及外界環(huán)境的變化,優(yōu)化資源配置,高效率地完成組織的目標(biāo),。由于市場競爭的加劇,流程再造要求組織具有靈活性和適應(yīng)性,這樣工作方式和流程的變革是連續(xù)的,而且長期處于循環(huán)改進(jìn)的狀態(tài)。只有交互式多渠道的流程才能應(yīng)對變革,。例如:伊頓(Eaton Corporation)再造其新產(chǎn)品研發(fā)流程,各層管理者和員工都參與了產(chǎn)品開發(fā)流程的再設(shè)計(jì),企業(yè)在五年內(nèi)營業(yè)額和利潤大幅增長,。

2，結(jié)構(gòu)變革,。 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革大多由于內(nèi)部和外部環(huán)境因素引發(fā)的,。外部因素如市場競爭環(huán)境愈加激烈、企業(yè)購并重組,、客戶需要; 內(nèi)部因素,如新產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷,、技術(shù)變革、人的變革,。原有的金字塔型組織結(jié)構(gòu)將轉(zhuǎn)變成扁平化結(jié)構(gòu),企業(yè)可以通過改變組織內(nèi)部結(jié)構(gòu),改變組織效率低下,、人浮于事、溝通困難的狀況,從工作的分工,、授權(quán),、管理層次,以及溝通效率方面進(jìn)行調(diào)整和設(shè)計(jì)。彼得.德魯克提出聯(lián)邦分權(quán)制的原則,即由自主管理的產(chǎn)品事業(yè)部形成組織,。聯(lián)邦分權(quán)制原則可以使管理者的精力集中在經(jīng)營績效和成果上,基層管理者的權(quán)利擴(kuò)大,溝通順暢,便于企業(yè)淘汰過時(shí)的,、效益差的產(chǎn)品和技術(shù),以及不合格的管理者,使企業(yè)整體的變革管理更加有效率和有效果。例如:西爾斯公司的副總裁可以管理100家分店,而每一家分店都是自主管理的獨(dú)立單位,分店負(fù)責(zé)人管理大約30位部門經(jīng)理,每位經(jīng)理都獨(dú)立經(jīng)營自己的單位,。每個(gè)單位的管理者對本單位的營運(yùn)和效益全權(quán)負(fù)責(zé),。這種聯(lián)邦分權(quán)制的扁平化管理,可以使每個(gè)業(yè)務(wù)單位的主管有足夠的授權(quán),職責(zé)明確、分工合理,這樣企業(yè)可以有效地進(jìn)行目標(biāo)和績效管理,。

3,，技術(shù)變革,。技術(shù)變革包括生產(chǎn)技術(shù)和管理技術(shù)的變革。因?yàn)榧夹g(shù)變革是由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生變化,導(dǎo)致需求變化而產(chǎn)生的,生產(chǎn)技術(shù)的變革必然引發(fā)管理技術(shù)的變革,。企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢,必須不斷研發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品,淘汰過時(shí)的技術(shù)、產(chǎn)品和生產(chǎn)線,這種變革包括產(chǎn)品,、技術(shù),、品牌、質(zhì)量的創(chuàng)新,例如:微電子工業(yè)研發(fā)高處理速度的芯片,、汽車制造企業(yè)研發(fā)新的車型和品牌,、紡織企業(yè)研發(fā)出新的面料等等。這些將帶來產(chǎn)品的更新?lián)Q代,甚至企業(yè)的轉(zhuǎn)型,。從采購,、生產(chǎn)、營銷到服務(wù)的管理內(nèi)容發(fā)生了變化,管理技術(shù)必須在組織結(jié)構(gòu),、人員配置,、分工授權(quán)、溝通的方式,、績效評估,、目標(biāo)定位方面進(jìn)行變革。

4,， 企業(yè)文化變革,。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)由其價(jià)值觀、信念,、習(xí)俗儀式,、處事方式和企業(yè)環(huán)境組成的特有的文化形象。戰(zhàn)略變革,、結(jié)構(gòu)變革,、技術(shù)變革、流程變革勢必帶來企業(yè)文化的變革, 企業(yè)文化變革的核心是價(jià)值觀的變革,。在企業(yè)變革過程中,由于權(quán)力差距縮小,以及不確定性的增加,企業(yè)文化在文化的維度上發(fā)生改變,企業(yè)的管理者必須引導(dǎo)全體成員建立新的價(jià)值觀,。落后的企業(yè)價(jià)值觀往往以自我為中心,管理層次繁瑣復(fù)雜、辦事效率低,、相互排擠和缺乏信任,、個(gè)人利益高于一切。在這種背景下,企業(yè)無法進(jìn)行有效的變革,。管理者必須為企業(yè)建立新的價(jià)值觀, 以團(tuán)隊(duì)精神為核心,建立以團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向,、成果導(dǎo)向、相互信任,、分工明確,、企業(yè)利益高于一切的企業(yè)文化是企業(yè)成功變革的重要保證,。

5，戰(zhàn)略變革,。轉(zhuǎn)變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和長期發(fā)展的戰(zhàn)略和目標(biāo),這是企業(yè)變革管理的中心,例如美國柯達(dá)公司的消費(fèi)影像部門,由于全球數(shù)碼影像技術(shù)的出現(xiàn),認(rèn)識(shí)到膠片技術(shù)將走向衰落, 公司消費(fèi)影像的發(fā)展戰(zhàn)略很快由化工膠片轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)碼影像發(fā)展戰(zhàn)略,而這種戰(zhàn)略變革是在國際市場計(jì)算機(jī)迅速普及,數(shù)碼影像產(chǎn)品尚未成熟的環(huán)境下實(shí)施的,。在這種戰(zhàn)略變革的前提下,企業(yè)長期發(fā)展的目標(biāo)也隨之轉(zhuǎn)變,而且導(dǎo)致企業(yè)的組織、產(chǎn)品,、服務(wù),、流程、市場發(fā)生根本性變革,。企業(yè)的戰(zhàn)略變革往往具有創(chuàng)新性的和革命性,。

全過程管理的主要內(nèi)容是？

1,、項(xiàng)目投標(biāo),、簽約階段

建筑施工企業(yè)決定投標(biāo)以后，從多方面掌握相關(guān)單位,、市場,、現(xiàn)場等大量信息，然后編制投標(biāo)書,。中標(biāo)后,，需要與招標(biāo)方進(jìn)行談判，依法簽訂工程承包合同,，使合同符合國家法律,、法規(guī)和國家計(jì)劃，符合平等互平等互利,、等價(jià)有償?shù)脑瓌t,。

紅圈工程項(xiàng)目管理方案：

投標(biāo)管理：建立企業(yè)投標(biāo)情況信息資料庫，并對其進(jìn)行管理和分析,。

合同管理：規(guī)范合同審批,，提高工作效率，降低合同風(fēng)險(xiǎn),。建立臺(tái)帳分析決策體系,，幫助企業(yè)成長。

2,、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段

企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目管理的需要建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu),，配備管理人員。完成施工組織規(guī)劃,，主要是施工方案 ,、 施工進(jìn)度計(jì)劃、施工平面圖等，用來指導(dǎo)施工,。還需制訂施工項(xiàng)目管理規(guī)劃,，以指導(dǎo)施工管理活動(dòng)。

紅圈工程項(xiàng)目管理方案：

在系統(tǒng)中完成項(xiàng)目的整體規(guī)劃,，包括組織計(jì)劃,、施工計(jì)劃等。將項(xiàng)目過程中各環(huán)節(jié)的人,、責(zé),、權(quán)劃分清晰明確，打破部門人員責(zé)任不清的狀態(tài),。

同時(shí)，打通多項(xiàng)目,、多部門之間的信息壁壘,，優(yōu)化企業(yè)管理流程，提升管理效率,。將線下審批轉(zhuǎn)移到線上,，不受時(shí)間空間限制，及時(shí)完成各項(xiàng)審批,。

3,、項(xiàng)目施工階段

在施工過程中做好動(dòng)態(tài)管控工作，保證質(zhì)量目標(biāo),、進(jìn)度目標(biāo),、成本目標(biāo)、安全目標(biāo),、利潤目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),；嚴(yán)格履行工程承包合同，處理好內(nèi)外關(guān)系,，管好合同變更及索賠,；做好記錄、協(xié)調(diào),、檢查,、分析工作。

紅圈工程項(xiàng)目管理方案：

通過工程項(xiàng)目管理系統(tǒng),，能夠全面掌控產(chǎn)值進(jìn)度,、實(shí)際成本、施工日志,、施工質(zhì)量安全,。有效管控施工現(xiàn)場人員的真實(shí)信息和實(shí)際作業(yè)情況、掌握真實(shí)產(chǎn)值、及時(shí)管控成本,。

施工中的變更簽證能夠及時(shí)上傳到系統(tǒng)中,，具體變更情況隨時(shí)了解，快速線上審核并審批,，避免影響施工進(jìn)度,。

4、驗(yàn)收,、交工與結(jié)算階段

工程收尾,、進(jìn)行試運(yùn)轉(zhuǎn)。在預(yù)檢的基礎(chǔ)上接受正式驗(yàn)收整理,、移交竣工文件,，進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算以及工作總結(jié)，編制竣工總結(jié)報(bào)告辦理工程交付手續(xù),。

紅圈工程項(xiàng)目管理方案：

項(xiàng)目賬目每一筆都上系統(tǒng),，線上審批及時(shí)有效，數(shù)據(jù)詳情隨時(shí)鉆取查詢,。應(yīng)收應(yīng)付直接綁定項(xiàng)目業(yè)務(wù)線,，資金風(fēng)險(xiǎn)自動(dòng)提醒，保證資金良性運(yùn)轉(zhuǎn),。

匯總各類關(guān)鍵數(shù)據(jù),，自動(dòng)生成可視化數(shù)據(jù)報(bào)表，項(xiàng)目盈虧一目了然,，避免結(jié)算時(shí)賬目不清的問題

道路交通管理過程的主要內(nèi)容,？

（1）法制管理。制訂和頒布法規(guī),，實(shí)施日常交通執(zhí)法,，建立駕駛員、車輛的管理制度,，建立各種違章與事故處理規(guī)則,，并監(jiān)督實(shí)施。有關(guān)交警勤務(wù)的監(jiān)督與管理,。各種與交通事故中法律責(zé)任的分析與認(rèn)定,。

（2）行政管理。采取臨時(shí)的或局部性的交通管理措施,。組織單向行車,，限制車輛左轉(zhuǎn)或出入某區(qū)。禁止或限制某種車輛或某種運(yùn)行方式,，實(shí)行錯(cuò)開上下班時(shí)間或組織可逆性行車,，對于某種人（如老人,、小孩、殘疾人員,、孕婦人員）予以特殊照顧,。規(guī)劃組織單向交通專用車道與建立合理的管理體制。對于車輛擁有量或某種車輛實(shí)行調(diào)控,。

（3）技術(shù)管理,。設(shè)置、管理與維護(hù)交通標(biāo)志和道路標(biāo)線,。安裝信號設(shè)施,，監(jiān)測交通發(fā)展動(dòng)態(tài)。安裝,、管理道路照明設(shè)施,。收集和傳播交通信息。執(zhí)行,、監(jiān)督各種技術(shù)規(guī)章條例,。選擇路口管理方式。

（4）教育與培訓(xùn),。培訓(xùn)考核駕駛?cè)藛T、交通警察,，特別是對駕駛?cè)藛T進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育,，對于公眾特別是青少年進(jìn)行交通法制、交通意識(shí)與交通安的全教育和宣傳,。道路交通法規(guī),、政策、安全條例的日常宣傳,。對于各種違章的預(yù)防,、教育與處理。

（5）交通控制,。路口,、出入口交通控制；道路網(wǎng)絡(luò)交通控制,；路段和高速道路交通控制,。

關(guān)系營銷的主要內(nèi)容？

關(guān)系營銷 (Relationship Marketing),。所謂關(guān)系營銷,，是把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商,、分銷商,、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系,。

物流營銷的主要內(nèi)容,？

物流營銷主要圍繞物流產(chǎn)品的推廣、市場分析,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、運(yùn)營管理、客戶服務(wù)等進(jìn)行,。

物流營銷還要注重發(fā)展快遞服務(wù),、倉儲(chǔ)服務(wù)、車輛管理服務(wù)等,，提供一體化的物流營銷服務(wù),，以滿足客戶的需求，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。

營銷的過程是什么,？

了解客戶需求 制作符合客戶需求的方案 給客戶介紹方案引導(dǎo)客戶