情感營銷的特點(diǎn),？

情感營銷是從消費(fèi)者的情感需要出發(fā),，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴,，寓情感于營銷之中,，讓有情的營銷贏得無情的競爭,。

在情感消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少,、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢的高低,，而是為了一種感情上的滿足，一種心理上的認(rèn)同

營銷概念,？

營銷是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準(zhǔn)消費(fèi)者需求,，讓消費(fèi)者了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買該產(chǎn)品的過程。

市場營銷（Marketing）,，又稱作市場學(xué),、市場行銷或行銷學(xué)，MBA,、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊,，市場營銷是在創(chuàng)造、溝通,、傳播和交換產(chǎn)品中,，為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。

情感訴求的概念,？

人們?cè)谌粘Ｉ钪袝?huì)無可避免地遇到親情,、友情,、愛情等情感問題。當(dāng)這種感情沒有得到有效地表達(dá)或溝通的時(shí)候,，就會(huì)在內(nèi)心形成一種發(fā)泄和訴說的渴望,，就是情感訴求。情感訴求的內(nèi)涵從心理學(xué)層面來看,訴求是個(gè)體內(nèi)在需要的一種表達(dá),情感訴求則是個(gè)體關(guān)于心理體驗(yàn)的一種集中表現(xiàn),。

從情感訴求的性質(zhì)上可以將其劃分為積極的情感訴求,這種訴求伴隨著愉悅的心理體驗(yàn),。

另一種情感訴求是消極的情感訴求,這一類型的情感訴求主要伴隨著消極和抵觸的心理情緒。

在人類不斷進(jìn)化與發(fā)展的過程當(dāng)中,情感訴求的滿足是其基本的需求之一,。

因?yàn)?和動(dòng)物相比,情感訴求是人類進(jìn)化的結(jié)果,也是和動(dòng)物之間的本質(zhì)區(qū)別之一

情感化的概念,？

情感化是旨在抓住用戶注意力、誘發(fā)情緒反應(yīng),，以提高執(zhí)行特定行為的可能性的設(shè)計(jì),。

通俗的講，就是設(shè)計(jì)以某種方式去刺激用戶,，讓其有情感上的波動(dòng),。

情感化通過產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品的某些操作行為或者產(chǎn)品本身的某種氣質(zhì),，產(chǎn)生情緒上的喚醒和認(rèn)同,，最終使用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生某種認(rèn)知，在他心目中形成獨(dú)特的定位,。

情感表達(dá)的概念,？

回答如下：情感表達(dá)是指通過語言、行為,、面部表情,、聲音等方式表達(dá)個(gè)體內(nèi)心所感受到的情緒或情感狀態(tài)的過程。它是人類交流和溝通的重要方式之一,，可以傳遞信息,、建立關(guān)系、增進(jìn)理解和共情,。

情感表達(dá)通常與身體語言,、語言風(fēng)格和語音特征等因素相互作用，構(gòu)成了一種復(fù)雜的非語言交流方式,。

在社交,、職業(yè)和個(gè)人生活中，有效的情感表達(dá)能夠幫助個(gè)體更好地應(yīng)對(duì)情境,，增強(qiáng)自信心,，提高工作效率，促進(jìn)人際交往,。

情感營銷的八種營銷內(nèi)容,？

情感營銷的八種營銷:

1,、情感設(shè)計(jì)

要求生產(chǎn)企業(yè)必須迎合現(xiàn)代消費(fèi)者的心理，多設(shè)計(jì)開發(fā)具有個(gè)性化,、情感化的商品,，增加商品的文化附加值。

2,、情感包裝

除了滿足保護(hù)商品,、便于攜帶、便于使用,、美化商品,、促進(jìn)銷售的基本作用之外，還要求賦予商品不同的風(fēng)格和豐富的內(nèi)涵,，引起消費(fèi)者不同的情感感受,，博得其好感和心理認(rèn)同。

3,、情感商標(biāo)

一件商品若想吸引消費(fèi)者,，并定位在消費(fèi)者心目中，就必須有一個(gè)響亮的名字,，這一點(diǎn)愈來愈引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重視,。

4、情感廣告

詼諧幽默的廣告能使枯燥,、乏味的產(chǎn)品變得生動(dòng),、有趣，增加消費(fèi)者的樂趣,，容易被消費(fèi)者接受。

5,、情感價(jià)格

是指能滿足消費(fèi)者情感需要的價(jià)格,，注重價(jià)格與消費(fèi)者自身的情感需要相吻合。

6,、情感公關(guān)

要求企業(yè)要設(shè)身處地地為顧客著想,，設(shè)法加強(qiáng)與顧客的感情交流，通過調(diào)查問卷等形式,，使消費(fèi)者參與到企業(yè)的營銷活動(dòng)中來,，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品從認(rèn)識(shí)階段升華到情感階段，最后達(dá)到行動(dòng)階段,。

7,、情感服務(wù)

生產(chǎn)企業(yè)力圖用最具誘惑力、競爭力的承諾來勸購,，并通過承諾的及時(shí),、足量兌現(xiàn)來塑造企業(yè)及品牌形象,，提高消費(fèi)者的忠誠度，使本企業(yè)與其競爭對(duì)手形成明顯的服務(wù)差異,，增強(qiáng)企業(yè)的營銷效果,，獲得差異化競爭優(yōu)勢。

8,、情感環(huán)境

營造舒適,、優(yōu)雅的營銷環(huán)境，能給消費(fèi)者帶來愉悅的心情,，感觀的享受,，讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種無形的親切感，消費(fèi)者在不知不覺的微笑服務(wù)中,，既購買了原來就想買的商品,，又購買了一些進(jìn)門前本不打算買的商品。

體驗(yàn)營銷和情感營銷的區(qū)別,？

一,、體驗(yàn)營銷

體驗(yàn)營銷（Experiencemarketing）通過看（See）、聽（Hear）,、用（Use）,、參與（Participate）的手段，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官（Sense）,、情感（Feel）,、思考（Think）、行動(dòng)（Act）,、聯(lián)想（Relate）等感性因素和理性因素,，重新定義、設(shè)計(jì)的一種思考方式的營銷方法,。

二,、情感營銷

市場營銷方式

情感營銷是從消費(fèi)者的情感需要出發(fā)，喚起和激起消費(fèi)者的情感需求,，誘導(dǎo)消費(fèi)者心靈上的共鳴,，寓情感于營銷之中，讓有情的營銷贏得無情的競爭,。在情感消費(fèi)時(shí)代,，消費(fèi)者購買商品所看重的已不是商品數(shù)量的多少、質(zhì)量好壞以及價(jià)錢的高低,，而是為了一種感情上的滿足,，一種心理上的認(rèn)同。

產(chǎn)品營銷對(duì)情感營銷的關(guān)鍵,？

情感營銷是一種營銷方式,。情感營銷是從用戶的情感出發(fā),，找到用戶的情感需求，從而進(jìn)行產(chǎn)品銷售,，這樣就能夠獲得更多的利益,，想要利用情感營銷來銷售產(chǎn)品，最重要的就是需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量,，其次就是產(chǎn)品定位,、包裝、商標(biāo),、廣告,，價(jià)格確定好這些，就能進(jìn)行營銷了,。

產(chǎn)品營銷到情感營銷的關(guān)鍵,？

情感營銷是一種營銷方式。情感營銷是從用戶的情感出發(fā),，找到用戶的情感需求,，從而進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這樣就能夠獲得更多的利益,，想要利用情感營銷來銷售產(chǎn)品,，最重要的就是需要確保產(chǎn)品的質(zhì)量，其次就是產(chǎn)品定位,、包裝,、商標(biāo)、廣告,，價(jià)格確定好這些,，就能進(jìn)行營銷了。??

什么是情感營銷,？怎么做好情感營銷,？

人性里情感比重占的特別大，在商業(yè)營銷里,，情感營銷自然也威力非常大。

一：接觸,。與客戶接觸了,，才有機(jī)會(huì)進(jìn)行情感營銷，所以第一步并不是思考如何鋪墊情感,，而是用一個(gè)魚餌來進(jìn)行第一次與客戶的接觸,。

二：情感植入,。當(dāng)與客戶接觸了后，就要開始初步的情感植入,，植入什么情感,？這里有很多，比如你對(duì)顧客的負(fù)責(zé)態(tài)度,，比如你的經(jīng)營理念,，比如你的價(jià)值觀等等，比如顧客向你咨詢產(chǎn)品時(shí),，你并不是只一味讓他購買,，而是給他一整套的解決方法。

三：持續(xù)影響,。人在多次被影響時(shí)才會(huì)產(chǎn)生信任和依賴,，情感不是一朝一夕，而要體現(xiàn)于整個(gè)消費(fèi)過程,。包括售前服務(wù),，售后服務(wù)，購買后使用體驗(yàn)等等,。