營銷管理基本過程 營銷管理基本過程包括
營銷管理的基本程序,?
1. 確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。任何一個(gè)公司,,為了進(jìn)行營銷活動(dòng),首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動(dòng)的范圍及最終目標(biāo)。
2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,,營銷人員接下來就是做市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,,其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或“營銷機(jī)會(huì)”。
3.目標(biāo)市場(chǎng)的確定及研究 進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,,通常是將市場(chǎng)或消費(fèi)者分割成若干同質(zhì)的小市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng),,此種程序叫“市場(chǎng)細(xì)分化”。一定要對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)加以適當(dāng)?shù)姆治?,比如,,這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢(shì)怎樣?等等。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果,,選出公司最有機(jī)會(huì)成功的細(xì)分市場(chǎng),,作為公司的“目標(biāo)市場(chǎng)”。
4.制定營銷目標(biāo)與市場(chǎng)策略 一旦確定了“目標(biāo)市場(chǎng)”,,接下來就是制定競爭的指導(dǎo)原則,,即營銷的目標(biāo)及策略?!盃I銷目標(biāo)”可分為長期目標(biāo),、中期目標(biāo)及短期目標(biāo)。長期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),,中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo),,短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo)。營銷上常用“市場(chǎng)占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù),。
5.營銷執(zhí)行方案 針對(duì)各4P策略的方向,,營銷人員發(fā)展出實(shí)際執(zhí)行的步驟、方法及戰(zhàn)術(shù),。營銷執(zhí)行方案必須明確,、清楚,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合,。
6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營銷方案付諸執(zhí)行,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個(gè)再好的方案如果不能切實(shí)執(zhí)行,,也難免會(huì)失敗,。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評(píng)估營銷方案的執(zhí)行情況,注意發(fā)現(xiàn)問題,,并及時(shí)對(duì)方案加以調(diào)整,。
7.回饋評(píng)估及調(diào)整 營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,因此,有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,,再好的計(jì)劃也必須經(jīng)過市場(chǎng)的實(shí)踐才能證實(shí),。由于市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的,變化萬千,,競爭者隨時(shí)可能改變競爭策略,,所以一個(gè)良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個(gè)“回饋檢視系統(tǒng)”,只有不斷地計(jì)劃,、評(píng)估,、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地。 總而言之,,營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動(dòng)態(tài)管理活動(dòng),。
營銷管理包括哪些過程?
1,,企業(yè)市場(chǎng)營銷管理過程包括如下步驟:發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì),,細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng),發(fā)展市場(chǎng)營銷組合和決定市場(chǎng)營銷預(yù)算,,執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃,。
(1)發(fā)現(xiàn)和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì):即,發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng),,就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成,、而尚未被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)。要發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),,必須作深入細(xì)致的調(diào)查研究,,弄清市場(chǎng)對(duì)象是誰,容量有多大,,消費(fèi)者的心理,、經(jīng)濟(jì)承受力如何,市場(chǎng)的內(nèi)外部環(huán)境怎樣,,等等,;要發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng),除了充分了解當(dāng)前的情況以外,,還應(yīng)該按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律,,預(yù)測(cè)未來發(fā)展的趨勢(shì)
(2)細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng):
1)細(xì)分市場(chǎng):要廣泛搜集市場(chǎng)信息,借助產(chǎn)品/市場(chǎng)矩陣,,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,。
2)目標(biāo)市場(chǎng):就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分,也就是企業(yè)擬投其所好,,為之服務(wù)的那個(gè)顧客群(這個(gè)顧客群有頗為相似的需要),。
(3)發(fā)展市場(chǎng)營銷組合和決定市場(chǎng)營銷預(yù)算:市場(chǎng)營銷組合:即公司為了滿足這個(gè)目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量。市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,就是企業(yè)根據(jù)可能機(jī)會(huì),,選擇一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),,并試圖為目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)有吸引力的市場(chǎng)營銷組合。
(4)執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃:市場(chǎng)營銷計(jì)劃控制包括年度計(jì)劃控制,、利潤控制,、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,。
2,,市場(chǎng)營銷管理過程,也就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過程。
營銷渠道管理的基本內(nèi)容,?
銷售渠道管理工作重點(diǎn)是 銷售,、渠道、管理三項(xiàng)1,、銷售 完成企業(yè)下達(dá)年經(jīng)營指標(biāo)任務(wù),,完成銷量、回款,、收入重要指標(biāo)2,、渠道 區(qū)域內(nèi)合理布局,維護(hù)現(xiàn)有客戶商家,,確保指標(biāo)達(dá)成,,新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道,提升規(guī)模增長3,、管理 日常銷售工作管理,,銷售指標(biāo)達(dá)成、庫存管理,、發(fā)貨退貨,、開票對(duì)賬、年度返利,、銷售政策傳達(dá),、零售店鋪運(yùn)營管理、人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,。
健康管理服務(wù)營銷的基本內(nèi)容,?
健康管理,醫(yī)療醫(yī)藥,,康復(fù)智能,養(yǎng)老養(yǎng)生等內(nèi)容。
簡述市場(chǎng)營銷管理的基本程序,?
具體來看,,市場(chǎng)營銷管理基本程序包括以下步驟:
1. 確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向。任何一個(gè)公司,,為了進(jìn)行營銷活動(dòng),,首先要確定其所屬的行業(yè)、生意活動(dòng)的范圍及最終目標(biāo),。
2.市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,,營銷人員接下來就是做市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)或“營銷機(jī)會(huì)”,。
3.目標(biāo)市場(chǎng)的確定及研究 進(jìn)行市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析,,通常是將市場(chǎng)或消費(fèi)者分割成若干同質(zhì)的小市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng),此種程序叫“市場(chǎng)細(xì)分化”,。一定要對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)加以適當(dāng)?shù)姆治?,比如,這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢(shì)怎樣?等等,。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果,,選出公司最有機(jī)會(huì)成功的細(xì)分市場(chǎng),作為公司的“目標(biāo)市場(chǎng)”,。
4.制定營銷目標(biāo)與市場(chǎng)策略 一旦確定了“目標(biāo)市場(chǎng)”,,接下來就是制定競爭的指導(dǎo)原則,即營銷的目標(biāo)及策略,?!盃I銷目標(biāo)”可分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)及短期目標(biāo),。長期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),,中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo),短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo),。營銷上常用“市場(chǎng)占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù),。
5.營銷執(zhí)行方案 針對(duì)各4P策略的方向,營銷人員發(fā)展出實(shí)際執(zhí)行的步驟,、方法及戰(zhàn)術(shù),。營銷執(zhí)行方案必須明確、清楚,,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合,。
6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營銷方案付諸執(zhí)行,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個(gè)再好的方案如果不能切實(shí)執(zhí)行,,也難免會(huì)失敗,。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評(píng)估營銷方案的執(zhí)行情況,,注意發(fā)現(xiàn)問題,并及時(shí)對(duì)方案加以調(diào)整,。
7.回饋評(píng)估及調(diào)整 營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,,因此,有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,,再好的計(jì)劃也必須經(jīng)過市場(chǎng)的實(shí)踐才能證實(shí),。由于市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)的,變化萬千,,競爭者隨時(shí)可能改變競爭策略,,所以一個(gè)良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個(gè)“回饋檢視系統(tǒng)”,只有不斷地計(jì)劃,、評(píng)估,、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地。 總而言之,,營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動(dòng)態(tài)管理活動(dòng),。
何謂項(xiàng)目管理?其基本管理過程有哪些,?
項(xiàng)目管理:是指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門的知識(shí),、技能、工具和方法,,使項(xiàng)目能夠在限定的資源條件和計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量,、高效率地實(shí)現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程。
項(xiàng)目管理流程:
項(xiàng)目管理流程是分為五個(gè)階段的,,分別是:啟動(dòng)階段,、規(guī)劃階段、執(zhí)行階段,、監(jiān)控階段,、收尾階段
會(huì)議營銷管理的基本任務(wù)是?
會(huì)議營銷管理的基本任務(wù)就是在會(huì)議場(chǎng)上盡量的把自己的產(chǎn)品銷售出去,,也就是盡可能的把自己的產(chǎn)品做出一些宣傳,,讓大家對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)了解,同時(shí)呢盡可能的調(diào)動(dòng)大家購買的積極性,,實(shí)行一些優(yōu)惠的政策,,希望大家能夠都來買,把這個(gè)產(chǎn)品通過這個(gè)展銷會(huì)多賣一些出去,。
試論述市場(chǎng)營銷的管理過程,?
市場(chǎng)營銷的管理過程是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),完成任務(wù)而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過程,。
具體包括,分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),、選擇目標(biāo)市場(chǎng),、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷組合以及執(zhí)行和控制營銷計(jì)劃。1.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是未滿足的需要,。為了發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),必須廣泛收信市場(chǎng)信息,,進(jìn)行專門的調(diào)查研究,,充分了解當(dāng)前情況,不但要善于發(fā)現(xiàn)和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì),,還要善于分析,、評(píng)價(jià)哪些才是適合本企業(yè)的營銷機(jī)會(huì),市場(chǎng)上一切未滿足的需要都是市場(chǎng)機(jī)會(huì),,要看它是否適合于企業(yè)的目標(biāo)和資源,,是否能使企業(yè)揚(yáng)長避短,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),,比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤,。
2. 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 企業(yè)選定符合自身目標(biāo)和資源的營銷機(jī)會(huì)以后,還要對(duì)市場(chǎng)容量和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步分析,,確定市場(chǎng)范圍,,無論是從事消費(fèi)者市場(chǎng)營銷還是從事產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營銷的任何企業(yè)都不可能為具有某種需求的全體顧客服務(wù),而只能滿足部分顧客的需求,。因些,,企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內(nèi)要滿足哪些顧客的要求,首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,,然后選擇目標(biāo)市場(chǎng),,最后進(jìn)行市場(chǎng)定位。
3. 設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷組合 企業(yè)在確定目標(biāo)市場(chǎng)和進(jìn)行市場(chǎng)定位之后,,市場(chǎng)營銷管理過程就進(jìn)入第三階段——設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷組合,。市場(chǎng)營銷組合是指企業(yè)用于追求目標(biāo)市場(chǎng)預(yù)期銷售量水平的可控營銷變量的組合。營銷組合中包含的可控變量很多,,可以概括四個(gè)基本(4p),,即,產(chǎn)品,、價(jià)格,、地點(diǎn)和促銷。
4. 執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃 企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的第四步是執(zhí)行的控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃,,只有有效地執(zhí)行計(jì)劃,,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù),,其執(zhí)行過程包括五個(gè)方面:制定詳細(xì)的行動(dòng)方案、建立組織結(jié)構(gòu),、設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度,、開發(fā)并合理調(diào)配人力資源、建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和管理風(fēng)格,。
5. 市場(chǎng)營銷計(jì)劃的控制 在營銷計(jì)劃的執(zhí)行過程中,,可能會(huì)出現(xiàn)些意想不到的問題,需要一個(gè)控制系統(tǒng)來保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。營銷控制主要有年度計(jì)劃控制,、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制,。
使用畫圖的方式寫出營銷管理的過程,?
市場(chǎng)營銷的管理過程是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),完成任務(wù)而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)的管理過程。 具體包括,,分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷組合以及執(zhí)行和控制營銷計(jì)劃,。 1.分析市場(chǎng)機(jī)會(huì) 市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是未滿足的需要,。為了發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),必須廣泛收信市場(chǎng)信息,,進(jìn)行專門的調(diào)查研究,,充分了解當(dāng)前情況,不但要善于發(fā)現(xiàn)和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì),,還要善于分析,、評(píng)價(jià)哪些才是適合本企業(yè)的營銷機(jī)會(huì),市場(chǎng)上一切未滿足的需要都是市場(chǎng)機(jī)會(huì),,要看它是否適合于企業(yè)的目標(biāo)和資源,,是否能使企業(yè)揚(yáng)長避短,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),,比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤,。 2. 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 企業(yè)選定符合自身目標(biāo)和資源的營銷機(jī)會(huì)以后,還要對(duì)市場(chǎng)容量和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步分析,,確定市場(chǎng)范圍,,無論是從事消費(fèi)者市場(chǎng)營銷還是從事產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營銷的任何企業(yè)都不可能為具有某種需求的全體顧客服務(wù),而只能滿足部分顧客的需求,。因些,,企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內(nèi)要滿足哪些顧客的要求,,首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,然后選擇目標(biāo)市場(chǎng),,最后進(jìn)行市場(chǎng)定位,。 3. 設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷組合 企業(yè)在確定目標(biāo)市場(chǎng)和進(jìn)行市場(chǎng)定位之后,市場(chǎng)營銷管理過程就進(jìn)入第三階段——設(shè)計(jì)市場(chǎng)營銷組合,。市場(chǎng)營銷組合是指企業(yè)用于追求目標(biāo)市場(chǎng)預(yù)期銷售量水平的可控營銷變量的組合,。營銷組合中包含的可控變量很多,可以概括四個(gè)基本(4p),,即,,產(chǎn)品、價(jià)格,、地點(diǎn)和促銷。 4. 執(zhí)行和控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃 企業(yè)市場(chǎng)營銷管理的第四步是執(zhí)行的控制市場(chǎng)營銷計(jì)劃,,只有有效地執(zhí)行計(jì)劃,,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù),其執(zhí)行過程包括五個(gè)方面:制定詳細(xì)的行動(dòng)方案,、建立組織結(jié)構(gòu),、設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度、開發(fā)并合理調(diào)配人力資源,、建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和管理風(fēng)格,。 5. 市場(chǎng)營銷計(jì)劃的控制 在營銷計(jì)劃的執(zhí)行過程中,可能會(huì)出現(xiàn)些意想不到的問題,,需要一個(gè)控制系統(tǒng)來保證營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。營銷控制主要有年度計(jì)劃控制、盈利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制,。
管理決策的基本過程是什么?
管理決策的基本過程主要有六個(gè)方面:
?。?)確定所做決策在企業(yè)整個(gè)決策內(nèi)容體系中的位置,,以避免顧此失彼造成的失誤。
?。?)選擇確定決策分析方法,,使決策建立在科學(xué)分析、優(yōu)化論證的基礎(chǔ)上,。
?。?)強(qiáng)調(diào)決策的每一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟都要求在周密規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行,以消除決策行為的隨意性,。
?。?)細(xì)分決策過程,,細(xì)分決策責(zé)任,做詳盡的決策過程記錄,,以使參與決策的人能夠以他早這個(gè)企業(yè)所實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)福利和權(quán)利,、地位來承擔(dān)責(zé)任。
?。?)做詳盡的決策過程記錄,,以便事后能明確決策的不同階段、不同環(huán)節(jié)的責(zé)任人,。
?。?)嚴(yán)格企業(yè)決策管理,建立和完善決策管理制度規(guī)范,。
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