營銷管理基本過程 營銷管理基本過程包括
營銷管理的基本程序,?
1. 確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。任何一個公司,為了進行營銷活動,,首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動的范圍及最終目標(biāo),。
2.市場機會分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,營銷人員接下來就是做市場機會分析,,其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機會或“營銷機會”,。
3.目標(biāo)市場的確定及研究 進行市場機會分析,通常是將市場或消費者分割成若干同質(zhì)的小市場或細分市場,,此種程序叫“市場細分化”,。一定要對各個細分市場加以適當(dāng)?shù)姆治觯热?,這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等,。根據(jù)評估的結(jié)果,選出公司最有機會成功的細分市場,,作為公司的“目標(biāo)市場”,。
4.制定營銷目標(biāo)與市場策略 一旦確定了“目標(biāo)市場”,接下來就是制定競爭的指導(dǎo)原則,,即營銷的目標(biāo)及策略,。“營銷目標(biāo)”可分為長期目標(biāo)、中期目標(biāo)及短期目標(biāo),。長期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),,中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo),短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo),。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù)。
5.營銷執(zhí)行方案 針對各4P策略的方向,,營銷人員發(fā)展出實際執(zhí)行的步驟,、方法及戰(zhàn)術(shù)。營銷執(zhí)行方案必須明確,、清楚,,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合。
6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營銷方案付諸執(zhí)行,,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執(zhí)行,,也難免會失敗。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評估營銷方案的執(zhí)行情況,,注意發(fā)現(xiàn)問題,,并及時對方案加以調(diào)整。
7.回饋評估及調(diào)整 營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,,因此,,有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,再好的計劃也必須經(jīng)過市場的實踐才能證實,。由于市場是動態(tài)的,,變化萬千,競爭者隨時可能改變競爭策略,,所以一個良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個“回饋檢視系統(tǒng)”,,只有不斷地計劃、評估,、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地,。 總而言之,營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動態(tài)管理活動,。
營銷管理包括哪些過程,?
1,企業(yè)市場營銷管理過程包括如下步驟:發(fā)現(xiàn)和評價市場機會,,細分市場和選擇目標(biāo)市場,,發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算,執(zhí)行和控制市場營銷計劃,。
(1)發(fā)現(xiàn)和評價市場機會:即,,發(fā)現(xiàn)潛在的市場,就是客觀上已經(jīng)存在或即將形成、而尚未被人們認識的市場,。要發(fā)現(xiàn)潛在市場,,必須作深入細致的調(diào)查研究,弄清市場對象是誰,,容量有多大,,消費者的心理、經(jīng)濟承受力如何,,市場的內(nèi)外部環(huán)境怎樣,,等等;要發(fā)現(xiàn)潛在市場,,除了充分了解當(dāng)前的情況以外,,還應(yīng)該按照經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律,預(yù)測未來發(fā)展的趨勢
(2)細分市場和選擇目標(biāo)市場:
1)細分市場:要廣泛搜集市場信息,,借助產(chǎn)品/市場矩陣,,進行市場細分。
2)目標(biāo)市場:就是企業(yè)決定要進入的那個市場部分,,也就是企業(yè)擬投其所好,,為之服務(wù)的那個顧客群(這個顧客群有頗為相似的需要)。
(3)發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預(yù)算:市場營銷組合:即公司為了滿足這個目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量,。市場營銷戰(zhàn)略,,就是企業(yè)根據(jù)可能機會,選擇一個目標(biāo)市場,,并試圖為目標(biāo)市場提供一個有吸引力的市場營銷組合,。
(4)執(zhí)行和控制市場營銷計劃:市場營銷計劃控制包括年度計劃控制、利潤控制,、贏利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制。
2,,市場營銷管理過程,,也就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程,。
營銷渠道管理的基本內(nèi)容?
銷售渠道管理工作重點是 銷售,、渠道,、管理三項1、銷售 完成企業(yè)下達年經(jīng)營指標(biāo)任務(wù),,完成銷量,、回款,、收入重要指標(biāo)2、渠道 區(qū)域內(nèi)合理布局,,維護現(xiàn)有客戶商家,,確保指標(biāo)達成,新開發(fā)網(wǎng)絡(luò)渠道,,提升規(guī)模增長3,、管理 日常銷售工作管理,銷售指標(biāo)達成,、庫存管理,、發(fā)貨退貨、開票對賬,、年度返利、銷售政策傳達,、零售店鋪運營管理,、人員團隊建設(shè)等。
健康管理服務(wù)營銷的基本內(nèi)容,?
健康管理,,醫(yī)療醫(yī)藥,康復(fù)智能,,養(yǎng)老養(yǎng)生等內(nèi)容,。
簡述市場營銷管理的基本程序?
具體來看,,市場營銷管理基本程序包括以下步驟:
1. 確定營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展方向,。任何一個公司,為了進行營銷活動,,首先要確定其所屬的行業(yè),、生意活動的范圍及最終目標(biāo)。
2.市場機會分析 在企業(yè)目標(biāo)和方向確立之后,,營銷人員接下來就是做市場機會分析,,其目的是要尋找公司生存發(fā)展的市場機會或“營銷機會”。
3.目標(biāo)市場的確定及研究 進行市場機會分析,,通常是將市場或消費者分割成若干同質(zhì)的小市場或細分市場,,此種程序叫“市場細分化”。一定要對各個細分市場加以適當(dāng)?shù)姆治?,比如,,這個細分市場的利潤如何?銷量有多少?競爭優(yōu)勢怎樣?等等。根據(jù)評估的結(jié)果,,選出公司最有機會成功的細分市場,,作為公司的“目標(biāo)市場”。
4.制定營銷目標(biāo)與市場策略 一旦確定了“目標(biāo)市場”,接下來就是制定競爭的指導(dǎo)原則,,即營銷的目標(biāo)及策略,。“營銷目標(biāo)”可分為長期目標(biāo),、中期目標(biāo)及短期目標(biāo),。長期目標(biāo)通常指5年以上的目標(biāo),中期目標(biāo)是指3—5年的目標(biāo),,短期目標(biāo)是指1—2年的目標(biāo),。營銷上常用“市場占有率”和“銷售額”作為其目標(biāo)的衡量指數(shù)。
5.營銷執(zhí)行方案 針對各4P策略的方向,,營銷人員發(fā)展出實際執(zhí)行的步驟,、方法及戰(zhàn)術(shù)。營銷執(zhí)行方案必須明確,、清楚,,只有這樣才容易得到銷售人員或其他有關(guān)單位的密切配合。
6.方案的執(zhí)行及考核 一旦營銷方案付諸執(zhí)行,,營銷人員必須注意營銷方案是如何被執(zhí)行的?在執(zhí)行過程中有哪些缺失?成果如何?一個再好的方案如果不能切實執(zhí)行,,也難免會失敗。營銷人員應(yīng)經(jīng)常評估營銷方案的執(zhí)行情況,,注意發(fā)現(xiàn)問題,,并及時對方案加以調(diào)整。
7.回饋評估及調(diào)整 營銷規(guī)劃所牽涉到的不可控制的變數(shù)非常多,,因此,,有效的營銷規(guī)劃是不可能一蹴而就的,再好的計劃也必須經(jīng)過市場的實踐才能證實,。由于市場是動態(tài)的,,變化萬千,競爭者隨時可能改變競爭策略,,所以一個良好的營銷管理系統(tǒng)必須是一個“回饋檢視系統(tǒng)”,,只有不斷地計劃、評估,、修正才能使?fàn)I銷立于不敗之地,。 總而言之,營銷管理程序是一種具有持續(xù)性和經(jīng)常性的動態(tài)管理活動,。
何謂項目管理,?其基本管理過程有哪些?
項目管理:是指在項目活動中運用專門的知識,、技能,、工具和方法,,使項目能夠在限定的資源條件和計劃的時間內(nèi)高質(zhì)量、高效率地實現(xiàn)或超過設(shè)定的需求和期望的過程,。
項目管理流程:
項目管理流程是分為五個階段的,,分別是:啟動階段、規(guī)劃階段,、執(zhí)行階段,、監(jiān)控階段、收尾階段
會議營銷管理的基本任務(wù)是,?
會議營銷管理的基本任務(wù)就是在會議場上盡量的把自己的產(chǎn)品銷售出去,,也就是盡可能的把自己的產(chǎn)品做出一些宣傳,讓大家對產(chǎn)品有一個了解,,同時呢盡可能的調(diào)動大家購買的積極性,,實行一些優(yōu)惠的政策,希望大家能夠都來買,,把這個產(chǎn)品通過這個展銷會多賣一些出去,。
試論述市場營銷的管理過程?
市場營銷的管理過程是指企業(yè)為實現(xiàn)目標(biāo),,完成任務(wù)而發(fā)現(xiàn),、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程,。
具體包括,分析市場機會,、選擇目標(biāo)市場,、設(shè)計市場營銷組合以及執(zhí)行和控制營銷計劃。1.分析市場機會 市場機會就是未滿足的需要,。為了發(fā)現(xiàn)市場機會,,必須廣泛收信市場信息,進行專門的調(diào)查研究,,充分了解當(dāng)前情況,,不但要善于發(fā)現(xiàn)和識別市場機會,還要善于分析,、評價哪些才是適合本企業(yè)的營銷機會,,市場上一切未滿足的需要都是市場機會,要看它是否適合于企業(yè)的目標(biāo)和資源,,是否能使企業(yè)揚長避短,,發(fā)揮優(yōu)勢,比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤,。
2. 選擇目標(biāo)市場 企業(yè)選定符合自身目標(biāo)和資源的營銷機會以后,,還要對市場容量和市場結(jié)構(gòu)進行進一步分析,,確定市場范圍,無論是從事消費者市場營銷還是從事產(chǎn)業(yè)市場營銷的任何企業(yè)都不可能為具有某種需求的全體顧客服務(wù),,而只能滿足部分顧客的需求,。因些,企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內(nèi)要滿足哪些顧客的要求,,首先進行市場細分,,然后選擇目標(biāo)市場,最后進行市場定位,。
3. 設(shè)計市場營銷組合 企業(yè)在確定目標(biāo)市場和進行市場定位之后,,市場營銷管理過程就進入第三階段——設(shè)計市場營銷組合。市場營銷組合是指企業(yè)用于追求目標(biāo)市場預(yù)期銷售量水平的可控營銷變量的組合,。營銷組合中包含的可控變量很多,,可以概括四個基本(4p),即,,產(chǎn)品,、價格、地點和促銷,。
4. 執(zhí)行和控制市場營銷計劃 企業(yè)市場營銷管理的第四步是執(zhí)行的控制市場營銷計劃,,只有有效地執(zhí)行計劃,才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù),,其執(zhí)行過程包括五個方面:制定詳細的行動方案,、建立組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計決策和報酬制度,、開發(fā)并合理調(diào)配人力資源,、建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和管理風(fēng)格。
5. 市場營銷計劃的控制 在營銷計劃的執(zhí)行過程中,,可能會出現(xiàn)些意想不到的問題,,需要一個控制系統(tǒng)來保證營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。營銷控制主要有年度計劃控制,、盈利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制。
使用畫圖的方式寫出營銷管理的過程,?
市場營銷的管理過程是指企業(yè)為實現(xiàn)目標(biāo),,完成任務(wù)而發(fā)現(xiàn)、分析,、選擇和利用市場機會的管理過程,。 具體包括,分析市場機會,、選擇目標(biāo)市場,、設(shè)計市場營銷組合以及執(zhí)行和控制營銷計劃,。 1.分析市場機會 市場機會就是未滿足的需要。為了發(fā)現(xiàn)市場機會,,必須廣泛收信市場信息,,進行專門的調(diào)查研究,充分了解當(dāng)前情況,,不但要善于發(fā)現(xiàn)和識別市場機會,,還要善于分析、評價哪些才是適合本企業(yè)的營銷機會,,市場上一切未滿足的需要都是市場機會,,要看它是否適合于企業(yè)的目標(biāo)和資源,是否能使企業(yè)揚長避短,,發(fā)揮優(yōu)勢,,比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤。 2. 選擇目標(biāo)市場 企業(yè)選定符合自身目標(biāo)和資源的營銷機會以后,,還要對市場容量和市場結(jié)構(gòu)進行進一步分析,,確定市場范圍,無論是從事消費者市場營銷還是從事產(chǎn)業(yè)市場營銷的任何企業(yè)都不可能為具有某種需求的全體顧客服務(wù),,而只能滿足部分顧客的需求,。因些,企業(yè)必須明確在能力可及的范圍內(nèi)要滿足哪些顧客的要求,,首先進行市場細分,,然后選擇目標(biāo)市場,最后進行市場定位,。 3. 設(shè)計市場營銷組合 企業(yè)在確定目標(biāo)市場和進行市場定位之后,,市場營銷管理過程就進入第三階段——設(shè)計市場營銷組合,。市場營銷組合是指企業(yè)用于追求目標(biāo)市場預(yù)期銷售量水平的可控營銷變量的組合,。營銷組合中包含的可控變量很多,可以概括四個基本(4p),,即,,產(chǎn)品、價格,、地點和促銷,。 4. 執(zhí)行和控制市場營銷計劃 企業(yè)市場營銷管理的第四步是執(zhí)行的控制市場營銷計劃,只有有效地執(zhí)行計劃,,才能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù),,其執(zhí)行過程包括五個方面:制定詳細的行動方案、建立組織結(jié)構(gòu),、設(shè)計決策和報酬制度,、開發(fā)并合理調(diào)配人力資源,、建立適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化和管理風(fēng)格。 5. 市場營銷計劃的控制 在營銷計劃的執(zhí)行過程中,,可能會出現(xiàn)些意想不到的問題,,需要一個控制系統(tǒng)來保證營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。營銷控制主要有年度計劃控制,、盈利能力控制,、效率控制和戰(zhàn)略控制。
管理決策的基本過程是什么,?
管理決策的基本過程主要有六個方面:
?。?)確定所做決策在企業(yè)整個決策內(nèi)容體系中的位置,以避免顧此失彼造成的失誤,。
?。?)選擇確定決策分析方法,使決策建立在科學(xué)分析,、優(yōu)化論證的基礎(chǔ)上,。
(3)強調(diào)決策的每一個環(huán)節(jié)和步驟都要求在周密規(guī)劃的基礎(chǔ)上進行,,以消除決策行為的隨意性,。
(4)細分決策過程,,細分決策責(zé)任,,做詳盡的決策過程記錄,以使參與決策的人能夠以他早這個企業(yè)所實現(xiàn)的經(jīng)濟福利和權(quán)利,、地位來承擔(dān)責(zé)任,。
(5)做詳盡的決策過程記錄,,以便事后能明確決策的不同階段,、不同環(huán)節(jié)的責(zé)任人。
?。?)嚴格企業(yè)決策管理,,建立和完善決策管理制度規(guī)范。
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